(完整版)萬科物業(yè)服務(wù)合同(復(fù)合附件版)(完整版)萬科物業(yè)服務(wù)合同(復(fù)合附件版)(完整版)萬科物業(yè)服務(wù)合同(復(fù)合附件版)(完整版)萬科物業(yè)服務(wù)合同(復(fù)合附件版)萬科物業(yè)服務(wù)合同一、導(dǎo)言二、定義1.物業(yè)：指萬科物業(yè)管理的建筑區(qū)劃內(nèi)的房屋及其附屬設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地。2.業(yè)主：指在物業(yè)中擁有房屋所有權(quán)或者使用權(quán)的自然人、法人或者其他組織。3.物業(yè)服務(wù)：指萬科物業(yè)為業(yè)主提供的物業(yè)管理服務(wù)，包括房屋及設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)、管理，以及公共秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：指甲方按照本合同的約定，向乙方支付的費(fèi)用。三、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.房屋及設(shè)施設(shè)備維修、保養(yǎng)：萬科物業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)房屋及設(shè)施設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)工作，確保房屋及設(shè)施設(shè)備的安全、正常使用。2.公共秩序維護(hù)：萬科物業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的公共秩序維護(hù)工作，包括但不限于：小區(qū)安全、消防、交通、停車場等管理工作。3.環(huán)境衛(wèi)生：萬科物業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括但不限于：公共區(qū)域清潔、垃圾清運(yùn)、污水處理等。4.綠化養(yǎng)護(hù)：萬科物業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，包括但不限于：綠化植物的種植、修剪、澆水、施肥等。5.其他服務(wù)：萬科物業(yè)根據(jù)業(yè)主的需求，提供其他相關(guān)服務(wù)，包括但不限于：家政服務(wù)、代購代送、社區(qū)活動組織等。四、物業(yè)服務(wù)費(fèi)1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)由雙方根據(jù)物業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、服務(wù)內(nèi)容等因素協(xié)商確定，并在本合同中予以明確。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付：業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照本合同的約定，按時足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式為每季度支付一次，每季度第一個月的前5個工作日內(nèi)支付。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整：物業(yè)服務(wù)費(fèi)根據(jù)市場物價水平、服務(wù)內(nèi)容等因素的變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在本合同中予以明確。五、合同期限本合同期限為叁年，自合同簽訂之日起計算。合同期滿前叁個月，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。六、違約責(zé)任1.甲方違反本合同的約定，未按時足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)按照逾期支付金額的日萬分之五向乙方支付違約金。2.乙方違反本合同的約定，未按照約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、爭議解決本合同在履行過程中，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向人民法院提起訴訟。八、其他約定1.本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。2.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份。甲方（業(yè)主）：乙方（萬科物業(yè)）：簽訂日期：年月日一、調(diào)整原則物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整應(yīng)當(dāng)遵循合理、公平、透明的原則。調(diào)整應(yīng)當(dāng)基于客觀、真實的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，如市場物價水平、服務(wù)成本變化等因素。同時，調(diào)整過程應(yīng)當(dāng)充分聽取業(yè)主的意見和建議，確保調(diào)整的公平性和合理性。二、調(diào)整程序1.提出調(diào)整方案：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)根據(jù)市場物價水平、服務(wù)成本等因素的變化，提出物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整方案。調(diào)整方案應(yīng)包括調(diào)整的理由、依據(jù)、調(diào)整幅度等內(nèi)容。2.公示調(diào)整方案：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)在小區(qū)內(nèi)顯著位置公示調(diào)整方案，并通知全體業(yè)主。公示期不少于15天，以便業(yè)主充分了解和提出意見。3.聽取業(yè)主意見：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)組織召開業(yè)主大會或者業(yè)主委員會會議，聽取業(yè)主對調(diào)整方案的意見和建議。4.修改調(diào)整方案：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)根據(jù)業(yè)主的意見和建議，對調(diào)整方案進(jìn)行修改和完善。5.投票表決：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)組織業(yè)主對修改后的調(diào)整方案進(jìn)行投票表決。表決應(yīng)采取實名投票的方式，以確保表決的公正性和真實性。6.公布表決結(jié)果：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)在小區(qū)內(nèi)顯著位置公布表決結(jié)果，并通知全體業(yè)主。7.調(diào)整實施：如調(diào)整方案經(jīng)業(yè)主大會或者業(yè)主委員會表決通過，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)根據(jù)調(diào)整方案，自表決通過之日起調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)。三、調(diào)整頻率物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整頻率應(yīng)根據(jù)市場物價水平、服務(wù)成本等因素的變化情況，由物業(yè)服務(wù)公司和業(yè)主協(xié)商確定。一般情況下，物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整頻率不宜過于頻繁，以免給業(yè)主帶來經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。四、調(diào)整幅度物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整幅度應(yīng)根據(jù)市場物價水平、服務(wù)成本等因素的變化情況，由物業(yè)服務(wù)公司和業(yè)主協(xié)商確定。調(diào)整幅度應(yīng)合理，既不應(yīng)過高以致業(yè)主經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)過重，也不應(yīng)過低以致物業(yè)服務(wù)公司無法維持正常運(yùn)營。五、特殊情況下調(diào)整在特殊情況下，如發(fā)生重大自然災(zāi)害、政策調(diào)整等不可抗力因素，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)成本大幅上升，物業(yè)服務(wù)公司可提出臨時調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)的申請。臨時調(diào)整方案應(yīng)按照上述調(diào)整程序執(zhí)行。六、調(diào)整后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付調(diào)整后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式、支付時間等，應(yīng)在本合同中予以明確。業(yè)主應(yīng)按照調(diào)整后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。七、違約責(zé)任如業(yè)主違反本合同的約定，未按時足額支付調(diào)整后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)按照逾期支付金額的日萬分之五向物業(yè)服務(wù)公司支付違約金。八、調(diào)整依據(jù)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整應(yīng)當(dāng)有明確的依據(jù)，這些依據(jù)可能包括但不限于：1.國家或地方政府發(fā)布的關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的政策調(diào)整或指導(dǎo)價變動。2.物業(yè)服務(wù)公司提供服務(wù)的成本增加，如人工成本、物料成本、能源成本等。3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提升，導(dǎo)致服務(wù)成本增加。4.物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備更新改造或維修保養(yǎng)成本的增加。5.物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的環(huán)境改善、綠化升級等導(dǎo)致的成本增加。九、調(diào)整的限制物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整不應(yīng)隨意進(jìn)行，而應(yīng)受到一定的限制，以保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。這些限制可能包括：1.調(diào)整周期限制：物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整周期通常不應(yīng)短于一年，以避免頻繁調(diào)整給業(yè)主帶來不便。2.調(diào)整幅度限制：物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整幅度應(yīng)受到一定限制，例如每年調(diào)整幅度不超過上一年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)的百分比。3.最低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)在調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)的同時，保證不低于合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。十、調(diào)整的爭議解決如果業(yè)主對物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整有異議，應(yīng)通過協(xié)商的方式解決。如果協(xié)商不成，業(yè)主可以向物業(yè)管理行政主管部門投訴，或者依法向人民法院提起訴訟。十一、調(diào)整后的服務(wù)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整后，業(yè)主有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)公司是否按照新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)水平的服務(wù)。如果物業(yè)服務(wù)公司未能提供與調(diào)整后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)相匹配的服務(wù)，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)公司改進(jìn)服務(wù)，或者按照合同約定追究物業(yè)服務(wù)公司的違約責(zé)任。十二、合同變更物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整涉及到合同內(nèi)容的變更，因此，調(diào)整后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)通過書面形式明確，并由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)公司雙方簽字確認(rèn)。新的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將成為原合同的有效組成部分，雙方應(yīng)按照新的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行合同。十三、信息透明物業(yè)服務(wù)公司在提出物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整方案時，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主提供詳細(xì)的服務(wù)成本信息，包括成本增加的具體項目和金額，以便業(yè)主能夠充分理解調(diào)整的必要性。同時，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主公開物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況，確保費(fèi)用的使用透明。十四、特殊群體保護(hù)在物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整過程中，應(yīng)當(dāng)考慮到一些特殊群體的經(jīng)濟(jì)承受能力，如老年人、低收入家庭等。物業(yè)服務(wù)公司可以與業(yè)主協(xié)商，對這些特殊群體給予適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用減免或補(bǔ)貼。十五、長期合同考慮對于長期物業(yè)服務(wù)合同，應(yīng)當(dāng)在合同中設(shè)定物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整機(jī)制，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。調(diào)整機(jī)制應(yīng)