市場營銷策劃年月真題

0018420134

1、【單選題】家庭屬于影響消費者購買行為的

文化因素

心理因素

A:

社會因素

B:

個人因素

C:

答D:案：C

解析：影響消費者購買行為的社會因素包括：參照群體、家庭、角色與地位等。

2、【單選題】實行專業(yè)化營銷的競爭者是

市場領(lǐng)導(dǎo)者

市場挑戰(zhàn)者

A:

市場跟隨者

B:

市場補缺者

C:

答D:案：D

解析：市場拾遺補闕戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵在于實行專業(yè)化營銷。

3、【單選題】獲取信息的時間周期較長，回收率一般只有1%?5%的是

面談詢問法

電話詢問法

A:

郵寄詢問法

B:

會議訪問法

C:

答D:案：C

解析：通過郵寄詢問法獲取信息的時間周期較長，而且回收率一般只有1%?5%

4、【單選題】按照消費者的性別對市場進行細分，這種細分標準屬于

行為細分

心理細分

A:

人口細分

B:

地理細分

C:

D:

答案：C

解析：按照消費者的性別對市場進行細分，這種細分標準屬于人口細分

5、【單選題】通用汽車公司所有產(chǎn)品都采用“GM”品牌，并對各類產(chǎn)品使用“克拉克”、

“別克”、“雪佛萊”等不同品牌，這種品牌策略叫

統(tǒng)ー品牌策略

個別品牌策略

A:

企業(yè)名稱加個別品牌策略

B:

分類品牌策略

C:

答D:案：C

解析：通用汽車公司所有產(chǎn)品都采用“GM”品牌，并對各類產(chǎn)品使用“克拉克”、“別

克”、“雪佛萊”等不同品牌，這種品牌策略叫企業(yè)名稱加個別品牌策略

6、【單選題】下列定價方法中，屬于需求導(dǎo)向定價的是

投資回收定價法

可銷價格倒推法

A:

通行價格定價法

B:

密封競標定價法

C:

答D:案：B

解析：需求導(dǎo)向定價法包括：（1)習慣定價法;(2)可銷價格倒推法；（3)理解定價法。

7、【單選題】生產(chǎn)商將產(chǎn)品通過兩個或兩個以上的分銷渠道系統(tǒng)與同一細分市場接觸，形成

的渠道創(chuàng)新是

多元渠道

水平渠道

A:

垂直渠道

B:

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道

C:

答D:案：A

解析：生產(chǎn)商將產(chǎn)品通過兩個或兩個以上的分銷渠道系統(tǒng)與同一細分市場接觸，就形成了

多元渠道系統(tǒng)。

8、【單選題】企業(yè)有意把幾種商品的價格定的很低，以此吸引顧客上門，借機擴大銷售，打

開銷路，這種定價策略是

習慣定價策略

A:

整數(shù)定價策略

招徠定價策略

B:

聲望定價策略

C:

答D:案：C

解析：企業(yè)有意把幾種商品的價格定的很低，以此吸引顧客上門，借機擴大銷售，打開銷

路，這種定價策略是招徠定價策略

9、【單選題】在運輸重量大、體積大的商品時,適合采用

火車運輸

航空運輸

A:

管道運輸

B:

水路運輸

C:

答D:案：D

解析：重量大、體積大的商品，適合采用水路運輸，因為水路運輸?shù)倪\價相對較低。

10、【單選題】最早、最常見的網(wǎng)絡(luò)廣告形式是

按鈕廣告

旗幟廣告

A:

插頁廣告

B:

視頻廣告

C:

答D:案：A

解析：按鈕廣告通常被設(shè)計成點擊按鈕.由其鏈接到公司的主頁，也是網(wǎng)絡(luò)廣告中最早、

最常見的形式。

11、【單選題】鼓勵現(xiàn)有顧客持續(xù)使用本企業(yè)品牌，對品牌產(chǎn)生忠誠的營業(yè)推廣方式是

贈送樣品

折價券

A:

減價優(yōu)待

B:

惠顧酬賓獎勵

C:

答D:案：D

解析：惠顧酬賓獎勵是鼓勵現(xiàn)有顧客持續(xù)使用本品牌，對品牌產(chǎn)生忠誠。

12、【單選題】企業(yè)員エ屬于企業(yè)公眾中的

生存性公眾

功能性公眾

A:

擴散性公眾

B:

同業(yè)性公眾

C:

答D:案：B

解析：能性公眾是企業(yè)業(yè)務(wù)往來的直接對象和協(xié)作單位，是企業(yè)的首要公眾。員工屬于功

能性公眾。

13、【單選題】同一市場上，對同一商品的不同買主制定不同的價格，這種行為是

價格欺詐

歧視價格

A:

壟斷價格

B:

掠奪價格

C:

答D:案：B

解析：同一市場上，對同一商品的不同買主制定不同的價格，這種行為是歧視價格

14、【單選題】寶潔公司產(chǎn)品的最終用途都是消費品，又通過同一銷售渠道進人市場，這表

現(xiàn)出了寶潔公司的

產(chǎn)品組合黏度較小

產(chǎn)品線較長

A:

產(chǎn)品組合黏度較大

B:

產(chǎn)品線較短

C:

答D:案：C

解析：產(chǎn)品組合的黏度是指各產(chǎn)品線的產(chǎn)品在最終用途、生產(chǎn)條件、銷售渠道或其他方面

相互關(guān)系的緊密程度。如寶潔公司產(chǎn)品的最終用途是消費品，又通過同一銷售渠道進入市

場，其黏度較大。

15、【單選題】推銷員小張對顧客說李廠長，昨天北京的8家エ廠決定購買我廠生產(chǎn)的這種

產(chǎn)品，請看，這是簽訂的購銷合同”。小張的這種演示方法屬于

產(chǎn)品演示法

文字演示法

A:

圖片演示法

B:

證明演示法

C:

答D:案：D

解析：證明演示法是指推銷員通過演示有關(guān)推銷證明資料來勸說顧客購買推銷品<的面談

方法。如用生產(chǎn)證明、推銷證明、產(chǎn)品質(zhì)量證明等來取信顧客。

16、【單選題】企業(yè)進入國外市場的最高階段是

國外合營企業(yè)

管理合同

A:

特許經(jīng)營

B:

國外獨資生產(chǎn)

C:

答D:案：D

解析：國外獨資生產(chǎn)是企業(yè)進入國外市場的最高階段，意味著企業(yè)在國外市場上獨立控制

著ー個企業(yè)，從事生產(chǎn)和營銷活動。

17、【單選題】在市場營銷執(zhí)行模式中，領(lǐng)導(dǎo)者起著設(shè)計者作用的是

轉(zhuǎn)化型模式

指令型模式

A:

合作型模式

B:

增長型模式

C:

答D:案：A

解析：轉(zhuǎn)化型模式重點考慮如何運用組織結(jié)構(gòu)、激勵手段和控制系統(tǒng)促進計劃的執(zhí)行。在

這種模式中，領(lǐng)導(dǎo)者起著設(shè)計者的作用。

18、【單選題】企業(yè)對客戶的管理是ー個動態(tài)的過程，需要定期書寫書面的客戶信用調(diào)查報

告，對于規(guī)模大、資金雄厚的客戶，定期報告的時間是

每半年一次

每三個月一次

A:

每三個月一次

B:

每半個月一次

C:

答D:案：A

解析：企業(yè)對客戶的管理是ー個動態(tài)的過程，需要定期書寫書面的客戶信用調(diào)查報告，對

于規(guī)模大、資金雄厚的客戶，定期報告的時間是每半年一次

19、【單選題】使用路牌、霓虹燈、旗幟、液晶顯示屏等表現(xiàn)產(chǎn)品或企業(yè)形象的廣告是

交通廣告

戶外廣告

A:

B:

店鋪廣告

電視廣告

C:

答D:案：B

解析：戶外廣告主要有路牌、霓虹燈、旗幟、招貼，燈箱、液晶顯示屏等幾種類型。

20、【單選題】消費者購買決策過程中，直接消費或使用所購商品或服務(wù)的人是

發(fā)起者

使用者

A:

決定者

B:

購買者

C:

答D:案：B

解析：消費者購買決策過程中，直接消費或使用所購商品或服務(wù)的使用者

21、【多選題】市場營銷策劃的原則包括

統(tǒng)籌規(guī)劃

超前創(chuàng)新

A:

技藝融合

B:

抽象思維

C:

公共意識

D:

答E:案：ABC

解析：市場營銷策劃的原則包括（1)統(tǒng)籌規(guī)劃（2)超前創(chuàng)新；（3)技藝融合。

22、【多選題】下列屬于非營利組織的有

紅十字會

博物館

A:

基金會

B:

宗教組織

C:

衛(wèi)生保健組織

D:

答E:案：ABCDE

解析：非營利組織的類型包括：（1)公益性組織（2)互益性組織（3)服務(wù)性組織。D項屬

于互益性組織，ABCE均屬于服務(wù)性組織，故選ABCDE。

23、【多選題】市場營銷信息的特征包括

來源廣泛

內(nèi)容復(fù)雜

A:

具有目的性

B:

具有時效性

C:

具有經(jīng)濟價值

D:

答E:案：ABCDE

解析：市場營銷信息的特征包括：來源廣泛、信息內(nèi)容復(fù)雜、具有目的性、具有時效性、

具有經(jīng)濟價值（經(jīng)濟效益性）

24、【多選題】下列屬于進攻型談判策略的有

堅持原則

針鋒相對

A:

軟硬兼施

B:

最后通牒

C:

折中讓價

D:

答E:案：BCD

解析：進攻型談判策略主要包括：（1)針鋒相對（2)最大授權(quán)（3)利用競爭（4)軟硬兼

施；（5)最后通牒。A項屬于合作型談判策略，E項屬于防守型談判策略。故選BCD。

25、【多選題】廣告文稿的主要組成部分是

主題

標題

A:

字體

B:

正文

C:

構(gòu)圖

D:

答E:案：ABD

解析：廣告文稿的主要組成部分：主題、標題和正文

26、【問答題】簡述組織市場的特點

答案：組織市場的特點有：(1)購買者少。(2)購買數(shù)量較大。(3)購買者的地理位置相對

集中。(4)供求雙方關(guān)系密切。(5)派生需求。(6)需求缺乏彈性。(7)過程復(fù)雜。

27、【問答題】簡述廣告效果的測定方法

答案：(1)生理反應(yīng)測定法.這是通過測定廣告受眾的生理反應(yīng)來確定廣告效果的ー種方

法。（2分）(2)認識程度測定法，這是對廣告實際影響的檢驗。（2分）(3)銷售效果測

定法，這是測定廣告對銷售的影響程度的ー種方法。（2分）

28、【問答題】簡述市場細分的基本原則

答案：市場細分的基本原則有：(1)差異性。（2分）(2)可衡量性。（2分）(3)可進入

性。（1分）(4)效益性。（1分）

29、【問答題】簡述接觸顧客的方法

答案：(1)介紹接觸法。推銷員自行介紹或由第三方介紹而接觸推銷對象的方法。（2分）

(2)產(chǎn)品接觸法。推銷員直接利用推銷品引起顧客的注意和興趣，進而轉(zhuǎn)入面談的接觸方

法。（1分）(3)利益接觸法。利用商品的實惠引起顧客的注意和興趣，進而轉(zhuǎn)入面談的接

觸方式。（1分）(4)好奇接觸法。利用顧客的好奇心理而接觸顧客的方法。（1分）(5)

問題接觸法。推銷員用提問的方式來引起顧客的注意和興趣，進而轉(zhuǎn)入面談的接觸方式。

（1分）

30、【問答題】簡述企業(yè)形象策劃及其組成部分

答案：企業(yè)形象策劃（CIS)是指通過現(xiàn)代設(shè)計理論，結(jié)合企業(yè)管理系統(tǒng)理論的整體運作，

把企業(yè)經(jīng)營管理和企業(yè)精神文化傳達給社會公眾，從而達到塑造企業(yè)個性、顯示企業(yè)精

神、使社會公眾對企業(yè)產(chǎn)生認同感、在市場競爭中謀取有利空間的目的的系統(tǒng)行為。（3

分）主要包括：理念識別系統(tǒng)（MIS)、行為識別系統(tǒng)(BIS)和視覺識別系統(tǒng)（VIS)。（3

分）

31、【問答題】某公司打算為其產(chǎn)品進行一次促銷活動，已知該品牌產(chǎn)品在非促銷期的邊際

利潤為10元，每天正常的銷量為15000個單位。如果在促銷期間，每單位的平均促銷費用

為2.5元，則在促銷期間每天需要達到怎樣的銷售水平才能補償促銷活動的成本？

答案：最低銷量=(非促銷期間的正常銷售X正常邊際利潤）+促銷期間的邊際利潤（2分）

最低銷量=(10X15000)+(10-2.5)(2分）=150000+7.5=20000(1分）(答案不

正確，分步給分；答案正確即得5分）

32、【問答題】試述成熟行業(yè)企業(yè)制定競爭戰(zhàn)略應(yīng)考慮的問題

答案：成熟行業(yè)企北制定競爭戰(zhàn)略必須考慮以下問題：(1)生產(chǎn)規(guī)模的確定。小批量生產(chǎn)

時應(yīng)采用差異化策略或集中策略；生產(chǎn)規(guī)模較大時，則應(yīng)采用成本領(lǐng)先策略。（2分）(2)

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。當行業(yè)進入成熟期以后，企業(yè)就要著力進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整以淘汰那些虧

損的和不縑錢的產(chǎn)品，集中發(fā)展利潤較高的、用戶急需的產(chǎn)品，努力使產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理化。

（2分）(3)エ藝和制造方法的改進。行業(yè)進入成熟期以后，企業(yè)應(yīng)加大改革エ藝和制造方

法的力度.改進產(chǎn)品銷售渠道，從而降低成本，以獲得較多的利潤。（2分）(4用戶的選

擇。行業(yè)進入成熟期以后，企業(yè)擴大銷售額比較有效的方法是使現(xiàn)有用戶擴大使用量。(1

分）(5)開發(fā)國際市場。當產(chǎn)品在國內(nèi)進入成熟期時，但在其他國家產(chǎn)品可能處于投入

期，此時競爭者較少，比較容易獲得競爭優(yōu)勢。（1分）(6)退出或?qū)嵭卸嘟腔?jīng)營。當企

業(yè)感到留在該行業(yè)已經(jīng)無利可圖時，可以采取退出的策略；當感覺經(jīng)營該產(chǎn)品困難時可以

根據(jù)自己的實カ避開激烈競爭，開發(fā)新領(lǐng)域，實行多角化經(jīng)營策略。（1分）(7)購買廉價

資產(chǎn)。若企業(yè)的競爭地位較強，可采取兼并、購買經(jīng)營不佳、處境艱難的企業(yè)的策略，以

擴大經(jīng)營規(guī)模，為降低成本創(chuàng)造條件。（1分）

33、【問答題】試述新產(chǎn)品的開發(fā)過程

答案：企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品往往不容易開發(fā)成功，新產(chǎn)品規(guī)范的開發(fā)過程一般包括以下主要步

驟：(1)構(gòu)思形成階段。主要是尋找產(chǎn)品的構(gòu)思，以滿足某種新需求。（2分）(2)構(gòu)思篩

選階段。在征集的創(chuàng)意構(gòu)思中進行抉擇和取舍，主要從新產(chǎn)品的需求潛量、與企業(yè)現(xiàn)有能

力的適應(yīng)性和盈利能力等方面進行創(chuàng)意評估。（2分）(3)產(chǎn)品概念的形成和篩選階段。該

階段主要從消費者的角度對構(gòu)思進行詳盡描述，是把構(gòu)思想法具體化的過程。（1分）(4)

確定市場營銷戰(zhàn)略階段。確定產(chǎn)品概念以后，需要制定粗略的市場營銷戰(zhàn)略，以便進一歩

從銷售、成本和利潤方面進行盈虧分析。（1