2023年11月(本題共2題，每題16分，共32分)(1)行為導向型的主觀考核措施是將所有員工的個體工作績效，通過一種共同的原則即整體績效來進行(2)行為導向型的客觀考核措施是偏重考核員工行為的措施，對員工為有效完畢工作所必須具有的行為(1)按照企業(yè)經(jīng)營計劃的實際完畢狀況確定獎金總額。(2)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等確定獎金分派原則。(3)確定獎金發(fā)放對象及范圍。(4)確定個人獎金計算措施。(本題共18分，先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析。只有計算成果沒有計算過不得分)某大務所既有編制定員人數(shù)12人，包括正、副所長各1人，醫(yī)師7人，醫(yī)務輔助人員2人，勤雜人員1人。此外，該醫(yī)務所實行原則工時制度，即每周一至周五，每天上午8:00～12:00,下午13:00～17:00應定員核定小組隨機抽取了該所10個工作日每天就診人數(shù)的原始記錄，如表1所示。同步，根據(jù)崗位工作日寫實和工作抽樣等方面采集到的資料，得到如下數(shù)據(jù)：醫(yī)生平均的制度工作時間運用率為90%,每位患者的平均診治時間為20分鐘，醫(yī)務輔助和勤雜人員崗位的工作負荷量均在85%以上，該兩類崗位人員定員日1月2就診人數(shù)=(104+106+100+104+101+101+101+100+103+100)/10=102(人次)。(2)在多種條件正常的狀況下，請采用概率推斷法，在可靠性為95%的前提下(μ=1.6),計算該醫(yī)務所每天必須安排幾名醫(yī)生應診。(10分)參照答案：平均每天就診人數(shù)的原則差σ=[2(X-平均數(shù))2/n]1/2=2(人次),在可靠性為95%的前提下，該醫(yī)務所每天就診的患者人數(shù)為102+1.6×2≈106(人次),=(106×20)/(8×60×0.9)≈5(人)(3)根據(jù)該醫(yī)務所實際工作任務量，確定該所的定員人數(shù)。(4分)參照答案：在核算出必要的醫(yī)務人員人數(shù)后，還應按比例配置輔助人員2人和勤雜工1人。最終初步核算出該醫(yī)務所定員人數(shù)為5+2+1=8(人)。三、綜合分析題(本題共3題，第1小題16分，第2小題16分，第三小題18分，共50分)1.某大型企業(yè)過去5年一直沒有招聘，今年決定招聘一批新員工，在對應聘人員的選拔過程中，為了有效(1)應專心理測試法進行人員招聘時，需注意哪些基本規(guī)定?第三.心理測試的成果不能作為唯一的評估根據(jù)。心理測試可以和面試、筆試等方式同步進行，結合多種(2)對應聘人員進行能力測試時，可采用哪些情境模擬測試措施?1.發(fā)給每個被測評者一套文獻匯編(由15～25份文獻構成),這些文獻常常會出目前管理人員的2.向應試者簡介有關的背景材料，他負責全權處理文獻筐里的所有公文材料。因此，每個應試人自信心、企業(yè)領導能力、計劃安排能力、書面體現(xiàn)能力、分析決策能力、敢擔風險傾向與信息敏感性。無領導小組討論法是對一組人同步進行測試的措施。它將討論小組(一般由4～6人構成)引入一(三)角色飾演法足企業(yè)發(fā)展的需要。針對企業(yè)頻頻出現(xiàn)的技術問題和管理部門管理不到位等能素質，企業(yè)決定定期舉行專門的培訓來處理這些問題。為了更詳細說，一份完整的企業(yè)培訓規(guī)劃應包括如下(一)培訓的目的：闡明員工為何要進行培訓。(二)培訓的目的：處理員工培訓應到達什么樣的原則。它是根據(jù)培訓的目的，結合培訓資源配置的狀況，將培訓目的詳細化、數(shù)量化、指標化和原則化。(三)培訓的人員和內容：明確培訓誰、培訓什么。(四)培訓的范圍：一般都包括四個層次，即個人、基層、部門、企業(yè)。(五)培訓的規(guī)模：培訓的規(guī)模受人數(shù)、場所、培訓的性質、工具以及費用等影響。(六)培訓的時間：時間安排受培訓的范圍、對象、內容、方式和費用，以及其他與培訓有關的原因影響。(七)培訓的地點：一般都指學員接受培訓的所在地區(qū)和培訓場所。(八)培訓的費用：培訓費用亦即培訓成本，它是指企業(yè)在員工培訓的過程中所發(fā)生的一切費用，包括：1.直接培訓成本，是指在培訓組織實行過程之中培訓者與受訓者的一切費用總和。2.間接培訓成本，是指在培訓組織實行過程之外企業(yè)所支付的一切費用總和。(九)培訓的措施：包括講授法、視聽技術法、討論法、案例研究、角色飾演、網(wǎng)絡培訓、自學等措施。(十)培訓師：考慮培訓師的選拔和任用問題。3.去年年初，某民營企業(yè)的400多名員工，集體聯(lián)合起來抗議企業(yè)沒有重視工人的工作環(huán)境。工人們看過環(huán)境保護部門的檢測匯報，懂得企業(yè)的生產(chǎn)條件沒有達標，對工人身體是有危害的。但該企業(yè)沒有成立工會，并且工人大多數(shù)文化層次比較低，對法律方面理解甚少。恰好，負責他們這一片的商會代表高某因事來到該企業(yè)，并且高某為人比較熱心，和企業(yè)的大部分職工都非常熟悉，對法律也非常理解。有一部分工人就提議讓高某來替代工人和企業(yè)簽訂了一份集體協(xié)議，從而督促企業(yè)在短時間整改工人的工作環(huán)境。企業(yè)最終也同意了，由高某和企業(yè)的副總經(jīng)理簽訂了一份集體協(xié)議。請根據(jù)我國現(xiàn)行勞動法律法規(guī)，對本案例作出評價。到半數(shù)職工同意的代表為集體協(xié)議的簽約人。本案中5名員工符合規(guī)定。預約協(xié)商內容、日期、地點。我國法律規(guī)定，集體協(xié)議協(xié)商代表雙方人數(shù)對等，各方至少3名，并確定一名首席代表。本案中，職工方有6人，企業(yè)方只有3人，不符合人數(shù)對等規(guī)定。超過本方代表的1/3。本案中，高某和律師是可以參與協(xié)商的，符合規(guī)定。2.協(xié)商會議。集體協(xié)商會議由雙方首席代表經(jīng)雙方代表協(xié)商一致的集體協(xié)議草案或專題集體協(xié)議草案應當提交職討論。職工代表大會或者全體職工討論集體協(xié)議草案或專題集體協(xié)議草案，應當有2/3以上職工代表或由企業(yè)一方將簽字的集體協(xié)議文本及闡明材料一式三份，在集體協(xié)議簽訂后的10天內報送縣級勞動行政部門在收到集體協(xié)議后的15天內將審核意見書送達，集體協(xié)議的生效日期以《審查意見書》確2023年11月一、簡答題(本題共2題，第1小題13分，第2小題15分，共28分)1.培訓課程設計包括哪些基本要素?(13分)1)培訓課程目的一根據(jù)環(huán)境和需求而定。(2分)2)培訓課程內容一以實現(xiàn)培訓課程目的為出發(fā)點去選擇并組合。(2分)3)培訓課程模式—有效體現(xiàn)培訓內容，采用配套的組織與教學措施。(2分)4)培訓課程方略—培訓程序的選擇和資源的運用。(1分)5)培訓課程評價一對培訓課程目的與實行效果的評價。(1分)6)教材—適合學習者狀況，提供合適信息。(1分)7)學習者—學員的學習背景和能力，學員的類型、組織形式、學員規(guī)模等。(1分)8)執(zhí)行者一理解培訓課程設計思想的主持人與教員。(1分)9)時間一短、平、快，規(guī)定充足運用。(1分)10)空間一可超越教室的空間概念。(1分)2.選擇確定績效考核措施時，應考慮哪些重要原因?提出績效管理運行程序，實行環(huán)節(jié)的詳細規(guī)定期，應考慮哪些基本問題?(15分)(1)在選擇確定進行績效考核措施，應當充足考1)管理成本(3分)2)工作實用性(3分)3)工作合用性(3分)(2)對提出績效管理的運行程序的詳細規(guī)定期，重要應考慮如下2個問題：1)考核周期確實定(3分)2)工作程序確實定(3分)二、計算題(本題1題，共18分。先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算成果沒有計算過程不得分)產(chǎn)品名稱實際產(chǎn)量實際完成定額工時Q?tn實耗工時總數(shù)勞動定額完成程度指甲2乙丙丁6一一(1)計算甲乙丙丁四種產(chǎn)品與該車間整體的勞動定額完畢率。(12分)(1)根據(jù)表1記錄資料，工時總數(shù)：P38-391)甲產(chǎn)品實際完畢定額工時(Q1tn)=15000×2.0=300002)乙產(chǎn)品實際完畢定額工時(Q1tn)=10000×2.6=260003)丙產(chǎn)品實際完畢定額工時(Q1tn)=5000×4.4=220234)丁產(chǎn)品實際完畢定額工時(Q1tn)=12023×6.0=720235)全車間實際完畢定額工時=30000+26000+22023+72023=150000(1分)(1分)(1分)(1分)(1分)(2)再求四種產(chǎn)品及車間的勞動定額完畢率：1)甲產(chǎn)品勞動定額完畢率=Q1tn/Q1t1=30000/24000=125%2)乙產(chǎn)品勞動定額完畢率=Q1tn/Q1t1=26000/20230=130%3)丙產(chǎn)品勞動定額完畢率=Q1tn/Q1t1=22023/20230=110%4)丁產(chǎn)品勞動定額完畢率=Q1tn/Q1t1=72023/60000=120%5)全車間勞動定額完畢率=Q1tn/Q1t1=15000/12400≈121%表1匯報期機加工車間產(chǎn)品生產(chǎn)與工時登記表(填表：2分)(1分)(1分)(1分)(1分)(1分)舞(工時/件)t。實際產(chǎn)量實際完成定額工時Qat實耗工時總數(shù)勞動定額完成程度指甲2乙丙丁6(2)如計劃期的產(chǎn)品數(shù)量將在匯報期的基礎上各提高10%,請根據(jù)匯報期的整體勞動定額完畢率，出勤率等指標，核算計劃期內生產(chǎn)工人的定員人數(shù)。(6分)(2)核算該車間計劃期生產(chǎn)工人定員人數(shù)P46-471)先求出計劃期的生產(chǎn)任務總量：已知計劃期生產(chǎn)任務總量是在匯報期實際完畢任務量的基礎上多種產(chǎn)品產(chǎn)量提高10%,則：全車間計劃期生產(chǎn)任務總量，即應完畢勞動定額工時總數(shù)=ZQ1tn=(15000×2×1.10)+(10000×2.6×1.10)+(5000×4.4×1.10)+(12023=165000(2分)2)生產(chǎn)工人年度勞動效率=年制度工日數(shù)×日制度工時數(shù)×勞動定額完畢率=250(工日/年)×8(工時/工日)×121%=2420(工時/年)(2分)3)該車間計劃期生產(chǎn)工人定員人數(shù)=年度計劃生產(chǎn)任務總量/(生產(chǎn)工人勞動效率×出勤率)≈72(人/年)(2分)三、綜合分析題(本題共2題，第1小題16分，第2小題18分，共34分)1、寶潔企業(yè)在用人方面是外企中最為獨特的，它與其他外企不一樣，只接受剛從大學畢業(yè)的學生。由于我國只有每年的7月份才有畢業(yè)生，寶潔才不得不接受少許的非應(1)校園招募重要有哪幾種方式?他適合于招聘哪幾類崗位人員?(8分)(1分)(2)采用校園招聘方式招聘應屆大學畢業(yè)生時，應當注意哪些問題?(8分)1)要注意理解和掌握政府在大學生就業(yè)方面的有關政策和規(guī)定。(2分)2)一部分大學生在就業(yè)中有腳踩兩只船或幾只船的現(xiàn)象。(2分)3)大學生由于缺乏社會經(jīng)驗，在走上社會之前，往往對自己有不切實際的過高評價，或存在好高騖遠的4)針對學生感愛好的問題做好應答準備。(2分)2、4年前李某被某企業(yè)雇傭，井與企業(yè)簽訂了勞動臺同，其工作是在產(chǎn)生大量治療，但企業(yè)3個月后仍沒有為其更換工作崗位，也未對其病進行治療。當李某再次催促企業(yè)領導調動工仲裁委員會提出申訴，規(guī)定用人單位為其更換工作崗位.對其塵肺病進行療養(yǎng)和治療，并承擔治療和療養(yǎng)請結合我國現(xiàn)行勞動法律法規(guī)對本案例作出評析?(18分)(1)本案例是因用人單位違反勞動安全衛(wèi)生法規(guī)，不對職工實行勞動安全保護而引起的勞動爭議案件。(2分)(3)勞動者因患職業(yè)病需要暫停工作接受工傷醫(yī)療的期間為停工留薪期。勞動者在評估傷殘等級后，勞(4)本案中李某被確診為職業(yè)病后，即向企業(yè)提出調離崗位的祈求。李某的規(guī)定是合法合理的。本案中企業(yè)在李某提出調離規(guī)定3個月后，仍不調換李某的工作崗位，這是違法的。企業(yè)應為李某調換崗位，并(5)本案中李某被職業(yè)病鑒定機構確診為塵肺病，患有塵肺病的勞動者有權享有職業(yè)病待遇。李某在暫四、方案設計題(本題1題，共20分)某機械制造企業(yè)為了進行崗位薪酬制度設計，擬對生產(chǎn)一線的操作技能崗位的評價原則分為五等級，對每個等級的分級原則作出界定，并填入表1和表2中。(20分)等級12345表2產(chǎn)品質量規(guī)定程度分級原則表等級12345等級分級定義12較復雜的手工或機手并動操作，需1年～2年實踐經(jīng)驗的崗位。2分34較精細、復雜作業(yè)或較多手工操作，需3-5年實踐經(jīng)驗的崗位。2分5等級分級定義123452023年5月一、簡答題(本題共2題，每題14分，共28分)重要應搜集如下資料：①培訓方案的資料；②有關培訓方案的領導指示；③有關的調查問卷原始資料和記錄分析資料；⑤有關二、計算題(本題共18分，先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析。只有計算成果沒有計算過程不得某車間產(chǎn)品裝配組有甲、乙、丙三位員工.既有A、B、C、D四項任務，在既有生產(chǎn)技術組織條件下，每位員工完畢每項工作所需要的工時如表1所示。由于既有四項任務亟持完畢，而既有三名工人，可指派其表1每位員工完畢四項工作任務的工時登記表單位：工時甲乙丙A8B9C564D由于員工數(shù)不不小于任務數(shù)，必須有一名員工需要完畢2項任務，因此將每個員工虛設為2人；既有6名員工，4項任務，任務數(shù)不不小于員工數(shù)，因此虛擬2項E項和F項任務，完畢這兩項任務的時間為0;86o2.找出每行(列)的最小數(shù)，使每行每列至少具有一種0品。57180057180000004003.畫蓋0線。①蓋0線<矩陣維數(shù)。②找出被覆蓋的最小數(shù)α,本題中的α=1,,將未被“蓋0”線覆蓋的數(shù)減去a,相交處加上a,得如下56O7005O5010705700OO15O05OOOb將其對應的行或列的其他零打×。0甲負責c任務(5小時),乙負責A任務(8小時),丙負責B任務(9小時)與D任務(13小時),共完畢所有任務最小時間為5+8+9+13=35小時。三案例分析題(18/題，36分)綜合分析題(本題共2題，每題18分，共36分)上升，使企業(yè)盈利水平出現(xiàn)了急劇下降的趨勢。企業(yè)總經(jīng)理在審定人力資源部2023年度工作計劃時，做握勞動力使用成本，找出適合的人工成本投入產(chǎn)出點，既到達以最新投入換取最佳極性的目的。”人力資源部張經(jīng)理根據(jù)總經(jīng)理的規(guī)定，隨即專門召開了專題工(1)企業(yè)核算人工成本時，首先需要核算哪些基本指標?(14分)(1)企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)(2)企業(yè)從業(yè)人員年人均工作時數(shù)(3)企業(yè)銷售收入(營業(yè)收入)(4)企業(yè)增長值(附加值)(6)企業(yè)成本(費用)總額(7)企業(yè)人工總本總額(2)核算人工成本投入產(chǎn)出指標時，需要核算哪些指標?(4分)(1)銷售收入(營業(yè)收入)與人工費用比率(2)勞動分派率2、2023年10月，19歲的趙某從農(nóng)村來到某經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，經(jīng)朋友簡介到某機械企業(yè)當了一名沖壓工。2023年10月，已經(jīng)有兩年多工作經(jīng)驗的趙某，在工作中不慎將左手卷進機器，雖經(jīng)醫(yī)院緊急急救，仍未保留住左手。在醫(yī)院治療期間，勞動社會保障部門認定了趙某的工傷。2023年3月趙某治療終止后，被指定的工傷鑒定機構確定為工傷致殘四級。身為農(nóng)民工的趙某失去了勞動能力，給其此后生活帶來了許多困難。(1)趙某的規(guī)定與否有法律根據(jù)?(6分)(1)趙某的規(guī)定部分是有法律根據(jù)的。(2)趙某規(guī)定機械廠一次性支付傷殘補助金有法律根據(jù)。(3)趙某要支付安家費沒有法律的根據(jù)，不予以支持(因趙某是外地人，不存在安家之事，因此不能享有(4)趙某規(guī)定一次支付58萬撫恤金是無法律根據(jù)的。(2)根據(jù)法律規(guī)定，趙某應享有什么樣的工傷致殘待遇?(12分)(1)因工負傷被鑒定為四級，應退出生產(chǎn)崗位，終止勞動關系。發(fā)給工傷傷殘撫恤金證件。(2)按月發(fā)給傷殘補助金，趙某為四級工傷，撫恤金原則為本人工資的75%,退休后轉養(yǎng)老保險，按比(3)發(fā)給一次性傷殘補助金，趙某為四級工傷，可得到21個月工資的傷殘補助金。(4)患病按醫(yī)療保險有關規(guī)定執(zhí)行，對其中由個人承擔的部分有困難時，由工傷保險基金酌情補助。四、方案設計題(18/題，36分)行政事務部、人力資源部和財務審計部等六大職能部門，負責研究和制定集團重大方針政策，掌握投資、生產(chǎn)各事業(yè)部實行獨立核算、自負盈虧，并可根據(jù)經(jīng)營需要設置對應的職能部門，各事業(yè)部下均設有研發(fā)、生生產(chǎn)產(chǎn)和銷售三大部門。請根據(jù)該集團上述組織機構設置的狀況，繪制出組織構造框圖。(18分)提醒：繪制組織構造圖的基本措施1、一般畫4層：1中心層最大，上1層稍小，下2層漸??；2、功能、職責、權限相似的機構，大小一致，水平并列；3、命令指揮系統(tǒng)線從上一層垂下來，位置高表達級別高；4、命令指揮系統(tǒng)線用實線，協(xié)作服務關系用虛線；5、參謀機構用橫線與上一層垂線相連，放左、右上方通用機械事業(yè)部化工機械事業(yè)部農(nóng)用機械事業(yè)部光電設備事業(yè)部起重設備事業(yè)部用電器事業(yè)旅研發(fā)研發(fā)研發(fā)生產(chǎn)鎮(zhèn)售銷售鎮(zhèn)售生產(chǎn)2023年5月一、簡答題(本題共2題，每3小題15分，共30分)1)框圖一般要畫四層，從中心層計算，其上畫一層，其下畫兩層，用框圖表達。中心層框圖最大，上層2)功能、職責、權限相似機構(崗位或職務)的框圖大小應一致，并列在同一水平線上；(3分)3)表達接受命令指揮系統(tǒng)的線，從上一層垂下來與框圖中間或兩端橫向引出線相接。其高下位置，表達4)命令指揮系統(tǒng)用實線，彼此有協(xié)作服務關系的用虛線；(3分)2、簡述基于資源整合的培訓課程設計的基本內容。(15分)1)培訓者的選擇(3分)培訓者和被培訓者要互相適應，要“因材施教”。不一樣類型的培訓需要選擇不2)對時間和空間的設計(3分)時間設計上最重要的是怎樣充足地運用時間，在有限的時間里4)教學技術手段和媒體的應用(3分)教學媒體的多樣性和先進性，是現(xiàn)代培訓課程設計的一種很重要特色。只有把5)培訓措施的優(yōu)選(3分)二、計算題(本題1題，共20分。先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算成果沒有計算過程不得分)某企業(yè)擬招聘兩名工作人員，表1是人力資源部通過筆試進行初選之后，對所挑選出來的甲、乙、丙、丁四名候選人進行綜合素質測評的得分，以及A和B兩類崗位素質測評指標的權重(Wi)。請根據(jù)表1的數(shù)據(jù)，分別為A和B類崗位各提出1名最終候選人。(20分)應聘人員測評項目知識事業(yè)心能力能力能力協(xié)調能力決策能力甲111乙11丙1丁1權重11甲得分=0.9×0.8+0.5×0.9+1×0.7+1×0.8+0.8×1+0.9×0.6+1×0.7=0.72+0.45+0.7+0.8+0.8+0.54+0.7=4.71(2分)乙得分=0.7×0.8+1×0.9+0.5×0.7+0.6×0.8+1×1+0.8×0.6+0.9×0.7=0.56+0.9+0.35+0.48+1+0.48+0.63=4.4(2分)丙得分=0.8×0.8+0.8×0.9+0.7×0.7+0.8×0.8+0.8×1+1×0.6+0.8×0.7=0.64+0.72+0.49+0.64+0.8+0.6+0.56=4.45(2分)丁得分=1×0.8+0.9×0.9+1×0.7+0.9×0.8+0.7×1+0.7×0.6+0.9×0.7=0.8+0.81+0,7+0.72+0.7+0.42+0.63=4.78(2分)甲得分=0.9×0.9+0.5×1+1×0.8+1×0.9+0.8×0.9+0.9×1+1×1=0.81+0.5+0.8+0.9+0.72+0.(2分)乙得分=0.7×0.9+1×1+0.5×0.8+0.6×0.9+1×0.9+0.8×1+0.9×1=0.63+1+0.40+0.54+0.9+0.8+0.9=5.17(2分)丙得分=0.8×0.9+0.8×1+0.7×0.8+0.8×0.9+0.8×0.9+1×1+0.8×1=0.72+0.8+0.56+0.72+0.72+1+0.8=5.32(2分)丁得分=1×0.9+0.9×1+1×0.8+0.9×0.9+0.7×0.9+0.7×1+0.9×1=0.9+0.9+0.8++0.81+0.63+0.7+0.9=5.64(2分)應聘者?。篈崗位得分4.78,B崗位得分5.64,兩者均為最高；(1分)應聘者甲：A崗位得分4.71,B崗位得分5.63,兩者均為第二；(1分)由于應聘者丁的A崗位得分比應聘者甲的得分差距(4.78-4.71=0.07)不小于兩者B崗位得分的差距(5.64-5.63=0.01),故確定應聘者丁作為A崗位的最終候選人，而應聘者甲應作為B崗位的最終候選三、綜合題(本題共3題，第1小題15分，第2小題18分，第3小題17分，共50分)假如您是人力資源績效主管，請闡明一種有效的績效管理系統(tǒng)需要通過哪些工作環(huán)節(jié)才能提高員工績效，保持和增強企業(yè)競爭優(yōu)勢?(15分)(1)目的第一。在績效考核期初，上級主管必須和考核者進行必要溝通，明確工作績效的目的和規(guī)定，(2)計劃第二。主管應根據(jù)組織既有的資源和條件，聽取員工的意見，分清輕重緩急，選擇確定實現(xiàn)績(3)監(jiān)督第三。良好的績效管理系統(tǒng)為各級主管提供了一種系統(tǒng)全面地監(jiān)督下級的程序和措施，使主管理解和掌握下屬的行為、工作態(tài)度以及工作進度和工作質量，并鼓勵下(4)指導第四。當下屬有困難時，上級主管一定對其做出必要的指導和支援，對不切合實際的計劃目的2、某著名民營企業(yè)既有各類員工1800多人。自企業(yè)初創(chuàng)以來，在過去的23年間一直采用一套較為完整的薪酬制度體系，除高管實行年薪制之外，度調查。該項調查成果顯示：管理、技術人員薪酬滿意度到達75%以上，而一線員工的滿意度僅為25%。請結合本案例，分析闡明對一線員工薪酬體系進行再設計時，應當做好哪些詳細的準備工作?(18分)企業(yè)員工薪酬體系設計應當做好如下6項詳細的準備工作：1)明確企業(yè)的使命、價值觀和經(jīng)營理念。(2分)2)明確企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目的和規(guī)定。(2分)詳細應掌握企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃如下5項內容：(d)對企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略有重要驅動力的資源(人、財、物);明確實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略時需要的關鍵競爭能力。(1分)(e)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，確定鼓勵員工具有企業(yè)需要的關鍵競爭能力的措施論；確定員工實現(xiàn)戰(zhàn)略、鼓勵員4)掌握企業(yè)的財力狀況，切實合理地確定企業(yè)員工的薪酬水平。(2分)務實力的狀況出發(fā)，最終決定企業(yè)某類崗位薪酬水平，是定位在90%(90P)、75%點處，還是50%(50P)5)明確掌握企業(yè)勞動力供應與需求關系(2分)理解企業(yè)所需要的人才在勞動力市場上的稀缺性，假如供不小于求，薪酬水平6)明確掌握競爭對手的人工成本的狀況(3分)為了保持企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力，應進行成本與收益的比較，通過理解競爭對3、去年1月初，小張到某企業(yè)工作，雙方未簽訂勞動協(xié)議，但雙方約定小張每月工資為4000元。1月底，該企業(yè)做出一項決定，從全體職工的工資中拿出20%,作為績效工資，假如在年終企業(yè)完畢各項指標，企元的工資，小張為此與企業(yè)多次協(xié)商未果。4月初小張決定訴諸法律以維護自己合法權益。1)這是一起因用人單位不執(zhí)行勞動協(xié)議法律法規(guī)，使勞動者的合法權益受到侵犯而引起的勞動爭議案件。(2分)2)該企業(yè)的做法不合法。重要表目前如下兩個方面：②既然雙方在確立勞動關系時，對小張的月工資4000元，已經(jīng)協(xié)商一致，口頭約定，沒有異議，因此，分)3)勞動酬勞條款是必備條款，雖然口頭約定，也具有法律效力。(2分)企業(yè)拿出20%的工資作為績效工資，應與員工小張協(xié)商，未經(jīng)協(xié)商，企業(yè)單方做(2分)5)按照我國勞動協(xié)議法第七條的規(guī)定，用人單位自用工之日起即與勞動者建立了勞動關系。小張雖然從去年1月起即與該企業(yè)確立了勞動關系，雙方雖然沒有簽訂書面勞動協(xié)議，但存在事實勞動關系，其合法6)按照我國勞動協(xié)議法第八十五條規(guī)定，企業(yè)未足額發(fā)放小張的工資，屬于未按約定支付員工工資，該企業(yè)應予補足，即小張可以得到的當年2、3月份的工資，合計1600元(800×2)。(2分)7)按照我國勞動協(xié)議法第八十二條的規(guī)定，該企業(yè)應自用工之日起超過一種月不滿一年未與勞動者簽訂書面勞動協(xié)議的，應向小張每月支付2倍的工資。(3分)2023年11月人力資源管理師三級專業(yè)技能考試真題及解析一、簡答題(本題共2題，每題14分，共28分)答：(1)明確培訓評估的目的。(2分)(3分)成果的重要環(huán)節(jié)。(3分)2.簡述績效管理系統(tǒng)評估的重要內容。(14分)程度怎樣，各子系統(tǒng)互相協(xié)調配合的狀況怎樣，目前亟待處理的問題是什么等。(3分)行，有哪些指標和原則需要修改調整等。(3分)成功的經(jīng)驗珂以推廣，有哪些問題亟待處理；考核者自身的職業(yè)品質、管理素質、專業(yè)技能有哪些提高，員工甲乙丙丁A89B6C9(18分)答：四名員工負責三項任務，則必須有一名員工沒有任務，此時可增添一項虛擬任務D,各員工完畢任務D的時間均為0,表1變形為表2,如下：表2四名員工完畢任務的工時登記表單位為工時員工甲乙丙丁A89B6G9D0000(1)根據(jù)表2,構造矩陣一。(3分)(3)檢查矩陣二，發(fā)現(xiàn)矩陣二中各行各列均有“0”,因此進入第四步，畫“蓋0”線，即畫至少的線將矩的行(或列),將該行(或列)中的“0”打“√”,得矩陣四。(3分)(5)由此，我們可以看出乙負責任務A,丙負責任務B,丁負責任務C,如表3所示：(3分)員工甲乙丙丁A8B6C9D0三、綜合分析題(本題共3題，每題18分，共54分)1.某企業(yè)是一家以持續(xù)性生產(chǎn)設備組織生產(chǎn)的日用化工企業(yè)。人力資源部經(jīng)理，根據(jù)企業(yè)領導的規(guī)定正在起草一份企業(yè)勞動定員管理計劃書。及維修工、生產(chǎn)經(jīng)營管理人員、技術人員等的數(shù)量及其構造比例，3年來生產(chǎn)工人以及其他各類人員的平闡明該企業(yè)應采用何種措施核定設備看守和維修工人的定期。核定定員時應當考慮哪些影響原因?(18分)施。按設備定員重要合用于機械操作為主，使用同類型設備，采(2)定員必須以精簡、離散、節(jié)省為目的。(2分)2.某企業(yè)在成立初期，分派形式單一，員工請結合本案例，闡明工作崗位評價的重要環(huán)節(jié)。(18分)(3)制定《崗位評價表》,評價委員人手一份。(1分)(5)集體討論：按照評價要素及其分級定義，遙一要素確定每個崗位的等級(規(guī)定每個要素討論一輪)。(2分)(8)制定崗位評價匯總表，匯總各住評價委員的評價成果，求出每一崗位算術平均數(shù)。(1分)(9)(10)根據(jù)評價點數(shù)狀況，確定崗位等級數(shù)目，并確定崗位等級劃分點數(shù)幅度表。(2分)(13)將復評成果匯總，形成崗位等級序列表，崗位評價委員會工作結束。(1分)(14)將崗位等級序列表提交工資改革決策委員會討論3.去年6月初甲企業(yè)代表與工會代表通過集體協(xié)商，簽訂了一份集體協(xié)議草案。其中，有關工資和勞動時間條款規(guī)定：企業(yè)所有員工每月工資不得低于3500元。6月17日甲企業(yè)將集體協(xié)議文本及闡明材并在企業(yè)內張榜公布。去年7月末，張先生到甲企業(yè)應聘并被錄取。企業(yè)于8月1日與張先坐簽訂了為期3年的勞動協(xié)議，協(xié)議規(guī)定其每月工資3000元。1個多月后，張先生在與同事聊天時偶爾得知企業(yè)與工會于是與企業(yè)進行交涉，規(guī)定提高工資，但企業(yè)一直不一樣意，張先生不服，在去年10月中旬，向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會提起申訴，規(guī)定甲企業(yè)按照集體協(xié)議規(guī)定的月工資原則3500元履行勞動協(xié)議，并補足去年8月至10月低于集體協(xié)議約定的月工資原則的部分勞動酬勞。請您對本案例做出評析。(18分)行政部門進行了登記、審查、立案，勞動行政部門15日內并未提出異議，證明該集體協(xié)議生效，雙方當分)鑒于以上原因，企業(yè)應支付張先生8月至10月低于集體協(xié)議部分的工資，同步在集體協(xié)議有效期期間執(zhí)行不低于3500無/月的工資原則。2023.11企業(yè)人力資源管理師(三級)考試試題一、簡答題(本題共2題，每題16分，共32分)(一)簡述勞動定員原則由幾大要素構成?行業(yè)定員原則包括哪些內容?(16分)解析】:參照答案見P39-41(1)概述。這一部分應由封面、目次、序言、首頁等要素構成。(1)企業(yè)管理體制以及機構設置的基本規(guī)定和規(guī)范，按照不一樣生產(chǎn)能力和生產(chǎn)規(guī)模，提出年實物勞動二)簡述為實既有效的工作時間組織，企業(yè)可以采用哪些工作輪班制?(16分)【解析】:參照答案見P107-109(1)間斷性三班制：間斷性三班制是指有固定公休日的三班制輪班形式，即公休日停止生產(chǎn)，全體工人(1)“四八交叉”亦稱四班交叉作業(yè)，是指在一晝夜24小時內組織四個班生產(chǎn)，每班工作8小時，前后(2)四六工作制是每一種工作日由本來組織三班生產(chǎn)，改為四班生產(chǎn)，每班由八小時工作制改為六小時(3)五班輪休制，即“五班四運轉”,它是員工每工作十天輪休兩天的輪班制度。二、計算題(本題1題，共16分。先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算成果沒有計算過程不得分)某工業(yè)企業(yè)2023年有關記錄數(shù)據(jù)如表1所示。表1某企業(yè)2023年生產(chǎn)經(jīng)營指標完畢狀況登記表序號營業(yè)收入2固定資產(chǎn)折舊3000萬元34營業(yè)盈余5企業(yè)從業(yè)人員勞動酬勞3600萬元6社會保險費用1440萬元7福利費用8教育培訓費用9勞動保護費住房費用180萬元整年從業(yè)人員投入總工時1202300工時請根據(jù)表1中的有關數(shù)據(jù)，核算出該企業(yè)2023年如下4項經(jīng)濟指標：(1)整年增長值(采用收入法)。(4分)(2)整年人工成本總額。(4分)(3)整年人工費用比率。(4分)【解析】:參照答案見P257(1)企業(yè)增長值(純收入)采用收入法：增長值=勞動者酬勞+固定資產(chǎn)折舊+生產(chǎn)稅凈額+營業(yè)盈余=3600萬元+3000萬元+2400萬元+6000萬元=15000萬元(2)企業(yè)人工成本總額費用+其他人工成本=3600萬元+1440萬元+400萬元+200萬元+400萬元+300萬元+180萬元=6520萬元(3)整年人工費用比率=人工費用/銷售收入(營業(yè)收人)=6520萬元/32023萬元=20.38%(4)整年從業(yè)人員小時勞動酬勞率=人工成本/從業(yè)人員投入總工時=6520萬元/1202300工時=54.3元/工時三、綜合分析題(本題共3題，第1小題18分，第2小題16分，第3小題18分，共52分)1、某家用電器企業(yè)的人力資源部經(jīng)理嚴先生，正在審核2023年度的企業(yè)全員培訓計劃。由于企業(yè)技持理論聯(lián)絡實際，提高其實戰(zhàn)能力?！薄窘馕觥?參照答案見P158-159(4)指導員將學員分組，每組5-6人。間的控制，每個個案進行時間約為30～40分鐘；主持人在回答組員征詢時，應回答事件發(fā)生前的背景狀(1)按照不一樣的培訓對象和規(guī)定，應當分別對哪幾類人員進行培訓?(4分)(2)對有關人員績效管理方面的培訓，一般應包括哪些詳細內容?(12分)【解析】:參照答案見P172(2)培訓的內容一般應包括：3、呂某于2023年8月到某汽車俱樂部工作，雙方?jīng)]有簽訂勞動協(xié)議。呂某任汽車修理工，月工資為1000元。2023年9月25日，呂某在工作中鐵屑飛入左眼受傷，經(jīng)?？漆t(yī)院檢查，診斷為“左眼外傷性白內障、左眼內異物、左角膜裂傷”。2023年8月30日，呂某經(jīng)所在區(qū)勞動鑒定委員會鑒定為工傷十級傷殘。2023年9月17日呂某因工傷賠償問題向所在區(qū)勞動爭議仲裁委員會提起申訴，規(guī)定該汽車俱樂部向其賠償一年10月16日，雙方經(jīng)區(qū)勞動爭議仲裁委員會調解到達了協(xié)議。按照協(xié)議，自本調解書生效之日起7日內，放棄其他申訴祈求。之后俱樂部向呂某支付了9000元，呂某將工傷證交回，雙方解除勞動關系。2023年4月15日呂某左眼視力忽然下降，到眼科醫(yī)院治療，被醫(yī)院診斷為“左視網(wǎng)膜脫離、左人工晶體眼”。2023年4月26日，呂某因工傷賠償問題再次向所在區(qū)勞動爭議仲裁委員會提出申訴。2023年6月16日，區(qū)勞動爭議仲裁委員會作出裁決，呂某不為：被鑒定人呂某左眼視網(wǎng)膜脫離與其2023年外傷有直接因果關系；被鑒定人呂某的傷殘程度為七級。呂某支付了1600元的鑒定費。2023年4月15日至2023年9月間，呂某在眼科醫(yī)院花費檢查費、住院費、醫(yī)藥費合計9945.31元，交通費650元。本案在審理過程中，汽車俱樂部沒有提供呂某離開該汽車俱樂部后再次受傷的證據(jù)，呂某提出該俱樂部應當按照2023年后來工傷的有關原則進行賠償。(2)按常理，呂某拿到賠償，交回工傷證、雙方解除關系，該賠償協(xié)議已經(jīng)得到完全的履行，雙方(1)雙方簽訂的賠償協(xié)議的前提條件發(fā)生了主線性變化，相較不一樣傷殘等級所應享有的待遇，原(2)由于呂某享有的賠償?shù)陀趪曳ǘㄔ瓌t，故原賠償協(xié)議由有效轉為無效，俱樂部也因此不能免(1)依《工傷保險條例》規(guī)定：經(jīng)勞動能力鑒定委員會復查鑒定，工傷職工傷殘等級、生活費自理(2)盡管該規(guī)定是在雙方存在勞動關系的前提下作出的，但從立法的目的、立法的宗旨去認識，不(1)因雙方已經(jīng)不存在勞動關系，合用呂某初次鑒定期的原則愈加客觀公平。理由是呂某重新規(guī)定化，那么,工傷賠償?shù)脑瓌t應當按照原賠償協(xié)議的原則予以確定。(2)它再次體現(xiàn)了司法的公平與正義。2023年5月企業(yè)人力資源管理師(三級)考試試題一、簡答題(本題共2題，每題15分，共30)(1)概括闡明建立本項人力資源管理制度的原因，在人力資源管理中的地位和作用。(2分)(2)對負責本項人力資源管理的機構設置、職責范圍、業(yè)務分工，以及各級參與本項人力資源管理活動(3)明確規(guī)定本項人力資源管理的目的、程序和環(huán)節(jié)，以及詳細實行過程中應當遵守的基本原則。(4)闡明本項人力資源管理制度設計的根據(jù)和基本原理，對采用數(shù)據(jù)采集、匯總整頓、信息傳遞的形式(5)詳細規(guī)定本項人力資源管理活動的類別、層次和期限。(2分)2、簡述績效改善的措施與方略。(15分)(1分)③橫向比較法(1分)(2)查明產(chǎn)生差距的原因：(1分)可以借用要素因果分析圖(簡稱魚刺圖)進行分析，查找產(chǎn)生差距的原因。(1分)(3)制定改善工作績效的方略：(2分)(2分)(2分)(2分)二、計算題(本題1題，共17分。先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算成果沒有計算過程不得分)某企業(yè)上年度人工費用如表1所示。上年度凈產(chǎn)值為12250萬元，本年度確定目的凈產(chǎn)值為14550萬元，成本的增長率。(17分)表1某企業(yè)上年度各類人工費用登記表在崗員工工資總額不在崗員工工資總額險費用福利費用教育費用勞動保護費用住房費用經(jīng)費費用企業(yè)本年度目的人工成本總額一企業(yè)從業(yè)人員勞動酬勞=(3060+70+800+220十50+58+120+30+42)萬元一4450萬元(5分)上年度人工費用一在崗員工工資總額十不在崗員工工資總額一(3060+70)萬元一3130萬元(5分)目的人工增長率一(4450÷3130)×100%-100%=142%-100%=42%(5分)即該企業(yè)本年度目的人工成本總額為4450萬元，目的人工成本的增長率為42%0(2分)三、綜合分析題(本題共3題，第1小題17分，第2小題18分，第3小題18分，共53分)招聘專人、助理和各個下屬分廠勞感人事負責人等，大家在分析2023年上六個月各類員工流動率時，發(fā)的人員反而相稱穩(wěn)定。由此大家展開了熱烈的的則認為假如不從外部招募員工是主線不也許的事情，等等。大家的見解三、綜合分析題(本題共3題，第1小題17分，第2小題18分，第3小題18分，共53分)1)帶來新思想和新措施。從外部招募來的員工對既有的組織文化有一種嶄新視角，而較少有感情的依戀。經(jīng)典的內部員工已經(jīng)徹底地被組織文化同響，既看不出組織有待改善之處，也沒有進行變革、自我提為突出，由于他們有能力重新塑造組織文化。(3分)2)有助于招聘一流人才。外部招募的人員來源廣，選擇余地3)樹立形象的作用。外部招募也是一種很有效的交流方式，組織可以人士中樹立良好的形象。(2分)1)篩選難度大，時間長。組織但愿可以比較程和運作方式，增長了培訓成本。(2分)還占用了諸多的時間，因此外部招募的成本較大。(2分)4)決策風險大。外部招聘只能通過幾次短時間的接觸，就必須判斷候選人與否符規(guī)定，而不像內部招聘那樣通過長期的接觸和考察，因此，很也許由于某些外部的原因(例如應聘者為了得到這份工作而夸張自己的實際能力等)而做出不精確的判斷，進而加大了決策的風險。(2分)5)影響內部員工的積極性。假如組織中有勝任的人未被因此，外部招募一定要謹慎。(2分)2、2023年10月8日，于某通過招工考試被錄取為某商場營業(yè)員，雙方當事人簽訂勞動協(xié)議，約定聘任期3年，并明確試用期從2023年10月10日開始。于某上崗后，工作體現(xiàn)不錯，得到主管和同事的一致好評。2023年5月初該商場又從社會公開招聘女營業(yè)員50名。2023年7月7日，商場同步以試用期不符合錄取條件為由解雇了30名女營業(yè)員，于某也接到了商場人事部的解雇告知。當日下午，于某到商場人事部質詢，人事部負責人出示了2023年10月招聘女營業(yè)員的廣告，其中規(guī)定，應聘者身高應在165厘米以上。(2)我國《勞動協(xié)議法》規(guī)定，勞動協(xié)議中可以約定試用期，但試用期屬于選擇性條款，與否約定試用(3)我國《勞動協(xié)議法》規(guī)定，試用期最長不能超過6個月。本案中，于某和商場簽訂的勞動協(xié)議中約定了試用期，但沒有寫明試用期的期限，因此默認試用期限為6個月，即從2023年10月10日始到2023年4月9日止。(3分)(5)按照我國勞動法的有關規(guī)定，超過試用期的，企業(yè)不能以試用期內不符合錄取條件為由解除勞動協(xié)議。本案中，于某的勞動協(xié)議已實際履行了9個月，超過了有關法律規(guī)定的最長6個月的試用期，該商場協(xié)議規(guī)定的期限聘任于某。(4分)四、方案設計題(本題20分)培訓，每年需要派數(shù)十人參與，為期6個月，人均費用達10萬元。請為該企業(yè)設計一份培訓服務協(xié)議，1、明確寫明協(xié)議的當事人：甲方(單位名稱)和乙方(當事人姓名)。(2分)2023年11月一、簡答題(本題共2題，每1小題15分，共30分)容?(15分)(1)明確崗位調查的目的。(2分)1)明確規(guī)定調查的期限，指出從什么時間開始到什么時間結點。(2分)(1)總體的功能分析。(3分)(2)總體的構造分析。(3分)(3)總體的措施分析。(3分)(5)總體的構造分析。(3分)三、綜合分析題(本題共3題，第1小題17分，第2小題18分，第3小題18分，共53分)招聘專人、助理和各個下屬分廠勞感人事負責人等，大家在分析2023年上六個月各類員工流動率時，發(fā)三、綜合分析題(本題共3題，第1小題17分，第2小題18分，第3小題18分，共53分)視角，而較少有感情的依戀。經(jīng)典的內部員工已經(jīng)徹底地被組織文化同為突出，由于他們有能力重新塑造組織文化。(3分)2)有助于招聘一流人才。外部招募的人員來源廣，選擇余地人士中樹立良好的形象。(2分)程和運作方式，增長了培訓成本。(2分)還占用了諸多的時間，因此外部招募的成本較大。(2分)規(guī)定，而不像內部招聘那樣通過長期的接觸和考察，因此，很也許由于某些外部的原因(例如應聘者為了得到這份工作而夸張自己的實際能力等)而做出不精確的判斷，進而加大了決策的風險。(2分)5)影響內部員工的積極性。假如組織中有勝任的人未被因此，外部招募一定要謹慎。(2分)種企業(yè)擔任過銷售主管的書面材料。企業(yè)對梁先生的工作經(jīng)歷相稱滿意，于是雙方協(xié)商簽訂了勞動協(xié)議。協(xié)議規(guī)定：企業(yè)聘任梁先生為銷售主管，試用期3個月；梁先生全權負責企業(yè)銷售業(yè)務，并對銷售部人員企業(yè)簽訂的勞動協(xié)議應屬于無效協(xié)議，企業(yè)有權與其直接解除勞動協(xié)議。(6分)實和當事人應承擔的責任做出判斷和裁決的活動。(6分)2、某企業(yè)人力資源部培訓項目主管小王，正在訓者都能積極地參與培訓，在培訓過程中互相交流啟迪，激發(fā)創(chuàng)新性思維……”。由此，小王很受啟發(fā)，請結合本案例，分析闡明頭腦風暴法的操作程序。(18分)二、計算題(本題1題，共17分。先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算成果沒有計算過某企業(yè)上年度人工費用如表1所示。上年度凈產(chǎn)值為12250萬元，本年度確定目的凈產(chǎn)值為14550萬元，成本的增長率。(17分)在崗員工工資總額不在崗員工工資總額險費用福利費用教育費用勞動保護費用住房費用經(jīng)費費用企業(yè)本年度目的人工成本總額一企業(yè)從業(yè)人員勞動酬勞=(3060+70+800+220+50+58+120+30+42)萬元一4450萬元(5分)上年度人工費用一在崗員工工資總額十不在崗員工工資總額一(3060+70)萬元一3130萬元(5分)目的人工增長率一(4450÷3130)×100%-100%=142%-100%=42%(5分)即該企業(yè)本年度目的人工成本總額為4450萬元，目的人工成本的增長率為42%0(2分)2023年5月企業(yè)人力資源管理師(三級)考試試題(2)工業(yè)工程(IE)的詳細體現(xiàn)為如下四個方面的內容：參照答案：(1)原則工作時間是指，由國家法律制度規(guī)定的，在正常狀(2)限制延長工作時間的措施包括：②時間限制。用人單位延長工作時間，一般每日不得超過1小時；因特殊原因需要的，每日不得超過3小時，但每月不得超過36小時。④人員限制。懷孕7個月以上和哺乳未滿一周歲嬰兒的女職工，不得安排其延長工作時3、表1是某企業(yè)2023年一季度人工成本支出的登記表。(1)請指出人工成本各項目的列支渠道(科目)并填寫在表1(丙)欄內。(2)請分別核算出該企業(yè)2023年一季度人工成本在制造費用、管理費用、銷售費用和公益金中所列支的表1:某企業(yè)2023年一季度人工成本支出單位：萬元企業(yè)人工成本構成(甲)(乙)列支渠道(科目)(丙)產(chǎn)品生產(chǎn)人員工資、獎金、津貼和補助產(chǎn)品生產(chǎn)人員的員工福利費生產(chǎn)單位管理人員工資生產(chǎn)單位管理人員的員工福利費3工廠管理人員工資工廠管理人員的員工福利費銷售部門人員工資銷售部門人員的員工福利費員工教育經(jīng)費養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工作和生育保險費勞動保護費工會經(jīng)費員工集體福利設施費表1:某企業(yè)2023年一季度人工成本支出企業(yè)人工成本構成(甲)(乙)列支渠道(科目)(丙)產(chǎn)品生產(chǎn)人員工資、獎金、津貼和補助制造費用一直接工資產(chǎn)品生產(chǎn)人員的員工福利費制造費用一其他直接支出生產(chǎn)單位管理人員工資制造費用生產(chǎn)單位管理人員的員工福利費3制造費用工廠管理人員工資管理費用一企業(yè)經(jīng)費工廠管理人員的員工福利費管理費用一企業(yè)經(jīng)費銷售部門人員工資銷售費用銷售部門人員的員工福利費銷售費用員工教育經(jīng)費管理費用險費管理費用勞動保護費制造費用工會經(jīng)費管理費用員工集體福利設施費 (2)核算在各類費用中所列支的人工成本額：①在制造費用中列支的人工成本為：720+31.6+26.4+3+19=800(萬元)②在管理費用中列支的人工成本為：130+12+38+160+33=373(萬元)③在銷售費用中列支的人工成本為：200+18=218(萬元)④在公益金中列支的人工成本為：39(萬元)首先，王平遲到了30分鐘，張淮估計到了也許發(fā)生這種狀況，由于這家企業(yè)的工作忙、人手少。另一方在面試開始不到2分鐘的時間里，張淮就意識到王平主線沒有看過他的簡歷。在接下來的一種小時里，王(1)導致這次面試失敗的重要原因有哪些?(2)面試考官在進行面試時，應當明確哪些目的?5、某企業(yè)每年都會引進一批新的會計人員，為也需要有計劃、有準備、有環(huán)節(jié)地進行?！痹诼犕昱嘤栔鞴艿脑敿氷愓f后，企業(yè)主管領導(1)企業(yè)員工培訓規(guī)劃重要包括哪些內容?(2)企業(yè)制定員工培訓規(guī)劃的基本環(huán)節(jié)和措施是什么?(2)制定培訓規(guī)劃的環(huán)節(jié)和措施包括：(2)從企業(yè)單位的客觀環(huán)境和生產(chǎn)經(jīng)營條件出發(fā)，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)類型和特點，充足考慮本企業(yè)員工(3)為了防止個人偏見等錯誤，可以采用360°的考核方式，由多種考核者一起來參與，雖然也許會增長(4)考核者與被考核者的組織聯(lián)絡越緊密，層次距離越近，對考核的成果越有利，只有在考核者自己對考核原則和內容，以及考核的