歡迎辭尊敬_____________先生/小姐：真誠(chéng)歡迎您加入杭州xx科技有限公司！從今天起，您已成為_______________________________一員。公司愛(ài)惜您加入并尊重您勞動(dòng)。您努力將會(huì)得到回報(bào)，您目的將會(huì)在辛勤工作中得以實(shí)現(xiàn)。公司將竭盡所能協(xié)助您在崗位上得到發(fā)展并為您成功助力。但愿您為自己能成為杭州xx科技有限公司一員而感到自豪，事實(shí)上公司也正是憑借著每位員工團(tuán)隊(duì)精神和全力以赴工作而日益發(fā)展壯大！人生沒(méi)有彩排，每一種生命軌跡都是現(xiàn)場(chǎng)直播。但愿您能盡快融入到團(tuán)隊(duì)中來(lái)，努力學(xué)習(xí)，銳意進(jìn)取，發(fā)揮自己價(jià)值，成就自己事業(yè)，實(shí)現(xiàn)自己人生夢(mèng)想！如果您在工作或生活中有任何困難或疑問(wèn)，請(qǐng)向公司人力資源部提出，咱們會(huì)全力支持您工作并解除您后顧之憂！最后祝愿您在杭州xx科技有限公司發(fā)展歷史時(shí)光中，從容而精彩！第一章公司簡(jiǎn)介公司使命公司愿景公司核心價(jià)值觀

公司經(jīng)營(yíng)理念客戶：客戶滿意度是衡量咱們工作成績(jī)最重要標(biāo)尺。員工：是公司最重要財(cái)富，員工素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)水平提高就是公司財(cái)富增長(zhǎng)，員工福利待遇及生活水平是公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)敿?xì)體現(xiàn)。產(chǎn)品：不斷創(chuàng)新產(chǎn)品是公司發(fā)展生動(dòng)軌跡。質(zhì)量：產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量是公司發(fā)展生命線。品牌：是公司產(chǎn)品及服務(wù)一面明鏡。市場(chǎng)：積極開拓最適合咱們市場(chǎng)與渠道，爭(zhēng)取最佳經(jīng)濟(jì)效益。管理：規(guī)范化、專業(yè)化、創(chuàng)新化、信息化。第二章員工管理2.1入職指引1、歡迎加入杭州xx科技有限公司，這是您入職指南，也是公司全體員工基本準(zhǔn)則。它目是協(xié)助您更快熟悉工作環(huán)境并融入團(tuán)隊(duì)，請(qǐng)仔細(xì)閱讀。它不但陳述了公司政策及紀(jì)律，同步也告知了您責(zé)任和權(quán)利。咱們明白大多數(shù)人都渴望一種友善、尊重、公正工作環(huán)境，相信本手冊(cè)能幫您做到。在后來(lái)工作中重溫該手冊(cè)將有助于您工作。您直線主管是您工作上重要指引人，如果您對(duì)本手冊(cè)有疑問(wèn)，請(qǐng)一方面征詢您直線主管。當(dāng)她/她無(wú)法解答時(shí)，請(qǐng)征詢公司人力資源部。但愿您能充分發(fā)揮自己聰穎才智，與杭州梵宇科技有限公司共贏！2、新員工在入職當(dāng)天必要備齊入職資料到人力資源部報(bào)到。入職資料涉及：身份證、畢業(yè)證書或?qū)W位證明原件與復(fù)印件、近期個(gè)人一寸彩色照片3張、學(xué)習(xí)成績(jī)證明（原則上僅限學(xué)校畢業(yè)后5年以內(nèi)人員）、特殊技能資格證書復(fù)印件、解除勞動(dòng)合同證明、公司指定其他文獻(xiàn)等。3、在提交您入職資料之后，您將填寫《員工入職表》。4、公司將在新員工入職當(dāng)月和員工訂立勞動(dòng)合同，所有正式員工都必要與_________________________________訂立勞動(dòng)合同。第一次勞動(dòng)合同簽定期限原則上為三年。勞動(dòng)合同必要由員工本人訂立并加蓋公章。勞動(dòng)合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5、新員工由人力資源部帶領(lǐng)理解公司環(huán)境、熟悉同事、理解公司規(guī)章制度、安全管理規(guī)定等，并熟悉車間工況。6、所有新員工入職后，人力資源部會(huì)安排入職培訓(xùn)以及關(guān)于公司規(guī)章制度培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)結(jié)束需接受考核，考核成績(jī)作為轉(zhuǎn)正根據(jù)之一。7、您將閱讀公司有關(guān)文獻(xiàn)并訂立已閱證明。需要閱讀公司文獻(xiàn)涉及：《考勤管理制度》、《人事管理制度》、《員工行為規(guī)范》、《績(jī)效考核管理制度》、《員工獎(jiǎng)懲管理制度》、自己職位《崗位闡明書》、《保密合同》及其她有關(guān)文獻(xiàn)。2.2試用期 1、公司雇傭正式員工有試用期（事先商定無(wú)試用期，從商定），與同一位員工只商定一次試用期。試用期限依照國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)定執(zhí)行，勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年，試用期不超過(guò)一種月；勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年，試用期不超過(guò)二個(gè)月；勞動(dòng)合同期限三年以上，試用期不超過(guò)半年。2、由部門經(jīng)理給試用期員工下達(dá)《員工試用期考核表》。試用期滿前7個(gè)工作日，員工個(gè)人應(yīng)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，部門經(jīng)理睬對(duì)試用員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，合格者辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，不合格者依照實(shí)際狀況延長(zhǎng)試用期或辭退。試用期員工如果體現(xiàn)非常先進(jìn)，并提前完畢考核規(guī)定，可由部門經(jīng)理向人力資源部提出提前轉(zhuǎn)正書面申請(qǐng)，經(jīng)人力資源部審批批準(zhǔn)，可辦理提前轉(zhuǎn)正手續(xù)。3、新員工在試用期，必要由部門指定導(dǎo)師進(jìn)行技術(shù)、安全、職業(yè)道德等方面培訓(xùn)。4、試用期待遇：試用期工資以最背面試商定。各項(xiàng)福利原則上需試用期考核合格轉(zhuǎn)正后才可享有。2.3工作時(shí)間1、公司實(shí)行8小時(shí)工作制。2、公司正常工作時(shí)間為：上午9:00---12:30，下午1:30---5:30，中午休息12:30---1:30。換季作息時(shí)間調(diào)節(jié)由公司人力資源部統(tǒng)一發(fā)布告知。3、公司依照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，經(jīng)與員工協(xié)商，可以依法延長(zhǎng)工作時(shí)間，辦理綜共計(jì)時(shí)制，詳細(xì)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。同步在公司人力資源部備案。2.4出勤/請(qǐng)假2.4.1考勤1、公司上下班實(shí)行考勤制度，所有員工上下班均需按規(guī)定考勤。出勤記錄作為核算員工工資根據(jù)之一。因緊急事件不能準(zhǔn)時(shí)上班，應(yīng)及時(shí)和直線主管闡明因素和預(yù)測(cè)上班時(shí)間，事后補(bǔ)有關(guān)手續(xù)。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不來(lái)公司上班或無(wú)任何形式請(qǐng)假記錄，視為曠工。2、公司建立“一卡通”管理系統(tǒng)，即實(shí)行考勤智能化管理。公司員工一律憑“員工卡”進(jìn)行刷卡考勤。3、考勤時(shí)間(1)公司規(guī)定每年執(zhí)行夏時(shí)制和冬時(shí)制。(2)生產(chǎn)崗位實(shí)行輪班制，詳細(xì)時(shí)間待定。(3)未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得擅自調(diào)換崗位和代班工作，否則按曠工論處。(4)為了保證安全生產(chǎn)和保護(hù)小朋友身心健康，員工一律不準(zhǔn)攜帶小孩進(jìn)入生產(chǎn)車間和工作崗位。(5)倒班員工，在工作時(shí)間內(nèi)一律不得回家吃飯，嚴(yán)格按交班制度執(zhí)行。4、代人或授人打卡，雙方各記錄違紀(jì)一次，并按公司關(guān)于違紀(jì)解決。5、確因生產(chǎn)和工作需要，需要延長(zhǎng)工作時(shí)間，由加班部門報(bào)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，以刷卡記錄為準(zhǔn)計(jì)算加班費(fèi)。否則對(duì)無(wú)刷卡記錄不予計(jì)發(fā)加班費(fèi)。6、員工對(duì)考勤有疑義，應(yīng)及時(shí)向所在部門提出，由部門經(jīng)理報(bào)人力資源部作出調(diào)節(jié)和答復(fù)。2.4.2外出登記上班時(shí)間外出或在外辦事，需填寫《外出申請(qǐng)單》由部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可外出，并及時(shí)交于行政前臺(tái)。否則按曠工解決。2.4.3出差申請(qǐng)員工出差，必要填寫《出差申請(qǐng)表》，由部門經(jīng)理和人力資源部確認(rèn)，以便記錄考勤和尋常聯(lián)系等。2.4.4請(qǐng)假1、在規(guī)定工作時(shí)間內(nèi)，員工不得擅自離崗。有需要請(qǐng)假離崗，不論任何因素都必要填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，得到上級(jí)批準(zhǔn)之后才可以離開（特殊狀況可以先口頭申請(qǐng)，事后上班當(dāng)天補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)）。如果浮現(xiàn)擅自離崗狀況，視作曠工。持續(xù)曠工3天以上或者合計(jì)曠工超過(guò)7天以上，視同自動(dòng)離職。2、公司規(guī)定請(qǐng)假以0.5個(gè)工作日為最小單位。請(qǐng)假天數(shù)在一天以內(nèi)，由直線主管批準(zhǔn)；三天以內(nèi)，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)；三天以上（含三天），由公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。所有請(qǐng)假均需報(bào)人力資源部備案。3、部門經(jīng)理請(qǐng)假需經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批，分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假需經(jīng)總經(jīng)理審批。4、事假須闡明詳細(xì)因素，事假日不計(jì)薪。凡需請(qǐng)病假必要持有醫(yī)院證明，病假日發(fā)放基本工資，或者按照日工資70%發(fā)放。5、婚、喪、產(chǎn)假：由員工提供有關(guān)證明，經(jīng)部門經(jīng)理訂立意見(jiàn)后報(bào)經(jīng)人力資源部核準(zhǔn)，按關(guān)于規(guī)定執(zhí)行。6、工傷假：?jiǎn)T工因工負(fù)傷，由醫(yī)院出具證明，并經(jīng)勞動(dòng)保障部門申報(bào)備案承認(rèn)后，確需休息者，視為工傷假，并一律由人力資源部審批。事故部門在五天內(nèi)出具工傷事故報(bào)告報(bào)公司人力資源部備案，否則視為病假，其后果由事故部門承擔(dān)。2.4.5調(diào)休員工可以申請(qǐng)調(diào)休，調(diào)休每月不得超過(guò)2次，調(diào)休申請(qǐng)按照請(qǐng)假申請(qǐng)同一流程執(zhí)行。2.4.6曠工未經(jīng)任何請(qǐng)假程序，擅自離崗視作曠工。曠工扣除當(dāng)天工資。未經(jīng)請(qǐng)假或假滿無(wú)端未續(xù)假而不到崗，均以曠工論。持續(xù)曠工3天或者全年擅自曠工7天以上，視同自動(dòng)離職。情節(jié)惡劣，公司與其解除勞動(dòng)合同，并追究相應(yīng)經(jīng)濟(jì)或法律責(zé)任。2.4.7加班公司倡導(dǎo)“務(wù)實(shí)、高效”工作作風(fēng)。在公司業(yè)務(wù)需要狀況下，部門可安排加班，必要事先獲得部門經(jīng)理批準(zhǔn)，經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后才干加班,并報(bào)人力資源部備案。否則，人力資源部將不承認(rèn)該加班。2.4.8交接班規(guī)定1、接班人在接班前應(yīng)對(duì)本崗位轄區(qū)進(jìn)行認(rèn)真檢查,并將檢查狀況與交班人交接清晰,責(zé)任分清,一旦交接后,發(fā)生責(zé)任事故由接班人負(fù)責(zé)。2、接班人屆時(shí)未到,交班人應(yīng)及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排解決,不得擅自離崗。若發(fā)生責(zé)任事故，由交班人負(fù)責(zé)。3、接班檢查期間,交班人需堅(jiān)守崗位,離崗時(shí)間順延10分鐘,否則按照早退論處。2.5考勤記錄及核算1、人力資源部每月10日前匯總上月考勤表，經(jīng)人力資源部負(fù)責(zé)人審核后歸檔，并作為核發(fā)工資根據(jù)之一。對(duì)于嚴(yán)重違背公司考勤管理制度，在當(dāng)月考核中予以相應(yīng)懲罰。2、每位員工考勤記錄將作為其轉(zhuǎn)正、升職、調(diào)薪及核發(fā)年終獎(jiǎng)金重要根據(jù)之一。2.6內(nèi)部調(diào)動(dòng)/晉升1、公司可依照業(yè)務(wù)發(fā)展需要，結(jié)合員工工作能力和工作體現(xiàn)，調(diào)節(jié)其工作崗位和職務(wù)。當(dāng)職位浮現(xiàn)調(diào)節(jié)、工作內(nèi)容有所變化時(shí)，其工資級(jí)別也做相應(yīng)調(diào)節(jié)。2、公司員工可以自主提交調(diào)崗申請(qǐng)，但必要在有相應(yīng)空缺并且員工技能、經(jīng)驗(yàn)方面均符合該空缺規(guī)定前提下，公司才予以考慮。所有調(diào)任都需事先征得受調(diào)員工直線主管、部門經(jīng)理、人力資源部以及管理層批準(zhǔn)。3、公司注重培養(yǎng)并發(fā)揮所有員工潛能。對(duì)于工作業(yè)績(jī)突出、符合公司晉升規(guī)定員工，公司會(huì)依照業(yè)務(wù)發(fā)展需要，考慮予以其加速晉升機(jī)會(huì)。4、直線主管或部門經(jīng)理應(yīng)當(dāng)將晉升或調(diào)動(dòng)狀況告知員工，并填寫《人事變動(dòng)表》,送交人力資源部。5、被評(píng)比為年度先進(jìn)員工或獲得其她各類榮譽(yù)者，將獲得優(yōu)先晉升機(jī)會(huì)。各類評(píng)比由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)提名并向人力資源部申報(bào)，經(jīng)管理層審批后執(zhí)行。6、公司積極打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。任何員工在晉升前均需接受必要崗位培訓(xùn)（詳細(xì)培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)學(xué)時(shí)待定）。2.7禁止外部兼職和關(guān)聯(lián)活動(dòng)公司規(guī)定每位員工以最佳精力和最大熱情投入工作，未經(jīng)公司書面允許，禁止員工接受外部兼職或進(jìn)行關(guān)聯(lián)活動(dòng)。2.8離職1、離職申請(qǐng)。如果員工積極提出要解除和公司訂立勞動(dòng)合同，必要提前30天提交辭職報(bào)告給人力資源部，闡明辭職詳細(xì)因素以及預(yù)測(cè)最后工作日。員工應(yīng)當(dāng)在辭職信上訂立自己姓名和日期。2、離職談話。在員工離職時(shí)，公司人力資源部以為有必要，可以和離職工工進(jìn)行離職談話，談話內(nèi)容公司將保密，僅人力資源部和管理層知曉。3、離職交接。在安排了交接人員之后，離職工工應(yīng)當(dāng)按照《員工離職交接表》指令歸還屬于公司但為該離職工工占有、保管、使用或掌控所有財(cái)物。該財(cái)物涉及但不限于工作有關(guān)所有設(shè)備和設(shè)施、以及與我司經(jīng)營(yíng)管理或知識(shí)產(chǎn)權(quán)有關(guān)所有文獻(xiàn)、信息、數(shù)據(jù)、材料、文檔及其復(fù)印件；計(jì)算機(jī)、軟件、軟盤、硬盤、光盤、影音光碟、門卡、鑰匙和其她辦公室設(shè)備設(shè)施等。4、離職工工應(yīng)當(dāng)按照《員工離職交接表》上規(guī)定歸還屬于公司所有財(cái)物，并負(fù)責(zé)工作移送事宜，最后將有關(guān)部門確認(rèn)簽字《員工離職交接表》遞交人力資源部最后確認(rèn)。5、如員工不能歸還上述財(cái)物或者財(cái)物破損，或員工未能按照規(guī)定完畢交接而擅自離職，對(duì)公司導(dǎo)致?lián)p失，該員工將對(duì)此承擔(dān)所有責(zé)任，并且我司保存從該離職工工最后薪資中扣減相應(yīng)金額以抵償該損失金額權(quán)利，直至另行規(guī)定補(bǔ)償。第三章培訓(xùn)與發(fā)展3．1培訓(xùn)類型為了規(guī)范公司管理，提高員工綜合素質(zhì)和工作能力，公司對(duì)在職工工開展各類培訓(xùn)，進(jìn)而提高員工工作效率，增進(jìn)公司穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。1、公司提供崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)。對(duì)于錄取新員工，都必要參加由公司人力資源部組織崗前培訓(xùn)。無(wú)合法理由不參加崗前培訓(xùn)員工，視作曠工解決。崗位培訓(xùn)內(nèi)容涉及但不限于簡(jiǎn)介我司歷史、現(xiàn)狀、使命、核心價(jià)值觀、愿景、經(jīng)營(yíng)理念等；簡(jiǎn)介我司組織架構(gòu)以及各部門核心人員；簡(jiǎn)介我司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程；簡(jiǎn)介我司工作環(huán)境和工作條件等。2、在崗培訓(xùn)涉及公共能力（知識(shí)）和崗位業(yè)務(wù)能力（知識(shí)）培訓(xùn)。公共能力（知識(shí)）培訓(xùn)重要是公司規(guī)章制度、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德等培訓(xùn)；業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)重要是涉及崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)由各部門提出培訓(xùn)需求，報(bào)人力資源部，由人力資源部制定合理培訓(xùn)籌劃，并協(xié)調(diào)組織實(shí)行。3、公司提供專項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)送員工參加專業(yè)技術(shù)或其他技能脫產(chǎn)培訓(xùn)所涉及關(guān)于事項(xiàng)，由勞動(dòng)合同或者培訓(xùn)合同另行商定。3．2培訓(xùn)實(shí)行和考核1、由人力資源部依照新員工入職狀況組織實(shí)行崗前培訓(xùn)。在培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)，組織培訓(xùn)考核，成績(jī)不合格者作辭退解決。2、人力資源部依照各部門提出培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)籌劃，以一種季度為一種周期開展不定期培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)過(guò)程由人力資源部組織開展和實(shí)行，有關(guān)員工必要參加培訓(xùn)。對(duì)于涉及到高額培訓(xùn)費(fèi)用員工，必要和公司訂立《培訓(xùn)合同》。人力資源部做好每次培訓(xùn)記錄，培訓(xùn)評(píng)估成果將作為員工績(jī)效考核根據(jù)之一，同步也累積作為晉升、加薪、年度考核根據(jù)之一。3、公司所有經(jīng)理均有義務(wù)檢查、考核下屬員工工作業(yè)務(wù)能力，要教誨、指引員工掌握對(duì)的、有效工作辦法，指引員工進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和提高。公司倡導(dǎo)業(yè)務(wù)能力突出和在某知識(shí)領(lǐng)域有特長(zhǎng)員工擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)講師。對(duì)于擔(dān)任講師員工，公司將予以考核加分獎(jiǎng)勵(lì)，同步發(fā)放一定課程津貼（分為初級(jí)講師、中級(jí)講師、高檔講師，津貼原則也逐級(jí)遞增）。4、員工應(yīng)當(dāng)積極參加公司組織培訓(xùn)并提出合理化建議，各部門經(jīng)理也應(yīng)當(dāng)積極配合人力資源部實(shí)行培訓(xùn)。3．3研修1、公司依照工作狀況，有權(quán)規(guī)定員工參加公司內(nèi)外以研修為目研修項(xiàng)目。員工除有合法理由外，不得回絕。2、公司就研修條件與員工達(dá)到一致，訂立研修合同后，可以規(guī)定其參加需要承擔(dān)比較高額費(fèi)用研修，如海外研修等。但并非公司安排、純系員工個(gè)人自行參加國(guó)內(nèi)外研修項(xiàng)目，公司不承擔(dān)其中任何費(fèi)用；學(xué)習(xí)費(fèi)用及研修期間人身、財(cái)產(chǎn)安全，概由員工自行負(fù)責(zé)。3、公司可以與員工就服務(wù)期限達(dá)到一致意見(jiàn)。未到服務(wù)期限,員工應(yīng)當(dāng)返還公司為研修而承擔(dān)費(fèi)用（費(fèi)用明細(xì)在研修合同中規(guī)定）。研修結(jié)束后，在公司工作期間返還公司為研修承擔(dān)費(fèi)用不在公司工作，或在公司持續(xù)工作年數(shù)不滿１年100%+在公司持續(xù)工作年數(shù)為１年以上，不滿２年80%在公司持續(xù)工作年數(shù)為２年以上，不滿３年60%在公司持續(xù)工作年數(shù)為３年以上，不滿４年40%在公司持續(xù)工作年數(shù)為４年以上，不滿５年20%在公司持續(xù)工作年數(shù)達(dá)到５年以上0%3．4職業(yè)發(fā)展路線在杭州梵宇科技有限公司，普通有三條職業(yè)發(fā)展路線：專業(yè)路線、管理路線、業(yè)務(wù)路線，員工可依照自身實(shí)際狀況進(jìn)行選取。杭州梵宇科技有限公司全體員工都不存在“職業(yè)天花板現(xiàn)象”，由于咱們會(huì)時(shí)常協(xié)助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，保證人們均有一種光明將來(lái)。員工成功，就是櫻之夢(mèng)成功！3．5輪崗1、公司有籌劃地安排人員輪崗，增長(zhǎng)員工職業(yè)拓展機(jī)會(huì)，有效地培養(yǎng)接班人。2、公司內(nèi)部崗位有空缺時(shí)，將優(yōu)先進(jìn)行內(nèi)部招聘。在不影響整體工作進(jìn)度狀況下,勉勵(lì)員工進(jìn)行崗位輪換。3、做自己最擅長(zhǎng)工作，做自己最愛(ài)做工作。公司會(huì)考慮員工個(gè)人發(fā)展規(guī)定，根據(jù)公司有關(guān)管理制度對(duì)員工進(jìn)行合理崗位調(diào)動(dòng)和崗位輪換，以保證人盡其才。4、優(yōu)先作為后備干部培養(yǎng)人選原則是：大學(xué)本科以上學(xué)歷，有一定專業(yè)技術(shù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)事業(yè)心和上進(jìn)心，有較大發(fā)展?jié)摿T工。3．6崗位調(diào)節(jié)1、公司依照工作需要和員工能力、經(jīng)驗(yàn)、技能、健康以及其他狀況，在不違背關(guān)于法律法規(guī)與本員工手冊(cè)條件下，有權(quán)調(diào)節(jié)員工工作崗位。員工對(duì)該調(diào)節(jié)故意見(jiàn)，可以向人力資源部提出理由。但未得到公司批準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)服從公司決定。2、員工積極但愿變更工作崗位、工作種類，可以通過(guò)書面方式向人力資源部提出理由。但未得到公司批準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)服從公司決定。3．7調(diào)任公司可以與員工協(xié)商，在就調(diào)職條件達(dá)到一致狀況下，將其調(diào)任到櫻之夢(mèng)公司在杭州以外分支機(jī)構(gòu)、辦事處或者關(guān)聯(lián)公司。3．8出差1、公司有權(quán)依照工作需要，規(guī)定員工出差。員工除有合法理由外，不得回絕。2、員工可以向部門經(jīng)理闡明工作上必要性，申請(qǐng)出差。3、員工應(yīng)當(dāng)在出差之前向部門經(jīng)理提交出差籌劃，得到承認(rèn)后才干安排出差，出差之前由行政人事部負(fù)責(zé)訂票、訂房等。4、員工出差返回后，應(yīng)當(dāng)向公司提交出差報(bào)告，并在一周之內(nèi)完畢報(bào)銷流程。3．9績(jī)效評(píng)估1、為勉勵(lì)員工在工作中實(shí)現(xiàn)最佳業(yè)績(jī)，并促使員工始終保持良好工作體現(xiàn)，公司將對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估詳細(xì)目的如下：1）、反饋員工業(yè)務(wù)水平進(jìn)展和提高狀況，促使其工作效率最大化。2）、增強(qiáng)管理層與員工溝通，樹立明確工作目的，對(duì)員工工作進(jìn)度進(jìn)行妥善安排。3）、理解員工工作狀況、職業(yè)規(guī)劃與培訓(xùn)需求。4）、與員工工作績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度掛鉤。 2、績(jī)效評(píng)估重要涉及如下幾種環(huán)節(jié)：1）試用期績(jī)效評(píng)估：試用期員工，在其試用期結(jié)束前7個(gè)工作日提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，其部門經(jīng)理必要對(duì)其實(shí)行試用期業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，并在試用期滿前3個(gè)工作日將成果提交人力資源部。人力資源部將依照評(píng)估成果發(fā)出正式告知，告知員工轉(zhuǎn)正、延長(zhǎng)試用期或者解除合同。2）定期評(píng)估：公司將對(duì)正式員工績(jī)效成果實(shí)行每月一次評(píng)估。規(guī)定部門經(jīng)理必要在每月底對(duì)下屬員工進(jìn)行月度業(yè)績(jī)成果評(píng)估，評(píng)估成果在次月5日之前交人力資源部。部門經(jīng)理有義務(wù)定期反饋員工工作業(yè)績(jī)，并調(diào)節(jié)員工工作目的。3）年度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估：除試用期員工之外，在每年1月10日前完畢員工上一年度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。由部門經(jīng)理對(duì)部門員工先行考核后，呈人力資源部總評(píng)。3、績(jī)效考核內(nèi)容涉及（但不限于）：?jiǎn)T工工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)精神、遵紀(jì)狀況等等。4、績(jī)效考核可分為如下級(jí)別：A杰出―――工作成績(jī)優(yōu)秀卓越，對(duì)組織、公司作出較大貢獻(xiàn)B先進(jìn)―――全面完畢工作成績(jī)且在大多方面超過(guò)原則C勝任―――工作完畢合乎規(guī)定，達(dá)到原則D需改進(jìn)―――尚有未達(dá)原則方面，但經(jīng)努力可改進(jìn)E不合格―――工作體現(xiàn)差等，通過(guò)提示輔導(dǎo)后仍未改進(jìn)5、上述各級(jí)別做為加工資重要根據(jù)。公司有權(quán)依照考核成果，對(duì)員工進(jìn)行薪資調(diào)節(jié)。每年年初，依照上一年度工作體現(xiàn)或業(yè)績(jī)完畢狀況，有也許獲得一次加工資機(jī)會(huì)（不合格級(jí)別除外）。對(duì)于在公司各項(xiàng)考核中成績(jī)優(yōu)秀，受到嘉獎(jiǎng)員工，工資可上浮一檔或兩檔。公司所有考核規(guī)定公平、公正，以事實(shí)為根據(jù)，以成果為導(dǎo)向。第四章薪酬管理公司薪酬政策宗旨在于吸引、保存和勉勵(lì)體現(xiàn)先進(jìn)員工，將員工薪酬與其業(yè)績(jī)緊密聯(lián)系起來(lái)，從而使員工職業(yè)生涯發(fā)展與公司整體發(fā)展融為一體。4.1薪酬管理制度公司薪酬管理制度將遵循如下原則：1、薪酬在我司內(nèi)部努力達(dá)到公平、公正。2、公司執(zhí)行崗位薪點(diǎn)工資制，即工資包括基本工資、崗位工資、績(jī)效工資、年功工資、各項(xiàng)津貼等若干某些。實(shí)行不定期工作制員工加班不計(jì)發(fā)加班費(fèi)。其她員工尋常加班原則上安排調(diào)休，也可以考慮發(fā)放加班費(fèi)。3、薪酬必要與員工個(gè)人資質(zhì)、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、崗位級(jí)別、工作體現(xiàn)以及績(jī)效相符合。公司對(duì)于工作體現(xiàn)良好員工（重要以績(jī)效考核分?jǐn)?shù)為根據(jù)，同步恰當(dāng)考量其她方面）予以增長(zhǎng)工資獎(jiǎng)勵(lì)，以此勉勵(lì)其進(jìn)一步提高。部門經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注員工工作體現(xiàn)。4、為吸引和挽留高素質(zhì)人才以保證我司持續(xù)良好運(yùn)營(yíng)，人力資源部將負(fù)責(zé)保證我司薪資水平保持相稱市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。5、我司員工薪酬構(gòu)造、詳細(xì)數(shù)額以及有關(guān)信息為我司高度保密信息。沒(méi)有通過(guò)公司管理層事先書面授權(quán)，公司禁止員工向我司其她員工或公司以外任何人透露其薪酬信息，也禁止談?wù)撍诵匠隊(duì)顩r。員工違背上述禁止性規(guī)定行為，將被視為重大違紀(jì)行為。4.2薪資支付1、公司將在次月22日將上月薪資扣除我司被授權(quán)或被規(guī)定扣除或代繳金額后所得數(shù)額支付給員工。4.3年終獎(jiǎng)金公司將依照年度運(yùn)營(yíng)和收益狀況，決定發(fā)放年終獎(jiǎng)金金額、時(shí)間和方式。第五章福利待遇5.1假期5.1.1法定節(jié)假日我司所有員工均可享有國(guó)家法定節(jié)假日。詳細(xì)假期天數(shù)將依照國(guó)家關(guān)于規(guī)定同步調(diào)節(jié)，當(dāng)前每年可以享有11天。5.1.2病假1、員工因普通傷病、疾病或生理因素，需治療或休養(yǎng)，可以請(qǐng)病假，須附病歷、處方和繳費(fèi)根據(jù)，同步提供正規(guī)醫(yī)院病假證明。員工未住院，原則上全年病假共計(jì)不得超過(guò)20天，1個(gè)月之內(nèi)病假不得超過(guò)3天，超過(guò)時(shí)間按事假解決。員工住院，在本單位工作年限五年及如下，最長(zhǎng)可享有3個(gè)月醫(yī)療期；工作年限在五年以上，最長(zhǎng)可享有6個(gè)月醫(yī)療期。病假超過(guò)醫(yī)療期15天，公司將對(duì)該員工停薪留職；病假時(shí)間超過(guò)醫(yī)療期1個(gè)月，則視為該員工自動(dòng)離職。2、病假期間員工可享有病假工資。5.1.3事假1、原則上，事假每月不超過(guò)2天，全年合計(jì)不超過(guò)24天。2、員工確因有事而需請(qǐng)事假者，先予以抵扣當(dāng)年年休假。3、事假期間不享有基本工資、績(jī)效工資及津貼。5.1.4年假1、員工合計(jì)工作已滿1年不滿，年休假5天；員工合計(jì)工作已滿不滿，年休假10天。國(guó)家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假。2、員工年假原則上規(guī)定當(dāng)年休完。因個(gè)人因素未休假視為自動(dòng)放棄（除非有特殊因素并事先經(jīng)公司批準(zhǔn)），因公司因素未休假可以順延到次年第一季度（3月31日）。3、年假安排依照公司整體工作狀況而定，在事先安排好工作前提下，需要休年假員工應(yīng)提前5個(gè)工作日向部門經(jīng)理提出申請(qǐng)，部門經(jīng)理以上級(jí)別人員休年假應(yīng)提前10個(gè)工作日向管理層提出申請(qǐng)，公司可依照公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況安排員工休年假。4、年假期間享有帶薪休假。5.1.5婚假1、依照公司經(jīng)營(yíng)狀況，在職工工本人結(jié)婚可享有3天帶薪婚假，屬于晚婚可享有晚婚假15天，子女結(jié)婚可請(qǐng)假2天。該天數(shù)包括公休日（不包括法定節(jié)假日），必要一次性休完?；榧傩杼崆?0天申請(qǐng)。2、員工申請(qǐng)婚假時(shí)需出示《結(jié)婚證書》，以婚姻登記日期起算，在領(lǐng)取結(jié)婚證一年內(nèi)可申請(qǐng)休假，超過(guò)期限視為員工自動(dòng)放棄休假權(quán)利，公司將不予以補(bǔ)償。3、婚假期間享有帶薪休假。5.1.6喪假1、父母、配偶、子女等直系親屬死亡，予以喪假3天；其她親屬死亡，予以喪假2天。2、員工申請(qǐng)喪假時(shí)需提供家屬死亡證明書，如申請(qǐng)時(shí)未能提供，返回公司工作當(dāng)天提供。3、喪假期間享有帶薪休假。5.1.7產(chǎn)假、哺乳假1、女員工可享有產(chǎn)假98天，可分產(chǎn)前15天、產(chǎn)后83天休假，也可合并使用。難產(chǎn)或者剖腹產(chǎn)，增長(zhǎng)產(chǎn)假15天。多胞胎生育，每多生1個(gè)嬰兒，增長(zhǎng)產(chǎn)假15天。生育第一種子女時(shí)年滿二十四周歲為晚育，其配偶可以享有陪護(hù)假3天。2、產(chǎn)假期間，只享有基本工資。3、凡有未滿1周歲嬰子女員工每天可享有1小時(shí)哺乳假，可提成兩次（0.5小時(shí)/次）使用。4、哺乳假期間享有全薪待遇。5.1.8探親假為體現(xiàn)櫻之夢(mèng)公司人文關(guān)懷，公司特別允許：外地籍員工，工作滿一年以上需要探親，由本人提出申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后可享有2天探親待遇，工資照發(fā)。5.1.8休假申請(qǐng)及審批1、所有休假原則上必要提前申請(qǐng)，填寫《休假申請(qǐng)表》。2、原則上，除上述明確標(biāo)明提前申請(qǐng)休假，普通來(lái)說(shuō)，休假在2天以內(nèi)，應(yīng)提前2個(gè)工作日申請(qǐng)；休假在3天以上，應(yīng)提前4個(gè)工作日申請(qǐng)。3、休假審批權(quán)限依照第二章員工管理2.4.4條款執(zhí)行。4、如因生病或其她特殊因素早上不能準(zhǔn)時(shí)來(lái)上班，須在上班之前三十分鐘內(nèi)用電話向部門經(jīng)理請(qǐng)假，部門經(jīng)理應(yīng)及時(shí)向人力資源部報(bào)備，請(qǐng)假人員在上班后及時(shí)辦理補(bǔ)假手續(xù)。5、所有休假須在人力資源部備案。5.2社會(huì)保險(xiǎn)與住房公積金公司為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。社會(huì)保險(xiǎn)涉及：基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、職工生育保險(xiǎn)。5.3福利5.3.1節(jié)日禮物公司依照實(shí)際狀況,在某些重要節(jié)日給員工發(fā)放節(jié)日禮物。5.3.2補(bǔ)貼依從公司財(cái)務(wù)制度。5.3.3商業(yè)保險(xiǎn)特殊崗位上員工，公司依照詳細(xì)狀況為其投保商業(yè)保險(xiǎn)。5.3.4員工特殊困難補(bǔ)貼1．對(duì)于認(rèn)真負(fù)責(zé)、努力工作，忠誠(chéng)度高員工，遇有特殊困難，公司將視詳細(xì)狀況，予以一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼。2、特殊困難系指員工家庭財(cái)產(chǎn)受到重大損失，或子女上學(xué)學(xué)費(fèi)難以籌集到位，或因直系親屬意外死亡、重殘、不治之癥等引起經(jīng)濟(jì)困難等。5.3.5員工賀儀與慰問(wèn)員工生日時(shí)，公司贈(zèng)與生日蛋糕或禮物，或者與員工共賀生日。特殊日期賀禮、慰問(wèn)（節(jié)日、生日禮物、喜慶祝禮、傷病、喪事慰問(wèn)）。5.3.6有薪假期（法定節(jié)假日、年休假、婚假、生育假和喪假等有薪假期）。第六章行政管理6.1工作環(huán)境及衛(wèi)生管理辦法為保持干凈良好工作環(huán)境，讓人們帶著一份高興心情投入工作，更好地發(fā)揮自己能力，現(xiàn)就個(gè)人環(huán)境衛(wèi)生方面提出如下規(guī)定：1、個(gè)人辦公場(chǎng)合及設(shè)備由使用者自行整頓、保持清潔，下班后應(yīng)將文獻(xiàn)、資料、辦公用品等物品放入文獻(xiàn)柜或抽屜內(nèi)。2、不得在計(jì)算機(jī)旁邊堆放雜物，保持計(jì)算機(jī)正常通風(fēng)散熱。3、必要經(jīng)常清潔主機(jī)、顯示屏、鍵盤,以保持計(jì)算機(jī)清潔衛(wèi)生。4、平時(shí)不使用電腦30分鐘以上應(yīng)關(guān)閉電腦，下班后應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電腦、空調(diào)、照明等電源開關(guān)。5、詳細(xì)辦法：行政部每周將安排專人不定期對(duì)公司環(huán)境整潔、衛(wèi)生進(jìn)行檢查（即6S檢查），對(duì)不符狀況視情節(jié)輕重，按照公司高興管理制度有關(guān)條例進(jìn)行樂(lè)捐。6.2出差制度依從公司《差旅費(fèi)報(bào)銷制度》。6.3計(jì)算機(jī)使用管理1、禁止員工將公司電腦攜帶出公司。擅自外帶導(dǎo)致?lián)p失或損壞，視詳細(xì)狀況由員工負(fù)責(zé)補(bǔ)償。2、員工必要愛(ài)護(hù)電腦設(shè)備。非自然損壞狀況，由員工酌情補(bǔ)償損失。3、禁止安裝各類游戲軟件或在工作時(shí)間玩游戲。非因工作需要不容許使用大數(shù)據(jù)在線傳播，以免導(dǎo)致她人工作不便。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次樂(lè)捐30元。4、禁止員工使用個(gè)人移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備拷貝公司資料和信息，或者通過(guò)外網(wǎng)私自傳播公司信息和資料。如因工作需要復(fù)制資料，可申請(qǐng)使用公司移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備。否則公司將有權(quán)追究其相應(yīng)責(zé)任。5、不容許擅自變更、互換公司配備好計(jì)算機(jī)設(shè)備。請(qǐng)將工作資料存在系統(tǒng)盤以外盤內(nèi)，防止數(shù)據(jù)丟失。下班后或者外出須關(guān)閉電腦和顯示屏電源，對(duì)的關(guān)閉電腦。第七章行為規(guī)范所有員工行為規(guī)范敬業(yè)愛(ài)崗、忠于職守、服從領(lǐng)導(dǎo)、勝任工作；求實(shí)進(jìn)取、追求卓越、精益求精、開拓創(chuàng)新；遇事不推、敢擔(dān)責(zé)任、謙虛務(wù)實(shí)、真誠(chéng)待人；團(tuán)結(jié)合伙、堅(jiān)持原則、嚴(yán)于律己、勇作表率；舉止文明、不傳是非、忠于公司、服務(wù)社會(huì)。管理層價(jià)值取向和行為規(guī)范高度責(zé)任感和使命感；勤奮努力、精通本專業(yè)知識(shí)；堅(jiān)決決策、善于勉勵(lì)、合理授權(quán)、培養(yǎng)下屬；胸懷坦蕩、敢于批評(píng)與自我批評(píng)、堪稱員工模范；作風(fēng)踏實(shí)、不急功近利、追求公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和目的。7.1員工守則員工行為細(xì)則（員工務(wù)必仔細(xì)閱讀如下行為細(xì)則并嚴(yán)格遵守）：1、遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)。2、忠于職守，責(zé)任心強(qiáng)，刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。3、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，不串崗、不脫崗、不睡崗，熱愛(ài)本職，盡心盡責(zé)做好本職工作。4、服從上級(jí)對(duì)的工作安排，認(rèn)真執(zhí)行工作指令，保質(zhì)保量完畢各項(xiàng)任務(wù)。及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)告工作，不得進(jìn)行虛偽或隱瞞事實(shí)報(bào)告、報(bào)告。5、樹立主人翁責(zé)任感，自覺(jué)維護(hù)公司名譽(yù)和利益，保守公司商業(yè)秘密、技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)方略，為公司生存與發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。6、同事間團(tuán)結(jié)友愛(ài)，樂(lè)于助人，上下級(jí)間關(guān)系融洽。員工不可由于個(gè)人問(wèn)題影響公司正常秩序和工作狀態(tài)。要把同事工作也當(dāng)作是自己工作，通力合伙，互相配合，不得互相封鎖、拆臺(tái)、推諉。工作中倡導(dǎo)敢于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)精神。杜絕遇事只講回報(bào)和待遇，把風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任推給別人行為。7、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物、保護(hù)綠化、節(jié)約資源，力求減少消耗。8、關(guān)懷公司發(fā)展，維護(hù)公司形象，不做損害公司利益和形象事，大膽向公司提出合理化建議，敢于同不良行為作斗爭(zhēng)。9、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，避免由于失職或疏忽大意而對(duì)生產(chǎn)等方面導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失。10、上班期間禁止吸煙、酗酒、賭博、打架、斗毆。禁止在辦公室吸煙、吐痰、亂扔廢棄物，保持辦公區(qū)域及公共區(qū)域整潔有序。下班之后整頓好自己桌面辦公用品和工作資料，座椅歸位。11、工作時(shí)間不得聚眾大聲喧嘩、不干私活、不看與工作無(wú)關(guān)書籍，不得在辦公室高聲喧嘩、打鬧、閑聊、播放無(wú)關(guān)音樂(lè)，禁止在公司玩游戲或者使用與工作無(wú)關(guān)聊天工具等。不得與上級(jí)、同事發(fā)生正面沖突。12、維護(hù)公司安全，不泄露公司商業(yè)機(jī)密，不帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工廠。13、不準(zhǔn)攜帶危險(xiǎn)品、管制刀具及與工作無(wú)關(guān)物品進(jìn)入廠區(qū)內(nèi)。14、不得擅自攜帶公司財(cái)物出廠。15、工作時(shí)間不得在外兼職，不得接受各種回扣、禮金及謀取其她不法利益。16、勤儉節(jié)約、反對(duì)揮霍。公司員工必要愛(ài)護(hù)辦公設(shè)備，節(jié)約使用辦公用品、電話、水電等資源，下班離開要關(guān)閉電腦、電燈、空調(diào)等電源。17、準(zhǔn)時(shí)出席各類會(huì)議（開會(huì)遲到者，按照公司高興管理制度進(jìn)行樂(lè)捐），開會(huì)時(shí)應(yīng)將手機(jī)調(diào)成靜音或震動(dòng)。7.2安全守則1、員工應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全操作規(guī)程，執(zhí)行各項(xiàng)工藝指標(biāo)；做好機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)、維修和用前檢查工作。2、操作機(jī)器設(shè)備時(shí)，必要嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)設(shè)備安全及保障人身安全。3、設(shè)備使用過(guò)程中，如發(fā)既有異常狀況，操作工應(yīng)及時(shí)告知上級(jí)和有關(guān)技術(shù)人員解決，不得擅自盲目動(dòng)作。4、發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全緊急狀況，要及時(shí)采用應(yīng)急辦法，并及時(shí)將狀況向上級(jí)或部門經(jīng)理報(bào)告。5、工作場(chǎng)合和倉(cāng)庫(kù)消防通道，必要經(jīng)常保持暢通，不得放置任何物品。6、對(duì)消防設(shè)備、衛(wèi)生設(shè)備及其他危險(xiǎn)防范設(shè)備，不得有隨意移動(dòng)、撤走及減損其效力行為。7、維修機(jī)器、電器、電線必要關(guān)閉電源或關(guān)機(jī)，并由有關(guān)技術(shù)人員或電工負(fù)責(zé)作業(yè)。8、非機(jī)械設(shè)備操作人員，不得隨意操作機(jī)械設(shè)備。9、各項(xiàng)生產(chǎn)物品必要按規(guī)定放置在安全地方，不得隨意亂放。10、車間和倉(cāng)庫(kù)禁止吸煙，吸煙要在指定場(chǎng)合，并充分注意煙火。11、禁止攜帶易燃易爆、有毒有害危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司。12、下班時(shí)要整頓機(jī)械、器具、物料及文獻(xiàn)等，確認(rèn)火、電、氣安全，關(guān)好門窗等。7.3禮儀儀表頭發(fā)保持干凈清潔、梳理整潔；面部清潔，女員工不得畫濃妝；口腔保持口氣清新；指甲保持干凈，修剪整潔，不適當(dāng)過(guò)長(zhǎng)；身體保持無(wú)汗臭或其她異味。員工必要儀表端莊、整潔，在公司內(nèi)應(yīng)保持優(yōu)雅姿勢(shì)和動(dòng)作。所有一線員工必要著工作服/工裝上崗，其她人員著裝要大方得體。工作期間需保持工裝干凈、平整、無(wú)破損，不得赤膊、裸背。不得佩戴怪異、夸張配飾。電話禮儀電話鈴聲響三聲之前接起，禮貌熱情地說(shuō)，“您好，櫻之夢(mèng)！”，接電話時(shí)要保持飽滿精神狀態(tài)，通話簡(jiǎn)要扼要。接聽電話執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。接聽電話應(yīng)有耐心，認(rèn)真傾聽，不無(wú)端打斷對(duì)方。代接電話應(yīng)做好筆錄，及時(shí)轉(zhuǎn)告有關(guān)人員。7.2.3對(duì)同事同事之間會(huì)面要熱情問(wèn)好，有職務(wù)以職務(wù)稱呼。7.2.4對(duì)客戶1、商定好會(huì)面時(shí)間，做到不遲到、不缺席。2、有客戶來(lái)訪，應(yīng)從座位上站起來(lái)招呼接待，并讓座。3、來(lái)客多時(shí)應(yīng)按先后順序接待，不能先接待熟悉客戶。4、因有緊要事項(xiàng)需先接待日后客人，須向先到客人簡(jiǎn)要闡明因素，征得批準(zhǔn)。5、應(yīng)記住常來(lái)客戶。6、接待客戶時(shí)應(yīng)積極、熱情、大方、微笑。不以貌取人，不盛氣凌人。生產(chǎn)車間行為規(guī)范1、禁止擅自接通電源，運(yùn)用車間電源充電或做其他私事。2、禁止未按規(guī)范規(guī)定在車間內(nèi)使用火源，禁止攜帶易燃易爆等違禁物品進(jìn)入廠區(qū)。3、禁止非機(jī)器操作人員操作機(jī)器，禁止操作不屬于相應(yīng)崗位機(jī)器。4、禁止工作期間未按有關(guān)規(guī)定佩戴勞保用品及安全防護(hù)用品。5、物品應(yīng)在規(guī)定區(qū)域有序整潔擺放，禁止占用消防通道，禁止故意損壞消防器材。6、關(guān)于詳細(xì)細(xì)節(jié)，詳見(jiàn)《生產(chǎn)車間管理制度》。公共場(chǎng)合行為規(guī)范1、食堂用餐應(yīng)自覺(jué)排隊(duì)，不得擁擠，不得大聲喧嘩，注意保持食堂地面及餐臺(tái)衛(wèi)生，禁止將餐具帶出食堂。2、宿舍保持干凈、整潔、安靜，禁止擅自搬遷宿舍，擅自留宿她人，禁止聚眾賭博等違紀(jì)違法行為。3、關(guān)于詳細(xì)細(xì)節(jié)，詳見(jiàn)《員工食堂管理制度》、《員工宿舍管理制度》。業(yè)務(wù)行為規(guī)范1、對(duì)外宴請(qǐng)堅(jiān)持簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)，不得鋪張揮霍。2、不得借職務(wù)之便謀取私利或假公濟(jì)私，收受業(yè)務(wù)有關(guān)單位好處。3、在未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)狀況下，不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范疇從事業(yè)務(wù)活動(dòng)。4、在未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)狀況下，不得以公司名義進(jìn)行考察、談判、簽約等活動(dòng)。7.6工作規(guī)定1、解決工作上問(wèn)題要做到：對(duì)事不對(duì)人，以事實(shí)為根據(jù)。2、上級(jí)對(duì)下級(jí)可以越級(jí)檢查，但不能越級(jí)指揮；下級(jí)對(duì)上級(jí)可以越級(jí)投訴，但不能越級(jí)報(bào)告。3、員工對(duì)公司既有管理制度具備合理化建議權(quán)，但是未經(jīng)公司管理層正式批準(zhǔn)，員工不得隨意更改公司管理制度和業(yè)務(wù)流程。4、解決工作要注重辦法，以成果為導(dǎo)向。善于總結(jié)得失，不斷優(yōu)化工作辦法，形成沉淀，為公司積累財(cái)富。5、對(duì)于公司資料要有嚴(yán)格保密意識(shí)，未經(jīng)公司書面授權(quán)，不得對(duì)外發(fā)布。第八章獎(jiǎng)勵(lì)/違紀(jì)解決為嚴(yán)明公司紀(jì)律，維護(hù)正常和諧工作秩序，倡導(dǎo)積極向上工作氛圍，提高工作效率，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，特制定本制度。8.1原則1、獎(jiǎng)懲有據(jù)原則：獎(jiǎng)懲根據(jù)是公司成文各項(xiàng)規(guī)章制度、員工手冊(cè)、告知、告示、崗位闡明書、崗位職責(zé)及工作任務(wù)等。2、獎(jiǎng)懲公開原則：為使獎(jiǎng)懲公平、公正，達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，懲罰后進(jìn)目，獎(jiǎng)懲成果必要公開。8.2獎(jiǎng)勵(lì)8.2．1獎(jiǎng)勵(lì)定義公司將定期或不定期開展各類獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)比活動(dòng).8.2．2獎(jiǎng)勵(lì)條件凡符合如下條件之一者，公司將視狀況予以獎(jiǎng)勵(lì)：1、對(duì)提高公司效益有重大貢獻(xiàn)者。 2、為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者。3、保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，防患于未然或者工作中有明顯功績(jī)者。4、兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，工作出眾，成為崗位骨干者（生產(chǎn)、質(zhì)量、銷售、管理等崗位）。5、關(guān)懷公司發(fā)展，專注于技術(shù)革新、市場(chǎng)拓展、管理創(chuàng)新等，成績(jī)明顯者。6、善于協(xié)助同事，共同提高業(yè)務(wù)水平，成績(jī)明顯者。7、對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)，或?yàn)楣沮A得良好社會(huì)名譽(yù)者。8、合理化建議或者獨(dú)到創(chuàng)意創(chuàng)造得到公司注重并產(chǎn)生直接或間接效益者。9、敢于同不良行為作斗爭(zhēng)者。10、對(duì)于突發(fā)事件解決得當(dāng)，并具備明顯成效者。11、符合公司其他獎(jiǎng)勵(lì)條件者。8.2．3獎(jiǎng)勵(lì)辦法1、由部門經(jīng)理向管理層建議嘉獎(jiǎng)。2、年度總結(jié)評(píng)比。3、獎(jiǎng)勵(lì)額度由管理層決定。8.2．4獎(jiǎng)勵(lì)周期原則上每年度評(píng)比一次（個(gè)別獎(jiǎng)項(xiàng)除外）。8.2．5獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)限1、部門經(jīng)理對(duì)授予獎(jiǎng)項(xiàng)具備推薦權(quán)。2、人力資源部對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)行過(guò)程行使建議權(quán)和審核監(jiān)督權(quán)。3、所有獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)由總經(jīng)理辦公會(huì)議審核后報(bào)人力資源部。4、總經(jīng)理辦公會(huì)議對(duì)所有獎(jiǎng)勵(lì)行使最后決定權(quán)。8.2．6獎(jiǎng)勵(lì)方式表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)金、旅游、培訓(xùn)深造、晉升加薪等。8.3違紀(jì)解決8.3．1懲罰條例對(duì)違紀(jì)員工懲罰分為行政懲罰和經(jīng)濟(jì)懲罰兩類，行政懲罰分為下列幾種：警告、降職、降薪等，其中警告分為口頭警告、書面警告、最后警告。經(jīng)濟(jì)懲罰分為罰款、補(bǔ)償?shù)取T工違規(guī)違紀(jì)對(duì)公司導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失，除按規(guī)定處分外，還應(yīng)補(bǔ)償相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失。補(bǔ)償數(shù)額以實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失為限。員工如果可以迅速改正錯(cuò)誤，體現(xiàn)良好，補(bǔ)償金額可以酌情減少。因員工個(gè)人因素給公司導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失，公司可以規(guī)定員工補(bǔ)償，并可從員工本人工資中扣除，但每月扣除某些不超過(guò)員工當(dāng)月工資20%。對(duì)員工處分和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償采用書面文獻(xiàn)形式作出，送達(dá)當(dāng)事人，并予以公示。8.3．2口頭警告有下列狀況之一，經(jīng)查實(shí)，予以口頭警告:1、謊報(bào)請(qǐng)假理由或考勤弄虛作假。2、儀容不整，著裝怪異，不遵守公司規(guī)定。3、在工作場(chǎng)合與同事發(fā)生激烈爭(zhēng)執(zhí)者，對(duì)同事有不文明行徑者。4、經(jīng)常無(wú)端不參加公司組織會(huì)議或集體活動(dòng)。5、在工作時(shí)間聊天、嬉戲、喧嘩、吵鬧、辱罵妨礙她人工作且不聽勸告者。6、多次在工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)請(qǐng)假批準(zhǔn)，擅離工作崗位。7、拒不服從直線主管對(duì)的工作安排，或者拒不執(zhí)行公司制度。8、工作時(shí)間在公司玩游戲、看電影、悲觀怠工、或使用與工作無(wú)關(guān)網(wǎng)聊工具。9、對(duì)下屬違背公司有關(guān)規(guī)定視而不見(jiàn)或督導(dǎo)不嚴(yán)，致使直接下屬受處處分。10、因故意或者過(guò)錯(cuò)違背規(guī)章制度、工作紀(jì)律等，導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)或利益受損者（視詳細(xì)狀況而定）。8.3．3書面警告有下列狀況之一，經(jīng)查實(shí)，予以書面警告：1、無(wú)端曠工一天。2、對(duì)上級(jí)批示或有期限工作安排，經(jīng)常性未有合法理由不如期完畢。3、擅自挪動(dòng)、拆裝滅火器材，堵塞防火通道導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失。4、違背公司工作程序，導(dǎo)致公司嚴(yán)重?fù)p失。5、在工作場(chǎng)地酗酒、賭博或販賣物品。6、故意損壞公物。7、把她人財(cái)物據(jù)為己有。8、對(duì)同仁惡意詆毀、襲擊、誣告或做偽證制造事端。9、無(wú)理頂撞上級(jí)、態(tài)度惡劣。10、在公司內(nèi)打架且不聽從別人勸解。11、慫恿她人怠工。12、擅自撕毀告知、告示或其他文獻(xiàn)、記錄、表單，導(dǎo)致不良后果或不良影響。13、攜帶刀具或其她違禁、危險(xiǎn)品進(jìn)入公司，或?qū)λ诉M(jìn)行威脅、嚇唬。14、對(duì)下屬按正常渠道申訴進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。15、擅離職守，致生變故，使公司蒙受損失者。16、一年內(nèi)受口頭警告處分2次者。17、因故意或者過(guò)錯(cuò)違背規(guī)章制度、工作紀(jì)律等，導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)或利益受損者（視詳細(xì)狀況而定）。8.3．4最后警告、降職與降薪有下列狀況之一，經(jīng)查實(shí)，予以最后警告，并可同步實(shí)行降職、降薪：1、在公司內(nèi)危害她人人身或財(cái)物安全。2、對(duì)公司財(cái)物、名譽(yù)導(dǎo)致?lián)p害。3、嚴(yán)重違背公司管理規(guī)定。4、有嚴(yán)重不良行為。5、持續(xù)曠工兩天或一年內(nèi)曠工記錄兩次以上。6、在產(chǎn)生爭(zhēng)議或矛盾狀況下，未事先與公司積極協(xié)商，不考慮公司利益，直接投訴公司。7、擅自撕毀告知、告示或其他文獻(xiàn)、記錄、表單，導(dǎo)致嚴(yán)重不良后果或嚴(yán)重不良影響。8、投機(jī)取巧、隱瞞蒙蔽、謀取非分利益者。9、因故意或者過(guò)錯(cuò)違背規(guī)章制度、工作紀(jì)律等，導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)或利益受損者（視詳細(xì)狀況而定）。8.3.5解除勞動(dòng)合同、追究法律責(zé)任有下列狀況之一，經(jīng)查實(shí)，予以解除勞動(dòng)合同直至追究法律責(zé)任：1、假借公司名義，在外謀取私利，且運(yùn)用職務(wù)職權(quán)收受賄賂。2、與供應(yīng)商、客戶建立超越正常工作關(guān)系，并導(dǎo)致公司利益嚴(yán)重受損。3、故意違抗或不遵守公司關(guān)于規(guī)定而引起重大責(zé)任事故。4、故意將公司機(jī)密和機(jī)要信息泄露給她人，導(dǎo)致嚴(yán)重不良后果者。5、偽造公司印信或公文。6、煽動(dòng)員工罷工、散播不利于公司謠言或者參加非法組織者。7、盜竊、侵占、挪用、詐騙同事或者公司財(cái)物，數(shù)額較大并經(jīng)查屬實(shí)者。8、持續(xù)曠工達(dá)3天以上或者全年合計(jì)曠工達(dá)7天者。9、因故意或者過(guò)錯(cuò)違背規(guī)章制度，工作紀(jì)律等，導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)或利益受損者（視詳細(xì)狀況而定）。10、吸食毒品或者聚眾賭博且數(shù)額較大，給公司帶來(lái)嚴(yán)重不良影響者。第九章溝通和交流規(guī)定9.1宗旨1、公司力求為員工營(yíng)造公正、民主、人性化公司文化氛圍，溝通和交流是實(shí)現(xiàn)此目手段之一。2、公司勉勵(lì)員工自由表達(dá)意見(jiàn)，就不批準(zhǔn)見(jiàn)展開討論，但必要以事實(shí)為根據(jù)。3、不得有任何人身襲擊或其她不利于營(yíng)造良好工作氛圍言論和行為。9.2信息管理系統(tǒng)/內(nèi)部局域網(wǎng)1、信息管理系統(tǒng)使公司基本實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公，為員工及時(shí)、充分信息交流提供了平臺(tái)。2、公司內(nèi)網(wǎng)是信息傳遞與交流最豐富和頻繁地方，使人們實(shí)現(xiàn)信息資源共享。9.3郵件公司給有工作需要員工配備公司電子郵箱，可以隨時(shí)收發(fā)任何與工作關(guān)于文獻(xiàn)信函。9.4論壇1、公司倡導(dǎo)公開辯論和積極業(yè)務(wù)討論，論壇旨在增長(zhǎng)員工溝通渠道以及擴(kuò)大交流空間。2、公司論壇是員工針對(duì)公司管理、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、發(fā)展等各方面進(jìn)行公開討論場(chǎng)合，咱們歡迎建設(shè)性批評(píng)意見(jiàn)，不勉勵(lì)隨意抱怨或不負(fù)責(zé)任指責(zé)。9.5會(huì)議制度依從公司會(huì)議制度。9.6申訴1、若員工對(duì)工作有任何異議或受到了不公正待遇，可通過(guò)電話、郵件等方式與部門經(jīng)理、人力資源部以及總經(jīng)理進(jìn)行溝通、申訴。2、申訴程序：1）、建議員工先向自己直接上級(jí)遞交一份書面申訴，直接上級(jí)應(yīng)在3天內(nèi)給出書面答復(fù)。2)、若直接上級(jí)不能解決問(wèn)題或員工以為不便向直接上級(jí)言明，可將書面申訴遞交人力資源部。3）、人力資源部積極協(xié)調(diào)有關(guān)人員在7個(gè)工作日內(nèi)解決員工所申訴問(wèn)題，答復(fù)員工。員工申訴最后由總經(jīng)理裁定。4）、特別重大或棘手問(wèn)題，由總經(jīng)理辦公會(huì)議裁定。9.7部門經(jīng)理談話1、部門經(jīng)理將不定期地隨機(jī)挑選員工進(jìn)行談話，詢問(wèn)工作狀況及對(duì)公司印象和建議等。2、部門經(jīng)理談話只是工作溝通一種方式，不作為考核或晉級(jí)根據(jù)。9.8團(tuán)隊(duì)活動(dòng)1、公司定期或不定期舉辦團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，使員工得以放松和休息，增長(zhǎng)員工之間交流，增強(qiáng)員工凝聚力。2、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)是公司集體行動(dòng)，除非有特殊因素，普通不得缺席。有些活動(dòng)可以攜帶家人或朋友一起參加。9.9合理化建議1、如果員工對(duì)公司經(jīng)營(yíng)、管理、發(fā)展等方面有自己看法，公司歡迎員工暢所欲言。2、員工可以把想法投到“總經(jīng)理信箱”，也可以發(fā)到人力資源部。3、人力資源部負(fù)責(zé)收集、整頓、傳遞員工合理化建議。4、對(duì)于被采納合理化建議，公司將視重要性與可操作性等予以建議者獎(jiǎng)勵(lì)。9.10溝通管理規(guī)定9.10.1接打電話規(guī)定1、接聽電話務(wù)必使用禮貌用語(yǔ)：“您好”、“請(qǐng)稍等”、“謝謝”、“再會(huì)”等。2、鄰座電話無(wú)人接聽時(shí)，應(yīng)代為接聽，并熱心提供協(xié)助。3、盡量使用E-mail等與外界進(jìn)行溝通。4、原則上上班時(shí)間不接打私人電話；確有急事解決，需控制在5分鐘以內(nèi)。5、接打電話時(shí)應(yīng)壓低嗓音，以免影響同事辦公。9.10.2私人信件收發(fā)規(guī)定1、私人信件收發(fā)，需在信封上特別注明，寫明地址和收信人姓名。2、公司不保證員工私人信件安全問(wèn)題。第十章安全管理規(guī)定10.1信息安全規(guī)定1、上班時(shí)間所有員工不得將電腦用于聊天、玩游戲、看電影、聽音樂(lè)等。2、公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)統(tǒng)一安裝殺毒軟件；原則上不使用外帶軟盤、光盤、U盤；若必要要用，在使用前一定要先掃描病毒；如果辦公電腦未加密碼，則不可將文獻(xiàn)設(shè)為完全共享。3、辦公電腦內(nèi)不得安裝存在安全隱患軟件或非法軟件。4、禁止運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)傳播及下載反動(dòng)、黃色、電腦病毒等違法內(nèi)容。5、辦公用電腦及其她網(wǎng)絡(luò)設(shè)備IP地址由公司統(tǒng)一規(guī)劃、分派，任何人不得隨意配備使用。6、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得復(fù)制公司擁有版權(quán)軟件或外部供應(yīng)商提供版權(quán)軟件。10.2其她