第頁共頁不合格品控制細則范文《不合格品控制細則》第一章總則第一條為規(guī)范不合格品控制工作，提高產(chǎn)品質(zhì)量，保障消費者權(quán)益，制定本細則。第二條不合格品控制細則適用于本公司的所有生產(chǎn)過程，包括原材料采購、生產(chǎn)制造、包裝及成品檢驗等。第三條不合格品包括不符合國家或行業(yè)標準的產(chǎn)品、材料，以及存在質(zhì)量或安全隱患的產(chǎn)品。第四條不合格品控制工作應(yīng)實行全員參與、全過程監(jiān)控、全面落實的原則。第五條管理層應(yīng)制定不合格品控制目標、原則及責任，明確各級責任人的職責與權(quán)限。第二章不合格品分類及責任第六條不合格品分為三類：（一）關(guān)鍵特性類：重要的參數(shù)或指標不符合產(chǎn)品要求的，會導(dǎo)致產(chǎn)品性能嚴重下降或無法使用；（二）重大特性類：較為重要的參數(shù)或指標不符合產(chǎn)品要求的，會影響產(chǎn)品的正常使用；（三）一般特性類：不影響產(chǎn)品性能和使用的小問題。第七條不合格品的責任劃分如下：（一）由于原材料問題導(dǎo)致不合格品的，責任屬于采購部門；（二）由于生產(chǎn)制造過程中問題導(dǎo)致不合格品的，責任屬于生產(chǎn)部門；（三）由于包裝過程問題導(dǎo)致不合格品的，責任屬于包裝部門；（四）由于成品檢驗問題導(dǎo)致不合格品的，責任屬于質(zhì)量部門。第三章不合格品控制程序第八條不合格品控制程序包括不合格品發(fā)現(xiàn)、評估分類、處理和改進措施四個環(huán)節(jié)。第九條發(fā)現(xiàn)不合格品的途徑包括：（一）日常生產(chǎn)過程中的自我檢查；（二）成品檢驗過程中的發(fā)現(xiàn)；（三）消費者投訴；（四）相關(guān)部門或第三方機構(gòu)的檢測結(jié)果。第十條不合格品評估分類應(yīng)根據(jù)不合格品的影響程度進行，按照第六條的分類進行判定。第十一條不合格品處理的原則是及時處理，確保不合格品不進入下一道工序或出庫。第十二條不合格品處理的方式包括：（一）修復(fù)：對一般特性類不合格品，經(jīng)過修復(fù)后可以繼續(xù)使用；（二）返工：對導(dǎo)致不合格品的環(huán)節(jié)進行重新處理，確保再次檢驗合格；（三）退貨：對于不合格品無法修復(fù)或返工的，應(yīng)退回給原材料供應(yīng)商或廢棄處理。第十三條不合格品的處理記錄應(yīng)詳細記錄不合格品的數(shù)量、分類、責任部門及處理方式，并及時進行歸檔存儲。第十四條不合格品的改進措施應(yīng)由相關(guān)部門提出，經(jīng)過討論和評估后，確定改進計劃，并跟蹤實施情況。第四章責任追究第十五條對于由于本部門原因?qū)е碌牟缓细衿罚熑尾块T應(yīng)承擔相應(yīng)的責任，責任人應(yīng)被追究相應(yīng)的違規(guī)行為。第十六條對于多次發(fā)生不合格品問題的責任部門，應(yīng)對質(zhì)量體系進行徹底檢查和改進，追究相關(guān)人員的責任。第十七條對于嚴重影響產(chǎn)品質(zhì)量和消費者權(quán)益的不合格品問題，應(yīng)召開會議進行整改和處罰，確保問題不再發(fā)生。第十八條對于故意隱瞞不合格品問題或偽造處理記錄的人員，應(yīng)進行嚴肅處理，并依法追究其法律責任。第五章附則第十九條本《不合格品控制細則》由公司質(zhì)量部負責解釋。第二十條本細則自頒布之日起執(zhí)行。以上為《不合格品控制細則》范文，具體細則可根據(jù)實際情況進行調(diào)整和補充。不合格品控制細則范文（二）1.引言本細則旨在建立和規(guī)范不合格品的控制流程和要求，以確保不合格品能夠及時發(fā)現(xiàn)、處理和控制，最大限度地降低對產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度的影響。本細則適用于所有涉及產(chǎn)品生產(chǎn)和質(zhì)量控制的部門和崗位。2.定義2.1不合格品：指未按照產(chǎn)品規(guī)格和質(zhì)量要求制造或處理的產(chǎn)品或原材料。2.2不合格品控制：指對不合格品進行鑒別、評估、接收措施和處理措施的全過程管理。2.3不合格品管理團隊：負責監(jiān)督和協(xié)調(diào)不合格品控制流程和工作的團隊。3.不合格品控制流程3.1不合格品鑒別3.1.1每個部門都有責任和義務(wù)在其相關(guān)的工作環(huán)節(jié)中鑒別不合格品。3.1.2不合格品的鑒別應(yīng)基于產(chǎn)品規(guī)格和質(zhì)量要求進行，并依據(jù)標準測試方法和程序進行。3.1.3鑒別不合格品的員工應(yīng)及時向上級或不合格品管理團隊報告，并停止繼續(xù)生產(chǎn)或處理不合格品。3.2不合格品評估3.2.1不合格品評估應(yīng)由不合格品管理團隊負責進行。3.2.2不合格品評估的目的是確定不合格品的嚴重程度和影響范圍，并進行分類和記錄。3.2.3評估結(jié)果應(yīng)基于產(chǎn)品規(guī)格和質(zhì)量要求，并考慮產(chǎn)品的用途和客戶需求。3.3不合格品接收措施3.3.1不合格品應(yīng)在鑒別后及時隔離和標識，并禁止繼續(xù)流入下一工序或被發(fā)送給客戶。3.3.2不合格品應(yīng)待命，并根據(jù)其嚴重程度和影響范圍選擇適當?shù)奶幚泶胧?.4不合格品處理措施3.4.1不合格品處理措施應(yīng)根據(jù)不合格品的嚴重程度和影響范圍，在不同情況下采取相應(yīng)的措施，包括但不限于以下幾種：a)修復(fù)：對嚴重程度較低且可修復(fù)的不合格品進行修復(fù)，并重新鑒定；b)重新加工：對不合格品進行重新加工處理，使其能符合產(chǎn)品規(guī)格和質(zhì)量要求；c)退貨或報廢：對無法修復(fù)或重新加工的不合格品進行退貨或報廢處理；d)再檢驗：對部分不合格品進行再檢驗，以確認其是否可以繼續(xù)使用。3.4.2不合格品處理措施應(yīng)由不合格品管理團隊負責，具體措施需經(jīng)過匯報和審批，并及時告知相關(guān)部門和人員執(zhí)行。3.5不合格品記錄和報告3.5.1不合格品評估和處理過程應(yīng)進行詳細記錄，并建立不合格品的記錄數(shù)據(jù)庫。3.5.2不合格品記錄應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：鑒別時間、鑒別人員、鑒別結(jié)果、評估結(jié)果、處理措施、處理人員等。3.5.3不合格品記錄應(yīng)及時報告給上級主管和不合格品管理團隊，并進行定期的匯報和總結(jié)。4.不合格品控制的監(jiān)督和持續(xù)改進4.1不合格品控制的執(zhí)行和效果應(yīng)定期進行監(jiān)督和評估，確保流程和要求的執(zhí)行情況。4.2不合格品控制的監(jiān)督和評估應(yīng)由不合格品管理團隊負責，并定期向上級主管和相關(guān)部門報告。4.3不合格品控制的持續(xù)改進應(yīng)基于監(jiān)督和評估的結(jié)果，并結(jié)合內(nèi)外質(zhì)量