第第頁銷售督導工作總結

銷售督導工作總結1我12月27日正式進入金立公司工作，可我做銷售的時間并不短，雖對“金立”還有許多不了解，但我認為，“金品質，立天下”，不僅要表達在金立手機卓而不群又精益求精的品質功能、獨特講究的造型材質、親民實在的價格組合上，更要表達在銷售時親切周到、熱忱人性的現場服務，以及完善實時的售后服務上。

通過近期對我所負責賣場的了解，發(fā)覺多數區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作特別被動，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責模糊不清，只做了最表面的基本工作。依據一些實際狀況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。

督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中涌現的難題;另一方面提升自身的管理技能與協(xié)調技能，擅長處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的沖突。

我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及閱歷總結：

(1)援助銷售

……此處隱蔽5883個字……一條的列舉出來了：在督導的這一本職崗位上我認為督導工作在家紡行業(yè)中的重要性，在這半年的終端拜見中我們需要給終端的加盟商和導購進行全面的一個培訓，他們在對面料知識的了解和產品知識的問題上是很渴求進步的。在拜見接觸的這些工作在一線的伙伴們，他們反映的各式各樣的問題都是面前我們其他地區(qū)的加盟店正在面臨的問題，起初我認為只需要給他們全面性的按一個一個的先后順次來培訓就行了，可是我發(fā)覺這樣的方法假如他們不能堅持下來始終都是白忙活一場費時費勁，最終就像風沙飛過留下沉重的思想負擔，后來我就換做一種比較快速的一種方法就是讓他們自己扮演不同的角色，找問題從而針對性的對其下藥，幾個來回下來他們也知道了自己的問題所在，雖然這種方法不是最好的但對他們來說還是比較的出效果的，在運用這樣的方法的時候我還需要加強自己的學習，讓自己不斷的進步才能解決終端導購拋來的各種他們認為比較難以解決的問題，所以在以后的工作中我要更加的嚴格要求自己，讓終端的導購掌控更多家紡方面的知識：從家具的顏色搭配到床品的搭配，洗滌的方法及保養(yǎng)到顧客的一種心理溝通，眼神溝通，以致達到他們的腰包不斷的膨脹加厚，讓加盟商和導購都達到互利雙贏的合作，幫終端培育一批比較忠實的導購從而也解決了終端中涌現的招工比較難的現狀。

在拜見的客戶中有的會說他們想定的花型總是定不到，或者是包裝袋的問題，等等一系列的問題，而陳設就是一個店面的整體形象，她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色，而終端真正做到畫眼點睛，面壁生輝的還是很少一部分的，所以針對這塊我們要更加的要求他們去練習，讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺。

半年的時間里，我得