03871市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析2020年8月真題

1、【單選題】被稱之為技術(shù)進(jìn)步時(shí)期的期間是

A:1920年到1940年

B:1940年到1960年

C:1960年到1980年

D:1980年到現(xiàn)在

答案：D

解析：市場(chǎng)調(diào)查的發(fā)展：(1)前市場(chǎng)調(diào)查時(shí)期（工業(yè)革命之前)；(2)早期發(fā)展時(shí)期（從工業(yè)

革命到1920年)；(3)問(wèn)卷調(diào)查時(shí)期(1920年到1940年)；(4)計(jì)量調(diào)查時(shí)期(1940年到

1960年)；(5)組織接受的時(shí)期(1960年到1980年)；(6)技術(shù)進(jìn)步時(shí)期(1980年到現(xiàn)

在)。

2、【單選題】屬于影響企業(yè)定價(jià)的外部因素的是

A:消費(fèi)者需求

B:產(chǎn)品差異性

C:銷售力量

D:產(chǎn)品成本

答案：A

解析：(1)企業(yè)定價(jià)的內(nèi)部影響因素（產(chǎn)品成本、產(chǎn)品差異性、定價(jià)目標(biāo)、銷售力量)(2)外

部影響因素（消費(fèi)者需求、政府力量、競(jìng)爭(zhēng)者力量)

3、【單選題】了解新工藝、新材料、新能源等狀況的調(diào)查屬于

A:法律環(huán)境調(diào)查

B:科學(xué)技術(shù)環(huán)境調(diào)查

C:經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查

D:社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查

答案：B

解析：及時(shí)了解新技術(shù)、新工藝、新材料、新產(chǎn)品、新能源的狀況，國(guó)內(nèi)外科學(xué)技術(shù)總的

發(fā)展水平和發(fā)展趨勢(shì)，本企業(yè)所涉及技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展情況，專業(yè)滲透范圍，產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量

檢驗(yàn)指標(biāo)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。這些都是科學(xué)技術(shù)環(huán)境調(diào)查的主要內(nèi)容。

4、【單選題】被稱為普查的是

A:重點(diǎn)調(diào)查

B:典型調(diào)查

C:全面調(diào)查

D:抽樣調(diào)查

答案：C

解析：全面調(diào)查又稱為普查，是指對(duì)符合調(diào)查要求的全體對(duì)象進(jìn)行逐一的、無(wú)遺漏的專門

調(diào)查，如人口普查等。

5、【單選題】屬于鑒別資料的是

A:資料審核

B:資料編校

C:資料分類

D:資料分析

答案：A

解析：(1)鑒別資料就是對(duì)于收集資料階段所取得的市場(chǎng)資料，包括對(duì)全部文字資料和數(shù)

據(jù)資料進(jìn)行全面的審核。(2)整理資料是對(duì)鑒別后的市場(chǎng)資料，進(jìn)行初步的加工，使調(diào)查

得到的反映市場(chǎng)現(xiàn)象個(gè)體特征的資料具有系統(tǒng)性、條理性，以簡(jiǎn)明的方式反映市場(chǎng)現(xiàn)象總

體的特征。

6、【單選題】通過(guò)反面比較來(lái)分析對(duì)象的含義的是

A:階梯前進(jìn)

B:隱蔽問(wèn)題探尋

C:象征性分析

D:比較式分析

答案：C

解析：象征性分析是通過(guò)反面比較來(lái)分析對(duì)象的含義。

7、【單選題】最常用的投射法是

A:句子和故事完成法

B:詞語(yǔ)聯(lián)想測(cè)試法

C:漫畫測(cè)試法

D:照片歸類法

答案：B

解析：在市場(chǎng)調(diào)查中，常用的投射法包括詞語(yǔ)聯(lián)想測(cè)試法、句子和故事完成法、漫畫測(cè)試

法、照片歸類法、消費(fèi)者繪圖法、角色扮演法和第三人稱法等。投射法中最常用的是詞語(yǔ)

聯(lián)想測(cè)試法。

8、【單選題】訪問(wèn)深度最深的調(diào)查方法是

A:攔截訪問(wèn)

B:CATI

C:網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

D:入戶訪問(wèn)

答案：D

解析：

9、【單選題】“您對(duì)當(dāng)前國(guó)家的經(jīng)濟(jì)狀況是否滿意?”"屬于調(diào)查問(wèn)卷的

A:背景性問(wèn)題

B:客觀性問(wèn)題

C:主觀性問(wèn)題

D:檢驗(yàn)性問(wèn)題

答案：C

解析：主觀性問(wèn)題是指人們的思想、感情、態(tài)度、愿望等一切主要世界觀狀況方面的問(wèn)

題。如，“您對(duì)當(dāng)前國(guó)家的經(jīng)濟(jì)狀況是否滿意？”“您對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革有何看法？“預(yù)計(jì)

今后一兩年，您的收人會(huì)如何變化？”等。

10、【單選題】用來(lái)指導(dǎo)被調(diào)查者填答問(wèn)卷的各種解釋和說(shuō)明的是

A:封面信

B:指導(dǎo)語(yǔ)

C:同題及答案

D:編碼及其他資料

答案：B

解析：指導(dǎo)語(yǔ)是用來(lái)指導(dǎo)被調(diào)查者填答問(wèn)卷的各種解釋和說(shuō)明，其作用和儀器的使用說(shuō)明

相似。

11、【單選題】被調(diào)查者對(duì)某項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度屬于

A:被調(diào)查者的態(tài)度

B:被調(diào)查者的行為

C:被調(diào)查者基本分類資料

D:被調(diào)查者具體資料

答案：A

解析：被調(diào)查者的態(tài)度：這類問(wèn)題主要是研究被調(diào)查者對(duì)特定問(wèn)題的感受、認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn)。

例如，對(duì)某項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度。在實(shí)際工作中，處理態(tài)度性的問(wèn)題比較麻煩，因?yàn)楸?/p>

調(diào)查者可能從未面臨或思考過(guò)調(diào)查者所詢問(wèn)的問(wèn)題而且一個(gè)人的態(tài)度也很容易受到本身情

緒及外在環(huán)境因素的影響。

12、【單選題】在市場(chǎng)調(diào)查中，有一個(gè)真正的零點(diǎn)的測(cè)量量表是

A:類別量表

B:順序量表

C:等距量表

D:等比量表

答案：D

解析：等比量表是表示各個(gè)類別之間的順序關(guān)系成比率的量表，它有一個(gè)真正的零點(diǎn)，比

如對(duì)身高、體重、年齡等變量的測(cè)量。

13、【單選題】屬于問(wèn)卷調(diào)查中客觀上障礙的是

A:畏難情緒

B:顧慮重重

C:漫不經(jīng)心

D:表達(dá)能力的限制

答案：D

解析：客觀上的障礙主要是指由被調(diào)查者自身的能力、條件等方面的限制所形成的障礙。

客觀因素主要包括：(1)閱讀能力的限制。(2)理解能力的限制。(3)表達(dá)能力的限制。(4)

(4)記憶能力的限制。(5)計(jì)算能力的限制。

14、【單選題】調(diào)查問(wèn)卷評(píng)估指標(biāo)中，測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目在測(cè)試中能夠正確回答的程度指的是

A:問(wèn)卷的難度

B:同卷的效度

C:同卷的區(qū)分度

D:問(wèn)卷的信度

答案：A

解析：(1)內(nèi)容效度是指測(cè)量?jī)?nèi)容的適合性和相符性，主要看調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容是否抓住或

體現(xiàn)了調(diào)查問(wèn)題的所有或主要特征，能不能實(shí)現(xiàn)調(diào)查的目的。(2)問(wèn)卷的難度是指測(cè)驗(yàn)項(xiàng)

目在測(cè)驗(yàn)中能夠正確回答的程度，它反映的是測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目的難、易程度或可接受的水平。

(3)問(wèn)卷的區(qū)分度是評(píng)估每一個(gè)測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目對(duì)不同水平的受測(cè)者反應(yīng)的鑒別能力。

15、【單選題】具有樣本分布集中、實(shí)施簡(jiǎn)便優(yōu)點(diǎn)的隨機(jī)抽樣技術(shù)是

A:簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣

B:等距抽樣

C:整群抽樣

D:分層抽樣

答案：C

解析：

16、【單選題】按照一定的市場(chǎng)活動(dòng)需要自動(dòng)聯(lián)合.互相交流信息的市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)的形式是

A:行業(yè)性市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)

B:聯(lián)合性市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)

C:產(chǎn)品性市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)

D:臨時(shí)性市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)

答案：B

解析：聯(lián)合性市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)不受行業(yè)和產(chǎn)品的限制，按照一定的市場(chǎng)活動(dòng)需要自動(dòng)聯(lián)合，

互相交流信息。

17、【單選題】主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目具體實(shí)施的是

A:項(xiàng)目主管

B:實(shí)施主管

C:調(diào)查督導(dǎo)

D:市場(chǎng)調(diào)查人員

答案：B

解析：項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)整個(gè)調(diào)查項(xiàng)目的管理，包括協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系、起草初步的計(jì)劃、制

訂預(yù)算并監(jiān)督資源的使用。實(shí)施主管主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體實(shí)施。調(diào)查督導(dǎo)是數(shù)據(jù)采集

過(guò)程中的監(jiān)督人員，負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)查人員工作過(guò)程的檢查和調(diào)查結(jié)果的審核。市場(chǎng)調(diào)查人員是

從事市場(chǎng)調(diào)查工作的主體，其數(shù)量和質(zhì)量直接影響市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果。

18、【單選題】審核調(diào)查資料的口徑、計(jì)算方法、計(jì)量單位等方面是否符合調(diào)查設(shè)計(jì)的基本

要求指的是

A:正確性的審核

B:完整性的審核

C:一致性的審核

D:及時(shí)性的審模

答案：A

解析：正確性的審核主要是審核調(diào)查資料的口徑、計(jì)算方法、計(jì)量單位等方面是否符合調(diào)

查設(shè)計(jì)的基本要求。

19、【單選題】剔除含有缺失值的樣本是

A:估算刪除

B:變量別除

C:整例刪除

D:成對(duì)刪除

答案：C

解析：常用的處理方法有估算、整例刪除、變量刪除和成對(duì)刪除。(1)估算

(estimation)。最簡(jiǎn)單的辦法就是用某個(gè)變量的樣本均值、中位數(shù)或眾數(shù)代替無(wú)效值和缺

失值。(2)整例刪除(casewisedeletion)。是指剔除含有缺失值的樣本。(3)變量刪除

(variabledeletion)。如果某一變量的無(wú)效值和缺失值很多，而且該變量對(duì)于所研究的問(wèn)

題不是特別重要，則可以考慮將該變量刪除。(4)成對(duì)刪除(pairwisedeletion)。是指用

一個(gè)特殊碼（通常是9、99、999等）代表無(wú)效值和缺失值，同時(shí)保留數(shù)據(jù)集中的全部變

量和樣本。

20、【單選題】對(duì)最近兩三年內(nèi)的房地產(chǎn)市場(chǎng)各類物業(yè)的需求量進(jìn)行預(yù)測(cè)屬于

A:短期預(yù)測(cè)

B:長(zhǎng)期預(yù)測(cè)

C:遠(yuǎn)期預(yù)測(cè)

D:中期預(yù)測(cè)

答案：D

解析：按預(yù)測(cè)的時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)劃分，可將市場(chǎng)預(yù)測(cè)分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。

(1)短期預(yù)測(cè)是指對(duì)一年以內(nèi)的市場(chǎng)發(fā)展變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)。短期預(yù)測(cè)主要有季度預(yù)測(cè)、逐

周或逐月預(yù)測(cè)，又稱之為近期預(yù)測(cè)。實(shí)踐中，市場(chǎng)預(yù)測(cè)主要表現(xiàn)為大量的短期預(yù)測(cè)。(2)

中期預(yù)測(cè)是指1~5年間市場(chǎng)營(yíng)銷因素變化的預(yù)測(cè)。例如，對(duì)最近兩三年內(nèi)的房地產(chǎn)市場(chǎng)

各類物業(yè)的需求量進(jìn)行預(yù)測(cè)，就可以為房地產(chǎn)企業(yè)投資何種物業(yè)提供決策依據(jù)。(3)長(zhǎng)期

預(yù)測(cè)是指時(shí)間跨度在5年以上的預(yù)測(cè)，它是為企業(yè)制訂長(zhǎng)期規(guī)劃服務(wù)的。長(zhǎng)期預(yù)測(cè)通常用

來(lái)規(guī)劃遠(yuǎn)景，勾畫未來(lái)粗略的輪廓，是制訂國(guó)民經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)的依據(jù)，如國(guó)民

經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃預(yù)測(cè)、環(huán)境預(yù)測(cè)等均屬于長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。

21、【填空題】市場(chǎng)調(diào)查主體為全面了解市場(chǎng)的狀況而對(duì)市場(chǎng)的各個(gè)方面進(jìn)行的全面調(diào)查稱

為_(kāi)_____。

答案：綜合性市場(chǎng)調(diào)查

22、【填空題】按一定的標(biāo)志將總體劃分為若干部分的方法是______。

答案：統(tǒng)計(jì)分組法

23、【填空題】訪問(wèn)人員(即調(diào)查人員)同受訪者面對(duì)面接觸，通過(guò)提問(wèn)和回答，來(lái)獲得市場(chǎng)

信息資料的方法是______。

答案：面談?wù){(diào)查法

24、【填空題】在實(shí)際的調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，人們常常采用兩種方法來(lái)設(shè)計(jì)：一是卡片法，二

是______。

答案：框圖法

25、【填空題】在結(jié)定抽樣設(shè)計(jì)下的估計(jì)值的抽樣方差與相等樣本容量下的簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的

估計(jì)值的抽樣方差之比是______。

答案：設(shè)計(jì)效應(yīng)

26、【名詞解釋】市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)

答案：所謂市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)，就是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查研究的目的和調(diào)查對(duì)象的性質(zhì)在進(jìn)行市

場(chǎng)調(diào)查之前，對(duì)調(diào)查工作總?cè)蝿?wù)的各個(gè)方面和各個(gè)階段進(jìn)行通盤考慮和安排，提出相應(yīng)的

調(diào)查實(shí)施方案，制訂出合理的工作程序。

27、【名詞解釋】電話調(diào)查法

答案：答案電話調(diào)查法是指調(diào)查者預(yù)先確定要調(diào)查的問(wèn)題，以電話的形式向被調(diào)查者征詢

意見(jiàn)，從而獲得信息資料的一種調(diào)查方法。

28、【名詞解釋】自填式問(wèn)卷

答案：自填式問(wèn)卷是指由調(diào)查者將事先設(shè)計(jì)好的調(diào)查問(wèn)卷發(fā)給被調(diào)查者，由被調(diào)查者根據(jù)

實(shí)際情況自己填寫的問(wèn)卷。

29、【名詞解釋】數(shù)據(jù)處理

答案：數(shù)據(jù)處理就是對(duì)確認(rèn)無(wú)誤的問(wèn)卷或調(diào)查表進(jìn)行加工處理，包括分類、編碼、匯總

等，或者對(duì)二手?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行再分類和調(diào)整。

30、【名詞解釋】學(xué)術(shù)性報(bào)告

答案：學(xué)術(shù)性報(bào)告也叫技術(shù)性報(bào)告，是對(duì)調(diào)查中的許多技術(shù)性問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明的報(bào)告。

31、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查的原則。

答案：市場(chǎng)調(diào)查的原則主要包括:時(shí)效性原則、準(zhǔn)確性原則、系統(tǒng)性原則、經(jīng)濟(jì)性原則、

科學(xué)性原則以及保密性原則。

32、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述深度訪談法的特點(diǎn)。

答案：第一，它是一種無(wú)結(jié)構(gòu)的、直接的、一對(duì)一的訪問(wèn)。因深度訪談法是一種無(wú)結(jié)構(gòu)的

訪問(wèn)，其調(diào)研的走向往往依被受訪者的回答而定。第二，在訪問(wèn)過(guò)程中，訪談?wù)咧苯用?/p>

對(duì)受訪者，能及時(shí)捕捉和抓住受訪者在探討某一問(wèn)題時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的潛在動(dòng)機(jī)、信念、態(tài)

度和情感。第三，在一對(duì)一的訪問(wèn)中，受訪者有充足的時(shí)間和機(jī)會(huì)把自己的觀點(diǎn)淋漓盡

致地予以表達(dá)。

33、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述問(wèn)卷答案設(shè)計(jì)的原則。

答案：（1）相關(guān)性原則。（2）完整性原則。（3）互斥性原則。（4）可能性原則。

34、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述影響企業(yè)內(nèi)部設(shè)置調(diào)查機(jī)構(gòu)的因素。

答案：(1)企業(yè)的規(guī)模；(2)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的性質(zhì)和范圍；(3)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)條件；(4)市場(chǎng)狀

況。

35、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行編碼的作用。

答案：編碼的作用：①減少數(shù)據(jù)錄入和分析的工作量，節(jié)省費(fèi)用和時(shí)間，提高工作效

率。②將定性數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為定量數(shù)據(jù)，把整個(gè)調(diào)查問(wèn)卷的信息轉(zhuǎn)化為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)

而可以利用統(tǒng)計(jì)軟件，采用統(tǒng)計(jì)分析方法進(jìn)行定量分析。③減少誤差。

36、【計(jì)算題】某班組共有5名員工，他們的工齡分別為：10,20,20,20,30。試求這5

名員工工齡的中位數(shù)。

答案：因?yàn)樵O(shè)組數(shù)據(jù)一共由5個(gè)數(shù)據(jù)組成，即n為奇數(shù)。則中位數(shù)的位置為:

Me=(n+1)/2=(5+1)/2=3即中位數(shù)的位置是第三個(gè)數(shù)，由此得到中位數(shù)為20P363

37、【計(jì)算題】某商場(chǎng)甲、乙、丙三個(gè)營(yíng)業(yè)員銷售預(yù)測(cè)值為：550,800,620,假定他們的預(yù)

測(cè)具有相同的重要性(權(quán)重相同),三個(gè)科長(zhǎng)的銷售預(yù)測(cè)值為：1000,1120,970,假定他們的預(yù)

測(cè)具有相同的重要性(權(quán)重相同)。三個(gè)經(jīng)理的銷售預(yù)測(cè)值為：1200,1100,950,假定他們的

預(yù)測(cè)具有相同的重要性(權(quán)重相同)。通過(guò)衡量營(yíng)業(yè)員、科長(zhǎng)和經(jīng)理三者的重要性，分別賦予的

權(quán)重為：1,1.8,1.5.求三個(gè)層次綜合性的銷售預(yù)測(cè)值。(計(jì)算結(jié)果保留2位小數(shù))

答案：

假定三個(gè)科

長(zhǎng)的期望值比重相等(權(quán)重相等)，則該商場(chǎng)中層管理人員方面的平均銷售預(yù)測(cè)值為:

(1000+1120+970)/3==1030(3）經(jīng)理方面的銷售預(yù)測(cè)，按照以上同樣方法判斷，

甲、乙、丙三位經(jīng)理的判斷期望值分別為:1200,1100,950。假定三位經(jīng)理的期望值比

重差不多，則經(jīng)理方面的平均預(yù)測(cè)值為:(1200+1100+950)/3^1083.3最后，衡量

營(yíng)業(yè)員、中層管理人員、經(jīng)理三者的重要性。如果營(yíng)業(yè)員權(quán)重為1，則中層管理人員的權(quán)

重為1.8,經(jīng)理的權(quán)重為1.5。三個(gè)層次的期望值進(jìn)行綜合性的銷售預(yù)測(cè)值為:

(656.67×1+1030×1.8+1083.3×1.5)/(1+1.8+1.5)≈961.77P410

38、【論述題】試述個(gè)案調(diào)查的注意事項(xiàng)。

答案：就個(gè)案調(diào)查來(lái)說(shuō)，能否獲得成功不僅取決于調(diào)查研究人員是否具有調(diào)查方法相關(guān)的

知識(shí)和調(diào)查方案設(shè)計(jì)的質(zhì)量而且最重要的是能否克服個(gè)案調(diào)查中遇到的實(shí)際困難。因此，

在實(shí)施個(gè)案調(diào)查時(shí)應(yīng)注意以下幾方面的問(wèn)題。(1)應(yīng)取得個(gè)案對(duì)象的信任與配合為取得

個(gè)案對(duì)象的信任與配合，要求調(diào)查者必須具備一定的綜合知識(shí)水平、人際交往能力和良好

的心理素質(zhì)，這樣才能“打入”個(gè)案對(duì)象的內(nèi)部，研究其組織文化、組織結(jié)構(gòu)、組織流程

等。但是，事物總是具有兩面性，調(diào)查者必須警懾與個(gè)案過(guò)度互動(dòng)可能會(huì)影響到研究的客

觀性。(2)控制某些變量的不當(dāng)介入因?yàn)閭€(gè)案調(diào)查是一項(xiàng)介入活動(dòng)，目的在于促使個(gè)案

發(fā)生改變，而在研究過(guò)程中常常因必須控制某些變量以致形成不當(dāng)介入，對(duì)調(diào)查結(jié)果易造

成干擾。由于資料繁多、零碎，因此需要擯棄某些無(wú)關(guān)因素，探究出真正的癥結(jié)所在。

(3)糾正主觀偏差造成主觀偏差主要有兩方面的原因：一是研究者先人為主的觀念影響個(gè)

案資料重要性的分配，難免避重就輕，未能對(duì)癥下藥；二是研究者比較容易傾向于研究符

合本身預(yù)期效果的個(gè)案，從而造成問(wèn)題確定的偏頗。(4)注意個(gè)別差異在個(gè)案調(diào)查過(guò)程

中，由于每個(gè)獨(dú)立個(gè)體都不同，因此調(diào)查過(guò)程都應(yīng)有細(xì)微的差別，個(gè)案調(diào)查結(jié)果缺乏普遍

性。個(gè)案調(diào)查需花大量時(shí)間去收集資料，查明事實(shí)，卻得不到整體概貌和集體規(guī)律。(5)

不違背調(diào)查倫理個(gè)案調(diào)查需以個(gè)案利益最大化為考察依據(jù)但研究過(guò)程在實(shí)際執(zhí)行上可能

造成對(duì)個(gè)案某種程度的傷害有違個(gè)案調(diào)查的倫理。