學(xué)兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ標(biāo)準(zhǔn)下載1 2ICS03.20.0學(xué)兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ標(biāo)準(zhǔn)下載1 2CCSA00中華人民共和國出入境檢驗(yàn)檢疫行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)6SN/T

5562.—20236海關(guān)實(shí)驗(yàn)室數(shù)字化管理規(guī)范

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-中華人民共和國海關(guān)總署 發(fā)

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GB/T1.標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分:標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件是SN/T5562《海關(guān)實(shí)驗(yàn)室數(shù)字化管理規(guī)范》的第6部分。SN/T5562已經(jīng)發(fā)布了以下部分:———第1部分:總則;———第2部分:組織管理;———第3部分:數(shù)據(jù)管理;———第4部分:架構(gòu)管理;———第5部分:數(shù)據(jù)控制和信息管理;———第6部分:數(shù)據(jù)分析管理;———第7部分:服務(wù)方管理;———第8部分:安全管理。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由中華人民共和國海關(guān)總署提出并歸口。本文件起草單位:廣州海關(guān)技術(shù)中心、漳州海關(guān)綜合技術(shù)服務(wù)中心、中國電子口岸數(shù)據(jù)中心廣州分中心、廣州海關(guān)信息中心、北京三維天地科技股份有限公司、深圳海關(guān)信息中心、廣州海成電子科技有限公司。本文件主要起草人:席靜、蘇楊、何王福、劉丹、莫靈江、李靜、陳泳、李志勇、張彥彬、蔡伊娜、熊猛杰、陸芃、王連珠、鄭俊超、周錦順、吳柯、梁茵茵。學(xué)兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ標(biāo)準(zhǔn)下載6SN/T5562.—2023學(xué)兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ標(biāo)準(zhǔn)下載6引 言為規(guī)范海關(guān)實(shí)驗(yàn)室數(shù)字化管理,提高實(shí)驗(yàn)室的數(shù)字化管理水平,擬制定SN/T5562《海關(guān)實(shí)驗(yàn)室數(shù)字化管理規(guī)范》推動(dòng)海關(guān)實(shí)驗(yàn)室數(shù)字化管理的規(guī)范化,確立適用于海關(guān)實(shí)驗(yàn)室數(shù)字化建設(shè)和管理的原則和要求,擬由八個(gè)部分構(gòu)成。———第1部分:總則。目的在于確立適用于海關(guān)實(shí)驗(yàn)室數(shù)字化建設(shè)和管理的總體原則和要求?！?部分:組織管理。目的在于確立適用于海關(guān)實(shí)驗(yàn)室數(shù)字化建設(shè)和管理過程中的組織建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)管理、人員管理的組織管理要求?！?部分:數(shù)據(jù)管理。目的在于確立適用于海關(guān)實(shí)驗(yàn)室數(shù)字化建設(shè)和管理過程中的數(shù)據(jù)編碼、數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及維護(hù)的數(shù)據(jù)管理要求?！?部分:架構(gòu)管理。目的在于確立適用于海關(guān)實(shí)驗(yàn)室數(shù)字化建設(shè)和管理過程中的可為未來一定時(shí)期內(nèi)各種資源和信息系統(tǒng)建設(shè)提供整體性、長期性的發(fā)展規(guī)劃建議和指導(dǎo)的架構(gòu)管理要求?！?部分:數(shù)據(jù)控制和信息管理。目的在于確立適用于海關(guān)實(shí)驗(yàn)室數(shù)字化建設(shè)和管理過程中的數(shù)據(jù)控制、信息管理、持續(xù)改進(jìn)的數(shù)據(jù)控制和信息管理要求?！?部分:數(shù)據(jù)分析管理。目的在于確立適用于海關(guān)實(shí)驗(yàn)室數(shù)字化建設(shè)和管理過程中的數(shù)據(jù)分析基本要求、數(shù)據(jù)分析指標(biāo)管理、數(shù)據(jù)分析過程、數(shù)據(jù)分析技術(shù)與方法、數(shù)據(jù)分析結(jié)果應(yīng)用的數(shù)據(jù)分析管理要求?！?部分:服務(wù)方管理。目的在于確立適用于海關(guān)實(shí)驗(yàn)室數(shù)字化建設(shè)和管理過程中的服務(wù)方選擇、服務(wù)過程管理、服務(wù)評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)、關(guān)鍵點(diǎn)控制、服務(wù)方管理數(shù)字化的服務(wù)方管理要求?！?部分:安全管理。目的在于確立適用于海關(guān)實(shí)驗(yàn)室數(shù)字化建設(shè)和管理過程中的實(shí)驗(yàn)室常規(guī)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全管理的安全管理要求。學(xué)兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ標(biāo)準(zhǔn)下載6SN/T5562.—2023學(xué)兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ標(biāo)準(zhǔn)下載6海關(guān)實(shí)驗(yàn)室數(shù)字化管理規(guī)范第6部分:數(shù)據(jù)分析管理1

范圍本文件規(guī)定了海關(guān)實(shí)驗(yàn)室數(shù)字化過程中的數(shù)據(jù)分析管理要求。本文件適用于海關(guān)實(shí)驗(yàn)室數(shù)字化建設(shè)和管理過程中的數(shù)據(jù)分析基本要求、數(shù)據(jù)分析指標(biāo)管理、數(shù)據(jù)分析過程、數(shù)據(jù)分析技術(shù)與方法、數(shù)據(jù)分析結(jié)果應(yīng)用。2

規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中,注日期的引用文件,僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。1GB/T27025—2019

檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求1SN/T5562. 海關(guān)實(shí)驗(yàn)室數(shù)字化管理規(guī)范 第1部分:總則3

術(shù)語和定義1SN/T5562.界定的術(shù)語和定義適用于本文件。14

總體原則海關(guān)實(shí)驗(yàn)室的數(shù)據(jù)分析是對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)以及其他相關(guān)質(zhì)量活動(dòng)的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析,以評(píng)價(jià)管理體系的適宜性、充分性和有效性,為提升實(shí)驗(yàn)室行動(dòng)決策、持續(xù)改進(jìn)、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的能力提供依據(jù)。5

基本要求15. 實(shí)驗(yàn)室宜按以下要求進(jìn)行智能研判、預(yù)警分析和流程優(yōu)化,包括但不限于:1a)

跟蹤分析實(shí)驗(yàn)室資源,如人員、環(huán)境設(shè)施、設(shè)備、檢測(cè)方法等需求及變化趨勢(shì),進(jìn)行智能研判;b)

跟蹤分析產(chǎn)品及其參數(shù)檢測(cè)結(jié)果及其特性的變化趨勢(shì),進(jìn)行智能研判;c)

針對(duì)檢測(cè)過程中的異常情況或失控趨勢(shì),及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,降低或控制質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn);d)

優(yōu)化檢測(cè)流程、提升通關(guān)效率,降低實(shí)驗(yàn)室管理成本及運(yùn)營成本。25. 實(shí)驗(yàn)室宜按以下要求進(jìn)行數(shù)據(jù)分析:2a)

數(shù)據(jù)分析指標(biāo)量化并有明確的行動(dòng)信號(hào),以便于實(shí)驗(yàn)室按照可行的工作方案進(jìn)行識(shí)別及判斷,由管理層按照既定的管理方法進(jìn)行決策;b)

建立數(shù)據(jù)分析反饋機(jī)制,及時(shí)跟蹤處理無效數(shù)據(jù)和異常數(shù)據(jù),并對(duì)數(shù)據(jù)分析指標(biāo)體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn);c)

拓寬數(shù)據(jù)來源,增強(qiáng)數(shù)據(jù)分析力度,提升數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)確性和時(shí)效性,使數(shù)據(jù)分析結(jié)果滿足于高1學(xué)兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ標(biāo)準(zhǔn)下載6SN/T5562.—2023學(xué)兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ標(biāo)準(zhǔn)下載6效管理、預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)、智能研判的目標(biāo);d)

信息系統(tǒng)能滿足的要求包括但不限于:實(shí)驗(yàn)室機(jī)構(gòu)管理、資源管理、檢測(cè)過程管理和體系管理過程中對(duì)數(shù)據(jù)和信息的查詢統(tǒng)計(jì)及分析需求。6

數(shù)據(jù)分析管理1116. 數(shù)據(jù)分析指標(biāo)管理1116.. 分析指標(biāo)體系實(shí)驗(yàn)室的分析指標(biāo)體系內(nèi)容包括但不限于:a)

資源指標(biāo),如人員數(shù)量及人員能力匹配情況、設(shè)備購置情況及使用率、試劑和耗材申購量及使用情況、環(huán)境設(shè)施與檢測(cè)能力的匹配情況等;b)

業(yè)務(wù)指標(biāo),如檢驗(yàn)檢測(cè)業(yè)務(wù)類型及來源、檢驗(yàn)檢測(cè)工作量、檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)投入與產(chǎn)出指標(biāo)等;c)

風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo),如公正性及保密要求風(fēng)險(xiǎn)、開展新業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、合同評(píng)審風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量事故發(fā)生率、檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)分包風(fēng)險(xiǎn)等;d)

工作質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo),如檢驗(yàn)檢測(cè)周期超期率、檢測(cè)結(jié)果不合格率、質(zhì)量控制結(jié)果不合格情況、客戶投訴及滿意度反饋情況、檢測(cè)結(jié)果復(fù)檢率、檢測(cè)報(bào)告退修率等;e)

行業(yè)預(yù)警信息,如行業(yè)內(nèi)重大質(zhì)量事故風(fēng)險(xiǎn)、國外產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息、國內(nèi)監(jiān)管部門質(zhì)量12監(jiān)督抽檢結(jié)果預(yù)警等。126.. 分析指標(biāo)來源可從業(yè)務(wù)主題域、數(shù)據(jù)性質(zhì)、數(shù)據(jù)類型等角度來劃分:a)

按照業(yè)務(wù)主題域劃分,包括樣品數(shù)據(jù)、實(shí)驗(yàn)室資源數(shù)據(jù)、客戶信息數(shù)據(jù)、設(shè)備耗材數(shù)據(jù)等;b)

按照數(shù)據(jù)性質(zhì)劃分,包括業(yè)務(wù)參數(shù)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)(指標(biāo)、報(bào)表)、檢測(cè)過程數(shù)據(jù)、檢測(cè)結(jié)果數(shù)據(jù)等;c)

按照數(shù)據(jù)類型劃分,包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。每項(xiàng)分析指標(biāo)在信息系統(tǒng)中應(yīng)有相應(yīng)的數(shù)據(jù)來源,以用于完成分析指標(biāo)的監(jiān)測(cè)、查詢、統(tǒng)計(jì)和分析。必要時(shí),宜采用批量數(shù)據(jù)處理系統(tǒng),借助于數(shù)據(jù)分析技術(shù)與方法,通過對(duì)數(shù)據(jù)的批量處理挖掘有價(jià)值的數(shù)據(jù)來支持決策或發(fā)現(xiàn)新的問題。26. 數(shù)據(jù)分析2包括但不限于下列識(shí)別信息需求、數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)建模、分析結(jié)果呈現(xiàn)和迭代優(yōu)化多個(gè)階段。a)

識(shí)別信息需求,是確保數(shù)據(jù)分析過程有效性的首要條件,可為收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)提供清晰的目標(biāo)。實(shí)驗(yàn)室管理者應(yīng)根據(jù)決策和過程控制的需求,提出信息需求,以支持過程輸入、過程輸出、過程活動(dòng)的優(yōu)化方案、數(shù)據(jù)結(jié)果的合理性,以及數(shù)據(jù)異常變異的發(fā)現(xiàn)。b)

數(shù)據(jù)獲取,包括從實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)中采集數(shù)據(jù)并開展多源數(shù)據(jù)融合、實(shí)時(shí)態(tài)勢(shì)理解、未來態(tài)勢(shì)預(yù)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,捕捉實(shí)驗(yàn)室的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。c)

數(shù)據(jù)處理,包括根據(jù)實(shí)驗(yàn)室體系管理要求、檢測(cè)方法、質(zhì)量控制、業(yè)務(wù)運(yùn)營等要求對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選、清洗、缺失值處理、異常值處理等。d)

數(shù)據(jù)建模,包括選擇合適的算法、采用訓(xùn)練數(shù)據(jù)調(diào)整參數(shù)搭建相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析模型等。e)

分析結(jié)果呈現(xiàn),包括選擇合適的圖表、表格和文本等形式,以呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分析結(jié)果供管理者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理和智能決策。2學(xué)兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ標(biāo)準(zhǔn)下載6SN/T5562.—2023學(xué)兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ標(biāo)準(zhǔn)下載6f)

迭代優(yōu)化,包括建立數(shù)據(jù)分析指標(biāo)反饋機(jī)制,便于管理者定期跟蹤發(fā)現(xiàn)無效數(shù)據(jù)和異常數(shù)據(jù),持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化。36. 數(shù)據(jù)分析技術(shù)與方法3實(shí)驗(yàn)室宜具備使用先進(jìn)的技術(shù)和方法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的能力,包括但不限于以下技術(shù)和方法。a)

大數(shù)據(jù)分析:根據(jù)分析目的,用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)分析方法及工具,對(duì)實(shí)驗(yàn)室大量數(shù)據(jù)進(jìn)行處理與分析,提取有價(jià)值的信息,發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用。分析技術(shù)包括但不限于深度學(xué)習(xí)、知識(shí)計(jì)算和可視化分析等。441b)

數(shù)據(jù)挖掘:從實(shí)驗(yàn)室大量的數(shù)據(jù)中,通過統(tǒng)計(jì)學(xué)、人工智能等學(xué)科與技術(shù),挖掘出未知的、且有441價(jià)值的信息和知識(shí)的過程。數(shù)據(jù)挖掘方法包括但不限于關(guān)聯(lián)分析、分類和預(yù)測(cè)、聚類分析、孤立點(diǎn)分析、演變分析等。6. 數(shù)據(jù)分析結(jié)果應(yīng)用6.. 效率管理可按

GB/T27025—2019的要求,基于統(tǒng)一的分析指標(biāo)體系建立多維度數(shù)據(jù)庫,對(duì)實(shí)驗(yàn)室業(yè)務(wù)及檢測(cè)流程進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析,提高數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性和時(shí)效性,識(shí)別關(guān)鍵流程及資源需求,進(jìn)行流程優(yōu)化,提升組織效率,降低實(shí)驗(yàn)室運(yùn)營成本。426.. 質(zhì)量控制42可利用數(shù)據(jù)分析結(jié)果,從人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境等多維度對(duì)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)過程及檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行實(shí)時(shí)控制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況或錯(cuò)誤數(shù)據(jù),將檢測(cè)偏差及檢測(cè)誤差控制在允許限度內(nèi),提高實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)質(zhì)量,保證實(shí)驗(yàn)室持續(xù)有效運(yùn)行。