紀檢監(jiān)察信訪知識講座目錄紀檢監(jiān)察信訪工作概述信訪渠道與受理范圍信訪辦理程序與規(guī)范信訪問題分析與解決策略紀檢監(jiān)察干部在信訪工作中職責與要求信訪工作優(yōu)化建議與展望01紀檢監(jiān)察信訪工作概述定義紀檢監(jiān)察信訪工作是指紀檢監(jiān)察機關通過受理群眾來信來訪，收集、整理、反饋有關黨風廉政建設和反腐敗工作的信息，為正確決策和指導工作提供依據的一項重要工作。特點紀檢監(jiān)察信訪工作具有群眾性、復雜性、敏感性等特點，需要高度重視并妥善處理。信訪工作定義與特點受理信訪舉報紀檢監(jiān)察機關負責受理涉及黨風廉政建設和反腐敗工作的信訪舉報，包括反映領導干部廉潔自律、違紀違法、作風問題等方面的信訪舉報。紀檢監(jiān)察機關對受理的信訪舉報進行調查核實，收集相關證據，為案件查處提供有力支持。紀檢監(jiān)察機關針對信訪舉報中反映的問題，督促相關部門和單位進行整改，推動問題解決。紀檢監(jiān)察機關通過信訪工作，及時發(fā)現和處理可能影響社會穩(wěn)定的問題，維護社會和諧穩(wěn)定。調查核實督促整改維護穩(wěn)定紀檢監(jiān)察機關職責信訪工作是紀檢監(jiān)察機關密切聯系群眾的重要渠道，通過受理群眾來信來訪，了解社情民意，及時發(fā)現和解決問題。密切聯系群眾信訪工作是發(fā)現案件線索的重要途徑，通過受理信訪舉報，可以發(fā)現一些違紀違法案件的線索，為案件查處提供有力支持。發(fā)現案件線索信訪工作可以推動一些涉及群眾切身利益的問題得到及時解決，維護群眾合法權益。推動問題解決通過信訪工作，可以及時發(fā)現和處理一些可能影響社會穩(wěn)定的問題，促進社會和諧穩(wěn)定。促進社會和諧信訪工作重要性02信訪渠道與受理范圍信訪渠道介紹來訪群眾可以親自到紀檢監(jiān)察機關進行信訪舉報，反映問題并提供相關證據材料。來信群眾可以通過書信形式向紀檢監(jiān)察機關舉報違紀違法行為，信件應寫明被舉報人的姓名、單位、違紀違法事實及證據等。電話舉報群眾可以撥打紀檢監(jiān)察機關的舉報電話，反映發(fā)現的違紀違法問題。網絡舉報群眾可以通過紀檢監(jiān)察機關的官方網站或網絡舉報平臺進行舉報，這種方式具有便捷、高效、保密等優(yōu)點。受理范圍紀檢監(jiān)察機關受理對黨組織、黨員和監(jiān)察對象違反黨紀政紀行為的檢舉控告，以及對這些方面的申訴。同時，也受理對黨風廉政建設和紀檢監(jiān)察工作的批評、建議。受理條件舉報事項應屬于紀檢監(jiān)察機關的受理范圍，且具有明確的被舉報人和違紀違法事實。舉報人應提供真實姓名、聯系方式和相關證據材料，以便紀檢監(jiān)察機關進行調查核實。受理范圍及條件不屬于紀檢監(jiān)察機關受理范圍的問題，如經濟糾紛、民事爭議等。匿名舉報且無法核實舉報人身份的。舉報事項已經過處理并作出明確結論的，且無新的事實和證據的。其他不符合受理條件的情形，如舉報事項過于籠統(tǒng)、無法查證等。01020304不予受理情形說明03信訪辦理程序與規(guī)范詳細記錄信訪人的基本信息、信訪事項、時間和方式等，確保信息準確無誤。登記對信訪事項進行初步審查，判斷其是否屬于紀檢監(jiān)察業(yè)務范圍，以及是否具有可查性和處理價值。初審根據信訪事項的性質、涉及領域和地域等因素，將信訪件分流到相應的紀檢監(jiān)察機關或部門進行處理。分流登記、初審與分流對信訪事項反映的問題進行深入調查，核實相關情況和證據，確保事實清楚、證據確鑿。調查核實證據收集保密工作在調查過程中，注重收集書證、物證、證人證言等證據材料，確保證據的完整性和有效性。在調查核實和證據收集過程中，嚴格遵守保密規(guī)定，防止信息泄露和擴散。030201調查核實與證據收集

處理意見形成與反饋處理意見形成在調查核實的基礎上，根據黨紀國法和相關政策規(guī)定，形成對信訪事項的處理意見。反饋將處理意見及時反饋給信訪人，并告知其相關權利和義務，確保信訪人的知情權、參與權和監(jiān)督權得到保障。歸檔管理對信訪件和處理結果進行歸檔管理，以備后續(xù)查詢和使用。04信訪問題分析與解決策略常見問題類型分析涉及公職人員貪污受賄、權力尋租等違法違紀行為。反映公職人員工作作風不實、生活作風不檢點等問題。涉及司法、行政執(zhí)法等領域的不公正行為。因政策調整、征地拆遷等引發(fā)的群眾利益訴求。貪腐問題作風問題執(zhí)法不公利益訴求針對匿名舉報，應建立健全舉報人保護制度，同時加強線索分析和研判，提高查實率。匿名舉報難查實跨區(qū)域協(xié)調難度大歷史遺留問題復雜群體性事件處置風險高對于跨區(qū)域信訪問題，應加強地區(qū)間紀檢監(jiān)察機關的溝通協(xié)調，形成工作合力。針對歷史遺留問題，應堅持實事求是、依法依規(guī)原則，積極穩(wěn)妥推進問題解決。在處理群體性信訪事件時，應制定應急預案，加強現場秩序維護，防止事態(tài)擴大。難點問題剖析及解決思路某市原市委書記違紀案。該案通過信訪舉報發(fā)現線索，經查實后給予當事人開除黨籍、開除公職處分，并移送司法機關處理。該案例啟示我們，信訪舉報是發(fā)現違紀違法問題的重要途徑，必須高度重視。某縣征地拆遷引發(fā)的群體性事件。該事件因政策調整導致部分群眾利益受損，引發(fā)大規(guī)模上訪。通過加強現場秩序維護、積極回應群眾訴求、依法依規(guī)解決問題等措施，最終平息了事態(tài)。該案例啟示我們，在處理群體性信訪事件時，必須堅持以人民為中心的思想，積極穩(wěn)妥推進問題解決。某省紀委監(jiān)委成功查處一起司法不公案。該案通過信訪舉報發(fā)現線索，經查實后給予當事人黨紀政務處分，并督促司法機關依法糾正錯誤判決。該案例啟示我們，紀檢監(jiān)察機關在維護司法公正方面發(fā)揮著重要作用，必須加強自身建設，提高履職能力。案例一案例二案例三典型案例分享與啟示05紀檢監(jiān)察干部在信訪工作中職責與要求受理信訪舉報問題線索管理督促檢查與反饋綜合分析與研判崗位職責明確對信訪舉報中反映的問題線索進行梳理、分析、研判，提出處置意見并跟蹤督辦。對轉交下級紀檢監(jiān)察機關辦理的信訪舉報件進行督促檢查，對重要信訪舉報件的辦理情況進行回訪和反饋。定期對信訪舉報情況進行綜合分析，研判信訪形勢，為領導決策提供參考。負責接待來訪、處理來信、來電和網絡舉報，對涉及黨員、干部違紀違法問題的信訪舉報進行登記、呈報、轉送和督辦。業(yè)務能力提升途徑加強學習培訓通過參加集中培訓、自學、研討等方式，學習黨的路線方針政策、紀檢監(jiān)察業(yè)務知識和相關法律法規(guī)，提高理論水平和業(yè)務能力。交流學習通過與其他地區(qū)、部門紀檢監(jiān)察機關的交流學習，借鑒先進經驗和做法，拓寬工作思路。實踐鍛煉通過參與信訪舉報件辦理、問題線索處置、案件查辦等實踐活動，積累工作經驗，提升解決實際問題的能力。反思總結定期對信訪工作進行反思總結，查找存在的問題和不足，制定改進措施，不斷提高工作水平。紀檢監(jiān)察干部在信訪工作中必須嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、工作紀律和保密紀律，做到令行禁止。嚴格遵守工作紀律要牢固樹立群眾觀念，增強服務意識和責任意識，切實改進工作作風，深入基層、深入群眾，了解社情民意，為群眾排憂解難。切實轉變工作作風要自覺抵制各種不正之風和腐敗現象，做到清正廉潔、秉公執(zhí)紀、依法辦事。對違反紀律規(guī)定的行為要堅決予以糾正和處理。堅決防止和糾正不正之風紀檢監(jiān)察干部要自覺接受黨組織和群眾的監(jiān)督，同時加強自我監(jiān)督，時刻保持清醒頭腦，做到自重、自省、自警、自勵。加強自我監(jiān)督和接受外部監(jiān)督紀律作風保障措施06信訪工作優(yōu)化建議與展望03加強信訪信息化建設利用現代信息技術手段，建立信訪信息管理系統(tǒng)，實現信訪信息共享和快速傳遞。01建立健全信訪工作責任制明確各級紀檢監(jiān)察機關信訪工作職責，確保責任到人、到崗。02完善信訪辦理流程規(guī)范信訪件接收、登記、辦理、反饋等環(huán)節(jié)，提高信訪辦理質量和效率。完善制度機制建設推行網上信訪通過紀檢監(jiān)察網站、微信公眾號等渠道，引導群眾進行網上信訪，簡化信訪流程，縮短辦理時限。實行信訪代理制度對于部分特殊困難群眾，可以委托信訪代理人代為表達訴求，提高信訪辦理效率。開展信訪下基層活動定期組織紀檢監(jiān)察干部深入