相關(guān)編寫我廠“工作說明書”計(jì)劃編寫目標(biāo)：工作分析是人力資源建設(shè)中很關(guān)鍵組成部分，是開展諸如招聘、薪資、考評(píng)等其它人力資源管理工作基礎(chǔ)。故制訂本計(jì)劃，以開啟企業(yè)工作分析工作；保持企業(yè)工作分析動(dòng)態(tài)調(diào)整，使“工作說明書”反應(yīng)企業(yè)各個(gè)崗位工作內(nèi)容真實(shí)情況。適用范圍：企業(yè)內(nèi)全體部門3、工作分析計(jì)劃工作分析是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)工作，需要做周密準(zhǔn)備。同時(shí)還需含有和組織人事管理活動(dòng)相匹配科學(xué)、合理操作程序。下圖是工作分析程序模型，工作分析通常依據(jù)該程序進(jìn)行。3.1準(zhǔn)備階段因?yàn)楣ぷ鞣治鋈藛T在進(jìn)行分析時(shí)，要和各工作現(xiàn)場或職員接觸。所以，分析人員應(yīng)該現(xiàn)行在辦公室內(nèi)研究該工作書面資料。同時(shí)，要協(xié)調(diào)好和工廠主管人員之間合作關(guān)系，以免造成摩擦或誤解。在這一階段，關(guān)鍵處理以下多個(gè)問題：

3.1.1建立工作分析小組

工作分析小組：工作分析小組是制訂、編寫、審核企業(yè)各個(gè)崗位工作說明書常設(shè)機(jī)關(guān)。具體架構(gòu)以下圖項(xiàng)目組長項(xiàng)目組長組員組員組員組員組員組員組員組員組員組員組員組員我企業(yè)現(xiàn)在有26個(gè)部門和車間，根據(jù)職能分為生產(chǎn)類部門和非生產(chǎn)類部門。計(jì)劃擬建2個(gè)“工作分析”小組。組員和分工以下：小組類別組員組成具體負(fù)責(zé)車間（部門）A小組組長：組員：、B小組組長：組員：香港幫助香港企業(yè)人事部實(shí)施小組職責(zé)：實(shí)施《工作分析實(shí)施措施》；實(shí)施本小組工作分析計(jì)劃；完成工作分析，撰寫職位說明書；匯總職位說明書，編輯成冊；接收項(xiàng)目組長指導(dǎo)和檢驗(yàn)；檢驗(yàn)工作說明書適用情況項(xiàng)目小組分工項(xiàng)目組長：工作分析項(xiàng)目標(biāo)整體督導(dǎo)、審核、檢驗(yàn)。實(shí)施組長：負(fù)責(zé)編寫并實(shí)施本小組工作分析工作計(jì)劃；督導(dǎo)項(xiàng)目小組組職員作。組長：負(fù)責(zé)本單位工作分析各項(xiàng)支持。組員：搜集各項(xiàng)資料；調(diào)查問卷下發(fā)和回收；和工作分析對(duì)象聯(lián)絡(luò)及確定工作；資料回收后匯總工作；職位說明書編寫工作。3.1.2組織培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)各個(gè)車間、部門主管以上人員進(jìn)行培訓(xùn)。使之對(duì)工作分析這一技術(shù)大致了解，掌握一定分析方法，進(jìn)而能夠愈加好配合項(xiàng)目小組工作。估計(jì)在項(xiàng)目小組正式開始工作前由人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)人員優(yōu)異行培訓(xùn)。（培訓(xùn)教材附后）3.2計(jì)劃階段分析人員為使研究工作快速有效，應(yīng)制訂一實(shí)施計(jì)劃。同時(shí)，要求管理部門提供相關(guān)信息。不管這些信息起源和種類如額，分析人員應(yīng)將其給予編排，也可用圖表方法表示。這一階段包含以下幾項(xiàng)內(nèi)容：

3.2.1選擇信息起源

包含兩方面內(nèi)容：A：確定需要分析崗位（以我企業(yè)現(xiàn)有崗位匯編表為參考，附后）B：選擇各個(gè)部門需要支持人員（標(biāo)準(zhǔn)上各個(gè)車間需要在項(xiàng)目小組前來工作時(shí)指派專員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)信息搜集工作。）3.2.2選擇搜集信息方法和系統(tǒng)初步計(jì)劃采取以下方法進(jìn)行工作分析：A：問卷調(diào)查法：可廣泛適適用于各部門崗位B：訪談法：用于工作步驟較為復(fù)雜，內(nèi)容責(zé)任難以界定工作C：現(xiàn)場觀察法：適適用于簡單輕易觀察和度量工作，適適用于生產(chǎn)車間D：確定工作說明書格式E：確定和工作說明書相關(guān)相關(guān)管理措施草案（以上A---E項(xiàng)工具設(shè)計(jì)詳見附后文件）3.2.3確定項(xiàng)目小組工作時(shí)間組別日程/內(nèi)容1234567891011121314部門A培訓(xùn)ABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDBABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCD香港說明：1、A：編寫B(tài)：相對(duì)應(yīng)部門復(fù)核、修改C：企業(yè)公布、修訂D：定稿、實(shí)施2、日程以周為單位，估計(jì)正常情況下23周完成全廠編寫工作3、各個(gè)部門支持工作：需要按要求填寫工作調(diào)查問卷（負(fù)責(zé)任填寫）并立即回復(fù)4、責(zé)任人需要支持現(xiàn)場觀察法和座談法實(shí)施，被訪問部門需要人力資源支持3.3分析階段分析階段步驟文控中心備份編撰工作說明書，實(shí)施組長審核、項(xiàng)目組長同意和任職者確定、

和其上級(jí)確定人力資源部整理歸檔搜集各項(xiàng)資料、匯總資料項(xiàng)目小組制訂計(jì)劃文控中心備份編撰工作說明書，實(shí)施組長審核、項(xiàng)目組長同意和任職者確定、

和其上級(jí)確定人力資源部整理歸檔搜集各項(xiàng)資料、匯總資料項(xiàng)目小組制訂計(jì)劃工作分析是搜集、分析、綜合組織某個(gè)工作相關(guān)信息過程。也就是說該階段包含信息搜集、分析、綜合三個(gè)相關(guān)活動(dòng)，是整個(gè)工作分析過程關(guān)鍵部分。

工作名稱：該名稱必需明確，使人看到工作名稱，就能夠大致了解工作內(nèi)容。假如該工作已完成了工作評(píng)價(jià)，在工資上已經(jīng)有固定等級(jí)，則名稱上可加上等級(jí)。

雇用人員數(shù)目：同一工作所雇用工作人員數(shù)目和性別，應(yīng)給予紀(jì)錄。如雇用人員數(shù)目常常變動(dòng)，其變動(dòng)范圍英語已說明，若所雇人員是輪班使用，或分于兩個(gè)以上工作單位，也應(yīng)分別說明，由此可了解工作負(fù)荷量及人力配置情況。工作單位工作單位是顯示工作所在單位及其上下左右關(guān)系，也就是說明工作組織位置。

職責(zé)所謂職責(zé)，就是這項(xiàng)工作權(quán)限和責(zé)任有多大，關(guān)鍵包含以下幾方面：對(duì)原材料和產(chǎn)品職責(zé)；對(duì)機(jī)械設(shè)備職責(zé)；對(duì)工作程序職責(zé)；

對(duì)其它人員工作職責(zé)；

對(duì)其它人員合作職責(zé)；

對(duì)其它人員安全職責(zé)。分析人員應(yīng)盡可能采取“量”來確定季節(jié)是某一工作全部職責(zé)情況。

工作知識(shí)

工作是為圓滿完成某項(xiàng)工作，工作人員應(yīng)含有實(shí)際知識(shí)。這種知識(shí)應(yīng)包含任用后為實(shí)施其工作任務(wù)，所需取得知識(shí)，和任用前已含有知識(shí)。

智力要求

智力要求指在實(shí)施過程中，所需利用智力，包含判定、決議、警覺、主動(dòng)、主動(dòng)、反應(yīng)、適應(yīng)等。機(jī)械設(shè)備工具

在從事工作時(shí)，所需使用多種機(jī)械、設(shè)備、工具等，其名稱、性能、用途，均應(yīng)紀(jì)錄。

經(jīng)驗(yàn)工作是否需要經(jīng)驗(yàn)，如有需要?jiǎng)t以何種經(jīng)驗(yàn)為主，其程度怎樣。

教育和訓(xùn)練

1、內(nèi)部訓(xùn)練：是由雇主所給訓(xùn)練，不管是否在本企業(yè)中舉行，只要該訓(xùn)練是為企業(yè)中某一專門工作而創(chuàng)辦。

2、職業(yè)訓(xùn)練：由私人或職業(yè)學(xué)校所進(jìn)行訓(xùn)練。其目標(biāo)在于發(fā)展一般或特種技能，并非為任何企業(yè)現(xiàn)有某一特種工作而訓(xùn)練。

3、技術(shù)訓(xùn)練：指在中學(xué)以上含有技術(shù)性訓(xùn)練。

4、通常教育：指所接收大、中、小學(xué)教育。

身體要求有些工作必需站立、彎腰、半蹲、跪下、旋轉(zhuǎn)等消耗體力要求，應(yīng)加以紀(jì)錄并作具體說明。

工作環(huán)境包含室內(nèi)、室外、濕度、寬窄、溫度、震動(dòng)、油漬、噪聲、光度、灰塵、突變等，各相關(guān)項(xiàng)目全部需要做具體說明。

和其它工作關(guān)系表明該工作和同機(jī)構(gòu)中其它工作關(guān)系，由此可表示工作升遷及調(diào)職關(guān)系。

工作時(shí)間和輪班

該項(xiàng)工作時(shí)間、工作天數(shù)、輪班辭書、長度全部是雇用時(shí)關(guān)鍵信息，均應(yīng)給予說明。

工作人員特征

是指實(shí)施工作關(guān)鍵能力，包含手、指、腿、臂力量及靈巧程度、感覺分辨能力、記憶、計(jì)算及表示能力。選任方法

總而言之，工作分析項(xiàng)目很多，通常一切和工作相關(guān)資料均在分析范圍之內(nèi)，分析人員可視不一樣目標(biāo)，全部給予分析，也可選擇其中必需項(xiàng)目給予分析。

3.4描述階段3.4.1文字說明將工作分析所取得資料以文字說明方法表述和描述，列舉工作名稱、工作內(nèi)容、工作設(shè)備和材料、工作環(huán)境及工作條件等。

3.4.2工作列表及問卷

工作列表是把工作加以分析，以工作內(nèi)容及活動(dòng)分項(xiàng)排列，由實(shí)際從事工作人員加以評(píng)判。3.4.3活動(dòng)分析把工作活動(dòng)按工作系統(tǒng)和作業(yè)次序一一列舉，然后依據(jù)每一作業(yè)深入加以具體分析?；顒?dòng)分析多以觀察及面談方法對(duì)現(xiàn)有工作加以分析，所資料作為教育及訓(xùn)練參考。

3.5利用階段

此階段是對(duì)工作分析驗(yàn)證，只有經(jīng)過實(shí)際檢驗(yàn)，工作分析才含有可行性和有效性，才能不停適應(yīng)外部環(huán)境改變，從而不停完善工作分析運(yùn)行程序。此階段工作關(guān)鍵有兩部分：3.6變更步驟（見表一）3.6.1變更說明重大變更包含：崗位新增或取消；企業(yè)組織架構(gòu)調(diào)整引發(fā)崗位改變；崗位名稱改變；職等職級(jí)改變；占權(quán)重20%以上工作責(zé)任改變；決議責(zé)任改變等通常變更包含：占權(quán)重20%以下工作責(zé)任改變；工作地點(diǎn)和環(huán)境改變、任職資格改變等。輕微變更包含：工作說明書上除重大改變外輕微改變。變更知會(huì)和罰則不管工作說明作何變更，在確定變更之日起3日內(nèi)須填寫變更單，進(jìn)入變更步驟。工作分析小組須在接到變更單7日內(nèi)做出回應(yīng)并完成相關(guān)資料更改、相關(guān)部門知會(huì)工作。如部門在對(duì)本部門（車間）所轄崗位做出重大變更而未按此程序申請(qǐng)變更，部門責(zé)任人須對(duì)由此產(chǎn)生后果負(fù)責(zé)并依據(jù)企業(yè)罰則進(jìn)行對(duì)應(yīng)處罰4、運(yùn)行控制

控制活動(dòng)貫穿著工作分析一直，是一個(gè)不停調(diào)整過程。伴隨時(shí)間推移，任何事物全部在改變，工作也不例外。組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)是不停改變，這些改變會(huì)直接或間接引發(fā)組織分工協(xié)作體制發(fā)生對(duì)應(yīng)調(diào)整，從而也對(duì)應(yīng)引發(fā)工作改變。所以，一項(xiàng)工作要有成效，就必需因人制宜作些改變。其次，工作分析文件適用性只有經(jīng)過