QC如何做創(chuàng)新型課題2024/3/26QC如何做創(chuàng)新型課題創(chuàng)新型課題活動(dòng)程序1、成立小組2、選擇課題3、設(shè)定目標(biāo)(目標(biāo)可行性分析)4、提出各種方案并確定最佳方案5、制訂對(duì)策表6、按對(duì)策表實(shí)施7、確認(rèn)效果(是否達(dá)到目標(biāo)?)沒(méi)有8、標(biāo)準(zhǔn)化9、總結(jié)及今后打算QC如何做創(chuàng)新型課題1、成立小組

人員構(gòu)成：應(yīng)由具相當(dāng)學(xué)歷、職稱的人員組成。人員來(lái)源：可由跨部門的人員組成QC如何做創(chuàng)新型課題1、成立小組

制定小組活動(dòng)PDCA進(jìn)度表（甘特圖法）目的：控制小組活動(dòng)節(jié)奏QC如何做創(chuàng)新型課題時(shí)間項(xiàng)目06年12月07年1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月責(zé)任人確定目標(biāo)可行性分析提出方案方案選優(yōu)制定對(duì)策對(duì)策實(shí)施效果檢查鞏固措施標(biāo)準(zhǔn)化總結(jié)計(jì)劃實(shí)際完成QC如何做創(chuàng)新型課題1、成立小組小組人員自我測(cè)評(píng)（雷達(dá)圖法）目的：與活動(dòng)后小組自我提高進(jìn)行對(duì)比。QC如何做創(chuàng)新型課題2、選擇課題課題背景課題來(lái)源（市場(chǎng)要求、用戶潛在需求、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較、與先進(jìn)水平比較）要求：要提供量化數(shù)據(jù)QC如何做創(chuàng)新型課題要點(diǎn):應(yīng)是開(kāi)發(fā)、研制什么新產(chǎn)品、新服務(wù)項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)、新方法等，而不是什么指標(biāo)水平的提高與降低方面。如“油井口防盜閥門的研制”、“研究提取數(shù)據(jù)的新方法”等QC如何做創(chuàng)新型課題3、確定課題目標(biāo)課題目標(biāo)盡可能量化（1）可直接定量確定目標(biāo)如：設(shè)備有性能指標(biāo)、工程有時(shí)間進(jìn)度要求、新的服務(wù)項(xiàng)目有經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等。如“研制三余度伺服閥”的目標(biāo)①可靠性指標(biāo)為0.999997；②無(wú)故障時(shí)的主要性能指標(biāo)共六項(xiàng)（略）（2）難以直接定量表示，可以間接定量表示，如“油井口防盜閥門的研制”的目標(biāo)可定為：①盜油分子打不開(kāi)閥門；②工人開(kāi)啟方便，開(kāi)啟時(shí)間不超過(guò)五分鐘QC如何做創(chuàng)新型課題目標(biāo)可行性分析調(diào)查、分析先進(jìn)水平？同類產(chǎn)品？QC如何做創(chuàng)新型課題4、提出各種方案并確定最佳方案提出方案要求：通過(guò)頭腦風(fēng)暴法盡可能多的提出各種方案。要點(diǎn)：（1）不受常規(guī)思維、經(jīng)驗(yàn)的束縛，不拘泥于該途徑（方案）技術(shù)上是否可行、經(jīng)濟(jì)上是否合理、能力上能否做到等，只要是可能達(dá)到的預(yù)定目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的途徑（方法）均可提出來(lái)。（2）采用親和圖法進(jìn)行整理，去掉重復(fù)的，把一些雖不能形成一個(gè)獨(dú)立方案的創(chuàng)意（或閃光點(diǎn)）歸并在相應(yīng)的方案中，形成若干個(gè)相對(duì)獨(dú)立的方案。QC如何做創(chuàng)新型課題4、提出并選擇最佳方案方案論證方法：做實(shí)驗(yàn)、調(diào)查、分析要求：得出量化結(jié)果列表比較。方案選擇采用綜合評(píng)分QC如何做創(chuàng)新型課題方案匯總表

序號(hào)方案經(jīng)濟(jì)性可實(shí)施性實(shí)施周期預(yù)期效果一在原卡車用高原機(jī)型上進(jìn)行參數(shù)優(yōu)化費(fèi)用開(kāi)支約6萬(wàn)元易實(shí)施直接優(yōu)化參數(shù)周期很短，1個(gè)月左右效果不明顯，目標(biāo)較難實(shí)現(xiàn)二在原客車用平原機(jī)型上優(yōu)化配置和性能，滿足高原要求費(fèi)用投入約50萬(wàn)元可實(shí)施性較強(qiáng)，部分調(diào)整周期較短，9個(gè)月左右實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能性較大三全新開(kāi)發(fā)一款高原公交用柴油機(jī)費(fèi)用投入約300萬(wàn)元可實(shí)施，但難度較大周期很長(zhǎng)，1～2年左右效果難以預(yù)料,目標(biāo)實(shí)現(xiàn)可能性不確定QC如何做創(chuàng)新型課題方案選優(yōu)表序號(hào)方案評(píng)估結(jié)論經(jīng)濟(jì)性可實(shí)施性實(shí)施周期預(yù)期效果總分一在卡車用高原機(jī)型上進(jìn)行參數(shù)優(yōu)化◎△○△10不選二在原客車用平原機(jī)型上優(yōu)化配置和性能，滿足高原要求○○○◎14選擇三全新開(kāi)發(fā)一款高原公交用柴油機(jī)△

△△○6不選◎：5分，○：3分，△：1分QC如何做創(chuàng)新型課題5、制訂對(duì)策表目的：是為了指導(dǎo)具體的實(shí)施要求：不能只針對(duì)一項(xiàng)方案籠統(tǒng)地制定，要具體化。QC如何做創(chuàng)新型課題如何具體化？

1、先要將選定的準(zhǔn)備實(shí)施的方案具體化。方法一：運(yùn)用流程圖描述該方案的具體步驟。方法二：運(yùn)用PDPC法描述該方案實(shí)施的具體步驟，并預(yù)測(cè)每一步實(shí)施時(shí)可能遇到的問(wèn)題及其對(duì)策，以保證該方案順利實(shí)施下去。方法三：用系統(tǒng)圖按手段（或要素）展開(kāi)型將該方案具體化。每個(gè)QC小組可根據(jù)自己的需要和習(xí)慣選擇其中之一QC如何做創(chuàng)新型課題如何具體化？

2、對(duì)策表仍需按“5W1H”的表頭設(shè)計(jì)來(lái)制定?！皩?duì)策”應(yīng)按最優(yōu)方案的步驟或手段（要素）逐項(xiàng)列出；“目標(biāo)”應(yīng)是每個(gè)步驟或手段所要達(dá)到的目標(biāo)，要盡可能量化；“措施”是指每一對(duì)策目標(biāo)具體怎樣實(shí)現(xiàn)。其它項(xiàng)與“問(wèn)題解決型”課題的要求相同。QC如何做創(chuàng)新型課題制訂對(duì)策表要點(diǎn)：1、按分解方案逐一制定對(duì)策；2、針對(duì)對(duì)策逐項(xiàng)制定目標(biāo)；3、措施針對(duì)具體對(duì)策展開(kāi)。QC如何做創(chuàng)新型課題6、按對(duì)策表實(shí)施要按對(duì)策表進(jìn)行逐項(xiàng)措施的實(shí)驗(yàn)，逐項(xiàng)檢查措施目標(biāo)達(dá)到與否。要點(diǎn)：1、需要做的試驗(yàn)較多；2、可能出現(xiàn)：按制定的措施實(shí)施后與目標(biāo)比較沒(méi)達(dá)標(biāo)，此時(shí)需要：小組成員再討論提出一些補(bǔ)充措施并加以實(shí)施，直至達(dá)標(biāo)。QC如何做創(chuàng)新型課題7、確認(rèn)效果要點(diǎn)：對(duì)照課題的目標(biāo)檢查實(shí)施結(jié)果。是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)？如達(dá)到，活動(dòng)效果是好的（要經(jīng)有關(guān)主管部門的確認(rèn)）如沒(méi)達(dá)到，進(jìn)入提出方案階段，進(jìn)行再一次循環(huán)。QC如何做創(chuàng)新型課題8、標(biāo)準(zhǔn)化

標(biāo)準(zhǔn)化：設(shè)計(jì)圖紙、工藝規(guī)程、管理制度（辦法）等技術(shù)文件或管理文件進(jìn)行相應(yīng)的更改、整理、入庫(kù)。目的：便于推廣。QC如何做創(chuàng)新型課題9、總結(jié)及今后打算同問(wèn)題解決型。QC如何做創(chuàng)新型課題創(chuàng)新型與問(wèn)題解決型的區(qū)別定義的不同創(chuàng)新型：立足于研制原來(lái)沒(méi)有的產(chǎn)品、項(xiàng)目、軟件、方法以及材料等問(wèn)題解決型：是在原有基礎(chǔ)上的改進(jìn)或提高QC如何做創(chuàng)新型課題創(chuàng)新型與問(wèn)題解決型的區(qū)別結(jié)果不同創(chuàng)新型：從無(wú)到有，即活動(dòng)前不存在的事件或產(chǎn)品，通過(guò)活動(dòng)后成為提高工作效率或增加經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的增值點(diǎn)。問(wèn)題解決型：原有基礎(chǔ)上提高或降低，逐步達(dá)到更加完美的結(jié)果。QC如何做創(chuàng)新型課題方案選擇中易出現(xiàn)的問(wèn)題1、提出方案太少，只有一次選擇比較機(jī)會(huì)。2、方案的可比性差，只是為比較而比較。3、沒(méi)有將方案（總體）進(jìn)行分解。4、沒(méi)有對(duì)難點(diǎn)、分方案進(jìn)行選擇（通過(guò)實(shí)驗(yàn)對(duì)比）。5、方案對(duì)比沒(méi)有運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)。6、在方案選擇時(shí)采用評(píng)價(jià)打分法（舉手表決）。7、將方案單純分為：購(gòu)置、外委或自我開(kāi)發(fā)。QC如何做創(chuàng)新型課題評(píng)審技巧QC如何做創(chuàng)新型課題評(píng)審的定義：評(píng)價(jià)與審核。對(duì)QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審：與評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比，衡量小組活動(dòng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的程度，審查小組活動(dòng)成果是否完整、正確、真實(shí)、有效。QC如何做創(chuàng)新型課題評(píng)審的目的：1、在小組活動(dòng)取得成果之后，為了肯定取得的成績(jī)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，指出不足，以不斷提高QC小組活動(dòng)水平。2、為表彰先進(jìn)、落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，以使QC小組活動(dòng)扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展下去。QC如何做創(chuàng)新型課題1、有利于提高積極性：要充分肯定成績(jī)，誠(chéng)懇指出存在的缺點(diǎn)和不足，以幫助提高活動(dòng)水平。不可：對(duì)其缺點(diǎn)加以指責(zé)，更不能嫌棄，以保護(hù)和鼓勵(lì)活動(dòng)的積極性。評(píng)審的基本要求QC如何做創(chuàng)新型課題2、有利于提高QC小組活動(dòng)水平：小組在取得成果后愿意與大家分享，也想聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)、專家和同行指出還有什么不足，以便在下次活動(dòng)中改進(jìn)和提高。所以，要認(rèn)真負(fù)責(zé)地指出缺點(diǎn)和不足。評(píng)審的基本要求QC如何做創(chuàng)新型課題3、有利于交流和互相啟發(fā)：成果發(fā)表是進(jìn)行交流的主要方式，而評(píng)審對(duì)交流能起到引導(dǎo)作用。對(duì)一個(gè)成果進(jìn)行評(píng)審能使別的小組從中得到更好的啟發(fā)與幫助。所以，在評(píng)審時(shí)一定要實(shí)事求是，指出缺陷和不足，也要有依據(jù)。評(píng)審的基本要求QC如何做創(chuàng)新型課題評(píng)審的重點(diǎn)1、成果所展示的活動(dòng)全過(guò)程是否符合PDCA的活動(dòng)程序。2、各個(gè)環(huán)節(jié)是否做到以客觀事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)“說(shuō)話”，以及所用數(shù)據(jù)是否完整、正確、有效。3、統(tǒng)計(jì)方法的運(yùn)用是否正確、恰當(dāng)。QC如何做創(chuàng)新型課題評(píng)審原則之一從大處著眼，找主要問(wèn)題與評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照，找出其中的主要問(wèn)題。不可取：主要問(wèn)題沒(méi)找出來(lái)，“微不足道”的小問(wèn)題卻找了一堆。后果：會(huì)把評(píng)審工作引導(dǎo)到不正確的方向，使被評(píng)審的小組產(chǎn)生反感，從而挫折小組成員的積極性。QC如何做創(chuàng)新型課題評(píng)審原則之二要客觀并有依據(jù)所謂客觀：要依照事物的本來(lái)面目去考察，不帶個(gè)人偏見(jiàn)。提出的每一條不足都要有依據(jù)。如:是不符合QC小組活動(dòng)程序的哪一步驟的什么要求；或是不符合評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中哪一條款。QC如何做創(chuàng)新型課題評(píng)審原則之三避免在專業(yè)技術(shù)上鉆牛角尖QC小組活動(dòng)成果包含二方面內(nèi)容：專業(yè)技術(shù)方面、管理技術(shù)方面。專業(yè)技術(shù)是各不相同的；管理技術(shù)有較多的共性。應(yīng)主要對(duì)其管理技術(shù)方面進(jìn)行評(píng)審。QC如何做創(chuàng)新型課題評(píng)審原則之四不要單純以經(jīng)濟(jì)效益為依據(jù)評(píng)選優(yōu)秀QC小組開(kāi)展QC小組活動(dòng)第一位的任務(wù)：使廣大職工通過(guò)參加活動(dòng)，學(xué)到更多的質(zhì)量管理知識(shí)，掌握科學(xué)的思維方式，增強(qiáng)解決問(wèn)題的能力，提高素質(zhì)，培養(yǎng)和造就人材，開(kāi)發(fā)人力和智力資源，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，激發(fā)創(chuàng)造性和積極性。如以效益大小評(píng)定成果的優(yōu)秀與否會(huì)使小課題（現(xiàn)場(chǎng)型、服務(wù)型等）無(wú)法進(jìn)入各級(jí)優(yōu)秀QC小組的行列，會(huì)挫傷廣大現(xiàn)場(chǎng)職工參加QC小組活動(dòng)的積極性。QC如何做創(chuàng)新型課題評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)QC如何做創(chuàng)新型課題問(wèn)題解決型評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)QC如何做創(chuàng)新型課題序號(hào)評(píng)審項(xiàng)目評(píng)審內(nèi)容分值得分一

選

題

(6-15)1.1選題理由①結(jié)合上級(jí)或部門方針目標(biāo)，或本小組現(xiàn)場(chǎng)存在問(wèn)題及顧客需求選擇課題；2

②課題名稱簡(jiǎn)潔、明確，直接針對(duì)所存在的問(wèn)題。1.2現(xiàn)狀調(diào)查及分析①用數(shù)據(jù)和圖表反映現(xiàn)狀調(diào)查的分析和結(jié)論；4

②數(shù)據(jù)充分，表達(dá)清楚，分析透徹；③明確問(wèn)題的現(xiàn)狀及癥結(jié)。1.3目標(biāo)設(shè)定的理由及適應(yīng)性①制定的目標(biāo)與問(wèn)題的癥結(jié)相對(duì)應(yīng)；6

②目標(biāo)明確，有目標(biāo)值；③制定目標(biāo)的依據(jù)充分；④目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性。1.4工具運(yùn)用①工具運(yùn)用正確、適宜。3

QC如何做創(chuàng)新型課題二

原因分析(10-20)2.1掌握問(wèn)題的因果關(guān)系①針對(duì)問(wèn)題的癥結(jié)，分析產(chǎn)生的原因；因果關(guān)系明確、清楚；5

②用圖表有條理地表示。2.2分析問(wèn)題的努力程度①全面分析影響問(wèn)題的原因，直到可以對(duì)策的程度；4

②努力克服分析中遇到的困難。2.3把握問(wèn)題的主要原因①對(duì)所有末端因素進(jìn)行要因確認(rèn)；8

②運(yùn)用數(shù)據(jù)、事實(shí)客觀地證明確是主要原因。2.4工具運(yùn)用工具運(yùn)用正確、適宜。3

QC如何做創(chuàng)新型課題三

對(duì)策實(shí)施(12-20)3.1正確制定對(duì)策①針對(duì)所確定的主要原因，逐條制定對(duì)策；6

②按“5WIH”原則，制定對(duì)策表。3.2實(shí)施對(duì)策的努力程度①按對(duì)策表逐一實(shí)施；11

②大部分對(duì)策由小組成員進(jìn)行實(shí)施；③實(shí)施過(guò)程努力克服困難；④逐條驗(yàn)證對(duì)策實(shí)施后的效果，效果不理想的，是否積極調(diào)整對(duì)策。3.3工具運(yùn)用①工具運(yùn)用正確、適宜。3

QC如何做創(chuàng)新型課題四

效

果(9-20)4.1效果確認(rèn)和達(dá)標(biāo)程度①實(shí)施后的效果與活動(dòng)前原狀對(duì)比，確認(rèn)改進(jìn)的有效性；3

②實(shí)施后的效果與制定的目標(biāo)對(duì)比，確認(rèn)達(dá)到目標(biāo)的程度。4.2改進(jìn)前后有形、無(wú)形效果比較①用數(shù)據(jù)、圖表表示取得的成果；8

②取得經(jīng)濟(jì)效果計(jì)算實(shí)事求是，不夸大；③準(zhǔn)確地表達(dá)取得的無(wú)形效果；④能反映小組自主改進(jìn)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)和努力開(kāi)拓的精神。4.3效果的維持和鞏固①取得的效果能夠在后續(xù)的時(shí)間段維持、鞏固和提高；6

②用圖表表示鞏固期的數(shù)據(jù)；③小組實(shí)施的有效改進(jìn)內(nèi)容納入標(biāo)準(zhǔn)，并批準(zhǔn)執(zhí)行。4.4工具運(yùn)用工具運(yùn)用正確、適宜。3

QC如何做創(chuàng)新型課題五成果報(bào)告(3-10)5.1寫作文字簡(jiǎn)煉，通俗易懂，層次清晰，前后連貫，邏輯性強(qiáng)；10

5.2內(nèi)容步驟完整，重點(diǎn)突出，數(shù)據(jù)圖表充分詳實(shí)，制作裝幀簡(jiǎn)樸。六特點(diǎn)(5-15)6.1統(tǒng)計(jì)辦法①統(tǒng)計(jì)方法運(yùn)用突出，有特色；15

②統(tǒng)計(jì)方法有新意，具有啟發(fā)性。

QC如何做創(chuàng)新型課題創(chuàng)新型QC小組成果評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)QC如何做創(chuàng)新型課題序號(hào)評(píng)審項(xiàng)目評(píng)審內(nèi)容分值1選題(10-20分)1．課題選定是否有創(chuàng)新的含義，選題理由及必要性充分具體42．現(xiàn)狀清楚，難點(diǎn)及突破口明確43．目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性，有選定的依據(jù)和分析34．目標(biāo)值量化，有詳實(shí)的數(shù)據(jù)及定量分析35．選題過(guò)程運(yùn)用工具正確、適宜36．課題適應(yīng)小組成員的能力，活動(dòng)計(jì)劃明確進(jìn)程，落實(shí)到人3QC如何做創(chuàng)新型課題2方案(7-18分)1．充分、廣泛地討論多種方案52．確定的最佳方案分析透徹、事先評(píng)價(jià)、科學(xué)決策，必要時(shí)要作模擬試驗(yàn)53．按“5W1H”原則，制訂對(duì)策實(shí)施計(jì)劃表34．工具運(yùn)用正確、適宜5QC如何做創(chuàng)新型課題3實(shí)施(10-20分)1．按對(duì)策表實(shí)施52．大部分對(duì)策由小組成員進(jìn)行實(shí)施53．實(shí)施過(guò)程中努力克服困難5