我國制造業(yè)服務化的必然趨勢和綠色經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展OurcountrymanufacturingindustrytrendAndthegreeneconomysustainabledevelopment摘要：中國經(jīng)濟的發(fā)展，并不應該只停留在經(jīng)濟數(shù)量的增長和GDP增長速度的加快，而是總體經(jīng)濟實力的增強。而新世紀經(jīng)濟的發(fā)展，也不再是只片面的追求在單純的工業(yè)等其他產業(yè)的提高，而更多的應來源于與自然環(huán)境客觀聯(lián)系以及綜合競爭力的提高。在經(jīng)濟增長競爭力日益增強的今天，中國的制造業(yè)，更應該強化其服務化的趨勢，同時必須加強對自然環(huán)境的保護，促進綠色經(jīng)濟的可持續(xù)健康發(fā)展。關鍵詞：制造業(yè)服務化競爭力環(huán)境綠色經(jīng)濟Abstract:thedevelopmentofChineseeconomy,shouldnotonlystayintheeconomicgrowthandGDPgrowthrate,buttheoveralleconomicstrength.Thenewcentury,thedevelopmentofeconomy,itisnolongerjuststayinthepureindustrialandotherindustriesimprove,butmoreshouldbederivedfromthenaturalenvironmentobjectiveandcomprehensivecompetitiveness.Ineconomicgrowthanincreasinglycompetitivetoday,Chinesemanufacturingindustry,shouldstrengthentheservicetrend,atthesametimemustbetheprotectionofthenaturalenvironment,promotegreeneconomicsustainableandhealthydevelopment.Keywords:manufacturingindustrycompetitivenessenvironmentgreeneconomy.

經(jīng)過三十年的高速發(fā)展，中國經(jīng)濟在2010年的第二季度超過日本，成為繼美國之后全球第二大經(jīng)濟體。這對中國人來說，無疑是一個可喜的成就，而在慶賀的同時，我們也必須認識到，從我國的總體情況來說，雖然經(jīng)濟總量超過了日本，也不值得過分的樂觀，因為從人均GDP上看，中國還是一個發(fā)展中國家，中國的人均GDP只有3600美元，在全球的排位中，僅居第105位左右。中國人均GDP不到日本人均GDP的十分之一，而且還不到世界人均GDP的一半【1】。當然，我們看到，新中國成立以來，無論是以GDP總量衡量，還是以人均GDP衡量，中國經(jīng)濟都取得了前所未有的進步，這一成績令中國人驕傲，也讓世界矚目。但在經(jīng)濟快速增長的同時，我們也不得不看到，當今世界的國際競爭力不斷的增強，怎樣使中國經(jīng)濟在如此激烈的競爭力中繼續(xù)保持這樣可觀的增長，成為了中國企業(yè)特別是制造業(yè)企業(yè)所要考慮的一個極為重要的問題。而在經(jīng)濟發(fā)展的同時，如何處理好經(jīng)濟的健康增長和環(huán)境的有效保護的關系，加快綠色經(jīng)濟的可持續(xù)健康發(fā)展，也成為了中國制造業(yè)企業(yè)甚至全球的制造業(yè)企業(yè)所必須面臨和解決的突出問題。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和技術的進步，以計算機、通訊、互聯(lián)網(wǎng)等信息技術的發(fā)展，拉近了企業(yè)和企業(yè)產品的最終客戶的距離，使顧客更容易表達他們對產品的喜與惡。同時也讓制造業(yè)企業(yè)的管理者逐漸意識到，單純的制造活動的利潤日趨下降，傳統(tǒng)的生產和銷售實物產品的價值鏈越來越缺乏吸引力。所以，面對這種情況，制造業(yè)企業(yè)不得不重新審視自身的競爭優(yōu)勢，也必須重新界定自己企業(yè)和產品的核心競爭力。因此，許許多多傳統(tǒng)的制造企業(yè)越來越重視企業(yè)在產品價值鏈中的服務成分，有些企業(yè)甚至專注于戰(zhàn)略管理、研究開發(fā)、市場營銷等活動，放棄或者外包其制造活動。這種轉型使服務在制造業(yè)產品的全部投入和全部產出中占據(jù)著越來越重要的地位【2】。所以，要想在強烈的市場競爭力下發(fā)展自己，制造業(yè)服務化，在中國制造業(yè)企業(yè)中，便成為一種必然的趨勢。對于“制造業(yè)服務化”，20世紀80年代，MichaelE.Porter在其著作《競爭優(yōu)勢》中，用價值來反映企業(yè)的價值增值活動，將“服務”視為企業(yè)價值制造的五種基本活動之一。由于價值鏈的加工制造環(huán)節(jié)易被模仿，而服務環(huán)節(jié)尤其是研發(fā)、設計、營銷、售后服務等不易被模仿，能夠獲得較長時期的差別化競爭優(yōu)勢，因此，制造業(yè)企業(yè)的價值鏈以加工制造環(huán)節(jié)為起點，向研發(fā)、營銷等服務環(huán)節(jié)延伸，導致服務化現(xiàn)象的出現(xiàn)。而在2003年，Szlavetz用tertiarization一詞來表述服務化。他指出，制造業(yè)服務化具有兩層含義：一是內部服務化的效率對制造業(yè)企業(yè)的競爭力來說日趨重要，已經(jīng)超過了傳統(tǒng)的決定因素，如企業(yè)的技術質量、人力資源質量、運作效率、資產數(shù)量等。這些內部服務化除了包括產品和過程的開發(fā)、設計、后勤、拓展訓練、崗前培訓和價值鏈管理外，還包括組織開發(fā)和協(xié)調、人力資源管理、會計、法律及金融服務。第二，是與物品相關的外部服務對顧客來說復雜性和重要性日益提高?！拔锲贰瞻敝饕司S護和修理、購買融資、運輸、安裝、系統(tǒng)集成、技術支持和回收再生產等【3】。而當今制造業(yè)和服務業(yè)之間界限的模糊，意味著某個產業(yè)的知識和經(jīng)驗成為另一個產業(yè)的跳板，進一步加劇了競爭勢態(tài)的復雜性。而面對這種情況，企業(yè)管理者必須要重新審視自身的業(yè)務服務化戰(zhàn)略。業(yè)務服務化又可以促進企業(yè)采用比較耐用的原料和設計，延伸產品的壽命，降低原材料和能源的消耗；可以促進企業(yè)改進物品的維護和操作，或者進行更有效的設計，優(yōu)化物品的利用；也可以通過回收活動來降低廢棄物對環(huán)境的污染和影響。同時，業(yè)務服務化可以降低實物產品在生命周期的各個階段對環(huán)境的不利影響，降低能源的消耗。在科學技術日新月異的現(xiàn)代社會，許多電子產品如手表、手機、收音機、MP3、MP4等，在報廢之前就被消費者扔掉，其中有的電子產品很少甚至沒有被使用過。這樣，大量的資源被浪費，給環(huán)境帶來了巨大的沖擊。所以，加強包括業(yè)務服務化等方面的制造業(yè)服務化就成為企業(yè)進行綠色經(jīng)營和發(fā)展的必選之路。在國際競爭力日益增強的今天，怎樣提升中國制造業(yè)的水平，使中國經(jīng)濟更健康更穩(wěn)定的發(fā)展？顯然，制造業(yè)服務化是一種極為重要的途徑，同時，也是一種必然的趨勢。從制造業(yè)投入的服務和產出的服務以及回收再投入再生產的服務等來說，制造業(yè)服務化對我國經(jīng)濟、生態(tài)、社會效益的提升都發(fā)揮著不可代替的作用，甚至可堪稱是我國經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的一個助推器。制造業(yè)服務化能推動我國經(jīng)濟更加穩(wěn)健而且高效的運行，同時還有利于我國生態(tài)環(huán)境的改善。同時，制造業(yè)服務化順應了工業(yè)經(jīng)濟向服務經(jīng)濟轉型的階段性要求，也符合我國經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的長期利益，是適應我國國情的產業(yè)發(fā)展路徑【4】。而為什么說服務化當今世界制造業(yè)的發(fā)展趨勢呢？有數(shù)據(jù)對比：20世紀OECD中9個國家制造業(yè)對服務業(yè)的依賴程度單位：%【2】依賴度日本加拿大美國法國丹麥澳大利亞英國荷蘭德國70年代前期15.578.2921.1416.2614.7217.115.5911.0570年代中期16.698.919.0118.0215.8318.9810.1280年代前期17.5811.9721.2920.0315.5223.2211.719.4280年代中期19.712.0322.8622.416.2123.4418.1812.1221.6690年代前期24.711.0624.1224.7316.7923.1521.9124.2390年代中期26.4318.2326.5526.8224.8326.2730.8927.7928.82經(jīng)比較，從大體上可以知道，從20世紀中后期起，世界各個國家和地區(qū)的制造業(yè)對服務業(yè)的依賴程度都有不同程度的增長，制造業(yè)服務化成為當今世界經(jīng)濟發(fā)展的一個必然趨勢。而作為發(fā)展中國家的中國，在2001年加入國際貿易組織（WTO）后，身居世界強國之林，中國經(jīng)濟的發(fā)展已經(jīng)在很大程度上與世界總體經(jīng)濟的發(fā)展融為了一體，所以，在這樣的國際背景和激烈的市場競爭下，中國的制造業(yè)，也必然會不可避免的走上服務化的道路。中國乃至世界傳統(tǒng)的制造業(yè)生產活動采取的是以犧牲環(huán)境為代價、大量消耗土地、森林、石油、天然氣和有色金屬等自然資源生產附加值較低的產品的做法，以這種方式實現(xiàn)的工業(yè)是典型的資源消耗型、環(huán)境污染型的粗放型的生產方式，這種方式造成了資源的嚴重浪費和環(huán)境的極度破壞。伴隨著工業(yè)進程的加快和經(jīng)濟的迅速增長，也帶來了能源和環(huán)境等各方面的問題。在亞太環(huán)境計協(xié)第十六次代表大會上，中國國家環(huán)境保護總局副局長潘岳指出，目前我國全國范圍內污染排放和資源開發(fā)都已經(jīng)大大超過了環(huán)境的承載能力。一是環(huán)境污染嚴重，僅根據(jù)2003年的統(tǒng)計數(shù)字表明，流經(jīng)城市的河流段90%都已經(jīng)受到嚴重污染；75%的湖泊出現(xiàn)了富營養(yǎng)化；有近3億農村人口飲用不合格的水。全國近1/3的城市人口生活在嚴重污染的空氣環(huán)境中；酸雨區(qū)占全國面積的1/3。全國城市垃圾年消運量上億頓，而其中只有一半左右的垃圾進行了無害化處理。此外，工業(yè)危險物處置率僅為32%。二是生態(tài)環(huán)境仍在惡化。沙化土地面積以每年3436平方公里的速度增加；森林數(shù)量增長，但是質量在下降，天然林已不足10%；全國90%以上的天然草原已出現(xiàn)了退化，而每年還在以200萬公頃的速度增加；許多河流的開發(fā)利用率嚴重超過了國際生態(tài)警戒線，河流的流域生態(tài)功能嚴重失調；地下水嚴重超采，華北平原出現(xiàn)了大面積的地下漏斗，引起了地面沉降等一系列生態(tài)危機。2005年1月27日，在瑞士達沃斯正式發(fā)布的評估世界各個國家和地區(qū)環(huán)境質量的可持續(xù)發(fā)展的數(shù)據(jù)顯示，在全球144個國家和地區(qū)中，中國居第133位。這一評估結果表明，中國的環(huán)境質量惡化程度非常嚴重【5】。而在2010年，中國南方部分省份遭遇了百年一遇的大旱，2011年中國的華北平原等地區(qū)，同樣遭受了極為嚴重的旱情，這些鐵的事實都表明，中國經(jīng)濟在快速發(fā)展的同時，也使自然環(huán)境遭到了極為嚴重的破壞。恩格斯曾指出：“我們不要過分陶醉于對自然界的勝利，對每一次這樣的勝利，自然界都報復了我們?！蔽覈司Y源短缺，但是我國的工業(yè)發(fā)展卻表現(xiàn)為高投入、高消耗、低產出。我國每增加100美元噸產品的石油消耗量為178公斤，而且，我國工礦企業(yè)的耗水量大，比發(fā)達國家要高出30~40倍，而工業(yè)用水的重復利用率約為50%，比發(fā)達國家低30%~60%；我國最終產品僅占原料總投入的20%~30%；我國萬元產值能耗是美國萬元產值能耗的4倍，噸鋼耗標準煤是美國的2.4倍，噸鋼耗水量是其8.6倍。不僅如此，我國的“高投入”在得到一個“低產出”的同時，還產生了一個“高污染”。如果“高投入”的損失是1，那么高污染所造成的損失將是幾十、幾百甚至幾千倍。另外，有統(tǒng)計材料表明，我國的工業(yè)污染負荷占全國污染負荷的70%以上。工業(yè)企業(yè)已經(jīng)是當之無愧的“污染大戶”。而控制工業(yè)污染，其根本在于工業(yè)企業(yè)要努力改變粗放型的增長模式，開展如清潔生產等能使企業(yè)走上集約化生產方式的有效步驟。在建立完善的政府經(jīng)濟制度的同時，作為市場經(jīng)濟主體的企業(yè)，更應該為了自身的發(fā)展和改善生態(tài)環(huán)境的需要，建立完善的生產—服務機制【6】。由此看來，我國要實現(xiàn)現(xiàn)代化，由發(fā)展中的大國成為現(xiàn)代化的強國，實現(xiàn)工業(yè)的民族復興，加快經(jīng)濟健康穩(wěn)定的發(fā)展，就必須快速推進現(xiàn)代工業(yè)化，提高工業(yè)化水平。我國的制造業(yè)企業(yè)就必須在新的經(jīng)濟發(fā)展的形勢下，加快企業(yè)制造業(yè)服務化的進程，努力改變企業(yè)以前的粗放型的制造和經(jīng)濟發(fā)展模式，走出一條科技含量高、經(jīng)濟效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源得到充分發(fā)揮、各地協(xié)調發(fā)展的新型工業(yè)化道路。加快企業(yè)服務比重的提高，自主創(chuàng)新，以工業(yè)化促進信息化，以信息化帶動工業(yè)化，依靠科技進步，不斷改善經(jīng)濟增長的質量，提高經(jīng)濟效益。推動企業(yè)產業(yè)結構的優(yōu)化升級，合理開發(fā)和利用資源，保護環(huán)境，實現(xiàn)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。在這一過程中，制造業(yè)企業(yè)就充當著主體角色，在順應時代發(fā)展和國際競爭力的同時，力爭努力實現(xiàn)技術和產品的升級，實現(xiàn)不同區(qū)域不同企業(yè)之間產業(yè)的轉移和承接，加強產品的自主研發(fā)、品牌營銷等具有高附加值的產品成分，把設計、研發(fā)、品牌營銷、金融服務、客戶服務、產品服務等放在重點位置。在產品的投入和產出方面，企業(yè)更應該根據(jù)自身情況，以及根據(jù)“產品—服務”的形式和宗旨，加強服務成分的投入。在投入方面，首先，改變從前高投入、高消耗、高污染、低產出的粗放型增長模式，積極加強科研開發(fā)，創(chuàng)造和尋找能代替不可再生資源的新能源，減少對環(huán)境的破壞；同時，企業(yè)應積極融入市場，了解市場所需，消費者所好，調整企業(yè)的生產方向，走在生產和服務的前沿，減少對資源的浪費；此外，企業(yè)加強對人擦資源的培養(yǎng)，建立完善的人才培養(yǎng)機制，根據(jù)市場和企業(yè)的生產要求，大力培養(yǎng)符合當今市場競爭的高技術、高知識人才，構建健全的企業(yè)人才網(wǎng)絡，加強企業(yè)的內部競爭力；在積極進行市場調研的同時，加強與本企業(yè)產品最終消費者的聯(lián)系，了解他們所需，生產有品牌競爭力的產品。在生產方面，積極改進生產設備，加強新的生產機器設備的研發(fā)；改進生產流程，提高產品的產出效率；加強各方面人員的調配和合作，共同提高產品的質量和效率；加強和其他企業(yè)的合作和聯(lián)系，引進新的先進的生產技術和制造方法，實行企業(yè)間“大大合作、大小扶持”方式，大的制造企業(yè)加大對小制造企業(yè)的拉動和技術支持等；在生產主要競爭產品的同時，制造業(yè)企業(yè)還可以生產和本企業(yè)產品互補的產品。在產品的產出和銷售方面，完善物流系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)，加快產品的有效流出和銷售。在銷售的同時，積極了解消費者對產品的好惡映像，同時加快企業(yè)產品的附加產品的聯(lián)動銷售。提高企業(yè)的服務能力，拓寬服務范圍，如進行免費的送貨上門、上門維修、技術指導等，在產品使用期滿后，企業(yè)負責主動上門回收廢舊物品，進行再投入生產，在減少環(huán)境污染的同時，還可以提高資源的利用率，減少對資源的浪費，同時還有加大對環(huán)境治理的投入。總之，在生產和經(jīng)營過程中，制造業(yè)企業(yè)要加快制造業(yè)服務化的進程，增強服務意識，提高服務質量，要不斷增強顧客意識，必須以客戶為中心，按照顧客的需求來設計和改進產品。而企業(yè)的服務意識不應該僅僅停留在產品的銷售層面上，而是要深入到企業(yè)價值鏈中的每一個環(huán)節(jié)，包括對環(huán)境的治理和保護。所以，除了真正樹立全心全意為客戶服務的思想理念，具有保證達到服務質量的能力外，還要建立可行的服務營銷體系，提高服務人員的服務能力。同時，制造業(yè)企業(yè)在把經(jīng)營活動向服務領域延伸的同時，還要建立符合服務管理原則的服務傳遞系統(tǒng)，大力發(fā)展生產性服務業(yè)【7】。在實行“研發(fā)—采購—設計—生產—銷售—服務—回收”等環(huán)節(jié)中，每一個環(huán)節(jié)都需要企業(yè)做實做牢，加強提高資源的利用率，在資源利用方面做到有效循環(huán)。人類人類環(huán)境消費生產經(jīng)濟系統(tǒng)污染物廢棄物資源投入資源再利用這樣，在保證企業(yè)綠色生產和經(jīng)營的同時，也節(jié)約了資源，保護了自然環(huán)境，增強了我國的總體經(jīng)濟競爭力。但是，在制造業(yè)服務化趨勢的進程中，只依靠制造業(yè)企業(yè)作為市場主體而努力顯然是不夠的，在另一方面，政府還充當著一個不可代替的重要作用。所以，政府要加強對經(jīng)濟的宏觀調控，大力支持制造業(yè)企業(yè)在經(jīng)濟上的轉型，如加強對企業(yè)科研的資金支持，負責協(xié)調各個企業(yè)間的關系和矛盾，提高企業(yè)福利，加強對消費者宣傳綠色消費的理念等。同時，政府還要加強立法工作，促進我國綠色經(jīng)濟的發(fā)展。此外，政府還要引導我國的制造業(yè)企業(yè)加強國際交流，提高“走出去”和“引進來”的效率和質量，使我國的制造業(yè)企業(yè)在世界制造業(yè)服務化趨勢加強和國際競爭力日益增強的環(huán)境中能更好的發(fā)展，保證我國綠色經(jīng)濟的可持續(xù)健康發(fā)展。

參考資料：[1]武力.中國經(jīng)濟數(shù)字地圖2010[M].北京:科學出版社,2010,18[2]劉繼國.制造業(yè)服務化發(fā)展趨勢研究[M].北京:經(jīng)濟科學出版社,2008.5(1)4,(2)56,(3)36[3]胥軍.制造業(yè)服務化的提出及發(fā)展（制造業(yè)服務化的前世今生之二）[J].2009[4]吳怡.如何認識“制造業(yè)服務化”[J].2010[5]紀寶成,楊瑞龍.中國人民大學中國經(jīng)濟發(fā)展研究報告2006：全國可持續(xù)和諧發(fā)展的新型工業(yè)化道路[M].北京:中國人民大學出版社,2006,36[6]李向前,曹鶯.綠色經(jīng)濟—21世紀經(jīng)濟發(fā)展新模式[M].成都:西南財經(jīng)大學出版社,2001,74[7]中經(jīng)信息網(wǎng).關于制造業(yè)服務化問題綜述[J].2007淘寶網(wǎng)店的網(wǎng)絡營銷方式和策略研究摘要:

阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)是電子商務發(fā)展的產物,是網(wǎng)上購物C2C模式的主力軍.在淘寶網(wǎng)這個C2C平臺上,淘寶網(wǎng)店的店主們若能充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,將網(wǎng)絡營銷充分運用到自己的淘寶小店中,淘寶網(wǎng)店必定商機無限.本文主要通過分析淘寶網(wǎng)店的發(fā)展現(xiàn)狀以及淘寶網(wǎng)店在網(wǎng)絡營銷遇到的阻礙,給廣大淘寶網(wǎng)店的店主們提供幾點推廣網(wǎng)店的實用性策略.

關鍵詞:

淘寶網(wǎng)店網(wǎng)絡營銷方式網(wǎng)絡營銷策略

網(wǎng)絡的出現(xiàn)改變了現(xiàn)在和將來信息獲、處理和傳播方式,其巨大的信息容、信息計算和組織能力、強大的交互功能、無處不在的連接能力和廉價的使用特征正深刻地影響著人們對時間、空間和信息等概念的認識,改變人們交流溝通和交易的方式,它已經(jīng)對商業(yè)、工業(yè)、政府、教育、娛樂等領域產生巨大的影響.

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術和電子商務技術的發(fā)展,涌現(xiàn)出了一系列新的市場空間、市場手段、消費人群、消費觀念、消費模式.阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)是網(wǎng)上購物C2C模式的主力軍,為網(wǎng)民提供了網(wǎng)上銷售與購買商品的虛擬市場.在淘寶網(wǎng)這個C2C平臺上,淘寶網(wǎng)店的店主們若能充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,將網(wǎng)絡營銷充分運用到自己的淘寶小店中,淘寶網(wǎng)店必定商機無限.

一、淘寶網(wǎng)店的發(fā)展現(xiàn)狀

淘寶網(wǎng)店作為電子商務發(fā)展的產物,以互聯(lián)網(wǎng)為依托,以C2C模式電子技術平臺為基礎,具有開放性、高效率、低成本的特點,突破傳統(tǒng)營銷的阻礙,有無比寬闊的發(fā)展空間.

(一)淘寶網(wǎng)店的基本概念

淘寶網(wǎng)，亞洲最大網(wǎng)絡零售商圈，致力于打造全球首選網(wǎng)絡零售商圈，由阿里巴巴集團于2003年5月10日投資創(chuàng)辦。淘寶網(wǎng)目前業(yè)務跨越C2C（個人對個人）、B2C（商家對個人）兩大部分。截至2008年一季度，淘寶網(wǎng)注冊會員超6200萬人，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群；2008年一季度，淘寶網(wǎng)交易額突破188億；2007年全年成交額突破433億。根據(jù)2007年第三方權威機構調研，淘寶網(wǎng)占據(jù)中國網(wǎng)購市場70％以上市場份額，C2C市場占據(jù)80%以上市場份額。目前，淘寶網(wǎng)已成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和以商會友的首選。2005年10月，淘寶網(wǎng)宣布：在未來5年，為社會創(chuàng)造100萬就業(yè)機會，幫助更多的網(wǎng)民在淘寶上就業(yè)，甚至創(chuàng)業(yè)。截至2007年，淘寶已經(jīng)為社會提供超過20萬的直接就業(yè)崗位。

淘寶網(wǎng)店是淘寶網(wǎng)為廣大網(wǎng)民提供的C2C網(wǎng)絡銷售與購買平臺,是電子商務的一種形式.網(wǎng)民能足不出戶在淘寶商城拍下喜歡的商品,通過支付寶進行支付,商品由物流公司送貨上門(二)淘寶網(wǎng)店發(fā)展火熱的原因

1、中國擁有龐大的潛在網(wǎng)上購物用戶群體

據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)統(tǒng)計,至2008年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達到2.53億，網(wǎng)民規(guī)模躍居世界第一位。中國網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展的趨勢。比去年同期增長了9100萬人，同比增長56.2%。在2008年上半年，中國網(wǎng)民數(shù)量凈增量為4300萬人。網(wǎng)絡購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡購物環(huán)境的改善，網(wǎng)絡購物市場的增長趨勢明顯。目前的網(wǎng)絡購物用戶人數(shù)已經(jīng)達到6329萬人，有25.0%的網(wǎng)民青睞網(wǎng)上購物，躋身十大網(wǎng)絡應用之列。因為淘寶網(wǎng)上的商品種類齊全、款式新穎、價格實惠,使得淘寶網(wǎng)能在與易趣網(wǎng)、拍拍網(wǎng)的競爭中脫穎而出,在C2C市場上占據(jù)80%的市場份額.

2、淘寶網(wǎng)店經(jīng)營成本、經(jīng)營風險低

淘寶網(wǎng)店是淘寶網(wǎng)為廣大網(wǎng)民提供的一項免費資源.淘寶店主只需向淘寶網(wǎng)提出網(wǎng)店開鋪申請,經(jīng)淘寶網(wǎng)對店主個人資料認證后,淘寶網(wǎng)店便成功開立,不需要開鋪成本.其次,淘寶網(wǎng)店是網(wǎng)上銷售沒有庫存壓力,經(jīng)營規(guī)模不受場地限制,經(jīng)營風險低.網(wǎng)店經(jīng)營突破了傳統(tǒng)商務的障礙,通過互聯(lián)網(wǎng)既可立即掌握最新市場信息,通過調整網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略既可控制網(wǎng)店的銷售情況,提高店鋪的競爭力.商品價格是消費者選擇最重要的影響因素.與傳統(tǒng)商店相比,淘寶網(wǎng)店在經(jīng)營成本和經(jīng)營風險上都具有絕對優(yōu)勢,那么商品成本就可免去鋪租、倉儲和人員管理等費用.淘寶網(wǎng)店的商品價格的絕對優(yōu)勢自然會吸引大量網(wǎng)民來淘寶網(wǎng)店購物,淘寶網(wǎng)店的經(jīng)營利潤是非常可觀的.

3、淘寶網(wǎng)支付寶的推出,實現(xiàn)安全支付

支付寶是由阿里巴巴集團創(chuàng)辦的獨立第三方支付平臺,支付寶的推出以“簡單、安全、快速”為中國電子商務在線支付提供了一個完美的解決方案.在淘寶網(wǎng)購物,買家看好商品拍下以后，先付款到交易第三方即支付寶，由其負責保管，支付寶收到款以后通知賣家發(fā)貨，買家收到快遞公司送到的貨以后，確認沒有問題，即可通過支付寶付款，交易結束。但是，如果買家對商品不滿，則需要按照淘寶流程進行取證、退貨或投訴。支付寶公司從2004年建立開始，始終以“信任”作為產品和服務的核心。不僅從產品上確保用戶在線支付的安全，同時讓用戶通過支付寶在網(wǎng)絡間建立起相互的信任，為建立純凈的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境邁出了非常有意義的一步.

二、淘寶網(wǎng)店在網(wǎng)絡營銷方面存在的問題

網(wǎng)上購物成為一種新的消費觀念,一種新的投資方向.淘寶網(wǎng)店如火如荼的發(fā)展著,我們不時聽到淘寶網(wǎng)店月利潤過萬元的消息,淘寶網(wǎng)店的利潤空間的確令人垂涎三尺.但在火熱發(fā)展的背后,不少淘寶網(wǎng)店在網(wǎng)絡營銷方面也存在問題.

(一)開展網(wǎng)絡營銷的意識不強

有些淘寶網(wǎng)店的店主對網(wǎng)絡營銷的影響力認識不清,網(wǎng)絡競爭意識不強,將商品簡單的排列上架,把網(wǎng)店掛在淘寶網(wǎng)的平臺便完事了.他們沒有通過網(wǎng)絡營銷可以擴大自己店鋪的名氣,吸引顧客上門.只做一個岸邊釣魚的姜太公,等待客戶上門.思想決定行為,沒有充分的網(wǎng)絡營銷意識,就無法有效開展和利用網(wǎng)絡營銷.

(二)網(wǎng)絡營銷效果不佳,方式不活

不少店主有這樣的疑惑,為什么別人的網(wǎng)店能成為鉆石級店鋪,每天客似云來,而自己的小店卻無人問津;為什么自己有注意推廣自己的店鋪,如更新店鋪,設置商品關鍵詞搜索,商品優(yōu)惠活動等,甚至連雅虎直通車也用上了,花了幾千塊錢,但推廣效果就是不近人意,自己的網(wǎng)店生意暗淡.這都歸結到店主們網(wǎng)絡營銷效果不佳,方式不活.

(三)網(wǎng)店信譽不良

網(wǎng)店的信譽度是網(wǎng)購買家消費的重要參考依據(jù).為了追求鉆石或皇冠級別,不少店主不惜重金進行信用買賣,希望優(yōu)良信用能為自己帶來滾滾財源.因為淘寶網(wǎng)店店主們炒賣信用的新聞不斷,不少網(wǎng)購買家對網(wǎng)上購物的信心不斷萎縮.

三、推廣淘寶網(wǎng)店的實用性網(wǎng)絡營銷策略

面對日益激烈的淘寶網(wǎng)店競