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文檔簡介

待人接物之禮1、使用好禮貌用語：請、您、您好!謝謝、對不起、沒關(guān)系、再見。(1)對長輩、友人或初識者稱“您”，對師長、社會(huì)工作人員要稱呼職務(wù)或“老師”、“師傅”、“同志”、“叔叔”、“阿姨”等，不直呼其姓名。(2)對他人提出要求時(shí)說：“請”;與人打招呼時(shí)說“您好”;與人分手時(shí)說“再見”;給人添麻煩時(shí)說“對不起”;別人向自己致謙時(shí)回答：“沒關(guān)系”;得到別人幫助時(shí)說：“謝謝”。2、使用好體態(tài)語言：微笑、握手、招手、鼓掌、右行禮讓，回答問題起立。(1)微笑：是對他人表示友好的表情，不露牙齒，嘴角微微上翹。(2)鞠躬：是下級對上級、晚輩對長輩、個(gè)人對群體的禮節(jié)。行鞠躬禮時(shí)脫帽、立正、雙眼注視前方，面帶微笑，然后身體上部向前傾斜自然彎下15-30度左右，低頭眼向下看，有時(shí)為深表謝意，上體前傾可再深些。(3)握手：是與人見面或離別時(shí)最常用的禮節(jié)，也是向人表示感謝、慰問、祝賀或鼓勵(lì)的禮節(jié)。a、握手前起身站立，摘下手套，用右手與對方右手相握;b、握手時(shí)雙目注視對方，面帶微笑;c、一般情況下，握手不必用力，握一下即可。老友間可握得深些、久些或邊問候邊握雙手;d、多人同時(shí)握手不要交叉，待別人握后再伸手，依次相握。(4)招手：公共場合遠(yuǎn)距離遇到相識的人或送別離去的客人，舉手招呼并點(diǎn)頭致意。招手時(shí)手臂伸開擺動(dòng)。(5)鼓掌：是表示喜悅、歡迎、感謝的禮節(jié)。雙手掌有節(jié)奏相擊，鼓掌要適時(shí)適度。(6)右行禮讓：在校園上下樓梯、過樓道或街上行走時(shí)，靠右側(cè)行進(jìn)。遇到師長、客人、長、幼、婦、殘、軍人進(jìn)出房門時(shí)，主動(dòng)開門側(cè)立，讓他們先行。3、有客來訪要起立迎接，面帶微笑，主動(dòng)問候：“您好”!“歡迎您”，回答客人提問要起立。為客人讓座、送水;客人與家長談話時(shí)要回避;客人離去起身送至門外。4、尊老愛幼，尊重婦女、殘疾人和軍人，在行路、乘車、購物及其他方面要堅(jiān)持“讓先”。5、對外賓熱情大方、不卑不亢，不圍觀尾隨。6、在校內(nèi)對待老師、低年級同學(xué)，女同學(xué)、有殘疾的同學(xué)堅(jiān)持“讓先”。7、向師長、家長、客人或朋友遞送物品，要起立雙手呈

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