省考公務(wù)員、事業(yè)單位面試高分技巧及題型解析——在職考官教你如何在構(gòu)造化面試中獲得高分心聲昨天晚上，跟一種老朋友聊天：她說，“她兒子今年大學畢業(yè)，就業(yè)挺愁人”；我說，“名牌大學畢業(yè)（211、985院校），就業(yè)還不簡樸，可到機關(guān)上班，也可進國企私企，還可自己創(chuàng)業(yè)，就業(yè)門路諸多吶”。交談中得知，“前期，她兒子考我省選調(diào)村官，筆試成績在所報考縣區(qū)中名列第一，該縣區(qū)招考10人，面試時得了82分，成績很差，成果沒能進入前10名……”。這樣好一種機會與其擦身而過，為此我甚為可惜：筆試成績很不錯，按理說面試應當差不到那兒去？只要理解一下構(gòu)造化面試，有條件報個班，應當問題不大？得知該學生參加了國內(nèi)某知名培訓機構(gòu)培訓班，心想“10幾天2萬多包過班，怎么會這樣？10幾天班？沒有效果嗎？有效果，那為什么發(fā)揮不出應有水平？是學生素質(zhì)問題？還是培訓機構(gòu)方式辦法問題？……一連串問題縈繞心間？”這些年來，始終從事人事方面工作，本人也是通過事業(yè)單位、公務(wù)員招考進入機關(guān)工作，并通過黨政領(lǐng)導干部選拔考試，作為考生被面試過；也作為公務(wù)員、事業(yè)單位考官（擔任考官有余）面試過N多考生，零星指引過N多考生，有考入國家部委、省直機關(guān)，有進入省市直工作，尚有進入縣鄉(xiāng)工作，始終想寫點面試答題技巧和體會與人們共勉，撰寫《如何在面試中獲得高分》今年10月份有望出版。今晚，聆聽了老友幾句話，夜深了久久不能入睡，起身寫幾點體會但愿能給廣大即將參加全省公務(wù)員、事業(yè)單位面試考生一點協(xié)助。不屬于啥面試技巧，就當是為考生解疑釋惑吧，說不對地方，還請各位考生批評指正。面試考場幾點體會體會一：舉止禮儀似“機器人”，缺少“自然個性”禮儀儀表很重要，在商務(wù)禮儀中尤為重要，金正昆先生《禮儀金說》說得很到位，人們不妨看看。但公務(wù)員、事業(yè)單位招考禮儀沒商務(wù)禮儀那么復雜，只要簡樸、自然和大以便可，能體現(xiàn)國家公務(wù)人員風度、氣質(zhì)即可，時髦話來講有“氣場”就行了，沒必要“刻意模仿”，矯情造作。這些年來，在面試考場中大某些考生從進考場到退考場，從敲門、關(guān)門、走路（站姿）、問候、鞠躬、落座（坐姿）、微笑等等，動作不是自然而然，而是像個“機器人”，程序都是設(shè)計好了，第一種考生進來是這樣，第二個考生重復上面動作，……等等類推，缺少“個性風采”，我甚至懷疑是受互聯(lián)網(wǎng)上面試技巧影響，還是都參加了同一種培訓班，體現(xiàn)得極為相似，分數(shù)遭受嚴重影響。舉幾種例子：考生體現(xiàn)一：有考生，進考場后，本來手臂很長，刻意甩開手臂，并且很到位，像士兵那樣很原則地齊步走（由此咱們想起了國慶閱兵式），再加上不自然面部表情，給咱們感覺很不自然（由此咱們想起了小丑）?？忌w現(xiàn)二：有考生，答題前說“考生當前思考”！思考后“考生思考完畢，考生開始答題”，（廢話，你不是考生，還是考官嗎？）；尚有考生，不懂得是緊張還是別因素，說“考官開始答題，考官答題完畢”（之間沒有停頓，讓考官模棱兩可）；尚有位仁兄，答題前都會說“請容許考生思考半晌”，思考完了接著說“考生思考完畢，祈求答題”，答題結(jié)束后，再來這樣一句“考生答題完畢，祈求退場”（由此咱們想起了衛(wèi)星、飛船發(fā)射現(xiàn)場）?？忌w現(xiàn)三：有考生，進入考場時，始終面帶職業(yè)性微笑（據(jù)說這種微笑叫“希爾頓式”微笑）；向考官、工作人員一一問候，說“各位考官、各位工作人員，上午好，你們辛苦了”（這個考生，本來應當報一下考號，但說了某些禮貌話，把核心東西忘掉了，主考官只能問她，你是幾號考生？個人建議像“辛苦了”這種語言，最佳不要說，由于這種語言不適合你身份）；離場時，接著說“再次感謝各位考官、各位工作人員給我這次面試機會，祝你們身體健康、萬事如意、工作順利、全家幸?！保ㄟ@樣說出來，看似挺不錯，但讓我感覺有些虛)?？忌w現(xiàn)四：有考生有點“做作”，有位仁兄當聽到“請進”時，邁出左腳后，又退回去，重新又邁右腳，不知為什么？離場后，本來座椅挺到位，這位仁兄拿起座椅向前挪動并震動了一下，從座椅左邊進去，從右邊出來，考官們看了這些動作后，不知為什么？接下來，好幾種都是同樣動作。尚有位美女，考官每說一句話，都眨著大大眼睛，職業(yè)式地微笑著，深情地點頭說，“嗯，謝謝！”（午休時說起這些動作，得知是某些培訓班成果，說是考生應先邁那只腳，要挪動椅子，要從左邊進，右邊出，每說句話，都得說謝謝，等等吧，咱們聽了，直接無語了，真想把這些輔導機構(gòu)教師揍一頓……）。體會二：著裝有些“老氣”，缺少“蓬勃朝氣”擔任面試考官這樣近年，大某些考生在穿著上“千篇一律”，著裝普遍“老氣”，無論男女無非都是深色西裝，白色襯衣，缺少年輕人“陽光”和“蓬勃朝氣”。在著裝上，面試考生只需職業(yè)裝（西裝最佳）就可了，能體現(xiàn)干練、整潔、得體就可以了，頭型、著裝都要符合國家公務(wù)人員原則。每個人應結(jié)合各自身材、體型、膚色等特點，選取適合自己，這才是最佳。著裝基本規(guī)定是：體現(xiàn)整潔美、整體美、個性美、協(xié)調(diào)美，與時間、地點和環(huán)境互相協(xié)調(diào)。女性：在服裝選取上，能體現(xiàn)自然、得體、大方就可以了，不要穿花花綠綠、大紅大紫，特別不要穿皮裙、短裙、緊身服和文化衫，可穿職業(yè)性套裝，套裝、襯衣顏色、款式等方面上要與個性結(jié)合。冷色調(diào)是男士面試時最佳選取，能給面試考官留下沉穩(wěn)、牢固、坦誠、樸實、冷靜和負責印象。女性可選取中性色彩，給考官留下親切、善良、自然和大方印象。都是千篇一律黑色西裝白色襯衣，無論男女都很美麗，咱們在視覺上是疲倦，由于考官每天要面試50-60考生，若是這個時候有考生著裝上有些變化，咱們對她印象必定不差。幾種考官坐在一起交流，據(jù)說培訓班這樣培訓考生，深色西裝或套裝，白色襯衣穩(wěn)妥，其實這是不負責任。體會三：答題模式化，缺少“情感”和“思想”面試結(jié)束后，我翻看幾本面試方面輔導書，也在網(wǎng)上搜了某些面試方面指引技巧，想看看本人想法與否與她們一致。平心而論，這些東西還是不錯，有可借鑒地方，畢竟構(gòu)造化面試走到今天，是有技巧可循，但我發(fā)現(xiàn)當前有些培訓機構(gòu)極不負責任，翻開書仔細看內(nèi)容，發(fā)既有些書內(nèi)容是“換湯不換藥”，缺少新鮮“營養(yǎng)”，不能做到“與時俱進”。建議有些答題模板人們可看，但不要“生搬硬套”，否則就陷入“模式化”和“套路化”怪圈。面試前要做好面試準備，即“一看書，二查資料，三面試預測，四場景模仿”。看書（看面試視頻）：精讀一本面試指引用書。要以最迅速度，理解什么是構(gòu)造化面試，構(gòu)造化面試需要考查那些內(nèi)容，掌握面試基本流程、面試技巧以及基本題型，做到心中有數(shù)。查資料：一是通過網(wǎng)絡(luò)、報刊等媒介，查找、收集國內(nèi)關(guān)于政策、方針，理解國內(nèi)外政治、經(jīng)濟和社會動態(tài)（涉及社會熱點問題）；二是研究和學習近一年內(nèi)某些媒體如人民日報、光明日報以及新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等媒體重要言論及小評論，吸取和借鑒眾家之長，形成自己對某些事物觀點和看法。三是收集常會面試試題及題型分析，特別要認真分析、重復研究今年以來重要題型，總結(jié)、提煉各種題型答題模式。面試預測：依照前期職位調(diào)研狀況，進行報考職位分析，設(shè)計面試中有也許問及問題并備好答案，預測面試中有也許針對報考崗位所采用面試辦法。場景模仿：就是實戰(zhàn)演習，積極參加各種場景模仿（涉及正規(guī)模仿和非正規(guī)模仿），加強面試訓練，體驗現(xiàn)場感，積極接受模仿面試專家（考官）點評，接受各層次專家意見和建議，增強面試自信心，提高面試中應對現(xiàn)場能力，提高面試綜合技巧，為正式面試奠定基本。這些年來，擔任公務(wù)員、事業(yè)單位面試考官，到過省內(nèi)各種都市，面試過諸多考生，發(fā)現(xiàn)大某些考生不懂得是受網(wǎng)絡(luò)上面試技巧影響，還是都上了同一種培訓班（還是培訓班水平有所局限），總體體現(xiàn)極為相似：答題“模式化”、“套路化”，有考生答題不切實際或不夠謙虛，尚有不理解社會，答非所問，總起來講就是缺少“個性化思維”、“情感化語言”。舉幾種例子：1、例如：大某些考生面對自我認知和崗位匹配類題目時，都在羅列自己優(yōu)勢和能力，缺少有效事例支撐?？忌穑阂皇蔷邆浣M織協(xié)調(diào)能力，……二是具備領(lǐng)導能力，……三是具備很強處事能力，……四是具備很高理論水平和知識儲備……（是嗎，你能力都高嗎？當著考官面適當嗎？你也太不謙虛了?。├纾捍竽承┛忌鎸M織協(xié)調(diào)題均有固定模板?？忌穑簭幕I劃、實行、總結(jié)三個階段入手，一是先制定一種籌劃，“凡事預則立不預則廢”……，向領(lǐng)導報告；二是成立一種機構(gòu)，搞好人員分工……；三是形成總結(jié)，上報領(lǐng)導……組織協(xié)調(diào)題制定籌劃不錯，不結(jié)合題目中內(nèi)容來答題就“很空洞”，只能算是基本分；“凡事預則立，不預則廢”，（這句名言不錯，你能用，別人也能用，若是你們都用這句話，就沒有她意義了！你就不會換句話嗎，也太笨了吧）說到這里，但愿考生在練習過程中，注意引用某些新名言警句，引用某些別人不慣用名言警句（若是都是一種培訓班出來，你這樣用，她也這樣用，不就不新鮮了嗎？至少每人都設(shè)計一句吧？）。例如：有考生面對綜合分析題，無論屬于哪一類，一律按這種模式答題：承認這個現(xiàn)象存在——產(chǎn)生因素，——解決辦法；對這一現(xiàn)象，咱們應從正反兩個方面辯證地看……。綜合分析類題分為政策方針理解類、社會現(xiàn)象結(jié)識類（觀點）和分析思考和思辨類（生活哲理系列），每種類型語言風格不同樣，人們可不能就一種模式回答。今年4月份，全省選調(diào)村官面試，周末，朋友托我指引了2個女孩，現(xiàn)將關(guān)于狀況大體說一下：首輪模仿后我對她們進行了點評：第一種模式化太重，官話套話太多，答題缺少“亮點”和“新意”，分數(shù)也就是80分左右。因素是她參加了一種國內(nèi)知名機構(gòu)10多天3萬多元培訓班，受其培訓班影響太深。點評讓她很傷心，她說一塊兒參加培訓學生中，她算是最先進。培訓班教師也給她們模仿，她們答題都是按照輔導教師套路來，否則就會得低分（聽她說完，我突然明白了為什么培訓班出來學生答題都相似了）。我在點評中，針對她提出了這樣意見：盡量去掉模式化和套路化語言，把某些語言變成自己話兒說，把自己“情感化思維”融入答題中，每個題要出“亮點”和“新意”，用樸實語言去跟考官交流。最后一輪模仿時，該女孩在答題中浮現(xiàn)了諸多“新意”，例如說起農(nóng)民工進城問題，她在答題中說出了“……不但要讓農(nóng)民工身入都市，更要讓農(nóng)民工心入都市，不但要她們洗腳進城，更要讓她們洗腦進城……”語言。這次點評是，保持這種狀態(tài)，一定能發(fā)揮出自己水平。正式面試結(jié)束后，她給我打電話說，考出了89提成績，并且從筆試18名進入了總成績前5名（錄取前10名）。第二個答題不夠邏輯、不夠清晰，知識面和信息量都很足，分數(shù)也是80分左右，因素是沒報過任何班，對構(gòu)造化面試基本知識不懂。我對她提出了建議：簡要理解構(gòu)造化面試某些基本知識，并贈送了我某些心得體會。她讓我給她簡介一種培訓班，我說你還得去**市參加事業(yè)單位面試，時間上已經(jīng)不夠用了，給你一段視頻，自己感悟一下。通過幾輪模仿后，該女孩悟性很高，答題有自己“思想”、“新意”，也有邏輯性，我建議：模仿一百次不如實戰(zhàn)一次，去參加一下**市事業(yè)單位面試對你選調(diào)村官面試絕對有好處。值得慶幸是，該女孩在省內(nèi)**市事業(yè)單位面試中獲得全場第二名高分，之后在選調(diào)村官面試中，又獲得了全場第一名，總成績第二名好成績（該縣區(qū)招考5人，在筆試上與第一名相差7分左右）。近年實踐證明，考生若是信息量不夠（一是缺少工作和生活閱歷，二是知識面狹窄，思考問題缺少深度和廣度），答題過程中體現(xiàn)為：或無話可說、或官話套話太多，或言之無物，或缺少知識儲備、觀點論據(jù)支撐。這是大多數(shù)考生都存在問題，也是需要加強和練習。但愿廣大考生在尋常生活中，注意看新聞聯(lián)播、多看人民網(wǎng)、新華網(wǎng)以及半月談等雜志。舉上面兩個例子，目是想讓廣大考生懂得面試中不要去膜拜什么技巧（不是硬邦邦背誦），也不要寄但愿于猜題和押題（有些機構(gòu)說是押題，純屬扯淡，讓你猜著題，出題者也太笨了吧？依照熱點問題，預測到類似題型），而要注重思維訓練?？忌痤}核心在于：看問題與否有深度（透過現(xiàn)象看本質(zhì)），考慮問題與否全面，分析問題與否有廣度，解決問題與否有獨特思想、獨到觀點。體會四：考生答題“不對路”（不夠謙虛、不夠?qū)嶋H、答非所問、審題偏激等等）浮現(xiàn)“不對路”因素是，考生不理解社會，不夠理解工作，例如：（1）從事這項工作，你優(yōu)勢是什么：我優(yōu)勢太多，我有很高理論水平，精湛專業(yè)特長，豐富興趣興趣，特強工作協(xié)調(diào)能力……（這個學生很完美？是嗎？聽了后來，讓考官感覺不夠謙虛）（2）跟有矛盾同事或領(lǐng)導出差：物以類聚，人以群分，我不會跟這樣同事和領(lǐng)導出差……；這種人只要孤立她了，她就會自然合群了……（貌似有道理，你辦法還真多？切實可行嗎？）（3）領(lǐng)導交給我一項工作：一方面感謝組織上（領(lǐng)導）對我信任，我一定把這項工作擺上重要議事日程，高度注重，作為一次鍛煉和提高機會……（這是您正常工作，做好本職工作是應當，這樣說高度也太高了吧？）（4）向領(lǐng)導提建議：有考生，我重復勸告，相信領(lǐng)導會接受（你建議就對的嗎？）有考生，若是領(lǐng)導不接受，我就向上級反映，直到她接受為止（不就一種建議嗎，又不是領(lǐng)導有什么違法亂紀事情，至于向上級反映嗎？）（5）例如遇到同事上班時間上網(wǎng)打游戲你會怎么辦：有考生說，撥打110，向關(guān)于部門檢舉和控訴，向紀檢部門舉報（上網(wǎng)打游戲有那么嚴重嗎？至于撥打110和向關(guān)于部門檢舉控訴，適當嗎？終于說到向紀檢檢查部門舉報了，算是說到點子上了，你沒曉之以情，動之以理地勸誡，就舉報，是不是有點欠妥，是不是不利于同事關(guān)系維系？）尚有考生說，這是一種危害黨、危害國家、危害祖國和人民違法犯罪行為。（太嚇人了，是不是太嚴重了？至于嗎？）（6）參加選調(diào)村官面試時，某些考生答題中浮現(xiàn)了某些啼笑皆非事兒：在回答焦裕祿在自己崗位半年時間，卻做出了巨大貢獻，談?wù)剬δ銌⑹?有考生答，我不用半年甚至也能在半年做出同樣貢獻（你本領(lǐng)也太大了吧？）。在回答你們村搞水產(chǎn)養(yǎng)殖，講了許多次也沒作用,這次決定請這方面專家來講座,你怎么做才干使這次講座起到效果?有考生答：制定一種制度，一種戶必要有1人參加，并制定考勤，不來通報并罰款。（你辦法還真先進？覺得切實可行嗎？）在回答18大提建設(shè)美麗中華人民共和國，談?wù)勣r(nóng)村環(huán)境治理看法？有考生提出加強環(huán)境治理力度，農(nóng)村要設(shè)立專項資金，或采用向農(nóng)民集資和攤派方式籌集資金，整治臟亂差等。（起初不錯，所有農(nóng)村均有錢嗎？能解決嗎？尚有增長農(nóng)民承擔，符合國家政策嗎？）在回答你們村成立葡萄合伙社，由你負責銷售。談?wù)劥蛩阍趺撮_展？有考生答，勉勵農(nóng)戶自己跑出去開發(fā)市場（農(nóng)戶自己跑出去了，還用你干嗎？）考生答題缺少新意和深度，因素重要有三點：一是不熟悉社會實際，不理解時事；二是不理解構(gòu)造化面試，不懂得怎么說才好；三是受網(wǎng)上面試技巧和社會上培訓班影響太深。面試沒有什么技巧參照，也不能照搬某些東西，要結(jié)合自身實際，答出自己個性和水平來?？脊僭谠u分時，手里雖有一種題本，也有簡樸答題要點可參照。但事實上，考官們很少依照這個打分，只要考生答符合實際，有可行性，再就是有點新意和深度就可以得到高分。周邊諸多朋友，經(jīng)常請我協(xié)助指引某些學生，我很樂意，她們?nèi)裟芸汲龈叻?，我臉上有光，也有成績感，但是我緊張自己水平局限性而誤人吶。最后給廣大考生提點建議：一是面試中不要膜拜什么技巧，也不要但愿猜題和押題，平時工作生活