員工凝聚力培訓(xùn)課件主講：12021員工凝聚力培訓(xùn)課件主講：12021破冰自我介紹團隊組成——選隊長，起隊名各組對此次培訓(xùn)有什么期待？22021破冰自我介紹22021培訓(xùn)目錄工作技巧——工作重要性的管理與時間管理（四維度）——溝通技巧——工作流程的設(shè)計高效團隊——高效團隊的特性——領(lǐng)導(dǎo)者——中小企業(yè)的團隊培養(yǎng)——探討員工忠誠度32021培訓(xùn)目錄工作技巧32021PART:ONE42021PART:ONE42021如何安排你的工作和生活？你是采購主管，今天是2月1日，下面的事情你如何安排？1、今天制造部門提交的訂單。2、郵箱中的郵件3、下午兩點的采購例會。4、下周的公司月度管理例會，總經(jīng)理參加。5、2月14日情人節(jié)。6、月底去廣州出差——供應(yīng)商走訪7、月底前需要完成部門采購制度的修訂。8、此事此刻電話響了，老板要求你去他辦公室。9、一批物料到貨不合格。分組討論10分鐘52021如何安排你的工作和生活？你是采購主管，今天是2月1日，下面的如何安排你的工作和生活?重要不緊急重要緊急不重要不緊急不重要緊急62021如何安排你的工作和生活?重要不緊急重要緊急不重要不緊急不重要時間管理你生命中最大的資產(chǎn)是什么？——消費和投資如何管理你的時間：投資產(chǎn)出比最大原則——規(guī)劃你的時間——細分你的時間LearnMoreLess72021時間管理你生命中最大的資產(chǎn)是什么？如何管理你的時間：投資產(chǎn)出溝通是什么意思？1、“他的山上沒有樹”2、“地球人都知道！”3、“BMW”

的意思？4、什么是溝通？說了就可以了嗎？82021溝通是什么意思？1、“他的山上沒有樹”8202170后與80后——摘自國外調(diào)查報告年代46-6465-7778-95特點LIVETOWORKWORKTOLIVELIKEXersonSteroid價值觀1、尊重2、授權(quán)3、挑戰(zhàn)和增長1、生活和工作的平衡2、個人主義3、技術(shù)、創(chuàng)新4、多樣化1、快速反饋和支付2、努力工作并有所的3、技術(shù)和創(chuàng)新特點1、結(jié)果導(dǎo)向的適應(yīng)環(huán)境2、工作的穩(wěn)定和安全1、需要對貢獻的獎勵2、適應(yīng)、金錢和靈活的收益、與環(huán)境的和諧工作和生活3、工作環(huán)境有利于關(guān)系的建立4、可以再團隊中獨立工作1、對個人和金錢的高度成就需求。2、需找可以對他們的世界有影響的工作。3、不愿意在團隊中被當(dāng)做小孩對工作的看法高度的目標(biāo)導(dǎo)向下自主的完成工作1、總是尋找更大的交易2、對雇主的忠誠度稍低，不屈從與權(quán)威3、自主自決1、對雇主低忠誠度，絕不屈從權(quán)威。2、進入工作領(lǐng)域后的高消費一代。9202170后與80后——摘自國外調(diào)查報告年代46-6465-77認識溝通對象——從人物志看人問之以是非而觀其志窮之以辭辯而觀其變咨之以計謀而觀其識告之以禍事而觀其勇期之以事兒觀其信臨之以利而觀其廉醉之以酒而觀其性102021認識溝通對象——從人物志看人問之以是非而觀其志102021溝通中需要考慮的幾個問題溝通中的語言藝術(shù)關(guān)于傾聽？換位思考——換什么？沖突處理如何同上司溝通？不同的國家的外交風(fēng)格：1、美國——2、英國——3、法國——4、俄羅斯——5、中國——112021溝通中需要考慮的幾個問題溝通中的語言藝術(shù)不同的國家的外交風(fēng)格如何營造溝通氛圍開放的辦公環(huán)境——辦公位的設(shè)計——老板的門？——座位的設(shè)計——茶水間和吸煙室的功效營造平等的工作氣氛少批評，多傾聽堅持必要的原則122021如何營造溝通氛圍開放的辦公環(huán)境122021流程的基礎(chǔ)——過程過程INPUTOUTPUTOUTPUT–INPUT=過程增值過程管理無處不在：1、做飯2、看病掛號3、宋丹丹如何將大象送入冰箱？132021流程的基礎(chǔ)——過程過程INPUTOUTPUTOUTPUT工作流程的設(shè)計流程工作部門目標(biāo)規(guī)劃確定主要的責(zé)任部門對于中小型公司，流程不可以做的過于細致，明確基本的工作原則和關(guān)鍵的細節(jié)，要保持流程的靈活性，因為中小型公司往往需要各部門及時補位。142021工作流程的設(shè)計流程工作部門目標(biāo)規(guī)劃確定主要的責(zé)任部門對于中小工作流設(shè)計的三個維度1、工作順序2、部門考慮3、部門人員的能力考慮——“如何保護快馬？”4、關(guān)于崗位責(zé)任書152021工作流設(shè)計的三個維度1、工作順序152021PART:TWO162021PART:TWO162021團隊分組討論什么是團隊并給出定義？

（5分鐘）172021團隊分組討論什么是團隊并給出定義？172021團隊和群體世界上最有效的團隊是誰？團隊和群體群體團隊182021團隊和群體世界上最有效的團隊是誰？群體團隊182021什么是團隊團隊就是由少數(shù)有互補技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績目標(biāo)和方法二相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體?！嗷バ湃巍嗷ブС帧繕?biāo)一致——技能互補192021什么是團隊團隊就是由少數(shù)有互補技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績我們的團隊的特征分組討論：1、每個組列舉5個目前團隊的主要特征。202021我們的團隊的特征分組討論：202021高效團隊的特征明確的目標(biāo)。團隊成員對未來要達成的目標(biāo)清楚的了解。

杰出團隊的顯著特征是具有共同的愿景。

——馬斯洛

遼沈戰(zhàn)役的第一步——往哪里跑相關(guān)的技能。團隊成員具備需要達成目標(biāo)的基本技能。——荒島求生游戲的結(jié)論說明什么？相互信任。團隊成員相互了解相互信任?！Ю镒邌悟T?！狽OONEISANIRLAND.共同的諾言，共同付出?！粕畮熗?12021高效團隊的特征明確的目標(biāo)。團隊成員對未來要達成的目標(biāo)清楚的了高效團隊的特征談判的技能。團隊內(nèi)的角色通常會變化，要具備一定的談判技能?！椖抗芾砗线m的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)通常是教練，對團隊進行指導(dǎo)和支持，而不是控制?！凹皶r雨”宋江內(nèi)部和外部的支持，內(nèi)部的組織的合理的機構(gòu)，必要的外部資源支持。——唐僧團隊

（斯蒂芬-羅賓斯1994）222021高效團隊的特征談判的技能。團隊內(nèi)的角色通常會變化，要具備一定高效團隊的特征——我們的差距和行動分組討論：15分鐘請每個組列舉2-3個主要差距并提出改善意見和建議。（每組發(fā)言3-5分鐘）232021高效團隊的特征——我們的差距和行動分組討論：15分鐘2320企業(yè)文化企業(yè)文化是特定企業(yè)的成員當(dāng)下普遍自覺的觀念和規(guī)則系統(tǒng)。242021企業(yè)文化企業(yè)文化是特定企業(yè)的成員當(dāng)下普遍自覺的觀念和規(guī)則系統(tǒng)公司的文化我們的文化是什么？請培訓(xùn)員工快速說出一些關(guān)鍵詞：252021公司的文化我們的文化是什么？請培訓(xùn)員工快速說出一些關(guān)鍵詞：2公司的文化我們需要的文化是什么？修正關(guān)鍵詞——262021公司的文化我們需要的文化是什么？修正關(guān)鍵詞——262021企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的企業(yè)文化主體——272021企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的企業(yè)文化主體——272021企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的企業(yè)文化主體——

創(chuàng)業(yè)者的性格和工作作風(fēng)占80%以上282021企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的企業(yè)文化主體——282021中小企業(yè)的團隊文化塑造292021中小企業(yè)的團隊文化塑造292021團隊成員的構(gòu)成TEAMLEADER的作用——唐僧——宋江TEAMNUMBER——都是高手，都是普通人，孰好？——團隊協(xié)調(diào)員——反對者的價值——智多星——執(zhí)行者302021團隊成員的構(gòu)成TEAMLEADER的作用302021目標(biāo)管理為什么需要目標(biāo)管理？312021目標(biāo)管理為什么需要目標(biāo)管理？312021探討員工忠誠度-1什么是忠？進己以忠。——朱熹什么是義？義者，宜也。322021探討員工忠誠度-1什么是忠？進己以忠。——朱熹什么是義？義者探討員工忠誠度-3美國的一項民意調(diào)查：生命中最寶貴的是什么——332021探討員工忠誠度-3美國的一項民意調(diào)查：332021探討員工忠誠度-4美國的一項民意調(diào)查：生命中最寶貴的是什么——1、關(guān)系2、宗教信仰3、讓世界更美好4、有成就感的職業(yè)5、金錢342021探討員工忠誠度-4美國的一項民意調(diào)查：342021探討員工忠誠度-2平衡的人生：四個維度獨立的，不相互依存的存在。352021探討員工忠誠度-2平衡的人生：352021探討員工忠誠度-5員工離職的主要原因——1、2、3