2024銷售人員工作總結（32篇）

要點一：目標完成情況

這里所說的目標，包括銷售目標，但不僅僅局限于銷售目標；還包括品牌目標、利潤目標、渠道目標、管理目標等等。當然，首先銷售人員達成目標是第一位的，分為銷售量和銷售額。如：分產(chǎn)品的銷售目標達成比例，基礎產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、形象產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品是否分布合理；分市場、分渠道、分經(jīng)銷的目標達成情況，為什么達成，為什么完不成，都要做全面的分析。

通過這些分析，銷售人員就可以看出來一年來哪些產(chǎn)品是主力；地區(qū)、渠道和經(jīng)銷商數(shù)量、總體銷售情況；終端覆蓋，有效終端店數(shù)量，對整體市場狀況有一個較為全面的掌握；同時也可以看出我們的弱勢在哪里，哪些渠道、地區(qū)、產(chǎn)品是我們的軟肋。

對于銷售人員而言，業(yè)績是第一位的，但除了銷量，我們的過程管理和團隊管理做得如何？對于品牌的培育和推廣花了多大的力氣，從長遠來看，這些是市場健康、持續(xù)發(fā)展的根本所在。

綜合目標完成好，下一年度市場開拓、維護的壓力自然少很多；產(chǎn)品、渠道和團隊的穩(wěn)定也是銷售持續(xù)增長的最好保證。更為重要的，對一個銷售增長快，市場容量大的區(qū)域，在市場費用投入和支持力度上理所當然會大很多。因此，這是一個循環(huán)系統(tǒng)，先把基礎做好做好了，才能良性循環(huán)。

要點二：費用分配及使用情況

完成銷售目標，需要有各種市場費用的投入。銷售人員要知道在哪一塊花了多少錢，為什么要花這個錢，花了這個錢的效果如何？跟銷售人員相關的費用或者銷售人員能夠直接申請、執(zhí)行的費用有渠道費用（經(jīng)銷商和中間商）、終端費用、人員費用、促銷費用、部分品牌推廣和消費者公關費用等等。

對于大眾消費品而言，基層銷售人員抓住渠道費用、終端費用、人員費用和部分活動的費用基本上可以知道費用的流向以及產(chǎn)生的效果。很多時候，我們就習慣于這么花錢，并不會去專門分析這些費用的投入和產(chǎn)出比率，也就是說，投資回報率有多高？再有，費用是花了，也合理，但執(zhí)行的情況怎么樣？有沒有真正的落實到市場，這很值得關注。再好的方案，再多的費用，如果被截留，被改變用途，都將使效果大打折扣。

本人也見過年終的時候，費用沒有花出去的銷售人員，他說為公司節(jié)約了費用，而我發(fā)現(xiàn)，他的區(qū)域只完成了80%左右的銷售任務，這是不能容忍的。任務都完不成，談何降低和節(jié)約了費用？如果超出預算呢？則要看具體情況，如果是特批的專項費用，可以不計算在常規(guī)營銷費用中；如果在正常的渠道和促銷中，超出預算，則要按照財務制度按照一定的比例扣除獎金或者提成。

要點三：一年中主要完成的幾項工作

一年中主要做了哪些事情，其實銷售人員一年做的千百件工作，對區(qū)域市場最重要的、真正產(chǎn)生效果的可能就是幾件事情。很多事情都是為了做成這幾件事情或者一件事情所做的基礎工作。如完成了老產(chǎn)品的更替，新產(chǎn)品成功替換老產(chǎn)品并成功上市；大型的路演活動；完成了經(jīng)銷商的調整和區(qū)域劃分；幫助經(jīng)銷商開發(fā)下游渠道；做樣板市場；團隊架構調整、培訓；考核激勵方案的優(yōu)化。

一個年度，市場上可能會碰到以上的幾件事情，也可能更多，但主要的工作無非還是幾項，其他的工作在主要工作難點解決之后，可以迎刃而解的。

要點四：市場存在的主要問題

第一是企業(yè)自身的問題。企業(yè)自身問題分為銷售人員能夠解決的問題、還有就是要向上級反映的問題，最后是需要忽略的問題。能解決的問題，如區(qū)域規(guī)劃問題，市場管理問題，過程管理問題，經(jīng)銷商管理等等，向上反映、建議也可以解決的問題，如產(chǎn)品問題、質量問題、組織架構、團隊成員問題。最后是解決不了的問題，如品牌問題，利潤分配、傳播問題等等。

我認為，銷售人員一定是市場的第一負責人，在產(chǎn)品和價格一定的情況下，不但要讓貨物到達渠道，更要講產(chǎn)品銷售到消費者手中。

第二是主要競爭品牌（產(chǎn)品）分析。競品的存在，雖然短期之內會帶來競爭的壓力，市場份額會被競品搶走，但長期來看對市場有有好處的，可以讓企業(yè)不斷追求進步，提升服務水平。一般來說，對快消品而言，成熟的行業(yè)及市場上會有1—3個主要競爭品牌，其中會有1個市場的主導品牌，主導品牌銷量，但地位穩(wěn)固，要想做大，長遠來看，一定要分食其份額，同時也做大了市場，加多寶、王老吉雖然表面上打得死去活來，但都是“戰(zhàn)爭”的受益者；大其余2個左右品牌可能會是我們首先要搶量的，做到老二，才有資格去跟老大競爭。

主要分析產(chǎn)品的結構、渠道結構、模式、消費群，價盤設計、利益分配、組織結構、團隊構成、宣傳促銷活動。其中最重要的先找到你的第一對手，誰是你的對手，這太重要了，最簡單的判斷標準是：至少大家的價格在同一水平線上吧。接下來是產(chǎn)品線，價盤、渠道及利潤分配，做一個詳細的SWOT分析，找出問題所在。

第三是消費者分析。你的目標消費者是誰，他們的年齡分布、購買心理，購買方式，他們何時、何地購買，這就決定了我們要采用什么渠道、什么推廣和傳播方式。區(qū)域市場的傳播和宣傳也是品牌的一大目標。消費者的購買行為、心理以及購買地點講決定我們的渠道模式和終端的布局。

如：加多寶之所以完勝廣藥，是因為加多寶深知飲料行業(yè)的本質，不是不要廣告進行傳播和忠誠度的塑造，但真正的決定因素，是渠道和終端決定成敗。廣藥將主要精力放在跟加多寶比廣告投放，無疑是舍本逐末。事實證明加多寶的策略是成功的。

要點五：實施策略評估

一年中，該市場的主要策略是什么，如產(chǎn)品策略——產(chǎn)品的檔次感不夠，需要在品牌上進行提升；產(chǎn)品組合單一，難以支撐多渠道的運作等等，都需要做全面的評估。老產(chǎn)品運作多年，價格穿底，渠道推動的力度很弱——不是賣不動，而是不愿賣，這就需要新產(chǎn)品的替換。

價格策略：價格并不是越低越好，不論大企業(yè)還是小企業(yè)，都一樣，簡單的說，要給渠道留出足夠的利潤空間，否則，不借助渠道的力量，小品牌怎么能跟大品牌競爭？

渠道策略：渠道模式是什么？采用大客戶制還是小區(qū)域獨家分銷，還是幫助經(jīng)銷商先直供終端，然后再打通分銷網(wǎng)絡？這些都需要根據(jù)市場狀況和企業(yè)實際情況進行分析和判斷。分析目前的渠道模式是否合適，是不是最優(yōu)的選擇，以及如何進行優(yōu)化。

最后是宣傳，包括推廣和促銷兩個方面，傳播的目標消費者精準嗎、促銷活動設計有吸引力嗎、能夠達成宣傳和促銷的目標嗎？

要點六：下一年度目標和主要策略

下一年度的銷售目標根據(jù)公司當年完成目標數(shù)量或者銷售額，結合市場競爭情況，做出一個預估，經(jīng)過高層討論，最后形成一個總體的目標，如銷售額、銷售量目標、品牌目標等等。然后按照區(qū)域進行分配。一般而言，這個目標沒有商量的余地，但目標分配下來之后，是可以爭取一些政策支持的。如：人員、物料等，需要多次溝通和爭取。

主要策略是在公司總體策略和政策的指引下，制定有針對性的市場操作策略，力爭做到跟公司總體的營銷戰(zhàn)略相吻合；同時最好具有一定的個性化。每一個市場都有特點，決定一個區(qū)域市場的關鍵點一般就是幾點，按照營銷組合進行分析，再看區(qū)域的架構和團隊構成，最后看競品的現(xiàn)狀和消費者情況，只要細心分析，一定可以找到市場的突破策略。

最好的辦法一定不是一成不變的，而是“一地一策”的不變與變的結合。

2024銷售人員工作總結篇24

一、2-__年銷售情況

2-__年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20__年度老板給銷售部定下_萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額_萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質。

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在__市-__科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。20__年我學習了iso內部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、構建營銷網(wǎng)絡，培育銷售典型。

麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。

四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在2-__年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20__年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

福牛迎春，祝我們-__科技有限公司在2-__年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。

2024銷售人員工作總結篇25

馬上，春節(jié)假期就要宣布結束了，即將投入緊張的工作當中，在此，不得不對年前的工作再次做一個詳細的總結以及年后工作有個明確的規(guī)劃。

回想整個20__年，整體感覺上似乎自己啥都沒有做，具體總結還得從進入優(yōu)思科技說起了。我是20__年9月8號參加優(yōu)思科技的面試，9月9號正式參加培訓，開始了在優(yōu)思的職業(yè)生涯。已經(jīng)有5個多月的時間了，回想這五個月時間，除了在十二月份有點兒業(yè)績外，前面三個月以及一月份業(yè)績都是掛蛋，真實恐怖，看看身邊的同事，其中部分同事，雖然業(yè)績不是很多，但是能夠堅持到每個月都有業(yè)績，還有些同事能夠連續(xù)數(shù)月都有很高的業(yè)績，這些也是我必須向他們學習的。通過這個春節(jié)假期，也好好反省了下自己的不足和可以提升的一些地方，在年后的工作中一定得積極改進，早日突破。

目前發(fā)現(xiàn)自己亟待解決有主要問題有一下幾點：

①工作的積極性不高，也就是他們常說的要性不強

②不是很有激情，缺乏主動性

③根本沒做客戶關系維護

就先提出這么幾點，我想只要在年后的工作中好好把這幾點做好了，改好了，工作也會大有起色的，其中我不得不重點強調下關于第三點：客戶關系維護，我想在這一點上我真是犯了做業(yè)務的大忌，居然沒有做客戶關系的維護，這樣下去必然不是長久之路，雖然出于我們工作的原因，感覺上似乎不是很好做這方面的維護，但是很多優(yōu)秀的老員工都做得很好，這一點在年后的工作必須馬上要有所體現(xiàn)。

對于年后的工作計劃，我現(xiàn)在也不想計劃得太遠，就先鎖定在2月份和3月份，2月份上班后就差不多只有半個月左右了，前期可能只能做些客戶的維護，不知道會不會有活動的舉行，不管咋樣一定要把客戶關系維護好，因為在年前的時候聯(lián)系過好幾個客戶都有說年后有做推廣方面的需求，一定好好把握，2月份拿不下來也要在3月份一定拿下。不說多了，3月份一定要完成5萬的業(yè)績?。?/p>

另外一方面就是針對年后的工作，我一定要多嘗試走出去，多見客戶，這樣才能有所成長，我想也只有這樣才能把這份事業(yè)做下去了。

OK，就先這樣吧，加油咯，多學習，多思考！

2024銷售人員工作總結篇26

我于_年_月份任職于公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結如下：

一、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這些基本上做到了事事有著落。

二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

作為公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

三、今后努力的方向

入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!

在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業(yè)共成長。

一、當年市場工作總結

1、情況概述

客觀地表述任務完成情況，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話。

比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡情況如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。

2、簡要分析

針對上述的事實(數(shù)據(jù))，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

3、特別說明

若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網(wǎng)絡構建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

二、明年工作計劃

1、要全面

將總體的目標任務分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。將任務落實到人(經(jīng)銷商和對應的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細、認真、全面、準確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿氄f明，但是年終總結一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。

2、要到位

目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現(xiàn)實。

3、要有突破和亮點

突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。

市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告，也是實效性的報告。

在20__年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

2024銷售人員工作總結篇27

時間過得真快，回望這半年的成績，自己感覺學到的東西不少，但給辦事處帶來的效益卻很少?？偨Y之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。

隨岳南高速伸縮縫安裝，在我們100多人的大團隊共同努力下，經(jīng)過3個月的時間，于20__年底圓滿順利完工，這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益。談起個人在隨岳南我也學會了很多，學會了基本交工資料的編寫，還學會了計量資料的編寫。美中不足的是，隨岳南回款的力度不行，年前回款400萬，至今還有欠款800多萬，因為業(yè)主批覆的增加工程量的文件剛剛下來，致使第二次計量還沒有完成。

現(xiàn)在頭疼的就是宜巴高速，初次去的時候，我們是以一個團隊的形式準備參與。之前商量好的是，志建負責前面幾個標段，我負責中間標段，老馬負責后面標段，三個人互相協(xié)助，盡量爭取多簽利潤高的合同。但后面事態(tài)的發(fā)展跟想象的相差甚遠，其他小單位在指揮部的關系大力度的對施工單位進行推薦，致使有部分施工單位拒絕上報中鐵建資料，理由是公司太大，價格肯定很高。形勢對我們一直很看好的恒力通也造成威脅，老馬不辭辛苦的奔波于31個標段，跟每個施工單位都建立了很好關系。但因為億力，橋閘的介入，施工單位在上級領導業(yè)主的推薦下，不得不放棄與恒力通的合作。

看到勢頭不對，我跟辦事處領導匯報并建議，我們是不是應該改變策略，如此下去我們簽不了多少合同，而且價格肯定不會太高，這樣下去連我們的投入都收不回來。在領導們再三權衡之下，決定力推中鐵建，以中鐵建規(guī)模大、質量好、信譽優(yōu)為由，不讓小單位進入。在辦事處領導的力挺下，我開始和業(yè)主部分領導進行溝通說服，在以質量第一的條件下，業(yè)主基本接納了我的建議，要求施工單位進行公開招標，把往日以最低價中標的模式轉換為綜合評標模式，價格從從前的70分轉為30分，就算中鐵建價格跟小單位相差一半，我們的價格分也能拿到15分，但我們的設備，人員，業(yè)績，信譽，售后都是領導公認的，這方面的分我們應該可以拿滿分，這樣下來對中鐵建的優(yōu)勢就很大。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來不小的打擊，我也感到很不安，這也是沒有辦法的辦法，希望能理解。

下一步還是打算繼續(xù)往這方面發(fā)展，想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開開標時能拿下第一份合同，這樣下面的工作就好做了。簽合同的第一個原則，絕對不會以降低價格為條件，簽訂無利可圖的合同，爭取利潤最大化。

對辦事處團隊的看法：我一直以工作和生活在這樣的一個團體而感到幸福，幸福的同時也有些遺憾。不管出于什么原因或者說是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分，但因為個人的利益，總是會發(fā)生一些矛盾，這是不能避免的，但應該思考的是，怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說：“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢?其實很多時間是缺少溝通，希望以后能多溝通。

今年上半年即將過去，在這將近半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年的工作進行簡要的總結。

一、部門工作總結

經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，部門全體員工累計整理黃頁資料_余條，寄出公司宣傳資料_余封，在各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考覈標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

二、市場分析

現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，商戶的數(shù)量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

三、下半年工作計劃

建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

作為煤電公司的一名銷售人員，我們20__年首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁，為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達成合作關系，激發(fā)起客戶的合作欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化自身的業(yè)務能力，在專業(yè)的銷售技巧方面要多學習多總結。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的介紹，體貼的服務去征服和打動客戶的心。力爭在市場上最大程度得到客戶們的認同。樹立起我們煤電公司運銷部工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們公司的優(yōu)質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉煤炭的發(fā)熱量、硫分、水分、灰分等重要指標，做到爛熟于心。學會面對不同的客戶，采用不同的溝通協(xié)作技巧。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對自己這半年的工作總結，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為座標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

2024銷售人員工作總結篇28

1、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

2、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務理手上的借物及還貨情況

3、對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;

4、公司上門業(yè)務的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;

5、與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;

6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完成;

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

(二)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;

(三)客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

(四)銷售報表的精確度，仔細審核;

(五)借物還貨的及時處理;

(六)努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;

最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納

1、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

3、采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

4、發(fā)貨及派車問題。

5、財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

6、各部門之間不協(xié)調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

7、質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們追求高品質的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

自從轉到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。

2024銷售人員工作總結篇29

我于_年_月份任職于__公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結如下：

一、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這些基本上做到了事事有著落。

二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

作為公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

三、今后努力的方向

入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!

2024銷售人員工作總結篇30

在20__年，我局營銷工作在電力公司的正確領導和關懷支持下，按照年初工作會、職代會制定的奮斗目標及公司確立的一個總目標、兩個戰(zhàn)略轉移和營銷十項重點工作、四個目標。深入開展“安全、管理、效益、創(chuàng)新”主題年活動，全面推進“大薛家灣供電區(qū)”建設。面對電力體制的重大改革和電力市場的急劇變化，克服了因國家宏觀調控致使高載能市場嚴重萎縮帶來的市場壓力；全體營銷干部職工在局領導班子的帶領下，堅定信念，以飽滿的熱情，高昂的戰(zhàn)斗力，強大的凝聚力，出色的執(zhí)行力，團結拼搏較好地完成了20__年營銷各項工作。簡要匯報如下：

一、主要經(jīng)濟指標完成情況及簡要分析

（一）指標完成情況

1、售電量完成萬kWh，完成公司年計劃萬KWh的107.68%；同比增長0.2%。

2、線損率完成2.89%，同比降低0.3個百分點。

3、平均電價完成276.81元/kkWh，同比提高.04元/kkWh，比公司下達的計劃提高1.06元/kkWh。

4、銷售收入完成53654.3萬元，同比增收1840.04萬元

5、當年電費回收率完成100%，上繳率累計完成100%。

6、營業(yè)外收入全年完成160萬元。

7、其它收入全年完成9.5萬元。

8、自備電廠系統(tǒng)備用費：2621.96萬元。

（二）全年指標完成情況分析

1、售電量：全年完成19.38億kWh，增長0.2%。由于高載能電量比重占到全局電量的81.02%，其增長率只有2.83%，故與去年同期比較增長率較低。其他行業(yè)電量增長勢頭良好；其中：非普工業(yè)用電增長率高達92.51%，居民用電增長率38.19%，非居民、商業(yè)用電增長超過24%。

2、平均電價：全年完成276081元/kkWh，比去年同期增長7.35元/kkWh。平均電價增長的主要原因是：一是20__年6月份電價調整。二是8月份以后由于電價檢查和高載能電石市場的恢復，取消電石企業(yè)低谷優(yōu)惠電力，是平均電價提高的主要原因。

3、資金發(fā)行及回收情況：全年電費發(fā)行預計完成55106.4萬元，同比增收3292028萬元。

二、營銷重點工作完成情況

20__年是公司的管理效益年，也是我局開展“安全、管理、效益、創(chuàng)新”主題活動年。我局按照公司20__年工作會及20__年公司營銷工作會議精神，積極應對因高載能市場低迷、環(huán)保治理和地方政府限制高載能發(fā)展等諸多不利因素，局領導團結帶領全體干部職工全力以赴開展高載能負荷啟動和電費回收工作，較好地成全年各項目標任務。

（一）、強化管理抓落實，體現(xiàn)嚴、細、實工作作風，向科學化、規(guī)范化、精細化的管理邁進。

1、加強對神華準能自備電廠系統(tǒng)備用費的管理工作，從20__年7月份起，每月按照神華準能電廠發(fā)電量減去上網(wǎng)電量和廠用電后的電量全部為準能公司自用電，由公司財務部從上網(wǎng)電費中扣除準能公司系統(tǒng)備用費2621.96萬元。

2、積極配合自治區(qū)工業(yè)辦全面完成《供電營業(yè)許可證》的換證工作和劃分供電營業(yè)區(qū)重新劃分工作。

3、積極開展營業(yè)大普查工作，從今年年初我局就將營業(yè)大普查工作列入常態(tài)機制，成立以局長為組長的營業(yè)大普查領導小組，全面開展用電營業(yè)大普查工作。

（1）結合公司文件要求今年開展了多次有規(guī)模的普查工作，圍繞電價執(zhí)行、基礎資料的準確性、完整性，信息系統(tǒng)流程、丟戶、漏戶、體外運行和臺區(qū)考核中存在的難點問題開展工作。全年共檢查用戶7303戶，發(fā)現(xiàn)電價類別執(zhí)行錯誤的62戶，丟漏戶11戶，竊電戶6戶，計量故障漏計電量戶13戶，違約用電15戶。全年共追收電量150萬KWh，追繳電費25萬元。

（2）在局長和分管局長親自帶領下，營銷部門組成了100多人宣傳隊伍，多次在薛家灣、大路和海子塔地區(qū)進行上街宣傳，散發(fā)傳單近5萬份，同時在地方電視臺上播放局領導的講話和依法用電的理念。推動了營業(yè)普查工作，達到敲山震虎的目的。

（3）成立了團員、青年降損公關小組，配合營業(yè)普查工作，實施降損措施。各班組，辦公室結合各自的工作范圍，有重點的進行普查，并且進行互查和各個班組協(xié)同檢查，打破原有的普查方式，只查竊電和違章用電，我們加強了對計量裝置的檢測，利用秒表加鉗型電流表測負荷的辦法，對7000多用電客戶進行了全方位的普查。

4、積極開展臺區(qū)考核工作。從7月份在薛家灣供電所加大臺區(qū)考核力度；首先，我們制定了臺區(qū)考核管理辦法，并對所有公用變臺的電能計量裝置進行了更換；其次，重新制定了臺區(qū)指標，明確了變臺抄表人員和考核內容，把臺區(qū)線損、電費回收和抄表人員工資有機的結合起來，極大的調動了人員積極性，使臺區(qū)線損下降了1.2個百分點。此項工作取得一定實效。

5、加強電能計量管理工作，開展了低壓電能計量裝置普查工作，進一步提高電能計量的準確性，規(guī)范了電能計量資產(chǎn)管理工作；電能計量“五率”完成情況良好。

6、建立客戶信用等級和獎懲機制，使電費回收工作取得成效。根據(jù)公司開展“管理效益年”、“電費回收月”等活動要求，我局立即調整思路，正確認識電費、電量關系，確立了電量和電費并舉并的原則。通過五個方面的工作強化電費回收工作。

（1）建立客戶信譽檔案，按照企業(yè)經(jīng)營和交納電費情況制定相應措施提高電費回收力度。

（2）成立由局主要領導為組長的電費回收領導小組，對不能按時交費、信譽度較差的用戶采取停電催費。

（3）由分管局長帶人多次赴滄州化工廠等單位幫助用戶追繳貨款，加強電費回收工作。

（4）建立獎懲機制；四季度我局拿出20萬元，對負荷啟動和電費回收相關人員進行重獎。

（5）對存在潛在風險的用戶采取資產(chǎn)保全，努力降低經(jīng)營風險；對欠費較多的個別用戶進行起訴。

通過一系列卓有成效的措施，扭轉了電費拖欠嚴重的局面，當年電費回收率要達到100%。

（二）、出主意、想辦法，擺脫市場不利因素，積極開拓地區(qū)電力市場，確保全年售電量的完成。

20__年上半年由于受國家產(chǎn)業(yè)調整和環(huán)保檢查影響，使地區(qū)12萬kVA高載能負荷停爐，準旗政府對高載能企業(yè)持限制態(tài)度，使得地區(qū)高載能負荷更是雪上加霜；雖經(jīng)多方努力但上半年只完成了8.5億千瓦時，離全年電量目標差距很大，為了完成全年目標，我局及時調整策略，根據(jù)我局電力負荷的實際情況制定恢復生產(chǎn)啟動負荷的相應措施。

1、由主要領導牽頭，由分管領導主抓，成立負荷啟動小組，召開了20多次專題會，明確責任、制定措施、嚴格考核；充分挖掘潛力提高負荷啟動，根據(jù)走訪用戶和摸底情況，對高載能用戶分情況制定啟動方案；

（1）對自己想要啟動負荷的用戶，我們一方面加強服務，簡化程序確保電力供應暢通，同時積極聯(lián)系地方相關部門完成相關手續(xù)的辦理工作，使用戶在短時間內恢復生產(chǎn)。

（a）生產(chǎn)、基建、變電、調度、財務、營銷口各單位共同協(xié)作，啟動永勝110KV變電站，使友誼園區(qū)3.75萬千瓦高載能用電負荷順利接入，增加了地區(qū)生產(chǎn)負荷。

（b）對7戶環(huán)保治理不達標的硅鈣企業(yè)，容量為2.02萬kVA，我們積極和市環(huán)保局聯(lián)系，最終選擇一家進行環(huán)保裝置試運行，試運合格后現(xiàn)全部恢復生產(chǎn)。

（2）對不準備啟動和無資金難以啟動的用戶，我們積極聯(lián)系；對有出租意向的用戶我們幫助聯(lián)系出租事宜；對不能按時還電費款的我們通過法律起訴進行資產(chǎn)轉讓，一方面確保電費回收，另一方面增加負荷。另外我們通過職工集資承包的方式啟動兩臺電石爐。

通過努力我們又啟動高載能負荷12.8萬千瓦，為完成全年售電量奠定了基礎。

2、增強服務意識，適時成立大路分局；根據(jù)地方政府大路新區(qū)發(fā)展建設的步伐，我局及時成立大路新區(qū)供電分局籌建處，與政府配合加大招商引資力度，為優(yōu)質負荷的快速增長提供全方位服務，目前，已開工建設的大型項目達到8個，新區(qū)市政基礎建設也已開始，施工負荷已達到2.1萬千瓦，到20__年負荷將達到10萬千瓦以上，到20__年預計達到50萬千瓦以上，遠期規(guī)劃用電負荷達100萬千瓦以上。

3、積極配合地區(qū)煤炭雙電源改造，全面提高負荷供應能力；薛家灣供電局所轄地區(qū)經(jīng)過資源整合后國家批復可生產(chǎn)的現(xiàn)有22座，用電負荷預計達到8萬千瓦，為了增取用戶早日投產(chǎn)，我局積極協(xié)助用戶進行方案設計和施工，目前，伊東扶貧煤礦0.63萬千瓦負荷已投入生產(chǎn)，多個百萬噸煤礦正在建設改造中，迎澤、納林溝110kV變電站將在年底前投入運行，20__年預計6萬千瓦煤炭開采負荷投入生產(chǎn)。

4、嚴格執(zhí)行“薛家灣供電局業(yè)擴報裝管理辦法”，滿足客戶新裝、增容需求，簡化部分項目業(yè)擴報裝手續(xù)，全年完成報裝接電998戶，接電容量17759kW。

（三）、樹企業(yè)形象，深入開展“蒙電服務進萬家”活動。

1、深入開展“蒙電服務進萬家”工程活動。在準格爾廣場舉辦大型“蒙電服務進萬家”活動，出動宣傳隊伍130人，宣傳車隊，散發(fā)傳單1萬余份。紀委、監(jiān)察部門牽頭開展用戶走訪活動，組織召開用戶座談會等活動，努力提高服務質量和水平。全年累計處理各項業(yè)務達3143件，其中報修542次，投訴2起，查詢，咨詢20__次，累計話務量達5216次，客戶滿意率為98%。受到各級領導的好評，20__年“三八”節(jié)期間，95598客服中心被準旗婦聯(lián)命名為“全旗巾幗文明示范崗”。

2、開展“新農(nóng)村、新牧區(qū)、新電力、新服務”等系列活動，規(guī)范農(nóng)電管理，提高農(nóng)村供電可靠性和供電能力，努力拓展農(nóng)村電力市場。隨著農(nóng)村建設步伐的加快，農(nóng)電市場發(fā)展迅猛，20__年農(nóng)電售電量增長率達102%。

（1）利用農(nóng)村集市，宣傳安全用電知識，現(xiàn)場答復用電咨詢、開展報裝接電業(yè)務、宣傳“蒙電服務”，保證農(nóng)民用上及時電、放心電，開展用電服務活動。深入農(nóng)村、走進田間地頭，提供現(xiàn)場用電服務，開展農(nóng)村用電服務宣傳活動。

（2）利用現(xiàn)有電源點的建設，積極對原有農(nóng)電線路進行重新規(guī)劃切改，縮短農(nóng)電線路供電半徑，提高供電質量。

3、成立“蒙電宣傳服務隊”；并利用網(wǎng)絡、信息、報紙、電臺、電視臺等多種媒體宣傳“蒙電服務”的作用、意義及服務內容，做到家喻戶曉；打響“蒙電服務”品牌。

4、組織“蒙電服務進園區(qū)”。開展工業(yè)園區(qū)上門服務，到每個工業(yè)園區(qū)進行集中用電服務宣傳活動，現(xiàn)場答復用電咨詢、開展報裝接電業(yè)務、宣傳“蒙電服務”、安全用電知識和受理客戶投訴舉報，解決實際用電問題，為園區(qū)經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好用電

5、組織“蒙電服務進校園”。各供電所在轄區(qū)內中小學校及幼兒園，開展了安全用電知識宣傳、助學用電服務，舉辦安全用電常識課、發(fā)放安全用電小人兒書等活動。并對轄區(qū)內中小學校普遍進行用電設施的檢查，保證了人身和設備安全。

6、20__年9月份完成了銀電聯(lián)網(wǎng)工作，開通了由工商銀行、郵政儲蓄、農(nóng)行代收電費的業(yè)務，簽訂了電費代收協(xié)議。極大方便了居民交費，提高了整體服務水平。

（四）、提高全員素質，認真完成營銷信息系統(tǒng)整改工作。

1、信息系統(tǒng)的應用，在營銷實踐中發(fā)揮著越來越來越重要的作用，大大地提升了我局營銷管理水平。根據(jù)公司對我局營銷信息系統(tǒng)復查時提出的問題，及時制定了整改措施，任務明確，責任到人，進行了信息系統(tǒng)的“回頭看”的整改工作，對基礎數(shù)據(jù)進行完善、整合，從5月份開始，我們對信息系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)（主要是客戶資料、計量資產(chǎn)）進行了完善，在抄表員抄表時，按臺區(qū)對所轄全部用戶的基礎信息重新收集、修改，并結合城網(wǎng)改造對配電資產(chǎn)進行了完善。并在月度工作中進行通報和考核。9月份各項整改工作已全面完成，待公司進行復查。

2、強化營銷隊伍教育培訓力度，積極參加公司舉辦客戶服務和數(shù)字化營銷培訓班。加強職工在崗培訓，開展每周兩題問答和每月上機實際操作等方式努力提高營銷人員業(yè)務技能水平。

3、實現(xiàn)了全部農(nóng)村供電所電費集中計算、帳務集中管理，提高了營業(yè)管理水平，為電力總公司的數(shù)據(jù)大集中創(chuàng)造了條件。

三、工作中存在的問題

1、由于我局80%以上負荷為高載能負荷，負荷結構單一化，導致抵御市場風險不足。

2、通過臺區(qū)考核發(fā)現(xiàn)，部分公變仍存在著計量資料不準確；由此可以看出我們的管理上還不到位，個別人員工作責任心不強。

3、對高載能客戶的用電安全管理和技術監(jiān)督工作不夠，導致用戶設備故障頻發(fā)，影響到我局輸變電設備的安全運行。

4、準能公司自備電廠向鼎華電石廠的直供電行為，以威脅到我局的供用電市場發(fā)展，建議公司出臺相應管理辦法，進步規(guī)范供用電市場。

5、小型機的維護問題，我局小型機由調度所信息中心維護，維護人員未進行過相關操作系統(tǒng)及雙機軟件的培訓，且小型機已過質保期，備品備件、維護費用也都成了問題。四方公司對信息系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)的問題不能及時處理，很大程度上影響了實用化的應用和開發(fā)。

6、供電轄區(qū)內的個別發(fā)電廠用網(wǎng)電量的計量點設置不規(guī)范。使該電廠在單機運行時，少計用網(wǎng)。

7、部分營銷人員亟待需要提高信息系統(tǒng)相關知識。

8、由于取消貼費后，10kV配網(wǎng)改造和延伸資金困難，使10KV配網(wǎng)過負荷不能得到及時改善，目前市政916線和唐站912線路導線已經(jīng)接近滿負荷運行；使各個開發(fā)小區(qū)即將投運和已投運的樓房用電帶來困難。

四、20__年營銷工作重點

20__年是落實發(fā)展規(guī)劃的重要一年。也是我局發(fā)展規(guī)劃的重要年，售電量增幅可能不會太大。根據(jù)情況繼續(xù)做好企業(yè)發(fā)展調整期增供擴銷工作的研究，強化內部管理，提升管理水平。全面實施營銷精細化管理年活動。

2024銷售人員工作總結篇31

年底工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結的基礎上，我認真對照，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)，在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發(fā)揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結：

一、主要工作任務和業(yè)務完成情況

1、完成情況綜述

2、未完成情況分析并說明

3、職業(yè)精神

剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)