企業(yè)的社會責(zé)任及其實(shí)現(xiàn)方式一、本文概述在當(dāng)今全球化和經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的背景下，企業(yè)的社會責(zé)任（CSR）已成為一個(gè)備受關(guān)注的話題。企業(yè)不再僅僅被視為追求經(jīng)濟(jì)利潤的工具，而是被期望在推動(dòng)社會進(jìn)步、保護(hù)環(huán)境、維護(hù)公平正義等方面發(fā)揮更大的作用。本文旨在探討企業(yè)的社會責(zé)任的內(nèi)涵、重要性及其實(shí)現(xiàn)方式，旨在引導(dǎo)企業(yè)深入理解并實(shí)踐社會責(zé)任，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和社會的共同繁榮。文章首先將對企業(yè)的社會責(zé)任進(jìn)行明確定義，闡述其包括經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會三個(gè)維度的責(zé)任。接著，文章將分析企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的重要性，包括提升企業(yè)品牌形象、增強(qiáng)企業(yè)競爭力、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定等方面。在此基礎(chǔ)上，文章將重點(diǎn)探討企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會責(zé)任的具體方式，包括制定企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略、加強(qiáng)內(nèi)部管理和培訓(xùn)、推動(dòng)綠色生產(chǎn)和可持續(xù)發(fā)展、積極參與社會公益事業(yè)等。二、企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵企業(yè)社會責(zé)任（CSR，CorporateSocialResponsibility）是指企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，積極保護(hù)和促進(jìn)社會福祉、環(huán)境可持續(xù)性及道德規(guī)范的行為。這一概念強(qiáng)調(diào)企業(yè)不僅僅是追求利潤最大化的工具，更是社會和經(jīng)濟(jì)體系中的重要組成部分，其行為和決策對社會和環(huán)境具有深遠(yuǎn)的影響。環(huán)境責(zé)任：企業(yè)應(yīng)積極采取措施減少其對環(huán)境的影響，包括減少污染、使用環(huán)保材料和提高能源效率等。企業(yè)還應(yīng)致力于可持續(xù)發(fā)展，通過創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步促進(jìn)資源的有效利用和環(huán)境的保護(hù)。經(jīng)濟(jì)責(zé)任：企業(yè)應(yīng)通過誠信經(jīng)營、創(chuàng)新管理和提高產(chǎn)品質(zhì)量等方式，為社會創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)關(guān)注自身財(cái)務(wù)的健康和穩(wěn)定，保障員工的就業(yè)和收入，為社會創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會。社會責(zé)任：企業(yè)應(yīng)積極參與社會公益事業(yè)，如支持教育、醫(yī)療、扶貧等，為社會做出貢獻(xiàn)。企業(yè)還應(yīng)關(guān)注員工福利和社區(qū)發(fā)展，通過提供就業(yè)機(jī)會、培訓(xùn)和教育等方式促進(jìn)社區(qū)的繁榮和進(jìn)步。道德責(zé)任：企業(yè)應(yīng)遵循商業(yè)道德和倫理標(biāo)準(zhǔn)，誠信經(jīng)營，不從事欺詐、腐敗等不道德行為。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)關(guān)注自身行為對社會和環(huán)境的影響，積極承擔(dān)因自身行為而引發(fā)的道德責(zé)任。企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵十分豐富，它不僅要求企業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域取得成功，還要求企業(yè)在環(huán)境、社會和道德等多個(gè)方面做出貢獻(xiàn)。這種綜合性的責(zé)任觀體現(xiàn)了企業(yè)的全面發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的要求，也是現(xiàn)代社會對企業(yè)發(fā)展的期望和要求。三、企業(yè)社會責(zé)任的實(shí)現(xiàn)方式制定明確的社會責(zé)任戰(zhàn)略：企業(yè)應(yīng)將社會責(zé)任納入其長期戰(zhàn)略規(guī)劃，制定明確的責(zé)任目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。這包括在供應(yīng)鏈管理、環(huán)境保護(hù)、員工權(quán)益保護(hù)等方面設(shè)定具體指標(biāo)，并確保這些指標(biāo)與企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。加強(qiáng)內(nèi)部管理和培訓(xùn)：企業(yè)應(yīng)通過完善內(nèi)部管理體系，提升員工的社會責(zé)任意識。這包括加強(qiáng)員工培訓(xùn)，使員工了解企業(yè)社會責(zé)任的重要性，并在工作中積極踐行。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)建立有效的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工參與社會責(zé)任活動(dòng)，提高員工的責(zé)任感和歸屬感。優(yōu)化供應(yīng)鏈管理：企業(yè)應(yīng)積極與供應(yīng)商合作，共同推動(dòng)社會責(zé)任實(shí)踐。通過建立嚴(yán)格的供應(yīng)商評估機(jī)制，確保供應(yīng)商在環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)等方面符合社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)與供應(yīng)商共同制定改進(jìn)計(jì)劃，幫助供應(yīng)商提升社會責(zé)任水平。加大環(huán)境保護(hù)投入：企業(yè)應(yīng)采取積極措施，減少生產(chǎn)活動(dòng)對環(huán)境的影響。這包括采用環(huán)保材料和工藝，降低能耗和排放，提高資源利用效率。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)環(huán)境管理，確保生產(chǎn)活動(dòng)符合環(huán)保法規(guī)要求，并積極參與環(huán)保公益活動(dòng)，推動(dòng)社會可持續(xù)發(fā)展。保障員工權(quán)益：企業(yè)應(yīng)尊重員工的合法權(quán)益，為員工提供安全、健康的工作環(huán)境。這包括確保員工獲得合理的薪酬和福利，保障員工的休息和休假權(quán)利，提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品等。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)員工關(guān)懷，關(guān)注員工的成長和發(fā)展，為員工提供培訓(xùn)和晉升機(jī)會。加強(qiáng)與利益相關(guān)方的溝通與合作：企業(yè)應(yīng)積極與股東、消費(fèi)者、社區(qū)等利益相關(guān)方保持溝通與合作，共同推動(dòng)社會責(zé)任實(shí)踐。通過定期發(fā)布社會責(zé)任報(bào)告，向利益相關(guān)方展示企業(yè)在社會責(zé)任方面的成果和進(jìn)步。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)與利益相關(guān)方共同制定改進(jìn)方案，共同解決社會責(zé)任問題。四、企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐案例分析上海寶鋼集團(tuán)公司（簡稱寶鋼）成立于1998年11月17日，由寶山鋼鐵（集團(tuán)）公司為主體，聯(lián)合重組上海冶金控股（集團(tuán)）公司和上海梅山（集團(tuán)）公司。寶鋼注冊資本458億元，擁有多家全資子公司和控股子公司，涉及鋼鐵業(yè)、金融業(yè)和貿(mào)易業(yè)。寶鋼是中國最具競爭力的鋼鐵企業(yè)之一，年產(chǎn)鋼能力約2000萬噸，產(chǎn)品暢銷國內(nèi)外市場。健康與安全：寶鋼高度重視安全和健康管理，在每個(gè)鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)建立了安全生產(chǎn)委員會和管理機(jī)構(gòu)，監(jiān)督和管理安全與健康工作。公司將安全生產(chǎn)和職業(yè)健康作為考核目標(biāo)，與各級管理者簽訂績效目標(biāo)責(zé)任書，并根據(jù)生產(chǎn)規(guī)模和危險(xiǎn)程度進(jìn)行分類考核。寶鋼還開展“安全承諾”活動(dòng)，強(qiáng)化員工的安全責(zé)任意識。環(huán)境保護(hù)：寶鋼注重環(huán)境保護(hù)，推行清潔生產(chǎn)，致力于打造綠色寶鋼。寶鋼股份公司是中國冶金系統(tǒng)第一家通過ISO14001環(huán)境認(rèn)證的企業(yè)，廠區(qū)綠化率達(dá)到71，空氣質(zhì)量達(dá)到國家風(fēng)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，并成為國家級工業(yè)旅游景區(qū)。社會公益：寶鋼熱心回報(bào)社會，資助社會公益事業(yè)。公司設(shè)立了寶鋼藝術(shù)獎(jiǎng)和寶鋼教育獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)五、企業(yè)社會責(zé)任面臨的挑戰(zhàn)與問題盡管企業(yè)社會責(zé)任（CSR）的概念在全球范圍內(nèi)得到了廣泛的接受和推動(dòng)，但在實(shí)際執(zhí)行過程中，企業(yè)仍然面臨著諸多挑戰(zhàn)和問題。挑戰(zhàn)之一是經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)與社會責(zé)任的平衡。企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，需要承擔(dān)社會責(zé)任，這往往會產(chǎn)生一定的沖突。如何在保證企業(yè)盈利的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)社會責(zé)任，是許多企業(yè)需要面對的問題。企業(yè)社會責(zé)任的定義和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)尚未統(tǒng)一。不同的企業(yè)、不同的行業(yè)，甚至不同的國家，對社會責(zé)任的理解和執(zhí)行可能會有所不同。這種多樣性和不確定性，使得企業(yè)在執(zhí)行社會責(zé)任時(shí)，難以明確自身的責(zé)任邊界。再者，企業(yè)社會責(zé)任的執(zhí)行和監(jiān)管也是一個(gè)問題。如何確保企業(yè)真正履行了社會責(zé)任，而不是僅僅做表面文章，需要有效的監(jiān)管機(jī)制?，F(xiàn)有的監(jiān)管機(jī)制往往存在漏洞和不足，難以全面、有效地監(jiān)督企業(yè)的社會責(zé)任行為。企業(yè)社會責(zé)任的透明度也是一個(gè)重要問題。企業(yè)需要公開、透明地展示其社會責(zé)任行為，以便公眾和利益相關(guān)者了解和監(jiān)督。一些企業(yè)可能會選擇性地披露信息，甚至隱瞞不利于自身的信息，這會影響公眾對企業(yè)的信任。企業(yè)社會責(zé)任的推進(jìn)還需要面對文化和社會環(huán)境的挑戰(zhàn)。不同的文化和社會環(huán)境，對企業(yè)社會責(zé)任的理解和期待可能會有所不同。企業(yè)需要在尊重當(dāng)?shù)匚幕蜕鐣h(huán)境的前提下，執(zhí)行社會責(zé)任，這可能需要企業(yè)在策略和實(shí)踐上進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。企業(yè)在履行社會責(zé)任時(shí)，需要面對經(jīng)濟(jì)利益與社會責(zé)任的平衡、定義和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)執(zhí)行和監(jiān)管的困難、透明度的挑戰(zhàn)以及文化和社會環(huán)境的差異等多重問題。企業(yè)需要持續(xù)努力，探索更有效的實(shí)現(xiàn)社會責(zé)任的方式和途徑。六、加強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任的對策與建議完善法律法規(guī)：政府應(yīng)制定和完善與企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)的法律法規(guī)，明確企業(yè)的責(zé)任邊界和違規(guī)行為的處罰措施，從而為企業(yè)提供明確的行為指南。強(qiáng)化輿論監(jiān)督：媒體和公眾應(yīng)加強(qiáng)對企業(yè)社會責(zé)任的輿論監(jiān)督，及時(shí)曝光企業(yè)的違規(guī)行為，推動(dòng)企業(yè)履行社會責(zé)任。建立評估機(jī)制：建立企業(yè)社會責(zé)任評估機(jī)制，通過定期評估企業(yè)的社會責(zé)任履行情況，鼓勵(lì)企業(yè)自我約束和持續(xù)改進(jìn)。提升企業(yè)文化：企業(yè)應(yīng)將社會責(zé)任融入企業(yè)文化，通過內(nèi)部培訓(xùn)、宣傳教育等方式，提高員工的社會責(zé)任意識。加強(qiáng)國際合作：加強(qiáng)與國際組織、跨國企業(yè)等的合作，共同推動(dòng)全球范圍內(nèi)的企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐，形成國際共識。建立激勵(lì)機(jī)制：政府和社會各界應(yīng)建立激勵(lì)機(jī)制，對履行社會責(zé)任的企業(yè)給予政策優(yōu)惠、社會認(rèn)可等，鼓勵(lì)企業(yè)積極履行社會責(zé)任。加強(qiáng)企業(yè)的社會責(zé)任需要政府、企業(yè)、媒體和公眾等多方共同努力。通過完善法律法規(guī)、強(qiáng)化輿論監(jiān)督、建立評估機(jī)制、提升企業(yè)文化、加強(qiáng)國際合作和建立激勵(lì)機(jī)制等對策與建議，推動(dòng)企業(yè)積極履行社會責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會的和諧發(fā)展。七、結(jié)論我們需要重申企業(yè)社會責(zé)任（CSR）的重要性。企業(yè)不僅是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的參與者，也是社會的一部分，承擔(dān)著對員工、消費(fèi)者、環(huán)境以及社會整體的責(zé)任。通過實(shí)施CSR，企業(yè)能夠建立起良好的社會形象，增強(qiáng)公眾信任，從而促進(jìn)長期的可持續(xù)發(fā)展。回顧文章中探討的企業(yè)社會責(zé)任的實(shí)現(xiàn)方式，包括但不限于通過慈善捐贈、環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目、提供公平就業(yè)機(jī)會、確保產(chǎn)品安全和質(zhì)量等。評價(jià)這些方式的有效性，并指出在實(shí)施過程中可能遇到的挑戰(zhàn)和問題。如果文章中有對特定企業(yè)或行業(yè)進(jìn)行案例分析，這里可以總結(jié)這些案例的教訓(xùn)和啟示，以及它們對理解CSR實(shí)現(xiàn)方式的貢獻(xiàn)。接著，可以展望CSR的未來趨勢，如數(shù)字化轉(zhuǎn)型對CSR實(shí)踐的影響，全球化背景下的CSR挑戰(zhàn)等。同時(shí)，提出針對企業(yè)、政府和社會組織的建議，以推動(dòng)CSR的進(jìn)一步發(fā)展和完善。結(jié)論段落應(yīng)包含對所有利益相關(guān)者的呼吁，鼓勵(lì)大家共同努力，推動(dòng)企業(yè)社會責(zé)任的實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)更加和諧、可持續(xù)的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在本文中，我們深入探討了企業(yè)社會責(zé)任（CSR）的重要性及其多樣化的實(shí)現(xiàn)方式。企業(yè)作為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)者，其社會責(zé)任的履行對于促進(jìn)社會整體福祉和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有不可替代的作用。通過回顧不同的CSR實(shí)踐案例，我們認(rèn)識到，盡管在實(shí)施過程中可能會遇到諸多挑戰(zhàn)，如資源分配、利益沖突等問題，但通過創(chuàng)新和合作，這些障礙是可以克服的。面向未來，隨著科技的進(jìn)步和全球化的深入，CSR的內(nèi)涵和實(shí)踐方式將不斷演變。企業(yè)需要適應(yīng)這些變化，積極采用新技術(shù)，提高透明度，加強(qiáng)與各利益相關(guān)者的溝通與合作。同時(shí)，政府和社會組織也應(yīng)發(fā)揮作用，通過制定合理的政策和標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)和支持企業(yè)更好地履行社會責(zé)任。在此，我們呼吁所有企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)和民間組織，共同努力，不斷推動(dòng)CSR的發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會的共贏。讓我們攜手前行，為建設(shè)一個(gè)更加公正、綠色和包容的世界貢獻(xiàn)力量。參考資料：隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)社會責(zé)任逐漸成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。為了更好地評估和提升企業(yè)社會責(zé)任的實(shí)施效果，企業(yè)社會責(zé)任分級模型應(yīng)運(yùn)而生。本文將詳細(xì)闡述企業(yè)社會責(zé)任分級模型的內(nèi)涵、構(gòu)建方法及應(yīng)用場景，并通過案例分析深入探討該模型的實(shí)際應(yīng)用和優(yōu)缺點(diǎn)。企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，積極履行對股東、員工、消費(fèi)者、社區(qū)及環(huán)境等各方面的責(zé)任，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)社會責(zé)任包括道德責(zé)任、法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和公益責(zé)任等多個(gè)層面。企業(yè)社會責(zé)任分級模型是根據(jù)企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵和實(shí)施目標(biāo)，將企業(yè)社會責(zé)任分解為不同層次和維度的指標(biāo)，形成可操作的評價(jià)體系。通常，企業(yè)社會責(zé)任分級模型包括以下步驟：企業(yè)社會責(zé)任分級模型可廣泛應(yīng)用于企業(yè)社會責(zé)任的評估、提升和管理。具體應(yīng)用場景包括：某企業(yè)在發(fā)展過程中，意識到履行企業(yè)社會責(zé)任對提升品牌形象、提高員工士氣以及促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。為了更好地推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任工作，該企業(yè)決定采用企業(yè)社會責(zé)任分級模型，對其社會責(zé)任實(shí)施情況進(jìn)行全面梳理和提升。（1）更加清晰地認(rèn)識到企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)發(fā)展的重要性，形成了統(tǒng)一的認(rèn)識和行動(dòng)方向；（2）依據(jù)模型評價(jià)結(jié)果，制定了符合企業(yè)發(fā)展實(shí)際的CSR戰(zhàn)略規(guī)劃；（3）針對評價(jià)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，積極改進(jìn)生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈及客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)，提高了企業(yè)的整體社會責(zé)任表現(xiàn)；（4）通過模型的指標(biāo)體系，有效地提高了企業(yè)在各利益相關(guān)方的滿意度。（2）部分指標(biāo)可能受數(shù)據(jù)來源和統(tǒng)計(jì)方法的限制，影響評價(jià)的準(zhǔn)確性；（3）模型的運(yùn)用需要與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，需根據(jù)不同行業(yè)、發(fā)展階段等因素進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。（1）加強(qiáng)對企業(yè)社會責(zé)任分級模型的研究與培訓(xùn)，提高評價(jià)的準(zhǔn)確性和實(shí)用性；（2）及時(shí)調(diào)整和完善指標(biāo)體系，使其更加符合企業(yè)的實(shí)際情況和發(fā)展需求；（3）建立跨行業(yè)、跨地區(qū)的交流與合作平臺，分享成功經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐，共同推動(dòng)企業(yè)社會責(zé)任的進(jìn)步和發(fā)展。企業(yè)社會責(zé)任（Corporatesocialresponsibility，簡稱CSR），是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東和員工承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任，企業(yè)的社會責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過程中對人的價(jià)值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對環(huán)境、消費(fèi)者、對社會的貢獻(xiàn)。早在18世紀(jì)中后期英國完成第一次工業(yè)革命后，現(xiàn)代意義上的企業(yè)就有了充分的發(fā)展，但企業(yè)社會責(zé)任的觀念還未出現(xiàn)，實(shí)踐中的企業(yè)社會責(zé)任局限于業(yè)主個(gè)人的道德行為之內(nèi)。企業(yè)社會責(zé)任思想的起點(diǎn)是亞當(dāng)·斯密(AdamSmith)的“看不見的手”。古典經(jīng)濟(jì)學(xué)理論認(rèn)為，一個(gè)社會通過市場能夠最好地確定其需要，如果企業(yè)盡可能高效率地使用資源以提供社會需要的產(chǎn)品和服務(wù)，并以消費(fèi)者愿意支付的價(jià)格銷售它們，企業(yè)就盡到了自己的社會責(zé)任。到了18世紀(jì)末期，西方企業(yè)的社會責(zé)任觀開始發(fā)生了微妙的變化，表現(xiàn)為小企業(yè)的業(yè)主們經(jīng)常捐助學(xué)校、教堂和窮人。進(jìn)入19世紀(jì)以后，兩次工業(yè)革命的成果帶來了社會生產(chǎn)力的飛躍，企業(yè)在數(shù)量和規(guī)模上較大程度的發(fā)展。這個(gè)時(shí)期受“社會達(dá)爾文主義”思潮的影響，人們對企業(yè)的社會責(zé)任觀是持消極態(tài)度的，許多企業(yè)不是主動(dòng)承擔(dān)社會責(zé)任，而是對與企業(yè)有密切關(guān)系的供應(yīng)商和員工等極盡盤剝，以求盡快變成社會競爭的強(qiáng)者，這種理念隨著工業(yè)的大力發(fā)展產(chǎn)生了許多負(fù)面的影響。與此同時(shí)，19世紀(jì)中后期企業(yè)制度逐漸完善，勞動(dòng)階層維護(hù)自身權(quán)益的要求不斷高漲加之美國政府接連出臺《反托拉斯法》和《消費(fèi)者保護(hù)法》以抑制企業(yè)不良行為，客觀上對企業(yè)履行社會責(zé)任提出了新的要求，企業(yè)社會責(zé)任觀念的出現(xiàn)成為歷史必然。隨著經(jīng)濟(jì)和社會的進(jìn)步，企業(yè)不僅要對贏利負(fù)責(zé)，而且要對環(huán)境負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任1970年9月13日，諾貝爾獎(jiǎng)得獎(jiǎng)人、經(jīng)濟(jì)學(xué)家米爾頓·弗里德曼在《紐約時(shí)報(bào)》刊登題為《商業(yè)的社會責(zé)任是增加利潤》的文章，指出“極少趨勢，比公司主管人員除了為股東盡量賺錢之外應(yīng)承擔(dān)社會責(zé)任，更能徹底破壞自由社會本身的基礎(chǔ)”，“企業(yè)的一項(xiàng)、也是唯一的社會責(zé)任是在比賽規(guī)則范圍內(nèi)增加利潤。”社會經(jīng)濟(jì)觀認(rèn)為，利潤最大化是企業(yè)的第二目標(biāo)，企業(yè)的第一目標(biāo)是保證自己的生存?！盀榱藢?shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，他們必須承擔(dān)社會義務(wù)以及由此產(chǎn)生的社會成本。他們必須以不污染、不歧視、不從事欺騙性的廣告宣傳等方式來保護(hù)社會福利，他們必須融入自己所在的社區(qū)及資助慈善組織，從而在改善社會中扮演積極的角色。1976年經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(OECD)制定了《跨國公司行為準(zhǔn)則》，這是迄今為止唯一由政府簽署并承諾執(zhí)行的多邊、綜合性跨國公司行為準(zhǔn)則。這些準(zhǔn)則雖然對任何國家或公司沒有約束力，但要求更加保護(hù)利害相關(guān)人士和股東的權(quán)利，提高透明度，并加強(qiáng)問責(zé)制。2000年該準(zhǔn)則重新修訂，更加強(qiáng)調(diào)了簽署國政府在促進(jìn)和執(zhí)行準(zhǔn)則方面的責(zé)任。80年代，企業(yè)社會責(zé)任運(yùn)動(dòng)開始在歐美發(fā)達(dá)國家逐漸興起，它包括環(huán)保、勞工和人權(quán)等方面的內(nèi)容，由此導(dǎo)致消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)由單一關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量，轉(zhuǎn)向關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康和勞動(dòng)保障等多個(gè)方面。一些涉及綠色和平、環(huán)保、社會責(zé)任和人權(quán)等的非政府組織以及輿論也不斷呼吁，要求社會責(zé)任與貿(mào)易掛鉤。迫于日益增大的壓力和自身的發(fā)展需要，很多歐美跨國公司紛紛制定對社會作出必要承諾的責(zé)任守則(包括社會責(zé)任)，或通過環(huán)境、職業(yè)健康、社會責(zé)任認(rèn)證應(yīng)對不同利益團(tuán)體的需要。90年代初期，美國勞工及人權(quán)組織針對成衣業(yè)和制鞋業(yè)所發(fā)動(dòng)“反血汗工廠運(yùn)動(dòng)”。因利用“血汗工廠”制度生產(chǎn)產(chǎn)品的美國服裝制造商Levi-Strauss被新聞媒體曝光后，為挽救其公眾形象，制定了第一份公司生產(chǎn)守則。在勞工和人權(quán)組織等NGO和消費(fèi)者的壓力下，許多知名品牌公司也都相繼建立了自己的生產(chǎn)守則，后演變?yōu)椤捌髽I(yè)生產(chǎn)守則運(yùn)動(dòng)”，又稱“企業(yè)行動(dòng)規(guī)范運(yùn)動(dòng)”或“工廠守則運(yùn)動(dòng)”，企業(yè)生產(chǎn)守則運(yùn)動(dòng)的直接目的是促使企業(yè)履行自己的社會責(zé)任。但這種跨國公司自己制定的生產(chǎn)守則有著明顯的商業(yè)目的，而且其實(shí)施狀況也無法得到社會的監(jiān)督。在勞工組織、人權(quán)組織等NGO組織的推動(dòng)下，生產(chǎn)守則運(yùn)動(dòng)由跨國公司“自我約束”(self-regulation)的“內(nèi)部生產(chǎn)守則”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣s束”(socialregulation)的“外部生產(chǎn)守則”。到2000年，全球共有246個(gè)生產(chǎn)守則，其中除118個(gè)是由跨國公司自己制定的外，其余皆是由商貿(mào)協(xié)會或多邊組織或國際機(jī)構(gòu)制定的所謂“社會約束”的生產(chǎn)守則。這些生產(chǎn)守則主要分布于美國、英國、澳大利亞、加拿大、德國等國。2000年7月《全球契約》論壇第一次高級別會議召開，參加會議的50多家著名跨國公司的代表承諾，在建立全球化市場的同時(shí)，要以《全球契約》為框架，改善工人工作環(huán)境、提高環(huán)保水平。《全球契約》行動(dòng)計(jì)劃已經(jīng)有包括中國在內(nèi)的30多個(gè)國家的代表、200多家著名大公司參與。2001年2月，全球工人社會聯(lián)盟公布了一份長達(dá)106頁的由耐克公司資助完成的報(bào)告。報(bào)告的內(nèi)容是關(guān)于印尼9家耐克合約工廠的勞工調(diào)查。這份報(bào)告的新意在于它是由耐克出錢完成并公布的，而耐克又不能拒絕公布。耐克對這些問題的反應(yīng)將會為服裝公司設(shè)立新的基準(zhǔn)。2002年2月在紐約召開世界經(jīng)濟(jì)峰會上，三十六位首席執(zhí)行官呼吁公司履行其社會責(zé)任，其理論根據(jù)是，公司社會責(zé)任“并非多此一舉”，而是核心業(yè)務(wù)運(yùn)作至關(guān)重要的一部分。2002年，聯(lián)合國正式推出《聯(lián)合國全球協(xié)約》(UNGlobalCompact)。協(xié)約共有九條原則，聯(lián)合國懇請公司對待其員工和供貨商時(shí)都要尊重其規(guī)定的九條原則?？v觀企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)工作在中國近十幾年的發(fā)展，大致經(jīng)歷以下三個(gè)階段：九十代中期到本世紀(jì)初，在國際售商、品牌商推動(dòng)下，逐步重視起社會責(zé)任問題，建立了在國際采購中實(shí)施社會責(zé)任方面的準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)或體系。中國企業(yè)開始接受跨國公司實(shí)施的社會責(zé)任方面的工廠審核。中國的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、非政府組織以及在華國際組織開始對社會責(zé)任進(jìn)行系統(tǒng)地介紹和廣泛地研究、討論。政府部門也開始關(guān)注企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)工作。勞動(dòng)部、商務(wù)部調(diào)查中國企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)情況。企業(yè)落實(shí)社會責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會責(zé)任和環(huán)境責(zé)任的動(dòng)態(tài)平衡，反而會提升企業(yè)的競爭力與社會責(zé)任，為企業(yè)樹立良好的聲譽(yù)和形象，從而提升公司的品牌形象獲得所有利益相關(guān)者對企業(yè)的良好印象，增強(qiáng)投資者信心，更加容易地吸引到企業(yè)所需要的優(yōu)秀人才，并且留住人才等等。中華人民共和國公司法第五條公司從事經(jīng)營活動(dòng)，必須遵守法政法規(guī)，遵守社會公德、商業(yè)道德，誠實(shí)守信，接受政府和社會公眾的監(jiān)督，承擔(dān)社會責(zé)任。公司的合法權(quán)益受法保護(hù)，不受侵犯。第二百一十九條本法自2006年1月1日起施行。舉辦企業(yè)社會責(zé)任案例評選，獲獎(jiǎng)案例均來自在社會公益、公益?zhèn)鞑ズ铜h(huán)境保護(hù)方面作出突出貢獻(xiàn)的企業(yè)。1企業(yè)應(yīng)在其所能影響的范圍內(nèi)支持并尊重對國際社會做出的維護(hù)人權(quán)的宣言。SA8000:SocialAccountability8000(SA8000)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)系依據(jù)國際勞工組織條例所建立之國際性社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)履行社會責(zé)任有助于解決就業(yè)問題。除通過增加投資，新增項(xiàng)目，擴(kuò)大就業(yè)外，最重要的是提倡各企業(yè)科學(xué)安排勞動(dòng)力，擴(kuò)大就業(yè)門路，創(chuàng)造不減員而能增效的經(jīng)驗(yàn)，盡量減少把人員推向社會而加大就業(yè)壓力。過去只有ISO9000和ISO14000國際認(rèn)證，這一標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定了企業(yè)需保證工人工作的環(huán)境干凈衛(wèi)生，消除工作安全隱患，不得使用童工，等等，切實(shí)保障了工人的切身利益，不僅可以吸引勞動(dòng)力資源，激勵(lì)他們創(chuàng)造更多的價(jià)值，更重要的是通過這種管理可以樹立良好的企業(yè)形象，獲得美譽(yù)度和信任度從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)的經(jīng)營目標(biāo)。從這個(gè)意義上說，企業(yè)履行社會責(zé)任，有助于解決就業(yè)問題。企業(yè)履行社會責(zé)任有助于保護(hù)資源和環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)作為社會公民對資源和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展負(fù)有不可推卸的責(zé)任，而企業(yè)履行社會責(zé)任，通過技術(shù)革新可首先減少生產(chǎn)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)對環(huán)境可能造成的污染，同時(shí)也可以降低能耗，節(jié)約資源，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，從而使產(chǎn)品價(jià)格更具競爭力。企業(yè)還可通過公益事業(yè)與社區(qū)共同建設(shè)環(huán)保設(shè)施，以凈化環(huán)境，保護(hù)社區(qū)及其他公民的利益。這將有助于緩解城市尤其是工業(yè)企業(yè)集中的城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境污染嚴(yán)重，人居環(huán)境惡化間的矛盾。企業(yè)履行社會責(zé)任有助于緩解貧富差距，消除社會不安定的隱患。一方面，大中型企業(yè)可集中資本優(yōu)勢、管理優(yōu)勢和人力資源優(yōu)勢對貧困地區(qū)的資源進(jìn)行開發(fā)，既可擴(kuò)展自己的生產(chǎn)和經(jīng)營，獲得新的增長點(diǎn)，又可彌補(bǔ)貧困地區(qū)資金的不足，解決當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力和資源閑置的問題，幫助當(dāng)?shù)孛撠氈赂?。另一方面，企業(yè)也可通過慈善公益行為幫助落后地區(qū)的人民發(fā)展教育、社會保障和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，既解決當(dāng)?shù)卣蛸Y金困難而無力投資的問題，幫助落后地區(qū)逐步發(fā)展社會事業(yè)，又通過公益事業(yè)達(dá)到無與倫比的廣告效應(yīng)，提升企業(yè)的形象和消費(fèi)者的認(rèn)可程度，提高市場占有率。企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)并履行好經(jīng)濟(jì)責(zé)任，為極大豐富人民的物質(zhì)生活，為國民經(jīng)濟(jì)的快速穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。最直接地說就是盈利，盡可能擴(kuò)大銷售，降低成本，正確決策，保證利益相關(guān)者的合法權(quán)益。企業(yè)在遵紀(jì)守法方面作出表率，遵守所有的法律、法規(guī)，包括環(huán)境保護(hù)法、消費(fèi)者權(quán)益法和勞動(dòng)保護(hù)法。完成所有的合同義務(wù)，帶頭誠信經(jīng)營，合法經(jīng)營，承兌保修允諾。帶動(dòng)企業(yè)的雇員、企業(yè)所在的社區(qū)等共同遵紀(jì)守法，共建法治社會。第三，倫理責(zé)任是社會對企業(yè)的期望，企業(yè)應(yīng)努力使社會不遭受自己的運(yùn)營活動(dòng)、產(chǎn)品及服務(wù)的消極影響。加速產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，大力發(fā)展綠色企業(yè)，增大企業(yè)吸納就業(yè)的能力，為環(huán)境保護(hù)和社會安定盡職盡責(zé)。是企業(yè)的慈善責(zé)任?，F(xiàn)階段構(gòu)建和諧社會的一個(gè)重要任務(wù)是要大力發(fā)展社會事業(yè)，教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障等事業(yè)的發(fā)展直接關(guān)系人民的最直接利益，也直接決定著社會安定與否，和諧與否。很多地方在發(fā)展社會事業(yè)上投資不足或無力投資，這就需要調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的資本，企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮資本優(yōu)勢，為發(fā)展社會事業(yè)，為成為一個(gè)好的企業(yè)公民而對外捐助。支援社區(qū)教育、支持健康、人文關(guān)懷、文化與藝術(shù)、城市建設(shè)等項(xiàng)目的發(fā)展，幫助社區(qū)改善公共環(huán)境，自愿為社區(qū)工作。由于種種原因造成的誠信缺失正在破壞著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)營，由于企業(yè)的不守信，造成假冒商品隨時(shí)可見，消費(fèi)者因此而造成的福利損失每年在2500―2700億元，占GDP比重的3-5%。很多企業(yè)因商品造假的干擾和打假難度過大，導(dǎo)致企業(yè)難以為繼，岌岌可危。為了維護(hù)市場的秩序，保障人民群眾的利益，企業(yè)必須承擔(dān)起明禮誠信確保產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)的社會責(zé)任。企業(yè)的任務(wù)是發(fā)展和贏利，并擔(dān)負(fù)著增加稅收和國家發(fā)展的使命。企業(yè)必須承擔(dān)起發(fā)展的責(zé)任，搞好經(jīng)濟(jì)發(fā)展，要以發(fā)展為中心，以發(fā)展為前提，不斷擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，擴(kuò)大納稅份額，完成納稅任務(wù)，為國家發(fā)展做出大貢獻(xiàn)。但是這個(gè)發(fā)展觀必須是科學(xué)的，任何企業(yè)都不能只顧眼前，不顧長遠(yuǎn)，也不能只顧局部，不顧全局，更不能只顧自身，而不顧友鄰。所以無論哪個(gè)企業(yè)，都要高度重視在“五個(gè)統(tǒng)籌”的科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下的發(fā)展。中國是一個(gè)人均資源特別緊缺的國家，企業(yè)的發(fā)展一定要與節(jié)約資源相適應(yīng)。企業(yè)不能顧此失彼，不顧全局。作為企業(yè)家，一定要站在全局立場上，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，高度關(guān)注節(jié)約資源。并要下決心改變經(jīng)濟(jì)增長方式，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。尤其要響應(yīng)中央號召，實(shí)施“走出去”的戰(zhàn)略，用好兩種資源和兩個(gè)市場，以保證經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行安全。我們的發(fā)展才能持續(xù)，再翻兩番的目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。隨著全球和我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，環(huán)境日益惡化，特別是大氣、水、海洋的污染日益嚴(yán)重。野生動(dòng)植物的生存面臨危機(jī)，森林與礦產(chǎn)過度開采，給人類的生存和發(fā)展帶來了很大威脅，環(huán)境問題成了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸。為了人類的生存和經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，企業(yè)一定要擔(dān)當(dāng)起保護(hù)環(huán)境維護(hù)自然和諧的重任。醫(yī)療衛(wèi)生，公共教育與文化建設(shè)，對一個(gè)國家的發(fā)展極為重要。特別是公共教育，對一個(gè)國家的脫除貧困、走向富強(qiáng)就更具有不可低估的作用。醫(yī)療衛(wèi)生工作不僅影響全民族的身體健康，也影響社會勞力資源的供應(yīng)保障。文化建設(shè)則可以通過休閑娛樂，陶冶人的情操，提高人的素質(zhì)。我們的國家，由于前一個(gè)時(shí)期對這些方面投入較少，欠債較多、存在問題比較嚴(yán)重。而公共產(chǎn)品和文化事業(yè)的發(fā)展固然是國家的責(zé)任，但在國家對這些方面的扶植困難、財(cái)力不足的情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)分出一些財(cái)力和精力擔(dān)當(dāng)起發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生、教育和文化建設(shè)的責(zé)任。雖然我們的經(jīng)濟(jì)取得了巨大發(fā)展，但是作為一個(gè)有13億人口的大國還存在很多困難。特別是農(nóng)村的困難就更為繁重，更有一些窮人需要扶貧濟(jì)困。這些責(zé)任固然需要政府去努力，但也需要企業(yè)為國分憂，參于社會的扶貧濟(jì)困。為了社會的發(fā)展，也是為企業(yè)自身的發(fā)展，我們的廣大企業(yè)，更應(yīng)該重視扶貧濟(jì)困，更好承擔(dān)起扶貧濟(jì)困的責(zé)任。人力資源是社會的寶貴財(cái)富，也是企業(yè)發(fā)展的支撐力量。保障企業(yè)職工的生命，健康和確保職工的工作與收入待遇，這不僅關(guān)系到企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，而且也關(guān)系到社會的發(fā)展與穩(wěn)定。為了應(yīng)對國際上對企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求，也為了使中央關(guān)于“以人為本”和構(gòu)建和諧社會的目標(biāo)落到實(shí)處，我們的企業(yè)必須承擔(dān)起保護(hù)職工生命、健康和確保護(hù)工待遇的責(zé)任。作為企業(yè)要堅(jiān)決作好尊紀(jì)守法，愛護(hù)企業(yè)的員工，搞好勞動(dòng)保護(hù)，不斷提高工人工資水平和保證按時(shí)發(fā)放。企業(yè)要多與員工溝通，多為員工著想。當(dāng)前，就總的情況看，我國企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是較差的，資源投入產(chǎn)出率也十分低。為解決效益低下問題，必須要重視科技創(chuàng)新。通過科技創(chuàng)新，降低煤、電、油、運(yùn)的消耗，進(jìn)一步提高企業(yè)效益。改革開放以來，我國為了盡快改變技術(shù)落后狀況，實(shí)行了拿來主義，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展走了捷徑。但時(shí)至今日，我們的引進(jìn)風(fēng)依然越刮越大，越刮越嚴(yán)重，很多工廠幾乎都成了外國生產(chǎn)線的博覽會，而對引進(jìn)技術(shù)的消化吸收確沒有引起注意。企業(yè)要高度重視引進(jìn)技術(shù)的的消化吸收和科技研發(fā)，加大資金與人員的投入，努力做到創(chuàng)新以企業(yè)為主體。世界上一些國際組織對推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任非常重視，并成立了相關(guān)機(jī)構(gòu)和組織，企業(yè)社會責(zé)任工作正在全球迅速擴(kuò)展。如聯(lián)合國2000年實(shí)施的“全球契約”計(jì)劃，提倡包括人權(quán)、勞工、環(huán)境和反腐敗等4個(gè)方面的十項(xiàng)原則，已有2900多家世界著名企業(yè)加入全球契約。世界經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織、國際勞工組織、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織、國際雇主組織等，也都積極推行企業(yè)社會責(zé)任，就如何進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)社會責(zé)任形成共識。第一，企業(yè)應(yīng)該建立明確的流程，確保社會問題以及新興社會力量在最高級別得到充分探討，并納入公司戰(zhàn)略規(guī)劃中，從公司總體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，將企業(yè)的社會責(zé)任貫穿到公司整體經(jīng)營活動(dòng)中。第二，企業(yè)應(yīng)該設(shè)置專門的機(jī)構(gòu)來負(fù)責(zé)社會責(zé)任的推行，并設(shè)置相應(yīng)的社會責(zé)任考核指標(biāo)。第三，培養(yǎng)企業(yè)員工的社會責(zé)任意識，使企業(yè)的每個(gè)員工在實(shí)際的日常行為中處處履行社會責(zé)任。第四，持續(xù)定期發(fā)放企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告，全面真實(shí)地展現(xiàn)企業(yè)公民形象。中國勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院企業(yè)社會責(zé)任研究所所長、商務(wù)部《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展中心首席專家、北京卓越益佰管理顧問有限公司特聘專家，獨(dú)立撰寫和主編了400多萬字的專著和論文。曾經(jīng)為國家電網(wǎng)、中國郵政等數(shù)百家企業(yè)和單位提供企業(yè)社會責(zé)任、企業(yè)戰(zhàn)略、管理學(xué)、管理溝通等培訓(xùn)咨詢服務(wù)。商務(wù)部《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》副社長，企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展中心主任、德國勃蘭登堡應(yīng)用技術(shù)大學(xué)技術(shù)與創(chuàng)新管理專業(yè)理學(xué)碩士，北京卓越益佰管理顧問有限公司特聘專家，專注于企業(yè)社會責(zé)任的研究與推廣，在國內(nèi)率先提出企業(yè)責(zé)任競爭力理念。出版過《責(zé)任競爭力》、《企業(yè)社會責(zé)任行動(dòng)指南》等一系列企業(yè)社會責(zé)任專著。為世界銀行、商務(wù)部、國資委、中企聯(lián)、國家電網(wǎng)、中石油、中國華能、中國華電、百事（中國）等眾多企事業(yè)單位和政府機(jī)構(gòu)提供過企業(yè)社會責(zé)任咨詢培訓(xùn)和專題研究服務(wù)。中國企業(yè)的社會責(zé)任與競爭力提升是企業(yè)社會責(zé)任管理能力提升的應(yīng)用指南。通過對社會責(zé)任的背景和發(fā)展趨勢、企業(yè)社會責(zé)任在中國社會責(zé)任管理體系中地位的深度剖析,幫助企業(yè)有效運(yùn)用社會責(zé)任報(bào)告編寫等工具,改變經(jīng)營理念,完善經(jīng)營模式,梳理責(zé)任體系,迅速提高全面責(zé)任競爭時(shí)代下的企業(yè)綜合競爭力,引領(lǐng)企業(yè)成功的走向國際市場。2008年中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速增長必定為中國企業(yè)社會責(zé)任管理體系發(fā)展帶來新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在全球化責(zé)任浪潮深入下，企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展必將帶來管理理念新的變革。政策層面：十七大提出的和諧社會，代表們強(qiáng)烈呼吁、《公司法》明確規(guī)定企業(yè)要履行社會責(zé)任、《勞動(dòng)合同法》的出臺、2008年國資委一號文件提出中央企業(yè)履行社會責(zé)任的指導(dǎo)意見、行業(yè)協(xié)會紛紛發(fā)布社會責(zé)任指南、報(bào)告等。企業(yè)層面：企業(yè)社會責(zé)任是擺在中國企業(yè)面前一個(gè)新的課題，僅有國家電網(wǎng)、中遠(yuǎn)、聯(lián)想、海爾、阿里巴巴等60余家發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告，更多的企業(yè)將面臨企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告編寫的挑戰(zhàn)和急需建立社會責(zé)任管理體系的知識以及社會責(zé)任管理能力提升，這不僅是企業(yè)國際化進(jìn)程的要求，更是建立和諧社會有效途徑。1924年，英國學(xué)者謝爾頓(OliverSheldon)在其著作“ThePhilosophyofManagement”中就提出了“公司社會責(zé)任”的概念。從可查閱的資料獲知這是迄今為止對“公司社會責(zé)任”的最早描述。他把公司社會責(zé)任與公司經(jīng)營者滿足產(chǎn)業(yè)內(nèi)外各種人類需要的責(zé)任聯(lián)系起來，并認(rèn)為公司社會責(zé)任含有道德因素在內(nèi)。20世紀(jì)30年代，在美國公司法學(xué)界又產(chǎn)生了著名的多德——貝利論戰(zhàn)，兩位學(xué)者就“公司的經(jīng)理人員是誰的受托人”展開了大討論。多德（Dodd）教授率先指出：公司對雇員、消費(fèi)者和公眾負(fù)有社會責(zé)任，盡管這些社會責(zé)任未必見諸法律而為公司的法定義務(wù)，但應(yīng)當(dāng)成為公司管理人恪守的職業(yè)道德。隨后，貝利（Berle）教授立即發(fā)表異議：商業(yè)公司存在的唯一目的就是為股東營利，公司管理人惟對股東有相當(dāng)于受托人的責(zé)任，如果要求管理人對股東之外的其他人負(fù)責(zé)，那么，所有者控制公司、管理人應(yīng)對所有者承擔(dān)受托人義務(wù)的公司法規(guī)則就會被削弱乃至顛覆，在公司承擔(dān)社會責(zé)任的名義下，各種各樣的利益群落都會向公司提出財(cái)產(chǎn)要求，作為市場經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)財(cái)產(chǎn)私有就會被動(dòng)搖，結(jié)果將導(dǎo)致類似一場經(jīng)濟(jì)內(nèi)戰(zhàn)的社會財(cái)富再分配。直到1953年，被稱為“企業(yè)社會責(zé)任之父”的伯文（HowardR.Bowen）發(fā)表了《商人的社會責(zé)任》一書，關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的現(xiàn)代辯論才真正開啟。伯文在文中對企業(yè)社會責(zé)任定義為：商人按照社會的目標(biāo)和價(jià)值，向有關(guān)政策靠攏、作出相應(yīng)的決策、采取理想的具體行動(dòng)的義務(wù)。1961年，Eells和Walton進(jìn)一步發(fā)展了企業(yè)社會責(zé)任的觀念，他們認(rèn)為“當(dāng)人們談?wù)撚嘘P(guān)企業(yè)社會責(zé)任時(shí)，他們正在考慮的是公司、企業(yè)給社會帶來的負(fù)面影響，以及在處理公司與社會之間關(guān)系應(yīng)當(dāng)遵循的倫理準(zhǔn)則”。1975年，Davis和Blomstrom在《經(jīng)濟(jì)與社會：環(huán)境與責(zé)任》一書中，給社會責(zé)任下了一個(gè)更為明確的定義，他們聲稱“社會責(zé)任是指決策制定者在促進(jìn)自身利益的同時(shí)，采取措施保護(hù)和增進(jìn)社會整體利益的義務(wù)”。將企業(yè)社會責(zé)任納入到經(jīng)濟(jì)、法律義務(wù)環(huán)境中去理解的是McGuire，他在1963年提出了一種新觀點(diǎn)：“社會責(zé)任的思想認(rèn)為企業(yè)不僅具有經(jīng)濟(jì)和法律的義務(wù)，而且還具有超出這些義務(wù)之上的對社會的義務(wù)”,然而這個(gè)定義并沒有明確說明超出經(jīng)濟(jì)和法律以外的義務(wù)是什么。Sethi(1975)關(guān)于社會責(zé)任的定義則對此是一個(gè)補(bǔ)充，他認(rèn)為社會責(zé)任“指的是與社會主流規(guī)范價(jià)值期望相一致時(shí)的企業(yè)行為層次”。岡尼斯（Gunness）就曾指出，有人批評企業(yè)社會責(zé)任反映了公司對解決困擾社會的諸多問題負(fù)有直接的責(zé)任，也有能力單獨(dú)擔(dān)當(dāng)此任的信念，其實(shí)這種信念至多不過是一個(gè)不切實(shí)際的奢望。施密斯（Smith）也認(rèn)為“企業(yè)社會責(zé)任”一詞含義模糊；單憑此點(diǎn)它已失去了存在的意義，在他看來，“企業(yè)社會責(zé)任”“只不過是一種宣傳工具而已。這一語詞從未對企業(yè)的行為標(biāo)準(zhǔn)作出過描述，只不過是公司、政府和消費(fèi)者團(tuán)體之間相互斗爭的工具”。由此可見“企業(yè)社會責(zé)任”是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的概念，引起了眾專家學(xué)者廣泛的爭論與探討。企業(yè)社會責(zé)任是在贊成者與反對者之間的論爭中，其概念逐漸得到廓清、不斷明晰的。1979年，著名學(xué)者Carroll給出了一個(gè)綜合性的定義，似乎對這一階段企業(yè)社會責(zé)任概念的爭論作了一個(gè)總結(jié)，他認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任是指，在給定的時(shí)間內(nèi)社會對組織所具有的經(jīng)濟(jì)、法律、倫理、慈善方面期望的總和。此概念在之后很長一段時(shí)間得到了廣泛認(rèn)可。在現(xiàn)代社會,政府越來越演變?yōu)樯鐣姆?wù)機(jī)構(gòu),扮演著為公民和各類社會組織服務(wù)和實(shí)施社會公正的角色。在這種制度框架下,要求企業(yè)扮演好社會公民的角色,自覺按照政府有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,合法經(jīng)營、照章納稅,承擔(dān)政府規(guī)定的其他責(zé)任和義務(wù),并接受政府的監(jiān)督和依法干預(yù)?，F(xiàn)代社會,股東隊(duì)伍越來越龐大,遍及社會生活的各個(gè)領(lǐng)域,企業(yè)與股東的關(guān)系逐漸具有了企業(yè)與社會的關(guān)系的性質(zhì),企業(yè)對股東的責(zé)任也具有了社會性。首先,企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)法律規(guī)定,對股東的資金安全和收益負(fù)責(zé),力爭給股東以豐厚的投資回報(bào)。其次,企業(yè)有責(zé)任向股東提供真實(shí)、可靠的經(jīng)營和投資方面的信息,不得欺騙投資者。企業(yè)與消費(fèi)者是一對矛盾統(tǒng)一體。企業(yè)利潤的最大化最終要借助于消費(fèi)者的購買行為來實(shí)現(xiàn)。作為通過為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)來獲取利潤的組織,提供物美價(jià)廉、安全、舒適、耐用的商品和服務(wù),滿足消費(fèi)者的物質(zhì)和精神需求,是企業(yè)的天職,也是企業(yè)對消費(fèi)者的社會責(zé)任。對消費(fèi)者的社會責(zé)任要求企業(yè),對提供的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任,履行對消費(fèi)者在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量方面的承諾,不得欺詐消費(fèi)者和謀取暴利,在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量方面自覺接受政府和公眾的監(jiān)督。企業(yè)對員工的責(zé)任屬于內(nèi)部利益相關(guān)者問題。企業(yè)必須以相當(dāng)大的注意力來考慮雇員的地位、待遇和滿足感。在全球化背景下,勞動(dòng)者的權(quán)利問題得到了世界各國政府及各社會團(tuán)體的普遍重視。20世紀(jì)90年代,美國著名的牛仔褲制造商Levi-Strauss在類似監(jiān)獄一般的工作條件下使用年輕女工的事實(shí)被曝光后,為了挽救其形象,推出了第一份公司社會責(zé)任守則,隨之一些跨國公司為了應(yīng)對激烈的全球化競爭,也紛紛效仿。1997年,長期從事社會與環(huán)境保護(hù)的非政府組織經(jīng)濟(jì)優(yōu)先委員會(CEP)成立認(rèn)可委員會(CE2PA),2001年更名為社會責(zé)任國際(SAI),根據(jù)《國際勞工組織公約》、《世界人權(quán)宣言》、《聯(lián)合國兒童權(quán)利公約》等國際公約制定了全球第一個(gè)企業(yè)社會責(zé)任的國際標(biāo)準(zhǔn),即SA8000標(biāo)準(zhǔn)及其認(rèn)證體系(2001年修訂)。實(shí)踐證明,工業(yè)文明在給人類社會帶來前所未有的繁榮的同時(shí),也給我們賴以生存的自然環(huán)境造成了災(zāi)害性的影響。企業(yè)對自然環(huán)境的污染和消耗起了主要的作用。近半個(gè)世紀(jì)以來的環(huán)境革命改變了企業(yè)對待環(huán)境的態(tài)度——從矢口否認(rèn)對環(huán)境的破壞轉(zhuǎn)為承擔(dān)起不再危害環(huán)境的責(zé)任,進(jìn)而希望對環(huán)境施加積極的影響。然而,環(huán)境日漸好轉(zhuǎn)的情況僅僅發(fā)生在發(fā)達(dá)國家,整個(gè)人類并未走上可持續(xù)發(fā)展的道路。造成這種局面的根源,在于新興國家人口和經(jīng)濟(jì)的飛速增長。雖然這些政治和社會問題超出了任何一個(gè)企業(yè)的管轄和能力范圍,但是集資源、技術(shù)、全球影響以及可持續(xù)發(fā)展動(dòng)機(jī)于一身的組織又只有企業(yè),所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起建立可持續(xù)發(fā)展的全球經(jīng)濟(jì)這個(gè)重任,進(jìn)而利用這個(gè)歷史性轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。企業(yè)是社會的組成部分,更是所在社區(qū)的組成部分,與所在社區(qū)建立和諧融洽的相互關(guān)系是企業(yè)的一項(xiàng)重要社會責(zé)任。企業(yè)對社區(qū)的責(zé)任就是回饋社區(qū),比如為社區(qū)提供就業(yè)機(jī)會,為社區(qū)的公益事業(yè)提供慈善捐助,向社區(qū)公開企業(yè)經(jīng)營的有關(guān)信息等等。有社會責(zé)任的企業(yè)意識到通過適當(dāng)?shù)姆绞桨牙麧欀械囊徊糠只貓?bào)給所在社區(qū)是其應(yīng)盡的義務(wù)。世界著名的管理大師孔茨和韋里克認(rèn)為,企業(yè)必須同其所在的社會環(huán)境進(jìn)行聯(lián)系,對社會環(huán)境的變化做出及時(shí)反應(yīng),成為社區(qū)活動(dòng)的積極參加者。企業(yè)社會責(zé)任（CSR）已經(jīng)成為現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中的重要元素。從環(huán)境保護(hù)到人權(quán)尊重，企業(yè)社會責(zé)任的范圍廣泛且深遠(yuǎn)。消費(fèi)者在其中的角色常常被忽視。實(shí)際上，消費(fèi)者選擇是推動(dòng)企業(yè)履行社會責(zé)任的重要力量。本文將從消費(fèi)者選擇的角度來分析企業(yè)社會責(zé)任的實(shí)現(xiàn)。消費(fèi)者必須了解企業(yè)的社會責(zé)任。通過媒體、非政府組織和其他信息來源，消費(fèi)者可以了解到企業(yè)的行為及其對環(huán)境、社區(qū)和員工的影響。這種了解使消費(fèi)者能夠?qū)ζ髽I(yè)的社會責(zé)任表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)，并在購買決策中考慮這些因素。消費(fèi)者的選擇直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)。在購買商品或服務(wù)時(shí)，越來越多的消費(fèi)者會考慮企業(yè)的社會責(zé)任。他們更傾向于購買那些在生產(chǎn)過程中尊重環(huán)境、人權(quán)和社區(qū)利益的產(chǎn)品。企業(yè)社會責(zé)任不僅是一種道德責(zé)任，也是一種商業(yè)策略，可以吸引和保留有社會責(zé)任感的消費(fèi)者。企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)的品牌形象有著深遠(yuǎn)影響。對社會責(zé)任的積極履行可以提升企業(yè)的公眾形象，提高消費(fèi)者的認(rèn)同感和忠誠度。反之，如果企業(yè)被發(fā)現(xiàn)缺乏社會