第一節(jié)項(xiàng)目質(zhì)保承諾 1一、質(zhì)保期內(nèi)的服務(wù)承諾 1二、質(zhì)保期外的服務(wù)承諾 2三、其他承諾 3第二節(jié)售后服務(wù)承諾 4一、售后服務(wù)響應(yīng) 4二、售后服務(wù)承諾書 5第三節(jié)項(xiàng)目實(shí)施承諾 7一、項(xiàng)目實(shí)施承諾書 7二、項(xiàng)目進(jìn)度承諾書 9第四節(jié)供貨質(zhì)量承諾 10第五節(jié)運(yùn)輸管理承諾及保證 11第六節(jié)項(xiàng)目人員承諾 13一、負(fù)責(zé)人承諾 13二、管理人員承諾 14三、作業(yè)人員安全承諾書 15四、項(xiàng)目技術(shù)人員承諾 17五、駕駛員運(yùn)輸安全承諾 18第一節(jié)項(xiàng)目質(zhì)保承諾一、質(zhì)保期內(nèi)的服務(wù)承諾（一）滿足設(shè)計(jì)要求及使用功能，滿足甲方的使用要求。（二）我單位將對(duì)本項(xiàng)目提供承諾，質(zhì)量保修期為二年的保修業(yè)務(wù)，保修期內(nèi)，對(duì)項(xiàng)目出現(xiàn)的由我單位實(shí)施的任何安裝及中央空調(diào)設(shè)備問題，均由我單位負(fù)責(zé)免費(fèi)更換維修，費(fèi)用由我方承擔(dān)。（三）項(xiàng)目竣工后，向甲方出具質(zhì)量保修書，并明確保修范圍和24小時(shí)服務(wù)電話。在接到甲方維修電話后四小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并解決問題。（四）項(xiàng)目竣工后，實(shí)行回訪的制度，確保中央空調(diào)設(shè)備和系統(tǒng)始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，在回訪服務(wù)中，我方服務(wù)人員和用戶維修人員針對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量、用戶需求以及一些系統(tǒng)運(yùn)行問題進(jìn)行技術(shù)交流和溝通，提出解決辦法。（五）項(xiàng)目竣工后，實(shí)行巡檢制度，遇到技術(shù)問題及系統(tǒng)故障，我單位技術(shù)人員迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，直到甲方滿意為止。（六）免費(fèi)為甲方制定切合實(shí)際的用電規(guī)章制度及中央空調(diào)系統(tǒng)操作制度，防止事故發(fā)生。免費(fèi)為甲方方人員提供培訓(xùn)服務(wù)。二、質(zhì)保期外的服務(wù)承諾（一）維修服務(wù)：我方的維修中心將對(duì)用戶提供終身維修業(yè)務(wù)，免除用戶后顧之憂。（二）修費(fèi)費(fèi)用：所需更換的零部件均按成本價(jià)提供，不收取人工費(fèi)用，更換的零部件及材料價(jià)格按投標(biāo)報(bào)價(jià)書中所列單價(jià)計(jì)取，不再根據(jù)市場(chǎng)價(jià)浮動(dòng)，維修中心將定期向用戶提供咨詢服務(wù)。（三）響應(yīng)時(shí)間：同質(zhì)保期內(nèi)相同，接到故障通知后，制作應(yīng)急和常規(guī)解決方案，若系統(tǒng)中關(guān)鍵部件出現(xiàn)故障導(dǎo)致用戶無法正常工作時(shí)，XX小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。保證在XX小時(shí)內(nèi)使中央空調(diào)設(shè)備恢復(fù)正常。三、其他承諾（一）在保修期內(nèi)，我單位免費(fèi)派XX人，每周不少于XX天在機(jī)房值班、維護(hù)，對(duì)中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，及時(shí)處理故障。（二）本項(xiàng)目終身保修。保修期滿后，維修只計(jì)取維修成本費(fèi)。（三）若我方中標(biāo)，承諾免費(fèi)延長(zhǎng)質(zhì)保期一年。質(zhì)保期內(nèi)的維修費(fèi)用由我方承擔(dān)。（四）若我方中標(biāo)，在實(shí)施過程中，資金不到位的情況下，保證連續(xù)實(shí)施，保證在合同工期內(nèi)完成項(xiàng)目竣工、試運(yùn)行。（五）若我方中標(biāo)，農(nóng)民工工資保障的承諾1.我司在申請(qǐng)項(xiàng)目進(jìn)度款時(shí)，將按上期或上月實(shí)際實(shí)施內(nèi)容報(bào)相應(yīng)班組人員工資發(fā)放記錄，不涉及人員無需上報(bào)，并由班組責(zé)任人簽字確認(rèn)，如不按上述要求提供資料或者弄虛作假的，甲方可以拒付進(jìn)度款，由此發(fā)生的一切責(zé)任由我司承擔(dān)。2.甲方有權(quán)以任何方式監(jiān)督我司對(duì)勞務(wù)人員工資的支付情況，我司如遲延支付或未足額支付勞務(wù)人員工資，甲方可向勞動(dòng)行政主管部門舉報(bào)。如發(fā)生因未付工資而造成勞務(wù)人員在項(xiàng)目?jī)?nèi)停工、鬧事的，甲方可直接用未支付的項(xiàng)目款向我司的勞務(wù)人員發(fā)放已拖欠的工資，我司承諾按同期銀行利息加本金返還此筆費(fèi)用，并可在項(xiàng)目結(jié)算付款時(shí)扣除。第二節(jié)售后服務(wù)承諾一、售后服務(wù)響應(yīng)序號(hào)內(nèi)容1提供免費(fèi)維護(hù)時(shí)間XX年。2零件及中央空調(diào)需更換時(shí)負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)及保險(xiǎn)。3首期安裝時(shí)，供應(yīng)商項(xiàng)目人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。4免費(fèi)培訓(xùn)甲方維護(hù)員并提供安裝維修手冊(cè)。5定期巡檢周期XX年。6在質(zhì)量保證期內(nèi)承諾：故障申告的響應(yīng)時(shí)間小于XX小時(shí)首次回復(fù)處理意見響應(yīng)時(shí)間小于XX小時(shí)中央空調(diào)故障修復(fù)/更換時(shí)間小于XX天零件故障修復(fù)/更換時(shí)間小于XX天質(zhì)保期內(nèi)承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)更換發(fā)生的機(jī)械車輛保障費(fèi)用7我公司所提供的中央空調(diào)設(shè)備、材料需經(jīng)使用方驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)有任何質(zhì)量問題（如要求不符、外觀損傷），我公司以同樣型號(hào)的中央空調(diào)設(shè)備在約定的時(shí)間內(nèi)予以更換。8在中央空調(diào)設(shè)備的設(shè)計(jì)使用壽命周期內(nèi)，我公司保證使用方更換到原廠的零部件，確保中央空調(diào)設(shè)備正常使用。二、售后服務(wù)承諾書（一）保修期限嚴(yán)格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行，為購買貨物開具有效發(fā)票之日。我方對(duì)所供中央空調(diào)整機(jī)提供六年免費(fèi)保修，包括壓縮機(jī)、各類風(fēng)扇電機(jī)、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等中央空調(diào)零部件。（二）包換期限：自采購單位購買使用貨物之日起XX日內(nèi)，連續(xù)出現(xiàn)XX次質(zhì)量問題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的中央空調(diào)設(shè)備，換貨過程中所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我方承擔(dān)。（三）中央空調(diào)設(shè)備安裝及調(diào)試中標(biāo)后我方負(fù)責(zé)將中央空調(diào)設(shè)備初驗(yàn)收合格后，免費(fèi)送至采購方所在地并提供中央空調(diào)設(shè)備的免費(fèi)安裝。中央空調(diào)設(shè)備安裝前我方派員進(jìn)行實(shí)地勘察，設(shè)計(jì)安裝調(diào)試方案，確保有關(guān)線路設(shè)計(jì)合理、運(yùn)行可靠、維護(hù)方便。我方負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行中央空調(diào)設(shè)備安裝調(diào)試。（四）維保服務(wù)我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務(wù)請(qǐng)求后，XX分鐘內(nèi)響應(yīng)，保證XX小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持，并在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后XX小時(shí)內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi)，非因操作不當(dāng)造成要更換的零配件及貨物由中標(biāo)方負(fù)責(zé)包修、包換。質(zhì)保期結(jié)束后，我方繼續(xù)提供維護(hù)和修理，接到用戶報(bào)修后XX小時(shí)內(nèi)上門維修，維修收費(fèi)按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。1.我方承諾提供整機(jī)XX年壓縮機(jī)三年的質(zhì)保期，終身提供服務(wù)。在此期間，因產(chǎn)品制造質(zhì)量原因造成故障，我方將免費(fèi)維修和正常保養(yǎng)。2.隨機(jī)提供詳細(xì)資料：《使用說明書》、《保修證》、《合格證》。3.組織具有豐富實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施隊(duì)伍負(fù)責(zé)本項(xiàng)目具體實(shí)施，保證安裝質(zhì)量及系統(tǒng)使用功能，并保證中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)、高效、可靠。4.提供本項(xiàng)目中央空調(diào)機(jī)的調(diào)試（調(diào)試時(shí)需貴公司正常的電源及正常的調(diào)試條件）。5.提供相應(yīng)的免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)。（1）免費(fèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：A.使用注意事項(xiàng)。B.一般故障的維修。（2）免費(fèi)進(jìn)行深層次培訓(xùn)：A.中央空調(diào)設(shè)備的制冷原理及使用常識(shí)。B.中央空調(diào)設(shè)備的電控原理。C.中央空調(diào)設(shè)備的安裝與維修基本要點(diǎn)。D.中央空調(diào)機(jī)組的基本故障檢測(cè)與排除。E.日常維護(hù)方法和要求。6.保修范圍：（1）保修期內(nèi)：因中央空調(diào)設(shè)備質(zhì)量問題造成的機(jī)器故障，本公司負(fù)責(zé)排除并承擔(dān)費(fèi)用。（2）保修期外：為確保貴方中央空調(diào)設(shè)備始終處于良好工作狀態(tài)，我公司在中央空調(diào)設(shè)備保修期后仍將提供長(zhǎng)期的售后服務(wù)，并保證以優(yōu)惠價(jià)格長(zhǎng)期及時(shí)供應(yīng)機(jī)組配件。（3）在接到用戶故障通知XX小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，XX小時(shí)內(nèi)服務(wù)到位，一般故障XX小時(shí)解決，重大故障XX小時(shí)修復(fù)完畢。特殊情況雙方協(xié)商解決。（7）隨時(shí)提供技術(shù)人員負(fù)責(zé)貴司中央空調(diào)設(shè)備維護(hù)及故障分析工作。7.日常維護(hù)所需儀表及工具：r410a專用壓力表真空泵冷媒定量沖注電子稱、測(cè)溫儀、鉗式電流表、小型焊具等日常工具。8.本公司目前設(shè)立有：XX個(gè)中轉(zhuǎn)倉。各區(qū)域建有專業(yè)維修站網(wǎng)點(diǎn)，每個(gè)專業(yè)維修站備有品種齊全的各類易損、常用配件。第三節(jié)項(xiàng)目實(shí)施承諾一、項(xiàng)目實(shí)施承諾書為切實(shí)防范和杜絕中央空調(diào)項(xiàng)目實(shí)施中的各種不安全因素，貫徹“安全第一，預(yù)防為主”綜合治理的方針，樹立“安全在心中，生命在手中”的安全理念，做到“不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害”，“變要我安全，為我要安全和我會(huì)安全”，我單位特作如下承諾：（一）保證在實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)出口醒目處設(shè)立實(shí)施安全（警示）標(biāo)識(shí)。（二）制定實(shí)施安全管理機(jī)構(gòu)和安全管理責(zé)任制，配備中央空調(diào)項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目專兼職安全員，并認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)實(shí)施安全管理規(guī)定。（三）所有中央空調(diào)項(xiàng)目實(shí)施實(shí)施作業(yè)人員都要經(jīng)過安全教育和技術(shù)操作培訓(xùn)，特殊工種的作業(yè)人員須有相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)證書。（四）中央空調(diào)項(xiàng)目實(shí)施中安全管理的`重點(diǎn)場(chǎng)所，重點(diǎn)部位等處都要設(shè)立醒目的警示標(biāo)志。（五）中央空調(diào)實(shí)施中需要的各種輔助材料（中央空調(diào)設(shè)備）要有產(chǎn)品合格證書，輔助中央空調(diào)設(shè)備的安裝、使用要符合安全管理規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。（六）確保安全資金投入，滿足安全生產(chǎn)條件。定期組織從業(yè)人員（包括農(nóng)民工）參加安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)，保證從業(yè)人員熟悉相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，提高防范突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。為從業(yè)人員提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)防護(hù)用品，并督促其按規(guī)定佩戴、使用。依法參加工傷保險(xiǎn)，為從業(yè)人員繳納保險(xiǎn)費(fèi)。（七）按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)以及國(guó)家或行業(yè)有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求，制定防范措施，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的危險(xiǎn)部位實(shí)施有效監(jiān)控，杜絕“三違”現(xiàn)象，保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、各環(huán)節(jié)符合安全要求。落實(shí)操作崗位應(yīng)急措施，依法制定生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案和安全防范措施。（八）我公司愿意自覺接受XX安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、甲方、監(jiān)理、監(jiān)督單位（人）及社會(huì)各界對(duì)中央空調(diào)項(xiàng)目實(shí)施中安全生產(chǎn)監(jiān)督。（九）中央空調(diào)項(xiàng)目實(shí)施實(shí)施期間發(fā)生任何安全責(zé)任事故，我公司愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。單位名稱（蓋章）：法人代表（簽字）：項(xiàng)目經(jīng)理（簽字）：專職安全員（簽字）：XX年XX月XX日二、項(xiàng)目進(jìn)度承諾書（承諾人）全面響應(yīng)（項(xiàng)目名稱）的實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙、規(guī)范、圖集及地方標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行實(shí)施，我公司保證按期保質(zhì)完成所有實(shí)施內(nèi)容，我公司愿做出以下鄭重承諾：工期：保證XX年XX月XX日之前實(shí)施完畢投入使用。因我方原因拖延工期自愿接受XX/天的罰款，罰款總額不超過合同總造價(jià)的XX%。嚴(yán)格按照貴單位制定的節(jié)點(diǎn)工期進(jìn)行實(shí)施，由于我方原因?qū)е驴偣て谘诱`超過XX個(gè)日歷天的（雨雪天及不可抗力條件下不能養(yǎng)護(hù)和實(shí)施時(shí)，工期順延），貴方可單方解除合同并重新更換單位。特此承諾！承諾單位（蓋章）：承諾人（簽名手?。汉炇饡r(shí)間：第四節(jié)供貨質(zhì)量承諾供貨質(zhì)量承諾書：為保證我公司所提供的產(chǎn)品的質(zhì)量安全性，特向貴公司作出如下承諾：一、關(guān)于我方經(jīng)營(yíng)資格的承諾我公司承諾向貴公司提供合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證及必要證件。二、關(guān)于我方供貨質(zhì)量的承諾（一）我公司承諾所供之商品質(zhì)量，數(shù)量覺不假冒、短少，并隨時(shí)按貴公司要求提供各種質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，如發(fā)生與之相關(guān)的客戶投訴賠償，待材料質(zhì)量查明之后一概由本供應(yīng)商負(fù)責(zé)。（二）嚴(yán)格按照合同、訂單要求供貨、補(bǔ)貨，商品價(jià)格上調(diào)需提前上交調(diào)價(jià)單，商品下調(diào)或做特價(jià)時(shí)與貴公司聯(lián)系下調(diào)方案。（三）我公司嚴(yán)格執(zhí)行供應(yīng)商應(yīng)盡義務(wù)，做到送貨及時(shí)，中央空調(diào)設(shè)備質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)，中央空調(diào)設(shè)備裝箱整齊方便運(yùn)輸。（四）我公司承諾保證為貴公司所供之貨，貨源充足，不發(fā)生斷貨拒供現(xiàn)象。（五）我公司認(rèn)可貴公司的中央空調(diào)設(shè)備驗(yàn)收制度和倉庫保存條件，并在對(duì)供應(yīng)中央空調(diào)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，自愿嚴(yán)格遵守貴公司的中央空調(diào)設(shè)備驗(yàn)收制度。（六）我公司對(duì)未通過驗(yàn)收的中央空調(diào)設(shè)備，保證在貴公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充合格的中央空調(diào)設(shè)備，否則自愿承擔(dān)由此造成的所有損失。（七）我公司對(duì)通過驗(yàn)收的中央空調(diào)設(shè)備，在貴公司投入使用之前，出現(xiàn)相關(guān)證照不全、品牌不符及任何質(zhì)量問題的，我公司承諾無條件退貨，并在貴公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充合格的中央空調(diào)設(shè)備，否則自愿承擔(dān)由此造成的所有損失。第五節(jié)運(yùn)輸管理承諾及保證確保中央空調(diào)設(shè)備在途及運(yùn)輸信息的統(tǒng)一管理及時(shí)傳遞，做到中央空調(diào)設(shè)備運(yùn)輸在途的監(jiān)控管理、中央空調(diào)設(shè)備運(yùn)輸過程中所攜帶票據(jù)、準(zhǔn)運(yùn)證等是使用管理、裝卸中央空調(diào)設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)管理。一、運(yùn)輸在途的監(jiān)控管理我公司物流運(yùn)輸車輛已安裝有衛(wèi)星定位監(jiān)控系統(tǒng)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)將自動(dòng)分析數(shù)據(jù)，將車輛全程運(yùn)行軌跡、停車地點(diǎn)、停車時(shí)間及運(yùn)行速度，在精確的全國(guó)電子地圖上一覽無余，全數(shù)再現(xiàn)。同時(shí)結(jié)合衛(wèi)星定位監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)，確定車輛所處的位置及速度等相關(guān)的信息，通過網(wǎng)絡(luò)將衛(wèi)星定位監(jiān)控系統(tǒng)車載終端采集的信息傳送回公司信息管理中心，信息管理中心的軟件平臺(tái)將在電子地圖上顯示所查詢的車輛及中央空調(diào)設(shè)備的相關(guān)信息。二、運(yùn)輸過程中所攜帶票據(jù)、準(zhǔn)運(yùn)證使用管理所攜帶票據(jù)、準(zhǔn)運(yùn)證根據(jù)運(yùn)輸線路路況、天氣等情況綜合分析，設(shè)定與運(yùn)輸時(shí)間相符的有效期，要求隨車人員簽訂使用協(xié)議。三、裝貨和卸貨的現(xiàn)場(chǎng)管理所有裝貨和卸貨的現(xiàn)場(chǎng)管理均設(shè)有專職調(diào)度員、現(xiàn)場(chǎng)管理人員，根據(jù)情況配備專用車輛。定期對(duì)車輛進(jìn)行清潔清掃，保證車輛整潔無異味。同時(shí)按照客戶的運(yùn)單配備專車，保證不混裝貨品。裝運(yùn)過程中，做足防護(hù)措施，起運(yùn)前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能，車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場(chǎng)。四、車輛管理承諾及保證確保所屬車輛實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)，車輛統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營(yíng)，不承包經(jīng)營(yíng)。車輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，車容車貌整潔。因此，在計(jì)劃下達(dá)后，人員、車輛將第一時(shí)間到位。五、中央空調(diào)設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)承諾及保證如中標(biāo)，本公司將及時(shí)購買大額中央空調(diào)設(shè)備運(yùn)輸保險(xiǎn)，本公司有能力承擔(dān)一切經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)以及意外風(fēng)險(xiǎn)。本公司確?！傲恪必洆p貨差率?！?00%”準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率（不可抗力的因素除外），在運(yùn)輸暫管期間（即在起運(yùn)地裝載完畢至到達(dá)目的地卸載完畢期間），如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價(jià)賠償。六、客戶服務(wù)承諾及保證公司將明確建立客服投訴管理、客服滿意度調(diào)查方面的制度。如產(chǎn)品在運(yùn)輸中出現(xiàn)任何問題都可向公司客戶服務(wù)人員投訴。七、制度管理服務(wù)承諾及保證嚴(yán)格遵守招標(biāo)人及招標(biāo)人委托管理單位關(guān)于中央空調(diào)設(shè)備材料運(yùn)輸服務(wù)、安全、供應(yīng)商管理等有關(guān)制度和規(guī)定。依據(jù)公司制定的經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營(yíng)范圍運(yùn)行，不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng)，不非法轉(zhuǎn)讓貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)。八、依法服務(wù)承諾及保證嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決杜絕超載運(yùn)輸。我公司在此慎重承諾：將認(rèn)真貫徹質(zhì)量方案，本著安全第一、采購單位至上的思想，合理組織，科學(xué)調(diào)配，用心操作，誠實(shí)守信，文明服務(wù)。確保中央空調(diào)設(shè)備安全、優(yōu)質(zhì)、按時(shí)運(yùn)輸至卸貨地，以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度及良好的敬業(yè)精神真誠服務(wù)于客戶。如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受招標(biāo)方處罰。第六節(jié)項(xiàng)目人員承諾一、負(fù)責(zé)人承諾我是（投標(biāo)人）編制內(nèi)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，我（姓名）在此鄭重承諾：本人近兩年內(nèi)沒有不良記錄。在（項(xiàng)目名稱）投標(biāo)中所提供的個(gè)人資格及業(yè)績(jī)均屬實(shí)，不存在其他單位借用我資格投標(biāo)的現(xiàn)象。如我單位中標(biāo)，我保證按期作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承擔(dān)該項(xiàng)目監(jiān)測(cè)工作。如在評(píng)標(biāo)、定標(biāo)、公示過程中發(fā)現(xiàn)本人承諾有虛假問題，或被舉報(bào)核實(shí)有上述違反承諾行為，或在項(xiàng)目監(jiān)測(cè)過程中有違規(guī)行為。我愿意無條件地接受市建設(shè)行政主管部門以下處罰：視情節(jié)嚴(yán)重，半年至二年內(nèi)不得以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人身份參與項(xiàng)目項(xiàng)目監(jiān)測(cè)。承諾人簽字：身份證號(hào)碼：XX年XX月XX日二、管理人員承諾（招標(biāo)人名稱）：我公司鄭重承諾，一旦我公司有幸中標(biāo)，保證按投標(biāo)文件的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人和其它技術(shù)管理骨干（“五大員”）及時(shí)到崗到位。承包人擅自更換投標(biāo)時(shí)承諾派出的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人的，發(fā)包人有權(quán)終止合同。承包人必須無條件退場(chǎng)，由此產(chǎn)生的責(zé)任全部由承包人負(fù)責(zé)，給發(fā)包人造成損失的，承包人應(yīng)全額賠償。如承包人要求更換投標(biāo)時(shí)承諾派出的管理人員（技術(shù)負(fù)責(zé)人和“五大員”）或?qū)嵤┻^程中承包人提出更換現(xiàn)場(chǎng)管理人員的，其申報(bào)接替人員的水平和能力不得低于被替換人員，必須經(jīng)發(fā)包人批準(zhǔn)同意后方可更換。但承包人應(yīng)按合同約定向發(fā)包人承擔(dān)違約責(zé)任。在實(shí)施過程中，發(fā)包人或有關(guān)主管部門發(fā)現(xiàn)承包人的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人和“五大員”等現(xiàn)場(chǎng)管理人員有重大失誤或不能勝任工作，有權(quán)要求承包人予以更換。承包人應(yīng)無條件接受，且按合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。在實(shí)施過程中，承包人的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人和“五大員”等現(xiàn)場(chǎng)管理人員等因不可抗力因素造成不能到崗到位的不承擔(dān)違約責(zé)任。（承包人應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)，經(jīng)發(fā)包人核實(shí)）上述違約金和賠償損失的費(fèi)用，由發(fā)包人從承包人的項(xiàng)目款中抵扣或從承包人的履約保證金中支取。承包人必須保證項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人和其他主要管理人員常駐工地負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施管理。發(fā)包人將隨時(shí)檢查承包人的上述人員是否到位，如發(fā)包人以上人員沒有在現(xiàn)場(chǎng)履行職責(zé)，且未向發(fā)包人事先書面說明并獲得書面同意，則發(fā)包人可按合同約定對(duì)承包人進(jìn)行處罰，其罰款由監(jiān)理項(xiàng)目師簽發(fā)、發(fā)包人批準(zhǔn)后直接從承包人的項(xiàng)目款中扣除。投標(biāo)人：（蓋單位章）委托代理人：（簽字）三、作業(yè)人員安全承諾書為了個(gè)人的安全健康，為了家庭的幸福美滿，為了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，本人自愿簽訂并遵守以下承諾：（一）本人在上崗前，已接受本單位新工人入場(chǎng)三級(jí)安全教育、操作規(guī)程及各項(xiàng)安全規(guī)章制度的教育。（二）自覺遵守有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、規(guī)章、規(guī)程和勞動(dòng)紀(jì)律，主動(dòng)接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。（三）特種作業(yè)人員必須接受專門的培訓(xùn)，經(jīng)考試合格取得操作資格證書，方可上崗作業(yè)。（四）嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程和安全技術(shù)交底進(jìn)行操作，不違章指揮、不違章作業(yè)、不違反勞動(dòng)紀(jì)律，有權(quán)拒絕違章指揮行為。（五）在工作時(shí)間不從事與工作無關(guān)的活動(dòng)，做到“四不傷害”（不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害、保護(hù)他人不被傷害）。（六）正確使用安全生產(chǎn)用具、佩帶勞動(dòng)保護(hù)用品。（七）正確識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)的安全警示標(biāo)志，嚴(yán)禁破壞安全防護(hù)設(shè)施和消防設(shè)施。（八）積極學(xué)習(xí)滅火與火場(chǎng)逃生知識(shí)，熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線路，熟練掌握本崗位各項(xiàng)事故應(yīng)急措施，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處置，不延誤時(shí)機(jī)。（九）對(duì)發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，立即向現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理人員或單位負(fù)責(zé)人報(bào)告，接到報(bào)告的人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以處理。（十）發(fā)生事故立即報(bào)告，聽從指揮，按規(guī)定路線疏散，并積極參加搶險(xiǎn)。對(duì)于以上承諾，自覺遵守，如有違反，愿承擔(dān)責(zé)任，承諾書自簽字日起生效。承諾人（簽字）：XX年XX月XX日四、項(xiàng)目技術(shù)人員承諾（一）成立本項(xiàng)目項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量管理小組，對(duì)本項(xiàng)目從方案開始進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)評(píng)審，認(rèn)真履行校審制度，層層把關(guān)，保證設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量。多與甲方和相關(guān)部門溝通，多做現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)調(diào)研、監(jiān)督工作，使項(xiàng)目設(shè)計(jì)能與相關(guān)部門的要求及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際相符合，并在合理的情況下協(xié)助甲方節(jié)省投資、縮短工期。（二）在項(xiàng)目技術(shù)方面，配備理論知識(shí)扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)人員，保證設(shè)計(jì)圖紙的技術(shù)質(zhì)量。（三）針對(duì)本項(xiàng)目工作量大、技術(shù)要求高等特點(diǎn)，我方從要求的設(shè)計(jì)投標(biāo)開始，直至設(shè)計(jì)全過程及以后具體子項(xiàng)的籌備、設(shè)計(jì)和實(shí)施，采取全過程的跟蹤配合服務(wù)，切實(shí)做好各階段的技術(shù)管理和監(jiān)督工作。項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員及技術(shù)管理監(jiān)督人員必須全身心投入工作中，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及專家匯報(bào)，召開專家會(huì)議，吸取好的意見和建議，并具體體現(xiàn)在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)中。從實(shí)際出發(fā)，做好項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)工作。（四）項(xiàng)目技術(shù)力量的保證，不僅要保證設(shè)計(jì)圖紙的質(zhì)量，而且要做好現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)配合服務(wù)，我方保證在設(shè)計(jì)過程中，派技術(shù)設(shè)計(jì)人員常駐現(xiàn)場(chǎng)，結(jié)合實(shí)際，處理設(shè)計(jì)過程中發(fā)生的有關(guān)技術(shù)的問題，確保工作的順利進(jìn)行。（五）根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展，不同階段、不同需求委派相對(duì)應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員參加技術(shù)管理監(jiān)督工作，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)代表人員，應(yīng)與各個(gè)部門密切配合，解決