商品營(yíng)業(yè)員：高級(jí)商品營(yíng)業(yè)員題庫(kù)考點(diǎn)1、單選

流通費(fèi)用是指商品在（）中發(fā)生的勞動(dòng)耗費(fèi)的貨幣表現(xiàn)。A、生產(chǎn)過(guò)程

B、采購(gòu)過(guò)程

C、庫(kù)存過(guò)程

D、流通過(guò)程正確答案：D2、單選

量提是由（）組成的。A、提筒（江南博哥）和手柄B、量筒和手柄C、提筒和刻度D、提筒和計(jì)量器正確答案：B3、單選

下列信息中，屬于外部環(huán)境信息的是（）A.營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃B.經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)C.設(shè)施先進(jìn)性D.社會(huì)習(xí)俗正確答案：D4、單選

具有熱時(shí)可塑，冷時(shí)成型，再熱仍可塑的特性的塑料稱(chēng)為（）。A.熱固性塑料B.熱塑性塑料C.工程塑料正確答案：B5、問(wèn)答題

如何從感官上識(shí)別奶粉的真假？正確答案：（1）手捏。袋裝奶粉，用手指捏住包裝來(lái)回摩擦，真奶粉質(zhì)地細(xì)膩，發(fā)出“吱吱”聲，而假奶粉白糖，葡萄糖，顆粒較粗，有“沙沙”聲。（2）觀色。真奶粉呈天然乳黃色，假奶粉顏色較白，細(xì)查看呈結(jié)晶狀，并有光澤或呈漂白色。（3）嗅味。真奶粉有牛奶特有香味，假奶粉乳香甚微或沒(méi)有乳香味。（4）品嘗。將少許奶粉放入口內(nèi)品嘗，真奶粉細(xì)膩發(fā)粘，溶解度慢，無(wú)糖的香味，假奶粉進(jìn)口溶解快，不粘牙，有甜味。6、填空題

商品學(xué)是研究商品（）的科學(xué)。正確答案：使用價(jià)值7、單選

廣告內(nèi)容及其表現(xiàn)形式必須清晰明白，（）給人以錯(cuò)覺(jué)和誤解。A、要B、應(yīng)該C、可以D、不正確答案：D8、填空題

商業(yè)企業(yè)資本主義主要來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面：一是由企業(yè)的（），二是由企業(yè)的（）。正確答案：債權(quán)人為企業(yè)提供的資本；所有者為企業(yè)提供的資本及其積累9、問(wèn)答題

擬定備選方案的基本要求是什么？正確答案：（1）決策方案必須具備多樣性和可行性。（2）盡量將所有可行性方案都作為備選方案，以免遺漏最優(yōu)方案。（3）不同方案應(yīng)是相互排斥的。（4）備選方案可以互相替代。10、填空題

商業(yè)公共關(guān)系的客體是（），他們是商業(yè)企業(yè)公關(guān)工作的（）。正確答案：公眾；對(duì)象11、填空題

比較分析的方式主要有四種：（）比較、（）比較、（）比較、（）比較。正確答案：絕對(duì)數(shù)字；絕對(duì)數(shù)字增減變動(dòng)；百分比增減變動(dòng)；比率增減變動(dòng)12、問(wèn)答題

什么是商業(yè)公共關(guān)系？正確答案：商業(yè)公共關(guān)系是指商業(yè)企業(yè)在從事商品流通與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，有計(jì)劃、有目的地利用各種傳播手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與相關(guān)公眾之間相互了解、信任、與合作，以贏得公眾支持。塑造、維護(hù)良好企業(yè)形象和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的經(jīng)營(yíng)觀念以及實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)觀念的管理和工作。13、填空題

天然樟腦是從樟樹(shù)的枝干中（）出來(lái)的，為白色結(jié)晶體，有特殊的（），熔點(diǎn)在（）以上。正確答案：蒸餾；香味；160℃14、填空題

債券市場(chǎng)的高低受（）的影響，與（）成反比關(guān)系。正確答案：銀行利率；銀行利率15、問(wèn)答題

什么是經(jīng)營(yíng)決策？你對(duì)經(jīng)營(yíng)決策的作用有何認(rèn)識(shí)？正確答案：（1）經(jīng)營(yíng)決策是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)或要解決所遇到的問(wèn)題，很據(jù)對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部條件的綜合分析，確定具體的決策目標(biāo)，擬出兩種以上的可行性方案，從中選出或綜合出一個(gè)優(yōu)化方案并加以實(shí)施的活動(dòng)總稱(chēng)。（2）①正確的經(jīng)營(yíng)決策，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的保證。②正確額定經(jīng)營(yíng)決策，有利于改善和加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。16、單選

具備包扎技術(shù)的重要標(biāo)志是：一要（），二要能夠掌握典型性和特殊性商品的包扎。A、快捷B、熟練C、迅速D、包扎整齊正確答案：B17、單選

（）的質(zhì)量，如音的高低、強(qiáng)弱、音調(diào)、音質(zhì)所傳遞的信息量超過(guò)了用語(yǔ)言所傳遞的信息量。A、文字B、語(yǔ)言C、聲音D、動(dòng)作正確答案：C18、單選

實(shí)用心理表現(xiàn)為追求商品的（）及實(shí)用效果，不過(guò)分強(qiáng)調(diào)外觀、花色、款式等。A、觀賞價(jià)值B、使用價(jià)值C、安全價(jià)值D、信任價(jià)值正確答案：B19、問(wèn)答題

商業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析有哪些步驟？正確答案：（1）提出分析客題，擬定分析提綱。（2）搜集審核資料。（3）深入調(diào)查研究，認(rèn)真對(duì)比分析。（4）進(jìn)行綜合判斷，作出客觀評(píng)價(jià)。（5）編寫(xiě)分析報(bào)告，及時(shí)報(bào)送有關(guān)部門(mén)。20、填空題

零售商業(yè)要體現(xiàn)以消費(fèi)者為中心的（），一是要使消費(fèi)者對(duì)商品的需求獲得最大限度的（），二是要使消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品的過(guò)程中獲得最周到的（）。正確答案：觀念；滿(mǎn)足；服務(wù)21、問(wèn)答題

什么是實(shí)驗(yàn)法？它有哪些優(yōu)點(diǎn)和不足？正確答案：（1）實(shí)驗(yàn)法即在即定條件下，進(jìn)行市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)對(duì)比，通過(guò)觀察分析、了解調(diào)查對(duì)象發(fā)展趨勢(shì)的一種調(diào)查方法。（2）優(yōu)點(diǎn)：可以有控制的觀察、分析實(shí)驗(yàn)對(duì)象。缺點(diǎn)：時(shí)間長(zhǎng)，費(fèi)用高，實(shí)驗(yàn)不一定有典型性。22、填空題

零售商業(yè)對(duì)不同的商品，不同的市場(chǎng)情況常采用（）訂價(jià)，（）訂價(jià)，（）訂價(jià)，（）訂價(jià)等訂價(jià)技巧。正確答案：折扣；非整數(shù)；聲譽(yù)；均衡23、單選

在商業(yè)企業(yè)內(nèi)部公眾關(guān)系中最重要的是（）A.員工關(guān)系B.股東關(guān)系C.競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系D.貨源供應(yīng)者關(guān)系正確答案：A24、單選

營(yíng)業(yè)員著企業(yè)工作服以宣傳企業(yè)形象是（）A.利用事務(wù)媒介B.利用人體媒介C.利用直接媒介D.利用間接媒介正確答案：B25、填空題

濟(jì)活動(dòng)分析的形式，按其分析階段的不同分為（）分析、（）分析、（）分析。正確答案：事前預(yù)測(cè)；事中控制；事后總結(jié)26、單選

對(duì)顧客提出的批評(píng)意見(jiàn)要虛心聽(tīng)取，不計(jì)較顧客態(tài)度好壞和語(yǔ)言輕重，盡一切可能為顧客提供（）服務(wù)。A、一般的B、大概的C、完美的D、可能的正確答案：C27、單選

（）要求營(yíng)業(yè)員要學(xué)有關(guān)法律，只有知法懂法才能守法。A、尊重顧客B、愛(ài)崗敬業(yè)C、遵紀(jì)守法D、真誠(chéng)守信正確答案：D28、單選

廣告的設(shè)計(jì)要有藝術(shù)性，并體現(xiàn)良好的（）環(huán)境。A、經(jīng)濟(jì)B、社會(huì)C、營(yíng)銷(xiāo)D、廣告正確答案：B29、填空題

市場(chǎng)信息按照信息來(lái)源劃分可分為（）和（）兩類(lèi)。正確答案：企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)信息；外部環(huán)境30、單選

所有者權(quán)益比率一般認(rèn)為應(yīng)在（）A.40%左右B.50%左右C.60%左右正確答案：C31、問(wèn)答題

什么是消費(fèi)者關(guān)系？應(yīng)怎樣處理同消費(fèi)者關(guān)系？正確答案：消費(fèi)者關(guān)系即顧客關(guān)系。是商業(yè)企業(yè)的重要外部公共關(guān)系。商業(yè)企業(yè)的形象評(píng)價(jià)在很大程度上取決于消費(fèi)者的輿論。處理好消費(fèi)者關(guān)系要做到：第一，尊重，為之提供良好服務(wù)。第二，善待消費(fèi)者投訴，妥善處理矛盾，化解糾紛。第三，熱情為之排憂解難，當(dāng)好顧問(wèn)，積極提供咨詢(xún)服務(wù)。第四，搞好消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)，熱心培養(yǎng)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)商品的愛(ài)好者隊(duì)伍，穩(wěn)定本企業(yè)市場(chǎng)占有率。32、單選

電子秤的控制器是由若干控制按鍵組成。其主要功能是將輸入指令，并對(duì)秤的（）進(jìn)行控制和調(diào)整。A、部分功能B、全部功能C、控制功能D、控制指令正確答案：C33、單選

天然纖維的共同特點(diǎn)是（）A.吸濕透氣，穿著舒適B.耐磨、彈性好C.不易縮水、變形，保持性好D.易洗、易干正確答案：A34、填空題

應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是商品（）與（）之比，用于評(píng)價(jià)和衡量一個(gè)企業(yè)在特定期間內(nèi)收回（）的能力。正確答案：賒銷(xiāo)收入凈額；應(yīng)收賬款平均余額；賒銷(xiāo)賬款35、單選

炫耀心理是（）價(jià)高的商品，以顯示自己的地位、身價(jià)。A、認(rèn)知B、了解C、符合D、追求正確答案：D36、問(wèn)答題

商品的分類(lèi)方法主要有幾種？舉例說(shuō)明正確答案：一是按用途分類(lèi)也是商業(yè)常用分類(lèi)方法。如將日用工業(yè)品分為家電、五金制品、針紡織品等。二是按原材料分類(lèi)。如按構(gòu)成商品的原材料不同，可將日用雜品分為鋁制品、塑料制品等。三是按商品的主要成分或特殊成分分類(lèi)。如按構(gòu)成塑料的合成樹(shù)脂的不同，可將塑料制品分為聚乙烯、聚氯乙烯、聚丙烯等多種。四是按商品的加工成產(chǎn)方法不同進(jìn)行分類(lèi)，如將酒類(lèi)分為蒸餾酒、發(fā)酵酒、配制酒等幾類(lèi)。37、填空題

以一定單位的（）貨幣來(lái)計(jì)算折合（）貨幣的方法，稱(chēng)之為間接標(biāo)價(jià)法。這種方法的特點(diǎn)是：（）貨幣的數(shù)額固定不變，（）貨幣的數(shù)額則隨著本國(guó)貨幣或外國(guó)貨幣幣值的變化而變化。正確答案：本國(guó)；外國(guó)；本國(guó)；外國(guó)38、填空題

市場(chǎng)調(diào)查的程序可以分為（）、（）、（）三個(gè)步驟。正確答案：準(zhǔn)備階段；組織實(shí)施階段；結(jié)果處理階段39、填空題

商品銷(xiāo)售毛利是影響（）的重要因素，也是（）的主要來(lái)源。正確答案：利潤(rùn)；企業(yè)利潤(rùn)40、填空題

特爾菲法的基本工作程序是（）、（）、（）、（）、（）。正確答案：確定預(yù)測(cè)課題和細(xì)目；選定專(zhuān)家；設(shè)計(jì)、編制調(diào)查表格和問(wèn)卷；征詢(xún)反饋意見(jiàn)；統(tǒng)計(jì)、整理最終反饋意見(jiàn)41、問(wèn)答題

談判人員應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？正確答案：（1）堅(jiān)定政治立場(chǎng)，嚴(yán)守組織紀(jì)律，執(zhí)行請(qǐng)示報(bào)告制度，保守國(guó)家機(jī)密，維護(hù)國(guó)家利益。（2）每次談判前應(yīng)確定與對(duì)方主談人職位大致相等的主談人。其他參加談判人員非經(jīng)主談人同意，不得向?qū)Ψ教嵋庖?jiàn)。如有意見(jiàn)，可以書(shū)面提交主持人。如果有幾個(gè)廠家參加同一項(xiàng)談判，應(yīng)事先統(tǒng)一意見(jiàn)。內(nèi)部意見(jiàn)不統(tǒng)一時(shí)，避免當(dāng)場(chǎng)爭(zhēng)論，一律以主談人為最后意見(jiàn)。不同意見(jiàn)留在會(huì)后討論，必要時(shí)可以休會(huì)，在場(chǎng)外討論。（3）談判前對(duì)所談問(wèn)題應(yīng)做充分準(zhǔn)備，以免倉(cāng)促應(yīng)對(duì)，發(fā)生錯(cuò)誤。42、填空題

國(guó)際托運(yùn)是指外貿(mào)企業(yè)為（），委托（）辦理運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)，是出口業(yè)務(wù)活動(dòng)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。正確答案：履行出口合約的交貨責(zé)任；承運(yùn)人43、單選

表達(dá)的方式有（）兩種。A、口頭表達(dá)和語(yǔ)言表達(dá)B、書(shū)面表達(dá)和文字表達(dá)C、口頭表達(dá)和行動(dòng)表達(dá)D、口頭表達(dá)和書(shū)面表達(dá)正確答案：D44、填空題

市場(chǎng)調(diào)查是認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，取得信息（），也是營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)決策的（）和（）。正確答案：最基本點(diǎn)方法；基礎(chǔ)；前提45、問(wèn)答題

什么是涉外經(jīng)營(yíng)？涉外經(jīng)營(yíng)的方式主要有哪些？正確答案：涉外經(jīng)營(yíng)是擁有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)，對(duì)自己所從事的貨物、技術(shù)、服務(wù)等方面進(jìn)出口業(yè)務(wù)及其活動(dòng)過(guò)程的運(yùn)籌謀劃。主要經(jīng)營(yíng)方式有：中外合資經(jīng)營(yíng)、合作生產(chǎn)、來(lái)料加工、來(lái)件裝配、補(bǔ)償交易、易貨貿(mào)易、外貿(mào)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、保稅倉(cāng)庫(kù)及對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易廣告、咨詢(xún)、展覽等。46、問(wèn)答題

商業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告具有哪些作用？正確答案：（1）它是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)全面了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理狀況，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理決策的重要依據(jù)。（2）它是國(guó)家制定宏觀經(jīng)濟(jì)據(jù)測(cè)，進(jìn)行宏觀調(diào)控的重要依據(jù)。（3）它是企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的全面總結(jié)?？尚哦?，更具說(shuō)服力。47、填空題

市場(chǎng)詢(xún)問(wèn)調(diào)查一般采用（）、（）、（）、（）四種方式。正確答案：面談?wù){(diào)查法；郵寄調(diào)查法；留置調(diào)查法；電訊調(diào)查法48、填空題

損益表是反映企業(yè)（）實(shí)現(xiàn)情況的報(bào)表。用以考核企業(yè)的（）和（），分析（）的原因，從而采取措施，提高企業(yè)的（）。正確答案：在一定時(shí)期經(jīng)營(yíng)成果；經(jīng)營(yíng)狀況；獲利能力；利潤(rùn)增減變化；盈利水平49、填空題

每股股利是一定時(shí)期企業(yè)支付給（）的數(shù)額。正確答案：每一普通股現(xiàn)金股利50、問(wèn)答題

商品營(yíng)業(yè)員禮儀的基本要求是什么？正確答案：（1）注重儀容儀表。（2）舉止大方得體。（3）語(yǔ)言文明禮貌。（4）態(tài)度熱情周到51、單選

在商業(yè)企業(yè)外部公眾關(guān)系中最重要的是（）A.與政府關(guān)系B.與新聞?dòng)浾哧P(guān)系C.與消費(fèi)者（顧客）關(guān)系D.與銀行關(guān)系正確答案：C52、單選

我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，銷(xiāo)售者銷(xiāo)售產(chǎn)品，不得攙雜、攙假，不得以假充真、以次沖好，不得（）。A、貶低其他經(jīng)營(yíng)者的產(chǎn)品B、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品C、對(duì)產(chǎn)品性能允諾表示不清D、對(duì)合格產(chǎn)品降低銷(xiāo)售正確答案：B53、單選

促銷(xiāo)應(yīng)以服務(wù)為前提，以（）為重心，只有服務(wù)于顧客才能得到顧客的滿(mǎn)意回報(bào)。A、銷(xiāo)售B、服務(wù)C、推銷(xiāo)D、說(shuō)服正確答案：C54、填空題

軟件系統(tǒng)是指計(jì)算機(jī)運(yùn)行所處理的（）、（）、（）的集合。軟件系統(tǒng)包括（）和（）兩大類(lèi)。正確答案：程序；數(shù)據(jù)；文件資料；系統(tǒng)軟件；應(yīng)用軟件55、填空題

經(jīng)營(yíng)決策的原則有（）、（）、（）、（）、（）。正確答案：系統(tǒng)性原則；信息原則；相對(duì)滿(mǎn)意原則；反饋原則；集團(tuán)決策原則56、填空題

變動(dòng)費(fèi)用是隨商品銷(xiāo)售額增減而成（）比例增減的費(fèi)用。正確答案：正57、填空題

銷(xiāo)售利潤(rùn)率是企業(yè)（）與（）的比例，反映（）帶來(lái)的利潤(rùn)。正確答案：銷(xiāo)售利潤(rùn)總額；商品銷(xiāo)售收入凈額；每百元銷(xiāo)售收入58、填空題

對(duì)季節(jié)性商品的進(jìn)貨要做到（）、（）、（）、季末壓縮，過(guò)季基本銷(xiāo)完。正確答案：季前準(zhǔn)備；迎季備齊；季中添補(bǔ)59、單選

服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)者將偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品用于經(jīng)營(yíng)性服務(wù)的，對(duì)知道或者應(yīng)當(dāng)知道以上情況的，責(zé)令改正，沒(méi)收違法的產(chǎn)品，并處（）的罰款。A、違法生產(chǎn)產(chǎn)品貨值金額二倍以下B、違法使用產(chǎn)品營(yíng)業(yè)金額二倍以下C、違法使用產(chǎn)品營(yíng)業(yè)金額等值以下D、違法銷(xiāo)售產(chǎn)品貨值金額等值以下正確答案：B60、單選

正方包包包最后的操作是，將（）紙角折起來(lái)壓在其它三角上，把余角掖進(jìn)留口處。A、對(duì)面B、上方C、下方D、左方正確答案：A61、填空題

經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的形式，按其分析的內(nèi)容和要求的不同，可以分為（）分析、（）分析、（）分析、（）分析。正確答案：全面；簡(jiǎn)要；典型；專(zhuān)題62、問(wèn)答題

市場(chǎng)信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要作用是什么？正確答案：（1）市場(chǎng)信息是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策的基礎(chǔ)和前提。（2）信息是企業(yè)控制營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的的手段。（3）市場(chǎng)信息是企業(yè)適應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化的基本條件。（4）市場(chǎng)信息是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的源泉。63、問(wèn)答題

電視傳媒有何特點(diǎn)？正確答案：電視是集聲、形、色、動(dòng)作為一體的電子類(lèi)大眾傳媒。具有形象生動(dòng)、真實(shí)感強(qiáng)、傳播迅速、手段多樣、表現(xiàn)力強(qiáng)的特點(diǎn)，最受歡迎，最具感染宣傳力的傳播手段。它的不足是節(jié)目既定，只能被動(dòng)接手，且成本高，費(fèi)用昂貴，選用時(shí)要慎重。64、問(wèn)答題

商品學(xué)研究的主要內(nèi)容是什么？正確答案：商品學(xué)的對(duì)象、任務(wù)；商品質(zhì)量；商品品種；商品分類(lèi)；商品成分、結(jié)構(gòu)、性質(zhì)；商品標(biāo)準(zhǔn)；商品檢驗(yàn)；商品包裝；商品貯運(yùn)、養(yǎng)護(hù)及商品的消費(fèi)需求等。65、單選

有效的（）應(yīng)該將言辭的和非言辭的信息溝通手段結(jié)合在一起運(yùn)用。A、書(shū)面溝通B、信息溝通C、舉止溝通D、動(dòng)作溝通正確答案：D66、單選

零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)中正確地貫徹執(zhí)行“及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟(jì)”是（）。A.商品運(yùn)輸方式B.商品驗(yàn)收原則C.商品運(yùn)輸?shù)脑瓌t正確答案：C67、填空題

固定資產(chǎn)的分析主要是分析固定資產(chǎn)的（）及（）的高低。正確答案：資金來(lái)源狀況是否安全；利用效率68、單選

顧客在接受廣告信息時(shí)，總是遵循著一定的心理活動(dòng)規(guī)律，這種規(guī)律是：（）、加強(qiáng)記憶、誘導(dǎo)行動(dòng)A、引起注意、創(chuàng)造欲望、發(fā)生興趣B、創(chuàng)造欲望、發(fā)生興趣、引起注意C、引起注意、發(fā)生興趣、創(chuàng)造欲望D、發(fā)生興趣、創(chuàng)造欲望、引起注意正確答案：C69、單選

面談?wù){(diào)查的主要優(yōu)點(diǎn)是（）A.適應(yīng)面廣，便于溝通思想，調(diào)查表回收率高B.使用范圍大，費(fèi)用低C.調(diào)查質(zhì)量高，調(diào)查表回收率高D.速度快、效率高、費(fèi)用低。正確答案：C70、單選

正方包的準(zhǔn)備工作，先要根據(jù)被包扎物的數(shù)量，用一張（）的紙（紙的一角對(duì)著操作者）。A、正方形B、長(zhǎng)方形C、盡量大點(diǎn)D、盡量小點(diǎn)正確答案：B71、單選

商品（）是由生產(chǎn)成本、流通費(fèi)用、稅金和利潤(rùn)構(gòu)成的。A、價(jià)值B、價(jià)格C、質(zhì)量D、內(nèi)涵正確答案：B72、單選

布卷尺的用途和方法與鋼卷尺無(wú)明顯區(qū)別，布卷尺的準(zhǔn)確度與鋼卷尺相比（）A、高B、低C、差不多D、無(wú)明顯區(qū)別正確答案：A73、單選

下列幾種纖維在燃燒時(shí)，情況不屬實(shí)的是（）。A.羊毛燃燒時(shí)一面徐徐冒煙起泡，有燒毛發(fā)的氣味

B.絲燃燒時(shí)，縮成一團(tuán)，有燒毛發(fā)的氣味

C.維綸燃燒時(shí)迅速收縮，有魚(yú)腥臭味正確答案：C74、單選

（）是禮品包扎操作的第六步A、粘花B、中間交疊C、兩頭交疊D、捆扎正確答案：A75、填空題

公共關(guān)系傳播是企業(yè)或社會(huì)組織利用各種（），將信息或企業(yè)意圖、觀點(diǎn)與公眾進(jìn)行交流的（）。正確答案：傳播媒介；溝通活動(dòng)76、填空題

市場(chǎng)信息的主要特征有（）、（）、（）、（）。正確答案：社會(huì)性；連續(xù)性；時(shí)效性；不可分性77、填空題

商品流轉(zhuǎn)綜合平衡分析是關(guān)于（）和（）分宏觀分析。正確答案：市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；發(fā)展變化趨勢(shì)78、單選

營(yíng)業(yè)員必須了解和（）所售商品的結(jié)構(gòu)和性能。A、熟練觀察B、熟練掌握C、熟練學(xué)習(xí)D、熟練觀摩正確答案：B79、問(wèn)答題

食品類(lèi)商品在經(jīng)營(yíng)中應(yīng)注意什么？正確答案：在食品類(lèi)商品的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，首先，要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家食品衛(wèi)生法的有關(guān)規(guī)定，保證所經(jīng)營(yíng)食品符合衛(wèi)生法要求。違反食品衛(wèi)生法的假冒偽劣食品，堅(jiān)決不經(jīng)營(yíng)。其次，要照顧不同地區(qū)、不同名族、不同宗教信仰的不同飲食習(xí)慣，作好邊疆、高寒、海島等特殊地區(qū)和少數(shù)名族地區(qū)的食品供應(yīng)。第三，要認(rèn)真做好食品儲(chǔ)運(yùn)過(guò)稱(chēng)中的養(yǎng)護(hù)工作，防止食品變質(zhì)，保證供應(yīng)的食品新鮮、衛(wèi)生。80、填空題

市場(chǎng)預(yù)測(cè)按預(yù)測(cè)有無(wú)條件可分為（）和（）。正確答案：條件預(yù)測(cè)；無(wú)條件預(yù)測(cè)81、單選

梯形包操作在包包時(shí)，兩紙角相合后卷折兩次，卷折的幅度應(yīng)根據(jù)包形的步（）而定。A、體積B、大小C、容量D、高矮正確答案：B82、單選

顧客的消費(fèi)動(dòng)機(jī)是從（）中產(chǎn)生的。A、物質(zhì)共給B、社會(huì)變化C、消費(fèi)增長(zhǎng)D、消費(fèi)需求正確答案：D83、單選

價(jià)格管理是國(guó)家按照的（）客觀要求，頒布價(jià)格方針、政策和價(jià)格法規(guī)，制定、調(diào)整、執(zhí)行與監(jiān)督檢查商品價(jià)格的一種職能。A、價(jià)格規(guī)律B、價(jià)值規(guī)律C、經(jīng)濟(jì)規(guī)律D、商業(yè)規(guī)律正確答案：B84、單選

耐用日用品的加工工藝水平在一定程度上能反映（）A.顧客對(duì)商品的挑選水平

B.一個(gè)國(guó)家的工業(yè)技術(shù)水平

C.一種產(chǎn)品性能的高低

D.一種產(chǎn)品的使用和保養(yǎng)水平正確答案：B85、單選

所謂傾聽(tīng)就是（），用腦思考，用心靈感受。A、用嘴聽(tīng)，用動(dòng)作觀察，用眼睛提問(wèn)B、用嘴聽(tīng)，用眼睛觀察，用動(dòng)作提問(wèn)C、用耳聽(tīng)，用眼觀察，用嘴提問(wèn)D、用耳聽(tīng)，用眼觀察，用動(dòng)作提問(wèn)正確答案：C86、問(wèn)答題

商業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的具體任務(wù)是什么？正確答案：（1）預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)前景，為經(jīng)營(yíng)決策和編制計(jì)劃提供科學(xué)依據(jù)。（2）控制經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保企業(yè)計(jì)劃的全面完成。（3）評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，促使企業(yè)不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。（4）分析經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合法性、合理性，端正企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向。（5）為國(guó)家宏觀管理和企業(yè)外部其他有關(guān)者與投資者提供必要的信息。87、問(wèn)答題

涉外人員必須遵循的工作準(zhǔn)則包括哪些內(nèi)容？正確答案：（1）忠于祖國(guó)，堅(jiān)決維護(hù)國(guó)家的主權(quán)、利益和民族尊嚴(yán)。（2）嚴(yán)格按照黨的方針政策辦事。（3）堅(jiān)持無(wú)產(chǎn)階級(jí)國(guó)際主義，不搞大國(guó)沙文主義。（4）站穩(wěn)立場(chǎng)，堅(jiān)持原則。（5）分清內(nèi)外，提高警惕，嚴(yán)守國(guó)家機(jī)密。（6）不許背著組織同外國(guó)機(jī)構(gòu)和外國(guó)人員私自交往，不許利用職權(quán)和工作關(guān)系營(yíng)私謀利，不許私自收受禮品，反對(duì)各種不良傾向和不正之風(fēng)。（7）謙虛謹(jǐn)慎，不卑不亢，講究文明、禮貌，注意服飾、儀容。（8）嚴(yán)禁酗酒。（9）堅(jiān)持勤儉辦事原則，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，發(fā)揚(yáng)艱苦樸素傳統(tǒng)，抵制資產(chǎn)階級(jí)思想侵蝕。（10）加強(qiáng)組織觀念，自覺(jué)遵守紀(jì)律，如實(shí)反映情況，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示報(bào)告制度，顧全大局，協(xié)同對(duì)外。88、填空題

對(duì)商業(yè)企業(yè)利潤(rùn)總情況的分析，目的在于對(duì)（）作全面概括的分解，分析每項(xiàng)變動(dòng)對(duì)利潤(rùn)額增減的（）及（）。正確答案：利潤(rùn)的形成；影響方向；影響程度89、單選

方便心理是由于時(shí)間、精力等條件的（），希望方便地購(gòu)物，注重時(shí)間和效率。A、限制B、富裕C、規(guī)定D、多余正確答案：A90、問(wèn)答題

耐用日用品類(lèi)商品有什么特點(diǎn)。正確答案：耐用日用品，是指使用周期較長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、技術(shù)性強(qiáng)的商品。如自行車(chē)、摩托車(chē)、電視機(jī)、電冰箱、鐘表等。這些商品一般都有較高科技含量，具有特殊的結(jié)構(gòu)原理，沒(méi)件商品都需用眾多零部件組裝而成，且多為電力驅(qū)動(dòng)。因此，設(shè)計(jì)水平、零部件工藝質(zhì)量、組裝情況對(duì)產(chǎn)品功能和使用壽命有重大影響。在經(jīng)營(yíng)中，要嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量逛，使用中要正確操作，注意安全防護(hù)。91、填空題

流動(dòng)資產(chǎn)分析的內(nèi)容包括流動(dòng)資應(yīng)收及預(yù)付賬款產(chǎn)的（）分析、（）分析、（）分析、（）分析。正確答案：概括；應(yīng)收及預(yù)付