管理學企業(yè)管理經(jīng)典選擇題2選擇題答案

11-D;12-A;13-C;14-D;15-D;16-C;17-A;18-C;19-A;20-B;21-C;22-A;23-D;24-B;25-D;26-A;27-A;28-B;29-A;30-C;

31-A;32-A;33-C;34-A;35-C;36-D;37-B;38-B;39-D;40-D;41D；42C；43B；44D;45C；46B；47C；48C；49D；50B；

選擇題1．已知：制造1個產(chǎn)品C需2個產(chǎn)品A，3個產(chǎn)品D；制造1個產(chǎn)品D需1個產(chǎn)品A，3個產(chǎn)品B；制造1個產(chǎn)品E需4個產(chǎn)品C，若制造10個產(chǎn)品E，需產(chǎn)品A、B各多少個？

A.80、240B.120、120C.200、360D.120、3602.組織結(jié)構(gòu)越是能反映為實現(xiàn)組織目標所必要的各項任務(wù)與工作分工，與相互間的協(xié)調(diào)，組織結(jié)構(gòu)就越是精干、高效；組織中每個部門或者個人的奉獻越是有利實現(xiàn)組織目標，組織結(jié)構(gòu)就越是合理有效。這兩句話分別表示了組織工作：

A目標統(tǒng)一原理，管理寬度原理

B目標統(tǒng)一原理，責權(quán)一致原理

C組織適宜性原理，目標統(tǒng)一原理

D分工協(xié)作原理，目標統(tǒng)一原理

3.一份英國雜志比較了歐洲各國經(jīng)理的習性與處事手法后得出這樣的結(jié)論：法國經(jīng)理最“獨裁”，意大利經(jīng)理最“無法無天”，德國經(jīng)理最按意氣辦事，英國經(jīng)理最不能“安于位”。各國經(jīng)理的習性與處事法的不一致，最有可能是由于：

A.各國的文化傳統(tǒng)不一致B.各國的教育體制不一致C各國的法律制度不一致D.各國的經(jīng)濟進展有差距4．使用專家集體制造力的決策方法，被稱之決策的“軟方法”，又稱：

A.計量決策法B.主觀決策法C.決策樹法D.效用法5．下列各項表述正確的是：

A保健因素與激勵因素通常都與工作條件與工作環(huán)境有關(guān)

B保健因素與激勵因素通常都與工作內(nèi)容與工作本身有關(guān)

C保健因素通常與工作條件與工作環(huán)境有關(guān)，而激勵因素與工作內(nèi)容與工作本身有關(guān)

D保健因素通常與工作內(nèi)容與工作本身有關(guān)，而激勵因素與工作條件與工作環(huán)境有關(guān)

6．某大酒店經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，客房部人員流淌率明顯高于洗衣部。該經(jīng)理通過調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，客房部與洗衣部的僅聘用的資格條件相同，待遇也基本相同，而工作負荷反而洗衣部較重。客房部人員流淌率高的原因最有可能是：

A客房部員工不能勝任工作B客房部工作經(jīng)常需要加班

C客房部員工沒有受到激勵D在客房部工作拿出獎金比較少

7．某甲需要一項工作，若一個人單獨做需要210分鐘，兩個合做只需120分鐘。某甲想找朋友乙來幫忙，但不明白乙是否在家，從某甲的家到某乙的家往返需40分鐘，根據(jù)經(jīng)驗，某家的可能性為2/3，某甲需要做決定，是單獨做還是找人幫忙做，該項決策屬于：

A.風險型決策B.確定型決策C.非風險型決策D.不確型決策8．某公司財務(wù)經(jīng)理授權(quán)會計科長管理應付帳款，會計科長由于太忙，不能親自處理，便授權(quán)屬下一位會計師負責此事。會計科長對應付帳款的管理是：

A.不再負有責任B.仍然負有責任C.責任雖沒消除但是減輕了D.不再負要緊責任9．某汽車公司總裁準備開發(fā)一個新的產(chǎn)品，為此而召集他的參謀人員開會研究，各個參謀人員的意見并不統(tǒng)一，因此，他們非常猛烈地進行了辯論，總裁認真聽取了所有參謀人員的意見后，感到自己是正確的，最后，總裁不顧所有參加討論的參謀人員的反對，決定開發(fā)新的產(chǎn)品，下列關(guān)于這件事的評論中，你認為最合理的是：Ａ.總裁太固執(zhí)己見，獨斷專行

Ｂ.總裁是在認真聽取了其他參謀人員的看法，并通過深思熟慮后，認定自己的方案是最滿意的，才做出決定

C.做決定時并非一定要少數(shù)服從多數(shù)，真理有的時候握在少數(shù)人手里

D.B+C10．某企業(yè)擬購置一套大型設(shè)備，甲、乙、丙三個供貨商報價相同，設(shè)備性能也一樣，只是使用過程中需要的維修費不一致，預測情況如下表：

供貨商

甲

乙

丙

設(shè)備每年維修費（萬元）

40

10

30

20

50

10

發(fā)生的概率（%）

4060

40

60

30

70

根據(jù)表中數(shù)據(jù)，該企業(yè)應購買哪個供貨商的設(shè)備

A.甲或者丙B.乙C.甲D.丙11．某企業(yè)到了2月底，發(fā)現(xiàn)甲產(chǎn)品一季度計劃才完成50%，便采取日夜輪班生產(chǎn)來平衡實際與計劃之間的偏差；發(fā)現(xiàn)乙產(chǎn)品供大于求，價格下降，這時決定立即減少或者停止這種產(chǎn)品的生產(chǎn)。這些措施：

A.均屬于前饋操縱

B.均屬于反饋操縱

C.前者屬前饋操縱，后者屬反饋操縱

D.前者屬反饋操縱，后者屬前饋操縱12．對組織中重復發(fā)生的、由多個環(huán)節(jié)構(gòu)成的例行活動，為了簡化決策與提高辦事效率，高層管理人員應該為下級人員制定：

A.政策B.程序C.規(guī)則D.預算13．管理是一個過程，是讓別人與自己一道去實現(xiàn)既定目標，是一切有組織的集體活動所不可缺分的要素。管理的核心是：

A.決策B.處理好人際關(guān)系C.組織D.操縱14．王軒是一個小公司的職員，收入不高，再加上妻子有病，孩子上學，家庭經(jīng)濟狀況不好，雖說他很喜歡文學創(chuàng)作，但為了生計也不得不放棄，由于他每天下班都要到鄰近的一家鞋廠去做計件工，賺一些錢用來貼補家用，鞋廠的工頭是個細心、心腸也很好的人，他總是手把手地教王軒如何才能做的更快，王軒也非常愿意同意，工廠里有很多象王軒這樣的人。據(jù)此推斷，鞋廠對員工的人性假定最有可能為：

A.經(jīng)濟人B.自成實現(xiàn)人C.社會人D.復雜人15．對主管職務(wù)及其相應人員的要求越是明確，培訓與評價主管人員的方法就越是完善，主管人員的作質(zhì)量也就越有保證，這是人員配備的：

A.用人之長原理B.公開競爭原理C.責權(quán)利一致原理D.職務(wù)要求明確原理16．下面哪一項表述是正確的

A.人與人之間的溝通過程與其他的溝通過程是一樣的B.組織中溝通聯(lián)絡(luò)的目的是保持穩(wěn)固

C.盡管組織規(guī)模的大小不一致，社會環(huán)境也在變化，不一致類型與不一致規(guī)模的組織對溝通聯(lián)絡(luò)的著重點還是一致的

D.在個人考評方面，上級主管人員評價其下級對組織所做的奉獻并將此評價傳達給下級是十分重要的17．某公司有員工64人，假設(shè)管理幅度為8人，該公司的管理人員應為多少人？管理層次有多少層？

A.10人4層B.9人3層C.9人4層D.8人3層18．本世紀以來，管理知識逐步系統(tǒng)化，并形成了一套行之有效的管理方法，盡管與自然科學相比，它還不夠精確，但管理已成為一門科學是勿庸置疑的。另一方面，管理又是一門藝術(shù)，這是強調(diào)管理的：

A.復雜性B.有效性C.實踐性D.精確性19．“士為知己者死”這一古訓反映了有效的領(lǐng)導始于：

A.熟悉下屬的欲望與需要B.為下屬設(shè)定崇高的目標

C.為了下屬的利益不惜犧牲自己D.上下級之間的友情20．一位父親為了鼓勵小孩用功學習，向小孩提出：假如在下學期每門功課都考試95分以上，就給物質(zhì)獎勵.在下述什么情況下，小孩會受到激勵而用功學習？

A.平常成績較好，有可能各門功課都考95分以上B.獎勵的東西是小孩最想要的

C.父親說話向來都是算數(shù)的D.上述三種情況且時存21．通常認為管理過程理論之父、科學管理之父、組織理論之父，分別是：

A.泰羅、法約爾、韋伯B.法約爾、韋伯、泰羅C.韋伯、泰羅、法約爾D.法約爾、泰羅、韋伯22．周密、細致全面的計劃工作能使得主管人員從日常事務(wù)中解脫出為，從而把精力放在重大的非常事件上，這符合管理的：

A.目標統(tǒng)一原則B.集權(quán)與分權(quán)原則C.例外原則D.統(tǒng)一指揮原則23．下面表述不正確的是：

A.指導工作是管理方法問題，對個體與群體行為進行技術(shù)上的指導

B.指志工作是管理方法問題，對個體與群體行為進行方法上的指導

C.領(lǐng)導工作是對個體與群體行為進行技術(shù)上的引導D.領(lǐng)導工作是對個體與群體行為進行方向上的引導24．下列哪項職能的功效就是為各個職能的進行提供保證，進行溝通聯(lián)絡(luò)，運用各類手段與方式，并施加影響力，以統(tǒng)一員工意志，從而保證組織目標的實現(xiàn)。

A.計劃B.組織C.人員配備D.指導與領(lǐng)導25．下述四個學院，哪一個是按顧客劃分的？

A.外國語學院B.生命科學學院C.高等繼續(xù)教育學院D.法政學院26．你去餐廳吃飯時，一位服務(wù)員不小心將飲料濺到了你的西服上，當你向餐廳經(jīng)理反映時，餐廳經(jīng)理就拿出20元讓你洗西服用，餐廳經(jīng)理的決策屬于：

A.非程序化決策B.程序化決策C.不確定型決策C.風險型決策27．有效率但是無效能的組織，用另外的話來形容就是：

A.把錯事干糟的組織B.把錯事干好的組織C.把對事干糟的組織D.把對事干好的組織28．提出了重視管理中人的因素的是：

A.鐵鍬實驗B.切削金屬實驗C.霍桑實驗D.搬運生鐵實驗29．下列哪項能夠讓組織各級主管人員全面熟悉整個組織的不一致工作內(nèi)容，從而得到各類不一致的經(jīng)驗，為其今后在較高層次上任職打下基礎(chǔ)：

A.職務(wù)輪換B.提升C.理論培訓D.助理30．管理的四大職能：計劃、組織、領(lǐng)導、操縱，計劃排在第一位，制訂計劃時，人們常常說要講究效率，這里的效率是指：

A.編制計劃要快B.計劃的預期目標保證實現(xiàn)C.投入與產(chǎn)出的比例高D.計劃指標既先進又可行31．某公司屬下分公司的會計科長一方面要向分公司經(jīng)理報告工作，另一方面又要遵守由總公司財務(wù)經(jīng)理制訂的會計規(guī)章與設(shè)計的會計報表，會計科長的直接主管應該是：

A.分公司經(jīng)理B.總公司財務(wù)經(jīng)理C.總公司總經(jīng)理D.上述三人都是32．計劃工作的核心是：

A.確定目標B.確定計劃的前提條件C.確定可供選擇的方案D.作決策33．假設(shè)某企業(yè)的月產(chǎn)量目標是2000單位，若7月份實際生產(chǎn)1800單位，8月份實際生產(chǎn)1900單位，則：

A.7月份比8月份效能高B.8月份比7月份效能高C.7月份比8月份效率高D.8月份比7月份效率高34．廣東省人民醫(yī)院為了給一名長有三條腿的男嬰“修腿”，成立了由放射科、麻醉科、骨科等科構(gòu)成的多學科專家會診小組，這種組織形式屬于：

A.直成制B.職能制C.矩陣制D.事業(yè)部制35．組織中的最高決策權(quán)交給兩位以上的主管人員，也就是把權(quán)力分散到一個集體中去，即為：

A.個人管理B.委員會制C.集權(quán)D.分權(quán)36．主管人員根據(jù)組織的內(nèi)外環(huán)境，將組織中各要素有機地聯(lián)系在一起，利用這些要素以最少的消耗去獲得最大的利益，從這個意義來說，主管人員是一個：

A.建筑師B.領(lǐng)導者C.執(zhí)行者D.集合者37．下列哪一項不屬于前饋操縱的情況：

A.獵人把瞄準點定在飛奔的野兔的前方B.企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

C.汽車賀駛員在上坡時，為了保持一定的車速，提早踩加速器D.根據(jù)蟲情預報，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備38．下列有關(guān)領(lǐng)導權(quán)變理論的描述中不正確的是：

A.為了獲得有效的領(lǐng)導，領(lǐng)導者所采取的領(lǐng)導方式與環(huán)境變化無關(guān)

B.在領(lǐng)導權(quán)有利的環(huán)境情況下，采取以“任務(wù)中心”的指令型領(lǐng)導方式效果最好

C.在領(lǐng)導權(quán)不利的環(huán)境情況下，采取以“任務(wù)中心”的指令型領(lǐng)導方式效果最好

D.對處于中間狀態(tài)的環(huán)境，使用“以人為中心”的寬容型領(lǐng)導方式效果最好39．德魯克提出的通過目標對管理者進行管理，即目標管理，要求目標要具有：

A.可考核性B.突破性C.統(tǒng)一性D.專業(yè)性40．趙二虎準備買一臺拖拉機用來搞運輸，現(xiàn)在市場上有三種拖拉機甲、乙、丙供他選擇。他購買考慮的要緊方面是價廉、省油、可靠與舒適，并認為這四點重要性程度是均等的。通過一番考察，他對三種品牌作拖拉機出了如下評價：

甲

乙

丙價廉方面

0.8

0.6

0.4省油方面

0.5

0.5

0.7可靠方面

0.7

0.6

0.6舒適方面

0.2

0.3

0.7你認為趙二虎最不可能購買的拖拉機是:

A.乙品牌B.甲品牌C.丙品牌D.不確定1.C2.D3.A4.25.C6.C7.A8.B9.D10.A11.D12.B13.B14.A15.D16.D17.B18.C19.A20.D21.D22.C23.C24.D25.C26.B27.B28.C29.A30.C31.A32.D33.B34.C35.B36.D37.B38.A39.A40.A1．在我國企業(yè)管理實踐中，有許多企業(yè)家傾向于采取較為集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)。從理論上說，你認為支持采取集權(quán)組織結(jié)構(gòu)的最為合適的理由是什么？

A．保護政策統(tǒng)一性與提高行政效率B．最大限度地提高組織的決策水平

C．提高整個組織的市場應急反應能力D．激發(fā)整個組織內(nèi)部員工的工作熱情

2．在具備一定規(guī)模的公司里，高層領(lǐng)導常常會對如何評估各部門負責人的業(yè)績問題感到困惑。下列是幾種關(guān)于根據(jù)什么衡量管理人員業(yè)績的提法，你最贊同其中哪一提法？

A．各人所轄部門對企業(yè)整體目標的奉獻B．各人自身關(guān)于企業(yè)整體目標的奉獻

C．各人關(guān)于實現(xiàn)部門及企業(yè)整體目標的奉獻D．各人所在部門人員的目標與企業(yè)整體目標的一致性

3．假設(shè)你是一個大公司的中層管理人員，假如你獲得提升，在下列幾種選擇繼任者的標準中，你會優(yōu)先考慮哪一條？

A．是否具有較高的學歷與較強的業(yè)務(wù)能力B．能否得到部門成員及上級領(lǐng)導的普遍認同

C．能否保持你原先形成的管理風格D．是否具備創(chuàng)新開拓能力

4．在一個市場需求高速增長的行業(yè)中，有家企業(yè)近年的產(chǎn)品銷售增長率連續(xù)翻番，但卻仍然發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品的市場占有率處于不斷下降之中。下列是關(guān)于這種現(xiàn)象產(chǎn)生原因的幾種猜測，你認為哪一種更為可靠？

A．該企業(yè)產(chǎn)品銷售增長率比過去有所下降B．該企業(yè)產(chǎn)品銷售增長率慢于整個市場需求增長率

C．該企業(yè)產(chǎn)品銷售增長率慢于同行企業(yè)產(chǎn)品銷售增長率D．該企業(yè)產(chǎn)品市場競爭對手企業(yè)數(shù)量顯著增加

5只要注意觀察，幾乎在所有單位都能發(fā)現(xiàn)許多小團體關(guān)于這些小團體，存在著下列幾種看法，請問你最贊同哪一種？

A．這些小團體通常不屬于正式組織，無助于組織目標的實現(xiàn)。

B．在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，找出這些小團體的產(chǎn)生根源，以消除其產(chǎn)生的土壤。

C．承認小團體客觀存在的合理性，積極引導，促進組織目標實現(xiàn)。

D．找出小團體的領(lǐng)導人，要求他們不要再搞小團體，以免影響組織正常運行。

6．有些企業(yè)領(lǐng)導在談經(jīng)營之道時，非常強調(diào)外部機會的作用，認為只要抓住了機會，不愁企業(yè)不進展。假設(shè)這是一種可同意的說法，你認為需要具備什么前提？

A．企業(yè)是否具有能力是無所謂的，機會自然會鍛煉出能力B有能力還需要有機會，僅有能力還不足以保證企業(yè)的進展。

C．外部環(huán)境關(guān)于企業(yè)進展的影響要遠大于內(nèi)部實力的作用。D．機會是相關(guān)于能力而言的，沒有能力確信抓不住機會。

7．某民營企業(yè)為了充分調(diào)動科技人員的積極性，進一步推動企業(yè)的研究開發(fā)工作，由財務(wù)部制定量化指標，對具有中級職稱以上的科技人員每月進行分等考評?？荚u結(jié)果在與個人報酬掛鉤的基礎(chǔ)上，還每月定期張榜向全企業(yè)公布。你認為這樣做以后，最有可能產(chǎn)生什么現(xiàn)象？

A．獲得低分者認識到自己水平差，從而會更安心于企業(yè)的工作。

B．獲得高分者發(fā)現(xiàn)了自身價值后會跳槽到同行企業(yè)謀取更高的報酬。

C．這種過于嚴格僵化的考核，會挫傷科技人員的積極性，不利于工作安排。

D．獲得高分者會留下求進展，而低分者則會由于面子過不去而另謀他就。

8．某企業(yè)為了改善管理，提高經(jīng)營效益，在整個企業(yè)內(nèi)部開展群眾參與目標論證活動，結(jié)果大家統(tǒng)一了思想，認為應該將向市場提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以擴大市場占有率作為最終目標。假如該企業(yè)真正落實這一目標，相對來說，你認為在短期內(nèi)最不可能出現(xiàn)哪一種情況？

A．企業(yè)利潤水平隨著市場占有率的上升同步提高。B．企業(yè)市場占有率由于同行的競爭沒有明顯提升。

C．企業(yè)利潤水平隨著市場占有率的提升反而下降。D．企業(yè)產(chǎn)品銷量與市場占有率水平均有明顯改善。

9．在某咨詢公司舉行的領(lǐng)導技能培訓班上，學員們就如何調(diào)動員工積極性的問題展開了熱烈討論，最后歸納出下列四種主張。假設(shè)這些主張在操作上都沒有什么困難，操作成本也沒有明顯差異，請問哪一種應成為首選？

A．通過舉辦員工之家，定期或者不定期地開展各類娛樂活動，增強凝聚力。

B．從熟悉與關(guān)心員工需要入手，努力激發(fā)員工的主人翁責任感，使其做好本職工作。

C．通過夸獎先進員工，樹立學習榜樣，激發(fā)人們的上進心，制造優(yōu)異業(yè)績。

D．通過批判后進員工，給其他員工提供警示作用，促使其增強工作責任心。

10．某制造業(yè)企業(yè)為了提高經(jīng)營效益，在年初開展降低庫存活動。年終統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，庫存量下降達到了估計目標，只是產(chǎn)品銷售應收款出現(xiàn)了同步增加。關(guān)于這種情況，你最贊成下列哪一推斷？

A．該企業(yè)決策正確，取得了預期成果。B．該企業(yè)目標只達成了一半，效果不錯。

C．該企業(yè)應收款增加，產(chǎn)品銷路不錯。D．該企業(yè)只是將內(nèi)部庫存轉(zhuǎn)化成了外部庫存。

11．高層管理人員需要更多地掌握概念性技能，但概念性技能的培養(yǎng)難度很大。這里設(shè)計了幾種訓練方法：①分析一些看似不合理的政府政策制定的原因，如手機雙向收費等；②對眾多的企業(yè)事務(wù)進行排序并重點闡述排序的理由；③歸納企業(yè)家的共同特征，分析企業(yè)家對企業(yè)進展的奉獻等；④廣泛閱讀經(jīng)典競爭案例。什么有助于培養(yǎng)管理人員的概念性技能？

A．①B.①與②

C．①、②、③與④D.③

12．剛進公司的幾個大學生很自然地形成了一個團隊，大家兄弟相待，一起解決各自遇到的難題，包含各自負責的經(jīng)營工作。幾年下來，這個團隊的凝聚力很強，每個人都非常珍視這個團隊。又過幾年，這個團隊的成員普遍得到較好的進展，但地位、收入等方面并沒有形成多大的差距，然而大家卻都感到團隊的凝聚力沒有往常那么強大了。造成松散的原因是什么？

A．團隊成員的能力增強了，獨立性提高了。B．沒有更高層次的目標推動。

C．團隊成員之間因工作繁忙而溝通太少D．沒有及時汲取新的團隊成員。

13．管理理論來自實踐，來自生活。觀察自然界中的一些現(xiàn)象，也會讓我們對管理問題有些感悟。壁虎能在天花板上爬行，由于它們腳趾上長有吸盤。吸盤是一排排極細的鉤子，緊緊鉤住天花板上肉眼很難分辨的粗糙表面，起到充分接觸的作用。從慢動作鏡頭看得很清晰，壁虎爬行時，每只腳掌（吸盤）都不是猛地一下提起，而是先從一側(cè)開始，一點點逐步挪動，最后整只腳掌提起，就像我們揭掉緊貼在身上的膏藥一樣。這對哪方面管理工作啟發(fā)更大？

A．組織變革B.團隊建設(shè)C．群體決策D.管理操縱

14．美國學者斯蒂芬·柯維在其著作“高效領(lǐng)導者的七種習慣”（中譯本為《與成功有約：全面造就自己》）中有一段父子溝通失敗的描述?！吧蠈W真是無聊透了！”“怎么回事？”“學的都是些不有用的東西?！薄艾F(xiàn)在的確看不出好處來，我當年也有同樣的辦法，但是現(xiàn)在覺得那些知識還蠻有用的，你就忍耐一下吧！”“我已經(jīng)耗了十年了?！薄澳阋驯M了全力了嗎？這所高中是名校，應該差不到哪兒去?！薄暗峭瑢W們都有同感?！薄澳阒幻靼?，把你養(yǎng)到這么大，媽媽與我犧牲了多少？已經(jīng)讀到高二了，不許你半途而廢?！薄拔颐靼啄銈儬奚艽?，但是不值得?！薄澳銘摱嘧x書，少看電視……”“爸，唉……算了，多說也沒有用?！痹斐缮鲜鰷贤ㄊ〉囊o責任在誰？為什么？

A．父子雙方，由于這不是真正的雙向溝通。B．兒子，由于想表達的意思不清晰。

C．父親，由于他與兒子往常缺少溝通。D．父親，他不善于引導與發(fā)現(xiàn)兒子的內(nèi)心辦法。

15．韓國一家集團下屬兩家面粉廠，一家在韓國，一家在中國的東北，兩家面粉廠的基本情況比較見下表：

項目

投產(chǎn)時間

管理人員

雇員人數(shù)

日處理小麥

設(shè)備

月人均工資

在韓國的面粉廠

1980年

韓國人

66人

1500噸

落后

4000元

在中國的面粉廠

1992年

韓國人

155人

250噸

先進

500元

假設(shè)這家集團來中國投資前做了充分的調(diào)查研究，那么，能夠斷定吸引韓國企業(yè)來中國投資面粉廠的要緊因素是：

A．原料（小麥）資源。B．低廉的勞動力資源。C．面粉消費市場廣闊。D．A與C。

16．經(jīng)濟全球化是目前各國普遍關(guān)注的話題。據(jù)統(tǒng)計，世界上有7500萬人就職于外資公司，美國境外至少有2500萬人在為美國公司工作，全球貨幣市場每天的成交額為10000億美元。86%以上的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容都是英文的，等等。國際化進程的加快會引起很多變化，下列哪一種現(xiàn)象不可能是國際化進程所引發(fā)的？

A．各國的貧富差距縮小。B.國際維與部隊人數(shù)增加。

C．企業(yè)規(guī)模的兩級分化。D.企業(yè)壟斷力量的增強。

17．某教授講到管理操縱部分時，要求學員做一項練習。教授說：“大家都受過高等教育，對大學的情況比較熟悉，你們是否明白目前大學管理部門都是從什么方面操縱教師的？每人只要說一個方面即可?！睂W員們發(fā)言踴躍，有的說要檢查教師的教案更新情況，有的說要檢查教師發(fā)表論文的數(shù)量與質(zhì)量，有的說要檢查教師所教授的學生的成績，……。學員邊說，教授邊記，很快黑板被寫滿了。面對如此多的操縱標準，教授問學員：“現(xiàn)在，有誰愿意當老師，請舉手?！贝蠹叶⒅诎?，長時間沒有舉手。造成上述操縱標準過多現(xiàn)象的原因是什么？

A．沒有明確或者忽視了操縱的目的。B.沒有選擇好關(guān)鍵操縱點。C．管理人員希望操縱全局的欲望。D.人們看待與分析問題角度不一致。

18．長期以來，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)大體上形成垂直式與扁平式兩種類型。垂直式組織管理工作分工細致、層次較多；扁平式組織層次較少。下列是關(guān)于這兩種組織結(jié)構(gòu)特點的比較，哪一種說法更為恰當？

A．垂直式組織更加傾向于集權(quán)，管理成本更高，習慣環(huán)境變化能力更差。

B．垂直式組織更加傾向于集權(quán)，管理成本更低，習慣環(huán)境變化能力更差。

C．垂直式組織更加傾向于分權(quán)，管理成本更高，習慣環(huán)境變化能力更強。

D．垂直式組織更加傾向于分權(quán)，管理成本更低，習慣環(huán)境變化能力更強。

19．MBA教育的重要任務(wù)是培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人。目前，越來越多的研究說明，企業(yè)進展過程也明顯存在著生命周期現(xiàn)象，并能夠粗略地劃分成創(chuàng)業(yè)階段、成長階段、成熟階段與衰退階段。現(xiàn)在，假設(shè)一名馬上畢業(yè)的MBA學員，他面臨處于不一致成長階段的同行業(yè)、同所有制性質(zhì)的多家企業(yè)，請問，他選擇處于什么階段的企業(yè)，才更有可能最大限度地發(fā)揮他的能力并取得成功？

A．創(chuàng)業(yè)階段B.成長階段C．成熟階段D.衰退階段

20．管理工作的有效性要從效率與效果兩個方面來評價。在管理學界，效率大多地被懂得為“正確地做事”，效果則被懂得為“做正確的事”?？疾旃芾硭枷爰捌溲葑?，學者們歸納出古典管理思想、行為管理思想、定量管理思想、系統(tǒng)與權(quán)變管理思想等大的流派。比較不一致流派管理思想，能夠發(fā)現(xiàn)，更加側(cè)重于效率的流派是：

A．古典管理思想B.行為管理思想C．古典與行為管理思想D.系統(tǒng)與權(quán)變管理思想

21．某公司要緊產(chǎn)品為空調(diào)、冰箱、冷柜、電視機等。公司決策層認為，公司的要緊業(yè)務(wù)的技術(shù)、生產(chǎn)或者渠道方面存在相互關(guān)聯(lián)性，因此，要想使公司的競爭優(yōu)勢得以發(fā)揮，公司建立并進展以合作為基礎(chǔ)的企業(yè)文化是必要的。假如上述推斷正確，你認為下述哪種收入分配方式最合適？

A．打破大鍋飯，拉大不一致部門收入差距，對業(yè)績優(yōu)秀的部門予以大幅度獎勵。

B．按照平均原則進行收入分配，以維持與諧的人際關(guān)系。

C．根據(jù)各個部門對公司進展的整體奉獻作為收入分配根據(jù)，兼顧公平原則。

D．按照需要的原則進行收入分配，通過滿足員工需要來調(diào)動積極性。

22．某公司是IT行業(yè)的后來者，規(guī)模居于中等。在一次討論公司組織結(jié)構(gòu)變革的會議上，與會高層經(jīng)理人員提出了如下四種觀點。你認為最合適的是哪一個？

A．IT行業(yè)領(lǐng)先者L公司去年已使用事業(yè)部制，我們還實行現(xiàn)在的結(jié)構(gòu)，早過時了。我們也應改為事業(yè)部制。

B．去年增長最快的IT企業(yè)W公司實行的是矩陣制，我們應該使用矩陣制才對。

C．公司現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)已與公司戰(zhàn)略、規(guī)模、人員等情況不習慣，因此應該改革。

D．既然公司的現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)并不能得到各層次管理人員的一致認同，因此務(wù)必改革。

23．你是一家連鎖快餐集團屬下的一個分店經(jīng)理，集團公司為你確定了今年上半年的經(jīng)營目標：從今年1月1日到6月30日之間，將銷售額相對去年同期提高6%。你認為：

A．該目標已經(jīng)給分店經(jīng)理一個明確無誤的指令，是一個可考核的執(zhí)行性目標。

B．該目標沒有提出一個度量目標是否完成的客觀標準，因此需要進一步改進。

C．該目標沒有平衡利潤與銷售增長之間的關(guān)系，可能給分店經(jīng)理以誤導，需要改進。

D．該目標沒有規(guī)定清晰如何達成目標的步驟、措施與資源配置，需要進一步改進。

24．對經(jīng)常發(fā)生、原因明確的結(jié)構(gòu)性問題，應制定明確的政策、規(guī)則、程序來解決。在下述問題中，哪個屬于政策層面的問題？

A．百貨公司處理顧客退貨問題，對在何種情況下能夠、何種情況下不能夠退貨的規(guī)定。

B．某IT公司提出：“在未來5年內(nèi)，公司將大大提高員工的素養(yǎng)”。

C．某公司為操縱加班失控問題而制定的由誰來負責審核、批準的規(guī)定。

D．某公司決定將出差人員住宿費標準由每日200元提高到每日350元。

25．某國家級醫(yī)藥研究機構(gòu)在國家科技體制改革過程中，從事業(yè)單位轉(zhuǎn)化為企業(yè)化運營。為了強化管理，提高競爭能力，院領(lǐng)導決定對組織結(jié)構(gòu)進行變革。在如下措施中，哪一個措施作為優(yōu)先措施最為合適？

A．設(shè)計全面的職位說明書與標準化的操作程序手冊。B．建立諸如打卡、作息時間等嚴格的制度、紀律規(guī)定。

C．將部分權(quán)力配置給具有專門知識、能力與信息的專家。D．減少管理幅度，增加管理層次，強化組織操縱。

26．某軟件銷售公司大約有30名員工，要緊從事軟件的銷售及售后服務(wù)。其客戶要緊有兩類：即企業(yè)客戶與家庭客戶，這兩類客戶的需求具有明顯不一致的特點。針對企業(yè)與家庭客戶的售后服務(wù)，對熟悉客戶需求，改善客戶關(guān)系，增加軟件銷售具有明顯的促進作用。在下述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計思路中，哪個最為可取？

A．使用矩陣式組織結(jié)構(gòu)，在職能制結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上設(shè)立項目組。

B．設(shè)立4個業(yè)務(wù)部門：企業(yè)銷售部、家庭銷售部、企業(yè)服務(wù)部、家庭服務(wù)部。

C．按照客戶劃分部門，即分成企業(yè)銷售服務(wù)部與家庭銷售服務(wù)部。

D．按照職能劃分部門，即分成銷售部與售后服務(wù)部。

27．某公司通過初創(chuàng)階段以后，為了規(guī)范管理，決定進行績效考評。公司請某咨詢機構(gòu)設(shè)計了績效考評方案?？己藘?nèi)容大致為德、勤、技、能四個方面。每個方面又包含若干項具體指標。公司每位副總每三個月為其主管的中層經(jīng)理人員打分；中層經(jīng)理每個月為其直接下屬打分。但是，半年之后，績效考評遭到了幾乎所有中層經(jīng)理人員與員工的抵制。在下述原因中，哪一個不可能是要緊原因？

A．績效考評沒有與組織目標聯(lián)系在一起，把績效考評視為一個孤立的過程。

B．經(jīng)理人員對下屬評價時（打分）缺乏客觀公正的根據(jù)，主觀性較高。

C．中國人重視與諧的人際關(guān)系，崇尚均等的收入分配方式，績效考評與中國文化相沖突。

D．績效考評沒有收集下屬完成任務(wù)的信息并進行分析，沒有持續(xù)的溝通，只是在某時間直接評價。

28．某公司人力資源部門為自己創(chuàng)立了一個規(guī)矩：每當一個員工離開公司時，人力資源部經(jīng)理主動與離職員工交談，收集離職員工對公司的意見與看法，并熟悉其去向。假如有3個以上的員工流向同一個企業(yè)（競爭對手），人力資源部將設(shè)法熟悉該競爭對手的戰(zhàn)略、激勵政策，并在此基礎(chǔ)上向公司決策部門提出人力資源管理建議。人力資源部的這種做法屬于：

A．前饋操縱B.反饋操縱C．同步操縱D.既有前饋操縱，又有反饋操縱

29．某保險公司X市分公司為開發(fā)一項新業(yè)務(wù)，從不一致部門抽調(diào)若干員工組建了一個項目團隊，為激勵他們高度熱情地投身于新工作，你認為選擇哪一種溝通媒介最合適？

A．電子郵件B.電話C.面談D.簡報

30．某知名醫(yī)科大學附屬醫(yī)院外科護士長，在處理危重患者時，應表現(xiàn)為

A．專制—權(quán)威式領(lǐng)導風格B.開明—權(quán)威式領(lǐng)導風格

C．民主協(xié)商式領(lǐng)導風格D.參與式領(lǐng)導風格

31．總工辦主任老謝：“小張，10號項目論證會的材料文印室搞好了嗎？”

辦事員小張：“謝主任，按理今天應該搞好，只是這中間隔了個雙休日，這年頭不給加班費哪有主動加班的，我看可能還沒完?！?/p>

總工辦主任老謝：“那不一定，咱們公司對員工這么好，人總有良心，情況這么急，他們應該搞好了?！?/p>

辦事員小方：“謝頭，你的電話，（小聲地）聽聲音好像是劉得民，他想?yún)⒓拥谌贑AD/CAM培訓?！?/p>

總工辦主任老謝：“（也小聲地）不可能吧，一個人30歲往常不想學東西，那就不可能有較變！”

以上對話中幾次涉及到人性推斷？

A．1次B.2次C.3次D.4次

32．廣聲廣告公司總經(jīng)理吳鏵在一次公司全體會議上說：上半年大家對公司管理提出了一些批判與建議，我們對大家反應比較強烈的一些問題進行了研究，比如午餐送餐、報銷手續(xù)簡化等問題，都將在近期解決。我們解決了關(guān)系大家切身利益的問題，我們有理由看到諸位更積極的工作態(tài)度與更大的工作成果。下面的哪一個理論最適合推斷并解釋總經(jīng)理吳鏵的話所可能產(chǎn)生的效果？

A．雙因素理論B.公平理論C．前饋操縱理論D.反饋操縱理論

33．IT運用于企業(yè)實踐是21世紀企業(yè)管理的一個基本背景，下面的哪一件事物與這種背景的出現(xiàn)是最缺乏聯(lián)系的？

A．領(lǐng)導作風的改進B.溝通模式的改進C．激勵模式的改進D.學習方式的改進

34．在馬斯洛的需求層次論中，主導需求不包含下列哪一種意思？

A．對當前行為具有最大影響的需求B．人們考慮最多的需求

C．對個人來講具有最重要意義的需求D．社會中大多數(shù)人普遍具有的需求

35．美國麻省理工學院（MIT）曾對世界范圍內(nèi)的一批汽車制造企業(yè)進行調(diào)查，他們發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)的自動化水平（工藝、研發(fā)、管理等領(lǐng)域的自動化水平）與企業(yè)的整體運行效率并沒有顯著的有關(guān)性。他們的一個要緊結(jié)論是，假如組織中的工作不先進行整頓的話，那么將導致自動化的“誤用”。你認為下列的哪一條管理學原理能夠最貼切地解釋這一現(xiàn)象？

A．企業(yè)改造項目的技術(shù)可行性與經(jīng)濟可行性并不必定一致。B．企業(yè)整體運行效率的影響因素中必定包含人的因素。

C．企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)務(wù)必與其技術(shù)特點相吻合。D．企業(yè)運行中效率與效果受眾多不一致因素的影響。

36．將企業(yè)培養(yǎng)成為一個學習型組織，現(xiàn)在已經(jīng)成為許多企業(yè)領(lǐng)導者的共識。為此，一些企業(yè)的領(lǐng)導者投入大量的人力、物力、財力開展企業(yè)內(nèi)部培訓工作，鼓勵員工讀書，為個人學習制造各類便利條件。這樣是否意味著企業(yè)已經(jīng)變成了學習型組織？

A．不是，由于個人學習并不等同于組織學習。

B．是，由于組織是由個體構(gòu)成的，個人學習就相當于組織學習。

C．不是，由于學習型組織更強調(diào)創(chuàng)新與對環(huán)境的習慣能力，需要從實踐中摸索。

D．是，由于學習型組織的本質(zhì)是挖掘與利用知識生產(chǎn)力，培訓是非常重要的手段。

37．雙因素理論將影響人們的態(tài)度與行為的因素分成“保健因素”與“激勵因素”，管理者的重要任務(wù)就是防止“激勵因素”變成“保健因素”，同時挖掘與提升“保健因素”的激勵作用。下面哪一種做法較好地表達了這樣的工作思路或者原則？

A．在生產(chǎn)工作中使用“差別計件工資”制度。B．將獎金轉(zhuǎn)換為津貼，按工作年限分配。

C．暗示你的下屬們，你將來要提升他們。D．培養(yǎng)大家“低頭拉車不抬頭看路”的勤奮工作意識。

38．在變革時代，創(chuàng)新關(guān)于一個企業(yè)所具有的意義已經(jīng)為無數(shù)事實所證實。同時，人們也逐步掌握了一些企業(yè)管理創(chuàng)新的基本規(guī)律。管理創(chuàng)新需要特定的條件，請問下列哪一點可不作為管理創(chuàng)新的特定條件？

A．使用有機式組織結(jié)構(gòu)B.管理者有較長的任期C．建立一種積極的文化C.聘請專家作有關(guān)指導

39．我國一些企業(yè)常出現(xiàn)所謂“宏觀不粗，微觀不細”這樣的情況，即企業(yè)的高層決策人員有的時候會花很多時間去關(guān)注解決企業(yè)的業(yè)務(wù)細節(jié)問題；而一些中層甚至基層人員則會樂于議論企業(yè)的進展大計。當企業(yè)經(jīng)營陷入困難時這種情況尤為突出，這時人們會花更多的精力去推銷自己的觀點、見解等，進行所謂的“內(nèi)部營銷”。關(guān)于這種情況，企業(yè)應采取必要措施加以改進，請問下列哪一條不是解決上述問題的有效措施？

A．進行科學系統(tǒng)的工作設(shè)計與崗位責任規(guī)定。B．完善溝通信息渠道，增加組織運行的信息透明度。

C．提高管理人員特別是高層管理人員的領(lǐng)導技能。D．繼續(xù)授權(quán)以便增強大家的責任感。

40．一個長期實行集權(quán)型管理的企業(yè)，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，在其向更為分權(quán)的管理方式轉(zhuǎn)化過程中，可能遇到的最大挑戰(zhàn)與困難是什么？

A．提高管理人員的素養(yǎng)以使他們能擔負更大的責任。B．取得高層管理人員的懂得與支持。

C．習慣分權(quán)管理的需要調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。D．使企業(yè)上下對分權(quán)管理的做法達成共識。

向職員們說明了顧客反映的情況，并征求大家意見。職工們議論紛紛，有的說，縫紉機買來是舊貨，活又重，早就該維修了；有的說，買來的布料有很多疵點；還有的提醒說，有一種布料存貨已經(jīng)用光了。后來她又收到一張沒署名的便條，說有幾位工人午餐時間太長，干活還常常磨洋工，等等。因此，小呂認為如今真該去請求管理專家來給她一些指點與幫助了。

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選擇題

1.某集團公司要緊根據(jù)綜合增長率來評判其成員企業(yè)的業(yè)績，并規(guī)定：綜合增長率＝銷售增長率＋（2X利潤增長率）?，F(xiàn)有屬于該集團的某企業(yè)，估計今年的銷售增長率與利潤增長率分別為15%與8%。最近，為了提高綜合增長率，該企業(yè)領(lǐng)導決定投資100萬元以加強促銷與降低成本。據(jù)初步估計，在促銷上每增加0.25%，在降低成本上每增加投資20萬元，可提高利潤增長率1%。這樣，假如由你來決定分配這100萬元投資，你同意下列哪種觀點?（）

A、全部投在加強促銷上要比全部投在降低成本上好。

B、假如對該投資進行科學分配，能夠?qū)崿F(xiàn)較高的綜合增長率。C．全部投在降低成本上要比全部投在加強促銷上好。D．不管如何分配，都只能提高綜合增長率10％。

2．現(xiàn)有兩個所需代價相同的投資方案，其成敗的可能性與損益情況如下表：方案成功失敗獲利可能性缺失可能性第一方案

第二方案

10050060%60%5065040%40%

根據(jù)以上情況，你認為下列幾種說法中，哪一種說法更為科學？（）

A．由于這兩個方案都有40％的可能失敗，因此，均不可能獲利。B．第二方案的經(jīng)營風險性要比第一方案大。C．這兩個方案的獲利期望值都是40萬元，因此，這兩個方案沒有什么差別。D．第二方案成功時可獲利500萬元，由此可見，第二方案要比第一方案好。

3．某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大，其由總經(jīng)理直管的營銷隊伍人數(shù)也從3人增加到近100人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷人員大概有點松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認為出現(xiàn)這種情況的要緊原因最大可能在于：（）

A．營銷人員大多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況。B．總經(jīng)理投入管理的時間不夠，致使營銷人員產(chǎn)生了看法。C．總經(jīng)理的管理幅度太寬，以至于無法對營銷隊伍實行有效的管理。D．營銷隊伍的管理層次大多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員實現(xiàn)有效的溝通。

4．MBA是工商管理碩士的英文縮寫。有一位經(jīng)理在給MBA學員做講座時說：“MBA更準確的定義應是問題管理（Manage。mentBvAccident），由于沒有事故或者不可預測事件，就不需要管理?！蹦阏J為采納這位經(jīng)理的說法是否會對我國的MBA教育產(chǎn)生積極的影響？（）

A．會產(chǎn)生積極影響，特別是對如何培養(yǎng)高層次管理者很有啟發(fā)。B.會產(chǎn)生不良影響，由于這會使得MBA教育不重視基礎(chǔ)管理工作，而管理者假如沒有扎實的管理基礎(chǔ)，也就無法處理事故或者不可預測的情況。C．沒有什么明顯的影響，類似的文字游戲大多了。D．無法推斷。5．你正面臨是否購買某種獎券的決策。你明白每張獎券的售價與該期共發(fā)行獎券的總數(shù)。獎項與相應的獎金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？加入何種信息以后該決策將變成一個風險性決策？（）

A．確定性決策；各類獎項的數(shù)量。B.風險性決策；不需要加其他信息。C．不確定性決策；各類獎項的數(shù)量。D．不確定性決策；可能購買該獎券的人數(shù)。

6．20世紀80年代，面對日本所取得的經(jīng)濟成就，日本企業(yè)管理模式一時間引起了世界各國企業(yè)的關(guān)注與借鑒。但最近幾年，特別是東南亞金融風暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國經(jīng)濟的強大恬力，另一方面也反映了日本經(jīng)濟脆弱的一面。如今許多人又下結(jié)論說：“日本企業(yè)管理模式已通過時，美國企業(yè)管理模式更加有效／關(guān)于這種情況，你贊同下列哪種說法？（）

A．對管理模式的評論務(wù)必隨世界經(jīng)濟的進展而改變。B.每種管理模式都有其自身的環(huán)境習慣性與局限性。C．美國的管理模式長期以來都比日本的更優(yōu)秀。D．日本的管理模式不習慣知識經(jīng)濟時代的需要。

7．某公司總經(jīng)理安排其助手去洽談一個重要的工程項目合同，結(jié)果由于助手工作中的考慮欠周全，致使合同最終被另一家公司截走。由于此合同對公司經(jīng)營關(guān)系重大，董事會在討論其中失誤的責任時，存在下列幾種說法，你認為哪一種說法最為合理？（）

A．總經(jīng)理至少應該承擔領(lǐng)導用人不當與督促檢查失職的責任。B．總經(jīng)理的助手既然承接了該談判的任務(wù)，就應對談判承擔完全的責任。C．若總經(jīng)理助手又進一步將任務(wù)委托給其下屬，則也可不必承擔談判失敗的責任。D．公司總經(jīng)理已將此事委托給助手，因此，對談判的失敗完全沒有責任。

8．假設(shè)你召集下屬開會，研究解決領(lǐng)導所布置的一項緊急任務(wù)，結(jié)果有位比較羅嗦的人在會場大講特講與主題無關(guān)的理論，耽擱了很多時間。你認為如何應付這種情況為好？（）

A．任其講下去，讓其他與會者群起而攻之。B．不客氣地打斷其說話，讓別人發(fā)言。C．有策略地打斷其講話，指出時間很寶貴。D．同意其暢所欲言，以表示廣開言路。

9．下列四種做法，哪一種最能說明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法？（）

A．采取了多種有利于提高員工個人能力的做法。B．努力使上級領(lǐng)導集中精力于高層管理。C．更多的。較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出。D．采取積極措施減輕上級領(lǐng)導的工作負擔。

10．假如你是公司的總經(jīng)理，在周未下午下班后，公司某位重要客戶給你打來電話，說他們向公司購買的設(shè)備出了故障，需要緊急更換零部件，而如今公司的全體人員均已下班。關(guān)于這種情況，你認為下列各類做法中哪一種最好？（）

A.告訴客戶，因周未找不到人，只好等下周解決，并對此表示歉意。B.請值班人員打電話找有關(guān)主管人員落實送貨事宜。C.由因此重要客戶的緊急需要，馬上親自設(shè)法將貨送去。D.親自打電話找有關(guān)主管人員，請他們設(shè)法馬上送貨給客戶。10．假如你是公司的總經(jīng)理，在周未下午下班后，公司某位重要客戶給你打來電話，說他們向公司購買的設(shè)備出了故障，需要緊急更換零部件，而如今公司的全體人員均已下班。關(guān)于這種情況，

你認為下列各類做法中哪一種最好？（）

A.告訴客戶，因周未找不到人，只好等下周解決，并對此表示歉意。

B.請值班人員打電話找有關(guān)主管人員落實送貨事宜。

C.由因此重要客戶的緊急需要，馬上親自設(shè)法將貨送去。

D.親自打電話找有關(guān)主管人員，請他們設(shè)法馬上送貨給客戶。

11．假定請你主持召開一個由公司有關(guān)“智囊”參加的會議，討論公司進展戰(zhàn)略的制定問題。假如在會上聽到了許多

與你觀點不一致的意見，而且你也明白這些意見有失偏頗是由于發(fā)言者掌握的資料不全。對此，你認為最好采取哪一種

做法？（）

A.視情況談?wù)勛约簩σ恍┲匾獑栴}的看法。B.既然是智囊會議，就應同意暢所欲言。

C.及時提供資料，證明這些意見的錯誤。D.及時打斷這些發(fā)言以發(fā)表自己的高見。

12．“三個與尚沒水喝”說明：人浮于事，可能反而不如人少好辦事。但是反過來，假如“三個與尚”都很勤快，也許會造成水滿為患。這兩種不一致的說法說明：（）

A.管理工作的有效性需要考慮內(nèi)外部環(huán)境各部分的整體效應。B.即使管理無方，人多還是比人少好辦事。

C.在不一致心態(tài)作用下會產(chǎn)生不一致的群體合作結(jié)果。D.縱使管理有方，也不一定是人多好辦事。

13公司好幾個青年大學生在討論明年報考MBA的情況。大家最關(guān)心的是英語考試的難度，據(jù)說明年將會有很大提高

。請根據(jù)激勵理論中的期望理論，推斷下列四人中誰真正向公司提出報考申請的可能性最大？（）

A.小鄭大學學的是日語，兩年前來公司后，才開始跟隨著電視臺初級班業(yè)余學了些英語。

B.小齊英語不錯，本科就學管理。但他妻子年底就要分娩，家中又無老人可依靠。

C，小吳是公認的“高材生”，英語棒，數(shù)學好，知識面廣，渴望深造，又沒有家庭負擔。

D·小馮素來冷靜多思，不做沒有把握的事。她自信MBA聯(lián)卜即過關(guān)絕對沒問題，但認為公司里想報考的人大多，領(lǐng)導最多只能批準1人，而自己與領(lǐng)導關(guān)系平平。

14．假如發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較久這意味著該組織：（）

A.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好。B.正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整。

C.其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息D.充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞。

15·根據(jù)馬斯洛需要層次理論，可得如下結(jié)論：（）

A.關(guān)于具體的個人來說，其行為要緊受主導需求的影響B(tài).越是低層次的需求，其關(guān)于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大。

C.任何人都具有五種不一致層次的需求，而且各層次的需求強度相等。D.層次越高的需求，其關(guān)于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大。

16·根據(jù)領(lǐng)導者運用職權(quán)的不一致方式，能夠?qū)㈩I(lǐng)導方式分為專制，民主與放任三種類型。其中民主式領(lǐng)導方式的要緊優(yōu)點是：（）

A.紀律嚴格，管理規(guī)范，賞罰分明。B.組織成員具有高度的獨立自主性。

C.按規(guī)章管理，領(lǐng)導者不運用權(quán)力。D.員工關(guān)系融洽。工作積極主動。富有制造性。

17.張三在某公司任軟件開發(fā)部主任，并兼任市場部經(jīng)理。工作三年后，張三離開該公司，自己開辦了一家公司，從

事同類業(yè)務(wù)，并將原公司與自己熟悉的客戶的業(yè)務(wù)都接到了自己的公司，干得很紅火。你認為張三的行為：（）

A.“寧為雞頭，不做鳳尾”，張三是好樣的。B.正常競爭，無可非議。C.表達了創(chuàng)業(yè)精神。D。對這種競爭行為，應有相應的政策法規(guī)約束。

18。除H機械廠外，某城市內(nèi)所有其他企業(yè)都有較好的工作條件。發(fā)現(xiàn)這一點后，H機械廠決定消除車間內(nèi)的粉塵污染，改善職工的工作條件，這一舉措：（）

A.能夠?qū)β毠て鸬胶芎玫募钭饔?。B.只是改善了職工基本工作條件，沒有大大的激勵作用。

C.由于改善了工作條件，一定能夠提高生產(chǎn)效率。D.A與C都對。

19．某企業(yè)在向批發(fā)商大批交貨時，稱其產(chǎn)品的合格率為95％以上。買方隨即抽取其中的10件進行檢驗，發(fā)現(xiàn)有2件不合格，則：（）

A.賣方確信虛報了產(chǎn)品合格率。B.幾該產(chǎn)品的合格率應該為80％，不是95ok以上。

C.因抽取的樣本太少，不能簡單否定企業(yè)所稱產(chǎn)品合格率的正確性。D.產(chǎn)品合格率應該是兩個合格率的平均數(shù)。

20，山川旅行公司劉總經(jīng)理在總體市場不景氣的情況下，以特殊的眼光發(fā)現(xiàn)了危險性旅游項目與40～45歲男性消費者之間的有關(guān)性，在此基礎(chǔ)上設(shè)計了具有針對性的旅游路線與項目，并進行了前期宣傳。由于涉及到與交通管理。保險。環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新項目得到正式批準的時間比預期晚了整整一年，由此喪失了大量的市場機會。你認為下列哪種說法最能概括劉總的管理技能狀況？（）

A。技術(shù)技能、人際技能、概念能力都弱。B.技術(shù)技能。人際技能。概念能力都強。D．技術(shù)技能與概念技能強但人際技能弱。

21．某投資公司準備對一家兒童卡丁車游樂公司投資，為此要對項目進行可行性論證。在下列各因素中，你認為哪一因素對該項目的未來進展前景最無關(guān)聯(lián)影響？（）

A．家長對培養(yǎng)兒童勇敢精神的重視程度。B．政府對兒童游樂項目的管理政策。

C．初步選定的供應商生產(chǎn)的卡丁車的質(zhì)量水平。D，其他游樂項目對兒童的吸引力。

22．你剛剛晉升為車間主任，在你被提升之前，車間生產(chǎn)平穩(wěn)進展，但現(xiàn)在產(chǎn)量下降，因而你想改變工作程序與任務(wù)分配方式。但是，你的下屬不但不贊成你的設(shè)想，反而不斷地埋怨說，他們的前任主任在位時情況是如何如何地好。關(guān)于這種情況，你目前最好先采取什么做法？（）

A．直接安排員工改變工作程序與任務(wù)分配方式，密切關(guān)注工作運行結(jié)果情況。

B．向員工清晰闡明改變的原因與這一改變對員工的利益所在，并關(guān)注員工的真實辦法。

C．同員工一起討論如何改變工作計劃，征求他們對提高生產(chǎn)能力的建議。

D．結(jié)合改變將生產(chǎn)任務(wù)分解下達，讓員工自己找出完成任務(wù)的有效辦法。

23．關(guān)于管理的應用范圍，人們的認識不一致，你認為下列說法哪一個最好？（）

A．只適用于盈利性工業(yè)企業(yè)。B．普遍適用于各類組織。

C．只適用于非盈利性組織。D只適用于盈利性組織。

24．永明燈具廠生產(chǎn)的吊燈每只成本2500元，其中勞力與原材料等直接成本為1700元，由固定成本分攤的間接成本為800元，售價為2800元?，F(xiàn)有某客戶提出要求，按每只2200元的價格訂購5只。關(guān)于這項生意該廠應持的態(tài)度是：

A．訂購價格低于生產(chǎn)成本，不能同意。B．訂購價格遠低于通常售價，不同意。

C．訂購價高于直接成本，盡管生產(chǎn)任務(wù)已很緊，也應同意訂貨。D．生產(chǎn)任務(wù)不足時，可考慮同意訂貨，否則應拒絕同意此訂貨。

25．一家公司生產(chǎn)了一種售價為1500美元的激光捕鼠器，該產(chǎn)品的捕鼠效果及使用性能堪稱一流，但結(jié)果沒有銷出幾個。這家公司開發(fā)該新產(chǎn)品失敗的原因最可能是：（）

A．未能令廣大消費者熟悉該產(chǎn)品的優(yōu)點。B．只注重產(chǎn)品性能，而忽視消費者的價格承受力。

C．人們不需要捕鼠。D．產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與功能仍未盡善盡美。26．某服裝企業(yè)集團是靠同意一筆美國商人的格子牛仔褲生意起家的。當初，許多廠家由于利潤太低而不愿意生產(chǎn)，但該集團的首腦卻決定以此為企業(yè)進展的起點。它說明：（）

A．一個企業(yè)應該獨樹一幟，同意人家不愿意同意的生意。B．選擇好第一筆生意對企業(yè)的進展有重大意義。

C．在許多情況下，市場機遇比利潤更為重要。D．這種決策只在企業(yè)剛剛起步時才可使用。

27．一家生產(chǎn)塑料玩具的企業(yè)開張一年多后，遇到了下列四個意想不到的問題，你認為其中哪一個最為關(guān)鍵？（）

A．管理費用高出預算5％。B．洪水導致企業(yè)部分廠房被淹，停產(chǎn)一個月。

C．銀行貸款利率調(diào)高2％。D．其產(chǎn)品被技術(shù)監(jiān)督局確認為有損兒童健康。

28．決策是工作與日常生活中經(jīng)常要進行的活動，但人們對其含義的懂得不盡相同。你認為下列哪種懂得比較起來最正確？（）

A．出主意。B．拿主意。C．既出主意又拿主意。D．評價各類主意。

29．高級工程師李華在一家研究所搞設(shè)計工作，該所擁有一流的設(shè)備條件。根據(jù)雙因素理論，你認為下列哪一種措施最能對李華的工作起到激勵作用？（）

A．調(diào)整工作流程使李華能夠完成完整的產(chǎn)品設(shè)計，而不僅是重復局部的設(shè)計。B.提高李華的工資水平與福利待遇。

C．給李華配備性能更為先進的個人電腦。D．以上各條對李華都起不到激勵的作用。

30．一家以化學添加劑生產(chǎn)為主的小型民營企業(yè)，對其銷售員采取了按銷售額提成的獎勵辦法，希望能夠借此激勵他們努力工作，擴大企業(yè)的產(chǎn)品銷售。然而，此方法實行一年多后，伴隨著企業(yè)銷售額的大幅增加，卻出現(xiàn)了銷售回款額下降的嚴重問題。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的要緊原因在于：（）

A．用戶財務(wù)狀況惡化。B．企業(yè)催款力量不足。C．銷售員責任心減弱。D．銷售考核指標有缺陷。

31．某公司有三級管理層：公司總部。產(chǎn)品部（共有12個產(chǎn)品部）與各職能部門。由于公司的產(chǎn)品種類越來越多，總裁感到難以繼續(xù)對所有的產(chǎn)品部進行有效的領(lǐng)導。為此，提出下列組織變革方案，請選出你認為最可行的方案：（）

A．在公司總部與產(chǎn)品部之間增加一個按產(chǎn)品大類構(gòu)成的管理層。B．選拔一位能力更強的公司總裁。

C．淘汰幾種產(chǎn)品。D．各產(chǎn)品部實行自主管理。

32．某大型證券公司將其所有活動構(gòu)成了銀行部。一級市場部。二級市場部。行政業(yè)務(wù)部等部門。其中，行政業(yè)務(wù)部下設(shè)國內(nèi)業(yè)務(wù)部與海外業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)部。按公司高層管理部門的計劃，公司將在今后的五年內(nèi)，在全國各大城市與亞洲、歐洲。北美設(shè)立證券業(yè)務(wù)分公司，由此可見：（）

A．該公司目前采取的是職能型組織結(jié)構(gòu)，五年后仍將維持這一結(jié)構(gòu)。

B．該公司目前按地區(qū)原則組織活動，五年后改為按業(yè)務(wù)性質(zhì)組織活動。

C該公司現(xiàn)在采取職能及地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)，五年后將改為按國家安排業(yè)務(wù)活動。

D．該公司現(xiàn)在按業(yè)務(wù)性質(zhì)組織活動，五年后將改為地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)。

33．在美國的大公司，首席執(zhí)行官（CEO）的年均薪金水平是普通藍領(lǐng)工人薪金的160倍，在全世界是最高的，有的甚至比美國總統(tǒng)的薪金還要高。你認為造成這種現(xiàn)象的最要緊的原因是下列哪項？（）

A．物以稀為貴，美國缺乏高質(zhì)量的CEO人才。B．按勞取酬，美國CEO擔負的責任比其他國家的高。

C美國特有的文化，崇尚個人英雄主義產(chǎn)生了高薪CEO。D．重賞之下必有勇夫，高薪能夠激發(fā)CEO的巨大潛能。

34．美國管理學教授彼得·杜拉克說過，假如你懂得管理理論，但不具備管理技術(shù)與管理工具的運用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，假如你具備管理技術(shù)與能力，而不掌握管理理論。那么充其量你只是一個技術(shù)員。這句話說明：（）

A．有效的管理者應該既掌握管理理論，又具備管理技術(shù)與管理工具的運用能力。

B．是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重。

C．只要懂得管理理論，就能成為一名有效的管理者。

D．有效的管理者應該注重管理技術(shù)與工具的運用能力，而不35．某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責任委派給一位分管市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負責所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理又要求各區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的銷售數(shù)字，而總會計師也能夠直接向各地經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令。總經(jīng)理的這種做法違反了什么原則？（）

A．責權(quán)對應原則。B．指揮鏈的指揮統(tǒng)一性原則。

C．集權(quán)化原則。D.職務(wù)提高。職能分散原則。

36．在一次管理知識與技能培訓班上，就如何調(diào)動企業(yè)員工積極性的問題展開了討論。學員們眾說紛壇，莫衷一是。這里歸納了四種不一致的主張，假如四種主張都能切切實實做好，你認為哪一種應成為首選的主張：（）

A．成立員工之家，開展文體活動等，以增強凝聚力。

B．從關(guān)心員工需要出發(fā)，激發(fā)員工的主人翁責任感，從而努力做好本職工作。

C．夸獎先進員工，樹立學習榜樣。D．批判后進員工，促使其增強工作責任心。

37．進行操縱時，首先要建立標準。關(guān)于建立標準，下列四種說法中哪一種有問題？（）

A．標準應該越高越好。B．標準應考慮實施成本。

C標準應考慮實際可能。D．標準應考慮顧客需求。

38．中國足球甲A聯(lián)賽越來越引人注目，形成了所謂的球市。你認為這個市場要緊是由什么因素構(gòu)成的？（）

A．球迷、球員、教練。場地。B．球迷、球員。俱樂部、贊助商。

C．球迷、俱樂部、電視臺、教練。D．球迷、贊助商、俱樂部、電視臺。

39．某地新建一日用化工廠，當人們問及該廠廠長如何經(jīng)營時，該廠長毫不猶豫他說：“努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，只要價廉物美，還怕賣不出去?”對該廠長的講話應作何評價？（）

A．“酒香不怕巷子深”，該廠長的話很有道理。C．該廠長的話反映了他的生產(chǎn)導向性，最終會害了這個廠。

C．該廠長的話反映了他的營銷導向性，最終會造福這個廠。D．該廠長的話反映了他抓住了問題的要害。

40．假如在一個組織中，存在著許多非正式群體，各群體相互之間看法分歧，但這些群體內(nèi)部的凝聚力卻很強。這樣，當這些群體對該組織的高層領(lǐng)導的態(tài)度很不一致時，則對該組織的工作效率及員工滿意度可作如下推斷：（）

A．工作效率與員工滿意度均很高。B．工作效率取決于群體目標與組織目標的一致性，員工滿意度很高。

C．工作效率高，員工的平均滿意度適中，但滿意度高低相當分散。D．平均工作效率低，員工滿意度很高。1．D2．B3．C4．A5．C6．B7．A8．C9．C10．C11．A12．A13．C14．B15．A16．D17．D18．B19．C20．D21．C22．B23．B24．D25．B26．C27．D28．C29．A30．D31．A32．D33．C34.A35．B36．B37.A38．D39．B40．C

選擇題

11.

根據(jù)經(jīng)濟學的定義，經(jīng)濟學研究

A.

人與物的關(guān)系

B.

人與人的關(guān)系C.

物與物的關(guān)系

D.

以上關(guān)系都要研究

12.

根據(jù)我國《公司法》，有限責任公司與股份有限公司的區(qū)別在于：

A.

公司資產(chǎn)是否分為不一致股份。B.

股東的財產(chǎn)是否與公司的財產(chǎn)分離C.

股權(quán)能否轉(zhuǎn)讓。D.

是否需要有兩個以上股東。

13.

下列哪一項不是收益遞減規(guī)律存在的前提條件？

A.

技術(shù)水平不變。B.

追加的各單位可變生產(chǎn)要素同質(zhì)無差別。

C.

管理水平惡化。D.

生產(chǎn)所需的各類投入要素中至少有一個要素的投入量是固定不變的。

14.

產(chǎn)品價格下降一定會導致該產(chǎn)品的

A.

銷量上升

B.

產(chǎn)量下降

C.

銷售額上升

D.

單位產(chǎn)品利潤率下降

15.今年暑期，某市的電扇與電力價格同時上調(diào)，若兩者對空調(diào)機銷售量的

影響都是3萬臺，則能夠斷定這兩項因素使空調(diào)機的銷售量將

A.

增加6萬臺

B.增加3萬臺

C.減少3萬臺

D.不增不減

16.其它條件不變，僅商品的價格下降，若銷售額反而上升，則可推斷：

A.

該商品是高檔品

B.

該商品是必需品C.

該商品需求對價格富有彈性

D.

該商品需求對價格缺乏彈性

17.實行差別價格的壟斷企業(yè)，將在需求價格彈性較大的市場

A.

以較低的價格銷售

B.

以較高的價格銷售C.

銷售較大的數(shù)量

D.

銷售較少的數(shù)量

18.下列哪一項不屬于固定成本

A.

廠房的折舊費用

B.

各管理部門的供暖費C.

開動機床的電費

D.

銀行貸款的利息

19.某商品的需求收入彈性與需求價格彈性均為負，則可推斷

A.

該商品為低檔品且符合需求法則B.

該商品為低檔品且不符合需求法則

C.

該商品為必需品且符合需求法則D.

該商品為必需品且不符合需求法則

20.

對某產(chǎn)品的需求量突然下降,可能有很多原因,下面哪一條最不

能成為原因?

A.

居民的收入水平下降

B.

該產(chǎn)品互補品的價格下降C.

該產(chǎn)品替代品的價格下降

D.

經(jīng)濟發(fā)生危機

21.分權(quán)的要緊意義在于：

A.

能夠讓下級來參與上級的決策，從而提高下級的工作積極性。B.

能夠使上級領(lǐng)導有更多的時間處理對外關(guān)系。

C.

能夠減輕上級領(lǐng)導的工作負擔使他們能夠集中精力處理高層管理問題D.

使得下級能夠先斬后奏從而提高應變能力。

22.

盈虧平衡分析是用來研究下列哪幾種量之間關(guān)系的？

A.

產(chǎn)量、成本、利潤

B.

產(chǎn)量、利潤

C.

產(chǎn)量、成本

D.

產(chǎn)量、成本、價格

23.

對某復雜問題進行系統(tǒng)分析,從而得到最滿意的行動方案,可能需要做這樣一些工作：

(1)

對方案進行分析、比較、評價；(2)

選擇滿意方案；

(3)

闡明問題現(xiàn)狀；(4)

提出可行備選方案；(5)明確決策目標。

你認為正確的分析思路與程序應該是：

A.

(5)

?

(3)

?(4)

?(1)

?(2)

B.

(3)

?

(4)

?(1)

?(2)

?(5)

C.

(5)

?

(4)

?(3)

?(1)

?(2)

D.

(3)

?

(5)

?(4)

?(1)

?(2)

24.

下面哪種理論不屬于激勵理論？

A.

雙因素理論

B.

權(quán)變理論

C.

需求層次理論

D.

期望值理論

25.

下面哪以一條促使組織更多地進行集權(quán)而不是分權(quán)？

A.

決策信息的廣泛性

B.

培養(yǎng)后備管理人員C.

企業(yè)規(guī)模的擴大

D.

組織命令的統(tǒng)一性

26.

根據(jù)馬斯洛的需求層次論,下列需求哪項是按從低到高順序排列的?

(1)

就業(yè)保障

(2)

上司對自己工作的贊揚

(3)工作的挑戰(zhàn)性

(4)

同鄉(xiāng)聯(lián)誼會

(5)

滿足標準熱量攝入量的食品

A.

(5)

(1)

(4)

(2)

(3)

B.

(5)

(4)

(1)

(3)

(2)

C.

(5)

(4)

(1)

(2)

(3)

D.

(5)

(1)

(3)

(4)

(2)

27.

對客觀條件，特別是對管理者需要的信息的量與可靠性而言，要求

最高的操縱類型是：

A.

預先操縱

B.

現(xiàn)場操縱

C.

事后操縱

D.

反饋操縱

28.

某企業(yè)的盈虧平衡產(chǎn)量為Q,企業(yè)去年的設(shè)計生產(chǎn)能力為3Q,去年實際產(chǎn)量為2Q,今年估計產(chǎn)量為3Q。則今年該企業(yè)的利潤最可能是:

A.

去年利潤的1.5倍

B.

去年利潤的2倍

C.

去年利潤的2.5倍

D.

去年利潤的3倍

29.

現(xiàn)在社會上銷售彩票的很多。一家三口在抽獎時，常常喜歡讓孩子來抽，請問這是遵循了什么決策原則?

A.

樂觀原則

B.

悲觀原則

C.

折衷原則

D.

最小最大后悔值原則

30.

根據(jù)"企業(yè)經(jīng)營單位組合分析圖"，下列哪一項命題是不正確的？

A.

幼童與瘦狗都可能被放棄

B.

金牛能給企業(yè)帶來最大的現(xiàn)金流

C.

對幼童與明星都應該投入巨資以擴大其市場占有率

D.

應用該方法決策要以"企業(yè)的目標是追求增長與利潤"為前提

31.

根據(jù)領(lǐng)導生命周期理論，隨著下屬從不成熟趣于成熟，領(lǐng)導方式的變化順

序應該是：

A.

高工作低關(guān)系à高工作高關(guān)系à低工作高關(guān)系à低工作低關(guān)系

B.

高工作高關(guān)系à高工作低關(guān)系à低工作高關(guān)系à低工作低關(guān)系

C.

低工作低關(guān)系à高工作低關(guān)系à低工作高關(guān)系à高工作高關(guān)系

D.

低工作高關(guān)系à高工作低關(guān)系à低工作低關(guān)系à高工作高關(guān)系

32.

股份有限公司的法定代表人是：

A.

董事長

B.

總經(jīng)理

C.

董事會

D.

監(jiān)事會

33.

下列哪類組織最適宜使用矩陣式組織結(jié)構(gòu)？

A.

汽車制造廠

B.

醫(yī)院

C.

電視劇制作中心

D.

學校

34.某企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營運轉(zhuǎn)正常，產(chǎn)銷兩旺，勞動生產(chǎn)率、經(jīng)濟效益在同行業(yè)中居

領(lǐng)先水平。該企業(yè)領(lǐng)導想辦下列幾件事，你認為哪件事關(guān)于企業(yè)的長期進展來說

最為基礎(chǔ)？

A.

采取多種形式，分層次加強員工培訓工作。

B.

積極研究開發(fā)新產(chǎn)品。

C.

加強國內(nèi)外市場的開拓。

D.

提高職工福利水平，進一步調(diào)動職工的生產(chǎn)積極性。

35.

實施事業(yè)部制組織形式可能帶來的要緊問題是：

A.

有臨時觀念，且雙重領(lǐng)導

B.

最高管理者一旦退休，后繼無人

C.

可能發(fā)生內(nèi)耗，難以協(xié)調(diào)

D.

多頭領(lǐng)導，削弱統(tǒng)一指揮

36.英國大作家肖伯納曾經(jīng)說過："你有一個蘋果，我有一個蘋果，彼此交換后，

各人手里仍然還是一個蘋果；你有一種思想，我有一種思想，彼此交流思想，那

么我們每人便有了兩種思想。"你認為這句話對當前企業(yè)管理工作的啟示是：

A.

企業(yè)之間的物質(zhì)交換不如經(jīng)驗交流重要。

B.

人各有所長，各有所需，但精神需要更為重要。

C.

當前流行的請客送禮之風，與精神文明建設(shè)的要求格格不入。

D.

促進企業(yè)內(nèi)部人們的信息溝通能夠提高企業(yè)的競爭能力。

37.

在下列X、Y與Z三種方案中，哪一個方案最好？

方案

投資額（萬元）因增加投資而可能增加的銷售收入(萬元)可能性程度

X

1000

3000

0.90

Y

1300

4000

0.80

Z

1500

5000

0.70

（注：不考慮稅收的影響）

A.

X方案

B.

Y方案

C.

Z方案

D.

三個方案都一樣

38.

在知識經(jīng)濟下，企業(yè)管理的特點應該是:

A.

企業(yè)經(jīng)營者占有較多的知識。

B.

企業(yè)的要緊資產(chǎn)不是土地、設(shè)備與廠房，而是知識、信息、智慧、

創(chuàng)新、學習與價值觀。

C.

企業(yè)的組織是學習型組織。

D.

企業(yè)領(lǐng)導者是育才型領(lǐng)導。

39.

培養(yǎng)中國企業(yè)家隊伍的關(guān)鍵一環(huán)是：

A.

提高企業(yè)經(jīng)營者的薪酬水平。

B.

大力開展MBA教育。

C.

實行政企分開。

D.

將企業(yè)經(jīng)營者推向市場。

40.溢美電器廠專門生產(chǎn)電子消毒碗柜，它通過八個駐外辦事處的300名銷售人員推銷該廠產(chǎn)品。近半年來，發(fā)現(xiàn)一個月內(nèi)的回款率由過去的90%下降為60%。究其原因，一是有些銷售員為了取得額外回扣，對客戶延遲回款睜一眼閉一眼；二是競爭激化，銷售人員怕得罪客戶，不敢催款；三是辦事處經(jīng)理人員怕影響銷售人員積極性，不敢在回款上嚴格要求，沒有嚴格考核。市場部討論出下列四種解決辦法，請你選擇一個見效較快而代價較小的方案。

A.

實行先交款后發(fā)貨制度。

B.

對銷售人員進行職業(yè)道德教育。

C.

按回款百分比提取一部分獎金給銷售人員。D.

加強考核，只有當回款90%以上時才兌現(xiàn)銷售人員的銷售額