大客戶業(yè)務(wù)拓展方案1、目的1.1規(guī)公司大客戶業(yè)務(wù)開發(fā)的過程管理、促進(jìn)業(yè)務(wù)拓展的持續(xù)有效進(jìn)展，根據(jù)公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)特制訂本方法。2、適用圍營銷中心全體業(yè)務(wù)人員3、定義大客戶：是指公司所在銷售區(qū)域使用產(chǎn)品量大或單位性質(zhì)特殊的客戶，主要包括經(jīng)濟(jì)大客戶、重要客戶、集團(tuán)客戶與戰(zhàn)略客戶等。經(jīng)濟(jì)大客戶：是指月用量到達(dá)或超過20噸，年度銷售金額等于大于500萬。重要客戶：是指滿足黨政軍、公檢法、文教衛(wèi)生、新聞等國家重要部門的客戶。集團(tuán)客戶：是指與本企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈或價(jià)值鏈中具有密切聯(lián)系、使用本企業(yè)產(chǎn)品的客戶。戰(zhàn)略客戶：是指經(jīng)市場調(diào)查、預(yù)測、分析、具有開展?jié)摿?、?huì)成為競爭對(duì)手的突破對(duì)象。工程備案：是指大客戶工程信息在銷售管理部進(jìn)展相關(guān)的提交和備案。4、權(quán)責(zé)總經(jīng)理：負(fù)責(zé)大客戶工作的統(tǒng)籌安排。常務(wù)副總：審批大客戶的工程方案及監(jiān)視方案實(shí)施。負(fù)責(zé)主持月大客戶工程進(jìn)度檢討會(huì)，對(duì)大客戶的工程過程推進(jìn)與特殊要施的運(yùn)行過程進(jìn)展審查和管控。銷售管理部：負(fù)責(zé)大客戶措施方案的跟蹤和反應(yīng)，協(xié)同業(yè)務(wù)部門對(duì)突發(fā)情況進(jìn)展處理和配合攻關(guān)。業(yè)務(wù)部門：.s.. .. ...負(fù)責(zé)提交立項(xiàng)申請(qǐng)表，攻關(guān)進(jìn)度表，并進(jìn)展實(shí)施。4.4.2負(fù)責(zé)按公司要求進(jìn)展各階段工作的匯報(bào)和總結(jié)，提出問題和解決方案并實(shí)施。5、流程圖5.1目標(biāo)、指標(biāo)和方案管理流程.可修編.6、大客戶的開發(fā)模式自主開發(fā)6.1.1由公司統(tǒng)一管理，通過公司部資源的整合進(jìn)展客戶開發(fā)的模式。合作開發(fā)6.2.1經(jīng)公司批準(zhǔn)同意，聯(lián)合或整合其他公司資源，通過聯(lián)合的方式進(jìn)展客戶開發(fā)的模式。7、大客戶拓展的鼓勵(lì)公司將根據(jù)大客戶對(duì)我司銷量和利潤的奉獻(xiàn)情況，給予單獨(dú)特批提成標(biāo)準(zhǔn)。立項(xiàng)申請(qǐng)表申請(qǐng)人： 申請(qǐng)日期：年月日客戶名稱 工程名稱客戶采購方案工程訂單根本情況：采購進(jìn)度方案：主要決策部門各部門名稱詳細(xì)資料

: 年齡： 性別：聯(lián)系： 手機(jī)：信仰： 主要家庭成員：家庭住址及：興趣愛好：性格特點(diǎn)：補(bǔ)充說明：職務(wù)：： 年齡： 性別：聯(lián)系： 手機(jī)：信仰： 主要家庭成員：家庭住址及：興趣愛好：性格特點(diǎn)：補(bǔ)充說明：職務(wù)：客戶背景資料各部門要決策員資： 年齡： 性別：聯(lián)系： 手機(jī)：信仰： 主要家庭成員：家庭住址及：興趣愛好：性格特點(diǎn)：補(bǔ)充說明：職務(wù)：輔助決策部門部門名稱詳細(xì)資料客戶背景資料： 年齡： 性別：聯(lián)系： 手機(jī)：信仰： 主要家庭成員：家庭住址及：興趣愛好：性格特點(diǎn)：補(bǔ)充說明：職務(wù)：

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我們方案采取的行動(dòng)以及到達(dá)的效果描述請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述各階段所接觸的部門、接觸的人員以及其職務(wù)、預(yù)期費(fèi)用、到達(dá)的效果、對(duì)客戶采取的方法以及費(fèi)用使用