移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式中國社科院信息化研究中心秘書長互聯(lián)網(wǎng)周刊主編姜奇平2/240五、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)功要求三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略定位二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基因之謎四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的做局原理一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)方向主要內(nèi)容3/240五、核心陣地移位三、主要挑戰(zhàn)：從語音到數(shù)據(jù)二、新贏家出現(xiàn)四、收入轉(zhuǎn)移出電信花園一、根本形勢：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)方向4/180摩根士丹利 技術(shù)開展周期一般會(huì)持續(xù)十年的時(shí)間技術(shù)開展周期已在2年前進(jìn)入下一個(gè)重大計(jì)算產(chǎn)品開展周期， 即“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”開展周期大型機(jī)

時(shí)代上個(gè)世紀(jì)60年代個(gè)人電腦

時(shí)代上個(gè)世紀(jì)80年代桌面互聯(lián)網(wǎng)

時(shí)代上個(gè)世紀(jì)90年代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

時(shí)代本世紀(jì)最初10年小型機(jī)

時(shí)代上個(gè)世紀(jì)70年代資料來源：Computersciencelab、維基百科、IBM、蘋果公司、谷歌、NTTdocomo、摩根士丹利研究部。5/240五、核心陣地移位三、主要挑戰(zhàn)：從語音到數(shù)據(jù)二、新贏家出現(xiàn)四、收入轉(zhuǎn)移出電信花園一、根本形勢：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)方向6/240摩根斯坦利：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的快速增長將使眾多消費(fèi)者受益，一些公司將可能贏得巨大成功〔很可能是非常巨大的成功〕，而還有許多公司將會(huì)對(duì)所發(fā)生的一切大惑不解7/240WOASiSConfidential從殺手應(yīng)用現(xiàn)象說起從2001年開始，日本DoCoMo公司率先商用第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)WCDMA，至今8年時(shí)間已經(jīng)過去，但到今天為止，3G并沒有象很多行業(yè)預(yù)言家所預(yù)測的那樣發(fā)生爆炸式開展；截止到2009年5月，3G全球總用戶總數(shù)也不過7.5億，遠(yuǎn)低于2G用戶37億的規(guī)模全球絕大多數(shù)純3G運(yùn)營商仍處于虧損狀態(tài)造成這種局面最核心原因是，在公網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域3G并沒有找到一個(gè)“殺手應(yīng)用”和更好的商業(yè)模式。對(duì)于國際移動(dòng)通信技術(shù)先標(biāo)準(zhǔn)，后市場的模式應(yīng)該深刻反思8/2401月12日，金融時(shí)報(bào)公布了2009年底的全球企業(yè)市值500強(qiáng)榜單，該榜單中的電信運(yùn)營商共有29家。中國移動(dòng)以1885億美元再次拔得頭籌?！步刂?008年9月30日，中移動(dòng)資產(chǎn)規(guī)模超過8,000億元人民幣?！瞅v訊以接近400億美元的市值首次殺入全球IT市值榜單的前20名〔同期：中國聯(lián)通312億美元〕(2009年12月11日...騰訊市值達(dá)2752億港元，首次超越中國電信)。騰訊在全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中也能排名第三，位居谷歌和亞馬遜(582億美元)之后?！?010.1〕9/240未來3至5年，中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的業(yè)績年增長率30%至50%，將誕生一個(gè)1000億美元的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。除此之外，中國還將有3至5家300億至500億美元的公司，10家以上100億美元的公司，與國外互聯(lián)網(wǎng)巨頭展開競爭?！病度嗣袢?qǐng)?bào)》2010年3月23日〕10/240五、核心陣地移位三、主要挑戰(zhàn)：從語音到數(shù)據(jù)二、新贏家出現(xiàn)四、收入轉(zhuǎn)移出電信花園一、根本形勢：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)方向11/24012/240五、核心陣地移位三、主要挑戰(zhàn)：從語音到數(shù)據(jù)二、新贏家出現(xiàn)四、收入轉(zhuǎn)移出電信花園一、根本形勢：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)方向13/18014/240騰訊2006年至2009年?duì)I業(yè)收入結(jié)構(gòu)2006年2007年2008年2009年金額占比金額占比金額占比金額占比營業(yè)收入35，860100%52，310100%104，680100%182，190100%互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)23，88066%34，41066%71，91069%139，58076．6%移動(dòng)及電信增值8，97025%11，06021%20，47020%27.91015.3%廣告收入3，4209%6，75013%12，09011%14.0907.7%凈利潤75.51015/18016/240五、核心陣地移位三、主要挑戰(zhàn)：從語音到數(shù)據(jù)二、新贏家出現(xiàn)四、收入轉(zhuǎn)移出電信花園一、根本形勢：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)方向17/240ASPASP平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)電信增值業(yè)務(wù)電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)語音業(yè)務(wù)18/240在哪層業(yè)務(wù)建立核心陣地？19/240T34為何輸給虎式坦克T34達(dá)不到2000米射程運(yùn)營商的語音核心業(yè)務(wù)夠不到互聯(lián)網(wǎng)增值前沿射程20/240ASPASP平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)電信增值業(yè)務(wù)電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)核心業(yè)務(wù)核心業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)21/240問題的提出從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，需要什么樣的基因？〔王建宙：中移動(dòng)需要互聯(lián)網(wǎng)瘋子〕如何支撐產(chǎn)業(yè)核心競爭力的增長〔李躍，于設(shè)計(jì)院〕：幫助中國移動(dòng)解決“在網(wǎng)絡(luò)不斷的演進(jìn)過程中如何將有效的業(yè)務(wù)放在有效的網(wǎng)絡(luò)上”、“多平臺(tái)、多業(yè)務(wù)、多系統(tǒng)、群眾客戶群的情況下如何為客戶提供一致化體驗(yàn)”、“當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)中國移動(dòng)的沖擊”22/240五、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)功要求三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略定位二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基因之謎四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的做局原理一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)方向主要內(nèi)容23/2405、三生萬物：四種根本模式3、一生二：規(guī)模與范圍之道2、道生一：財(cái)富之道4、二生三：三分天下之道1、商業(yè)之道在何種條件下會(huì)變二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基因之謎24/240商業(yè)之道在什么情況下會(huì)變化？天不變，那么道不變。天=先進(jìn)生產(chǎn)力=世界潮流人類歷史上的兩次天變：工業(yè)技術(shù)革命、信息技術(shù)革命人類歷史上的兩次道變：工業(yè)化、信息化基因就是人對(duì)于道的根本適應(yīng)〔適者生存〕中移動(dòng)需要互聯(lián)網(wǎng)基因25/2405、三生萬物：四種根本模式3、一生二：規(guī)模與范圍之道2、道生一：財(cái)富之道4、二生三：三分天下之道1、商業(yè)之道在何種條件下會(huì)變二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基因之謎26/240工業(yè)經(jīng)濟(jì)：產(chǎn)消別離27/240傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)邊際本錢遞增法那么：生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間，中間費(fèi)用隨交易范圍的擴(kuò)大而相對(duì)增加，邊際效益隨交易范圍的擴(kuò)大而相對(duì)減少。做大的曲線28/240互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)：產(chǎn)消融合29/240新經(jīng)濟(jì)“利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)，改變了邊際本錢遞增和邊際收益遞減的傳統(tǒng)增長方式，實(shí)現(xiàn)了復(fù)雜條件下的邊際本錢遞減和邊際收益遞增，提高了企業(yè)的效能?！薄仓醒肫髽I(yè)信息化工作會(huì)議2008.10〕30/240新經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)區(qū)別生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間，隨交易范圍的擴(kuò)大，中間費(fèi)用由相對(duì)增加轉(zhuǎn)為相對(duì)減少，邊際效益由相對(duì)減少轉(zhuǎn)為相對(duì)增加。做活〔生命化〕的數(shù)學(xué)含義31/240效率與效能的區(qū)別效率是本錢與收益之比效能是本錢與收益之比的變化率〔切線斜率〕效率1比效率2ab32/240條件〔電信與互聯(lián)網(wǎng)基因相似處〕報(bào)酬遞減〔新古典〕：初始固定投資小，邊際投資大〔專用資本〕報(bào)酬遞增〔新增長〕：初始固定投資大〔如網(wǎng)絡(luò)，社會(huì)資本〕，邊際投資小33/2405、三生萬物：四種根本模式3、一生二：規(guī)模與范圍之道2、道生一：財(cái)富之道4、二生三：三分天下之道1、商業(yè)之道在何種條件下會(huì)變二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基因之謎34/24035/240兩種報(bào)酬遞增〔電信與互聯(lián)網(wǎng)基因差異〕規(guī)模報(bào)酬遞增：規(guī)模經(jīng)濟(jì)〔原子網(wǎng)絡(luò)〕電信范圍報(bào)酬遞增：范圍經(jīng)濟(jì)〔比特網(wǎng)絡(luò)〕互聯(lián)網(wǎng)36/240謝康：差異經(jīng)濟(jì)〔1999〕生產(chǎn)成本產(chǎn)品種類產(chǎn)品數(shù)量產(chǎn)品數(shù)量產(chǎn)品種類長尾經(jīng)濟(jì)范圍經(jīng)濟(jì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)本錢37/240長尾曲線是規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)的投影QNOCC'''C'C''Qn共享平臺(tái)：云計(jì)算的位置38/240規(guī)模經(jīng)濟(jì)且范圍不經(jīng)濟(jì)：中國制造D-S模型〔1977〕QNOCC'''C'C''Qn39/240規(guī)模經(jīng)濟(jì)且范圍經(jīng)濟(jì)：移動(dòng)時(shí)代QNOCC'''C'C''Qn40/2405、三生萬物：四種根本模式3、一生二：規(guī)模與范圍之道2、道生一：財(cái)富之道4、二生三：三分天下之道1、商業(yè)之道在何種條件下會(huì)變二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基因之謎41/240二生三長尾利益觀冷門33%大熱門33%次熱門33%市場份額在天下中的比重爭天下之戰(zhàn)42/240三分天下的財(cái)務(wù)依據(jù)43/240爭市場之戰(zhàn)：電信運(yùn)營商圍繞市場份額〔銷量〕的爭奪爭天下之戰(zhàn)：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)圍繞天下〔利潤〕的爭奪44/240信息化改變企業(yè)戰(zhàn)略同是銷售音樂產(chǎn)品同是銷售DVD產(chǎn)品比較沃爾瑪（網(wǎng)下）拉索迪（網(wǎng)上）BlockBuster（網(wǎng)下）Netflix（網(wǎng)上）選擇排名前100的熱門貨65%47%68%38%選擇排名100后的冷門貨36%53%32%62%45/2405、三生萬物：四種根本模式3、一生二：規(guī)模與范圍之道2、道生一：財(cái)富之道4、二生三：三分天下之道1、商業(yè)之道在何種條件下會(huì)變二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基因之謎46/240D.眾包〔云計(jì)算商業(yè)模式〕B.免費(fèi)戰(zhàn)略〔雙邊交叉補(bǔ)貼〕三生萬物：四種根本模式A.長尾戰(zhàn)略〔加成定價(jià)〕C.新卓越運(yùn)營〔節(jié)支增收兩分〕47/240理論模型品種數(shù)量（批量)少品種、大批量規(guī)模經(jīng)濟(jì)短頭長尾長尾小批量、多品種范圍經(jīng)濟(jì)同質(zhì)化、批量化異質(zhì)化、個(gè)性化48/240長尾秘訣品種數(shù)量幫我找到它短頭長尾長尾提供所有產(chǎn)品幫助用戶在每段長尾中找到頭部銷量較大選擇較少銷量較小選擇較多49/240從同質(zhì)本錢競爭到差異化增值50/240D.眾包〔云計(jì)算商業(yè)模式〕B.免費(fèi)戰(zhàn)略〔雙邊交叉補(bǔ)貼〕三生萬物：四種根本模式A.長尾戰(zhàn)略〔加成定價(jià)〕C.新卓越運(yùn)營〔節(jié)支增收兩分〕51/240騰訊：搖錢樹與土壤的別離52/240雙邊市場理論打折與免費(fèi)的區(qū)別雙邊市場交叉補(bǔ)貼實(shí)證：視頻〔從產(chǎn)品【版權(quán)、內(nèi)容】到效勞〕53/240D.眾包〔云計(jì)算商業(yè)模式〕B.免費(fèi)戰(zhàn)略〔雙邊交叉補(bǔ)貼〕三生萬物：四種根本模式A.長尾戰(zhàn)略〔加成定價(jià)〕C.新卓越運(yùn)營〔節(jié)支增收兩分〕54/240傳統(tǒng)卓越運(yùn)營的典范惠而浦公司(WhirlpoolCorporation)歷來以其質(zhì)量管理工程而聞名，如今也在引入總本錢生產(chǎn)率后轉(zhuǎn)向了卓越運(yùn)營，目的就是持續(xù)改進(jìn)其產(chǎn)品與根底設(shè)施的本錢結(jié)構(gòu)?；荻止镜淖吭竭\(yùn)營工程被稱為惠而浦生產(chǎn)系統(tǒng)(WhirlpoolProductionsystem)，它關(guān)注的焦點(diǎn)是產(chǎn)品質(zhì)量、根底設(shè)施本錢、產(chǎn)品與運(yùn)營本錢、供給鏈與精益制造。55/240疑問及豐田的教訓(xùn)庫博輪胎橡膠公司的CEO阿姆斯(RoyArmes)說：“我們公司降低本錢的方法切實(shí)有效，因此許多投資者與分析師都在不斷詢問有關(guān)公司卓越運(yùn)營工程的問題。根據(jù)我在惠而浦任職三十多年的經(jīng)驗(yàn)，只靠節(jié)支是不可能挽救公司業(yè)務(wù)的。卓越運(yùn)營的同時(shí)還需關(guān)注如何為公司增收?！标愜幷J(rèn)為：瘋狂擴(kuò)張的同時(shí)，過度壓縮本錢是豐田危機(jī)產(chǎn)生的關(guān)鍵原因?！白非鬁p少本錢反倒成為最大的本錢”可謂是令豐田心碎的現(xiàn)實(shí)。56/240海爾的大規(guī)模定制品種數(shù)量（批量短頭）長尾長尾信息化降低個(gè)性化成本大規(guī)模定制面向個(gè)性化早期海爾抓質(zhì)量和服務(wù)還停留在規(guī)模經(jīng)濟(jì)階段57/240卓越運(yùn)營不僅是流程再造，卓越運(yùn)營更是降低變革和增值〔選擇〕本錢，通向選擇多樣化的變革。競爭戰(zhàn)略的演進(jìn)：從本錢領(lǐng)先，到差異化，再到夾在中間戰(zhàn)略。58/240D.眾包〔云計(jì)算商業(yè)模式〕B.免費(fèi)戰(zhàn)略〔雙邊交叉補(bǔ)貼〕三生萬物：四種根本模式A.長尾戰(zhàn)略〔加成定價(jià)〕C.新卓越運(yùn)營〔節(jié)支增收兩分〕59/240杰夫.豪《眾包》眾包使業(yè)余的消費(fèi)者成為專業(yè)的生產(chǎn)者。在《專-業(yè)余革命》〔ThePro-AmRevolution〕中，這些人被稱為“以專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作的專-業(yè)余愛好者”。當(dāng)前，專-業(yè)余愛好者正以“創(chuàng)新中心”的形式，存在于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)之中。60/240眾包原理佩吉在《差異性：多樣性如何塑造更好的組織、公司、學(xué)校和社會(huì)》書中，用“集體智能”解釋為什么群體常常勝過專家。因?yàn)槿后w具有多樣化優(yōu)勢，專家〔所謂“高能力的人”〕卻是“一群同質(zhì)化的群體”。推論：企業(yè)外的人，可能比企業(yè)內(nèi)的人更靈。61/240眾包商業(yè)模型：臭皮匠模式寶潔：寶潔利用14萬科學(xué)家組成的網(wǎng)絡(luò)——“創(chuàng)新中心”，將公司內(nèi)部職工解決不了的問題放到“創(chuàng)新中心”。IBM投入10億美元開發(fā)眾包模型谷歌、亞馬遜、摩托羅拉、雅虎、戴爾、寶馬汽車、樂高、宜家、阿迪達(dá)斯、歐萊雅、麥當(dāng)勞、索尼……62/240眾包的應(yīng)用前景——價(jià)值網(wǎng)絡(luò)〔從企業(yè)到虛擬企業(yè)、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)〕——ITO、BPO、KPO〔從軟件到效勞〕63/240五、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)功要求三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略定位二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基因之謎四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的做局原理一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)方向主要內(nèi)容64/240五、數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)層的時(shí)機(jī)三、電信業(yè)務(wù)層的時(shí)機(jī)二、主要問題：越位與缺位四、關(guān)鍵時(shí)機(jī)所在的三層數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)一、根本問題：核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略定位65/240根本問題：核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移從電信業(yè)務(wù)的核心業(yè)務(wù)到互聯(lián)網(wǎng)〔數(shù)據(jù)〕核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)核心業(yè)務(wù)的建立、缺失與錯(cuò)位66/240現(xiàn)代“戰(zhàn)爭”〔數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)〕的新形式67/240對(duì)“步兵”業(yè)務(wù)的偏愛68/240移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈業(yè)態(tài)舉例主體互聯(lián)網(wǎng)7增值應(yīng)用內(nèi)容服務(wù)（ICP）、電子商務(wù)（B2C、B2B）應(yīng)用服務(wù)商6應(yīng)用支撐平臺(tái)ASP平臺(tái)，如QQ；阿里巴巴（B2B2B）應(yīng)用平臺(tái)服務(wù)商5基礎(chǔ)服務(wù)支撐平臺(tái)支付、安全、信用認(rèn)證（B2B2B）平臺(tái)支撐服務(wù)商4基礎(chǔ)技術(shù)支撐平臺(tái)手機(jī)操作系統(tǒng)、接口、開發(fā)工具；WAP（國內(nèi)缺位）3互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)接入服務(wù)（ISP）運(yùn)營商電信2電信增值業(yè)務(wù)電信話務(wù)套餐運(yùn)營商1電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)固話、長話運(yùn)營商IT0設(shè)備上網(wǎng)本、手機(jī)、機(jī)頂盒制造商69/240ASPASP平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)電信增值業(yè)務(wù)電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)70/240中移動(dòng)與中電信：利弊分析ASPASP平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)電信增值業(yè)務(wù)電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)中國電信核心業(yè)務(wù)定位的轉(zhuǎn)移中國移動(dòng)核心業(yè)務(wù)定位的轉(zhuǎn)移〔潛在方向〕71/240五、數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)層的時(shí)機(jī)三、電信業(yè)務(wù)層的時(shí)機(jī)二、主要問題：越位與缺位四、關(guān)鍵時(shí)機(jī)所在的三層數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)一、根本問題：核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略定位72/2401、越位：“全業(yè)務(wù)運(yùn)營”辨析全業(yè)務(wù)運(yùn)營窄義是指同時(shí)經(jīng)營固定通信業(yè)務(wù)與移動(dòng)通信業(yè)務(wù)廣義的全業(yè)務(wù)過營是指語音、數(shù)據(jù)、多媒體等全方位信息效勞。73/240ASPASP平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)電信增值業(yè)務(wù)電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)越位74/240三網(wǎng)融合是個(gè)技術(shù)時(shí)機(jī)、業(yè)務(wù)時(shí)機(jī)，但它是不是產(chǎn)業(yè)時(shí)機(jī)，特別是這個(gè)產(chǎn)業(yè)能繁榮到什么程度，一個(gè)重要關(guān)鍵，是看電信運(yùn)營商與互聯(lián)網(wǎng)效勞商的關(guān)系怎么處。如果電信運(yùn)營商的全業(yè)務(wù)運(yùn)營，意味著進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)增值領(lǐng)域，去做不該干、干不了、干不好的事，那么商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)就會(huì)被破壞。到頭來運(yùn)營商會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己并不是干這個(gè)的。例如，電信的“移動(dòng)影音書刊俱樂部”無人問津，想與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)競爭，發(fā)現(xiàn)物流配送跟不上，價(jià)格也沒有優(yōu)勢。75/240我們發(fā)現(xiàn)運(yùn)營商的“全業(yè)務(wù)運(yùn)營”，有的已經(jīng)攻入了互聯(lián)網(wǎng)增值效勞商的腹地。例如，“互聯(lián)星空”是在互聯(lián)網(wǎng)接入層〔第三層〕業(yè)務(wù)之上提供的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用層〔第七層〕業(yè)務(wù)。例如，中國電信可通過自營、控股和合作經(jīng)營的方式介入增值效勞類業(yè)務(wù)的經(jīng)營。76/240“互聯(lián)星空”的互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)資訊效勞類業(yè)務(wù)：包括新聞、體育、旅游、生活資訊及財(cái)經(jīng)資訊的瀏覽、查詢和定制等效勞；在線娛樂類業(yè)務(wù)：包括影視、音樂、在線互動(dòng)游戲等內(nèi)容和應(yīng)用；在線教育類業(yè)務(wù)：包括遠(yuǎn)程教育和在線網(wǎng)絡(luò)教育；電子商務(wù)類業(yè)務(wù)：利用網(wǎng)絡(luò)從事商品或信息效勞的查詢、購物、繳費(fèi)和購置彩票等；在線理財(cái)類業(yè)務(wù)：證券、期貨、外匯交易等類型的信息咨詢及在線交易效勞；醫(yī)療保健類業(yè)務(wù)：健康保健咨詢、資訊效勞，以及在線預(yù)約和掛號(hào)等。公眾效勞類業(yè)務(wù)：包括航班、火車時(shí)刻表、天氣預(yù)報(bào)、工商企業(yè)、交通違章、緊急救助等信息查詢。77/240運(yùn)營商孤軍深入，以裁判員身份當(dāng)運(yùn)發(fā)動(dòng)，直接去做第七層業(yè)務(wù)〔互聯(lián)網(wǎng)增值應(yīng)用〕，做不好是很正常的，拋開體制因素、人力資本因素不談，從業(yè)態(tài)角度分析，是因?yàn)槿狈Φ谒摹⑽?、六層業(yè)務(wù)的支持。78/2402、缺位：該發(fā)的財(cái)未發(fā)根底業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)：以支付為例根底技術(shù)支撐平臺(tái)：以操作系統(tǒng)為例79/240ASPASP平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)電信增值業(yè)務(wù)電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)缺位80/2401〕根底業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)：以支付為例銀聯(lián)等金融機(jī)構(gòu)擁有國家的金融牌照，能夠嘗試更多的業(yè)務(wù)模式；運(yùn)營商有著大量的用戶資源和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，可以推出有針對(duì)性的業(yè)務(wù)效勞；第三方支付平臺(tái)擁有傳統(tǒng)網(wǎng)上支付的客戶資源優(yōu)勢。81/240當(dāng)前三方的形勢依托騰訊QQ用戶平臺(tái)，財(cái)付通已擁有支付合作商家超過40萬戶，業(yè)務(wù)范圍涵蓋商旅客票、游戲點(diǎn)卡、消費(fèi)電子、公共事業(yè)繳費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域。新一代銀聯(lián)支付業(yè)務(wù)是以中的金融智能卡為支付賬戶載體，將與銀行IC卡合二為一。截至2009年底，銀聯(lián)支付用戶規(guī)模突破2000萬戶，年交易金額超過170億元。82/240叫停RF-SIM的利弊中國移動(dòng)倡導(dǎo)的是2.4G技術(shù)(即RF-SIM)，而目前銀行、金融等機(jī)構(gòu)布點(diǎn)的POS機(jī)等終端大都基于13.56MHz(即NFC)技術(shù)，顯然和RFID-SIM卡不兼容。除了中國移動(dòng)外，中國聯(lián)通和中國電信都表示將支持13.56MHz技術(shù)。其中，中國聯(lián)通的理由是，“目前自有渠道比較少，社會(huì)渠道上支持13.56MHz技術(shù)的NFC較多”。83/240深層原因分析RF-SIM面臨成熟度不高、標(biāo)準(zhǔn)不公開【要不要對(duì)聯(lián)通、中電信開放？】、平安性欠缺等問題曾在中移動(dòng)內(nèi)部屢次被探討。另外一個(gè)導(dǎo)致中移動(dòng)叫停RF-SIM的可能原因是本錢問題，包括RF-SIM卡的采購以及相應(yīng)POS機(jī)的采購，高達(dá)數(shù)億金額。事實(shí)上，主要矛盾在于處理銀行、運(yùn)營商和第三方主體的關(guān)系〔為什么不以運(yùn)營商整體為單位；為什么不與第三方合作？為什么不求助于標(biāo)準(zhǔn)；為什么不進(jìn)入金融業(yè)務(wù)？〕84/240理想分工銀行是電信運(yùn)營商的優(yōu)勢，但現(xiàn)在做的并不充分。理想的業(yè)態(tài)劃分是，10元以下支付，交給互聯(lián)網(wǎng)效勞商去做；10元到1000元支付，由電信運(yùn)營商去做；1000元以上支付，由銀行去做。但電信運(yùn)營商為什么不去爭取擴(kuò)大這塊業(yè)務(wù)85/240根底業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)的其它例子以按呼叫計(jì)費(fèi)為例：百度上的點(diǎn)擊欺詐問題很難解決，廣告商、廠家、搜索企業(yè)互不信任，如果由電信運(yùn)營商采用PPC模式提供后臺(tái)記錄，充當(dāng)?shù)谌叫庞眯谏探巧捅容^適合。以中小企業(yè)信息化應(yīng)用為例：軟件商-運(yùn)營商-政府86/2402〕根底技術(shù)支撐平臺(tái)有的電信運(yùn)營商公開表示不做操作系統(tǒng)，這實(shí)際是一個(gè)戰(zhàn)略性的失策。它使這個(gè)產(chǎn)業(yè)下降了一個(gè)量級(jí)的繁榮檔次。反觀日本的運(yùn)營商，在第四層業(yè)務(wù)上做文章，一個(gè)二維碼，就開展出一個(gè)6000萬人的大產(chǎn)業(yè)。87/240體制錯(cuò)位有的運(yùn)營商提出變“坐商”為“行商”。如果這個(gè)“行商”是指設(shè)計(jì)與民營搶生意的商業(yè)模式，就要推敲推敲。根底業(yè)務(wù)效勞商與增值業(yè)務(wù)效勞商比起來、國有企業(yè)與民營企業(yè)比較起來，客觀地說，運(yùn)營商要比活力，是比不過互聯(lián)網(wǎng)增值效勞商和民營企業(yè)的。88/240恰恰是“坐收”的商業(yè)模式——也就是第四、五層支撐平臺(tái)業(yè)務(wù)——更適合電信運(yùn)營商去做，是其增值的邊界。它的特點(diǎn)是廣種薄收，業(yè)務(wù)穩(wěn)定，對(duì)業(yè)務(wù)員要求不高。89/240反思電信運(yùn)營商不應(yīng)大舉侵占第六層業(yè)務(wù)，即應(yīng)用支撐平臺(tái)〔ASP平臺(tái)，不是ASP本身〕。而根底業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)，就應(yīng)該是電信運(yùn)營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的楚河漢界。從更大的背景來說，電信運(yùn)營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的關(guān)系，實(shí)際是國有企業(yè)與民營企業(yè)的關(guān)系，它們之間一旦形成根底業(yè)務(wù)與增值業(yè)務(wù)雙邊市場的互補(bǔ)關(guān)系，在一片國進(jìn)民退大潮中，將為中國的改革與開展創(chuàng)造一個(gè)經(jīng)典的雙贏范例。90/240競合邊界ASPASP平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)電信增值業(yè)務(wù)電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)楚河漢界繁榮關(guān)鍵91/240五、數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)層的時(shí)機(jī)三、電信業(yè)務(wù)層的時(shí)機(jī)二、主要問題：越位與缺位四、關(guān)鍵時(shí)機(jī)所在的三層數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)一、根本問題：核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略定位92/240ASPASP平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)電信增值業(yè)務(wù)電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)電信業(yè)務(wù)層電信業(yè)務(wù)層時(shí)機(jī)：

1、根底電信業(yè)務(wù)層94/240ASPASP平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)電信增值業(yè)務(wù)電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)帶寬與數(shù)據(jù)95/240電信根底業(yè)務(wù)的商機(jī)：大數(shù)據(jù)量時(shí)代到來帶寬沖突及矛盾的解決語音與數(shù)據(jù)的別離96/18097/240戰(zhàn)略時(shí)機(jī)廣電與電子、通信的產(chǎn)業(yè)基于IP的融合，并通過3G及下一代移動(dòng)通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)從非接觸式互聯(lián)網(wǎng)，向接觸式互聯(lián)網(wǎng)的升級(jí)。大容量的3G會(huì)推動(dòng)全業(yè)務(wù)模式下業(yè)務(wù)的視頻平臺(tái)。例如目前香港每個(gè)運(yùn)營商的3G效勞都包括二十多種不同的頻道。香港的3G效勞在在線聽歌、在線視頻播放、電視直播、高清視頻、交通狀況監(jiān)控、賽馬投注……等方面，有許多創(chuàng)新效勞。98/240電信根底業(yè)務(wù)：聲音與影像結(jié)合人們通過３Ｇ終端的攝像裝置以及３Ｇ網(wǎng)絡(luò)高速的數(shù)據(jù)傳輸，可以在中看見彼此的影像，實(shí)現(xiàn)“面對(duì)面”交流。香港和記通信推出的"3"業(yè)務(wù)，使用計(jì)算機(jī)視頻通話軟件，可以繞過運(yùn)營商，支持互聯(lián)網(wǎng)與3G終端的視像通信。視頻會(huì)議也可以轉(zhuǎn)移到上進(jìn)行，會(huì)議交流除了文字信息，還可以傳達(dá)體態(tài)語言等各種非語言的話語行為。電信業(yè)務(wù)層時(shí)機(jī)：

2、電信增值業(yè)務(wù)層100/240電信增值業(yè)務(wù)的商機(jī)：時(shí)間即空間對(duì)話音通道的數(shù)據(jù)利用101/240ASPASP平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)電信增值業(yè)務(wù)電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)語音向數(shù)據(jù)漸變102/240功能展示

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發(fā)送功能展示105/240電信增值業(yè)務(wù)從語音向數(shù)據(jù)的漸變彩呼的核心價(jià)值在于通過對(duì)無線通信系統(tǒng)信道與信令的研究，在振鈴與回鈴階段實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸與處理。106/240根底電信業(yè)務(wù)層：雙模雙待三種模式3G語音業(yè)務(wù)本身的融合。首先是3G以雙模、三模的形式在終端設(shè)備上實(shí)現(xiàn)融合；其次是業(yè)務(wù)上互聯(lián)互通的融合。107/240戰(zhàn)略時(shí)機(jī)：全業(yè)務(wù)運(yùn)營運(yùn)營商在開發(fā)3G業(yè)務(wù)時(shí)，將沿著移動(dòng)通信業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)整合的方向開展。通過電信級(jí)根底效勞降低本錢，通過增值業(yè)務(wù)獲得贏利。但這個(gè)方向上也存在很多的風(fēng)險(xiǎn)和誤區(qū)，需要在實(shí)踐中摸索。電信業(yè)務(wù)層時(shí)機(jī)：

3、互聯(lián)網(wǎng)接入層〔含門戶〕109/240中國電信的核心陣地110/240根底設(shè)施領(lǐng)域的競爭：效勞提高111/240繞過馬其諾防線舊門戶被繞過新的接入門戶出現(xiàn)：條形碼〔紅外〕；定位；〔簽到〕；拉式搜索112/240ASPASP平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)電信增值業(yè)務(wù)電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)新門戶開放113/180114/240互聯(lián)網(wǎng)接入層：3G配套化一是可將3G當(dāng)作無線上網(wǎng)卡與電腦進(jìn)行藍(lán)牙無線傳輸，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)登陸；二是可形成和筆記本電腦的分工配合，用3G瀏覽網(wǎng)頁，收發(fā)郵件、文件，在筆記本上編輯，用U盤或藍(lán)牙來交換。三是3G+WIFI模式115/240ASPASP平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)電信增值業(yè)務(wù)電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)時(shí)機(jī)的焦點(diǎn)116/240五、數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)層的時(shí)機(jī)三、電信業(yè)務(wù)層的時(shí)機(jī)二、主要問題：越位與缺位四、關(guān)鍵時(shí)機(jī)所在的三層數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)一、根本問題：核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略定位關(guān)鍵時(shí)機(jī)所在的三層數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)：

1、根底技術(shù)支撐層118/240ASPASP平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)電信增值業(yè)務(wù)電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)以定位平臺(tái)為例119/2401996年美國聯(lián)邦通信委員會(huì)〔FCC〕公布了E－911定位需求。日本的NTTDOCOMO在世紀(jì)初就推出了大規(guī)模的定位效勞。2003年，凱洛格商學(xué)院在預(yù)測10年技術(shù)和高新產(chǎn)業(yè)開展趨勢時(shí)，就提出“以定位為根底的效勞將成為下一代天之驕子嗎”的猜測。120/240技術(shù)：基于移動(dòng)臺(tái)的定位方案、基于網(wǎng)絡(luò)的定位方案及GPS輔助定位方案方法：基于Cell-ID的定位方法、基于接收信號(hào)場強(qiáng)(RSS)的定位方法、基于到達(dá)時(shí)間(TOA)的定位方法、基于到達(dá)時(shí)間差(TDOA)的定位方法、基于到達(dá)角度(AOA)的定位方法以及混合定位方法。121/240LBS技術(shù)定位平臺(tái)示意圖122/240戰(zhàn)略空當(dāng)ASPASP平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)電信增值業(yè)務(wù)電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)缺失：定位操作系統(tǒng)地理信息平臺(tái)定位技術(shù)平臺(tái)123/240戰(zhàn)略空當(dāng)ASPASP平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)電信增值業(yè)務(wù)電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)缺失：數(shù)據(jù)挖掘平臺(tái)地理信息平臺(tái)數(shù)據(jù)庫效勞器124/240戰(zhàn)略空當(dāng)ASPASP平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)電信增值業(yè)務(wù)電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)缺失：定位QQ具體應(yīng)用具體應(yīng)用125/240圍繞定位效勞的競爭日趨劇烈8月18日，F(xiàn)acebook宣布推出FacebookPlaces，借助這一效勞用戶可以在線互相告知他們目前的具體位置。企業(yè)用戶可以在它的網(wǎng)站上創(chuàng)立Place網(wǎng)頁并在上面打廣告；個(gè)人用戶可以通過在公共場合“簽到”，再經(jīng)由Facebook通過全球定位系統(tǒng)(GPS)和其他方式確定自己的位置。2009年9月谷歌已推出了自己的GooglePlaces。谷歌面向商戶建立自己的網(wǎng)頁，在網(wǎng)頁上顯示它們的位置、所處街道的景象、客戶對(duì)效勞或商品的評(píng)價(jià)。谷歌負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理的副總裁漢克(JohnHanke)說，去年以來，有400多萬家商戶申請(qǐng)了Place網(wǎng)頁，“數(shù)千”家企業(yè)已為他們的廣告每天大約支付1美元。Twitter也于不久前推出了TwitterPlaces，供用戶以播送或“發(fā)貼子”的方式通知其他人他們現(xiàn)在的位置。Foursquare這樣的LBS+SNS的模式創(chuàng)新〔定位2.0版〕126/240新寵：Foursquare127/240定位效勞帶動(dòng)的增值應(yīng)用一、媒體：定位即時(shí)媒體〔感應(yīng)型媒體〕二、廣告：定位即時(shí)廣告〔感應(yīng)型廣告〕三、商務(wù)1、家庭監(jiān)控、遙控，兒童監(jiān)控將普遍得到采用，可以通過隨時(shí)獲知遠(yuǎn)方父母的信息，控制家用電器的使用；2、定位跟蹤效勞將會(huì)得到開展。跟蹤家人行蹤，防止外出走散等效勞將應(yīng)運(yùn)而生。3、衛(wèi)星導(dǎo)航、地理搜索將會(huì)大開展，車載信息系統(tǒng)與將會(huì)進(jìn)一步整合；4、餐飲、購物、辦事等街區(qū)位置效勞將得到迅猛開展，例如，外出旅游不需提前預(yù)訂，隨時(shí)隨地可以獲知空房情況、瀏覽當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)的視頻片斷，導(dǎo)游可進(jìn)行一對(duì)多的遙控效勞。5、交友、勞務(wù)、婚介等區(qū)域性SNS效勞將向移動(dòng)視頻升級(jí)。128/240最大商機(jī)：定位ASP平臺(tái)數(shù)據(jù)挖掘模塊感應(yīng)平臺(tái)模塊支付平臺(tái)模塊互動(dòng)平臺(tái)模塊廣告平臺(tái)模塊交易平臺(tái)模塊媒體平臺(tái)模塊內(nèi)容平臺(tái)模塊定位ASP平臺(tái)129/240根底技術(shù)支撐平臺(tái)：智能操作系統(tǒng)谷歌、蘋果中移動(dòng)130/240根底技術(shù)支撐平臺(tái)：平臺(tái)時(shí)機(jī)〔-〕二維碼與射頻：各種室外設(shè)備和媒介與實(shí)現(xiàn)平臺(tái)整合。二維碼：例如日本通過6000萬人的大規(guī)模二維碼應(yīng)用，將櫥窗、電線桿、站臺(tái)、打折券、酒瓶……都與3G互聯(lián)起來。路過一家商店，用3G往門口二維碼上一掃，馬上就知道這家商店今天打不打折，值不值得邁腿進(jìn)去。起到了搜索引擎難以起到的現(xiàn)場“拉”模式搜索作用。射頻時(shí)機(jī)131/240企業(yè)名片商品的外包裝戶外廣告地鐵站廣告現(xiàn)場互動(dòng)招聘廣告活動(dòng)預(yù)告電視節(jié)目互動(dòng)132/240平臺(tái)時(shí)機(jī)-應(yīng)用時(shí)機(jī)：移動(dòng)云計(jì)算平臺(tái)層：I、P、S(W)+aaS應(yīng)用層：基于云計(jì)算平臺(tái)的遠(yuǎn)程效勞視頻遙控將成為現(xiàn)實(shí)。1、各種上門效勞的維修人員，在用戶家中遇到修理難題，可以同總部聯(lián)系，獲得視頻指導(dǎo)支持。2、醫(yī)療、教育、心理咨詢效勞，也可以通過遠(yuǎn)程視頻在3G上實(shí)現(xiàn)。3、軟件效勞化〔SaaS〕、呼叫中心、甚至流程外包等，都可以借助3G渠道進(jìn)行。133/240戰(zhàn)略時(shí)機(jī)-平臺(tái)時(shí)機(jī)-應(yīng)用時(shí)機(jī)UCWEB式的平臺(tái)目前運(yùn)營商2G平臺(tái)與應(yīng)用一體化的封閉式壟斷效勞已不適應(yīng)3G的開展。介于WAP和HTTP之間的移動(dòng)開放平臺(tái)〔如UCWEB〕將突破2G的封閉運(yùn)營模式，導(dǎo)致上網(wǎng)內(nèi)容的百花齊放。134/240根底技術(shù)支撐平臺(tái)層：移動(dòng)極端多元化各種移動(dòng)極端將與實(shí)現(xiàn)一體化例如汽車遙控、電梯互動(dòng)媒體、公交互動(dòng)屏幕等都將被利用起來。舉例：2.0車載視頻關(guān)鍵時(shí)機(jī)所在的三層數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)：

2、根底業(yè)務(wù)支撐層136/240ASPASP平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)電信增值業(yè)務(wù)電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)為平臺(tái)效勞的平臺(tái)137/240根底業(yè)務(wù)支撐層：以支付為例支付業(yè)的業(yè)態(tài)定位：銀行業(yè)+信息業(yè)可以將3G建成個(gè)人信用中心，成為集認(rèn)證、信用、支付、理財(cái)一體化的超級(jí)“信用卡”。138/240戰(zhàn)略時(shí)機(jī)-平臺(tái)時(shí)機(jī)：移動(dòng)商場移動(dòng)商場〔蘋果、MM〕139/240戰(zhàn)略時(shí)機(jī)：代理效勞〔支付衍生業(yè)務(wù)〕信息助理和導(dǎo)購參謀效勞將形成產(chǎn)業(yè)。1、信息代理：中選擇多樣化后，幫助他人進(jìn)行優(yōu)選，就成為突出的瓶戲。視頻搜索和語音識(shí)別與人工智能技術(shù)結(jié)合，將有效解決效勞多樣化與決策簡易化的矛盾，獲得開展的空前機(jī)遇2、信任代理〔TRUSTAGENT〕：廣告、中小企業(yè)SAAS3、數(shù)據(jù)挖掘與咨詢效勞業(yè)。關(guān)鍵時(shí)機(jī)所在的三層數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)：

3、ASP平臺(tái)層141/240ASPASP平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)電信增值業(yè)務(wù)電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)下一個(gè)QQ142/240ASP平臺(tái)層殺手應(yīng)用：超級(jí)應(yīng)用演化為應(yīng)用平臺(tái)〔QQ、支付寶〕143/240ASP平臺(tái)：電子書IPAD關(guān)鍵分野在于是否區(qū)分平臺(tái)與應(yīng)用144/240電子書定位ASPASP平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)電信增值業(yè)務(wù)電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)145/240ASP平臺(tái)：移動(dòng)淘寶網(wǎng)商將成為商業(yè)組織主要形式，3G將成為網(wǎng)店的主要聚居地。146/240戰(zhàn)略時(shí)機(jī)-平臺(tái)時(shí)機(jī)：媒體-渠道融合內(nèi)容加商務(wù)式的一對(duì)一營銷方式，將逐步取代媒體與賣場別離開展的商務(wù)模式。產(chǎn)品的現(xiàn)場視頻觀察將成為人們接受的網(wǎng)購方式。147/240平臺(tái)時(shí)機(jī)〔-〕：移動(dòng)電子郵件利用３Ｇ電子信箱，用戶可以在３Ｇ上收發(fā)、保存、打印電子郵件。對(duì)現(xiàn)有電子郵件模式也會(huì)產(chǎn)生影響，電子郵件的封閉模式將被沖破，而開放平臺(tái)模式將成為潮流，但封閉模式在高收入地區(qū)有較大市場。〔關(guān)于黑莓〕148/240五、數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)層的時(shí)機(jī)三、電信業(yè)務(wù)層的時(shí)機(jī)二、主要問題：越位與缺位四、關(guān)鍵時(shí)機(jī)所在的三層數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)一、根本問題：核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略定位149/240ASPASP平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)電信增值業(yè)務(wù)電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)150/240應(yīng)用時(shí)機(jī)：3G媒體感性化一是快餐化，從以文章為單位接受資訊，轉(zhuǎn)向以標(biāo)題、導(dǎo)語為單位接受資訊。二是導(dǎo)讀化，從文本閱讀，轉(zhuǎn)向超文本閱讀，相當(dāng)于是內(nèi)容“導(dǎo)購”，進(jìn)一步的閱讀將通過導(dǎo)引到其它介質(zhì)的媒體上。三是形象化，從純文字型資訊，向文字和圖像、視頻結(jié)合型資訊開展。四是個(gè)性化。人們可以更方便地將博客作為非過濾消息源。151/240應(yīng)用時(shí)機(jī)：視頻內(nèi)容將變得更加豐富多彩一是數(shù)字電視將向移動(dòng)設(shè)備延伸，節(jié)目更加貼近生活；二是視頻網(wǎng)站的重心將開始向轉(zhuǎn)移，出現(xiàn)各種差異化的內(nèi)容定位；三是視頻博客和現(xiàn)場視頻將成為一種新的內(nèi)容來源；四是付費(fèi)節(jié)目和視頻點(diǎn)播市場將逐步形成；五是視頻與日常生活應(yīng)用的結(jié)合越來緊密152/240應(yīng)用時(shí)機(jī)：圖片產(chǎn)業(yè)化圖片下載業(yè)務(wù)無疑是最受用戶歡送，也是運(yùn)營商推出的最成功的3G增值業(yè)務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，鈴聲、圖片下載在韓國的3G效勞內(nèi)容中已經(jīng)占到了40.1%份額。未來的影像、音樂的發(fā)行主要流通方式很可能就是下載。153/240應(yīng)用時(shí)機(jī)：產(chǎn)業(yè)圖片化圖片除本身形成市場，將來還會(huì)向內(nèi)容滲透，助推文圖并貿(mào)的讀圖化時(shí)代的到來。圖片化將使讀者更加容易理解內(nèi)容。在日本，動(dòng)畫與漫畫的主體是成人，而不僅僅是兒童。甚至政府白皮書，也被要求以動(dòng)漫的形式加以圖解154/240應(yīng)用時(shí)機(jī)：“拉”技術(shù)特征的點(diǎn)播業(yè)務(wù)具有“拉”技術(shù)特征的點(diǎn)播業(yè)務(wù)，將沖擊傳統(tǒng)的內(nèi)容推送模式。如韓國SKT推出NOUL頻道，利用超級(jí)新人組合NOUL吸引人氣，用戶可以與他們快樂互動(dòng)；鈴聲下載會(huì)繼續(xù)成為熱點(diǎn)；點(diǎn)播音樂可以實(shí)現(xiàn)卡拉OK化。音樂下載將由MP3向MP4或其它視頻壓縮格式方向升級(jí)。155/240應(yīng)用時(shí)機(jī)：SNS3G游戲?qū)⑾蛞曨l化、大型化、聯(lián)機(jī)化方向開展?！暗诙松笔降奶摂M生活平臺(tái)將搬上。動(dòng)感博客將會(huì)風(fēng)行。類似開心網(wǎng)的SNS將向轉(zhuǎn)移。156/240應(yīng)用時(shí)機(jī)：視頻辦公在途視頻辦公成為可能。在途中，如果需要討論工作，馬上可以開通３Ｇ視頻功能，召開遠(yuǎn)程視頻會(huì)議157/240應(yīng)用時(shí)機(jī)：在家辦公以往的商務(wù)活動(dòng)主要在單位進(jìn)行，主要是因?yàn)檎Z言溝通必須輔之以現(xiàn)場的表情、體態(tài)等形象信息，傳遞隱性知識(shí)和潛意識(shí)信息。有了3G，在家辦公可以到達(dá)同樣的細(xì)微化效果。158/240應(yīng)用時(shí)機(jī)：用戶貼身效勞客戶體驗(yàn)效勞將取代一般的客戶營銷效勞?？梢詭椭脩衾猛局锌臻e時(shí)間，通過３Ｇ，從網(wǎng)上了解最新的商務(wù)動(dòng)態(tài)，或在線理財(cái)，進(jìn)行股票投資。有了３Ｇ，各種繳費(fèi)將不再是難題。用戶不用擔(dān)憂錯(cuò)過繳費(fèi)，被收取滯納金，甚至被斷水、斷電、斷煤氣、斷寬帶。159/240應(yīng)用時(shí)機(jī)：BI終端3G將成為企業(yè)信息化不可缺少的終端，決策信息系統(tǒng)、客戶關(guān)系系統(tǒng)等系統(tǒng)終端，將前移到一線員工的3G160/240中移動(dòng)的希望之舉中國移動(dòng)MobileMarket正式發(fā)布，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正式走上開放道路。MM整合廠商、SP、個(gè)人開發(fā)者、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，打出了開放的旗幟。用移動(dòng)自己的話，這是“世界上第一個(gè)由運(yùn)營商提供的在線軟件開發(fā)和下載平臺(tái)，是中國的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最大整合力量?！?61/240五、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)功要求三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略定位二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基因之謎四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的做局原理一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)方向主要內(nèi)容四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的做局原理163/240什么是做局做局，從宏觀說，就是控制產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、市場組織結(jié)構(gòu)〔為此，要求具備制訂產(chǎn)業(yè)游戲規(guī)那么的能力〕做局，從微觀說，就是做產(chǎn)業(yè)鏈上的造市商和平臺(tái)提供者164/2405、對(duì)經(jīng)營的新要求3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)競爭戰(zhàn)略的改變2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)業(yè)組織的改變4、市場本身的變化1、移動(dòng)運(yùn)營商的路線選擇四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的做局原理165/2401〕開放還是封閉？在中國3G牌照發(fā)放最后時(shí)刻，美國《新聞周刊》發(fā)表《互聯(lián)網(wǎng)變得越來越封閉》，文章說3G封閉路線是走向市場的正途?！痘ヂ?lián)網(wǎng)周刊》指出：“美國一旦從開放走向封閉，將是中國從封閉走向開放的機(jī)遇?！薄?009年中國第一次擁有世界第一的網(wǎng)民市場，開放將決定市場份額，封閉者將退出競爭”。166/240設(shè)備商和運(yùn)營商可能夢(mèng)想在3G中搞一個(gè)封閉的“全業(yè)務(wù)”系統(tǒng)，以排斥增值效勞商的應(yīng)用效勞，壟斷市場。這種做法已被2G實(shí)踐證明行不通，WAP開展緩慢就是例證。在美國，谷歌代表的開放路線更加具有前途。在中國，以UCWEB為代表的開放做法，正在打破WAP平臺(tái)的封閉，顯示出旺盛的生命力。167/2402〕平臺(tái)與應(yīng)用的競合關(guān)系3G時(shí)代解決壟斷與競爭的矛盾，將面對(duì)與2G時(shí)代不同的新機(jī)遇。根底業(yè)務(wù)的自然壟斷與增值業(yè)務(wù)的差異化、多樣化將會(huì)和平相處；而同質(zhì)化根底上的完全競爭，也將被異質(zhì)化根底上的壟斷競爭逐步替代。壟斷與競爭的關(guān)系，在3G的特殊情形下，將演變?yōu)槠脚_(tái)與應(yīng)用的競合關(guān)系。168/240中國互聯(lián)網(wǎng)開展的經(jīng)驗(yàn)也說明，區(qū)分平臺(tái)業(yè)務(wù)與多元化應(yīng)用業(yè)務(wù)，在開放平臺(tái)上百花齊放，是行業(yè)繁榮的必由之路。短信、QQ等開展說明中國本地需求具有與美國明顯不同的特點(diǎn)，到底什么樣的3G業(yè)務(wù)成氣候，運(yùn)營商說了不算，要調(diào)動(dòng)民營互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的積極性進(jìn)行創(chuàng)造性探索。而離開開放的平臺(tái)，就無法充分調(diào)動(dòng)市場經(jīng)濟(jì)主體的能量。169/240正如中國移動(dòng)總裁王建宙指出的：“與以往的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用不同，移動(dòng)應(yīng)用商場一個(gè)最大特點(diǎn)是開放性?！崩钴S指出：“中國移動(dòng)當(dāng)前的優(yōu)勢主要是三方面：第一是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢；第二是集中化的優(yōu)勢；第三是構(gòu)建價(jià)值鏈的優(yōu)勢?！?70/2403〕以客戶為中心分兩步走中移動(dòng)還沒有解決以客戶為中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向建議：分兩步走第一步走到平臺(tái)，對(duì)民營開放；第二步推動(dòng)民營走入最終客戶成功先例：聯(lián)發(fā)科171/2405、對(duì)經(jīng)營的新要求3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)競爭戰(zhàn)略的改變2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)業(yè)組織的改變4、市場本身的變化1、移動(dòng)運(yùn)營商的路線選擇四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的做局原理172/240市場結(jié)構(gòu)的變化從競爭、壟斷，到壟斷競爭173/240競爭與戰(zhàn)略的關(guān)系A(chǔ).競爭的根本形式完全競爭〔同質(zhì)化競爭〕：本錢領(lǐng)先壟斷競爭〔異質(zhì)化競爭〕：差異化B.戰(zhàn)略與競爭轉(zhuǎn)換本錢競爭：將壟斷競爭轉(zhuǎn)化為完全競爭差異化：將完全競爭轉(zhuǎn)化為壟斷競爭174/240完全競爭本錢-價(jià)格戰(zhàn)175/240壟斷競爭營造自然壟斷平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)本錢價(jià)格戰(zhàn)之上的加成差異化空間176/240戰(zhàn)略旨在進(jìn)行完全競爭與壟斷競爭的轉(zhuǎn)換運(yùn)營商普遍在P2競爭戰(zhàn)略施展的空間177/2405、對(duì)經(jīng)營的新要求3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)競爭戰(zhàn)略的改變2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)業(yè)組織的改變4、市場本身的變化1、移動(dòng)運(yùn)營商的路線選擇四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的做局原理178/240競爭戰(zhàn)略的界定什么是戰(zhàn)略:籌劃和指導(dǎo)競爭全局的方略什么是戰(zhàn)略管理:戰(zhàn)略管理是指企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)度謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程179/240戰(zhàn)略的三個(gè)關(guān)鍵：價(jià)值、機(jī)遇和速度

戰(zhàn)略的價(jià)值性：戰(zhàn)略確定公司為之活動(dòng)的終點(diǎn)，實(shí)質(zhì)是將一個(gè)公司與其環(huán)境建立聯(lián)系?！矐?zhàn)略聯(lián)接起點(diǎn)與目標(biāo)；系統(tǒng)與環(huán)境〕戰(zhàn)略的機(jī)遇性：戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)要通過采取進(jìn)攻或防守性行動(dòng)，在產(chǎn)業(yè)中建立起進(jìn)退有據(jù)的地位，成功的對(duì)付五種競爭作用力，從而為公司贏得超常的收益?！哺淖兤髽I(yè)與產(chǎn)業(yè)的相對(duì)關(guān)系，以獲得時(shí)機(jī)〕戰(zhàn)略的速度：機(jī)不可失，時(shí)不再來。180/240戰(zhàn)略的兩個(gè)觀察角度戰(zhàn)略就是要?jiǎng)?chuàng)造出一個(gè)獨(dú)特而有價(jià)值的位置，而且這個(gè)位置，有一套與眾不同的活動(dòng)。競爭戰(zhàn)略講究的是與眾不同，刻意選擇一套不同的活動(dòng)，提供一套獨(dú)特的價(jià)值?！勃?dú)特的位置就是壟斷〕戰(zhàn)略決定了企業(yè)活動(dòng)的組成〔configurationofactivities〕，及如何組合各個(gè)活動(dòng)〔coordinationofactivities〕?！步M合方式就是生產(chǎn)方式〕181/240a.五力模型182/240戰(zhàn)略攻防及轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵點(diǎn)五力經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)質(zhì)買家侃價(jià)能力：dd需求曲線〔DD曲線〕賣家侃價(jià)能力：本錢加成(本錢：P=AC)替代：替代彈性〔偏好與市場相對(duì)份額〕進(jìn)入障礙〔自由進(jìn)入，MC=MR，為零利潤〕行業(yè)內(nèi)競爭〔市場結(jié)構(gòu)：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)VS完全競爭〕183/240壟斷競爭進(jìn)入賣家侃價(jià)買家侃價(jià)行業(yè)競爭替代184/240b.三種戰(zhàn)略及相對(duì)位置品種數(shù)量（批量利基市場短頭）目標(biāo)聚集長尾長尾本錢領(lǐng)先標(biāo)歧立異185/240范例：中國電信對(duì)挑戰(zhàn)的識(shí)別中國電信明確指出范圍經(jīng)濟(jì)是其行業(yè)的第一位特征。中國電信業(yè)務(wù)的范圍經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)表現(xiàn)在：

——地域廣、用戶規(guī)模大；

——業(yè)務(wù)種類繁多；

——需求多變而復(fù)雜；

——運(yùn)營的實(shí)時(shí)性要求高；

——海量動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)處理等等。186/240聚集戰(zhàn)略的上位防守品種數(shù)量（批量

夾在中間短頭）上位門檻：阻擋價(jià)格戰(zhàn)長尾長尾下位門檻：阻擋增值商進(jìn)入做專成本做深配套187/240聚集戰(zhàn)略的下位防守品種數(shù)量（批量

夾在中間短頭）上位門檻：阻擋價(jià)格戰(zhàn)長尾長尾下位門檻：阻擋增值商進(jìn)入專利人才創(chuàng)新專注188/240c.比較189/240波特的局限1、靜態(tài)均衡：完全信息假設(shè)2、排斥合作3、對(duì)“夾在中間”的否認(rèn)190/240互聯(lián)網(wǎng)在戰(zhàn)略上的突破1、風(fēng)險(xiǎn)投資：不確定市場上的戰(zhàn)略決策〔風(fēng)險(xiǎn)投資與戰(zhàn)略投資的區(qū)別〕2、合作戰(zhàn)略：網(wǎng)絡(luò)協(xié)同功能的實(shí)現(xiàn)3、雙邊市場交叉補(bǔ)貼：本錢領(lǐng)先與差異化的結(jié)合191/240新興產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)特征及互聯(lián)網(wǎng)新特征技術(shù)不確定性戰(zhàn)略不確定性高初始本錢但本錢急劇下降[范圍經(jīng)濟(jì)本錢]萌芽企業(yè)和另立門戶[殺手：速度與模仿]首次購置者[造市：從造B到造C]目光短淺補(bǔ)貼192/240受威脅產(chǎn)業(yè)對(duì)替代的反響〔否那么的話〕新興產(chǎn)業(yè)受威脅產(chǎn)業(yè)使技術(shù)衰退投資以降低本錢本錢市場范圍193/240戰(zhàn)略選擇【規(guī)那么】塑造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)：企業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)〔例如：支付〕【價(jià)值網(wǎng)絡(luò)】產(chǎn)業(yè)開展的外在性：產(chǎn)業(yè)與企業(yè)利益平衡〔生態(tài)系統(tǒng)〕【業(yè)態(tài)別離】供給商和渠道角色的變化：供給商-企業(yè)-分銷渠道〔例：山寨機(jī)〕【IP】轉(zhuǎn)變的移動(dòng)壁壘：進(jìn)入與替代194/240一般規(guī)律及理論發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)復(fù)雜度與本錢次可加性呈正相關(guān)〔工信部信息化司安筱鵬的博士后論文〕195/2405、對(duì)經(jīng)營的新要求3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)競爭戰(zhàn)略的改變2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)業(yè)組織的改變4、市場本身的變化1、移動(dòng)運(yùn)營商的路線選擇四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的做局原理196/240ASPASP平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)電信增值業(yè)務(wù)電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)市與場的邊界197/180198/240199/240蘋果模式200/2405、對(duì)經(jīng)營的新要求3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)競爭戰(zhàn)略的改變2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)業(yè)組織的改變4、市場本身的變化1、移動(dòng)運(yùn)營商的路線選擇四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的做局原理201/240重新認(rèn)識(shí)雙層經(jīng)營統(tǒng)分結(jié)合雙層經(jīng)營〔多種形式〕平臺(tái)與增值業(yè)務(wù)雙層經(jīng)營202/240雙層經(jīng)營的深層驅(qū)動(dòng)力：寬帶和超差異化克萊蒙斯、斯皮特勒的觀點(diǎn)〔《寬帶爆炸》〕：通過真正的個(gè)性創(chuàng)造價(jià)值超差異化〔hyperdifferentiation〕形容由于具備真正的個(gè)性而增加的價(jià)值。203/240寬帶對(duì)消費(fèi)行為的影響大學(xué)生年齡女性行為網(wǎng)下需求寬帶下的需求需求變化量變化率每周聽音樂次數(shù)10次6.958.71.7525%每周聽音樂次數(shù)20次8.359.20.8510%郵購CD13.2513.18-0.07-1%204/240克萊蒙斯命題對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品和效勞來說，增加信息會(huì)增加消費(fèi)者的支付意愿，從而提升超差異化戰(zhàn)略的價(jià)值。對(duì)非個(gè)性化產(chǎn)品和效勞來說，增加信息會(huì)降低消費(fèi)者的支付意愿，從而給那些未能推行超差異化戰(zhàn)略的廠家造成更大的損害。所以，寬帶首先意味的不是視頻，而是個(gè)性化。205/240啟示針對(duì)寬帶數(shù)據(jù)化的市場應(yīng)對(duì)之策，在于核心業(yè)務(wù)平臺(tái)針對(duì)雙層經(jīng)營的市場設(shè)計(jì)〔防止數(shù)據(jù)時(shí)代的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)〕206/240五、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)功要求三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略定位二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基因之謎四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的做局原理一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)方向主要內(nèi)容五、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)功要求208/2405、主動(dòng)求變應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)3、以客戶為中心的戰(zhàn)略待決問題2、中移動(dòng)管理戰(zhàn)略的局限4、正確理解企業(yè)信息化與信息化企業(yè)1、國際成功CEO的共同戰(zhàn)略選擇五、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)功要求209/240新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的成功之道1、關(guān)注價(jià)值2、抓住機(jī)遇3、快速行動(dòng)210/240A.關(guān)注價(jià)值以更少的投入獲得更高產(chǎn)出[效能而非效率]——戰(zhàn)略性地降低本錢[降低差異化本錢]——保存流動(dòng)資本和現(xiàn)金儲(chǔ)藏——提高靈活性，響應(yīng)速度關(guān)注核心——為客戶創(chuàng)造價(jià)值并保護(hù)差異化——降低非增值及其業(yè)務(wù)的本錢[非戰(zhàn)略本錢]——從固定本錢轉(zhuǎn)變?yōu)榭勺冑Y本〔集中于能夠?qū)崿F(xiàn)差異化和推動(dòng)收入增長的活動(dòng)〕了解客戶——針對(duì)以價(jià)值為導(dǎo)向的客戶——降低復(fù)雜度〔降低不能創(chuàng)造客戶價(jià)值的運(yùn)營復(fù)雜度〕[在創(chuàng)造客戶價(jià)值方面實(shí)現(xiàn)低本錢復(fù)雜化]211/240B.抓住機(jī)遇獲取市場份額——擊垮競爭力弱的對(duì)手——關(guān)注高增長的市場——購置優(yōu)惠價(jià)格的資產(chǎn)[“免費(fèi)”]培養(yǎng)未來的能力——保護(hù)且招募關(guān)鍵人才——為增長建立企業(yè)根底設(shè)施[共享信息根底設(shè)施]——為創(chuàng)新而投資〔在衰退時(shí)期創(chuàng)新〕改變您的行業(yè)——了解自己在新環(huán)境中的地位——率先采用新的行業(yè)理念[行業(yè)雙層經(jīng)營]——利用新的創(chuàng)收模式——培養(yǎng)戰(zhàn)略伙伴關(guān)系212/240CEO最關(guān)注的重新配置業(yè)務(wù)213/240企業(yè)模式創(chuàng)新〔39%〕：通過重新思考哪些任務(wù)可在企業(yè)內(nèi)部完成、哪些需要通過協(xié)作與合作伙伴共同完成，從而重新配置業(yè)務(wù)。[增值業(yè)務(wù)的定位]收入模式創(chuàng)新〔23%〕：通過引入新的定價(jià)模式而改變創(chuàng)收方式。[雙層費(fèi)用模式]行業(yè)模式創(chuàng)新〔18%〕：重新定義現(xiàn)有的行業(yè)，進(jìn)入新行業(yè)，或者創(chuàng)立一個(gè)全新的行業(yè)?！豺v訊〕214/240C.快速行動(dòng)管理變革

——消除“變革差距”向領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)

——建立強(qiáng)有力的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)能力

——經(jīng)常性地明確傳達(dá)戰(zhàn)略管理風(fēng)險(xiǎn)

——降低風(fēng)險(xiǎn)，并提高透明度

215/2405、主動(dòng)求變應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)3、以客戶為中心的戰(zhàn)略待決問題2、中移動(dòng)管理戰(zhàn)略的局限4、正確理解企業(yè)信息化與信息化企業(yè)1、國際成功CEO的共同戰(zhàn)略選擇五、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)功要求216/2401〕由企業(yè)戰(zhàn)略本身引發(fā)的管理局限第一，本錢領(lǐng)先與差異化在戰(zhàn)略上不統(tǒng)一，影響了本錢控制與利潤控制的內(nèi)在統(tǒng)一〔以套餐演變?yōu)楦們r(jià)為例〕第二，利潤控制聚焦缺乏第三，本錢與利潤管理過于專注自身〔與阿里巴巴比較〕217/240以本錢領(lǐng)先為導(dǎo)向的中移動(dòng)本錢控制采用樹形結(jié)構(gòu)展現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營本錢的構(gòu)成，對(duì)各本錢項(xiàng)可從時(shí)間、地域、科目進(jìn)行深度鉆取，對(duì)運(yùn)營本錢進(jìn)行趨勢分析、比較分析、構(gòu)成分析、分析各項(xiàng)支出占收入的比重。采用進(jìn)度條的方式對(duì)本錢進(jìn)行預(yù)實(shí)分析，追蹤本錢的使用情況，并用不同的顏色進(jìn)行警示，另外為了對(duì)本錢進(jìn)行靈活的調(diào)節(jié)，可以對(duì)本錢項(xiàng)進(jìn)行動(dòng)因分析。對(duì)重點(diǎn)關(guān)注的運(yùn)營本錢，例如銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用等可進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分218/240人員效率分析主題中包括