管理思想史年月真題

06088-sc20121

1、【單選題】按照丹尼爾·A·雷恩的管理科學的歷史演進路徑，人際關(guān)系學說發(fā)源于

早期人道主義

早期科學方法

A:

系統(tǒng)管理思想

B:

韋伯和正式組織理論

C:

答D:案：A

解析：丹尼爾·A·雷恩勾畫的管理科學的歷史演進路徑例如:組織行為理論、人際關(guān)系

學說發(fā)源于早期人道主義思想。

2、【單選題】韋伯認為：理想的行政組織是通過以下哪兩項來管理的？

職務(wù)和職位

傳統(tǒng)和世襲地位

A:

職權(quán)和等級

B:

知識和專家

C:

答D:案：A

解析：韋伯認為，理想的行政組織是通過職務(wù)和職位來管理的，而不是通過傳統(tǒng)的世襲地

位來管理的。要使行政組織發(fā)揮作用，管理應(yīng)以知識為依據(jù)進行控制，管理者應(yīng)具有勝任

工作的素質(zhì)，應(yīng)依據(jù)客觀事實而不是主觀意志來領(lǐng)導。

3、【單選題】霍桑實驗的第二階段實驗繼電器裝配實驗的實驗?zāi)康氖?/p>

照明強度對生產(chǎn)效率的影響

查明福利待遇變化與生產(chǎn)效率的影響

A:

了解工人對現(xiàn)有管理方式的意見

B:

證實非正式組織的存在

C:

答D:案：B

解析：霍桑實驗的內(nèi)容：（1）車間照明實驗（照明實驗--照明對生產(chǎn)效率的影響，影響

生產(chǎn)效率的因素并不只有一種）；（2）繼電器裝配實驗（福利實驗—查明福利待遇的變

化與生產(chǎn)效率的關(guān)系）；（3）大規(guī)模訪談實驗（訪談實驗—了解工人對現(xiàn)有管理方式的

意見，以改進管理方式）；（4）繼電器繞線組實驗（群體實驗—驗證非正式組織是否存

在，非正式組織與工作效率的關(guān)系）。

4、【單選題】麥克利蘭的成就需要理論不包括以下哪一項需要？

成就需要

權(quán)力需要

A:

親和需要

B:

尊重需要

C:

答D:案：D

解析：成就需要理論是由美國行為科學家哈佛大學教授戴維·麥克利蘭提出的,他把人的

需要分為三種:成就需要、權(quán)力需要和親和需要。p72

5、【單選題】在弗魯姆的期望理論公式M=V*E中，V代表的是

激勵力

目標效價

A:

期望值

B:

外在目標

C:

答D:案：B

解析：弗魯姆的期望理論公式M=V*E即激發(fā)力量=目標價值（效價）*期望值。

6、【單選題】屬于“自我實現(xiàn)人假設(shè)”的觀點是

人以一種合乎理性、精打細算的方式行事

工作的意義必須從工作中的社會關(guān)系中尋找回來

A:

人們能夠自我激勵和自我控制，外來的刺激物和控制很可能對人變成一種威脅

B:

人的需要是多樣的，工作動機是復(fù)雜的

C:

答D:案：C

解析：1)人的需要有低級和高級之分，從低級到高級可以劃分為多個層次，人的最終目的

是滿足自我實現(xiàn)的需要，尋求工作的意義；2)人們力求在工作上有所成就，實現(xiàn)獨立和自

治，發(fā)展自己的能力和技術(shù)，從而富有彈性，能適應(yīng)環(huán)境；3)人們能夠自我激勵和自我控

制，外部的激勵和外部的控制會對人產(chǎn)生威脅；4)個人自我實現(xiàn)的目標和組織目標并不是

沖突的，而是能夠達成一致的，在適當?shù)臈l件下，個人會自動地調(diào)整自己的目標并使之與

組織目標相配合。

7、【單選題】按照管理方格理論，一個只關(guān)心工作、不關(guān)心下屬生活和情緒變化的領(lǐng)導屬于

貧乏型領(lǐng)導

俱樂部型領(lǐng)導

A:

任務(wù)型領(lǐng)導

B:

C:

中庸型領(lǐng)導

答D:案：C

解析：任務(wù)型:領(lǐng)導者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和下屬的士氣。

8、【單選題】第一個提出“管理學”概念的人是

法約爾

馬斯洛

A:

孔茨

B:

德魯克

C:

答D:案：D

解析：德魯克是第一個提出“管理學”概念的人。

9、【單選題】認為“企業(yè)管理要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機應(yīng)變”的現(xiàn)代管理學派是

社會系統(tǒng)學派

經(jīng)理角色學派

A:

經(jīng)驗主義學派

B:

權(quán)變管理學派

C:

答D:案：D

解析：權(quán)變理論學派認為,企業(yè)管理要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機應(yīng)變,沒有什么一成

不變、普遍適用的“最好的”管理理論和方法。

10、【單選題】戴明最成熟的管理著作是

《轉(zhuǎn)危為安》

《論質(zhì)量控制》

A:

《抽樣理論》

B:

《戴明的新經(jīng)濟觀》

C:

答D:案：A

解析：《轉(zhuǎn)危為安》是戴明最成熟的管理著作。

11、【單選題】PDCA循環(huán)是誰提出來的？

戴明

韋爾奇

A:

朱蘭

B:

C:

費根堡姆

答D:案：A

解析：PDCA循環(huán)：戴明博士最先提出了此概念，又稱‘戴明環(huán)’，是任何一項活動有效進

行的一種人合乎邏輯的工作程序，特別是在質(zhì)量管理中得到廣泛應(yīng)用。P是計劃，包括方

針和目標和確定以及活動計劃的制定;D是執(zhí)行，是具體動作，實現(xiàn)計劃的內(nèi)容;C是檢

查，總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，明確效果，找出問題;A是行動(或處理)，對總結(jié)的檢查進行處

理，成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標準化，或制定作業(yè)指導書，便于以后工作中遵循;對

于失敗的教訓也要總結(jié)，以免重現(xiàn)，對于沒有解決的疸，應(yīng)提供給下一個PDCA中去解

決。

12、【單選題】“戰(zhàn)略是在企業(yè)環(huán)境中找到一個有利于企業(yè)生存發(fā)展的位置”說明戰(zhàn)略是

計劃

模式

A:

定位

B:

觀念

C:

答D:案：C

解析：戰(zhàn)略是在企業(yè)環(huán)境中找到一個有利于企業(yè)生存發(fā)展的“位置”的戰(zhàn)略叫戰(zhàn)略定位。

13、【單選題】戰(zhàn)略管理理論的演變順序是

戰(zhàn)略規(guī)劃理論-產(chǎn)業(yè)組織理論-資源、能力基礎(chǔ)理論

戰(zhàn)略規(guī)劃理論-資源、能力基礎(chǔ)理論-產(chǎn)業(yè)組織理論

A:

產(chǎn)業(yè)組織理論-戰(zhàn)略規(guī)劃理論-資源、能力基礎(chǔ)理論

B:

產(chǎn)業(yè)組織理論-資源、能力基礎(chǔ)理論-戰(zhàn)略規(guī)劃理論

C:

答D:案：A

解析：戰(zhàn)略管理理論的演變順序：（1）以環(huán)境為基點的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論——戰(zhàn)略規(guī)劃

理論.（2）以產(chǎn)業(yè)（市場）結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)組織理論。（3）以資源、能力為基礎(chǔ)

的資源、能力基礎(chǔ)理論。

14、【單選題】以下關(guān)于核心競爭力的論述正確的是

組織中積累性的學識

邁克爾·波特提出來的

A:

可以模仿的，雖然很難模仿

B:

戰(zhàn)略規(guī)劃理論的核心概念

C:

答D:案：A

解析：核心競爭力:是組織中的積累性學識,特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機整

合多種技術(shù)流的學識。

15、【單選題】根據(jù)松本厚治的比較管理模式理論，日本的管理模式是

“企業(yè)主義”的管理模式

“觀念論”的管理模式

A:

“自由”的管理模式

B:

“J型”管理模式

C:

答D:案：A

解析：日本的松本厚治把日本企業(yè)制度和管理模式稱為“企業(yè)主義”;把中國計劃經(jīng)濟

下國有企業(yè)的經(jīng)營模式稱為“觀念論”的主人翁模式。

16、【單選題】《追求卓越》的作者是

詹姆斯·柯林斯

托馬斯·彼得斯

A:

約翰·科特

B:

邁克爾·哈默

C:

答D:案：B

解析：《追求卓越》是托馬斯·彼得斯的著作。

17、【單選題】托馬斯·彼得斯認為，實現(xiàn)長期卓越的源泉是

人本主義

激情

A:

崇尚行動

B:

權(quán)威

C:

答D:案：B

解析：《追求卓越》的作者是托馬斯.彼得斯，并認為激情才是實現(xiàn)長期卓越的源泉。

18、【單選題】“成功的方法75%-80%靠領(lǐng)導，其余20%~25%靠管理”是哪位學者的名言？

詹姆斯·柯林斯

托馬斯·彼得斯

A:

約翰·科特

B:

邁克爾·哈默

C:

D:

答案：C

解析：“組織變革要取得成功的方法是:75%～80%靠領(lǐng)導,其余20%～25%靠管理,而不能反

過來。”哈佛商學院教授約翰·科特教授說。

19、【單選題】約翰·科特認為，領(lǐng)導是

計劃與預(yù)算

組織和配備人員

A:

整合相關(guān)者

B:

控制并解決問題

C:

答D:案：C

解析：約翰·科特認為，領(lǐng)導的工作是確定方向、整合相關(guān)者、激勵和鼓舞。

20、【單選題】企業(yè)再造的中心是

工作流程

經(jīng)營方式

A:

顧客

B:

管理方式

C:

答D:案：A

解析：企業(yè)再造,簡單地說就是以工作流程為中心,重新設(shè)計企業(yè)的經(jīng)營、管理及運作方

式。

21、【多選題】以下哪些屬于古典管理理論形成的宏觀背景要素？

蒸汽動力的發(fā)明使得交通便利

大規(guī)模的生產(chǎn)和銷售要求更大的資本投入

A:

經(jīng)濟危機的頻繁爆發(fā)

B:

工程師發(fā)揮著越來越大的作用

C:

工會組織蓬勃發(fā)展

D:

答E:案：ABD

解析：古典管理理論形成的宏觀背景：(1)市場和企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的迅速擴大;(2)對企業(yè)制

度化管理的重視程度增強；（3）管理者和管理者組織的出現(xiàn)。

22、【多選題】根據(jù)雙因素理論，“人際關(guān)系”因素是

保健因素

激勵因素

A:

B:

維持因素

能使職工滿意的因素

C:

會造成職工不滿的因素

D:

答E:案：ACE

解析：保健因素是是由美國心理學家赫茲伯格發(fā)展起來的，是指那些與人們的不滿情緒有

關(guān)的因素，包括公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、工資、福利等。

23、【多選題】管理科學的基礎(chǔ)是

數(shù)學

系統(tǒng)思想

A:

計算機運用

B:

信息

C:

控制思想

D:

答E:案：ABC

解析：數(shù)學、系統(tǒng)思想、計算機運用是管理科學的三大基礎(chǔ)。

24、【多選題】決策管理學派認為

決策只是組織的高中層管理人員的事，與下屬人員無關(guān)

管理就是決策

A:

決策者應(yīng)當趨于采取最優(yōu)策略，以最小的代價換取最大的收益

B:

非程序化決策是結(jié)構(gòu)良好的決策

C:

決策是一個復(fù)雜的過程

D:

答E:案：BE

解析：決策管理學派認為認為決策是一個復(fù)雜的過程,管理的關(guān)鍵在于決策，決策貫穿于

管理的全過程。

25、【多選題】虛擬組織的特點有

有較大的適應(yīng)性

組織共享各成員的核心能力

A:

組織規(guī)模較大

B:

組織成員必須以相互信任的方式行動

C:

組織結(jié)構(gòu)的橫向和縱向都控制得很好

D:

答E:案：ABD

解析：虛擬組織結(jié)構(gòu)具有的關(guān)鍵特征：①虛擬組織具有較大的適應(yīng)性，在內(nèi)部組織結(jié)

構(gòu)、規(guī)章制度等方面具有靈活性。②虛擬組織共享各成員的核心能力。③虛擬組織中的

成員必須以相互信任的方式行動。

26、【問答題】法約爾的“秩序”管理原則

答案：秩序是指“凡是各有其位”。秩序適合對物的管理，也適合對人的管理。（3分）

27、【問答題】巴納德的組織定義

答案：把兩個以上的人的各種活動和力量有意識地加以協(xié)調(diào)的體系。（3分）

28、【問答題】6σ管理法

答案：6σ即意為“6倍標準偏差"。（1分）表示每百萬個產(chǎn)品中的不良率不大于3.4，即

合格率為99.99966%。（2分）

29、【問答題】邁克爾·波特的專一化戰(zhàn)略

答案：專一化戰(zhàn)略要求企業(yè)致力于發(fā)現(xiàn)并服務(wù)某一特定的市場區(qū)隔，某一特定的產(chǎn)品種

類，某一特定的地理范圍。（3分）

30、【問答題】彼得·圣吉的“系統(tǒng)思考”修煉

答案：系統(tǒng)思考是看見整體的一項修煉。（1分），系統(tǒng)思考有兩個關(guān)鍵點：一是系統(tǒng)的

觀點，二是動態(tài)的觀點。（2分）

31、【問答題】簡述韋伯對權(quán)力的分類。

答案：權(quán)力分為三類：第一，合理的法定的權(quán)力。第二，傳統(tǒng)的權(quán)力。第三，神授

的權(quán)力。

32、【問答題】簡述行為科學產(chǎn)生的歷史背景。

答案：第一，政治背景：工人反抗，勞資沖突。工會發(fā)展。第二，經(jīng)濟背景：經(jīng)濟危機

頻繁，工人失業(yè)，金融體系混亂，破產(chǎn)企業(yè)增多。第三，人文背景：舊理論難以解釋，

凱恩斯主義興起，工業(yè)心理學興起，人際關(guān)系學說開辟管理新領(lǐng)域。

33、【問答題】簡述決策管理學派認為很難得到?jīng)Q策的最佳方案的原因。

答案：第一，信息的不完全性。（2分）第二，預(yù)測的困難性（2分）。第三，窮盡

可行性的困難性（2分）。

34、【問答題】簡述6σ管理法實踐的基本途徑。

答案：第一，途徑一：業(yè)務(wù)變革。第二，途徑二：戰(zhàn)略改進。第三，途徑三：解決問

題。有必要的解釋，并解釋正確。

35、【問答題】簡述戰(zhàn)略資源、能力基礎(chǔ)理論的基本假設(shè)。

答案：第一，企業(yè)