國家開放大學(xué)2023年春《管理學(xué)基礎(chǔ)》機(jī)考網(wǎng)考期末復(fù)習(xí)資料參考答案單選題1、()的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。正確答案：書面溝通2、（）也叫思維共振法、暢談會法。正確答案：頭腦風(fēng)暴法3、“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（

）正確答案：西蒙4、“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（）理論的觀點(diǎn)。正確答案：成就需要5、19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國家產(chǎn)生了科學(xué)管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國泰羅的（）就是其中之一。正確答案：科學(xué)管理理論6、M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（）。正確答案：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)7、表揚(yáng)、贊賞、增加工資、獎金及獎品、分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（）。正確答案：積極強(qiáng)化8、采購控制的目標(biāo)就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來源穩(wěn)定的1輸入品，同時（）。正確答案：降低采購成本9、成就需要理論一般適用于對（）的研究。正確答案：主管人員10、當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（）的角色。正確答案：掛名首腦11、當(dāng)信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（）特征。正確答案：雙向性12、第二次世界大戰(zhàn)后，日本經(jīng)濟(jì)之所以能在一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（）。正確答案：培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化13、對供應(yīng)商的評價中，（）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買方需求變化的能力。正確答案：協(xié)同能力14、對于高層管理者來說，掌握良好的（）是最為重要的。正確答案：概念技能15、反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤效率的指標(biāo)是（）。正確答案：投資收益率16、根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬缺乏積極性，但具有足夠的工作技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。正確答案：低任務(wù)—高關(guān)系17、根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。2正確答案：量才使用18、根據(jù)強(qiáng)化理論，員工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（）。正確答案：消極強(qiáng)化19、溝通的目的是()。正確答案：激勵或影響人的行為20、古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（）。正確答案：經(jīng)濟(jì)人21、關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（）是不準(zhǔn)確的。正確答案：它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)22、管理的核心問題是（），它貫穿整個組織管理過程。正確答案：決策23、管理的首要職能是()。正確答案：計劃24、管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（）領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心較多，對人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。正確答案：9-1型25、管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的。因此，有效的控制要求管理者將主要精力放在最為重要的事項(xiàng)、活動或環(huán)節(jié)上，這就是控制的（）原則。正確答案：控制關(guān)鍵點(diǎn)26、海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是（）的發(fā)展戰(zhàn)略。正確答案：關(guān)聯(lián)多元化27、赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（）不能直接起到激勵的作用，但能防止3人們產(chǎn)生不滿情緒。正確答案：保健因素28、基層管理者常用的控制方法是（）。正確答案：直接監(jiān)督29、計劃工作的前提是（）。正確答案：預(yù)測30、進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)掌握（）。正確答案：全面質(zhì)量管理方法31、經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡單化決策，屬于（）。正確答案：程序化決策32、矩陣式組織屬于（）組織結(jié)構(gòu)。正確答案：有機(jī)式33、決策的起點(diǎn)是（）。正確答案：識別問題34、考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（）獲取信息。正確答案：關(guān)系部門35、控制是一種動態(tài)的、適時的信息（）過程。正確答案：反饋36、領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個方面（）。正確答案：品德、學(xué)識、能力、情感37、領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為4的力量是他的（）。正確答案：自身影響力38、某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”。這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。正確答案：可檢驗(yàn)性39、某企業(yè)將2016年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（）。正確答案：歷史標(biāo)準(zhǔn)40、某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（

）。正確答案：125臺41、目標(biāo)管理是一個全面的（），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。正確答案：管理系統(tǒng)42、目標(biāo)建立過程中應(yīng)注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（）以內(nèi)。正確答案：5個43、能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）。正確答案：控制44、企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，其組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)采用（）。正確答案：機(jī)械式結(jié)構(gòu)45、企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。5正確答案：業(yè)務(wù)流程46、企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè)目標(biāo)的（）。正確答案：變動性47、確定目標(biāo)成本的方法中，（）是以組織在長期的實(shí)踐過程中確定的各項(xiàng)勞動定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的目標(biāo)成本。正確答案：定額法48、人們常說“管理是一門藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（

）。正確答案：管理的實(shí)踐性49、人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（）原因造成的。正確答案：選擇性知覺50、若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進(jìn)行（）。正確答案：長期預(yù)測51、首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（）。正確答案：彼得·德魯克52、述職報告是對管理人員進(jìn)行考評的一種方式，它屬于（）。正確答案：自我考評53、泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（）。正確答案：提高勞動生產(chǎn)率54、下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認(rèn)為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻(xiàn)，把下級的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起6溝通組織障礙的原因是（）。正確答案：地位差異55、下列各選項(xiàng)中，（）屬于管理的對象。正確答案：組織資源和組織活動56、信息溝通只能向上或向下進(jìn)行，信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和失真，這種溝通模式是（）。正確答案：鏈?zhǔn)綔贤?7、以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。正確答案：矩陣制結(jié)構(gòu)58、以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（）原則。正確答案：因事?lián)袢?9、應(yīng)用情景模擬訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（）。正確答案：高級管理人員60、有計劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（）。正確答案：職務(wù)輪換61、在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突雙方，通過開會等方式，讓雙方開誠布公地交流，積極傾聽并理解對方的差異，這種解決沖突的方法是（）。正確答案：合作62、在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)含義就是（）。正確答案：組織結(jié)構(gòu)63、在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量，7及單位機(jī)器臺時產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（）。正確答案：實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)64、在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)。正確答案：效率的邏輯65、責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的（）原則。正確答案：責(zé)權(quán)利對等66、戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的（）特征。正確答案：全局性67、戰(zhàn)略只是規(guī)定了組織的發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（），以明確每一階段的任務(wù)。正確答案：編制具體的行動計劃68、組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（）負(fù)責(zé)制定的。正確答案：高層管理者69、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計必須與（）相匹配。正確答案：組織目標(biāo)70、組織目標(biāo)不是一成不變的。但是，（）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。正確答案：長期目標(biāo)71、組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。一般而言，（）的選聘多采用外部渠道。正確答案：高層管理者872、組織是管理的基本職能之一，它是由（）三個基本要素構(gòu)成。正確答案：目標(biāo)、部門和關(guān)系73、最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)濟(jì)學(xué)家是（）。正確答案：亞當(dāng)·斯密多選題1、“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊的（）。正確答案：科學(xué)正確答案：2.藝術(shù)2、1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉教授出版了他的享譽(yù)世界之作--《第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，下列選項(xiàng)中（）是學(xué)習(xí)型組織的修煉技能。正確答案：系統(tǒng)思考正確答案：2.改變心智模式正確答案：3.超越自我正確答案：4.建立共同愿景3、按照溝通方式不同，可以其劃分為（）等類型。正確答案：口頭溝通正確答案：2.非語言溝通正確答案：3.書面溝通4、按照決策給出條件的不同，可以將其劃分為（正確答案：確定型決策正確答案：2.風(fēng)險型決策正確答案：3.不確定型決策9

）。5、按照控制對象的范圍，可以將控制分為（）等類型。正確答案：全面控制正確答案：2.局部控制6、按照組織系統(tǒng)不同劃分，溝通方式可以分為（）。正確答案：正式溝通正確答案：2.非正式溝通7、財務(wù)控制包括（）。正確答案：損益控制正確答案：2.流動性控制正確答案：3.運(yùn)營能力控制8、成本控制的過程包括（）。正確答案：制定控制標(biāo)準(zhǔn)，確定目標(biāo)成本正確答案：2.及時采取措施，降低成本正確答案：3.進(jìn)行成本差異分析正確答案：4.根據(jù)各種數(shù)據(jù)記錄、統(tǒng)計資料進(jìn)行成本核算9、從組織層次上來看，績效可以劃分為（）。正確答案：員工個人績效正確答案：2.部門績效正確答案：3.全面績效10、從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜耍@些人應(yīng)該是（）。正確答案：有知識的人正確答案：2.有能力的人正確答案：3.對組織忠誠的人1011、單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（）。正確答案：固定成本正確答案：2.可變成本12、當(dāng)一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。正確答案：積極進(jìn)取的措施正確答案：2.消極防范的措施13、德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點(diǎn)，即（）。正確答案：函詢正確答案：2.反饋14、定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運(yùn)動規(guī)律的分析進(jìn)行決策的方法。主要的定性決策方法有：（）。正確答案：德爾菲法正確答案：2.頭腦風(fēng)暴法正確答案：3.哥頓法15、對管理人員的貢獻(xiàn)考評包括（）。正確答案：達(dá)標(biāo)績效評價正確答案：2.管理績效評價16、對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（）。正確答案：技術(shù)環(huán)境正確答案：2.政治法律環(huán)境正確答案：3.經(jīng)濟(jì)環(huán)境11正確答案：4.社會文化環(huán)境17、俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個維度：（）。正確答案：關(guān)懷維度正確答案：2.定規(guī)維度18、根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（）。正確答案：剛性預(yù)算和彈性預(yù)算正確答案：2.收入預(yù)算和支出預(yù)算正確答案：3.總預(yù)算和部門預(yù)算19、根據(jù)拉·柯·戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目標(biāo)可以分為以下類型：（）。正確答案：主要目標(biāo)正確答案：2.并行目標(biāo)正確答案：3.次要目標(biāo)20、管理者之所以編制計劃，是因?yàn)椋ǎ?。正確答案：計劃是一種協(xié)調(diào)過程正確答案：2.通過計劃促使管理者展望未來正確答案：3.計劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)21、管理作為一種特殊的實(shí)踐活動，具有其獨(dú)特的性質(zhì)，比如（）。正確答案：管理的二重性正確答案：2.管理的科學(xué)性正確答案：3.管理的藝術(shù)性22、規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)既定的（

）等而制訂的綜合性計劃。正確答案：目標(biāo)12正確答案：2.策略正確答案：3.政策23、合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（）。正確答案：因事?lián)袢苏_答案：2.人事動態(tài)平衡正確答案：3.量才使用正確答案：4.程序化、規(guī)范化24、激勵對于組織管理具有重要意義，它的作用主要體現(xiàn)在（）。正確答案：激發(fā)和調(diào)動組織成員的積極性正確答案：2.將組織成員的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來正確答案：3.增強(qiáng)組織的凝聚力。正確答案：4.促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一25、計劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計劃工作包括（）。正確答案：制定計劃正確答案：2.執(zhí)行計劃正確答案：3.檢查計劃執(zhí)行情況26、堅持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性結(jié)構(gòu)原則要做到（）。正確答案：按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位正確答案：2.管理者定期更換正確答案：3.實(shí)行成員一專多能正確答案：4.多種用工制度27、克服溝通障礙的組織行動有（）。正確答案：營造一種坦誠和信任的組織氣氛13正確答案：2.全方位地開發(fā)并使用正式的渠道正確答案：3.鼓勵使用多元溝通渠道28、控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是采取切實(shí)可行的糾偏措施，一般而言，主要的糾偏措施有（）。正確答案：改進(jìn)工作方法正確答案：2.改進(jìn)組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作正確答案：3.調(diào)整或修正原有計劃或控制標(biāo)準(zhǔn)29、控制系統(tǒng)是指由（）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。正確答案：控制主體正確答案：2.控制客體正確答案：3.控制信息正確答案：4.控制措施30、零基預(yù)算的程序包括（）。正確答案：建立預(yù)算目標(biāo)體系正確答案：2.逐項(xiàng)審查預(yù)算正確答案：3.編制預(yù)算正確答案：4.排定各項(xiàng)目、各部門的優(yōu)先順序31、領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（）。正確答案：思想型領(lǐng)導(dǎo)正確答案：2.組織型領(lǐng)導(dǎo)32、領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（）。正確答案：法定權(quán)力14正確答案：2.獎勵權(quán)力正確答案：3.處罰權(quán)力33、馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（）。正確答案：傳統(tǒng)的權(quán)力正確答案：2.理性----合法的權(quán)力正確答案：3.超凡的權(quán)力34、麥克利蘭的成就需要激勵理論認(rèn)為，人們在生理需要得到滿足以后，還有（）等。正確答案：權(quán)力的需要正確答案：2.社交的需要正確答案：3.成就的需要35、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（）。正確答案：人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”正確答案：2.企業(yè)中存在著非正式組織正確答案：3.生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣36、美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，決定領(lǐng)導(dǎo)方式有效性的環(huán)境因素是（）。正確答案：職位權(quán)力正確答案：2.任務(wù)結(jié)構(gòu)正確答案：3.上下級關(guān)系37、明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）。正確答案：人際關(guān)系角色15正確答案：2.信息傳遞角色正確答案：3.決策制定角色38、目標(biāo)管理注重結(jié)果，因此對部門、個人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進(jìn)行（）。正確答案：自我評定正確答案：2.上級評審正確答案：3.群眾評議39、目標(biāo)建立過程中應(yīng)該注意下列事項(xiàng)：（）。正確答案：盡可能量化企業(yè)目標(biāo)正確答案：2.把目標(biāo)控制在五個以內(nèi)正確答案：3.期限適中40、目標(biāo)路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素：環(huán)境因素和下屬因素。下屬因素主要是指（）。正確答案：控制點(diǎn)正確答案：2.經(jīng)驗(yàn)正確答案：3.知覺能力41、企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。它由（）三個部分組成。正確答案：精神文化正確答案：2.制度文化正確答案：3.物質(zhì)文化42、企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（）。正確答案：企業(yè)高層管理人員正確答案：2.中層管理人員16正確答案：3.基層管理人員43、強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（）。正確答案：積極強(qiáng)化正確答案：2.消極強(qiáng)化正確答案：3.懲罰正確答案：4.自然消退44、確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：（）。正確答案：組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位正確答案：2.管理人員的流動率正確答案：3.組織發(fā)展的需要45、確定組織的宗旨應(yīng)避免（）。正確答案：狹窄正確答案：2.空泛46、人員控制方法包括（）。正確答案：人員配備與人事調(diào)整正確答案：2.培訓(xùn)正確答案：3.授權(quán)正確答案：4.工作匯報47、人員控制系統(tǒng)的構(gòu)成包括（）。正確答案：控制對象正確答案：2.控制主體正確答案：3.控制信息正確答案：4.控制方法1748、實(shí)踐表明，許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后取得了很好的效果，如：（）。正確答案：管理效率提高了正確答案：2.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計更加合理正確答案：3.職工主動參與目標(biāo)的設(shè)立正確答案：4.有效的監(jiān)督與控制49、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（）。正確答案：M形組織結(jié)構(gòu)正確答案：2.多部門組織結(jié)構(gòu)正確答案：3.產(chǎn)品部式組織結(jié)構(gòu)50、為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略性決策，合理有效地處理組織內(nèi)部的一些重大問題而做出的決策，如財務(wù)決策、銷售計劃決策等，就是（

）。正確答案：戰(zhàn)術(shù)性決策正確答案：2.策略性決策51、下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（）。正確答案：地位差異正確答案：2.目標(biāo)差異正確答案：3.缺乏正式溝通渠道正確答案：4.協(xié)調(diào)不夠52、下列選項(xiàng)，（）屬于沒有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。正確答案：銷售額正確答案：2.成本總額正確答案：3.工資總額1853、下列選項(xiàng)中，（）屬于管理者所扮演的決策角色。正確答案：企業(yè)家角色正確答案：2.干擾應(yīng)對者角色正確答案：3.資源分配者角色正確答案：4.談判者角色54、現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性，也就是說（）都要隨環(huán)境的變化而變動。正確答案：組織的部門機(jī)構(gòu)正確答案：2.職責(zé)的規(guī)定正確答案：3.職位的安排55、新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。正確答案：無關(guān)聯(lián)多元化正確答案：2.復(fù)合多元化56、信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)（）。正確答案：信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息正確答案：2.通過一定的媒介傳遞信息正確答案：3.接受者接受信息并解碼正確答案：4.信息反饋57、需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（）。正確答案：生活要得到基本保障正確答案：2.避免人身傷害，失業(yè)保障正確答案：3.年老時有所依靠1958、許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（）。正確答案：機(jī)械式組織正確答案：2.有機(jī)式組織59、影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多，比如（）等。正確答案：戰(zhàn)略正確答案：2.技術(shù)正確答案：3.環(huán)境正確答案：4.組織規(guī)模60、用數(shù)字形式表示的計劃是預(yù)算。如選項(xiàng)：（）。正確答案：銷售費(fèi)用預(yù)算正確答案：2.廣告預(yù)算正確答案：3.成本預(yù)算61、由基層管理者制定，為了執(zhí)行戰(zhàn)略性決策和戰(zhàn)術(shù)性決策，對日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中有關(guān)提高效率、合理組織業(yè)務(wù)活動等方面所做的決策，屬于（正確答案：業(yè)務(wù)性決策正確答案：2.日常管理決策62、有效的現(xiàn)場控制，需要具備一定的條件，如下列（）。正確答案：較高素質(zhì)的管理者正確答案：2.下屬人員的積極參與和配合正確答案：3.適當(dāng)?shù)氖跈?quán)63、在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素。正確答案：要給組織成員提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障20

）。正確答案：2.要改善組織成員的工作環(huán)境和條件正確答案：3.對組織成員的監(jiān)督要能為他們所接受64、直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型組織結(jié)構(gòu)都有優(yōu)勢，它（）。正確答案：保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)正確答案：2.分工非常細(xì)密正確答案：3.注重專業(yè)化管理65、制定戰(zhàn)略的重要目的就是要在激烈的競爭中（）。正確答案：贏得競爭優(yōu)勢正確答案：2.戰(zhàn)勝競爭對手正確答案：3.贏得市場和顧客66、組織變革可以分為多種，如（）。正確答案：適應(yīng)性變革正確答案：2.創(chuàng)新性變革正確答案：3.激進(jìn)性變革67、組織總體戰(zhàn)略的類型主要有（）。正確答案：穩(wěn)定型戰(zhàn)略正確答案：2.收縮型戰(zhàn)略正確答案：3.發(fā)展型戰(zhàn)略判斷題1、彼得·圣吉教授認(rèn)為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。（

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×2、表彰和獎勵能起到激勵作用，批評和懲罰不能起到激勵作用。21（

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×3、采購控制的一項(xiàng)重要工作就是對輸入品進(jìn)行評價和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購銷關(guān)系。（

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×4、采用輪盤式溝通模式時，每位成員都可以與其他每個人自由溝通，因此溝通快，但由于溝通渠道太多，容易造成混亂并且降低傳遞信息的準(zhǔn)確度。（

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×5、采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。（

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×6、產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的體現(xiàn)，也是工作質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。（

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×7、成就需要激勵理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（

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√8、從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。（

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×9、對于當(dāng)前管理過程而言，控制有利于組織少走彎路，降低偏差對組織效率產(chǎn)生的負(fù)面影響。（

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√10、非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以受到重視，是因?yàn)樯眢w語言等非語言方式能夠令人信服地表達(dá)人的真情實(shí)感。22（

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√11、非正式溝通未經(jīng)管理層批準(zhǔn)，是不受等級結(jié)構(gòu)限制的溝通。（

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√12、菲德勒認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)者成功的關(guān)鍵因素是領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力。（

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×13、高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件。（

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√14、根據(jù)歸因理論，把失敗歸因于穩(wěn)定因素會提高以后工作的積極性，歸因于不穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性。（

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×15、貢獻(xiàn)考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)。（

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√16、溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全應(yīng)用了信息發(fā)出者的信息。（

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×17、管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識。（

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×18、管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（

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√19、計劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中，外部前提條件多為組織不可控制的因素。23（

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√20、決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。（

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×21、控制工作只是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責(zé)。（

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×22、控制就是為了確保既定的組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。（

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√23、零基預(yù)算法的基本思想是：在每個預(yù)算年度的開始時，把所有還在繼續(xù)開展的活動視為從零開始，重新編制預(yù)算。（

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√24、領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低。（

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×25、梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。（

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×26、目標(biāo)的制定具有嚴(yán)肅性，確定之后不能修改。（

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×27、目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理。（

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√28、目標(biāo)管理體現(xiàn)了以人為中心的管理思想。（

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×29、目標(biāo)和目的就是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短期的定性指標(biāo)。24（

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×30、目標(biāo)路徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互為補(bǔ)充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評價。（

）T

√31、目標(biāo)實(shí)施過程中，管理者必須進(jìn)行控制。積極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動態(tài)控制的關(guān)鍵。（

）T

√32、前饋控制實(shí)際上是一種“亡羊補(bǔ)牢”式的控制。（

）F

×33、權(quán)變理論認(rèn)為，組織的管理沒有絕對正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進(jìn)行管理，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。（

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√34、群眾考評是由下級員工對管理人員的工作情況給出評價。（

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×35、人們常常會說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這些話反映了錯誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。（

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√36、人員配備的主要任務(wù)就是為組織配備合適的管理人員。（

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×37、實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格。（

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×38、授權(quán)是指上級把自己的職權(quán)授給下屬，使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動權(quán)。（

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√

2539、泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。（

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×40、為了提高控制的有效性，確保計劃不折不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。（

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×41、無論是定性預(yù)測還是定量預(yù)測都需要建立數(shù)學(xué)模型。（

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×42、現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。（

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√43、相對于個人決策，群體決策的效率較低。（

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√44、需要層次理論認(rèn)為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進(jìn)行激勵，則會產(chǎn)生很大的激勵作用。（

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√45、研發(fā)部門想要達(dá)到最好的技術(shù)狀態(tài)，往往需要一個長期的過程。而市場部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場，需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。這是由于目標(biāo)不同導(dǎo)致的溝通障礙。（

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√46、一般而言，預(yù)測時間越短，影響預(yù)測結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測誤差也越??；反之亦然。（

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√47、一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。26（

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√48、以效率為出發(fā)點(diǎn)制定計劃，就是追求較高的經(jīng)濟(jì)利益。（

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×49、運(yùn)用德爾菲法進(jìn)行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說它是定量決策。（

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×50、在管理人員考評時，由上級人員填寫的考評表主要是考核管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力。（

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×51、在一個領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。（

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×52、戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。（

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√53、只經(jīng)營一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。（

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√54、著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。（

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×55、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則就是要求部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置具有一定的彈性。（

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×56、組織目標(biāo)為組織決策指明了方向，是組織計劃的重要內(nèi)容，也是衡量組織經(jīng)營思想的標(biāo)準(zhǔn)。27（

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