保潔員工年終工作總結(jié)（模板17篇）月工作總結(jié)是一份重要的文件，它能夠記錄我們在一個月內(nèi)的努力和成果，為我們的努力做出證明。下面是一些月工作總結(jié)的優(yōu)秀樣例，希望能夠給大家寫作供應(yīng)一些靈感和思路。

保潔員年終工作總結(jié)_保潔員工作小結(jié)

20x。

年4月，我司中標進駐井亭天地，在貴司物業(yè)的指導(dǎo)與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著“您的滿足，是我們恒久的追求”的外包物業(yè)服務(wù)宗旨，(“三嚴三實”專題教化總結(jié)匯報)“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的商場保潔管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位保潔員工的職守信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對近一年的工作做以簡要總結(jié)20x。

1、保潔人員管理。

保潔實行夜班后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各崗位工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的狀況下，基本滿意了保潔的運行要求。

現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職(其中1人調(diào)職到其他部門，8人離職。)。

2、保潔人員培訓(xùn)。

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員駕馭保潔工作學(xué)問，達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際狀況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和運用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

3、保潔工作模式方面。

保潔分成兩個班次，日班主要實施保潔為衛(wèi)生間、公共區(qū)域、室外廣場;夜班主要按安排實施衛(wèi)生大保潔----雨棚、衛(wèi)生間、電梯、廣場清洗、室內(nèi)地面清洗、噴水池清洗等。努力保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置每樓層一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在人員較密集，運用較頻繁、保潔區(qū)域面積較大的1樓有時可能存在保潔員無法剛好跟進保潔，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。2、3樓整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況一般，而且清潔成本有所增加，隨著各租戶施工的結(jié)束將進行徹底清潔，整體以達到衛(wèi)生標準。

保潔員工個人年終工作總結(jié)

回顧一下時間我在縱橫清洗工程有限公司4年，在銀林物業(yè)漢嘉項目已經(jīng)3年多了，首先我要感謝銀林物業(yè)及縱橫清洗兩家公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)切，漢嘉保潔項目賜予我一個學(xué)習(xí)和呈現(xiàn)自己的平臺。也感謝各位同事的支持協(xié)作，發(fā)揚團隊合作精神，一起堅持、一起奮斗。但總會因為種種緣由達不到志向的效果。20xx上半年我們引進了“清潔行業(yè)學(xué)問管理理念”并貫徹其中，一年時間給我們清潔部帶了極大的改變。

一、實現(xiàn)目標、開展重點及執(zhí)行狀況。

本年度，保潔部在各項工作的安排執(zhí)行當中，對漢嘉全部管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，進行了統(tǒng)籌的管理，使?jié)h嘉的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度達到了我部預(yù)期的效果，為漢嘉的業(yè)主和來訪來賓供應(yīng)了一個良好的居家環(huán)境。詳細實施保潔工作如下：

1.完成共區(qū)域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃12次;。

2.完成地下室公共區(qū)通道風(fēng)口清洗12次;。

3.完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清掃12次;。

4.完成高層電梯公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗6次;。

5.完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油12次;。

6.完成地下車庫管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次;。

7.完成地下車庫地面大清洗4次;。

8.完成園區(qū)公共設(shè)施地溝清掏12次;。

9.完園區(qū)玻璃飄棚清洗12次;。

10.完成單元路臺面清掃12次;。

11.完成547套空置房清掃2次;。

12.完成園區(qū)水景池清洗52次;。

13.完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作3次;。

14.完成d區(qū)4套樣版房清潔4次;35棟2套樣版房清潔2次;。

16.幫助外包單位在雨季前對天溝清理工作已完成;。

17.完成家政保潔的前期工作。

二、內(nèi)部管理工作。

下半年我部結(jié)合實際工作特點，著重在以下幾個方面進行改進：

1.調(diào)整班長及員工的工作崗位，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：

結(jié)合平常工作的視察，依據(jù)保潔工作的特性，我們對現(xiàn)有兩班進步行調(diào)換，對生活垃圾收集人員進行調(diào)換，班長一二期調(diào)換，班長在不同的崗位能找出不同的問題，也提升班長的實力，生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集，此舉改動受益如下：

(1)調(diào)動班長的工作主動性，巡查清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高;。

(2)生活垃圾收集是又臟又累的活，輪留收集可避開因個人辭職而導(dǎo)致一時又無人接替，有效的制止員工的流失或以加薪為目的威逼、還能培訓(xùn)多能工以接替離職人員的任何崗位。

(3)削減自己無謂的休息時間，充溢工作時間;。

2.加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：為了不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：

三、培訓(xùn)方面：

1.禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年;。

2.素養(yǎng)教化培訓(xùn)3次/年;。

3.平安防火培訓(xùn)2次/年;。

4.工作程序培訓(xùn)4次/年;。

5.專業(yè)技能(藥劑和專業(yè)工具)的培訓(xùn)4次/年;。

通過培訓(xùn)，使得員工們對自己工作有了一個新的相識，同時，通過培訓(xùn)使大家得到了很好的學(xué)習(xí)和熬煉的機會，了解了自己的工作所應(yīng)負的責任，駕馭了清潔的基本學(xué)問，同時提高了勞動技能和工作效率。另外，通過素養(yǎng)教化培訓(xùn)，本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中，共有8人次，共揀拾3手機部、車卡及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評，同時，為物業(yè)贏得了榮譽，并為客戶贏造出一個良好平安的居家環(huán)境。

總之，作為服務(wù)者來講，將來的競爭將是細微環(huán)節(jié)的競爭，只有留意細微環(huán)節(jié)服務(wù)，在每一個細微環(huán)節(jié)上都用足功夫，才能在激烈的現(xiàn)代市場競爭中長期處于優(yōu)勝地位。

四、公司的管理工作。

作為漢嘉環(huán)境維護部主管，縱橫保潔公司現(xiàn)駐場人員為44人，其中39人擔負著漢嘉國際近25萬平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護工作，其余5人負責銷售中心及d區(qū)4套樣版房的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護工作，一年以來，我們作為管理者，相繼在以下幾個方面對保潔公司進行著有效的管理：

1.素養(yǎng)的檢查及督導(dǎo);本年度，我們在工作運作的同時，對保潔人員進行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每天每次的提示，喚起大家對該項規(guī)定的重視，一年以來該公司在漢嘉所負責的保潔工作，未有重大過失發(fā)生。

2.工作成效的管理;即工作質(zhì)量、操作程序、應(yīng)急事務(wù)的處理和保潔工作的剛好率，對于上述四個方面的工作，我部按物業(yè)的要求，開展定期與不定期的檢查，做到發(fā)覺問題剛好處理，全程跟近，在問題未暴露之前，將問題賜予解決。通過以上的管理，保潔部今年從總體上來講，各項的保潔服務(wù)基本上達到管理處的要求，保潔部的各項工作業(yè)務(wù)的提高，為客戶供應(yīng)更好的服務(wù)，創(chuàng)建了良好的條件。

五、工作中存在的不足、發(fā)覺的問題及實行的措施。

本年度，我在相繼完成各項工作的過程中，同時也暴露出我的一些不足之處：

2.對細微環(huán)節(jié)的管理、落實不到位：做事而沒做細;缺乏“舉一反三”;。

4.物耗用品的管理運用限制有待進一步提高;物耗管理運用方面：本年度，我部門在物料運用上，遇有違反該項行為人員，進行制止;員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù)，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，講明緣由，使其清潔消耗品的費用限制在合理有效的運用范圍內(nèi)。

20xx年是我部細化管理，穩(wěn)步發(fā)展的一年，機遇和挑戰(zhàn)并存，如何開拓、創(chuàng)新、進取，如何降低、削減紕漏等，現(xiàn)依據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和發(fā)展前景，特制定如下工作改進安排：

2.開源節(jié)流、限制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源;。

3.開展快潔管理理論，引進《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》并加以全體員工學(xué)習(xí);。

4.強化管理、細化工作程序、提高技能、提高工作質(zhì)量;。

5.強化管理人員的管理水平。;。

6.仔細落實“責任書”的內(nèi)容;。

7.注意“個人行為”的培訓(xùn)和落實。

透過表面看本質(zhì)，我們醒悟地相識到，過去一年中全部的不足歸根結(jié)底在于我們管理人員的管理水平，這個問題解決不好，我們就不行能擁有明天、擁有將來。

我們要用責任書中的內(nèi)容去“落實、檢查、完善”我們的管理和服務(wù)工作，使全體員工真正懂得“做什么?怎么做?”。注意“個人行為”的培訓(xùn)和落實“個人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素，我們肯定要站在這一“高度”去重視、關(guān)注“個人行為”，同時，我們更要“主動地、有意識地、主動地”從我做起、從今日做起”“人過地盡從我做起”注意我們每一個人、每一位同事的行為舉止，提高素養(yǎng)修養(yǎng)，并從制度和培訓(xùn)中規(guī)范自己。

以上各項安排的改進實施，須要全體員工的共同努力，同時也須要其他各部門的幫助與協(xié)作，更須要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。希望明年我們在回顧20xx年的工作時，我們收獲的不僅是信念滿足，還有豐碩的成果!!

回顧一年的工作，比照職責，認為自己還是稱職的，一年以來，本人在自己的崗位上雖然做出了一些成果，積累了一些閱歷，管理實力相應(yīng)提高了一些，但本人認為與公司的要求還相差甚遠，同時，讓我們思索的東西還有許多，但我們會通過總結(jié)，找到新的起點，在新的一年里我們會接著發(fā)揚團隊精神，克服全部的困難，加強思想和專業(yè)學(xué)問上的學(xué)習(xí)，有組織、有安排、有目的進行培訓(xùn),接著加強個人自身素養(yǎng)的約素力，發(fā)揮自己專業(yè)學(xué)問、技能的特長，努力學(xué)習(xí)管理學(xué)問，使之管理水平有一質(zhì)的提高，最終，我們堅信，來年保潔部在物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下以及在各部門的工作支持下，定會將保潔工作做好，同時也將會以一種新的姿態(tài)呈現(xiàn)給大家。

保潔員工年終工作總結(jié)

2024年是不平凡的一年，作為保潔員，我們擔負著xxx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的責任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對此極為重視，這就要求我們嚴格根據(jù)公司制定的各項規(guī)章制度，仔細負責的做好本職工作。

我本人是xx鎮(zhèn)xx村人，自2024年12月至2024年10月?lián)敶灞嵭〗M組長以來，我團結(jié)同事，對工作仔細負責，聽從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生責任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作支配，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。xx年8月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管，支配分管xxx鎮(zhèn)東片13個村及鎮(zhèn)府前馬路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生改變，責任隨之加重，在公司領(lǐng)導(dǎo)的激勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。在工作中，我努力做到如下幾點：

一、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請教工作閱歷，仔細學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，駕馭了解各村的環(huán)境衛(wèi)生狀況，發(fā)覺問題剛好整改并向上級匯報。

二、與組長及組員剛好溝通，了解保潔員的心理和工作狀況。

三、定時在各村分別召開保潔員會議，宣揚公司制定的各項規(guī)章制度，平安生產(chǎn)責任制度等。要求保潔員仔細執(zhí)行，特殊是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境美麗做出應(yīng)有的貢獻。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下，通過近一年的努力工作，xxx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的改變，保潔員的工作主動性提高了，責隨意識和平安意識明顯加強。這當中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作，我特地購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小爭論，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我要更加努力的工作，仔細負責，嚴格要求，團結(jié)同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻。

保潔員工年終工作總結(jié)

雖然我干保潔工作已有兩年多了，但是我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡潔，每年、每月、每日重復(fù)的進行此項工作，但是真要把工作做好也決非一件簡單的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創(chuàng)建一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動，但是我始終不馬虎、不走過場，堅持仔細負責、仔細的對待每一天的勞動。

我每天早晨7：30準時的到達我的工作地點幼兒園起先我一天新的勞動，先將全部的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整齊，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很安逸，當然這種良好的環(huán)境是靠平常仔細打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。老師，孩子們很興奮，也特別的認可。

自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會許多。保潔工作直截了當?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕仞B(yǎng)和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對我們信任外，更重要的緣由是我對保潔工作的看法端正，酷愛本職，能干好工作。主要是保潔工作仔細負責。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但是通過我的努力，卻換來了家長和老師們對我的敬重。在工作中可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但是我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把全部樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持干凈，同時留意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理打掃，留意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個安逸、舒心的好心情。

雖然自己是一名保潔員，但是我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人敬重你，首先要學(xué)會敬重別人。我敬重樓里的每一個同學(xué)和樓長，讓自己的勞動盡量不和小摯友生活時段沖突，讓開時段。當小摯友間或出現(xiàn)一些問題時，不指責、不聲張。比如有些孩子因身體不舒適限制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃干凈，重新整理衛(wèi)生。每當下雨天時，為了不耽擱孩子熬煉身體的時間，一看到操場上有水跡，確定先把水跡掃干凈。這樣孩子才能使孩子放心的去熬煉。

雖然自己取得了肯定的成果，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老師們的認可，但是我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎么干就怎么干，始終把一心一意為孩子服務(wù)的宗旨牢記在心，在今后的日子里做出更好的成果。

保潔員工個人年終工作總結(jié)

20__年4月，我司中標進駐井亭天地，在貴司物業(yè)的指導(dǎo)與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著“您的滿足，是我們恒久的追求”的外包物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的商場保潔管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位保潔員工的職守信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對近一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出不足，為20__年的保潔工作打好基礎(chǔ)。

保潔實行夜班后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各崗位工作需求情景，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情景下，基本滿意了保潔的運行要求。

現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職(其中1人調(diào)職到其他部門，8人離職。)。

2、保潔人員培訓(xùn)。

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不一樣崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員駕馭保潔工作學(xué)問，到達寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情景著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和運用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標學(xué)問的培訓(xùn)，建立了員工工作的職責心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細微環(huán)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

保潔分成兩個班次，日班主要實施保潔為衛(wèi)生間、公共區(qū)域、室外廣場;夜班主要按安排實施衛(wèi)生大保潔----雨棚、衛(wèi)生間、電梯、廣場清洗、室內(nèi)地面清洗、噴水池清洗等。努力保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置每樓層一名保潔員基本能夠到達將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在人員較密集，運用較頻繁、保潔區(qū)域面積較大的1樓有時可能存在保潔員無法剛好跟進保潔，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。2、3樓整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況一般，并且清潔成本有所增加，隨著各租戶施工的結(jié)束將進行徹底清潔，整體以到達衛(wèi)生標準。

(1)完成了保潔人員編制、工作模式的剛好修訂及進駐工作。

(2)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(3)完成大廈外墻清洗工作。

(4)對b1車場每月兩次的清洗工作。

(5)完成外圍地面沖刷工作。

(6)完成對井亭天地公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

(7)完成夏季每周一次、春秋半月一次。冬季一月一次的消殺、有害生物防治工作。

(8)完成夜班安排保潔工作。

(10)完成每月一樓地磚地坪、衛(wèi)生間保養(yǎng)工作。

5、有害生物防治方面。

依據(jù)物業(yè)消殺工作的指示，保潔對井亭天地進行了徹底消殺，貼合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中依據(jù)季節(jié)不一樣分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。

消殺：夏季每周一次、春秋半月一次、冬季一月一次。

6、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面。

隨著iso9001-20__質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，公司特地委派保潔質(zhì)控主管進駐現(xiàn)場，指導(dǎo)與監(jiān)督保潔日常工作及保潔安排的實施，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來限制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果。

7、工作中存在問題。

(1)外圍東廣場1011超市污染較重，無法剛好有效的去除。

(2)外圍西廣場餐飲多、咖座垃圾服務(wù)員沒剛好清理，易被風(fēng)刮飛。保潔員需剛好跟進。

(3)現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必需差距，在不增加人員的前提下，到達標準有必需難度。

(4)噴水池設(shè)計有缺陷，給保潔清洗帶來必需困難又奢侈水。

(5)衛(wèi)生間仍需剛好加強工作。

(6)地下停車場地坪不平，給保潔清洗帶來增加工作量。

在20__年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細微環(huán)節(jié)方面還存在著不足，清潔質(zhì)量還可逐步提高。我們信任：在井亭天地物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)強有力的指導(dǎo)與管理下，在保潔員全體的努力下，20__年度將在有更好的表現(xiàn)。

2

20__年立即過去，不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫忙、支持下，緊緊圍繞__內(nèi)部保潔為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改善工作方法，提高工作效率。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。

(一)強化形象，提高自身素養(yǎng)。我堅持以誠待人，愛崗敬業(yè)，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和團體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠懇敬業(yè)。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和摸索，我能夠把__單位內(nèi)部各項保潔工作有條不紊的完成。

(二)嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、靜默無聞作為自我的準則，腳踏實地，埋頭苦干。在工作中，嚴格遵守各項規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，不斷改善工作作風(fēng)，不計較干得多，干得少，只期望把全部工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向。

一年來的工作雖然取得了必需的成果，但也存在一些不足，在今后工作中，我必需仔細總結(jié)閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。

保潔員工個人年終工作總結(jié)

20x年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著“您的滿足，是們恒久的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出不足，為20x年的工作打好基礎(chǔ)。

一;人員管理。

保潔負責區(qū)域加大后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各區(qū)域工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了工作標準，在不增加人員的狀況下，基本滿意了保潔的運行要求。

二;培訓(xùn)。

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不一樣崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員駕馭保潔工作學(xué)問，到達公司保潔工作的基本要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際狀況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。

加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標學(xué)問的培訓(xùn)，建立了員工工作的職責心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細微環(huán)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

在原有的七個單元的基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧?，主要清潔工在樓道及外圍進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員基本能夠到達將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期常常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導(dǎo)致樓道較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原先的固定的安排清潔改為此刻的隨時清潔，發(fā)覺污臟馬上清潔，復(fù)原原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以到達衛(wèi)生標準。

(2)完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

(3)完成對新進員工的培訓(xùn)工作。

(4)完成特約清潔服務(wù)。

(5)完成了協(xié)作房開活動的工作。

五;衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面。

隨著iso9001-20__質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來限制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果。

六;工作中存在問題。

1;外圍泥土，無法有效的去除。

2;現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必需差距，在不增加人員的前提下，很難到達標準。

3;冬季外圍衛(wèi)生無法到達清潔標準。

4;在保證衛(wèi)生貼合標準的狀況下，清潔工具的更換配件費用將有必需上升。

1;加強保潔部的培訓(xùn)工作。

2;支配好保潔部的日常工作。

3;加強衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。

在20x年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細微環(huán)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20x有更好的表現(xiàn)。

保潔員工年終工作總結(jié)

轉(zhuǎn)瞬20xx年就要過去，回顧這一年的全部工作令人欣慰，我們順當?shù)赝瓿闪吮嵰荒陙砀黜椆ぷ魅蝿?wù)，并積累了不少工作閱歷，嚴格根據(jù)公司的規(guī)定、規(guī)范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù)。

自從我6月x日來到小區(qū)工作，回顧過去的點點滴滴，我所做的工作還是有些不足的，終歸第一次做物業(yè)工作，須要學(xué)習(xí)的地方還許多，對管理方面還是有欠缺的，以后還得接著努力學(xué)習(xí)。

在這半年里我?guī)ьI(lǐng)保潔人員仔細的完成了各項工作，炎炎夏日，我們在太陽光的照耀下不怕苦，不怕累，對苗木定期培土、施肥、除雜草和病蟲害，推剪草坪、澆水，對有造型的灌木要細心修剪，持續(xù)造型，美化環(huán)境。持續(xù)綠化地的清潔衛(wèi)生，剛好清理雜物，對被人踐踏過得地段實行隔離措施。并對一期的道路進行全面清掃，全部公共玻璃窗、單元門、信報箱、宣揚欄、電源箱擦洗，樓道清掃，要做到道路無垃圾，樓道清潔，扶手無灰塵，讓業(yè)主滿足!

定要把各自的'職責區(qū)打掃干凈，還組織了衛(wèi)生檢查小組，每周組織人員對保潔人員職責區(qū)域進行檢查、記錄、存檔，作為保潔人員每月的績效考核成果。

10月1日，劉經(jīng)理支配物業(yè)人員及保潔把小區(qū)里及商鋪門前死樹挖掉，11日晚上苗木運來，12日早上一來小區(qū)，物業(yè)全部人就起先挖坑，植樹，整整一天我們完成了任務(wù)，之后2天帶領(lǐng)保潔又對配電室及小區(qū)綠化地內(nèi)缺苗的地方進行補苗，澆水。冬季來臨，對樹木進行保溫、培土、防凍工作。

20xx年我要加強學(xué)習(xí)，接著努力，仔細完成領(lǐng)導(dǎo)交辦全部工作，對各個單元門樓道建立業(yè)辦法見箱，讓業(yè)主對我們的工作及衛(wèi)生提出看法及舉薦，對一期全部衛(wèi)生要加強管理，迎接二期全部衛(wèi)生工作。

文檔為doc格式。

保潔員工個人年終工作總結(jié)

--企業(yè)保潔部擔當--企業(yè)3個辦公區(qū)、兩個室內(nèi)保潔(約350多間辦公室)以及10個家屬區(qū)的保潔任務(wù)。是我們--企業(yè)服務(wù)管理的重點工作之一。保潔部始終把優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)作為全年工作的重中之重，扎實開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，延長保潔服務(wù)項目，全力打造“--保潔”服務(wù)品牌。我們保潔部在這一年里，縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處。一是在年初時--企業(yè)接到省企業(yè)20--年團拜會在綜合樓餐廳實行的通知后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)剛好召開會議，支配部署團拜會工作，制定詳細服務(wù)方案，保潔部在接到任務(wù)時,馬上組織各班組人員同心協(xié)力，仔細支配布置工作任務(wù),高效的完成了1.6萬平方米保潔任務(wù)。

二是加強社區(qū)和辦公區(qū)日常保潔巡察檢查工作以及協(xié)作省企業(yè)的春季、秋季平安大檢查工作，狠抓平安責任落實，深化隱患排查治理。在大檢查中共排查平安隱患34處。協(xié)作企業(yè)相關(guān)部門完成了大樓數(shù)間需粉刷辦公室的登記以及對大樓數(shù)間辦公室外幕墻玻璃破損的更換工作。進一步規(guī)范應(yīng)急體系，依據(jù)人員變動剛好調(diào)整了應(yīng)急隊伍，明確了職責，落實了責任。三是接到省企業(yè)下屬部門要搬遷到北樓辦公.我們保潔部馬上組織人力,對北樓全面進行了保潔，受到搬遷業(yè)主的一樣好評。四是仔細作好清倉利庫工作，加強保潔器具的管理。對全部保潔器具進行統(tǒng)一登記造冊。五是主動協(xié)作--中心項目部完成全年上級領(lǐng)導(dǎo)多數(shù)次的來訪及檢查工作。六是10月份完成了對企業(yè)調(diào)度大樓外幕墻的清洗工作。同時，協(xié)作物業(yè)企業(yè)各部門完成了省企業(yè)第四季度工作會議的接待服務(wù)工作。

(1)在去年工作的基礎(chǔ)上，完善保潔部的相關(guān)管理制度及考核細則。保潔部依據(jù)各崗位的實際狀況，從規(guī)范班組服務(wù)流程著手，對各班組定人、定崗、定位，責任到人。同時，依據(jù)員工的工作實力及特長，做到“三劃”(劃點、劃片、劃樓)，做到人人有事做，人人有責任區(qū)，依據(jù)劃分的責任狀況進行檢查，發(fā)覺問題馬上整改。

(2)按標準培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職時的實際狀況，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓(xùn)。班長手把手教，嫻熟工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能專長，調(diào)動嫻熟工的主動性。這樣使受培訓(xùn)者簡單接受和駕馭，即提高了受訓(xùn)者的技能，又拉近了同事間的距離，一箭雙雕，相得益彰。嚴把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到位，人走物清。

(3)按標準檢查。在檢查工作中，不走過場。杜絕一糊二混，發(fā)覺問題剛好提出，處理問題留意方法，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方幫助。目的只有一個，標準不放棄。持之一恒的日檢查，是保潔標準化不行缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得業(yè)主和運用人的滿足。

三、提升管理、強化員工素養(yǎng)。

(1)首先強化管理人員的管理素養(yǎng)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織管理人員參與班組長學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，通過例會傳達企業(yè)相關(guān)工作要求及保潔工作標準。

(2)加強培育保潔員素養(yǎng)，對每一個新來員工先進行思想道德教化。對每個崗位依據(jù)要求的不同，開展崗位培訓(xùn)，在全體工員中開展保潔學(xué)問技能比武竟賽，并逐個演練，相互學(xué)習(xí)，相互溝通，通過培訓(xùn)，使保潔質(zhì)量和工作效率都得到很大提高。

(3)保潔服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)企業(yè)制定的保潔工作標準要求;仔細根據(jù)保潔工作流程來完成每一個環(huán)節(jié),并每月不定期對各管理區(qū)保潔員工作狀況及保潔質(zhì)量進行抽查，不論保潔區(qū)的大小，我們要求標準是一樣的。責任人都必需仔細的記錄工作狀況，依據(jù)工作狀況記錄來駕馭工作進度和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查。

交底、強化員工平安意識;切實落實平安責任制，保證了平安管理工作的平穩(wěn)運行。

(5)在企業(yè)開展“三節(jié)約”活動，引導(dǎo)和激勵員工主動參與節(jié)能降耗活動，讓員工在日常工作中自覺養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣，現(xiàn)在降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風(fēng)，每天大家都能記得少用一滴清潔劑，少奢侈一個垃圾袋，并自覺地維護好自己的保潔工具，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上。

四、工作須要改進的方面。

1、加強與保潔員的溝通互動。管理人員要以身作則發(fā)揚團結(jié)合作的精神做好每一天的工作。調(diào)動保潔員的工作熱忱，保持高漲的工作激情。

2、與各部門主動協(xié)作，一起充分的分析和安排保潔的工作支配。并針對各保潔區(qū)的特別性作出更細致的保潔服務(wù)要求和標準。

3、仔細實行每一次相關(guān)的會議精神和工作支配。

五、20--年工作安排。

1、接著開展“平安年”活動及平安檢查工作。圍繞全年平安目標，深化隱患排查治理，進行平安風(fēng)險管理教化培訓(xùn)，提高員工的平安風(fēng)險意識及崗位平安技能。

2、強化一線保潔員工培訓(xùn)，提升職工隊伍整體素養(yǎng)。完善員工崗位培訓(xùn)，推出崗位培訓(xùn)的內(nèi)容，著力抓好培訓(xùn)工作，由負責人落實。做好各保潔區(qū)的培訓(xùn)標準及考核記錄，確保各保潔區(qū)的工作按安排高標準的實施。

3、仔細做好--企業(yè)擔當省企業(yè)電力大廈、綜合樓外幕墻的清洗任務(wù)，明確任務(wù)、落實責任，實行誰主管誰負責，確保外幕墻的清洗工作順當完成。

4、穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生，提高各保潔區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量，確保企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進單位。

5、接著開展好“三節(jié)約”活動，從節(jié)約一滴清潔劑、少用一個垃圾袋，做到人走燈滅，水管用完剛好關(guān)掉，平常留意維護各種保潔工具、設(shè)施、設(shè)備，發(fā)覺問題剛好報修，不因人為緣由而造成企業(yè)的能源奢侈。

6、加強考核、搞好評比。力求從專心服務(wù)、爭創(chuàng)一流的高度，進一步完善考核評比，以高質(zhì)量、高起點、高標準、嚴要求為基點，著力抓好定期檢查評比，力戒干好干壞一個樣，實行評優(yōu)促差、獎優(yōu)罰劣，對各班組評比實行末位淘汰制。

最終，希望我們企業(yè)可以走得更遠更久，能夠得到更多業(yè)主的信任，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強更好，讓每一個企業(yè)的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個漂亮、干凈、平安和有品嘗的環(huán)境中。

保潔員年終工作總結(jié)_保潔員工作小結(jié)

很榮幸來到x。

小區(qū)擔當保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天起先，我就以嚴謹?shù)目捶▉韺Υ@份工作。

在銀杏苑小區(qū)，懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力，成果有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的確定和認可。

到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟識，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱忱相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。假如說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的實力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素養(yǎng)的保潔隊伍，有一群有熱忱、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)。

這一階段的工作，一方面是盡快駕馭小區(qū)的基本狀況，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短，許多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事務(wù)處理上能主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報，快速實行措施，未出現(xiàn)嚴峻錯誤，但在工作細微環(huán)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事剛好指出并補救，均未產(chǎn)生嚴峻后果。

這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細微環(huán)節(jié)留意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、駕馭更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱忱，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

一年來，本人能仔細學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹x。

大和x。

大三中全會精神，主動實際“x。

”，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸實、務(wù)真求實，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門支配的各項任務(wù)。為x心盡力，努力工作，主要狀況匯報如下：

在思想上，仔細學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)悟黨的x。

大和x。

大三中全會精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，學(xué)習(xí)黨的基本學(xué)問和有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)悟并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南;主動參與黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教化活動;主動向廣闊員工宣揚黨的方針政策和公司黨委的精神;時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負的責任;主動參加基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣闊職工的表率，同時，仔細學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高自己的理論水平和綜合素養(yǎng)。

在工作上，圍繞公司x中心工作，比照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作：

在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹仔細的工作看法和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸實、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老醇厚實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向:隨著x。

的實行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需駕馭的學(xué)問更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為x有的貢獻。

年終保潔員工作總結(jié)范文

在這一年里,公司從起先的管理混亂造成的經(jīng)營舉步艱難,到后來新領(lǐng)導(dǎo)班子上任后,全公司領(lǐng)導(dǎo)、職工緊緊團結(jié)在一起,以眾志成誠、自加壓力、克難奮進、吃苦耐勞、勇往向前、敢于成功,奮勇爭先和主動進取精神,面對激烈的市場競爭的嚴峻挑戰(zhàn)。確立了“以營銷為中心,以成本為重點,以改革為動力,以服務(wù)質(zhì)量為保證,抓組織、嚴管理”的工作思路,大膽的引進新的經(jīng)營方法,不斷創(chuàng)新,嚴抓管理,強化內(nèi)部素養(yǎng),樹立品牌形象,最終在大家的艱苦努力中,摘掉了負債經(jīng)營的帽子,步入了一個健康、穩(wěn)定的發(fā)展軌道。

回眸20xx年,“投資廣場人”面對諸多困難以昂揚的斗志,不屈不撓的精神完成的各項任務(wù),在公司發(fā)展史上寫就了一段輝煌的篇章。在看到成果的同時,也要看到我公司存在的問題和其他同行相比存在的差距,就以我們保潔為例,在這一年里,我們主要做了以下幾個方面的工作:。

一、仔細抓好保潔隊的整體素養(yǎng)建設(shè)。

加強員工的思想教化工作,讓每位員工都能相識到“保潔隊是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識,樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“租戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為客人著想——“想客人之所想,憂客人之所憂”,在客人開口前讓客人滿足,讓客人深刻的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能學(xué)問的學(xué)習(xí),因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進取中才實力求發(fā)展。

二、進一步建全了保潔隊的各項規(guī)章制度。

以相關(guān)的規(guī)章來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則,做到“定人定崗,責任到人”讓每位員工都能相識到自己的不足之處,并主動尋求改進。

三、推出“特性化服務(wù)”方案。

從實行“特性化服務(wù)”以來,保潔隊通過自己的不斷努力,截止12月5日前共進行了37次不同性質(zhì)的特性化服務(wù),收取服務(wù)費7320元,其中不包括1f農(nóng)行、7f人保、16f博盈、11f康佳公司、6f長江公司每月固定收取的650元。因為服務(wù)的推出進一步拉近了租戶與我們的距離,在租戶大會上曾多次受到租戶的贊揚表揚。

四、協(xié)作公司完成各項大型文藝活動的服務(wù)工作。

在這一年中,保潔隊先后參加了5月30日舉辦的“投資興業(yè),臥龍相約”雞尾酒會,6月4日舉辦的“欲借荊州唱大戲,投資廣場搭舞臺”戲曲音樂晚會,6月14日舉辦的“敬愛的,感謝您——家屬答謝酒會”8月31日~9月1日參與沙隆達廣場物業(yè)管理宣揚展示活動和9月11、12日舉辦的移動公司“月圓今宵,移動傳情”大型聯(lián)誼答謝晚會的會場清潔工作,確保每場晚會客人都在一個干凈整齊、衛(wèi)生、美麗的環(huán)境中度過。

五、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,狠抓節(jié)能降耗。

為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召,保潔隊依據(jù)自身的實際狀況實行了,在每天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理,從而削減因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修;對地墊實行多吸塵遇到污跡剛好局部清潔削減整體清潔的次數(shù)處長地墊的運用壽命。每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時要剛好關(guān)水龍頭,從一點一滴的小事做起,盡可能為公司節(jié)約開支。

六、留意平安事故的防范與意識的培訓(xùn)。

在行政部的組織下進行了消防平安學(xué)問的培訓(xùn)與考核,在修理隊的指導(dǎo)下對各電器的正確運用的講解,使每位員工對危急的防范意識有了進一步的提高。

七、各工程裝修衛(wèi)生的規(guī)范管理。

為了使入住的每一個客戶都有一個良好的工作環(huán)境,保潔隊對各裝修隊的工地衛(wèi)生進行了督促監(jiān)管。確?？諏釉谘b修的同時,不污染其他樓層,工業(yè)垃圾隨時清理,無亂貼亂畫現(xiàn)象。

八、與物管處各部門一起完成省優(yōu)達標試范大廈的評審工作。

為了更好的迎接省物管科的檢查,保潔與漂亮清洗公司一起對大樓外墻與玻璃屏墻、消防栓箱、頂燈、空調(diào)進出風(fēng)口等大樓各處的細致清潔保養(yǎng)工作。確保大樓各處無蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設(shè)備無污跡透跡,盆景葉面無灰塵死角無垃圾等,其次對各崗位記錄進行了整理,對不足之處進行了補加。

九、回顧一年的工作實踐,我們在各方面比前一年都有所改進,然而面對社會對我們專業(yè)化技能要求的不斷提高,加快企業(yè)的發(fā)展和壯大已顯得尤為重要,我們?nèi)源嬖诖罅康牟蛔阒?主要表現(xiàn)在以下幾個方面:。

1、專業(yè)技能駕馭不夠全面。

隨著高科技的材料層出不窮,我們在清潔學(xué)問的方法上還無法全面的進行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐富自己的學(xué)問面為日后工作的順當綻開鋪好路。

2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。

在這次的省物管科的檢查中,顯露了我們各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善,無專業(yè)化的記錄表格,記錄缺乏整齊性、美觀性。

針對以上的不足之處,保潔隊將在來年把工作重點放在專業(yè)技能學(xué)問的學(xué)習(xí)和加強各員工的服務(wù)規(guī)范上,讓我們“特性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,適應(yīng)社會各界的不同需求,以一支專業(yè)性能強、服務(wù)熱忱周到的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培,讓我們這個大家庭不斷的旺盛,壯大下去。

保潔員工作總結(jié)

20xx年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著“您的滿足，是們恒久的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出不足，為20年的工作打好基礎(chǔ)。

一;人員管理。

保潔負責區(qū)域加大后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各區(qū)域工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了工作標準，在不增加人員的狀況下，基本滿意了保潔的運行要求。

二;培訓(xùn)對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不一樣崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員駕馭保潔工作學(xué)問，到達公司保潔工作的基本要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際狀況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。

加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標學(xué)問的培訓(xùn)，建立了員工工作的.職責心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細微環(huán)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

在原有的七個單元的基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧饕鍧嵐ぴ跇堑兰巴鈬M行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員基本能夠到達將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期常常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導(dǎo)致樓道較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原先的固定的安排清潔改為此刻的隨時清潔，發(fā)覺污臟馬上清潔，復(fù)原原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以到達衛(wèi)生標準。

保潔員工作總結(jié)

20xx年即將過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的將來。不知不覺中，我在新的崗位上工作了近幾年的時間，在這幾年時間里，我特別感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工，是你們教會了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許很多多的道理，為今后更好的工作，現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：

（一）強化形象，提高自身素養(yǎng)。為做好自己的保潔工作，我堅持嚴格要求自己，注意以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確相識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，堅持甘于奉獻、誠懇敬業(yè)，二是端正工作看法，在工作中我細心學(xué)習(xí)他人特長，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探究中使自己在工作方法上有所提高。

（二）嚴于律已，不斷加強工作作風(fēng)。

20xx年來我對自身嚴格要求，在生活中發(fā)揚艱苦樸實、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老醇厚實做人，勤勤懇懇做事。做保潔工作在許多人眼里都是不值得一提的，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)覺并不簡潔，平常根本不留意的.地方，對于保潔員來說，肯定不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，旮旯拐角，都是自檢的重點。時刻牢記自己的責任和義務(wù)。不計較干得多，干得少，只希望把全部工作圓滿完成。

20xx年來，我做了肯定的工作，也取得了小小的一些成果，雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可，但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識不強，不能創(chuàng)建性地開展工作等。在今后的工作中，我將發(fā)揚成果，克服不足，以對工作高度負責的看法，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。爭取做一名優(yōu)秀的員工。

保潔員工作總結(jié)

xxxx市xxxx醫(yī)院是xxxx區(qū)衛(wèi)生局直屬的“一級甲等”綜合性公立醫(yī)院，是市醫(yī)保定點醫(yī)院，是xxxx市急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院。獲“愛嬰醫(yī)院”稱號，是梅林轄區(qū)唯一能簽發(fā)誕生證的醫(yī)院。

我在xxxx市xxxx醫(yī)院當保潔員已多年，每當看當病人復(fù)原身體出院時，心情總是很開心。雖然我是一名一般清潔工，對他們的病情并不能起到大作用，但我能為他們供應(yīng)一個良好舒適的環(huán)境。

我的職責是xxxx醫(yī)院門診保潔員，所負責的是門診衛(wèi)生工作。負責各科室和查抄科室的桌、椅和床的干凈消毒;做好電話、電腦及其他電器、儀器的外貌干凈消毒事變;打掃門診樓梯、走廊、扶手及門窗、墻面、地面的衛(wèi)生;仔細護士臺的'桌、椅和血壓器等干凈衛(wèi)生;幫忙護士調(diào)換床單位，一樣平常一周一換，有臟污時剛好調(diào)換;剛好干凈門診大眾衛(wèi)生間、洗手間，并嚴格消毒;剛好消退病人的吐逆物、分泌物等;剛好整理診室的污物、垃圾。依據(jù)消毒斷絕要求處理懲處，在放工前將醫(yī)療垃圾和生存垃圾分類打包整理，仔細污物車的洗濯和保管;為醫(yī)護職員衣物盤點外送盤點領(lǐng)用，被服洗濯外送盤點并歸放整齊，創(chuàng)建被服和事變服登記本，逐日盤點;下雨天幫忙保安仔細病人雨具保管，發(fā)放包袋，仔細地面整齊干爽。

20xx已經(jīng)成為過去，我對以后的工作目標：使門診成為一個干凈衛(wèi)生、無污垢、無衛(wèi)生死角，無蛛網(wǎng)等良好舒適的就診環(huán)境。

保潔員工作總結(jié)

一、真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，讓自己的新工作有了一個良好的起點。

二、主要工作狀況：

1.最初幾天，熟識了春天小區(qū)的各單元樓和地下車庫的分布，為今后工作的開展奠定了基礎(chǔ)。

2.仔細學(xué)習(xí)了《杭州市物業(yè)管理條例》、《物業(yè)修理基金運用管理方法》和《物權(quán)法》等和物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)。

3.按趙主任的布置，參與了關(guān)于9幢501頂樓陽光房違規(guī)裝修的2次協(xié)調(diào)會，制作了會議筆錄。9幢501的違規(guī)大規(guī)模搭建陽光房對7幢406，306,206的冬季采光造成了影響，引起了3位業(yè)主的劇烈投訴。從這起事例可以看出，對于業(yè)主的違規(guī)裝修，應(yīng)當在起先階段，物業(yè)就要想法設(shè)法去限制住苗頭，否則，一旦有業(yè)主開了頭，其他業(yè)主就會相互攀比和效仿，后期物業(yè)就很難管理了.

另外，還參與了3幢501家里玻璃裂開的協(xié)調(diào)會，業(yè)主叫來了《小強熱線》，希望在媒體的介入下，玻璃裂開的損失由物業(yè)來擔當。通過這起事例，我學(xué)習(xí)到物業(yè)公司對小區(qū)的公共部位和設(shè)施供應(yīng)修理和保養(yǎng)服務(wù)，而對于業(yè)主個人的財產(chǎn)，在不能證明物業(yè)有過錯的狀況下，物業(yè)是不能擔當損失的，但是，物業(yè)可以供應(yīng)一些必要的幫助。

4.學(xué)習(xí)了文檔制作.

文檔的制作對于物業(yè)管理來說特別的重要，很多管理上的事例須要留下書面材料以備日后查詢.我學(xué)習(xí)了應(yīng)急預(yù)案，樓道溫馨提示和門崗宣揚欄內(nèi)容的制作。

三、工作心得

對于近一個月的試用期工作，最大的心得是-----物業(yè)管理無大事，物業(yè)管理的內(nèi)容都很瑣碎，作為一名物業(yè)管理員須要以很大的耐性來對待每天的工作;說物業(yè)管理無大事的同時，也可以說物業(yè)管理無小事，因為對于業(yè)主來說，他們反映給物業(yè)的每件事情都希望能夠得到最快速和圓滿的解決。

四、工作不足

1、可能是從事物業(yè)管理工作的時間不長，每天工作還缺乏系統(tǒng)性的支配，這一點上須要快速的提高。

2、物業(yè)管理專業(yè)學(xué)問還特別的缺乏，須要快速彌補。比如，對于裝修的現(xiàn)場管理，我所知道的還特別少，須要向領(lǐng)導(dǎo)和同事多請教。

3、消防上的專業(yè)學(xué)問也要多學(xué)習(xí)，不能等到用時方恨少。

保潔轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

我于20xx年x月x日進入公司，依據(jù)公司的須要，目前擔當xx一職，負責xxxx工作。

本人工作仔細、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱忱;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和嫻熟的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作實力;責任感強，的確完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和諧，協(xié)作各部門負責人勝利地完成各項工作;主動學(xué)習(xí)新學(xué)問、技能，注意自身發(fā)展和進步，平常利用下班時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來提高自己的綜合素養(yǎng)，目前正在電大就讀?？?，以期將來能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進步。兩個多月來，我在王總、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了肯定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到虛心謹慎，敬重聽從;

二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注意約束自己;

四、業(yè)務(wù)學(xué)問方面特殊是相關(guān)法律法規(guī)駕馭的還不夠扎實等等。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我信任靠著自己高度的責任心和自信念，肯定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。

依據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間，工作仔細、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱忱;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和嫻熟的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作實力。因此，我特向公司申請：希望能依據(jù)我的工作實力、看法及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。

來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作實力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美妙明天要靠大家的努力去創(chuàng)建，信任在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美妙明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準轉(zhuǎn)正。

保潔員工作總結(jié)

對于我這樣的一個公司保潔員來說雖然我的職業(yè)似乎并不起眼，但是我也是有著自己的職業(yè)操守，不會敷衍了事。作為一個工作了好幾年的資深保潔員來說，我覺得自己來到公司之后的表現(xiàn)也是特別棒的，雖然間或也會有些紕漏出現(xiàn)一些意外。但是我在工作上也是始終有著自己的底線，絕不會糊弄，而是細致仔細的打掃，讓公司因為我的緣由而顯得干凈光