第公司管理工作方案十篇

公司管理工作方案十篇

公司管理工作方案篇1

第一條本著順應(yīng)公司總體發(fā)展需求，經(jīng)充分市場(chǎng)調(diào)研，由董事會(huì)討論通過(guò)，對(duì)條件成熟、有良好發(fā)展空間的建筑市場(chǎng)以及與之相關(guān)的產(chǎn)業(yè)可設(shè)立分公司，分公司運(yùn)營(yíng)管理方案。

第二條對(duì)已成立的分公司，按承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制模式，承包人實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，承包周期為年，競(jìng)爭(zhēng)承包人的資格須經(jīng)董事會(huì)討論，董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。

競(jìng)爭(zhēng)承包人須具備以下基本條件：

1、以公司整體發(fā)展為己任，顧全大局，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)。

2、有較長(zhǎng)年限的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷，對(duì)所競(jìng)爭(zhēng)的建筑市場(chǎng)熟悉，有較高的管理駕奴能力。

3、有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，保證承包金的按期、足額上繳。

第三條新成立分公司程序及要求：

1、新成立的分公司年承包金額不低于元人民幣。

2、新成立的分公司年入賬收入不低于元人民幣。

第二節(jié)分公司管理

第四條分公司應(yīng)結(jié)合本單位特點(diǎn)，建立健全完善的管理體系，加強(qiáng)制度建設(shè)，確保經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、綜合管理、財(cái)務(wù)管理、隊(duì)伍管理等各項(xiàng)工作到位，并將分公司管理體系報(bào)公司備案。

第五條分公司人事管理實(shí)行定編、定崗、定薪。由分公司負(fù)責(zé)人結(jié)合分公司實(shí)際情況，制定分公司崗位任職資格、待遇、報(bào)酬等相關(guān)條件，報(bào)經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。分公司使用員工一律實(shí)行競(jìng)聘上崗，但同等條件下，分公司員工應(yīng)優(yōu)先使用公司已在冊(cè)的職工，分公司與所聘用的員工必須簽訂勞動(dòng)合同，明確其崗位、職責(zé)、工資標(biāo)準(zhǔn)、福利待遇、保險(xiǎn)等。

第六條分公司臨時(shí)聘用人員，本著誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，訂立協(xié)議，協(xié)議必須明確具體期、崗位、待遇等條款，臨時(shí)聘用協(xié)議周期原則上不超過(guò)一年。

第七條分公司應(yīng)大力加強(qiáng)企業(yè)思想文化建設(shè)，構(gòu)建和諧、團(tuán)結(jié)、積極進(jìn)取的良好氛圍，想方設(shè)法引進(jìn)人才、留住人才、用好人才。

第八條分公司應(yīng)積極為員工創(chuàng)造繼續(xù)培訓(xùn)教育的機(jī)會(huì)，以不斷提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。

第九條單位公章及合同章、資信材料、介紹信統(tǒng)一到總公司辦公室領(lǐng)用，履行登記手續(xù)。

第十條各分公司負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的印章、資信材料的使用與保管負(fù)直接責(zé)任，由分公司負(fù)責(zé)人明確專(zhuān)人保管與使用，印章、資信材料的使用人必須堅(jiān)持原則，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，有良好的職業(yè)道德，建立印章、資信材料的使用臺(tái)賬，使用情況及時(shí)向分公司負(fù)責(zé)人匯報(bào)，嚴(yán)禁為非法活動(dòng)和違背公司經(jīng)營(yíng)方針的材料加蓋公章、出具資信和介紹信。

第十一條分公司財(cái)務(wù)管理：各分公司應(yīng)設(shè)立財(cái)務(wù)科，財(cái)務(wù)人員配備不得少于兩人。

第十二條分公司的財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)行為必須依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)進(jìn)行，若出現(xiàn)違法違規(guī)行為，其責(zé)任由分公司負(fù)責(zé)人以及財(cái)務(wù)手續(xù)執(zhí)行人共同承擔(dān)，分公司負(fù)責(zé)人不得強(qiáng)制財(cái)務(wù)人員執(zhí)行不符合財(cái)務(wù)紀(jì)律的行為。

第十三條分公司必須建立質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制訂本分公司質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，定期檢查在施階段工程質(zhì)量，有計(jì)劃有組織員工進(jìn)行施工操作水平和質(zhì)量意識(shí)，積極引進(jìn)新技術(shù)、新工藝，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新。

第十四條鼓勵(lì)分公司工程創(chuàng)優(yōu)，分公司單獨(dú)創(chuàng)優(yōu)工程所獲得證書(shū)，可在各有需求的分公司間有償使用。

第十五條分公司必須建立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)本單位安全生產(chǎn)管理工作，其成員由負(fù)責(zé)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及安全生產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人，各工程對(duì)、項(xiàng)目部安全管理人員，定期不定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查指導(dǎo)，明確安全責(zé)任，杜絕安全隱患，制定安全管理應(yīng)急預(yù)案等，若發(fā)生安全事故的應(yīng)及時(shí)向分公司及上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)。第十六條分公司應(yīng)充分重視經(jīng)營(yíng)管理工作，加大經(jīng)營(yíng)力度，經(jīng)營(yíng)方式靈活機(jī)動(dòng)，把經(jīng)營(yíng)工作放到各項(xiàng)工作的重點(diǎn)位置，同時(shí)也要對(duì)承接的工程項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研、認(rèn)證，形成書(shū)面報(bào)告，盡可能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)投入較大的項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào)。

第十七條分公司應(yīng)加強(qiáng)合同管理工作，簽訂工程合同時(shí)，應(yīng)認(rèn)真把握，細(xì)致研究，合同條款明確規(guī)范。

第十八條分公司負(fù)責(zé)人在承包經(jīng)營(yíng)期滿時(shí)，必須保證跨入新一輪承包期的施工產(chǎn)值不低于自身完成承包經(jīng)營(yíng)期三年平均產(chǎn)值的50%。

第十九條分公司負(fù)責(zé)人有下列情形的，由總經(jīng)理提議，董事會(huì)研究，可免去其分公司經(jīng)理職務(wù)：

1、分公司負(fù)責(zé)人不顧公司利益，有與公司發(fā)展背道而馳的行為。

2、承包內(nèi)不能按時(shí)足額上繳承包金的。

3、分公司出現(xiàn)重大質(zhì)量、安全事故的。

4、經(jīng)營(yíng)方法不當(dāng)、經(jīng)營(yíng)手段不力致使分公司嚴(yán)重虧損。第十二條分公司管理人員聘任。解聘由分公司負(fù)責(zé)人決定，報(bào)公司備案。有下列情形的分公司負(fù)責(zé)人可以直接解聘：

1、不適應(yīng)所聘崗位要求，造成分公司工作被動(dòng)。

2、因自身工作不力，造成分公司虧損或產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響的。

3、嚴(yán)重違背請(qǐng)銷(xiāo)假制度，不請(qǐng)假離開(kāi)分公司連續(xù)一個(gè)星期或累計(jì)達(dá)一個(gè)月的。

第二十一條分公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，出現(xiàn)質(zhì)量、安全事故、發(fā)生違法經(jīng)營(yíng)行為被相關(guān)管理部門(mén)處罰時(shí)，公司對(duì)分公司負(fù)責(zé)人有權(quán)實(shí)行追加處罰，被相關(guān)管理部門(mén)暫停經(jīng)營(yíng)資格的，按其年度承包金的1—3倍追加罰款，被相關(guān)管理部門(mén)吊銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)資格的，按其年度承包金的10—30倍追加罰款。在實(shí)施上述處罰時(shí)，公司仍保留進(jìn)一步追加處罰的權(quán)利。

公司管理工作方案篇2

一、公司的基本情況

大理鴻元物業(yè)管理有限公司是大理市工商行政管理局于20_年3月19日批準(zhǔn)成立的，公司注冊(cè)資本伍是萬(wàn)元，在冊(cè)股東共兩人，分別是：大理鴻元經(jīng)貿(mào)有限公司，出資額為40萬(wàn)元，占公司注冊(cè)資本的80%;大理鴻元房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，出資額為10萬(wàn)元，占公司注冊(cè)資本的20%;公司于20_年9月7日取得了大理州建設(shè)局頒發(fā)的物業(yè)管理叁級(jí)資質(zhì)證書(shū)。于20_年12月通過(guò)了ISO9001：200國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證。公司于20__年3月31日出資購(gòu)買(mǎi)大理蒼山感通山泉有限公司。公司成立以來(lái)，始終秉承“追求完美，真誠(chéng)永遠(yuǎn)，業(yè)主至上，用心服務(wù)”的管理理念，先后管理了十個(gè)小區(qū)。其中自建小區(qū)五個(gè)：鴻元小區(qū)、鴻泰花園、泰興鴻元商住樓，鴻誠(chéng)廣場(chǎng)，鴻鑫佳園。對(duì)外托管小區(qū)五個(gè)：興隆園小區(qū)、茫涌小區(qū)、警苑一區(qū)，警苑二區(qū)、統(tǒng)計(jì)局宿舍，員工隊(duì)伍從原來(lái)的十多個(gè)人逐漸發(fā)展壯大到現(xiàn)在的七十人。公司下設(shè)：總經(jīng)理室、副總經(jīng)理室、辦公室、財(cái)務(wù)部、保安部、保潔綠化部八個(gè)部門(mén)。組織結(jié)構(gòu)：總經(jīng)理1人、副總經(jīng)理1人、辦公室主任1人、財(cái)務(wù)部出納1人、工程部4人(經(jīng)理1人、水電工3人)、小區(qū)管理處7人(其中主任6人、管理員兼保安元1人)、保安部39人(保安組長(zhǎng)5人、副組長(zhǎng)1人，保安員32人、門(mén)衛(wèi)兼保安1人)，保潔綠化部14人(保潔綠化工9人、車(chē)棚管理員5人)。物管公司管理戶數(shù)1639戶，管理面積近170000平米。物業(yè)類(lèi)別有住宅、別墅、商鋪、倉(cāng)庫(kù)和停車(chē)場(chǎng)。公司通過(guò)近十年的管理服務(wù)，為所管理的小區(qū)創(chuàng)造了舒適、優(yōu)美、整潔的生活環(huán)境，營(yíng)造了多彩的社區(qū)文化生活，贏得了廣大業(yè)主的良好口碑，在大理為物業(yè)管理企業(yè)中逐漸脫穎而出，公司始終一如既往的以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用“愛(ài)心、細(xì)心、貼心”為所管理的小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造溫馨舒適、安全有序的居家生活環(huán)境，真心讓每一位業(yè)主“放心、省心、開(kāi)心”。

二、經(jīng)營(yíng)方案的制定和目標(biāo)

從目前大理市物業(yè)企業(yè)來(lái)看，可分為兩類(lèi)：一類(lèi)是自管型物業(yè)，是指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)建成房屋后直接交由下屬的物業(yè)管理企業(yè)管理，一類(lèi)是自己?jiǎn)挝蛔孕薪M建的物業(yè)企業(yè)，另一類(lèi)是托管型物業(yè)管理，是指有一定社會(huì)影響力和實(shí)力的物業(yè)企業(yè)通過(guò)托管單位辦公區(qū)、貨改制企業(yè)的生活區(qū)提供物業(yè)服務(wù)的企業(yè)。就我們知道的大理州近72家物業(yè)企業(yè)中多數(shù)都存在經(jīng)營(yíng)虧損的情況，分析原因整個(gè)大理市目前物業(yè)企業(yè)物管費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，都在執(zhí)行，規(guī)矩發(fā)改委，建設(shè)部[20_]1864號(hào)《關(guān)于印發(fā)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法的通知》文件執(zhí)行物業(yè)管理費(fèi)的收取，標(biāo)準(zhǔn)多是0、35元/平米的政府指導(dǎo)價(jià)，雖然可執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)但基本都把費(fèi)用調(diào)不上去，因?yàn)槿绻坏┠臣椅飿I(yè)企業(yè)將物業(yè)費(fèi)提高，業(yè)主支持還好，如果不支持一旦反映到物價(jià)局，物業(yè)公司就會(huì)受到處罰，因?yàn)槲飪r(jià)局只認(rèn)同發(fā)改委文件價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，前期物業(yè)管理約定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，和物業(yè)公司與小區(qū)業(yè)主委員會(huì)達(dá)成的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，加上物業(yè)管理的特殊性，服務(wù)品質(zhì)很重要，服務(wù)缺憾，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理盲點(diǎn)、工程隱患、工程遺留問(wèn)題、都是業(yè)主拒交費(fèi)的理由，多個(gè)因素使物業(yè)公司不堪重負(fù)，造成收費(fèi)低、難收費(fèi)、直接影響物業(yè)公司的發(fā)展，對(duì)物業(yè)企業(yè)如何在市場(chǎng)中求生存、如何可持續(xù)發(fā)展、就必須調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)策略，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)分析

物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)的小區(qū)10個(gè)、其中規(guī)模小一點(diǎn)的4個(gè)小區(qū)、警苑一、二區(qū)、茫涌小區(qū)、統(tǒng)計(jì)局小區(qū)基本上屬于虧損小區(qū)，就四個(gè)小區(qū)單靠物業(yè)費(fèi)連人工工資都不夠，還加上停車(chē)費(fèi)收入補(bǔ)充經(jīng)營(yíng)成本，其余6個(gè)規(guī)模大一點(diǎn)的小區(qū)，自建小區(qū)5個(gè)、托管小區(qū)1個(gè)：鴻園小區(qū)、鴻泰花園、鴻元商住樓、鴻誠(chéng)廣場(chǎng)、鴻鑫佳園、興隆園小區(qū)6個(gè)小區(qū)單靠物業(yè)費(fèi)也能開(kāi)銷(xiāo)人工工資，另外停車(chē)費(fèi)的收入就是物業(yè)公司的利潤(rùn)，在20_年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，物業(yè)公司抓住時(shí)機(jī)，與托管小區(qū)的單位負(fù)責(zé)人商談上調(diào)了物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也上調(diào)了自建小區(qū)的物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自建小區(qū)中除鴻泰花園業(yè)主投訴至物價(jià)局，鴻誠(chéng)廣場(chǎng)已與業(yè)主委員會(huì)約定過(guò)價(jià)格，未調(diào)價(jià)成功，其余小區(qū)都作了上調(diào)，借大理市發(fā)改委市發(fā)改價(jià)[20_]89號(hào)《大理市機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)收費(fèi)管理暫行規(guī)定》的文件通知，成功上調(diào)了各小區(qū)的停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以上兩項(xiàng)主營(yíng)收費(fèi)的上調(diào)增加了物業(yè)公司的收入。

在取得成績(jī)的同時(shí)，也反映出了物業(yè)公司的被動(dòng)局面，就物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的收取，一是受政策的影響(全市的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，多年未出臺(tái)新標(biāo)準(zhǔn))，二是成立業(yè)委會(huì)前已業(yè)委會(huì)商談收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但有了業(yè)委會(huì)物業(yè)公司又將面臨很多風(fēng)險(xiǎn)，鴻誠(chéng)廣場(chǎng)的例子就是教訓(xùn)，有了業(yè)委會(huì)如房產(chǎn)公司遺留問(wèn)題遷怒于物業(yè)公司，對(duì)服務(wù)的要求又要高又不愿多出錢(qián)，還要和你算收益分成等都將牽制物業(yè)公司。有業(yè)委會(huì)的目前優(yōu)勢(shì)只是，當(dāng)一個(gè)物業(yè)小區(qū)公共部分的設(shè)施設(shè)備，包括建筑物經(jīng)過(guò)一定年限需要維修時(shí)，能夠相對(duì)順利的從房管處劃撥出小區(qū)的公共維修基金，實(shí)踐證明物業(yè)公司遇到鴻泰花園沒(méi)有業(yè)委會(huì)，而公共部分又需要維修的情況，物業(yè)公司也通過(guò)集體簽名的形式劃撥到了公共維修基金。就成不成立業(yè)委會(huì)還得要關(guān)注政策的規(guī)定，也要針對(duì)不同小區(qū)的性質(zhì)和需要，靈活應(yīng)變。

針對(duì)物業(yè)管理費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)，目前建設(shè)局、房管處、物價(jià)局、發(fā)改委都很關(guān)注物管企業(yè)的服務(wù)、收費(fèi)問(wèn)題，目前大理州新的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)，應(yīng)該是快了，也是物業(yè)企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇，同時(shí)也將是考驗(yàn)物業(yè)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候。

停車(chē)費(fèi)的收，取物業(yè)公司面臨很多困擾和風(fēng)險(xiǎn)，如車(chē)輛被盜被損，車(chē)主就會(huì)與物業(yè)公司糾纏，要么要求賠償，要么拒交停車(chē)費(fèi)。有效的辦法只能加強(qiáng)對(duì)停車(chē)秩序的管理，投入必要的人防和技防設(shè)施來(lái)杜絕隱患的發(fā)生。

隨著人們法律意識(shí)的提高和對(duì)生活品質(zhì)不斷增加的要求，對(duì)物業(yè)服務(wù)的多元化高要求，也是必然的，解決以上兩個(gè)被動(dòng)局面，物業(yè)公司只有不斷完善物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，滿足業(yè)主的要求，贏得業(yè)主的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)秩序的正?；?，經(jīng)營(yíng)收益最大化。

公司管理工作方案篇3

一、指導(dǎo)思想

以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為核心，以提高班組管理水平及班組成員素質(zhì)為重點(diǎn)，以開(kāi)展班組對(duì)標(biāo)、規(guī)范化管達(dá)標(biāo)考評(píng)為抓手，強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，打造班組文化，全面提升班組管理水平，注重提高班組成員素質(zhì)，切實(shí)抓好班組安全生產(chǎn)，廣泛開(kāi)展班組競(jìng)賽，完善班組民主管理，加強(qiáng)班組思想工作，打造一流員工隊(duì)伍，展示企業(yè)良好形象。

二、總體目標(biāo)

通過(guò)班組建設(shè)活動(dòng)，使公司班組建設(shè)制度更加完善，機(jī)制更加健全，管理更加規(guī)范，實(shí)現(xiàn)班組工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。班組長(zhǎng)和員工隊(duì)伍整體素質(zhì)普遍提高，把班組長(zhǎng)培養(yǎng)成為政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、懂技術(shù)、會(huì)管理的基層管理者，把班組員工培育成為具有一流職業(yè)素養(yǎng)、一流業(yè)務(wù)技能、一流工作作風(fēng)、一流崗位業(yè)績(jī)的勞動(dòng)者。班組的戰(zhàn)斗堡壘作用得到充分發(fā)揮，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的基礎(chǔ)地位進(jìn)一步鞏固。

通過(guò)創(chuàng)建“五型一化”班組建設(shè)活動(dòng)，到20__年，班組達(dá)標(biāo)率達(dá)到60%，標(biāo)桿班組達(dá)到3個(gè)，示范班組達(dá)到5個(gè);到20__年，班組達(dá)標(biāo)率達(dá)到80%，標(biāo)桿班組達(dá)到5個(gè)，示范班組達(dá)到7個(gè);到20__年，班組達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%，標(biāo)桿班組達(dá)到7個(gè)，示范班組達(dá)到10個(gè)，逐步打造電力分公司班組建設(shè)的特色品牌。

三、定義

班組建設(shè)：是指通過(guò)導(dǎo)入方法、模式和工具，提升員工素質(zhì)，夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)的一個(gè)持續(xù)改善過(guò)程，使班組成為規(guī)范、高效的作業(yè)單元，最終帶來(lái)企業(yè)安全、質(zhì)量、成本、效率的改善或提升。

五型：安全型、管理型、創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型、效益型。

一化：管理標(biāo)準(zhǔn)化，認(rèn)真貫徹國(guó)家發(fā)布的管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，做到同類(lèi)班組工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化、工作行為標(biāo)準(zhǔn)化、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、工作考核獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)化、文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。

四、主要內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

(一)“安全型”班組

1、安全意識(shí)強(qiáng)、安全氛圍濃厚。通過(guò)對(duì)上級(jí)文件精神、工作要求的學(xué)習(xí)和對(duì)典型事故案例的分析，不斷提高員工的安全意識(shí)，營(yíng)造人人懂安全、人人講安全、人人會(huì)安全的良好氛圍。

2、加強(qiáng)技能培訓(xùn)、提高防范能力。開(kāi)展形式多樣的班組安全教育培訓(xùn)，經(jīng)常組織安全技能學(xué)習(xí)，定期開(kāi)展安全應(yīng)急演練工作，切實(shí)提高員工的應(yīng)急處置能力和自救能力。班組每位員工做到“技術(shù)過(guò)得硬，流程原理通，預(yù)案常學(xué)習(xí)，安全有保證”。

3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)提示、強(qiáng)化過(guò)程控制。認(rèn)真開(kāi)展危險(xiǎn)點(diǎn)分析，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)票，完善施工“三措”(安全、組織、技術(shù)措施)，建立員工之間的相互監(jiān)督和相互提示機(jī)制，實(shí)施對(duì)安全隱患的全員、全方位、全過(guò)程的辨識(shí)和防范。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程，設(shè)備巡檢記錄、交接班記錄、安全活動(dòng)記錄填寫(xiě)及時(shí)、準(zhǔn)確、內(nèi)容完整，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)全過(guò)程的受控管理以及“零傷害、零事故、零損失”的目標(biāo)。

(二)“管理型”班組

1、以規(guī)范管理為導(dǎo)向。健全完善基礎(chǔ)管理制度，流程清晰，明確責(zé)任，健全管理模式，做到人人有職責(zé)、事事有程序、干事有標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程有痕跡、績(jī)效有考核，將班組建設(shè)推向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。

2、將公司6S精細(xì)化管理、文明企業(yè)與班組建設(shè)相結(jié)合，基礎(chǔ)工作扎實(shí)。工作、辦公場(chǎng)所環(huán)境整潔，員工行為規(guī)范。

3、實(shí)行人本管理、民主管理，達(dá)到班組成員之間關(guān)系和諧。始終堅(jiān)持教育、引導(dǎo)、培養(yǎng)職工立足崗位、甘于奉獻(xiàn)，以完成企業(yè)中的急、難、險(xiǎn)、重、新任務(wù)為主攻方向，努力培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力，更起到了大幅提高班組戰(zhàn)斗力、凝聚力。

(三)“創(chuàng)新型”班組

1、開(kāi)展經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)創(chuàng)新活動(dòng)。開(kāi)展崗位對(duì)標(biāo)挖潛等勞動(dòng)競(jìng)賽，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)創(chuàng)國(guó)內(nèi)電廠企業(yè)一流水平。

2、開(kāi)展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。班組員工積極開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)、QC活動(dòng)及合理化建議和“五小”(小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新、小設(shè)計(jì)、小建議)活動(dòng)。

3、班組管理工作創(chuàng)新。班組管理突破原有模式，實(shí)現(xiàn)班組管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、精益化。

(四)“學(xué)習(xí)型”班組

1、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容。班組和個(gè)人制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，有針對(duì)性地確定學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)記錄完整。領(lǐng)會(huì)上級(jí)的精神、指示，并付諸實(shí)施。

2、創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，活化學(xué)習(xí)方法。結(jié)合班組實(shí)際采取互動(dòng)式、教授式、解說(shuō)式、觀摩式等多種方法，將集體學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí)緊密結(jié)合。班組長(zhǎng)要率先垂范，以身作則，帶動(dòng)班組成員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能，做到“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”。

3、突出創(chuàng)新意識(shí)，注重學(xué)習(xí)效果。認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握新知識(shí)、新工藝、新技能，做到學(xué)以致用。圍繞生產(chǎn)管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和難題，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用在管理創(chuàng)新、技術(shù)革新、合理化建議等活動(dòng)中，并取得顯著成效。

4、創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，搭建交流平臺(tái)。結(jié)合崗位要求，配備有較強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)用性的書(shū)籍、報(bào)刊等學(xué)習(xí)資料，建立符合崗位特點(diǎn)的學(xué)習(xí)園地、練兵場(chǎng)所，為員工提供便利的學(xué)習(xí)條件。通過(guò)舉辦技術(shù)論壇，交流學(xué)習(xí)心得，選樹(shù)技術(shù)能手，形成學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)、互助互學(xué)、共同提高的良好氛圍。

(五)“效益型”班組

1、以降本增效為導(dǎo)向，積極組織開(kāi)展管理創(chuàng)效、節(jié)支增效、修舊利廢、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)。

2、加強(qiáng)生產(chǎn)費(fèi)用管理。建立成本控制和質(zhì)量責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)費(fèi)用單項(xiàng)考核管理辦法，發(fā)揮班組七大員作用，實(shí)施逐級(jí)負(fù)責(zé)制度。

3、完善創(chuàng)新激勵(lì)與約束機(jī)制，實(shí)行超罰節(jié)獎(jiǎng)，每月進(jìn)行一次通報(bào)考核。在細(xì)化、量化、深化管理上下功夫，突出目標(biāo)管理和效益創(chuàng)造，達(dá)到降本增效工作有辦法、有措施、有效果。

(六)“標(biāo)準(zhǔn)化”班組

1、專(zhuān)業(yè)管理統(tǒng)一。同類(lèi)型班組的工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及所引用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范具有一致性。

2、工作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。同類(lèi)型班組在工作流程和對(duì)外服務(wù)上，做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、流程統(tǒng)一、質(zhì)量統(tǒng)一。

3、基礎(chǔ)管理統(tǒng)一。班組內(nèi)部權(quán)責(zé)清晰，全面應(yīng)用信息管理系統(tǒng)，辦公設(shè)施、材料、工器具定置管理;通用型記錄設(shè)置科學(xué)、合理，同類(lèi)型班組的專(zhuān)業(yè)臺(tái)帳、資料和格式統(tǒng)一、內(nèi)容規(guī)范、定置存放、明細(xì)目錄統(tǒng)一。

4、班組文化統(tǒng)一。把電力分公司企業(yè)文化要求融入到班組建設(shè)中，班組共同愿景和員工個(gè)人愿景服從企業(yè)目標(biāo)，員工行為符合《電力分公司員工守則》，建立班組文化墻，著裝、胸牌統(tǒng)一，班組內(nèi)外部基礎(chǔ)設(shè)施、辦公設(shè)施標(biāo)識(shí)統(tǒng)一，打造“電力分公司企業(yè)文化”品牌。

五、三項(xiàng)重點(diǎn)工作

(一)班組民主建設(shè)

1、建立班組民主管理制度，發(fā)揮班組民主管理作用，增強(qiáng)員工主人翁意識(shí)，調(diào)動(dòng)員工參與班組民主管理的積極性、創(chuàng)造性。

2、堅(jiān)持和完善班組_、班務(wù)會(huì)等民主管理形式，按制度規(guī)定及時(shí)召開(kāi)，保障班組成員的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)以及教育培訓(xùn)、職業(yè)健康等權(quán)利，維護(hù)女工特殊權(quán)益，提高職工工作積極性。

3、實(shí)施班務(wù)公開(kāi)，暢通公開(kāi)渠道，及時(shí)公開(kāi)績(jī)效考核、員工獎(jiǎng)懲、評(píng)先選優(yōu)等內(nèi)容。

4、健全工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，做好勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查工作，發(fā)揮員工在安全生產(chǎn)中的民主監(jiān)督檢查作用。

5、注重發(fā)揮班組職工代表作用，提出高質(zhì)量的職代會(huì)提案，督促提案落實(shí)，保障員工依法參與企業(yè)民主管理的權(quán)利。

6、發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性，圍繞企業(yè)改革發(fā)展、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、降本增效等方面開(kāi)展建言獻(xiàn)策活動(dòng)，形成全員參與班組管理的良好氛圍。

(二)班組思想建設(shè)

1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，開(kāi)展社會(huì)主義、愛(ài)國(guó)主義、集體主義教育，用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝員工頭腦，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

2、開(kāi)展創(chuàng)建工人先鋒號(hào)、黨員先鋒崗、青年文明號(hào)、巾幗建功和崗位能手等創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，宣傳先進(jìn)典型，培育進(jìn)取精神。

3、深入細(xì)致地做好員工思想政治工作，及時(shí)化解員工的思想問(wèn)題，維護(hù)員工隊(duì)伍穩(wěn)定，保證班組各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。

4、以構(gòu)建中電投“人、誠(chéng)、和、實(shí)、優(yōu)”五元價(jià)值體系為主線，開(kāi)展職業(yè)道德教育，增強(qiáng)員工責(zé)任感、緊迫感，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德。

(三)班組文化建設(shè)

1、積極組織班組成員學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)公司企業(yè)文化理念，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)綠色能源、服務(wù)社會(huì)公眾”的企業(yè)精神，培育員工忠誠(chéng)企業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)的良好風(fēng)尚。

2、模范遵守集團(tuán)公司《員工行為規(guī)范》，培養(yǎng)員工文明習(xí)慣，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)。

3、加強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)，創(chuàng)建“職工小家”，開(kāi)展互助互濟(jì)活動(dòng)，營(yíng)造班組團(tuán)結(jié)和諧的氛圍，打造和諧進(jìn)取團(tuán)隊(duì)，提升班組凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。

4、加強(qiáng)班組宣傳報(bào)道工作，及時(shí)宣傳班組的好人好事，激勵(lì)員工努力進(jìn)取，奮發(fā)向上，塑造班組良好形象。

5、組織開(kāi)展健康向上、特色鮮明、形式多樣的班組文體活動(dòng)，培養(yǎng)員工高尚的道德情操，豐富員工文化生活。

6、加強(qiáng)班組環(huán)境文化建設(shè)，改善員工工作、學(xué)習(xí)、生活條件，營(yíng)造快樂(lè)工作、快樂(lè)學(xué)習(xí)、快樂(lè)生活的班組環(huán)境。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

電力分公司6S精益管理、文明企業(yè)及班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)活動(dòng)的日常工作，做好活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)督促、檢查考核，總結(jié)和推廣創(chuàng)建活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)和解決創(chuàng)建活動(dòng)中的問(wèn)題。

七、方法步驟

第一階段：5月15日至6月20日，動(dòng)員及調(diào)研階段。

1、電力分公司6S精益管理、文明企業(yè)及班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)班組建設(shè)工作，分工明確，階段督導(dǎo)。

2、組織班組長(zhǎng)到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行參觀，學(xué)習(xí)借鑒其他企業(yè)班組建設(shè)的優(yōu)秀成果及管理經(jīng)驗(yàn)。

3、將班組建設(shè)總體方案發(fā)放至各單位，各工作小組廣泛征求基層的意見(jiàn)和建議，并進(jìn)行匯總整理形成調(diào)研材料，制定出適合公司基層班組建設(shè)的基礎(chǔ)框架，框架要包括班組辦公場(chǎng)所、辦公設(shè)施、班組文化等方面需完善的內(nèi)容，并確定完善及補(bǔ)充方案，在框架基礎(chǔ)上確定班組建設(shè)的主要內(nèi)容，并排出推進(jìn)工作計(jì)劃。

4、由宣傳組制定《班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《班組建設(shè)考核細(xì)則》明確班組建設(shè)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、步驟、評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)等。

第二階段：6月21日至7月10日，標(biāo)準(zhǔn)制定階段。

1、以調(diào)研形成的班組建設(shè)框架為基礎(chǔ)，結(jié)合《班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《班組建設(shè)考核細(xì)則》相關(guān)要求，細(xì)化工作計(jì)劃，相關(guān)工作小組制定班組建設(shè)的實(shí)施細(xì)則。

2、分項(xiàng)、分組制定相關(guān)崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、班組管理制度名錄、以及各種班組建設(shè)表格。

3、班組辦公場(chǎng)所、辦公設(shè)施、班組文化等方面需完善及補(bǔ)充計(jì)劃上報(bào)，并逐步落實(shí)。

第三階段：7月11日至7月31日，組織實(shí)施階段。

1、將初步形成的班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放至班組，全面推進(jìn)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

2、班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)監(jiān)督檢查小組，對(duì)各部門(mén)、單位班組建設(shè)推進(jìn)情況進(jìn)行督導(dǎo)、檢查。

3、廣泛征集具體執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議，匯總分析，提出改進(jìn)措施和方案，進(jìn)一步優(yōu)化班組建設(shè)內(nèi)容和形式，形成相對(duì)完善、細(xì)化、符合實(shí)際、可操作性強(qiáng)的班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

第四階段：8月1日至12月31日，考核評(píng)比階段。

依據(jù)班組建設(shè)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各部門(mén)班組建設(shè)情況進(jìn)行檢查評(píng)比，按星級(jí)班組進(jìn)行定級(jí)，形成本年度班組建設(shè)的總結(jié)分析報(bào)告，體現(xiàn)班組建設(shè)中的優(yōu)秀成果，找出班組建設(shè)中存在的不足，制定下一階段班組建設(shè)的改進(jìn)措施和年度目標(biāo)。

八、工作要求

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。創(chuàng)建“五型一化”班組建設(shè)活動(dòng)是公司班組建設(shè)的重要組成部分，是凸顯班組建設(shè)成效的“亮點(diǎn)工程”。各單位要高度重視，全力抓好落實(shí)。工會(huì)作為創(chuàng)建活動(dòng)的協(xié)調(diào)部門(mén)，要把創(chuàng)建活動(dòng)作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓，加強(qiáng)具體指導(dǎo)，根據(jù)實(shí)施方案要求，制定具體落實(shí)措施，全面推進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展。

2、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。通過(guò)展板、網(wǎng)頁(yè)等形式深入宣傳，營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍，最大限度地使員工投入到創(chuàng)建活動(dòng)中。

3、完善整改措施。要增強(qiáng)責(zé)任心，善于在創(chuàng)建中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，探索創(chuàng)新。根據(jù)工作的總體部署和要求，不斷完善班組基礎(chǔ)管理，推動(dòng)班組建設(shè)工作上水平。

4、嚴(yán)格組織考評(píng)。根據(jù)“五型一化”班組創(chuàng)建目標(biāo)要求，每月組織考核評(píng)價(jià)。在基層單位全面自查的基礎(chǔ)上，公司對(duì)創(chuàng)建班組進(jìn)行抽檢，在每年表彰的標(biāo)桿班組中，按照“五型一化”班組標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)符合條件的授予“五型一化”班組稱(chēng)號(hào)。

5、務(wù)求取得實(shí)效。不做表面文章，不搞形式主義，要把班組建設(shè)與6S精益管理、文明企業(yè)建設(shè)活動(dòng)緊密結(jié)合，與完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展邁上新臺(tái)階緊密結(jié)合，不斷提高班組的整體素質(zhì)，推動(dòng)班組建設(shè)上水平。

公司管理工作方案篇4

優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理是吸引客戶的法寶，是經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造收益的源泉;而良好的經(jīng)營(yíng)效益又為物業(yè)管理提供了資金支持，以經(jīng)營(yíng)引導(dǎo)管理、以管理促進(jìn)經(jīng)營(yíng)，二者相互依托，相互促進(jìn)。商務(wù)寫(xiě)字樓是隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，為滿足高效、舒適的辦公環(huán)境需要而產(chǎn)生的一種房地產(chǎn)商品。其商品屬性從客觀上要求物業(yè)服務(wù)公司要圍繞經(jīng)營(yíng)實(shí)施科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化的管理服務(wù)，使物業(yè)實(shí)現(xiàn)保值增值。

一、組織加構(gòu)的設(shè)定

(見(jiàn)附表一)

二、物業(yè)公司的工作職能

1、制度管理：制定物業(yè)公司日常工作的流程，工作秩序，制定相關(guān)的運(yùn)營(yíng)管理制度。

2、財(cái)務(wù)預(yù)算：參與物業(yè)公司的整體的運(yùn)營(yíng)成本費(fèi)用，擬定寫(xiě)字樓對(duì)外出租收入及租金預(yù)算。

3、決策工作：分析各項(xiàng)工作任務(wù)及經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題提出意見(jiàn)及建議，解決運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題。

4、協(xié)調(diào)工作：協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)入駐業(yè)戶公共關(guān)系。

5、業(yè)主管理：制定管理相關(guān)規(guī)定及程序，協(xié)助業(yè)主辦理進(jìn)場(chǎng)、撤場(chǎng)手續(xù)，督促業(yè)主服從各項(xiàng)管理制度。

6、監(jiān)管工作：監(jiān)管各業(yè)主運(yùn)營(yíng)情況，定期分類(lèi)各類(lèi)報(bào)告，了解員工工作表現(xiàn)、人員變動(dòng)、掌握商戶經(jīng)營(yíng)情況，改善工作流程。

7、業(yè)主服務(wù)：巡視物業(yè)公司員工提供之業(yè)主服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧等，若有業(yè)主投訴，細(xì)心聆聽(tīng)、查明因由，及時(shí)解決問(wèn)題及投訴，保持寫(xiě)字樓之信譽(yù)及形象。

8、營(yíng)銷(xiāo)工作：配合制定全年?duì)I銷(xiāo)租憑計(jì)劃，執(zhí)行各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，參與營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)之推廣計(jì)劃及實(shí)施。

9、培訓(xùn)工作：對(duì)招商主要營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行培訓(xùn)，如日常工作程序，商戶溝通技巧等，

10、培養(yǎng)物業(yè)公司員工團(tuán)隊(duì)精神：倡導(dǎo)彼此信任、友好一致、團(tuán)結(jié)互助、精誠(chéng)合作的工作氛圍。

三、本司的發(fā)展方向確定

物業(yè)管理企業(yè)正逐步走向市場(chǎng)化、規(guī)范化，一些依靠開(kāi)發(fā)商“過(guò)生活”的襁褓之?huà)耄猜叱霰Ｗo(hù)傘，逐漸走向市場(chǎng)化。但在我國(guó)，多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)仍然存在專(zhuān)業(yè)水平匱乏的現(xiàn)象，也因此導(dǎo)致物業(yè)管理行業(yè)頻頻鬧糾紛，所以，提高物業(yè)管理企業(yè)的專(zhuān)業(yè)化水平是我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)的唯一發(fā)展方向。

簡(jiǎn)言之，現(xiàn)代物業(yè)管理中大部分的職能是通過(guò)對(duì)物和對(duì)行為的管理，最終轉(zhuǎn)向以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)主經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變。

物業(yè)管理涉及業(yè)主的方方面面，各項(xiàng)管理工作針對(duì)性、技術(shù)性又很強(qiáng)，要提高物業(yè)管理的整體水平，降低物業(yè)管理的成本費(fèi)用，就必須對(duì)物業(yè)實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理，由物業(yè)管理企業(yè)來(lái)全面負(fù)責(zé)和承擔(dān)管理責(zé)任。雖然國(guó)內(nèi)物業(yè)管理市場(chǎng)正迅速發(fā)展，需求日益壯大，然而，綜觀國(guó)內(nèi)現(xiàn)在的物業(yè)管理水平，均與專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)有一定的差距。故此，我們一方面可以大膽借鑒香港地區(qū)和國(guó)外一些發(fā)達(dá)國(guó)家的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，探索建立符合國(guó)際慣例并適合中國(guó)國(guó)情的物業(yè)管理體系，同時(shí)自己也要勇于實(shí)踐和嘗試，構(gòu)建新思路，實(shí)施新舉措。

綜上所述，物業(yè)公司應(yīng)把管理物業(yè)轉(zhuǎn)變成為經(jīng)營(yíng)物業(yè)，從而走規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展之路，是本集團(tuán)物業(yè)管理公司發(fā)展的方向，也是未來(lái)我物業(yè)公司發(fā)展的必然趨勢(shì)，這需要物業(yè)公司的每一名物業(yè)管理人去思考、去創(chuàng)造、去實(shí)現(xiàn)。

四、物業(yè)的公司收支分析

物業(yè)公司的收入來(lái)源，大致歸納就包含四個(gè)方面的收入：

一、公共性服務(wù)費(fèi)用的收入，就是通常所說(shuō)的物業(yè)管理費(fèi);

二、公眾代辦性服務(wù)費(fèi)的收入;

三、特約服務(wù)費(fèi)的收入;

四、物業(yè)企業(yè)的綜合經(jīng)營(yíng)的收入。

就上述的四種收入，是物業(yè)企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)調(diào)查、研究、分析的。可以看出，第一種物業(yè)管理費(fèi)在物業(yè)公司為擴(kuò)大招商，促進(jìn)市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展的情況下，在短期或中長(zhǎng)期時(shí)間內(nèi)作為市場(chǎng)發(fā)展吸引力的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入。作為實(shí)質(zhì)性的物業(yè)經(jīng)濟(jì)收入。第二種公眾代辦服務(wù)費(fèi)，就目前的市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看，水、電及其他代辦項(xiàng)目都是控制在國(guó)家能源相關(guān)部門(mén)，物業(yè)管理企業(yè)得不到任何的手續(xù)費(fèi)，只能是物業(yè)管理企業(yè)免費(fèi)為住戶和業(yè)主提供服務(wù)。第三、第四種服務(wù)費(fèi)收取靠的是物業(yè)管理企業(yè)有能力去充分發(fā)掘、開(kāi)拓市場(chǎng)，如果忽視或者沒(méi)有能力作到，則企業(yè)就根本沒(méi)有發(fā)展的前途和空間。

再看物業(yè)公司的支出情況：

一是物業(yè)成本包含有服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn);物業(yè)管理區(qū)域公用部位、公用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)費(fèi);清潔費(fèi)用;綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi);公共秩序維護(hù)費(fèi);辦公費(fèi);固定資產(chǎn)折舊等等，我在核算營(yíng)業(yè)成本的時(shí)候包含了直接的人工費(fèi)、材料費(fèi);

二是核算開(kāi)展物業(yè)管理過(guò)程中發(fā)生的管理費(fèi)用;

三是核算財(cái)務(wù)費(fèi)用;

四是核算所得稅。

在實(shí)際工作中我做了一些調(diào)查，并針對(duì)調(diào)查的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，得出了如下的`結(jié)果：

物業(yè)公司的支出，是在規(guī)范化操作下，按照國(guó)家相關(guān)部門(mén)審定的指導(dǎo)價(jià)，占物業(yè)管理費(fèi)的比例分別為：

人工費(fèi)：40%(占物業(yè)管理費(fèi)總額);清潔：10%;工程維護(hù)、園林綠化：10%;管理成本：7%，其它及不可預(yù)計(jì)費(fèi)3%，總計(jì)支出費(fèi)用占到物業(yè)管理費(fèi)的70%以上。那么，實(shí)際盈利值只有30%左右。

按照以上數(shù)據(jù)得出，物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)是集團(tuán)有發(fā)展的必要性。

1、物業(yè)市場(chǎng)需求需要物業(yè)從管理物業(yè)向經(jīng)營(yíng)物業(yè)過(guò)度

就目前的市場(chǎng)來(lái)看，物業(yè)公司出路是如何從管理物業(yè)到經(jīng)營(yíng)物業(yè)，如何選取其二者的最佳結(jié)合點(diǎn)著手，既不能全力搞其他經(jīng)營(yíng)，而相應(yīng)降低物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，也不能死死看守物業(yè)項(xiàng)目，只顧日常作業(yè)，不搞創(chuàng)新而將物業(yè)公司的大好資源白白浪費(fèi)。因此，正確的做法應(yīng)當(dāng)是在一方面不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平，不斷創(chuàng)新增加服務(wù)項(xiàng)目的同時(shí)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)創(chuàng)利活動(dòng)。

2、經(jīng)營(yíng)物業(yè)的資源及管理運(yùn)作

經(jīng)營(yíng)物業(yè)的資源管理就是策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)及控制物業(yè)公司的資源，以求實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)及經(jīng)營(yíng)的總目標(biāo)。資源項(xiàng)目中主要分為兩大部分：一是物質(zhì)資源;二是人力資源。

在物業(yè)項(xiàng)目中的人力資源是最重要的資源。因?yàn)槊總€(gè)服務(wù)性項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理是一項(xiàng)復(fù)雜的、細(xì)致的工作，它涉及的面廣、范圍大，要求高于其它行業(yè)。

物質(zhì)資源又可分為固定資產(chǎn)資源與資金資源。這是都具備的資源，只是能力的大小、資金的多少的區(qū)別。

物業(yè)企業(yè)的品牌、良好的信譽(yù)及形象，物業(yè)項(xiàng)目與其他單位或企業(yè)的良好關(guān)系，一定的經(jīng)營(yíng)客源網(wǎng)絡(luò)，有用的資料、時(shí)間等，都可視為物業(yè)項(xiàng)目的寶貴資源。

物業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理者的目標(biāo)就是要通過(guò)利用這些資源提供給客戶一流的服務(wù)，同時(shí)獲得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益，實(shí)現(xiàn)盈利的目標(biāo)。經(jīng)營(yíng)物業(yè)大致有以下四個(gè)方面的基本管理運(yùn)作：

(1)、策劃。策劃即預(yù)先確定目標(biāo)及方針，然后根據(jù)目標(biāo)制定一整套詳細(xì)的實(shí)施方案來(lái)達(dá)到目標(biāo)。就根據(jù)物業(yè)公司的實(shí)際情況，物業(yè)經(jīng)營(yíng)的資源的優(yōu)缺點(diǎn)，商家的心態(tài)，將來(lái)的市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和方向，制定可行性方案。

(2)、組織。組織是指充分利用物業(yè)項(xiàng)目中一切可利用資源，以便最有效地達(dá)到經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)。組織就是充分地、有效地利用物業(yè)公司中各個(gè)職能單位，每項(xiàng)設(shè)備，每個(gè)員工在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，協(xié)調(diào)一致地發(fā)揮其功能和作用。

(3)、領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)是促進(jìn)和指揮屬下員工履行崗位職責(zé)，對(duì)員工給予指導(dǎo)和監(jiān)督，以確保得到最高和最佳的工作效率及經(jīng)濟(jì)收益。

(4)、控制?？刂萍幢O(jiān)督和檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。如成本控制、財(cái)務(wù)控制、質(zhì)量控制。

所以，具備上述的運(yùn)作能力后，我們的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)在日常管理中不是矛盾的而是相輔相成的。

公司管理工作方案篇5

一、適用范圍

1、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證，組織機(jī)構(gòu)代碼證等政府有關(guān)部門(mén)核發(fā)的各類(lèi)證書(shū)原件

2、對(duì)外簽訂的協(xié)議、合同、標(biāo)書(shū)、承諾書(shū)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等法律文書(shū)的原件

3、公司的公章、合同章、法人章、財(cái)務(wù)章等

二、文件的保管

所有在適用范圍內(nèi)的文件資料物品最終由總經(jīng)理室保管，存放至總經(jīng)理室保險(xiǎn)柜內(nèi);

三、借用歸還制度

1、借用制度

需借用以上物品人員至內(nèi)控填寫(xiě)借用申請(qǐng)單，內(nèi)控主管審核過(guò)后交總經(jīng)理室，總經(jīng)理室核準(zhǔn)，由總經(jīng)理室從保險(xiǎn)柜中取出申請(qǐng)人所需物品，物品給到內(nèi)控(接收人簽字，備注時(shí)間)，內(nèi)控給到申請(qǐng)人(接收人簽字，備注時(shí)間);歸還時(shí)也遵循此步驟，接收人實(shí)行簽名制。

2、歸還制度

所借物品需按期及時(shí)歸還，如有逾期，將視實(shí)際情況給予警告、處罰。

3、物品丟失

所借物品若有遺失，將由最后接收人全權(quán)承擔(dān)其后果，公司有權(quán)要求該員工承擔(dān)因此所造成的經(jīng)濟(jì)損失。

公司管理工作方案篇6

一、指導(dǎo)思想

以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為核心，以提高班組管理水平及班組成員素質(zhì)為重點(diǎn)，以開(kāi)展班組對(duì)標(biāo)、規(guī)范化管達(dá)標(biāo)考評(píng)為抓手，強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，打造班組文化，全面提升班組管理水平，注重提高班組成員素質(zhì)，切實(shí)抓好班組安全生產(chǎn)，廣泛開(kāi)展班組競(jìng)賽，完善班組民主管理，加強(qiáng)班組思想工作，打造一流員工隊(duì)伍，展示企業(yè)良好形象。

二、總體目標(biāo)

通過(guò)班組建設(shè)活動(dòng)，使公司班組建設(shè)制度更加完善，機(jī)制更加健全，管理更加規(guī)范，實(shí)現(xiàn)班組工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。班組長(zhǎng)和員工隊(duì)伍整體素質(zhì)普遍提高，把班組長(zhǎng)培養(yǎng)成為政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、懂技術(shù)、會(huì)管理的基層管理者，把班組員工培育成為具有一流職業(yè)素養(yǎng)、一流業(yè)務(wù)技能、一流工作作風(fēng)、一流崗位業(yè)績(jī)的勞動(dòng)者。班組的戰(zhàn)斗堡壘作用得到充分發(fā)揮，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的基礎(chǔ)地位進(jìn)一步鞏固。

通過(guò)創(chuàng)建“五型一化”班組建設(shè)活動(dòng)，到20__年，班組達(dá)標(biāo)率達(dá)到60%，標(biāo)桿班組達(dá)到3個(gè)，示范班組達(dá)到5個(gè)；到20__年，班組達(dá)標(biāo)率達(dá)到80%，標(biāo)桿班組達(dá)到5個(gè)，示范班組達(dá)到7個(gè)；到20__年，班組達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%，標(biāo)桿班組達(dá)到7個(gè)，示范班組達(dá)到10個(gè)，逐步打造電力分公司班組建設(shè)的特色品牌。

三、定義

班組建設(shè)：是指通過(guò)導(dǎo)入方法、模式和工具，提升員工素質(zhì)，夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)的一個(gè)持續(xù)改善過(guò)程，使班組成為規(guī)范、高效的作業(yè)單元，最終帶來(lái)企業(yè)安全、質(zhì)量、成本、效率的改善或提升。

五型：安全型、管理型、創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型、效益型。

一化：管理標(biāo)準(zhǔn)化，認(rèn)真貫徹國(guó)家發(fā)布的管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，做到同類(lèi)班組工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化、工作行為標(biāo)準(zhǔn)化、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、工作考核獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)化、文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。

四、主要內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

（一）“安全型”班組

1.安全意識(shí)強(qiáng)、安全氛圍濃厚。通過(guò)對(duì)上級(jí)文件精神、工作要求的學(xué)習(xí)和對(duì)典型事故案例的分析，不斷提高員工的安全意識(shí)，營(yíng)造人人懂安全、人人講安全、人人會(huì)安全的'良好氛圍。

2.加強(qiáng)技能培訓(xùn)、提高防范能力。開(kāi)展形式多樣的班組安全教育培訓(xùn)，經(jīng)常組織安全技能學(xué)習(xí)，定期開(kāi)展安全應(yīng)急演練工作，切實(shí)提高員工的應(yīng)急處置能力和自救能力。班組每位員工做到“技術(shù)過(guò)得硬，流程原理通，預(yù)案常學(xué)習(xí)，安全有保證”。

3.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)提示、強(qiáng)化過(guò)程控制。認(rèn)真開(kāi)展危險(xiǎn)點(diǎn)分析，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)票，完善施工“三措”（安全、組織、技術(shù)措施），建立員工之間的相互監(jiān)督和相互提示機(jī)制，實(shí)施對(duì)安全隱患的全員、全方位、全過(guò)程的辨識(shí)和防范。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程，設(shè)備巡檢記錄、交接班記錄、安全活動(dòng)記錄填寫(xiě)及時(shí)、準(zhǔn)確、內(nèi)容完整，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)全過(guò)程的受控管理以及“零傷害、零事故、零損失”的目標(biāo)。

（二）“管理型”班組

1.以規(guī)范管理為導(dǎo)向。健全完善基礎(chǔ)管理制度，流程清晰，明確責(zé)任，健全管理模式，做到人人有職責(zé)、事事有程序、干事有標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程有痕跡、績(jī)效有考核，將班組建設(shè)推向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。

2.將公司6S精細(xì)化管理、文明企業(yè)與班組建設(shè)相結(jié)合，基礎(chǔ)工作扎實(shí)。工作、辦公場(chǎng)所環(huán)境整潔，員工行為規(guī)范。

3.實(shí)行人本管理、民主管理，達(dá)到班組成員之間關(guān)系和諧。始終堅(jiān)持教育、引導(dǎo)、培養(yǎng)職工立足崗位、甘于奉獻(xiàn)，以完成企業(yè)中的急、難、險(xiǎn)、重、新任務(wù)為主攻方向，努力培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力，更起到了大幅提高班組戰(zhàn)斗力、凝聚力。

（三）“創(chuàng)新型”班組

1.開(kāi)展經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)創(chuàng)新活動(dòng)。開(kāi)展崗位對(duì)標(biāo)挖潛等勞動(dòng)競(jìng)賽，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)創(chuàng)國(guó)內(nèi)電廠企業(yè)一流水平。

2.開(kāi)展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。班組員工積極開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)、QC活動(dòng)及合理化建議和“五小”（小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新、小設(shè)計(jì)、小建議）活動(dòng)。

3.班組管理工作創(chuàng)新。班組管理突破原有模式，實(shí)現(xiàn)班組管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、精益化。

（四）“學(xué)習(xí)型”班組

1.制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容。班組和個(gè)人制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，有針對(duì)性地確定學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)記錄完整。領(lǐng)會(huì)上級(jí)的精神、指示，并付諸實(shí)施。

2.創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，活化學(xué)習(xí)方法。結(jié)合班組實(shí)際采取互動(dòng)式、教授式、解說(shuō)式、觀摩式等多種方法，將集體學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí)緊密結(jié)合。班組長(zhǎng)要率先垂范，以身作則，帶動(dòng)班組成員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能，做到“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”。

3.突出創(chuàng)新意識(shí)，注重學(xué)習(xí)效果。認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握新知識(shí)、新工藝、新技能，做到學(xué)以致用。圍繞生產(chǎn)管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和難題，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用在管理創(chuàng)新、技術(shù)革新、合理化建議等活動(dòng)中，并取得顯著成效。

4.創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，搭建交流平臺(tái)。結(jié)合崗位要求，配備有較強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)用性的書(shū)籍、報(bào)刊等學(xué)習(xí)資料，建立符合崗位特點(diǎn)的學(xué)習(xí)園地、練兵場(chǎng)所，為員工提供便利的學(xué)習(xí)條件。通過(guò)舉辦技術(shù)論壇，交流學(xué)習(xí)心得，選樹(shù)技術(shù)能手，形成學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)、互助互學(xué)、共同提高的良好氛圍。

（五）“效益型”班組

1.以降本增效為導(dǎo)向，積極組織開(kāi)展管理創(chuàng)效、節(jié)支增效、修舊利廢、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)。

2.加強(qiáng)生產(chǎn)費(fèi)用管理。建立成本控制和質(zhì)量責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)費(fèi)用單項(xiàng)考核管理辦法，發(fā)揮班組七大員作用，實(shí)施逐級(jí)負(fù)責(zé)制度。

3.完善創(chuàng)新激勵(lì)與約束機(jī)制，實(shí)行超罰節(jié)獎(jiǎng)，每月進(jìn)行一次通報(bào)考核。在細(xì)化、量化、深化管理上下功夫，突出目標(biāo)管理和效益創(chuàng)造，達(dá)到降本增效工作有辦法、有措施、有效果。

（六）“標(biāo)準(zhǔn)化”班組

1.專(zhuān)業(yè)管理統(tǒng)一。同類(lèi)型班組的工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及所引用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范具有一致性。

2.工作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。同類(lèi)型班組在工作流程和對(duì)外服務(wù)上，做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、流程統(tǒng)一、質(zhì)量統(tǒng)一。

3.基礎(chǔ)管理統(tǒng)一。班組內(nèi)部權(quán)責(zé)清晰，全面應(yīng)用信息管理系統(tǒng)，辦公設(shè)施、材料、工器具定置管理；通用型記錄設(shè)置科學(xué)、合理，同類(lèi)型班組的專(zhuān)業(yè)臺(tái)帳、資料和格式統(tǒng)一、內(nèi)容規(guī)范、定置存放、明細(xì)目錄統(tǒng)一。

4.班組文化統(tǒng)一。把電力分公司企業(yè)文化要求融入到班組建設(shè)中，班組共同愿景和員工個(gè)人愿景服從企業(yè)目標(biāo)，員工行為符合《電力分公司員工守則》，建立班組文化墻，著裝、胸牌統(tǒng)一，班組內(nèi)外部基礎(chǔ)設(shè)施、辦公設(shè)施標(biāo)識(shí)統(tǒng)一，打造“電力分公司企業(yè)文化”品牌。

五、三項(xiàng)重點(diǎn)工作

(一)班組民主建設(shè)

1.建立班組民主管理制度，發(fā)揮班組民主管理作用，增強(qiáng)員工主人翁意識(shí)，調(diào)動(dòng)員工參與班組民主管理的積極性、創(chuàng)造性。

2.堅(jiān)持和完善班組民主生活會(huì)、班務(wù)會(huì)等民主管理形式，按制度規(guī)定及時(shí)召開(kāi)，保障班組成員的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)以及教育培訓(xùn)、職業(yè)健康等權(quán)利，維護(hù)女工特殊權(quán)益，提高職工工作積極性。

3.實(shí)施班務(wù)公開(kāi)，暢通公開(kāi)渠道，及時(shí)公開(kāi)績(jī)效考核、員工獎(jiǎng)懲、評(píng)先選優(yōu)等內(nèi)容。

4.健全工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，做好勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查工作，發(fā)揮員工在安全生產(chǎn)中的民主監(jiān)督檢查作用。

5.注重發(fā)揮班組職工代表作用，提出高質(zhì)量的職代會(huì)提案，督促提案落實(shí)，保障員工依法參與企業(yè)民主管理的權(quán)利。

6.發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性，圍繞企業(yè)改革發(fā)展、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、降本增效等方面開(kāi)展建言獻(xiàn)策活動(dòng)，形成全員參與班組管理的良好氛圍。

（二）班組思想建設(shè)

1.加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，開(kāi)展社會(huì)主義、愛(ài)國(guó)主義、集體主義教育，用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝員工頭腦，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

2.開(kāi)展創(chuàng)建工人先鋒號(hào)、黨員先鋒崗、青年文明號(hào)、巾幗建功和崗位能手等創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，宣傳先進(jìn)典型，培育進(jìn)取精神。

3.深入細(xì)致地做好員工思想政治工作，及時(shí)化解員工的思想問(wèn)題，維護(hù)員工隊(duì)伍穩(wěn)定，保證班組各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。

4.以構(gòu)建中電投“人、誠(chéng)、和、實(shí)、優(yōu)”五元價(jià)值體系為主線，開(kāi)展職業(yè)道德教育，增強(qiáng)員工責(zé)任感、緊迫感，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德。

（三）班組文化建設(shè)

1.積極組織班組成員學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)公司企業(yè)文化理念，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)綠色能源、服務(wù)社會(huì)公眾”的企業(yè)精神，培育員工忠誠(chéng)企業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)的良好風(fēng)尚。

2.模范遵守集團(tuán)公司《員工行為規(guī)范》，培養(yǎng)員工文明習(xí)慣，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)。

3.加強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)，創(chuàng)建“職工小家”，開(kāi)展互助互濟(jì)活動(dòng)，營(yíng)造班組團(tuán)結(jié)和諧的氛圍，打造和諧進(jìn)取團(tuán)隊(duì)，提升班組凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。

4.加強(qiáng)班組宣傳報(bào)道工作，及時(shí)宣傳班組的好人好事，激勵(lì)員工努力進(jìn)取，奮發(fā)向上，塑造班組良好形象。

5.組織開(kāi)展健康向上、特色鮮明、形式多樣的班組文體活動(dòng)，培養(yǎng)員工高尚的道德情操，豐富員工文化生活。

6.加強(qiáng)班組環(huán)境文化建設(shè)，改善員工工作、學(xué)習(xí)、生活條件，營(yíng)造快樂(lè)工作、快樂(lè)學(xué)習(xí)、快樂(lè)生活的班組環(huán)境。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

電力分公司6S精益管理、文明企業(yè)及班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)活動(dòng)的日常工作，做好活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)督促、檢查考核，總結(jié)和推廣創(chuàng)建活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)和解決創(chuàng)建活動(dòng)中的問(wèn)題。

七、方法步驟

第一階段：5月15日至6月20日，動(dòng)員及調(diào)研階段。

1.電力分公司6S精益管理、文明企業(yè)及班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)班組建設(shè)工作，分工明確，階段督導(dǎo)。

2.組織班組長(zhǎng)到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行參觀，學(xué)習(xí)借鑒其他企業(yè)班組建設(shè)的優(yōu)秀成果及管理經(jīng)驗(yàn)。

3.將班組建設(shè)總體方案發(fā)放至各單位，各工作小組廣泛征求基層的意見(jiàn)和建議，并進(jìn)行匯總整理形成調(diào)研材料，制定出適合公司基層班組建設(shè)的基礎(chǔ)框架，框架要包括班組辦公場(chǎng)所、辦公設(shè)施、班組文化等方面需完善的內(nèi)容，并確定完善及補(bǔ)充方案，在框架基礎(chǔ)上確定班組建設(shè)的主要內(nèi)容，并排出推進(jìn)工作計(jì)劃。

4.由宣傳組制定《班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《班組建設(shè)考核細(xì)則》明確班組建設(shè)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、步驟、評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)等。

第二階段：6月21日至7月10日，標(biāo)準(zhǔn)制定階段。

1.以調(diào)研形成的班組建設(shè)框架為基礎(chǔ)，結(jié)合《班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《班組建設(shè)考核細(xì)則》相關(guān)要求，細(xì)化工作計(jì)劃，相關(guān)工作小組制定班組建設(shè)的實(shí)施細(xì)則。

2.分項(xiàng)、分組制定相關(guān)崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、班組管理制度名錄、以及各種班組建設(shè)表格。

3.班組辦公場(chǎng)所、辦公設(shè)施、班組文化等方面需完善及補(bǔ)充計(jì)劃上報(bào)，并逐步落實(shí)。

第三階段：7月11日至7月31日，組織實(shí)施階段。

1.將初步形成的班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放至班組，全面推進(jìn)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

2.班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)監(jiān)督檢查小組，對(duì)各部門(mén)、單位班組建設(shè)推進(jìn)情況進(jìn)行督導(dǎo)、檢查。

3.廣泛征集具體執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議，匯總分析，提出改進(jìn)措施和方案，進(jìn)一步優(yōu)化班組建設(shè)內(nèi)容和形式，形成相對(duì)完善、細(xì)化、符合實(shí)際、可操作性強(qiáng)的班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

第四階段：8月1日至12月31日，考核評(píng)比階段。

依據(jù)班組建設(shè)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各部門(mén)班組建設(shè)情況進(jìn)行檢查評(píng)比，按星級(jí)班組進(jìn)行定級(jí)，形成本年度班組建設(shè)的總結(jié)分析報(bào)告，體現(xiàn)班組建設(shè)中的優(yōu)秀成果，找出班組建設(shè)中存在的不足，制定下一階段班組建設(shè)的改進(jìn)措施和年度目標(biāo)。

八、工作要求

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。創(chuàng)建“五型一化”班組建設(shè)活動(dòng)是公司班組建設(shè)的重要組成部分，是凸顯班組建設(shè)成效的“亮點(diǎn)工程”。各單位要高度重視，全力抓好落實(shí)。工會(huì)作為創(chuàng)建活動(dòng)的協(xié)調(diào)部門(mén)，要把創(chuàng)建活動(dòng)作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓，加強(qiáng)具體指導(dǎo)，根據(jù)實(shí)施方案要求，制定具體落實(shí)措施，全面推進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展。

2.廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。通過(guò)展板、網(wǎng)頁(yè)等形式深入宣傳，營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍，最大限度地使員工投入到創(chuàng)建活動(dòng)中。

3.完善整改措施。要增強(qiáng)責(zé)任心，善于在創(chuàng)建中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，探索創(chuàng)新。根據(jù)工作的總體部署和要求，不斷完善班組基礎(chǔ)管理，推動(dòng)班組建設(shè)工作上水平。

4.嚴(yán)格組織考評(píng)。根據(jù)“五型一化”班組創(chuàng)建目標(biāo)要求，每月組織考核評(píng)價(jià)。在基層單位全面自查的基礎(chǔ)上，公司對(duì)創(chuàng)建班組進(jìn)行抽檢，在每年表彰的標(biāo)桿班組中，按照“五型一化”班組標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)符合條件的授予“五型一化”班組稱(chēng)號(hào)。

5.務(wù)求取得實(shí)效。不做表面文章，不搞形式主義，要把班組建設(shè)與6S精益管理、文明企業(yè)建設(shè)活動(dòng)緊密結(jié)合，與完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展邁上新臺(tái)階緊密結(jié)合，不斷提高班組的整體素質(zhì)，推動(dòng)班組建設(shè)上水平。

公司管理工作方案篇7

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，通過(guò)強(qiáng)化管理來(lái)實(shí)現(xiàn)效益增值。以實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)、向管理要效益為宗旨，以建立和完善各項(xiàng)管理制度為核心，以推進(jìn)管理信息化為手段，努力推動(dòng)管理創(chuàng)新，全面提高集團(tuán)管理水平，構(gòu)建和諧企業(yè)發(fā)展環(huán)境。

根據(jù)整體布局，逐步完善的思路，按照總體性安排與階段性實(shí)施相結(jié)合原則，實(shí)現(xiàn)管理遞進(jìn)性推動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為保證“管理年”活動(dòng)的深入、持續(xù)、有效開(kāi)展，公司成立“管理年”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和組織。

組長(zhǎng)：張育民

副組長(zhǎng)：李民義、吳曉陽(yáng)、黃力夫、林聰躍、廖培坤

成員：王玉珍、楊標(biāo)紅、饒偉福、蔡國(guó)新、許文泉、林元榮、林曉群、曾加獎(jiǎng)

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠集團(tuán)綜合部，負(fù)責(zé)抓好活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)和跟蹤落實(shí)。辦公室主任由楊標(biāo)紅同志擔(dān)任。

三、工作任務(wù)和具體措施

（一）健全完善內(nèi)部控制制度，進(jìn)一步提高防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。形成一系列具有控制職能的方法、措施、程序，并予以規(guī)范化和系統(tǒng)化，使會(huì)計(jì)控制和管理控制成為一個(gè)嚴(yán)密的、較為完整的體系。具體措施：

1、投資管理部9月份前建立和完善集團(tuán)投融資、擔(dān)保、對(duì)外捐贈(zèng)、產(chǎn)權(quán)流轉(zhuǎn)等制度，規(guī)范對(duì)外投資操作程序。

2、形成公司合同審查長(zhǎng)效機(jī)制,投資管理部根據(jù)合同簽訂需求牽頭負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作，規(guī)避和防范合同風(fēng)險(xiǎn)。

3、綜合部根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，在9月前完成對(duì)公司各種組織機(jī)構(gòu)成立文件的普查，適時(shí)調(diào)整組織機(jī)構(gòu)的工作職責(zé)，確保組織機(jī)構(gòu)與實(shí)際相吻合。

4、綜合部負(fù)責(zé)定期對(duì)集團(tuán)公司計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查。

5、綜合部在9月份前，進(jìn)一步規(guī)范公司報(bào)

告制度，形成統(tǒng)一的報(bào)告程序，避免信息傳遞偏差。

6、各部門(mén)按照“合法性、科學(xué)性、連貫性、創(chuàng)新性、嚴(yán)密性和可操作性”的原則，8月份前全面梳理相應(yīng)部門(mén)的各項(xiàng)管理制度。綜合部負(fù)責(zé)在9月份前編輯印發(fā)《泉州港務(wù)集團(tuán)有限公司規(guī)章制度匯編》。

7、財(cái)務(wù)部進(jìn)一步完善集團(tuán)財(cái)務(wù)互檢制度，在9月份前組織一次財(cái)務(wù)互檢工作，并形成年度常規(guī)性檢查和平時(shí)臨時(shí)性檢查相結(jié)合的機(jī)制，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督在內(nèi)部控制中的作用。

8、財(cái)務(wù)部在8月份前梳理完善相關(guān)內(nèi)部控制規(guī)范文件，進(jìn)一步提高會(huì)計(jì)工作質(zhì)量。

9、安技部加強(qiáng)特種作業(yè)人員安全培訓(xùn)管理，在9月份前進(jìn)行一次特種作業(yè)人員持證上崗專(zhuān)項(xiàng)安全檢查，進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)管理水平。

（二）建章立制，形成資產(chǎn)損失防范機(jī)制。建立帳銷(xiāo)案存的資產(chǎn)損失處理制度，明確各種審查審核手續(xù)，嚴(yán)格規(guī)范資產(chǎn)損失核銷(xiāo)操作程序，有效保證資產(chǎn)核銷(xiāo)工作的規(guī)范化、制度化，形成資產(chǎn)損失防范機(jī)制。具體措施：

1、財(cái)務(wù)部5月前建立健全集團(tuán)資產(chǎn)損失處理及責(zé)任追究制度和不良資產(chǎn)責(zé)任管理制度，有效保證資產(chǎn)核銷(xiāo)工作的正確性，形成資產(chǎn)損失防范機(jī)制。

2、安技部和綜合部根據(jù)資產(chǎn)管理的分工，進(jìn)一步完善集團(tuán)內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)配機(jī)制，提高資產(chǎn)的使用效率。

（三）加強(qiáng)企業(yè)人事管理，落實(shí)勞動(dòng)合同管理制度。按照國(guó)資委黨委企業(yè)有關(guān)用工規(guī)章制度，加強(qiáng)集團(tuán)人才引進(jìn)和人才培養(yǎng)，為集團(tuán)發(fā)展做好人才儲(chǔ)備。全面推進(jìn)勞動(dòng)用工制度改革，逐步建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的用工制度，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。建立企業(yè)勞動(dòng)合同臺(tái)帳，實(shí)行勞動(dòng)合同動(dòng)態(tài)管理，確保合同簽訂率100%。具體措施：

1、綜合部負(fù)責(zé)做好公司人才的儲(chǔ)備工作，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)集團(tuán)發(fā)展后勁。

2、綜合部6月份前進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)合同信息化工作，利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)合同動(dòng)態(tài)管理。

3、綜合部5月份前組織有關(guān)人事負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)《勞動(dòng)合同法》，研究政策過(guò)渡期可能會(huì)出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和針對(duì)性。

4、綜合部8月份前開(kāi)展一次職工勞動(dòng)合同簽訂情況檢查，規(guī)范用工管理，確保合同簽訂率100%。

5、綜合部6月份進(jìn)一步前

加強(qiáng)集團(tuán)網(wǎng)域建設(shè)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)檔案、人事信息化管理，提高辦公效率。

（四）深化內(nèi)部分配制度改革，合理控制人工成本。要建立有效的收入分配激勵(lì)機(jī)制，做到崗位工資與效益掛鉤，崗變薪變，合理提高關(guān)鍵性管理、技術(shù)崗位和高素質(zhì)短缺人才的工資水平，留住人才。要按照市國(guó)資委核定的工資總額，加強(qiáng)工資管理，合理控制人工成本。具體措施：

1、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)進(jìn)一步完善經(jīng)營(yíng)者與經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)掛鉤的年薪分配制度，建立有效的激勵(lì)機(jī)制。

2、綜合部會(huì)同財(cái)務(wù)部開(kāi)展分配方式研討分析工作，進(jìn)一步完善工資的分配制度，建立有效的激勵(lì)機(jī)制。

（五）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。要進(jìn)一步建立和完善財(cái)務(wù)預(yù)算管理、內(nèi)部資金調(diào)度控制、合同的財(cái)務(wù)參與審核等制度；要牢固樹(shù)立勤儉節(jié)約、開(kāi)源節(jié)流的意識(shí)，加強(qiáng)成本核算，有效降低生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本；加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的管理，評(píng)估客戶信用風(fēng)險(xiǎn)，跟蹤客戶履約情況，落實(shí)收款責(zé)任，減少壞賬損失；強(qiáng)化各項(xiàng)費(fèi)用的管理，嚴(yán)格開(kāi)支審批程序，明確內(nèi)部審核授權(quán)機(jī)制，堅(jiān)決杜絕多頭監(jiān)核情況。同時(shí)，探索建設(shè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)一體化信息系統(tǒng)，逐步實(shí)行財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)相關(guān)信息的一次性處理和實(shí)時(shí)共享。具體措施：

1、財(cái)務(wù)部進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)月度例會(huì)質(zhì)量，加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析和成本核算，提高財(cái)務(wù)管理水平，建立有效控制成本費(fèi)用的機(jī)制。

2、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)制定年度的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理預(yù)算指標(biāo)，努力提高財(cái)務(wù)預(yù)算管理能力，保證各項(xiàng)指標(biāo)合理、科學(xué)。

3、財(cái)務(wù)部進(jìn)一步完善內(nèi)部資金調(diào)度控制制度，充分發(fā)揮集團(tuán)資金結(jié)算中心的功能，提高資金的使用效率。

4、財(cái)務(wù)部加強(qiáng)督促下屬各單位做好應(yīng)收款項(xiàng)催收工作，建立信用管理制度，減少壞賬損失。

5、財(cái)務(wù)部進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)費(fèi)用的管理，嚴(yán)格開(kāi)支范圍及審批程序，明確內(nèi)部審核授權(quán)機(jī)制。

（六）建立符合企業(yè)實(shí)際的民主決策制度，防止暗箱操作。通過(guò)對(duì)“重大問(wèn)題決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目投資決策、大額資金使用”的民主管理，推進(jìn)決策的民主化、科學(xué)化。具體措施：

1、黨委負(fù)責(zé)督促深化公開(kāi)議事的工作制度，深化廠務(wù)公開(kāi)工作，企業(yè)改革、設(shè)備采購(gòu)、工程建設(shè)、大額資金運(yùn)作、職工薪酬、招工、獎(jiǎng)懲、職工下崗分流和就業(yè)等有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要事項(xiàng)均須通過(guò)總經(jīng)理辦公例會(huì)集體研究討論方能決策，形成集體決策的機(jī)制。

2、安技部9月份前健全《基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管理制度》，強(qiáng)化建設(shè)工程項(xiàng)目管理，嚴(yán)格執(zhí)行工程公開(kāi)招投標(biāo)制度。

公司管理工作方案篇8

根據(jù)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)安排和_年度審計(jì)部全面風(fēng)險(xiǎn)管理推進(jìn)工作計(jì)劃，審計(jì)部擬于_年8月22日開(kāi)始，對(duì)山東?；煞萦邢薰竟╀N(xiāo)分公司純堿銷(xiāo)售業(yè)務(wù)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)結(jié)合審前調(diào)研情況，為確保審計(jì)質(zhì)量和效率，現(xiàn)制定審計(jì)方案如下：

一、審計(jì)思路及目的

為確保風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作充分、到位，我們將本次風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的范圍擴(kuò)大至股份母公司產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)根據(jù)全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作實(shí)施要求，結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)控制流程，組織各公司高管層、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)層和財(cái)務(wù)、計(jì)劃、合同、倉(cāng)儲(chǔ)等銷(xiāo)售業(yè)務(wù)輔助部門(mén)共同參與，以問(wèn)卷調(diào)查、風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)訪談等形式充分辨識(shí)可能影響其銷(xiāo)售業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)因素并進(jìn)行分析

根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析的結(jié)果，按風(fēng)險(xiǎn)因素影響程度及發(fā)生可能性構(gòu)建銷(xiāo)售業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)清單，從中遴選出高風(fēng)險(xiǎn)因素在此基礎(chǔ)上，選取供銷(xiāo)公司為試點(diǎn)，結(jié)合其內(nèi)控制度及銷(xiāo)售業(yè)務(wù)實(shí)際執(zhí)行情況有針對(duì)性地實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)，查找銷(xiāo)售業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理薄弱環(huán)節(jié)，揭示存在的問(wèn)題并提出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，確保銷(xiāo)售目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)具體目標(biāo)如下：

一是確保銷(xiāo)售過(guò)程合法合規(guī)；

二是確保銷(xiāo)售合同規(guī)范簽訂、順利履行；

三是確保產(chǎn)品市場(chǎng)份額鞏固、提升；

四是降低貨款回籠風(fēng)險(xiǎn)，確保資金安全；

五是防范銷(xiāo)售過(guò)程差錯(cuò)及舞弊，降低銷(xiāo)售費(fèi)用，提高效率inde_html

二、審計(jì)期間

以_年1—7月份為主要審計(jì)期間，根據(jù)工作需要可延伸至_年全年

三、工作重點(diǎn)

一是根據(jù)全員參與、突出重點(diǎn)的原則，完成對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的識(shí)別，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)清單；

二是根據(jù)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程及風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析的工作結(jié)果，有針對(duì)性地實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)，重點(diǎn)關(guān)注銷(xiāo)售計(jì)劃、客戶開(kāi)發(fā)與信用管理、銷(xiāo)售定價(jià)、銷(xiāo)售合同、銷(xiāo)售發(fā)貨、銷(xiāo)售收款、客戶服務(wù)、會(huì)計(jì)控制、銷(xiāo)售費(fèi)用和庫(kù)存管理等內(nèi)容，以上內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際工作情況實(shí)施延伸審計(jì)

四、審計(jì)程序和方法

（一）審計(jì)程序

1組織審計(jì)人員學(xué)習(xí)審計(jì)方案

2下達(dá)審計(jì)通知，被審計(jì)單位按審計(jì)要求準(zhǔn)備相關(guān)資料，并對(duì)所提供資料的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)

3、發(fā)放風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別調(diào)查問(wèn)卷，由股份母公司各單位分別組織填寫(xiě)，按期完成

3進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，收集風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別調(diào)查問(wèn)卷，召開(kāi)首次會(huì)，實(shí)施就地審計(jì)

4召開(kāi)末次會(huì)，與被審計(jì)單位交流和溝通審計(jì)結(jié)果，完成審計(jì)工作底稿簽證

5全部審計(jì)簽證結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)撰寫(xiě)審計(jì)報(bào)告草稿，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核后，征求被審計(jì)單位及離任者意見(jiàn)，出具正式審計(jì)報(bào)告，上報(bào)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)批示，按批示意見(jiàn)下達(dá)審計(jì)意見(jiàn)

（二）審計(jì)方法

1供銷(xiāo)分公司實(shí)施就地審計(jì)，股份母公司其他單位實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查，必要時(shí)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)訪談

2以審計(jì)人員詳查為主，被審計(jì)單位提供相關(guān)資料為輔

五、審計(jì)進(jìn)度和人員安排

本次審計(jì)工作自20__年8月22日—9月16日，共計(jì)20個(gè)工作日鑒于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)特性，具體時(shí)間安排如下：

（一）審計(jì)準(zhǔn)備_年8月18日—8月19日編制方案及調(diào)查問(wèn)卷劉俊峰

（二）審計(jì)實(shí)施_年8月22日—9月16日實(shí)施審計(jì)審計(jì)組成員

1、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別階段_年8月22日—8月31日風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別審計(jì)組成員

2、現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)復(fù)核階段2_年9月1日—9月16日審計(jì)復(fù)核審計(jì)組成員

（三）審計(jì)報(bào)告草稿20__年9月17日—9月19日撰寫(xiě)審計(jì)報(bào)告草稿劉俊峰

（四）審計(jì)報(bào)告上報(bào)_年9月20日前完成正式審計(jì)報(bào)告劉俊峰

六、相關(guān)要求

1被審計(jì)單位要提高重視程度、積極配合，并根據(jù)審計(jì)組要求認(rèn)真完成風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別前期工作并據(jù)實(shí)提供相inde_html關(guān)審計(jì)資料

2各審計(jì)人員應(yīng)恪盡職守、客觀公正、按時(shí)按質(zhì)完成本次審計(jì)任務(wù)為確保審計(jì)實(shí)效，以時(shí)間服從質(zhì)量為原則

審計(jì)部

公司管理工作方案篇9

0％

b）及時(shí)回復(fù)率（5分）：當(dāng)故障已經(jīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完成，服務(wù)臺(tái)應(yīng)及時(shí)向客戶回復(fù)，否則會(huì)導(dǎo)致故障工單的總體處理時(shí)長(zhǎng)超過(guò)規(guī)定的時(shí)間，因此規(guī)定在工單處理完成后（及時(shí)處理）的10分鐘內(nèi)進(jìn)行回復(fù)的視作及時(shí)回復(fù)。本指標(biāo)若達(dá)到90％以上（包括90％），則得到滿分5分；達(dá)到80％而未滿90％的得4分；達(dá)到70％而未滿80％的得3分；達(dá)到60％而未滿70％的得2分；60％以下則不得分。

公式：及時(shí)回復(fù)率＝及時(shí)回復(fù)的工單/總共回復(fù)的工單數(shù)_100％

系統(tǒng)開(kāi)發(fā)廠商或設(shè)備提供商是IT運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理上重要的力量，但有時(shí)由于投入不夠或責(zé)任不明，甚至是其它原因，導(dǎo)致廠商資源投入不夠，這將嚴(yán)重影響IT運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理的推行。

與廠商保持充分溝通，明確廠商在運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理中的位置，并適當(dāng)增加在IT維護(hù)上的投入結(jié)論與展望

5.1結(jié)論

本文的研究結(jié)論主要包括以下幾點(diǎn)：

（1）查閱國(guó)內(nèi)外大量參考文獻(xiàn)，認(rèn)真分析了國(guó)內(nèi)外IT服務(wù)提供商的研究模型及方法論，結(jié)合中國(guó)電信企業(yè)信息化戰(zhàn)略，建立了基于ITIL的電信企業(yè)IT運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理概念及模型。此模型為IT運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理現(xiàn)狀分析和IT運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施方案編寫(xiě)提供了理論框架。同時(shí)，調(diào)查表內(nèi)容的定制以及調(diào)查方法的應(yīng)用對(duì)國(guó)內(nèi)IT服務(wù)提供商進(jìn)行用戶調(diào)研時(shí)具有一定的指導(dǎo)意義。

（2）IT運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施方案中的流程梳理和支撐平臺(tái)建設(shè)方案對(duì)軟件開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)支撐平臺(tái)起到了指導(dǎo)作用。

（3）由于中國(guó)電信集團(tuán)下屬各級(jí)省公司組織結(jié)構(gòu)和規(guī)則制度大同小異，而本文針對(duì)C電信公司的IT運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理配套的組織及人員建設(shè)方案、管理制度建設(shè)方案都對(duì)中國(guó)電信其他省公司在實(shí)施IT運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理時(shí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

（4）本文針對(duì)實(shí)施IT運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理時(shí)存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了較詳細(xì)的闡述，這些問(wèn)題大多都是國(guó)內(nèi)外其他行業(yè)中實(shí)施IT服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，對(duì)于這些問(wèn)題給予足夠的重視，能有效確保IT運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理的成功實(shí)施。

5.2展望

本文先是通過(guò)文獻(xiàn)研究提出IT運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理模型，然后將該模型在C電信公司進(jìn)行了應(yīng)用。應(yīng)用時(shí)首先通過(guò)訪談法對(duì)C電信公司進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查，然后根據(jù)模型提出了具體的實(shí)施方案。雖然研究思路比較清晰，但是在具體研究過(guò)程中還是存在一定得局限性。

（1）本文直接將電信行業(yè)特有的運(yùn)行管理流程加入到標(biāo)準(zhǔn)的ITIL十一大流程中，雖然整個(gè)模型得到了專(zhuān)家的評(píng)審，但是沒(méi)有經(jīng)過(guò)更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)驗(yàn)證，在模型更廣泛的推廣應(yīng)用中缺乏較強(qiáng)的說(shuō)服力。

（2）本文用到的訪談?wù){(diào)查表中《服務(wù)流程調(diào)查子表》的十一個(gè)流程關(guān)鍵指標(biāo)，都是從各個(gè)域IT系統(tǒng)中硬件平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件和應(yīng)用四個(gè)維度來(lái)調(diào)查的。而少數(shù)流程本身在這四個(gè)維度中就不能體現(xiàn)，或只能通過(guò)其中的一兩個(gè)維度來(lái)體現(xiàn)。

（3）由于本文來(lái)源于實(shí)際中的項(xiàng)目，而項(xiàng)目正在實(shí)施中，因此無(wú)法開(kāi)展對(duì)實(shí)施效果評(píng)價(jià)研究。

針對(duì)以上的幾點(diǎn)不足，我們可以通過(guò)從方法論和研究領(lǐng)域方面做進(jìn)一步的擴(kuò)展：

（1）針對(duì)IT運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理流程，在電信行業(yè)中開(kāi)展更廣泛的調(diào)查，然后對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析，應(yīng)用合適的研究方法論（如結(jié)構(gòu)方程模型）來(lái)驗(yàn)證運(yùn)行管理流程與其他流程之間顯著的正向關(guān)系。

（2）在調(diào)查企業(yè)現(xiàn)有IT運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理流程時(shí)，根據(jù)流程自身的特點(diǎn)，選擇合適的維度，或采用靈活的方法來(lái)考察企業(yè)現(xiàn)有流程與ITIL核心流程的匹配關(guān)系。

（3）繼續(xù)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展，在項(xiàng)目完成第一階段的實(shí)施后，構(gòu)建較合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。一方面為模型合理性提供更科學(xué)的現(xiàn)實(shí)依據(jù)，另一方面通過(guò)評(píng)價(jià)結(jié)果可以進(jìn)一步調(diào)整和完善具體的實(shí)施方案。

公司管理工作方案篇10

自20__年我參加工作以來(lái)，一直沒(méi)有停止對(duì)先進(jìn)管理理念的探索；但相比理念而言，我更深深感到：企業(yè)更急需的是將先進(jìn)理念轉(zhuǎn)化為實(shí)務(wù)，進(jìn)而提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率。

一、建立、健全企業(yè)管理規(guī)章制度

只要仔細(xì)觀察我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，那些成功的知名企業(yè)(比如海爾等)用制度管人，按制度辦事是這些成功企業(yè)的共同特點(diǎn)。建立健全科學(xué)化、規(guī)范化且有很好可操作性的管理制度是企業(yè)必不可少的軟件設(shè)施，也是企業(yè)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基石。

二、堅(jiān)決的執(zhí)行力

很多企業(yè)在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)建立健全了相關(guān)和理規(guī)章制度，而且制度比較細(xì)化，也有很好的可操作性，開(kāi)始實(shí)施的時(shí)候制度確實(shí)起到了相應(yīng)的作用，但是一段時(shí)間后感覺(jué)制度就不存在了，沒(méi)有人遵守，也沒(méi)有人監(jiān)督執(zhí)行了。最終回到了沒(méi)有建立制度這之前的狀況，其實(shí)最根本的原因是企業(yè)沒(méi)有堅(jiān)決的執(zhí)行力，缺少監(jiān)督、執(zhí)行的人，沒(méi)有人愿意去做惡人，執(zhí)行制度時(shí)一再遷就，致使制度最終逐漸弱化、消失。

假設(shè)公司規(guī)定辦公室區(qū)域不允許抽煙、員工上班一律穿著工裝佩戴工牌，那就必須指定人員每日作監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違章即作相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰并作公布、通報(bào)，此項(xiàng)工作不能間斷，必須長(zhǎng)久持續(xù)下去。每一個(gè)經(jīng)討論后決定成文并組織實(shí)施的制度都必須有這樣堅(jiān)決的執(zhí)行力，久而久之，企業(yè)會(huì)形成一種制度文化，當(dāng)再有新的制度要實(shí)施時(shí)，員工會(huì)非常自覺(jué)的遵守執(zhí)行，新員工進(jìn)入公司也會(huì)很快融入到企業(yè)的制度化管理中，如果沒(méi)有堅(jiān)決的執(zhí)行力，企業(yè)就難做到科學(xué)化、規(guī)范化和管理。

三、明確崗位責(zé)、權(quán)，形成崗位責(zé)任制

我們有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)某一件事在實(shí)施過(guò)程中出了問(wèn)題了，想找責(zé)任人時(shí)，好像參與的人都有責(zé)任，又好像參與的每一個(gè)人都沒(méi)有責(zé)任，實(shí)際上是“集體負(fù)責(zé)=集體免責(zé)”的現(xiàn)象。企業(yè)如果沒(méi)有明確崗位責(zé)、權(quán)，形成崗位責(zé)任制，這種現(xiàn)象就會(huì)時(shí)有發(fā)生，企業(yè)整體管理水平很難提高，增加了企業(yè)員工不作為的風(fēng)險(xiǎn)。因此，建議對(duì)企業(yè)的每一個(gè)工作崗位進(jìn)行工作分析，作崗位描述，明確崗位責(zé)、權(quán)，形成崗位責(zé)任制。如沒(méi)有明確責(zé)任就無(wú)所謂負(fù)責(zé)，無(wú)所謂負(fù)責(zé)就沒(méi)有工作績(jī)效目標(biāo)，也就沒(méi)有工作壓力，沒(méi)有工作動(dòng)力，開(kāi)展工作就更談不上效率了，工作常會(huì)發(fā)生重復(fù)、遺漏、推諉現(xiàn)象，也使員工容易產(chǎn)生挫折感。

同時(shí)，明確崗位責(zé)、權(quán)，形成崗位責(zé)任制，可以為企業(yè)定崗、定編，確定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的依據(jù)，另一方面，從而可以使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程更加順暢。

八、四、建立完善人事后勤檔案

每家企業(yè)上至決策成立，下至吃喝拉撒，都需要人的管理，怎么如何科學(xué)管理是我們企業(yè)一直探討的話題，我覺(jué)得從以下入手：

1、針對(duì)管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，規(guī)范工作流程，制定和完善各項(xiàng)管理制度，并加強(qiáng)督促與執(zhí)行力度。將服務(wù)的觀念和意識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)帶到后