中國聯(lián)通中小微企業(yè)降費專項工作考試（100分）1、姓名【填空題】________________________2、手機【填空題】________________________3、（單選）2022年提速降費活動的目標客戶是?！締芜x題】（10分）A.A、大客戶B.B、中小微企業(yè)客戶C.C、個人客戶D.D、家庭客戶正確答案:B4、（多選）2022年中小微企業(yè)提速降費的業(yè)務范圍包括?！径噙x題】（10分）A.A、寬帶B.B、互聯(lián)網專線C.C、固話D.D、組網專線正確答案:AB5、（單選）2022年中小微企業(yè)提速降費的目標是將中小微企業(yè)寬帶和專線平均資費再降。【單選題】（10分）A.A、5%B.B、10%C.C、15%D.D、20%正確答案:B6、（單選）工信部要求的中小微企業(yè)界定的標準是【單選題】（10分）A.A、按照國家劃型標準《關于印發(fā)中小企業(yè)劃型標準規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號）B.B、企業(yè)員工數(shù)量C.C、企業(yè)營業(yè)收入D.D、企業(yè)注冊資金正確答案:A7、（多選）本次中小微降費工作中國聯(lián)通對中小企業(yè)客戶范圍界定的方式是【多選題】（10分）A.A、大數(shù)據識別為主B.B、大數(shù)據識別為輔C.C、人工識別為主D.D、人工識別為輔正確答案:AD8、（單選）大數(shù)據無法識別的中小微企業(yè)客戶在知曉降費政策后，自行提出申請，向聯(lián)通提供相應證明資質，由識別為可降費中小微企業(yè)客戶后，可享受降費政策?！締芜x題】（10分）A.A、集團公司B.B、省公司C.C、市公司D.D、營業(yè)廳或客戶經理正確答案:D9、（單選）參加降費活動的中小微企業(yè)客戶入網證件必須是【單選題】（10分）A.A、身份證B.B、駕駛證C.C、企業(yè)證件D.D、戶口本正確答案:C10、（多選）中小微企業(yè)“降費”的優(yōu)惠模式是【多選題】（10分）A.A、互聯(lián)網專線及寬帶單產品的存量客戶，按目前協(xié)議價/月使用費進行九折優(yōu)惠。B.B、互聯(lián)網專線及寬帶躉交產品存量客戶，按躉交期剩余月份的分月解凍金額進行九折優(yōu)惠，優(yōu)惠金額留存于賬戶中。C.C、互聯(lián)網專線或寬帶融合產品的存量客戶，進行九折優(yōu)惠，賬目項顯示金額為0元的，融合套餐優(yōu)惠3元（寬帶/互聯(lián)網專線賬單費用9折優(yōu)惠降費幅度不足3元的，按3元降費）。D.D、互聯(lián)網專線或寬帶的新增用戶，按月費用進行九折優(yōu)惠。正確答案:ABCD11、（多選）中國聯(lián)通通過哪些渠道告知客戶參與降費活動【多選題】（10分）A.A、短信B.B、外呼C.C、客戶經理上門走訪D.D、營業(yè)廳及10010客服熱線正確答案:ABCD12、（多選）為提高中小微企業(yè)降費活動知曉度，中國聯(lián)通將在哪些渠道進行宣傳展示?！径噙x題