11市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)復(fù)習(xí)題期末習(xí)題帶答案、單項(xiàng)選擇題。（每題2分共30分）1、市場(chǎng)調(diào)查的兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（C）。A確定總體和抽樣樣本B實(shí)地調(diào)查和數(shù)據(jù)處理C問(wèn)卷設(shè)計(jì)和抽樣設(shè)計(jì)D問(wèn)卷設(shè)計(jì)和實(shí)地調(diào)查2、將一組受訪者視作一個(gè)抽樣單位而不是個(gè)體的抽樣方法稱為（C）。A簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B分層抽樣C整群抽樣D系統(tǒng)抽樣3、在樣本框中每隔一定距離抽選一個(gè)受訪者，這種抽樣方式稱為（D）。A簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B分層抽樣C整群抽樣D系統(tǒng)抽樣4、餅狀圖主要適合于顯示（C）。A變量值在不同空間點(diǎn)上的差異B變量值在不同時(shí)間點(diǎn)上的差異C單元不太多的結(jié)構(gòu)分布D不同樣本間分布差異的比較5、衡量回收后的問(wèn)卷是否有效，其標(biāo)準(zhǔn)是（A）。A訪談是否按規(guī)定的方式進(jìn)行，訪員有無(wú)作假B問(wèn)卷上的問(wèn)題是否回答完整C訪員是否詢問(wèn)了問(wèn)卷上的所有問(wèn)題D問(wèn)卷上的問(wèn)題回答是否6．（A）是對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行過(guò)程與狀況的客觀描述，是各種經(jīng)濟(jì)事物運(yùn)動(dòng)變化狀態(tài)及其相互聯(lián)系的現(xiàn)實(shí)表征。A?市場(chǎng)信息B?企業(yè)信息C?市場(chǎng)情報(bào)D?市場(chǎng)趨勢(shì)（C）是利用企業(yè)內(nèi)部和外部現(xiàn)有的各種信息、情報(bào)資料，對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行分析研究的一種調(diào)查方法。市場(chǎng)調(diào)研B.直接調(diào)查C.文案調(diào)查D.抽樣調(diào)查觀察法在選擇觀察對(duì)象時(shí)，要考慮與之配合的調(diào)查方式，所以（C）必須選擇對(duì)總體具有代表性的單位。A.抽樣調(diào)查B.全面調(diào)查C.典型調(diào)查D.重點(diǎn)調(diào)查由于市場(chǎng)調(diào)查的目的是認(rèn)識(shí)市場(chǎng)現(xiàn)象的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律，所以要對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象進(jìn)行深入持久的觀察，即堅(jiān)持（D）?？陀^性原則B.全面性原則C.時(shí)效性原則D.深入持久性原則10．（D）是問(wèn)卷的主體，是問(wèn)卷最核心的組成部分。封面信B.答案C.問(wèn)候語(yǔ)D.問(wèn)題和答案11.封閉式問(wèn)題的設(shè)計(jì)中，（B）是將同類的若干個(gè)問(wèn)題及答案排列成矩陣，以一個(gè)問(wèn)題的形式表達(dá)出來(lái)。A.框圖式B.矩陣式C.兩項(xiàng)選擇式D.填空式12．為評(píng)價(jià)甲飲料廠采用的新包裝對(duì)其銷量的影響，特采用實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組前后對(duì)比實(shí)驗(yàn)進(jìn)行調(diào)查。采用新包裝前后的銷量分別為5000箱和6000箱，以符合可比條件的乙飲料廠作為對(duì)照組，相應(yīng)量分別為3950箱和4650箱，則實(shí)際效果為（C）箱。A．1000B．700C．300D．－300013．為了分析觀察某些市場(chǎng)變量之間是否存在著因果關(guān)系以及自變量的變動(dòng)對(duì)因變量的影響程度，應(yīng)當(dāng)選擇的市場(chǎng)調(diào)查方法是（B）。A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.詢問(wèn)法D.態(tài)度測(cè)量表法14．對(duì)于無(wú)法確定其主要影響因素的市場(chǎng)現(xiàn)象進(jìn)行預(yù)測(cè)的最合適的方法是（D）。A.定性市場(chǎng)預(yù)測(cè)法B.相關(guān)回歸分析市場(chǎng)預(yù)測(cè)法C.定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)法D.時(shí)間序列市場(chǎng)預(yù)測(cè)法15.以下公式是（B）的計(jì)算公式。A.平均誤差B.平均絕對(duì)誤差C.均方誤差D.標(biāo)準(zhǔn)誤差16、使用單向統(tǒng)計(jì)表需要解決的一個(gè)問(wèn)題是（B）。A選擇表格形式B選擇百分比的基數(shù)C安排表格結(jié)構(gòu)D選擇數(shù)據(jù)形式17、在對(duì)實(shí)際問(wèn)題的分析中，標(biāo)準(zhǔn)差比方差用的更多，因?yàn)椋–）。A標(biāo)準(zhǔn)差的計(jì)算比較簡(jiǎn)單B標(biāo)準(zhǔn)差比方差更為準(zhǔn)確C標(biāo)準(zhǔn)差與變量值有相同的計(jì)量單位，實(shí)際意義更清楚D標(biāo)準(zhǔn)差沒(méi)有計(jì)量單位18、用于檢驗(yàn)線形回歸方程可信度的統(tǒng)計(jì)量等于(C)。A回歸平方和除以殘差平方和B殘差平方和除以回歸平方和C平均回歸平方和除以平均殘差平方和D平均殘差平方和除以平均回歸平方和19、對(duì)某地區(qū)某一天的氣溫進(jìn)行測(cè)量所得的溫度值為20度，這里所使用的數(shù)據(jù)尺度是(C)。A類別尺度B順序尺度C等距尺度D等比尺度20、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告要發(fā)揮其應(yīng)有的作用，除了必須說(shuō)明一切必要的細(xì)節(jié)、能發(fā)揮參考作用外，還必須(A)。A能夠證明調(diào)查研究結(jié)果的可信性B詳細(xì)說(shuō)明調(diào)查的具體過(guò)程C詳細(xì)論證調(diào)查方法的科學(xué)性D能夠證明調(diào)查結(jié)論的可行性21．(C)是由市場(chǎng)預(yù)測(cè)者自己采用各種市場(chǎng)調(diào)查方法，對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行搜集、整理、分析的結(jié)果，即通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查取得的市場(chǎng)資料。A.—手資料B.二手資料C.直接資料D.間接資料22．(B)是市場(chǎng)調(diào)查的核心內(nèi)容。A.市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查B.市場(chǎng)商品需求調(diào)查C.消費(fèi)需求調(diào)查D.生產(chǎn)資料需求調(diào)查23．(D)也被稱為判斷抽樣。A.任意抽樣B.非隨機(jī)抽樣C抽樣估計(jì)D.主觀抽樣24.實(shí)施參與觀察的第一步為(B)。A擬好觀察提綱B.進(jìn)入觀察現(xiàn)場(chǎng)C確定觀察內(nèi)容D.制定調(diào)查問(wèn)卷25.實(shí)驗(yàn)調(diào)查成功的關(guān)鍵是(B)。A.提出研究假設(shè)B.合理科學(xué)的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)C.選擇實(shí)驗(yàn)對(duì)象D.確定實(shí)驗(yàn)方法26.(A是進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)的首要問(wèn)題。A確定市場(chǎng)預(yù)測(cè)的目的B.調(diào)查、收集、整理資料C.對(duì)資料進(jìn)行分析D.檢驗(yàn)預(yù)測(cè)成果27.如果擴(kuò)散指數(shù)達(dá)到80％，這說(shuō)明市場(chǎng)需求將會(huì)出現(xiàn)(D)。A.稍微下降B.大幅度下降C.稍微上升D.大幅度上升28.在影響市場(chǎng)現(xiàn)象變動(dòng)的各因素中，(C)泛指間隔數(shù)年就出現(xiàn)一次的市場(chǎng)現(xiàn)象變動(dòng)規(guī)律。A.長(zhǎng)期趨勢(shì)變動(dòng)B.季節(jié)變動(dòng)C.循環(huán)變動(dòng)D.不規(guī)則變動(dòng)簡(jiǎn)答題1．怎樣通過(guò)樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)？答：在市場(chǎng)抽樣調(diào)查中推斷總體，應(yīng)用的是統(tǒng)計(jì)推斷原理。統(tǒng)計(jì)推斷即用樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)的過(guò)程。統(tǒng)計(jì)推斷一般是采用區(qū)間估計(jì)的方法。區(qū)間估計(jì)就是在一定的抽樣誤差范圍內(nèi)建立一個(gè)置信區(qū)間并聯(lián)系2二、多項(xiàng)選擇題。(每題2分共10分)1．市場(chǎng)重點(diǎn)調(diào)查的主要特點(diǎn)為(ADC)。A重點(diǎn)調(diào)查結(jié)果可以看做總體的基本情況重點(diǎn)調(diào)查在人、財(cái)、物力和時(shí)間上都比較節(jié)省C重點(diǎn)調(diào)查適用于總體中確有重點(diǎn)單位存在的市場(chǎng)現(xiàn)象D.重點(diǎn)調(diào)查是一種全面性調(diào)查2．間接資料的主要特點(diǎn)是(CD)。A.適用性強(qiáng)B.可信度高費(fèi)用低D.局限性小3.主觀抽樣在市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)際工作中應(yīng)用，會(huì)有兩種基本情形(AD)。A?強(qiáng)調(diào)樣本對(duì)總體的代表性注意樣本的全面性C.注意樣本的規(guī)模注重對(duì)總體中某類問(wèn)題的研究4．市場(chǎng)信息具有一般信息所共有的基本信息，具體包括(ABD)。A.可加工處理性B.可存儲(chǔ)性C.不可轉(zhuǎn)換性D.可感知和識(shí)別性5.觀察法的優(yōu)點(diǎn)有(BCD)。A.時(shí)效性強(qiáng)B.適用性強(qiáng)觀察的直接性及可靠性D.簡(jiǎn)便靈活6．所謂問(wèn)題與答案合理的順序，即要便于(ABCD)。按問(wèn)題的時(shí)間順序排列按被調(diào)查者的心理承受能力排列C按問(wèn)題的性質(zhì)和類別排列D按問(wèn)題的難易程度排列7．實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的特點(diǎn)包括(ABC)。A.實(shí)踐性B.動(dòng)態(tài)性C.綜合性D間接性8.中期市場(chǎng)預(yù)測(cè)可以（ABD）。為生產(chǎn)和營(yíng)銷企業(yè)編制三、五年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃提供重要依據(jù)用于長(zhǎng)期影響市場(chǎng)的各種因素的預(yù)測(cè)C對(duì)年度的市場(chǎng)情況做出預(yù)測(cè)D分析研究市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，研究市場(chǎng)發(fā)展變化的規(guī)律9.下列經(jīng)濟(jì)指標(biāo)中屬于同步指標(biāo)的有（BC）。A.消費(fèi)者支出水平B.工業(yè)生產(chǎn)總值C.批發(fā)價(jià)格指數(shù)D.價(jià)格政策10.在加權(quán)平均市場(chǎng)預(yù)測(cè)法中，權(quán)數(shù)（ABC）。A可以取小數(shù)B.可以取等差數(shù)列可以取等比數(shù)列D之和必須為丨這個(gè)區(qū)間的置信度，以樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)。一方面，必須處理好抽樣誤差與置信度之間的關(guān)系。所謂置信度就是進(jìn)行推斷時(shí)的可靠程度大小。置信度的提高必然會(huì)加大抽樣誤差范圍，同時(shí)降低了抽樣調(diào)查的準(zhǔn)確程度。一般在市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐中，對(duì)于抽樣誤差范圍或置信度是在調(diào)查方案中事先規(guī)定的，并據(jù)此確定樣本單位數(shù)。另一方面，進(jìn)行區(qū)間估計(jì)，以樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)。區(qū)間估計(jì)是在考慮到抽樣誤差的情況下以樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)的過(guò)程，同時(shí)必須聯(lián)系到前面所談到的抽樣誤差與置信度的關(guān)系。具體來(lái)講，區(qū)間估計(jì)可以用樣本平均數(shù)推斷總體平均數(shù)，也可以用樣本成數(shù)推斷總體成數(shù)。市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)是什么（1）市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)調(diào)查法能夠在市場(chǎng)現(xiàn)象的發(fā)展變化過(guò)程中，直接掌握大量的第一手實(shí)際資料，某市場(chǎng)現(xiàn)象的發(fā)展變化主要是由實(shí)驗(yàn)活動(dòng)引發(fā)的，這是市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)調(diào)查最突出的優(yōu)點(diǎn)，也是其他調(diào)查方法不能做到的。（2）市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)調(diào)查能夠揭示或確立市場(chǎng)現(xiàn)象之間的相關(guān)關(guān)系。因?yàn)槭袌?chǎng)實(shí)驗(yàn)調(diào)查不是等待某種現(xiàn)象發(fā)生再去調(diào)查，而是積極主動(dòng)地改變某種條件，促進(jìn)市場(chǎng)現(xiàn)象的發(fā)展，以達(dá)到實(shí)驗(yàn)?zāi)康?。所以?shí)驗(yàn)調(diào)查不但能夠說(shuō)明某市場(chǎng)是什么樣，而且能夠說(shuō)明它為什么是這樣。（3）市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)調(diào)查具有可重復(fù)性，使得實(shí)驗(yàn)調(diào)查的結(jié)論具有較高的準(zhǔn)確性，具有較大的說(shuō)服力。市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)調(diào)查還特別有利于探索解決市場(chǎng)問(wèn)題的具體途徑和方法。在進(jìn)行商品生產(chǎn)和營(yíng)銷中，不論是從宏觀管理還是從微觀管理，都有很多具體的方針政策、措施方法等方面的問(wèn)題，需要不斷探索、研究和制定，實(shí)驗(yàn)調(diào)查法為此提供了重要的手段。因?yàn)橹挥薪?jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的方針政策、措施方法，才能證明其正確性和可行性。實(shí)驗(yàn)調(diào)查過(guò)程恰恰起到了這個(gè)作用。1、市場(chǎng)調(diào)查與民意調(diào)查有何區(qū)別？（4分）答：（1）調(diào)查結(jié)果使用者的不同，一般來(lái)說(shuō)，民意調(diào)查結(jié)果的主要使用者是政府、媒體或大眾，企業(yè)并不是主要的使用者；市場(chǎng)調(diào)查恰好相反。（2）調(diào)查的最終目標(biāo)不同，民意調(diào)查欲影響公眾的意見與傾向，市場(chǎng)調(diào)查要提升營(yíng)銷業(yè)績(jī)。2、市場(chǎng)調(diào)查對(duì)企業(yè)的作用主要表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？（5分）答：（1）市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，企業(yè)能夠識(shí)別目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)需求，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，評(píng)估與優(yōu)化營(yíng)銷組合，監(jiān)測(cè)市場(chǎng)環(huán)境的變化，測(cè)評(píng)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量以及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等等；（2）通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，能夠讓生產(chǎn)產(chǎn)品或提供產(chǎn)品服務(wù)的企業(yè)了解消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)、期望和想法；（3）給消費(fèi)者提供一個(gè)表達(dá)自己意見的機(jī)會(huì)，使他們能夠把自己對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的意見、想法及時(shí)反饋給生產(chǎn)企業(yè)或產(chǎn)品供應(yīng)商。3、統(tǒng)計(jì)分組需要遵循哪些規(guī)則？答：（1）不漏。不允許任何一個(gè)個(gè)體無(wú)組可規(guī)，成為總體中的無(wú)國(guó)籍人士；（2）不重。不允許任何一個(gè)個(gè)體可同屬兩組，腳踏兩只船；（3）不空。不允許出現(xiàn)不包含任何個(gè)體的組。4、簡(jiǎn)述定性調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。（6分）答：優(yōu)點(diǎn)：（1）在了解消費(fèi)者的態(tài)度、感覺(jué)、動(dòng)機(jī)、反應(yīng)等方面，其作用無(wú)可替代。（2）有效配合定量調(diào)查。為了使搜集的資料在廣度和深度上擴(kuò)展范圍，每次正規(guī)的定量調(diào)查的前后階段，定性調(diào)查既是準(zhǔn)備，又是補(bǔ)充。（3）定性調(diào)查時(shí)間短、成本低。由于定性調(diào)查的“樣本規(guī)?！陛^小，在某些消費(fèi)者認(rèn)同度較高如手機(jī)功能的問(wèn)題研究中，定性調(diào)查的這一優(yōu)勢(shì)往往有助于企業(yè)搶得市場(chǎng)先機(jī)。3缺陷：（1）定性調(diào)查的代表性不如定量調(diào)查，很難有把握地?cái)喽▍⒓幼剷?huì)的消費(fèi)者或?qū)＜夷軌虼硭麄兯鶎俚目傮w（2）定性調(diào)查不能提供比較具體詳細(xì)的信息,也不能表現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)或細(xì)分市場(chǎng)間的細(xì)微差異。（3）定性調(diào)查對(duì)訪談?wù)吆褪茉L者的要求比較嚴(yán)格，雙方的條件有任何不足都可能影響調(diào)查的質(zhì)量。1．什么是類型隨機(jī)抽樣？它與整群抽樣有何區(qū)別？答：類型隨機(jī)抽樣是將總體按一定標(biāo)志分成各種類型，然后根據(jù)各類單位占總體單仁數(shù)的比重，確定從各類型中抽取樣本單位的數(shù)量最后，按單純隨機(jī)抽樣或等距隨機(jī)抽樣從各類型中抽取樣本的各單位最終組成調(diào)查總體的樣本，它與整群抽樣的區(qū)別體現(xiàn)在：（1）類型隨機(jī)抽樣必須在總體每一部分中，按照其比例抽取一定數(shù)量的樣本單位而整群抽樣則是將總體中被抽取的全部單位作為樣本單位。（2）二者對(duì)總體進(jìn)行劃分所依據(jù)的原則不同。2．問(wèn)卷中問(wèn)題的表述應(yīng)遵循什么原則？答：（1）每個(gè)問(wèn)題的內(nèi)容要單一，避免多重含義。（2）問(wèn)題的表達(dá)要具體。（3）問(wèn)題的表達(dá)語(yǔ)言要簡(jiǎn)短、通俗、準(zhǔn)確。（4）表述問(wèn)題要客觀，不要帶有傾向性或誘導(dǎo)性。（5）對(duì)于敏感性問(wèn)題，不要直接提問(wèn)。3．簡(jiǎn)述指數(shù)平滑法的特點(diǎn)？答：指數(shù)平滑法，實(shí)際上是一種特殊的加權(quán)移動(dòng)平均法。其特點(diǎn)在于：1）對(duì)離預(yù)測(cè)期近的觀察值，給予較大的權(quán)數(shù)，對(duì)離預(yù)測(cè)期漸遠(yuǎn)的觀察值給予遞減的權(quán)數(shù)。(2)對(duì)于同一市場(chǎng)現(xiàn)象連續(xù)計(jì)算其指數(shù)平滑值，由近及遠(yuǎn)按等比級(jí)數(shù)減小。(3)指數(shù)乎滑法中的值，是一個(gè)可調(diào)節(jié)的權(quán)數(shù)值，0二a=1。4．什么是主觀概率？簡(jiǎn)述主觀概率預(yù)測(cè)法的預(yù)測(cè)步驟。答：主觀概率是預(yù)測(cè)者根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和判斷分析能力，對(duì)某種事件在未來(lái)發(fā)生的可能性的估計(jì)數(shù)值。應(yīng)用主觀概率市場(chǎng)預(yù)測(cè)法一般要按下面幾個(gè)步驟進(jìn)行：(1)說(shuō)明預(yù)測(cè)目的和要求，提供必要的資料。(2)制定調(diào)查表，發(fā)給每個(gè)被調(diào)查者填寫。(3)整理匯總主觀概率調(diào)查表。(4)根據(jù)匯總情況進(jìn)行判斷預(yù)測(cè)。1．簡(jiǎn)述主觀概率法的特點(diǎn)及預(yù)測(cè)步驟。答：主觀概率是預(yù)測(cè)者根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和判斷分析能力，對(duì)某種事件在來(lái)來(lái)發(fā)生的可能性的估計(jì)數(shù)值。其特點(diǎn)是：試驗(yàn)空間全部事件的每一個(gè)事件的概率之和等于1；每一個(gè)事件的概率在0至1之間，即是一個(gè)大于或等于0，小于或等于1的數(shù)值。應(yīng)用主觀概率市場(chǎng)預(yù)測(cè)法，一般要按下面幾個(gè)步驟進(jìn)行：說(shuō)明預(yù)測(cè)目的和要求，提供必要的資料。(2)制定調(diào)查表，發(fā)給每個(gè)被調(diào)查者填寫。(3)整理匯總主觀概率調(diào)查表。(4)根據(jù)匯總情況進(jìn)行判斷預(yù)測(cè)。2．抽樣調(diào)查的特點(diǎn)是什么?答：隨機(jī)抽樣調(diào)查是從研究對(duì)象的總體中，按照隨機(jī)原則抽取一部分單位作為樣本進(jìn)行調(diào)查，并用調(diào)查結(jié)果推斷總體。它具有以下特點(diǎn)：八、、?(1)抽取樣本的客觀性。(2)可以比較準(zhǔn)確地推斷總體。(3)是一種比較節(jié)省的調(diào)查方法。(4)廣泛用于研究市場(chǎng)現(xiàn)象的數(shù)量表現(xiàn)3．什么是函數(shù)關(guān)系和相關(guān)關(guān)系?兩者有什么聯(lián)系和區(qū)別?答：函數(shù)關(guān)系反映現(xiàn)象之間存在著明確的、嚴(yán)格的數(shù)量依存關(guān)系，對(duì)于自變量的每一個(gè)數(shù)值，因變量都有一個(gè)確定的值和它相對(duì)應(yīng)。這種關(guān)系可用一個(gè)數(shù)字表達(dá)式或數(shù)量對(duì)等的經(jīng)濟(jì)公式反映出來(lái)。相關(guān)關(guān)系，又稱統(tǒng)計(jì)關(guān)系。它反映現(xiàn)象之間存在的，但并不嚴(yán)格固定的數(shù)量依存關(guān)系。它的特點(diǎn)是：(1)現(xiàn)象之間確實(shí)存在數(shù)量上的客觀內(nèi)在聯(lián)系，表現(xiàn)為一個(gè)現(xiàn)象發(fā)生數(shù)量上的變化，另一現(xiàn)象也相應(yīng)地發(fā)生數(shù)量變化。(2)現(xiàn)象之間數(shù)量依存關(guān)系不是確定的，具有一定的隨機(jī)性。表現(xiàn)在給定自變量一個(gè)數(shù)值，因變量會(huì)有若干個(gè)數(shù)值和它對(duì)應(yīng)，在這若干數(shù)值間有一定波動(dòng)，因變量總是圍繞這些數(shù)值的平均數(shù)并遵循一定的規(guī)律而變動(dòng)。二者的區(qū)別是：函數(shù)關(guān)系所反映的現(xiàn)象間具體關(guān)系是固定的，而相關(guān)關(guān)系所反映的現(xiàn)象間的具體關(guān)系值不固定。二者的聯(lián)系是：(1)函數(shù)關(guān)系中的自變量與因變量由于觀察或?qū)嶒?yàn)出現(xiàn)誤差，其關(guān)系值也不可能絕對(duì)固定，有時(shí)也通過(guò)相關(guān)關(guān)系來(lái)反映。相關(guān)關(guān)系的定量分析必須用函數(shù)表達(dá)式來(lái)近似地反映自變量與因變量4之間的一般關(guān)系值。4，市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)遵循哪些原則和科學(xué)程序?答：一項(xiàng)成功的市場(chǎng)調(diào)查，必須堅(jiān)持以下原則：(1)真實(shí)性和準(zhǔn)確性原則。(2)全面性和系統(tǒng)性原則。(3)經(jīng)濟(jì)性原則。(4)時(shí)效性原則。市場(chǎng)調(diào)查的步驟大致可分為四個(gè)階段：(1)市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)備階段，即決策、設(shè)計(jì)、籌劃階段。具體工作包括確定調(diào)查任務(wù)，設(shè)計(jì)調(diào)查方案，組建調(diào)查隊(duì)伍等。(2)市場(chǎng)調(diào)查搜集資料階段。該階段調(diào)查者與被調(diào)查者進(jìn)行接觸，是整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查工作中唯一的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施階段。市場(chǎng)調(diào)查研究階段。這是出成果的階段。(4)市場(chǎng)調(diào)查