軟件開發(fā)項目外包管理辦法日期版本描述作者審核審批A/0首次A版發(fā)布

第一章總則為使公司軟件開發(fā)項目外包業(yè)務流程順暢合理，規(guī)范參與軟件開發(fā)項目外包人員的行為，確保軟件開發(fā)項目外包期間公司的資產(chǎn)安全，維護公司利益，實現(xiàn)軟件開發(fā)，項目外包的戰(zhàn)略目標，制定本辦法。本辦法適用于公司所有軟件開發(fā)項目外包活動的管理。本辦法所稱的軟件開發(fā)項目外包業(yè)務，主要是指為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略經(jīng)營目標通過合同或協(xié)議等形式約定由外部IT服務提供商，以下簡稱為“外包商”，提供的某些軟件開發(fā)的部分工作或全部工作。第二章外包軟件開發(fā)人員管理外包商必須是擁有法人資格，從事行業(yè)相關(guān)軟件開發(fā)的國內(nèi)、中外合資、外資和獨資公司。外包商必須經(jīng)過公司的初步資質(zhì)評估，評估結(jié)果合格。外包商必須成立3年以上，注冊資金不能低于人民幣200萬元。外包商必須在最近三年的財務狀況良好，每年稅后凈利潤在100萬元人民幣以上。外包商必須有成熟規(guī)范的軟件開發(fā)項目管理規(guī)范，必須通過了CMMI3或IS09000以上的認證，獲得了相應機構(gòu)頒發(fā)的證書。外包商必須在行業(yè)內(nèi)就擬參與項目有至少兩個以上的成功案例。第三章外包軟件開發(fā)項目流程業(yè)務部門根據(jù)自身發(fā)展需要或者外部要求提出相應業(yè)務需求，并進行業(yè)務可行性和必要性分析，確定業(yè)務是否可行以及是否需要立即進行。產(chǎn)品研發(fā)部在分析業(yè)務需求后，結(jié)合自身情況決定是否將項目進行軟件開發(fā)外包，主要考慮以下幾個方面的因素：此項業(yè)務是否需要利用公司沒有的設備、生產(chǎn)系統(tǒng)、專業(yè)人員及專門技術(shù)；產(chǎn)品研發(fā)部自身是否有足夠的資源，包括人力資源、時間以及技術(shù)等來完成本業(yè)務；此項業(yè)務軟件開發(fā)外包可以降低成本，包括人力資源成本、時間成本、財務成本等；此項業(yè)務軟件開發(fā)外包能夠產(chǎn)生比自主開發(fā)更多的利益等。軟件研發(fā)部在確定軟件開發(fā)外包后編制項目開發(fā)計劃書計劃書主要包括以下內(nèi)容：外包的背景如公司外部環(huán)境要求及公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略；外包內(nèi)容將部分還是全部開發(fā)工作交由外包商提供；外包的具體實施計劃；外包的主要風險和應對措施；其他相關(guān)內(nèi)容。選擇承包方商務部發(fā)布投標公告發(fā)放《外包項目競標公告》及相關(guān)材料。有意參與競標的外包商應在指定期限之內(nèi)提交《投標書》及相關(guān)材料主要內(nèi)容包括項目解決方案、實施計劃、資源配置、報價等。軟件研發(fā)部與業(yè)務歸口管理部門一同對外包商進行資質(zhì)預審評估外包商的綜合能力。評估因素主要包括4個方面：外包商類似項目的經(jīng)驗、服務能力、資格認證和信譽；外包商在知識產(chǎn)權(quán)保護方面的力度和效果；外包商的性價比是否合適；其他因素。確定標底并進行公開招標。評標小組進行開標、評標、定標。業(yè)務歸口管理部門給出候選外包商的綜合競爭力排名會同相關(guān)管理層及其他職能部門負責人分析與候選外包商建立外包合同的風險，根據(jù)實際情況挑選出一家或幾家公司作為軟件開發(fā)外包商。商務談判小組和外包商就《外包項目合同》的主要條款進行談判達成共識，由合同雙方代表簽署《外包項目合同》。軟件研發(fā)部與業(yè)務歸口管理部門根據(jù)合同約定為外包商提供必要協(xié)作條件，并指定專人定期檢查和評估項目進展情況。項目結(jié)束或合同到期時產(chǎn)品研發(fā)部與業(yè)務歸口管理部門負責對外包工作進行驗收。如外包商最終提供的產(chǎn)品與合同約定不一致及時告知外包商進行調(diào)整。與外包商就最終產(chǎn)品達成一致后由外包商提交費用支付申請，歸口管理部門對申請書進行審核。審核通過后按照公司規(guī)定程序?qū)徟Ц锻獍藤M用。對于因外包商原因?qū)е峦獍贤赐暾男械囊罁?jù)合同條款及相關(guān)法律法規(guī)向外包商索賠。軟件開發(fā)外包授權(quán)審批制度參照公司相關(guān)審批制度。第四章外包軟件開發(fā)項目現(xiàn)場實施管理公司將每年對參與項目外包的合作商進行一次評估，評估結(jié)果將作為未來繼續(xù)合作的重要參考依據(jù)。外包商需與公司簽訂《公司商業(yè)保密協(xié)議》，此協(xié)議將作為合同的附件與合同具有同等法律效力。項目實施過程中如遇外包實施人員變更，外包商需提交《公司外包人員變更申請表》經(jīng)公司批準后才能進行變更。外包實施人員需在公司統(tǒng)一安排的外包區(qū)域進行辦公需遵守公司相關(guān)規(guī)定。外包實施人員需如實填寫《公司外包