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文檔簡介
銷售經理如何管好銷售人員好在萬事皆有規(guī)律,雖然銷售經理如何管好銷售人員的技巧和方法各異,但要做好銷售管理,還是有一些基本原則可循的。1、主管先自己要熟悉業(yè)務,這樣才能服人。讓銷售人員尊敬主管,主管的工作可能就相對好做一些,底下的員工可能也就聽話些;2、主管雖然不能像銷售人員一樣天天跑市場,但還是必須相當熟悉市場。主管熟悉了市場,就存在管人、管市場的平臺,否則銷售人員會認為主管只是一個站的位置比他們高、但對市場無用之人!3、主管要充分了解銷售人員,要洞悉員工的文化、素質、技能、性格與愛好等等。主管必須放下架子,先與銷售人員交朋友,才能去管銷售人員。4、對每個銷售人員做一個定位及發(fā)展計劃。任何一個人都對未來有一個期望,而銷售人員的期望很多時候不但控制在自己手里,還需要銷售經理的引導與支持。所以,能對銷售人員進行未來規(guī)劃,并且?guī)椭麄兲岣叩匿N售經理是一個好主管。同時,每個銷售人員的性格、行為方式都不同,銷售經理就要幫他們在主管這個團隊甚至整個企業(yè)中找到一個合適他的位置,這樣,讓銷售人員能針對性地充分發(fā)揮自己的能力的主管是一個好主管。當銷售人員覺得主管是一個好主管時,他們自然就能聽從主管的安排了。5、主管作為某個營銷組織的負責人,要建立起完善的監(jiān)督管理機制,并且能與公司的業(yè)務目標相結合。也就是說,現在的管理機制已經不是“嚴卡重管”,而是協(xié)調與監(jiān)督了。同時,也要注重關鍵指標的考核與激勵辦法,營銷主管最忌“胡子眉毛一把抓”,沒有重點,沒有章法。6、要建立有效的培訓機制,讓銷售人員盡快成長?,F在的銷售人員群體龐大,但還是有很少是科班出身。所以,他們必須在工作中不斷地接受培訓,從而不斷地適應環(huán)境的變化以及市場營銷的發(fā)展。如果營銷主管能在自己內部建立一個好的培訓體制,銷售人員的綜合素質提升了,也就會更加自覺,不但不需要主管太多的管理,而是自己能夠激勵自己了。7、主管盡量身體力行,率先垂范。主管不但是一個管人的領導,更要身兼多種角色,如這在個時候應該就是一個“領頭羊”角色。“‘管好不如帶好”,這是管好人的精髓!8、勤溝通,勤指導鼓勵先進,重視具體事件。鼓勵先進,就是要會提綱挈領進行管理,會利用榜樣來帶領大家向前進。至于重視具體事件,則指的是要深入到實際中去。實踐也是檢驗管理好壞的重要標準。9、定期對銷售人員的管理范圍走訪,解決具體問題。不只用口、用筆來管理,而是用腳來度量管理切入的深度,或許更有意義,這也是許多專家推崇的“走動管理”。以上基本說明了要作好一個好的營銷主管,要能管理好銷售人員必備的一些條件。雖然不太系統(tǒng),但每個方面都是許多主管現實中的經驗所在。管理好銷售人員的措施和原則:一、重要原則:公平、公正、公開的“三公”原則。管理好銷售人員,首先是要建立一個好的團隊秩序。所以,營銷主管必須建立一個非常大公無私的形象,否則,每個銷售人員都將營銷主管看偏、看扁,營銷主管是不可能將團隊管理好的。二、各項關鍵措施1、制定好計劃:明確各段時間內的工作目標,確定工作計劃。讓銷售人員在目標與計劃的約束下,充分發(fā)揮自己的能力和水平。2、勤激勵。主管這個時候應該就是一個推進器,而推進員工工作的重要方法就是激勵。3、主管自己對他們進行培訓:一則能體現主管的業(yè)務能力,同時,也能將主管自己的銷售技能、溝通技巧等傾囊相授,體現了主管與大家共同提高、共同達成目標的精神。4、關鍵指標考核:根據工作內容制定常規(guī)與臨時性的考核指標。讓銷售人員既能關注到企業(yè)的常規(guī)指標,又能將每月的重點工作做好。銷售人員將指標完成好了,管理其實也就達到目的了。5、監(jiān)督:讓銷售人員了解監(jiān)督的意義,以更好地配合主管的管理工作。監(jiān)督機制,讓主管即使不在員工身邊,他們也能自己循規(guī)蹈矩,將工作干好。6、想盡一切辦法,來發(fā)揮銷售人員的主觀能動性。這就要求營銷主管將自己放在服務的位置上,為銷售人員做好后勤與服務工作,銷售人員的成功,也就是主管的成功。當然,以上的如何管理好銷售人員的方面并不能代表現實中的全部,也可能很簡單,但大家不要忘了,無論是執(zhí)行,還是管理,都是從最簡單的事情來做起。只有簡單的做好了,
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