計算機應(yīng)用專業(yè)人才需求調(diào)查報告中等職業(yè)學(xué)校教育的培養(yǎng)目標(biāo)、人才規(guī)格和培養(yǎng)模式一直是中職學(xué)校著力探討的重要課題。中等職業(yè)教育如何適應(yīng)二十一世紀(jì)社會對人才的要求，如何審視中等職業(yè)教育的培養(yǎng)模式等問題，是中等職業(yè)教育改革沿著正確方向開展的關(guān)鍵。結(jié)合我校建設(shè)的實際情況，2009年6月—2010年7月間，計算機應(yīng)用專業(yè)相關(guān)教師通過走訪用人單位、問卷調(diào)查、資料收集與分析等手段，對IT企業(yè)和非IT企業(yè)進行了專題調(diào)研，進一步了解了社會現(xiàn)有計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才需求狀況及培養(yǎng)要求，從而為確定我校計算機應(yīng)用專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和課程改革提供根本的依據(jù)。一、人才需求調(diào)查情況1.被調(diào)查企業(yè)的分布情況被調(diào)查的企業(yè)近50家，其中有與計算機專業(yè)相關(guān)的單位〔如電腦公司、軟件公司〕、效勞類企業(yè)單位、制造業(yè)企業(yè)單位；有國有企業(yè)、三資企業(yè)、個體企業(yè)及民營企業(yè)及其它企業(yè)。從被調(diào)查企業(yè)的分布和性質(zhì)來看，我們認(rèn)為此次調(diào)查的安排是比擬合理的，具有廣泛的代表性。2.主要企業(yè)人才分析首先針對主要企業(yè)人才需求我們進行了調(diào)研和分析。分析結(jié)果顯示，不管是公司的規(guī)模如何，主要的需求技術(shù)人員主要分為以下幾類：與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計人員和網(wǎng)絡(luò)工程實施技術(shù)管理人員、進行硬件銷售與維護的計算機人員、進行BPO數(shù)據(jù)錄入與維護的計算機人員等方面的辦公自動化文員方向、以網(wǎng)頁制作設(shè)計為主，培養(yǎng)能從事網(wǎng)頁設(shè)計的人才方向、從事多媒體技術(shù)影視制作員，通過培養(yǎng)能從事計算機文字、圖形圖像、聲音、動畫、電影電視等多媒體制作、平面圖像處理：設(shè)置Photoshop、Coreldraw、素描等為主的課程，通過培養(yǎng)能從事計算機圖形圖像處理、廣告的設(shè)計、以及能在網(wǎng)上進行電子商務(wù)銷售的電子商務(wù)員等。一些規(guī)模較大的計算機公司都是采用具有一定工作經(jīng)驗或者高學(xué)歷的人才進行與計算機相關(guān)的設(shè)計工作，而聘用的中職生主要是進行信息工程的實施和實施過程中的管理工作；而規(guī)模較小的計算機公司那么希望招聘的人才最好具有計算機操作與維護、網(wǎng)絡(luò)管理雙重能力。89.1%的企業(yè)認(rèn)為聘用人才最優(yōu)先考慮的因素需要團隊意識、81%的認(rèn)為需要職業(yè)道德、67.5%的認(rèn)為需要專業(yè)知識；56.7%的企業(yè)對IT類就業(yè)市場信息的了解主要通過各種媒體；70.2%的企業(yè)最希望的崗前培訓(xùn)方式是就地自己培訓(xùn)；普遍企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生必須具備計算機操作與維護、管理的熟練技能；企業(yè)認(rèn)為計算機應(yīng)用專業(yè)的中職生應(yīng)取得全國IT類職業(yè)資格證書(70.2%企業(yè))、人力資源保障部的相應(yīng)證書(40.5%企業(yè))、CISCO的CCNA證書(45.9%企業(yè))；62.1%的企業(yè)認(rèn)為中職學(xué)生工作起薪1200-1500比擬適宜；大局部企業(yè)認(rèn)為有必要讓員工繼續(xù)學(xué)習(xí)，可不脫產(chǎn)培訓(xùn)。此次調(diào)研涉及的用人單位主要有湖南、廣東、浙江等省的大中型企業(yè)、進駐湖南省長沙、株洲經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的上市公司、外資企業(yè)、大中型國有企業(yè)以及具有一定影響力的民營企業(yè)；涉及到省內(nèi)及周邊地區(qū)的人才交流中心和人才交流會；還訪問了://51job/和://job168/、中國人力資源網(wǎng)等人力資源網(wǎng)站。3.企業(yè)對畢業(yè)生的評價調(diào)查方面評分標(biāo)準(zhǔn)百分比調(diào)查方面評分標(biāo)準(zhǔn)百分比職業(yè)道德較強85.5溝通協(xié)調(diào)能力較強10.2一般14一般35.2較差0.5較差54.6敬業(yè)精神較強80.7根底理論知識較強30.5一般18.5一般40.6較差0.8較差28.9工作態(tài)度很好87.5動手實踐能力較強42.3一般12.5一般35.3較差0較差22.4思想政治素質(zhì)較強40.5適應(yīng)能力較強50.2一般53.9一般42.3較差5.6較差7.5吃苦耐勞精神較強86.9創(chuàng)新能力較強8.3一般11.9一般50.2較差1.2較差41.3心理素質(zhì)較強45.2獨立工作能力較強35.3一般49.5一般46.8較差5.3較差17.9自我約束能力較強56組織管理能力較強20.5根據(jù)近40家被調(diào)查企業(yè)反應(yīng)的意見可以看出，對畢業(yè)生的評價有〔見表-1〕。表-一般41.7一般30.5較差2.3較差49競爭意識較強25.5是否安心工作是62.2一般68.9否22.8較差5.6不清楚171企業(yè)調(diào)查分析表從表-1來看，一般企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生在本專業(yè)知識方面知識根本恰當(dāng)，能根本滿足工作需要。但是對計算機類企業(yè)〔如軟件公司，電腦公司等〕來說，學(xué)生的專業(yè)知識還是有待加深加強的。另一方面溝通協(xié)調(diào)以及團隊合作精神也是很重要的，特別是在計算機公司非常注重合作意識培養(yǎng),本專業(yè)畢業(yè)生在這方面有一定的欠缺。此外，在創(chuàng)新能力上還是存在著很大的缺乏，對于開展迅速的計算機行業(yè)，創(chuàng)新能力是必不可少的能力之一。所以在校期間需要加強學(xué)生以上能力的培養(yǎng)。4.企業(yè)需求情況分析①畢業(yè)生主要從事崗位在調(diào)查中，計算機應(yīng)用專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)在硬件維護崗位的約占30%，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及管理約占31%，技術(shù)效勞18%，從事網(wǎng)頁制作占9%，行政管理占9%。有3%做普通技術(shù)工人。②急需人才1、國外需求IT人才

美國經(jīng)濟興旺，可謂領(lǐng)軍全球；世界的名牌高校多達100余所，美國占了20所，然而仍然滿足不了其IT市場對人才的需求。2009年北美的IT職位約有130萬人員空缺：全球范圍內(nèi)，IT人才短缺也依然嚴(yán)重。2、中國渴求IT人才興旺國家需要IT人才，中國呢？更為迫切！根據(jù)國家計委最新公布的數(shù)字，我國軟件人才目前的數(shù)量是32萬人，而國務(wù)院要求2009年到達80萬。在未來3年內(nèi)，每年至少存在20萬軟件人才的缺口。據(jù)最近結(jié)束的第六界軟博會軟件人才論壇會議提供的信息：軟件企業(yè)的健康快速開展需要3類人才。第一類是既懂技術(shù)創(chuàng)新又懂管理的軟件高級人才——金領(lǐng)；第二類是系統(tǒng)分析及設(shè)計人員——軟件工程師，白領(lǐng)；第三類是熟練程序員——軟件藍領(lǐng)。其中，一高一低兩頭的人才急缺。業(yè)內(nèi)軟件藍領(lǐng)的需求將有15萬人的空缺。另據(jù)國家教委有關(guān)信息提供：中國IT界共缺人才2000萬人，如果以目前全國高校每年培訓(xùn)培養(yǎng)20萬畢業(yè)生的規(guī)模計算，再需用100年也跟不上世界先進國家的規(guī)模和速度！3、企業(yè)急需IT人才據(jù)有關(guān)信息顯示，在未來5年里，中國對IT領(lǐng)域的人才需求是極為旺盛的。以中國的硅谷——中關(guān)村為例：據(jù)不完全統(tǒng)計，中關(guān)村地區(qū)的高校包括北大、清華，每年有80的學(xué)生要求到國外深造，尤其是一些世界上尖端技術(shù)領(lǐng)域的IT人才。截然相反，在中關(guān)村的IT業(yè)內(nèi)，人才的成長速度遠遠落后于IT業(yè)的開展，許多IT企業(yè)都面臨著人才匱乏的窘境。請參閱下述5條信息：〔1〕國家勞動和社會保障部近期公布的有關(guān)就業(yè)信息，中國十大城市緊迫需求的專業(yè)人才中，均有計算機信息和網(wǎng)絡(luò)人員?！?〕國家人事部近日公布的2009年第三季度人才市場供求信息說明：在北京等中國四十個主要城市的人才需求中，占第二位的那么是計算機專業(yè)，達11.5萬人?！?〕據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，香港地區(qū)的IT人才需求量為5萬名，在京、滬、粵三地人才總需求中，網(wǎng)絡(luò)人才占55%，僅就廣東省而言，該地區(qū)IT產(chǎn)業(yè)的騰飛至少也需要25萬名以上的IT專業(yè)人才?！?〕據(jù)《中國貿(mào)易報》2009年12月報道：北京最缺四種人才，在新世紀(jì)前五年，不包括黨政國家機關(guān)，北京人才需要量位居前十五位的專業(yè)中，始終包括計算機軟件、電子信息工程、IT工程與應(yīng)及計算機網(wǎng)絡(luò)等專業(yè)?！?〕據(jù)《中華英才網(wǎng)》發(fā)布的最新熱門行業(yè)排位，目前計算機待業(yè)職位供給量在各行業(yè)中，仍居絕對優(yōu)勢。這一霸主的地位對今未能得到自其它行業(yè)的有力挑戰(zhàn)。4、網(wǎng)絡(luò)需要IT人才中國的IT行業(yè)是幸運的，民族IT企業(yè)也面臨機遇，這一點，只要看時下國內(nèi)洶涌澎湃的信息建設(shè)浪潮即可知。當(dāng)前，信息網(wǎng)絡(luò)化的迅速開展，對政治、經(jīng)濟、教育、科技等領(lǐng)域產(chǎn)生了深刻的影響，并引起了社會各界的高度關(guān)注?；ヂ?lián)網(wǎng)正在快速的向著集成、高性能、智能化的方向開展，逐步變成一個開發(fā)和信息資源共享的網(wǎng)絡(luò)。互聯(lián)網(wǎng)正在改變我們的工作、生活、娛樂和學(xué)習(xí)方式，正以前所未有的速度滲透到人類生活的每一角落。人們通過互聯(lián)網(wǎng)可以閱讀、交流、購物和娛樂；政府辦公提高效率要求電子化，波瀾壯闊的中國電子政務(wù)潮流為IT業(yè)帶來新一輪的開展良機：企事業(yè)運營需要信息化和電算化，他們充分利用信息網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,以逐步提高核心竟?fàn)幜?。總之，網(wǎng)絡(luò)世界已開始多元化開展，網(wǎng)絡(luò)已無處不在。面對方興未艾的信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，我國網(wǎng)絡(luò)事業(yè)現(xiàn)急需6種人才：〔1〕網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷人才〔2〕網(wǎng)上導(dǎo)讀人才〔3〕網(wǎng)絡(luò)分析人才〔4〕網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略人才〔5〕網(wǎng)絡(luò)游戲設(shè)計人才

綜合上述材料可知：無論是現(xiàn)在和將來，我國都在緊迫地需求各種專業(yè)的IT人才，IT人才的巨大缺口已構(gòu)成“求學(xué)到首都100安排工作”的前提。二、計算機應(yīng)用專業(yè)人才需求的宏觀背景對計算機應(yīng)用人才的需求是由社會開展大環(huán)境決定的，我國的國家信息化進程已經(jīng)并將繼續(xù)對計算機應(yīng)用人才的需求產(chǎn)生重要的影響?！耙孕畔⒒瘞ч_工業(yè)化、以工業(yè)化促進信息化”，這是我國已經(jīng)確定的長遠戰(zhàn)略開展目標(biāo)。如何通過廣泛應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)，并對企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進行現(xiàn)代化改造，是企業(yè)實現(xiàn)信息化開展的重要內(nèi)容之一。有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國830萬家中小企業(yè)，目前只有47%的企業(yè)把業(yè)務(wù)接入互聯(lián)網(wǎng)，并且大多數(shù)的企業(yè)只是在網(wǎng)上開設(shè)了主頁和Email地址，網(wǎng)站的信息長期得不到更新，而在網(wǎng)上進行電子交易的企業(yè)那么只有11.1%。這種現(xiàn)象在許多國內(nèi)重點企業(yè)中，表現(xiàn)得相當(dāng)明顯，據(jù)一份針對國內(nèi)500多家重點企業(yè)的調(diào)查顯示，雖有98.6%的企業(yè)已經(jīng)接入互聯(lián)網(wǎng)，83.7%的企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站，但企業(yè)網(wǎng)上的應(yīng)用重點，主要是集中在發(fā)布產(chǎn)品效勞信息、企業(yè)新聞以及收集客戶信息等較低的層面。很明顯，目前，我國的企業(yè)信息化應(yīng)用，離既定的目標(biāo)還有很長的一段距離。距離的背后，有關(guān)專家認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用人才的普遍缺乏，是一個不容無視的重要因素。專家指出，目前我國的信息化建設(shè)正處在初級階段，其中有占八成的企業(yè)，其信息化開展，面臨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用人才缺乏的困境。網(wǎng)絡(luò)人才的社會需求總量在計算機行業(yè)屬于排名靠前的，每年需要大量的各種層次的網(wǎng)絡(luò)人才，中職學(xué)校畢業(yè)生主要從事網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的根底工作，特別優(yōu)秀的可以從事一些網(wǎng)絡(luò)研究工作，但大局部是從事計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的組建、維護和管理等業(yè)務(wù)工作。21世紀(jì)，高科技時代的開展造就了新的專業(yè)需求，信息產(chǎn)業(yè)越來越離不開應(yīng)用。平面媒體、播送媒體、電視媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體的融合也越發(fā)不可阻擋。但同時我們也看到，應(yīng)用人才的大量短缺已經(jīng)成為制約我國信息化開展的主要"瓶頸"之一。有關(guān)數(shù)據(jù)說明，目前全國每年中職學(xué)校為社會輸送缺乏6萬名計算機與信息類畢業(yè)生，而整個社會需要近100萬的人員，輸入遠遠小于供給。特別是，中職畢業(yè)生往往沒有經(jīng)過專業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)，缺乏應(yīng)用的實踐知識和職業(yè)技能，不能完全勝任所擔(dān)負(fù)的工作，在應(yīng)用人員的供求之間形成巨大的缺口。三、相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對計算機應(yīng)用人才的需求隨著我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的全面復(fù)蘇以及信息技術(shù)應(yīng)用在更高層次上的大規(guī)模展開，我國的計算機應(yīng)用人才需求也在全新的層面上逐步呈現(xiàn)了出來。從目前我國現(xiàn)有的情況來看，有較大計算機應(yīng)用人才需求的主要有以下幾個方面：1、在網(wǎng)絡(luò)維護與管理方面：一是政府機關(guān)政府上網(wǎng)工程的實施造就了人才和培訓(xùn)的巨大需求。我國電子政務(wù)建設(shè)也已進入實質(zhì)性階段?？偼度脒_2500億元，以“兩網(wǎng)一站四庫十二金”為主要內(nèi)容的軟硬件建設(shè)工程已經(jīng)全面啟動〔“兩網(wǎng)”指電子政務(wù)內(nèi)、外網(wǎng)，“一站”指政府門戶網(wǎng)站，“四庫”指人口、法人單位、空間地理和自然資源、宏觀經(jīng)濟四個國家根底數(shù)據(jù)庫，“十二金”指金稅、金關(guān)、金財、金盾、金農(nóng)、金水、金質(zhì)等十二個國家重點業(yè)務(wù)系統(tǒng)〕；各級政府部門紛紛將電子政務(wù)建設(shè)與政府機構(gòu)改革、理順內(nèi)部管理流程相結(jié)合，利用國家根底網(wǎng)絡(luò)資源，大力鑄造電子政務(wù)的軟硬件環(huán)境，不斷推進政府上網(wǎng)和網(wǎng)上辦公，我國電子政務(wù)建設(shè)進入了快速開展的新階段?，F(xiàn)如今政府網(wǎng)站數(shù)量據(jù)不完全統(tǒng)計，全國已有2000余個地(局)級以上政府機關(guān)上網(wǎng)建立網(wǎng)站并逐步形成網(wǎng)上辦公?？h(處)級以下政府機關(guān)上網(wǎng)單位數(shù)量將更加龐大。粗略統(tǒng)計，實現(xiàn)上網(wǎng)的政府機關(guān)缺乏政府機關(guān)總數(shù)的5%，已經(jīng)實現(xiàn)政府機關(guān)上網(wǎng)的數(shù)量超過1萬個。全國政府網(wǎng)站待建設(shè)的需求將不少于15萬個。保守估計每個政府網(wǎng)站的人按照2人計算，從業(yè)人員約2萬人。未來從業(yè)總需求將不少于30萬人。二是企業(yè)上網(wǎng)需求量猛增。截止到2005年12月31日，我國網(wǎng)站數(shù)為69.42萬個，其中企業(yè)網(wǎng)站占60.7%，有企業(yè)網(wǎng)站40萬個，按照每個企業(yè)網(wǎng)站1人計算從業(yè)人員共40萬人，目前企業(yè)上網(wǎng)總數(shù)缺乏全部企業(yè)的5%，相比之下，美國有60％的小企業(yè)、80％的中型企業(yè)、90％的大型企業(yè)已借助互聯(lián)網(wǎng)廣泛開展商務(wù)活動。與國外相比還有相當(dāng)大的差距，企業(yè)網(wǎng)站增長速度將還要大幅度的上升，未來從事企業(yè)信息化工作的網(wǎng)絡(luò)人才需求將不少于100萬人。三是現(xiàn)有媒體的網(wǎng)站和商業(yè)、專業(yè)性質(zhì)網(wǎng)站對專業(yè)人才的渴求更是迫不及待。網(wǎng)站今后的更大開展需要更加專業(yè)的人才來開拓。單就以上需求來看，媒體、政府和企業(yè)上網(wǎng)工程現(xiàn)在從業(yè)人數(shù)為42.5萬人，未來10年潛在人才需求在135萬人以上，平均每年人才需求將不低于13.5萬人。隨著網(wǎng)絡(luò)的觸角越伸越廣，在未來的相當(dāng)一段時間內(nèi)，對網(wǎng)絡(luò)人才的需求將不僅僅限于現(xiàn)有的各個網(wǎng)絡(luò)公司或IT公司，大量的傳統(tǒng)企業(yè)在不斷加快的信息化建設(shè)過程中，對網(wǎng)絡(luò)人才的需求，將表現(xiàn)旺盛。有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國830萬家中小企業(yè)，目前只有47％的企業(yè)把業(yè)務(wù)接入互聯(lián)網(wǎng)，并且大多數(shù)的企業(yè)只是在網(wǎng)上開設(shè)個主頁和電子郵件地址，網(wǎng)站的信息長期得不到更新，而在網(wǎng)上進行電子交易的企業(yè)那么只有11.1％。這種現(xiàn)象在許多國內(nèi)重點企業(yè)中，也表現(xiàn)得相當(dāng)明顯，據(jù)一份針對國內(nèi)500多家重點企業(yè)的調(diào)查顯示，雖有98.6％的企業(yè)已經(jīng)接入互聯(lián)網(wǎng)，83.7％的企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站，但企業(yè)網(wǎng)上的應(yīng)用重點，主要是集中在發(fā)布產(chǎn)品效勞信息、企業(yè)新聞以及收集客戶信息等較低的層面。很明顯，目前我國的企業(yè)信息化應(yīng)用，離既定的目標(biāo)還有很長的一段距離。距離的背后，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用人才的普遍缺乏，是一個不容無視的重要因素。專家指出，目前我國的信息化建設(shè)正處在初級階段，其中八成企業(yè)的信息化開展，面臨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用人才缺乏的困境。2、在計算機應(yīng)用文員方面：呼叫中心：全球熱點管理及營銷模式呼叫中心是全球熱點的管理及營銷模式。在美國有85%的企業(yè)設(shè)有呼叫中心，占就業(yè)總?cè)丝诘?%，隨著中國經(jīng)濟的開展，跨國企業(yè)陸續(xù)進駐，大量國內(nèi)企業(yè)開始對呼叫中心管理模式進行效仿，權(quán)威研究機構(gòu)說明，2007年中國呼叫中心領(lǐng)域取得22%的增長。根據(jù)業(yè)內(nèi)分析數(shù)據(jù)顯示，中國呼叫中心的行業(yè)規(guī)模在未來3到5年內(nèi)將增長至少1倍，未來5年內(nèi)，中國還將增長20萬個坐席。呼叫中心是產(chǎn)業(yè)升級的核心根底，是商業(yè)流程外包〔BPO〕的主要表現(xiàn)形式，是集高科技、全球化及信息化的勞動密集型產(chǎn)業(yè)，中國政府大力倡導(dǎo)開展BPO和呼叫中心，是國家應(yīng)對全球金融危機、促進就業(yè)及產(chǎn)業(yè)升級的重要戰(zhàn)略舉措。3、在計算機硬件與維護方面：計算機改變了人類的生活。當(dāng)前，計算機在以驚人的速度普及，計算機行業(yè)也是過去二十幾年全球成長速度最快的行業(yè)之一?？焖俚某砷L造成了大量的對掌握計算機硬件知識與維修技能人才的需求，至2005年，珠江三角洲地區(qū)對計算機硬件與維修專業(yè)人才平均的入門工資在RMB1800左右，一年經(jīng)驗在2500-3000元左右，三年經(jīng)驗3500-4500左右，具有5年以上經(jīng)驗6000-10000左右。這樣的狀況不僅嚴(yán)重阻礙了我國信息化的進程，使我國在當(dāng)今全球經(jīng)濟一體化環(huán)境中難以保持強有力的競爭優(yōu)勢，而且，也給我國勞動就業(yè)和社會保障方面的工作帶來了許多不利影響。近年來，國內(nèi)許多教育培訓(xùn)機構(gòu)紛紛開展軟件技術(shù)人才的學(xué)歷教育和職業(yè)培訓(xùn)，軟件技術(shù)人才的培養(yǎng)和就業(yè)成為新的社會熱點。但是，應(yīng)用人才的培養(yǎng)和就業(yè)問題，卻被大大地?zé)o視了。與軟件技術(shù)人員相比，應(yīng)用人員的從業(yè)范圍更廣，知識體系更復(fù)雜，職業(yè)技能要求更高，教育和培訓(xùn)的實施難度更大。因此，一方面，應(yīng)用人才的就業(yè)時機大于軟件方面，另一方面，國內(nèi)的應(yīng)用人才的培養(yǎng)和輸出能力也遠比軟件方面差。四．社會需求量大，就業(yè)形勢看好，目前全國每年高校為社會輸送缺乏6萬名計算機與信息類畢業(yè)生，從具體的需求來看，政府機構(gòu)、企業(yè)上網(wǎng)工程以及網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建現(xiàn)在從業(yè)人數(shù)為42.5萬人，未來10年潛在人才需求在135萬人以上，平均每年人才需求將不低于13.5萬人，供需差距顯而易見。國家信息產(chǎn)業(yè)部預(yù)測，今后5年，我國從事與IT相關(guān)的新型計算機應(yīng)用IT人才需求將到達60-100萬人，而現(xiàn)有符合新型計算機應(yīng)用IT人才要求的人才還缺乏20萬。在我國，中小企業(yè)數(shù)量已經(jīng)到達2600多萬家，目前有30％的中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進行交易，約800萬家。目前我國信息資源開發(fā)利用的力度還不夠大，8億中文網(wǎng)頁在全球100多億網(wǎng)頁中還只是很小的一局部。同時，“信息孤島”仍然星羅棋布，對信息化建設(shè)的加快開展形成了制約。隨著《關(guān)于加強信息平安保障工作的意見》的公布和國家信息平安戰(zhàn)略研究、信息平安條例起草的積極推進，信息平安根底性工作和根底設(shè)施建設(shè)取得較大進展，信息平安問題受到了全社會前所未有的普遍關(guān)注。政府機關(guān)政府上網(wǎng)工程的實施造就了人才和培訓(xùn)的巨大需求。我們目前正在實施政府上網(wǎng)工程，現(xiàn)如今政府網(wǎng)站數(shù)量據(jù)不完全統(tǒng)計，全國已有2000余個地(局)級以上政府機關(guān)上網(wǎng)建立網(wǎng)站并逐步形成網(wǎng)上辦公?？h(處)級以下政府機關(guān)上網(wǎng)單位數(shù)量將更加龐大。粗略統(tǒng)計，實現(xiàn)上網(wǎng)的政府機關(guān)缺乏政府機關(guān)總數(shù)的5%，已經(jīng)實現(xiàn)政府機關(guān)上網(wǎng)的數(shù)量超過1萬個。全國政府網(wǎng)站待建設(shè)的需求將不少于15萬個。保守估計每個政府網(wǎng)站的人按照2人計算，從業(yè)人員約2萬人。未來從業(yè)總需求將不少于30萬人。企業(yè)上網(wǎng)需求量猛增。目前全國已有企業(yè)網(wǎng)站18萬個，按照每個企業(yè)網(wǎng)站1人計算從業(yè)人員共18萬人，目前企業(yè)上網(wǎng)總數(shù)缺乏全部企業(yè)的5%，與國外相比還有相當(dāng)大的差距，企業(yè)網(wǎng)站增長速度將還要大幅度的上升，未來從事企業(yè)信息化工作的專職人才需求將不少于100萬人。媒體的網(wǎng)站和商業(yè)、專業(yè)性質(zhì)網(wǎng)站對專業(yè)人才的渴求更是迫不及待。網(wǎng)站今后的更大開展需要更加專業(yè)的人才來開拓。還有中小型企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)人才的需求。五．計算機行業(yè)仍是熱門行業(yè)國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟信息中心組織的一項調(diào)查說明〔638家企業(yè)〕，從每一類企業(yè)需求最多的3種專業(yè)人才看，生產(chǎn)類型企業(yè)需求較多的是機械專業(yè)，占29．6％、計算機專業(yè)占21．l％、化工專業(yè)占19．8％；效勞類企業(yè)需求較多的是計算機專業(yè)占27.8％,房地產(chǎn)占11．1%、財會統(tǒng)計和國際貿(mào)易占8.3%；其它類型企業(yè)那么更多的需求企業(yè)管理專業(yè)占20％、計算機專業(yè)占15．6％、機械專業(yè)占8．9％的人才。由此看出，三大支柱行業(yè)對計算機專業(yè)人才需求在人才招聘中始終處于前3位。中華英才網(wǎng)發(fā)布最新的十大熱門行業(yè)、職位排行榜。與網(wǎng)絡(luò)工程相關(guān)的就占據(jù)了前三甲。中國互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、計算機軟硬件及IT效勞行業(yè)表現(xiàn)突出，人才需求旺盛，無論其所發(fā)布職位數(shù)還是招聘總?cè)藬?shù)均高居各行業(yè)榜首。2005年的“十一五”規(guī)劃又在信息產(chǎn)業(yè)開展的總體目標(biāo)中指出：“信息化推進方面，電子信息技術(shù)在企業(yè)信息化、電子政務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用；電子信息技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造和東北等老工業(yè)基地振興工作中發(fā)揮重要作用。形成較為完善的國家信息化體系，國民經(jīng)濟和社會信息化到達國際先進水平。六．崗位需求狀況分析目前，本專業(yè)的人才崗位主要集中在以下幾個方面：與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計人員和網(wǎng)絡(luò)工程實施技術(shù)管理人員、進行硬件銷售與維護的計算機人員、進行BPO數(shù)據(jù)錄入與維護的計算機人員等方面的辦公自動化文員方向、以網(wǎng)頁制作設(shè)計為主，培養(yǎng)能從事網(wǎng)頁設(shè)計的人才方向、從事多媒體技術(shù)影視制作員，通過培養(yǎng)能從事計算機文字、圖形圖像、聲音、動畫、電影電視等多媒體制作、平面圖像處理：設(shè)置Photoshop、Coreldraw、素描等為主的課程，通過培養(yǎng)能從事計算機圖形圖像處理、廣告的設(shè)計、以及能在網(wǎng)上進行電子商務(wù)銷售的電子商務(wù)員等。七、人才目標(biāo)定位縱觀市場，綜合各行業(yè)的特點，計算機專業(yè)正朝著網(wǎng)絡(luò)化、多功能化、行業(yè)化方向開展。從就業(yè)市場看，計算機網(wǎng)絡(luò)管理員、計算機圖形圖像、計算機廣告設(shè)計制作、計算機輔助設(shè)計操作等中級計算機技術(shù)人才十分看好。因此，中職計算機專業(yè)教育教學(xué)應(yīng)適應(yīng)社會需求，在打好專業(yè)根底的前提下，更應(yīng)注重學(xué)生的個性開展，教學(xué)目標(biāo)可確定以下幾個培養(yǎng)方向：1、辦公自動化文員方向：設(shè)置以O(shè)ffice、Wps、常用工具軟件等為主的課程，培養(yǎng)辦公自動化管理和操作技術(shù)人員。2、網(wǎng)頁制作設(shè)計員方向：設(shè)置以Dreamweaver、Flash、JavaScript、Access為主的課程，培養(yǎng)能從事網(wǎng)頁設(shè)計的人才。3、計算機網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)管理員：以學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)為主，組建局域網(wǎng)為輔，培養(yǎng)計算機網(wǎng)絡(luò)管理員。4、多媒體技術(shù)影視制作員：通過培養(yǎng)能從事計算機文字、圖形圖像、聲音、動畫、電影電視等多媒體制作。5、平面圖像處理：設(shè)置Photoshop、Coreldraw、素描等為主的課程，通過培養(yǎng)能從事計算機圖形圖像處理、廣告的設(shè)計。五、課程設(shè)置根據(jù)調(diào)研情況，我們對應(yīng)用專業(yè)的課程設(shè)置進行了調(diào)整，以適應(yīng)目前我校學(xué)生的主要就業(yè)崗位。目前，我國計算機應(yīng)用人才培養(yǎng)方式，主要包括傳統(tǒng)學(xué)歷教育、短期的計算機速成培訓(xùn)和課程內(nèi)容較單一的廠商培訓(xùn)三大類，缺乏成系統(tǒng)的、面向更群眾化的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程。有關(guān)專家表示，目前我國的IT職業(yè)教育和培訓(xùn)市場上，各種培訓(xùn)課程雖然很多，但大多數(shù)培訓(xùn)在課程設(shè)計上都普遍顯得支離破碎，課程缺乏整體性和系統(tǒng)性。各種短期培訓(xùn)，最多只能講授一些計算機應(yīng)用入門的知識；而各個廠商的培訓(xùn)，那么都只局限于自身的產(chǎn)品。計算機信息技術(shù)本身是一種應(yīng)用技術(shù)，只有在全社會得到廣泛而實際的應(yīng)用，才能夠發(fā)揮出其所固有的，對社會開展的推動效能，而這種效能的發(fā)揮，首先必須有賴于大批高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用人才的培養(yǎng)和出現(xiàn)。我省在數(shù)字化建設(shè)方面相對全國興旺地區(qū)而言較為落后，企事業(yè)單位的信息化建設(shè)進程不夠迅速，特別是在網(wǎng)絡(luò)根底建設(shè)比擬薄弱。近年來，隨著我省經(jīng)濟的快速開展和信息化進程的加快，對IT人才，特別是網(wǎng)絡(luò)人才存在巨大的需求。四、中職計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)畢業(yè)生存在的主要問題從調(diào)研情況看，中職計算機應(yīng)用專業(yè)人才的培養(yǎng)工作距用人單位的要求尚有一定的差距，主要存在以下問題：〔1〕缺乏根本的抽象分析問題能力和獨立解決問題的能力；〔2〕僅有書本知識，不能解決實際問題，對工具和方法的應(yīng)用不熟、經(jīng)驗缺乏；〔3〕知識結(jié)構(gòu)不合理，沒有反映出業(yè)界的開展現(xiàn)實；〔4〕價值取向和對職業(yè)生涯的規(guī)劃不成熟；〔5〕各中校的計算機應(yīng)用專業(yè)差異太大，難以確定畢業(yè)生的能力特點。五、對中職計算機應(yīng)用專業(yè)人才培養(yǎng)工作的意見1．課程體系與教學(xué)方法相對陳舊總的來說，目前職業(yè)學(xué)校計算機應(yīng)用專業(yè)的課程體系，是根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點設(shè)計的。但有些課程的內(nèi)容只是普通中職課程的簡化，注重理論知識的培養(yǎng)，實用技能的訓(xùn)練相對缺乏。尤其是課程內(nèi)容滯后于專業(yè)技術(shù)的更新與開展，案例教學(xué)、工程教學(xué)內(nèi)容極少，導(dǎo)致學(xué)生在實際工作中分析問題和解決問題的能力較弱。另一方面，在職業(yè)技能培養(yǎng)方面，職業(yè)技能訓(xùn)練不成體系，力度不夠，對職業(yè)素質(zhì)的教育〔如開拓精神、市場觀念、管理技巧、團隊精神、應(yīng)變能力等〕尚沒有得到全面的實施?，F(xiàn)有課程體系存在以上問題，與社會需求和行業(yè)開展相脫節(jié)，導(dǎo)致該專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生不能很好地適應(yīng)相關(guān)行業(yè)工作。在教學(xué)方法方面，雖然根本上采用了理論與上機實踐相結(jié)合的授課方法，但對學(xué)生職業(yè)技能以及動手能力方面的培養(yǎng)相對缺乏。社會需求的計算機網(wǎng)絡(luò)人才強調(diào)具有較高的職業(yè)素質(zhì)、較強的實踐能力。因此，按傳統(tǒng)方法培養(yǎng)的學(xué)生難以滿足職業(yè)崗位的要求。由于職業(yè)教育招生困難，導(dǎo)致生源的整體素質(zhì)要比過去有所降低。有些學(xué)生文化根底素質(zhì)較低，學(xué)習(xí)的自覺性比擬差。但客觀的分析后，并不是這批學(xué)生沒有能力，而是需要有適合他們學(xué)習(xí)的課程和教學(xué)方法，要增強教材和教學(xué)方法的趣味性，給予學(xué)生更多動手的時機，激發(fā)學(xué)習(xí)的主動性。在實際訪談?wù){(diào)研中人們發(fā)現(xiàn)，這批學(xué)生對于操作性比擬強的課程很感興趣，并且能夠很好地掌握。對于工具類的課程，學(xué)生的接受能力比擬強。2．該專業(yè)師資缺乏，職業(yè)實踐能力和經(jīng)驗缺乏，專業(yè)知識滯后該專業(yè)具有良好職業(yè)實踐能力和經(jīng)驗的教師嚴(yán)重缺乏，這樣會導(dǎo)致他們在教學(xué)過程中無意識的偏離專業(yè)培養(yǎng)方向?，F(xiàn)有教師缺少職業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)更新滯后、缺乏教育創(chuàng)新機制等，也是影響教學(xué)質(zhì)量的主要問題。3．專業(yè)實訓(xùn)條件以及軟件教學(xué)資源缺乏目前，大多數(shù)職業(yè)學(xué)校是改革開放近20年來，依靠政府教育經(jīng)費建立開展起來的。雖然已普遍建立計算機房，但由于種種原因，上網(wǎng)條件、微機組裝以及局域網(wǎng)組網(wǎng)實驗室等還難于滿足要求，也沒有實訓(xùn)基地，整體表現(xiàn)出實踐教學(xué)設(shè)施條件缺乏，特別表現(xiàn)在軟件教學(xué)資源缺乏，現(xiàn)有硬件條件難以發(fā)揮應(yīng)有作用。4．對學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)和效勞不夠職業(yè)教育的主要任務(wù)是就業(yè)前的職業(yè)準(zhǔn)備教育，所以衡量職業(yè)教育水平的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該是培養(yǎng)的學(xué)生能否滿足職業(yè)崗位需要的能力。許多職業(yè)校校普遍存在重招生、輕就業(yè)的現(xiàn)象，對勞動力市場的實際需要缺乏研究，對崗位實際技能的要求把握不夠，對就業(yè)信息掌握缺乏，對畢業(yè)生缺乏有效的就業(yè)指導(dǎo)和效勞，一些職校計算機專業(yè)領(lǐng)域的畢業(yè)生就業(yè)存在困難。5．學(xué)生意愿的錯位：主觀愿望和現(xiàn)實需求難以協(xié)調(diào),中職學(xué)生普遍對計算機應(yīng)用專業(yè)課程缺乏足夠的認(rèn)識，這與初中階段的教育和影響密切相關(guān)。在初中階段，大多數(shù)學(xué)校的信息技術(shù)教育，就是按照計算機入門操作技術(shù)進行安排和講解的，每周1個課時，教師講一講根本要求和操作要領(lǐng)，就把學(xué)生帶到微機室里自由練習(xí)去了。有了這樣一個初步的認(rèn)識，在中職階段無需進行必要的引領(lǐng)和影響，認(rèn)識的慣性自然會毫無疑義地傳承下去。更多的學(xué)生是按照信息技術(shù)→計算機技術(shù)→上網(wǎng)技術(shù)→聊天技術(shù)+游戲技術(shù)這樣的鏈條來理解這門課程的。于是，不聯(lián)網(wǎng)的計算機房自然會引來學(xué)生的強烈譴責(zé)，聯(lián)網(wǎng)的計算機房就會出現(xiàn)這樣的局面：一邊是教師眉飛色舞、神情專注地講解、示范軟件操作技術(shù)，一邊是學(xué)生聚精會神地網(wǎng)上瀏覽、網(wǎng)上聊天、網(wǎng)上游戲，自我陶醉在形形色色的網(wǎng)絡(luò)世界里。所以，信息技術(shù)教育的上機課，紀(jì)律會出奇地好，除了計算機運轉(zhuǎn)的聲音外，肯定沒有日常課堂上經(jīng)常出現(xiàn)的奇怪聲音，絕對沒有交頭接耳、淘氣搗蛋或者昏昏欲睡、流涎打鼾的現(xiàn)象發(fā)生，但假設(shè)提問什么問題，肯定多數(shù)學(xué)生不能夠答復(fù)上來，這樣，計算機應(yīng)用專業(yè)教學(xué)的良好初衷就變成了美麗的泡影。六.專業(yè)改革的具體方案與建議：一、調(diào)整教學(xué)方案，突出實踐教學(xué)以前我校計算機專業(yè)的教學(xué)偏重理論知識的系統(tǒng)性、完整性，而對實踐重視不夠，技能訓(xùn)練的時間很少，且安排不合理，與技能型人才培養(yǎng)的要求不相適應(yīng)。為此，近幾年我們在進行大量市場調(diào)研的根底上，圍繞提高學(xué)生的職業(yè)能力、技能水平，對我校計算機專業(yè)的教學(xué)方案進行調(diào)整。相應(yīng)地在教學(xué)模式和教學(xué)方法上也進行了積極的探索和實踐?！?〕根據(jù)企業(yè)對技能型人才的需求狀況和根本要求，分析和確定本專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)能力和根本技能目標(biāo)；〔2〕圍繞所確定的職業(yè)能力要求設(shè)置課程模塊，并結(jié)合職業(yè)技能鑒定考核大綱，對課程內(nèi)容進行整合，開發(fā)出校本課程。在課程的難度和廣度方面，遵循“實用為先、夠用為度”的原那么，我們將計算機專業(yè)分成“辦公自化”、“平畫設(shè)計”、“網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)維護”幾個模塊，根據(jù)市場要求對學(xué)生進行教學(xué)；〔3〕加大技能訓(xùn)練課時量，專業(yè)課與技能訓(xùn)練采用“一體化”教學(xué)模式，實施“工程教學(xué)法”、“任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法”、“案例教學(xué)法”，有條件的教學(xué)任務(wù)，我們采用模擬實際工位進行模擬教學(xué)。二、大力推行學(xué)分制、彈性學(xué)制，為實施“工學(xué)結(jié)合”作制度上的保證學(xué)分制是工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式的重要實現(xiàn)條件。我們特別注重做好兩個環(huán)節(jié)的工作：第一，在制訂教學(xué)方案時，要表達分層教學(xué)。從學(xué)生入校開始，考慮到學(xué)生個體的差異，對不同地區(qū)、不同個性愛好、不同就業(yè)傾向的學(xué)生進行分類并加以分析，制訂在校期間成長規(guī)劃，制訂適合不同層次需求的教學(xué)方案，并將教學(xué)目標(biāo)延伸至未來就業(yè)地區(qū)和行業(yè)，指導(dǎo)學(xué)生選擇課程，使每個學(xué)生都清晰地了解未來的開展目標(biāo)。第二，將實踐性教學(xué)分為校內(nèi)實訓(xùn)和校外強化性實習(xí)兩個階段。對應(yīng)這兩個階段，在教案制定和學(xué)分記載中，分為指導(dǎo)性課程學(xué)分和規(guī)定性課程學(xué)分。其中，指導(dǎo)性課程學(xué)分的取得主要依據(jù)學(xué)生在不同行業(yè)、專業(yè)實際操作能力的優(yōu)劣來評定。只要學(xué)生能夠適應(yīng)崗位根本技能的要求，就可以取得相應(yīng)的學(xué)分。同時，依據(jù)計算機各相關(guān)專業(yè)的教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)，對其主干課程中的一至兩門課，采取以取得相關(guān)職業(yè)資格證書來代替期末考試成績、換取學(xué)分的做法。規(guī)定性課程是最重要的應(yīng)用根底性知識，各專業(yè)學(xué)生都應(yīng)知曉和掌握。對于這局部課程，我們始終嚴(yán)格要求，不允許有隨意性變動。校外強化性實習(xí)是規(guī)定性課程的綜合實踐，以檢驗學(xué)生對根本技能的掌握情況。三、改革教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)，建立新的教學(xué)評價體系教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)必須隨著工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式的建立和開展，不斷完善和更新，使之適應(yīng)教學(xué)情況的變化。教學(xué)活動的目的是培養(yǎng)出適應(yīng)社會需要的合格人才，因此，評價教學(xué)活動是否適應(yīng)社會需要，必須有社會性評價作為檢驗的重要指標(biāo)。我們認(rèn)為可以從以下三方面開展一些工