-Production&OperationManagement

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西安科技大學(xué)管理學(xué)院王新平Email：QQ：34443679Mobileffice要藍(lán)本：教材：《生產(chǎn)運(yùn)作管理》第2版.MBA核心課程教材，2008年1月.陳榮秋、馬士華編。機(jī)械工業(yè)出版社。參考1：《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》陳榮秋馬士華編，高等教育出版社.1999年.參考2：《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》威廉.J.史蒂文森〔William.J.Stevenson〕著.張群等譯，機(jī)械工業(yè)出版社，2000年版.參考3：運(yùn)營(yíng)：運(yùn)營(yíng)管理1001法，包雅茹編.2004年2月.中國國際播送出版社.課程結(jié)構(gòu)安排第一篇緒論第二篇設(shè)計(jì)第三篇運(yùn)行第四篇維護(hù)改進(jìn)基本概念、術(shù)語生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)POS運(yùn)行和控制POS維護(hù)與改進(jìn)第一講

概論第二講R&D第三講預(yù)測(cè)第四講工作設(shè)計(jì)與設(shè)施布置第五講設(shè)施選址第六講生產(chǎn)方案管理第七講庫存管理第八講工程方案管理第九講MRP和MRPII第十講供給鏈管理第十一講作業(yè)方案-制造業(yè)第十二講作業(yè)方案-效勞業(yè)第十三講質(zhì)量管理第十四講業(yè)務(wù)流程重組BPR第十五講設(shè)備維修管理第十六講JIT與先進(jìn)生產(chǎn)方式12345678生產(chǎn)與運(yùn)作指的是哪些人類活動(dòng)？生產(chǎn)運(yùn)作有哪些根本的類型？生產(chǎn)與運(yùn)作管理重要嗎？何時(shí)更重要？生產(chǎn)運(yùn)作管理者應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注什么？?????????第一篇生產(chǎn)運(yùn)作概論第一講生產(chǎn)運(yùn)作管理是提高競(jìng)爭(zhēng)力的源泉之一：必修理念1、生產(chǎn)系統(tǒng)2、生產(chǎn)運(yùn)作管理的地位三個(gè)根本職能之間的關(guān)系營(yíng)銷財(cái)務(wù)生產(chǎn)與運(yùn)作組織財(cái)務(wù)營(yíng)銷生產(chǎn)運(yùn)作企業(yè)組織的三個(gè)根本職能物質(zhì)產(chǎn)品效勞產(chǎn)品物力資源人力資源信息資源自然采取，人工培育與提煉，成份融合，化學(xué)轉(zhuǎn)換，形態(tài)與結(jié)構(gòu)變化，物質(zhì)空間轉(zhuǎn)移，信息與知識(shí)傳遞，財(cái)產(chǎn)管理，生命關(guān)護(hù)，智力開發(fā)，情感滿足，??????

投入

增值轉(zhuǎn)換

產(chǎn)出

生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)：指與生產(chǎn)商品或提供效勞直接相關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)。3、生產(chǎn)與運(yùn)作管理3、生產(chǎn)與運(yùn)作的范圍生產(chǎn)

服務(wù)工程不同生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)間的關(guān)系項(xiàng)目活動(dòng)以投資為手段，組織各種資源，構(gòu)造生產(chǎn)、效勞與生活設(shè)施、條件的活動(dòng)。服務(wù)活動(dòng)利用自身?xiàng)l件，為生產(chǎn)和生活的更加有效、更加方便提供協(xié)助和幫助的活動(dòng)。如：運(yùn)輸人員和商品、信息傳送平臺(tái)、餐飲住宿、旅游、娛樂、教育培訓(xùn)、維修、咨詢、衛(wèi)生、保安等。制造活動(dòng)從自然界獲取原材料，轉(zhuǎn)化為具備特定功能、滿足用戶需要的產(chǎn)品的活動(dòng)。技術(shù)主導(dǎo)關(guān)系主導(dǎo)4、主要生產(chǎn)與運(yùn)作類型特征

項(xiàng)目

制造業(yè)

服務(wù)業(yè)產(chǎn)出有形或無形；產(chǎn)出難有一致性；產(chǎn)出質(zhì)量易度量；生產(chǎn)率易測(cè)定；過程無顧客參與；響應(yīng)需求周期較長(zhǎng)；生產(chǎn)與消費(fèi)分離固定區(qū)域；產(chǎn)出有形、可儲(chǔ)存；產(chǎn)出的一致性高；產(chǎn)出質(zhì)量易度量；生產(chǎn)率易測(cè)定；過程無顧客參與；響應(yīng)需求周期較長(zhǎng)；生產(chǎn)與消費(fèi)分離點(diǎn)輻射面較大；產(chǎn)出無形、不可儲(chǔ)存；產(chǎn)出的一致性較低；產(chǎn)出質(zhì)量難度量；生產(chǎn)率難測(cè)定；過程有顧客參與；響應(yīng)需求周期很短；生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行；點(diǎn)輻射面呈兩極表現(xiàn)；5、效勞性生產(chǎn)活動(dòng)中的分類復(fù)合型按要素密集分類按產(chǎn)品性質(zhì)分類勞動(dòng)力密集單純型資金密集知識(shí)密集家政，環(huán)衛(wèi)，保安；餐飲，零售，修理，旅游；運(yùn)輸，通信，金融；批發(fā)，房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；教育，文化，傳媒，咨詢；醫(yī)療，娛樂，技術(shù)效勞；生產(chǎn)特征需顧客緊密參與和配合；需顧客局部參與和配合；之二：精華理論1、效勞業(yè)運(yùn)作的7大特征效勞運(yùn)作兩種根本類型及特征銀行匯票處理網(wǎng)上購物美容美發(fā)醫(yī)療、餐飲效勞2、生產(chǎn)運(yùn)作管理目標(biāo)和根本問題目標(biāo)：適時(shí)、適價(jià)，向顧客提供適當(dāng)質(zhì)量的產(chǎn)品〔效勞〕。----QDC管理。QualityDeliveryCost戰(zhàn)略決策系統(tǒng)設(shè)計(jì)運(yùn)行決策POM產(chǎn)出什么？系列？如何組織？生產(chǎn)規(guī)劃、設(shè)施布置、工藝設(shè)計(jì)、工作設(shè)計(jì)etc計(jì)劃、調(diào)度、質(zhì)量控制、庫存管理etcFlexibility··種類的靈活性響應(yīng)顧客要求的效率··Speed3、生產(chǎn)運(yùn)作管理的三大職能4、生產(chǎn)管理組織系統(tǒng)分類〔1〕按照功能劃分企業(yè)生產(chǎn)組織系統(tǒng)4、生產(chǎn)管理組織系統(tǒng)分類〔2〕按照產(chǎn)品劃分生產(chǎn)組織系統(tǒng)5、當(dāng)前生產(chǎn)管理的主要問題全球性的競(jìng)爭(zhēng)科技迅速進(jìn)步市場(chǎng)需求的瞬息萬變之三：案例與思考參見：word文檔《MBA案例精選2011》之：1--3頁。企業(yè)進(jìn)行研發(fā)的重要性；新品研發(fā)的三種類型；研發(fā)領(lǐng)域、研發(fā)方式的選擇；合理控制研發(fā)費(fèi)用的方法；新品研發(fā)的程序、技巧；加快新品研發(fā)的訣竅；效勞業(yè)的研發(fā)是否重要？第一篇生產(chǎn)運(yùn)作概論第二講R&D：企業(yè)生命力的保證

之一：必修理念1、何謂研發(fā)？企業(yè)的研究與開發(fā)〔ResearchandDevelopment，R&D〕是指企業(yè)所做的新產(chǎn)品和產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)的研究與開發(fā)。多貝斯，利邁先，派奇，利嘉定，派舒，利君沙，派奇膠囊，派奇分散片，同舒，派同，鹽酸利嘉定等14種。紅霉素腸溶片、復(fù)方乙酰水楊酸片、復(fù)方甘草片、利巴韋林注射液等10種。升態(tài)口服液、紫金蜂膠蘆薈軟膠囊、靈芝紅口服液、愛心口服液妙濟(jì)丸

、沙苑子顆粒等2種桔貝止咳祛痰片、維生素C泡騰片

、維生素C咀嚼片等3種2、何謂新產(chǎn)品新產(chǎn)品失敗可以歸納為三個(gè)關(guān)鍵原因：

·1·-沒有潛在的用戶和需求。

·2·-新產(chǎn)品與當(dāng)前的需求不匹配，要么不能滿足需求，要么功能過剩?！?·-在營(yíng)銷方面，特別是在將產(chǎn)品介紹給顧客的相互溝通方面的工作不得力。之二：精華理論1、企業(yè)研發(fā)的三種類型〔1〕根底研究----純根底研究；----目標(biāo)根底研究〔2〕應(yīng)用研究<產(chǎn)業(yè)化研究>〔3〕開發(fā)研究<新產(chǎn)品、新方法、新技術(shù)、新材料等為目的>2、研發(fā)的四大領(lǐng)域及選擇方式利用新技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，打入新市場(chǎng)利用原有技術(shù)的產(chǎn)品打入新市場(chǎng)向原有市場(chǎng)推出新技術(shù)開發(fā)的新產(chǎn)品依靠現(xiàn)有市場(chǎng)開發(fā)多種產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率（1）為何選擇研發(fā)領(lǐng)域？發(fā)現(xiàn)能夠最大限度的發(fā)揮企業(yè)資本收益、強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的事業(yè)領(lǐng)域，是決定如何對(duì)新產(chǎn)品、新事業(yè)的各種機(jī)會(huì)進(jìn)行探索的基本方針。iPhone4袋Google安卓操作系統(tǒng)騰訊QQ系列產(chǎn)品家電下鄉(xiāng)360安全系列軟件改進(jìn)原產(chǎn)品，風(fēng)險(xiǎn)小新產(chǎn)品新市場(chǎng)，技術(shù)-市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)都很大技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)大，依賴研發(fā)成功關(guān)鍵在研發(fā)·只是改進(jìn)，風(fēng)險(xiǎn)小2、研發(fā)的四大領(lǐng)域及選擇方式〔2〕三種研發(fā)方式共同研發(fā)委托開發(fā)獨(dú)立研發(fā)1.自身力量有困難，須借助外部專長(zhǎng)小企業(yè)，對(duì)市場(chǎng)變化敏感，但開發(fā)能力不足2.借助合作，取得人才培養(yǎng)、長(zhǎng)期合作等收益3.縮短開發(fā)周期優(yōu)點(diǎn)：周期短，見效快，風(fēng)險(xiǎn)小。缺點(diǎn)：無主動(dòng)權(quán)，受制于人。成果獨(dú)自享用，3、研發(fā)費(fèi)用確實(shí)定〔1〕經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)法<經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)，預(yù)測(cè)收益確定投資>〔2〕定率法<投資額、銷售額、利潤(rùn)額的比率>〔3〕定額法<每年固定金額，不夠靈活>〔4〕比較法<競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)抗法>4、新品研發(fā)的程序與技巧六大步驟〔1〕新概念、新創(chuàng)意從何而來？想法轉(zhuǎn)變成概念〔2〕產(chǎn)品創(chuàng)意評(píng)分工具〔3〕產(chǎn)品設(shè)計(jì)擬定設(shè)計(jì)任務(wù)書技術(shù)設(shè)計(jì)，產(chǎn)品定型，工藝設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)性、可靠性、適用性等。工作圖設(shè)計(jì)。<總圖、零件圖、部件圖、裝配圖、安裝圖等>〔4〕新品生產(chǎn)準(zhǔn)備，正式生產(chǎn)。工夾具設(shè)計(jì)、試制、批量制造。5、快速開發(fā)新品的訣竅提高“三化”程度，擴(kuò)大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)繼承性（系列化、通用化、標(biāo)準(zhǔn)化）采用產(chǎn)品結(jié)構(gòu)模塊化設(shè)計(jì)，減少零部件種類利用電腦輔助設(shè)計(jì)CAD并行工程。提高效率，模擬實(shí)效（多部門協(xié)同工作，提早參與研發(fā)）產(chǎn)品生產(chǎn)工藝技術(shù)也是重要一環(huán)：加工路線、方法、訣竅、工藝參數(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。…以“三化”提高產(chǎn)品結(jié)構(gòu)繼承性〔1〕標(biāo)準(zhǔn)化：從利用標(biāo)準(zhǔn)化到創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn)化；〔2〕系列化：從利益延伸到壁壘設(shè)置：〔3〕通用化：適應(yīng)性最廣即等于生命力最強(qiáng)；

實(shí)行“三化”并非沒有代價(jià)，怎樣權(quán)衡？···構(gòu)建“通用平臺(tái)”，提高響應(yīng)速度；真實(shí)性？準(zhǔn)確性？準(zhǔn)確性？真實(shí)性？是否已經(jīng)時(shí)過境遷？需求調(diào)查產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)銷售定位顧客反饋新技術(shù)尋求集中生產(chǎn)熱銷品種核心功能平臺(tái)構(gòu)造多樣產(chǎn)品試探市場(chǎng)附加功能組合匹配（構(gòu)建“通用平臺(tái)”方式：以速度應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)）〔以往研發(fā)方式面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)〕···實(shí)現(xiàn)“模塊化設(shè)計(jì)”，提高響應(yīng)柔性；——從而更有利于變化；“變化是本錢增加之源”——田口玄一；模塊化：構(gòu)造沒有變化的單一功能體，通過不同功能體組合使變化得到簡(jiǎn)化···原有研發(fā)方式〔串行工程〕及其弊端：市場(chǎng)調(diào)查與分析概念設(shè)計(jì)初步設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)〔串行工程圖示〕串行工程的弊端：〔1〕各下游部門知識(shí)難以參加早期設(shè)計(jì)；〔2〕各部門銜接松散，容易脫節(jié)，形成局限性?！ぁぁげ⑿泄こ碳捌渥龇ǎ菏袌?chǎng)調(diào)查與分析概念設(shè)計(jì)初步設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)〔并行工程圖示〕并行工程的做法：〔1〕設(shè)計(jì)時(shí)考慮產(chǎn)品的全生命周期要求；〔2〕設(shè)計(jì)各階段在適宜的程度上交叉并行；〔3〕實(shí)現(xiàn)技術(shù)、資源、過程在設(shè)計(jì)中的集成；6、必須重視效勞業(yè)的研發(fā)即使對(duì)于生產(chǎn)典型制造產(chǎn)品的而言，消費(fèi)者購置的也絕不僅僅是產(chǎn)品本身，還有產(chǎn)品以及企業(yè)所能提供的效勞。顧客究竟需要什么？？？為什么Haier能夠成功？為什么長(zhǎng)安1號(hào)吃頓飯要4000-5000元？效勞研發(fā)的特征〔1〕效勞設(shè)計(jì)的獨(dú)特性要求更高；〔2〕效勞設(shè)計(jì)的柔性要求更高?！?〕效勞更注重環(huán)境和氣氛的營(yíng)造?！?〕在與顧客緊密接觸的效勞中，過失無法像產(chǎn)品過失那樣在消費(fèi)之前還有糾正的時(shí)機(jī)，效勞設(shè)計(jì)需要特別地注意這一點(diǎn)。之三：非常聚焦：實(shí)務(wù)操作word文檔《MBA案例精選2011》之第7—13頁。之四：案例與思考word文檔《MBA案例精選2011》之第3—6頁。如何控制預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度；利用時(shí)間序分析法；對(duì)季節(jié)性指標(biāo)的預(yù)測(cè)；線性回歸方程的應(yīng)用；指數(shù)平滑法。第一篇生產(chǎn)運(yùn)作概論第三講生產(chǎn)運(yùn)作管理預(yù)測(cè)方法與技術(shù)之一：必修理念何為預(yù)測(cè)？預(yù)測(cè)是對(duì)未來可能發(fā)生的情況的預(yù)計(jì)與推測(cè)。作用“凡事預(yù)那么立，不預(yù)那么廢”。預(yù)測(cè)為人們提供了即將發(fā)生的情況的信息，增加了成功的時(shí)機(jī)。但預(yù)測(cè)不是一門精確的科學(xué)，是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合。預(yù)測(cè)離不開科學(xué)測(cè)定的數(shù)據(jù)，也離不開經(jīng)驗(yàn)和判斷。不能因?yàn)轭A(yù)測(cè)的失誤而否認(rèn)預(yù)測(cè)。之二：精華理論預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度的控制與使用〔1〕簡(jiǎn)單平均數(shù)〔2〕預(yù)測(cè)精度與監(jiān)控誤差–實(shí)際值與預(yù)計(jì)值的差異平均絕對(duì)偏差〔Meanabsolutedeviation，MAD〕平均平方誤差〔Meansquarederror，MSE)跟蹤信號(hào)〔Trackingsignal〕是累積誤差與MAD的比。之三：實(shí)務(wù)操作-預(yù)測(cè)的四種方法1、定性預(yù)測(cè)方法Delphi法用戶期望調(diào)查法部門主管意見銷售人員意見聚集法2、定量預(yù)測(cè)方法〔1〕時(shí)間序列模型時(shí)間序列平滑模型時(shí)間序列分解模型〔2〕單純法〔3〕指數(shù)平滑法一次指數(shù)平滑法二次指數(shù)平滑法〔4〕線性回歸法法〔1〕時(shí)間序列預(yù)測(cè)TimeSeriesForecasts時(shí)間序列預(yù)測(cè)〔TimeSeriesForecasts〕趨勢(shì)成分〔Trend〕-數(shù)據(jù)長(zhǎng)期變化趨勢(shì)季節(jié)性波動(dòng)〔Seasonality〕-數(shù)據(jù)短期有規(guī)律的波動(dòng)不規(guī)那么波動(dòng)〔Irregularvariations〕-異常因素引起的波動(dòng)隨機(jī)波動(dòng)〔Randomvariations〕-隨機(jī)因素引起的波動(dòng)〔2〕單純法〔Na?veForecasts〕···將前期實(shí)際得到的結(jié)果作為下一期的預(yù)測(cè)值。特點(diǎn)使用簡(jiǎn)單，沒有代價(jià)；不用數(shù)據(jù)分析，容易理解；預(yù)測(cè)精度不高。-------------------------------------------------------------------------------------時(shí)間序列穩(wěn)定的情況F(t)=A(t-1)，A(t-1)為〔t-1)期實(shí)際值，F(xiàn)(t)為t期的預(yù)測(cè)值。對(duì)季節(jié)性波動(dòng)F(t)=A(t-n)，n為波動(dòng)周期對(duì)有趨勢(shì)變化情況F(t)=A(t-1)+[A(t-1)–A(t-2)]〔3〕移動(dòng)平均法簡(jiǎn)單移動(dòng)平均〔Simplemovingaverage〕加權(quán)移動(dòng)平均〔Weightedmovingaverage〕指數(shù)平滑法〔Exponentialsmoothing〕簡(jiǎn)單移動(dòng)平均〔Simplemovingaverage〕加權(quán)移動(dòng)平均〔Weightedmovingaverage〕加權(quán)移動(dòng)平均〔Weightedmovingaverage〕指數(shù)平滑法(Singleexponentialsmoothing)Ft=Ft-1+α(At-1-Ft-1)=αAt-1+〔1-α〕Ft-1其中：Ft新預(yù)測(cè)值，F(xiàn)t-1前期預(yù)測(cè)值，At-1前期的實(shí)際需求，α為平滑系數(shù)。注：最近的實(shí)際觀察值賦予較大的權(quán)重，“年齡”越大的實(shí)際值賦予權(quán)重越小。一次指數(shù)平滑法舉例1、用一次指數(shù)平滑法預(yù)測(cè)〔1〕取α＝0.1,F1=A1，按照公式：Ft＝Ft-1+α〔At-1--Ft-1〕當(dāng)t=2時(shí)，公式變?yōu)椋篎2＝F1＋α〔A1--F1〕；計(jì)算：F2＝F1＋α〔A1--F1〕＝42＋0.1(42–42)=42.當(dāng)t=3時(shí)，公式變?yōu)椋篎3＝F2＋α〔A2--F2〕=42+0.1(40–42)=41.8,當(dāng)t=4時(shí)，公式變?yōu)椋篎4＝F3＋α〔A3--F3〕=41.8+0.1(43–41.8)=41.92。

.1

.4實(shí)際值〔4〕線性回歸法Yt

一元線性回歸預(yù)測(cè)值；a---截距b---斜率.Yt=a+bx012345tY〔4〕線性回歸法—舉例之三：案例與思考word文檔《MBA案例精選2011》之第14—21頁。1.總體策略：---自制還是購置？---低本錢大批量？還是多品種小批量？---高質(zhì)量？【高質(zhì)量可能不一定有銷路，但是低質(zhì)量肯定沒有前途?！?--混合策略？★補(bǔ)充：生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略★P49：生產(chǎn)運(yùn)作策略2.產(chǎn)品/效勞選擇：---提供何種產(chǎn)品/效勞？---產(chǎn)品/效勞的開發(fā)與設(shè)計(jì)？P50.---POS系統(tǒng)設(shè)計(jì)··選址；··設(shè)施布置；··崗位設(shè)計(jì)；··工作設(shè)計(jì)?！镅a(bǔ)充：生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略3.案例與思考：··格蘭仕公司從羽絨到微波爐？P53-57.··如果你是格蘭仕總經(jīng)理，請(qǐng)闡述格蘭仕下一步的運(yùn)作策略？··結(jié)合你所在行業(yè)或你感興趣的行業(yè)，如果你現(xiàn)在有50萬元?jiǎng)?chuàng)業(yè)基金，你準(zhǔn)備如何開始創(chuàng)業(yè)？★補(bǔ)充：生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略何為工作設(shè)計(jì)？重要性？生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)兩大目標(biāo)？新產(chǎn)品選擇方法？產(chǎn)品整頓與組合？為何會(huì)喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？POM設(shè)計(jì)對(duì)Q、D、C的影響POM設(shè)計(jì)的4C特色？效勞業(yè)的設(shè)計(jì)？運(yùn)作線路的設(shè)計(jì)問題。第二篇生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)第四講工作設(shè)計(jì)與設(shè)施布置之一：必修理念工作設(shè)計(jì)和設(shè)施布置運(yùn)用科學(xué)的方法和手段對(duì)組成企業(yè)的各根本單位、生產(chǎn)設(shè)施以及勞動(dòng)的狀態(tài)和過程進(jìn)行合理的配置，從而形成協(xié)調(diào)、高效、經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)。每個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和效勞過程，都是在一定的空間范圍依據(jù)一定的時(shí)間序列進(jìn)行，所以生產(chǎn)效勞系統(tǒng)的時(shí)空布置時(shí)企業(yè)生產(chǎn)管理的重要內(nèi)容，直接影響企業(yè)效益。之二：精華理論1、組織內(nèi)部運(yùn)作系統(tǒng)的兩大目標(biāo)速度【運(yùn)作系統(tǒng)內(nèi)部速度、運(yùn)作系統(tǒng)內(nèi)部彈性】本錢【員工薪資、設(shè)施技術(shù)本錢、物料】不同組織不同的本錢結(jié)構(gòu)2、運(yùn)作策略〔1〕產(chǎn)品策略【我們賣的就是烤牛排滋滋的聲音，而不是牛排?！?---新產(chǎn)品選擇【分級(jí)加權(quán)法】2、運(yùn)作策略之產(chǎn)品策略----本錢效益分析法產(chǎn)品整頓與產(chǎn)品組合〔2〕競(jìng)爭(zhēng)策略----保持獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力①確立競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)②競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)移和改變【生產(chǎn)運(yùn)作重點(diǎn)、新添附加目標(biāo)、新產(chǎn)品/新性能】③制訂競(jìng)爭(zhēng)策略3、運(yùn)作管理的設(shè)計(jì)〔1〕產(chǎn)品、效勞、過程都需要設(shè)計(jì)3、運(yùn)作管理的設(shè)計(jì)〔2〕設(shè)計(jì)的4C特色3、運(yùn)作管理的設(shè)計(jì)〔3〕響應(yīng)環(huán)保潮流的設(shè)計(jì)3、運(yùn)作管理的設(shè)計(jì)〔4〕效勞業(yè)的生產(chǎn)過程及效勞方式4、運(yùn)作路線設(shè)計(jì)〔一〕流程設(shè)計(jì)〔二〕作業(yè)地點(diǎn)的決策〔一〕流程設(shè)計(jì)的步驟與描述【1】流程設(shè)計(jì)的步驟〔1〕明確流程設(shè)計(jì)的性質(zhì)、目標(biāo)和涉及的主要對(duì)象；〔2〕記錄實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和效勞的所有步驟及其功能；〔3〕記錄完成各步驟所需的時(shí)間、人員等資源占用；〔4〕按先后次序銜接所有的步驟，繪制出流程圖〔表〕；〔5〕根據(jù)流程圖建立流程，同時(shí)進(jìn)行相關(guān)安排；

流程圖的繪制可以是多樣性和適度性的！【2】流程圖的一般標(biāo)識(shí)任務(wù)〔一般都帶有說明性質(zhì)的內(nèi)容〕；支付手續(xù)費(fèi)加工、操作，如“鉆孔”、“打印”、“寫賬單”等；檢查〔數(shù)量和質(zhì)量〕、閱讀〔數(shù)據(jù)和文本〕；傳送、搬運(yùn)；包括運(yùn)輸、傳遞、攜帶等；庫存，原材料、在制品、成品、資料等的儲(chǔ)存；延遲，人員等候、物料、文件待處理；決策，判斷并引導(dǎo)其后流程的不同路徑；【3】流程圖的繪制〔1〕業(yè)務(wù)流程圖：業(yè)務(wù)程序——汽車修理填寫修理申請(qǐng)單將待修車放到修理臺(tái)上等待檢查檢查問題給出報(bào)告技工進(jìn)行修理領(lǐng)取修理所需配件技工進(jìn)行路試是否合格管理部門進(jìn)行路試是否合格匯集全部修理資料至收款處顧客付款取車否否是是歡迎顧客詢問顧客姓名、住址確認(rèn)汽車牌號(hào)查看汽車?yán)锍瘫硐蝾櫩驮儐柶嚸〖靶蘩硪蟊匾獣r(shí)檢查汽車提出修理方案顧客對(duì)修理方案是否滿意？〔2〕業(yè)務(wù)流程圖：“前”“后”臺(tái)關(guān)系——填寫汽車修理單是否對(duì)所有問題、癥狀檢查完畢？是顧客是否有其它交通工具？否否是給出其它建議是結(jié)束交談、與顧客道別提供交通工具否記錄整理初步資料在汽車上貼上修理編號(hào)整理詳細(xì)資料并形成文檔將有關(guān)文檔送到檢修臺(tái)錄入資料庫“前臺(tái)”“后臺(tái)”〔3〕業(yè)務(wù)流程圖：層級(jí)關(guān)系——汽車修理信息流程圖顧客如有問題，向顧客解釋修理費(fèi)賬單顧客敘述汽車毛病并提出修理要求顧客回答有關(guān)修理問題，必要時(shí)由顧客決策交付修理單和支票汽車問題診斷記錄顧客敘述及要求確定修理類別并列入待修理任務(wù)中與顧客交流修理情況并思考如何修理得到診斷報(bào)告如還有其它問題，提出問題必要時(shí)，再做一些修理工作提供配件路試結(jié)果路試結(jié)果要求領(lǐng)取配件顧客層管理層技工層〔二〕流程分析與改進(jìn)【1】VA/NVA分析：對(duì)流程活動(dòng)進(jìn)行區(qū)別對(duì)待〔1〕增值活動(dòng)：使產(chǎn)品或效勞的附加值得到增加的活動(dòng)；〔2〕非增值活動(dòng)：不增加產(chǎn)品或效勞的附加值，但卻是實(shí)現(xiàn)增值不可缺少的活動(dòng)；〔3〕浪費(fèi)：本身不能、也無助于增加附加值的活動(dòng)；顯然，“浪費(fèi)”應(yīng)該去除，非增值活動(dòng)應(yīng)縮短，增值活動(dòng)也應(yīng)盡量改進(jìn)。例：某校學(xué)生食堂的負(fù)責(zé)人請(qǐng)管理學(xué)院學(xué)生為其改進(jìn)面條制作過程，學(xué)生們那么打算利用流程圖來進(jìn)行分析。該過程從儲(chǔ)物架開始。面條被取下來帶到廚房，開始加工，先在鍋臺(tái)上的一個(gè)大鍋內(nèi)煮熟，然后放到一個(gè)大碗內(nèi)，再送到水池邊過水；過水后的大碗面條被送到操作臺(tái)，分成六份并裝入六個(gè)盤子，上面加上肉末和番茄醬，然后被送到加熱器，使之保溫，直到有人需要。解：首先，做出上述過程的流程圖，再依據(jù)VA/NVA的思想進(jìn)行流程分析，提出改進(jìn)流程并予以實(shí)施〔具體過程如以下圖所示〕。步驟1、面條置于儲(chǔ)物架上2、將面條拿到廚房3、煮熟面條4、放面條于大碗中5、送大碗到水池邊6、給面條過水7、送大碗到操作臺(tái)8、將面條分裝入6個(gè)盤9、加肉末和番茄醬10、將盤子送到加熱器11、給面條保溫

備注搬運(yùn)重物搬運(yùn)重物6個(gè)重復(fù)動(dòng)作至少3個(gè)重復(fù)動(dòng)作a、食堂面條制作流程圖b、改進(jìn)后的食堂面條制作流程圖步驟1、面條置于儲(chǔ)物架上2、將面條拿到廚房3、煮熟面條4、放面條于大碗中5、在鍋臺(tái)邊過水7、加肉末和番茄醬8、給面條保溫9、分裝入6個(gè)盤出售

備注安裝一個(gè)水龍頭6個(gè)重復(fù)動(dòng)作就地在鍋臺(tái)保溫6、送大碗到操作臺(tái)

搬運(yùn)重物【2】“瓶頸”分析：哪些是影響流程效率的關(guān)鍵？〔1〕能力瓶頸，指因要素?cái)?shù)量不匹配而產(chǎn)生的瓶頸；〔4〕方案瓶頸，指因方案不當(dāng)、不周而造成的瓶頸；〔2〕質(zhì)量瓶頸，指因質(zhì)量問題而檢查、返工等產(chǎn)生的瓶頸；〔3〕事故瓶頸，指因設(shè)備、平安等問題而產(chǎn)生的瓶頸；〔5〕供給鏈瓶頸，指因上、下家問題而導(dǎo)致的瓶頸；瓶頸還是動(dòng)態(tài)的——瓶頸無時(shí)不在、無處不在！〔6〕不確定性瓶頸，指因外部環(huán)境、政策等導(dǎo)致的瓶頸；例：駕駛執(zhí)照審核流程重構(gòu)的績(jī)效某州〔美國〕汽車駕照審核辦公室目前的駕照審核程序如下表所示，共6個(gè)步驟，采取流水線的方式進(jìn)行。在審核頂峰期，要求每小時(shí)處理120人的申請(qǐng)，并且，在目前的職員外可以增加一名臨時(shí)辦事員。活動(dòng)內(nèi)容耗時(shí)〔秒〕123456檢查申請(qǐng)書的正確性處理和紀(jì)錄收費(fèi)檢查違規(guī)和限制情況身體、尤其是眼睛測(cè)試為申請(qǐng)人拍照片填寫并頒發(fā)執(zhí)照153060402030作業(yè)序號(hào)小時(shí)流量花費(fèi)時(shí)間〔作業(yè)框圖示意〕按照目前的流程方式，上述任務(wù)顯然無法完成，那么增加一名辦事員又如何呢？請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一條合理的作業(yè)流程。目前的作業(yè)流程1234562401206090180120153060402030評(píng)判：當(dāng)前系統(tǒng)能力不超過60人/小時(shí)，瓶頸為作業(yè)3；解；〔1〕最初的改進(jìn)：增加一名辦事員，與原作業(yè)3的辦事員共同處理作業(yè)3的事務(wù)；改進(jìn)〔1〕的作業(yè)流程1234562401206090180120153060402030評(píng)判：當(dāng)前系統(tǒng)能力不超過90人/小時(shí)，瓶頸為作業(yè)4；36060解；〔2〕其次的改進(jìn)：在改進(jìn)〔1〕根底上合并作業(yè)1與作業(yè)4，形成流程〔2〕；改進(jìn)〔2〕的作業(yè)流程1－42356651206065180120553060552030評(píng)判：當(dāng)前系統(tǒng)能力已到達(dá)120人/小時(shí)，滿足要求；360601－4解；〔3〕進(jìn)一步的改進(jìn)：合并作業(yè)1－5，形成流程〔3〕；1－5622120165301－5221651－5221651－5221651－5221651－522165改進(jìn)〔3〕的作業(yè)流程評(píng)判：到達(dá)要求并增加了顧客的選擇，減少了作業(yè)中斷的風(fēng)險(xiǎn)損失，但須增加投資；【3】流程分析與改進(jìn)的一般思考〔1〕現(xiàn)有流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)是否都是必須的？有沒有取消的可能？〔2〕在剩下不能取消的環(huán)節(jié)中，有沒有可以合并的環(huán)節(jié)？〔4〕在上述考慮之后，剩下的環(huán)節(jié)順序可不可以進(jìn)行重排，例如可不可以將串行改變?yōu)椴⑿校俊?〕有沒有可能采用新方法、新技術(shù)使流程的每個(gè)環(huán)節(jié)操作得到簡(jiǎn)化？……………………〔3〕進(jìn)行取消和合并需要具備什么條件？能否到達(dá)？〔三〕流程重構(gòu)〔BPR〕----見第14講。。?！?】BPR產(chǎn)生的背景：生產(chǎn)的人性化和效勞主導(dǎo)；【2】BPR的出發(fā)點(diǎn)：反思勞動(dòng)分工極端化之弊端；【3】BPR的具體做法：〔1〕允許同一工作以不同的方式進(jìn)行；〔2〕重新組合任務(wù)，進(jìn)行可行的任務(wù)合并；〔3〕發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，提倡自我管理；〔4〕采用先進(jìn)技術(shù)，構(gòu)建公共信息平臺(tái)；特征：以工藝為核心布置設(shè)施、實(shí)施生產(chǎn)的方式。車床組銑床組鏜床組鉆床組磨床組刨床組材料1產(chǎn)品1材料2產(chǎn)品2材料3產(chǎn)品3〔工藝專業(yè)化設(shè)施布置與加工流程〕【1】工藝專業(yè)化形式〔四〕主要的工藝布置類型特征：以產(chǎn)品為中心布置設(shè)施、實(shí)施生產(chǎn)的方式。粗紡漿紗整經(jīng)絡(luò)筒清花梳棉原棉并條織布整理布匹細(xì)紡〔例：紡織企業(yè)加工流程〕工序2工序C工序B工序A工序3工序1材料1產(chǎn)品1材料2產(chǎn)品2〔產(chǎn)品專業(yè)化設(shè)施布置與加工流程〕【2】產(chǎn)品專業(yè)化形式【3】混合工藝形式車床組銑床組鏜床組鉆床組磨床組刨床組材料1零件1材料2零件2材料3零件3〔混合工藝設(shè)施布置與加工流程〕工序2工序A工序B工序C工序1工序3產(chǎn)品1產(chǎn)品2特征：以成組技術(shù)為根底布置設(shè)施、實(shí)施生產(chǎn)。車車車車銑銑銑鉆鉆磨磨磨裝配裝配

入口

出口（成組加工單元設(shè)施布置與加工流程）【4】成組加工單元：混合工藝形式的高級(jí)化對(duì)被加工零部件組進(jìn)行特征分析；按特征的相似性對(duì)零部件分組；按分組零部件的加工要求布置設(shè)施；對(duì)零部件實(shí)行分組加工；〔1〕成組技術(shù)實(shí)施步驟：〔2〕成組技術(shù)的優(yōu)越性：成組技術(shù)：混合形式高級(jí)化的根底減少作業(yè)轉(zhuǎn)換時(shí)間和物流紊亂；縮短生產(chǎn)周期，易于實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化生產(chǎn)；【5】工藝與產(chǎn)量、品種之間的一般關(guān)系工藝專業(yè)化成組制造單元對(duì)象專業(yè)化批量生產(chǎn)對(duì)象專業(yè)化，大量生產(chǎn)批量品種O【6】固定布置Fixedpositionlayout適用于大型產(chǎn)品的裝配火箭、大型船舶、飛機(jī)、重型機(jī)床?！?】工藝選擇與管理目標(biāo)工藝柔性大，品種適應(yīng)性強(qiáng)，但生產(chǎn)均衡性較差；工藝對(duì)象專業(yè)化工藝形式適用對(duì)象與管理目標(biāo)優(yōu)與劣多品種、小批量產(chǎn)品的生產(chǎn)，設(shè)計(jì)上應(yīng)防止加工路線顛倒、重復(fù)、迂回，盡量提高均衡性。產(chǎn)品對(duì)象專業(yè)化規(guī)模潛力大，但工藝柔性小，生產(chǎn)規(guī)模要求高；混合形式工藝柔性較大，規(guī)模潛力較大，設(shè)備利用率較高；少品種、大批量產(chǎn)品的生產(chǎn)，設(shè)計(jì)上須防止出現(xiàn)工序瓶頸，生產(chǎn)上追求連續(xù)性。較多品種、較大批量產(chǎn)品的生產(chǎn)，設(shè)計(jì)上須防止兩種工藝各自的劣處及產(chǎn)出能力的過大差異?！?】主要考慮因素：〔1〕按照生產(chǎn)性質(zhì)，合理安排區(qū)域關(guān)系；〔2〕滿足生產(chǎn)要求，防止物料移動(dòng)的交叉迂回；〔3〕生產(chǎn)與協(xié)作關(guān)系緊密的部門應(yīng)相互靠近；〔4〕方便與外界交流，充分利用現(xiàn)有運(yùn)輸條件；〔5〕考慮防火、衛(wèi)生要求，力求占地最少；〔五〕廠區(qū)與車間布置【2】常用布置方法：〔1〕物料運(yùn)量圖法：根據(jù)原材料、在制品的流向，繪出初步物流圖；統(tǒng)計(jì)各部門之間的物料流量，制定物料運(yùn)量表；根據(jù)物料流量大小，將相互間流量最大的部門安排在相鄰位置，并依此類推，將所有部門安排完畢?？紤]其它因素進(jìn)行調(diào)整，最后確定各部門位置。分析部門間工作關(guān)系，評(píng)出關(guān)系密切等級(jí)；繪出包含各部門的作業(yè)相關(guān)圖；根據(jù)作業(yè)相關(guān)圖，以出現(xiàn)在最密切關(guān)系中次數(shù)最多的部門為中心繪制部門聯(lián)系簇，依此類推，將全部部門聯(lián)系完畢；考慮不可相鄰部門的狀況進(jìn)行調(diào)整，最終確定部門聯(lián)系簇；根據(jù)工作場(chǎng)所的空間結(jié)構(gòu)和部門聯(lián)系簇，安排部門的工作位置?！?〕作業(yè)相關(guān)圖法P100.部門1部門2部門3部門4部門5部門6符號(hào)接近程度類別

A絕對(duì)必要E很重要

I重要O一般U不重要X不能接近

作業(yè)相關(guān)圖示意圖：

作業(yè)相關(guān)圖法分析例示：某效勞單位現(xiàn)有2×3的6個(gè)位置〔如右圖〕，需要將密切程度不一的6個(gè)單位分配進(jìn)去；試決定其布局。解：〔1〕作出作業(yè)相關(guān)圖；〔2〕確定部門密切程度并標(biāo)于圖中(如右圖所示)。部門1部門2部門3部門4部門5部門6EAAAAAAIOUUEXXO〔3〕以出現(xiàn)A關(guān)系最多的部門6為中心繪出初步的聯(lián)系簇；6254625413（4）再以出現(xiàn)A關(guān)系次多的部門1為中心繪制聯(lián)系簇，整合其與前一聯(lián)系簇的關(guān)系?！?〕根據(jù)將各部門連接完畢的聯(lián)系簇分配區(qū)域。645321〔6〕根據(jù)不可接近性X的要求調(diào)整布局，直至完全滿足條件為止。645321〔根據(jù)工藝要求和工作場(chǎng)所的空間構(gòu)成，初步確定工作場(chǎng)所中的設(shè)備位置；〕按工藝過程繪出初步物流圖，計(jì)算各設(shè)備間月〔或季、半年〕物料平均移動(dòng)次數(shù)，得出物料移動(dòng)次數(shù)從－至表；計(jì)算上述物料移動(dòng)的單位距離平均運(yùn)輸本錢，得出各設(shè)備間單位距離平均運(yùn)輸本錢從－至表；將上述兩個(gè)從－至表的對(duì)應(yīng)項(xiàng)相乘，合并往來項(xiàng)，得出單位距離每月總運(yùn)輸本錢表；根據(jù)單位距離每月總運(yùn)輸本錢表，將本錢最大項(xiàng)對(duì)應(yīng)的設(shè)備安排在相鄰位置，并依此類推，將所有設(shè)備安排完畢?？紤]其它因素進(jìn)行調(diào)整，最后確定部門位置?！?】“從－至”表法：P101.〔六〕設(shè)施布置：工藝專業(yè)化布置方法【2】負(fù)荷重心窮舉法：步驟：為待選目的地加上地圖和坐標(biāo)情形1：運(yùn)往各地產(chǎn)量相同情形2：運(yùn)往各地產(chǎn)量不相同【3】新設(shè)備布置問題：P103.【4】線性規(guī)劃方法，較少使用.P105.【5】計(jì)算機(jī)輔助選址決策.需專用軟件系統(tǒng).P105.〔七〕設(shè)施布置：產(chǎn)品專業(yè)化布置方法——流水線〔1〕節(jié)拍：流水線上相鄰兩件產(chǎn)品產(chǎn)出的間隔時(shí)間，或產(chǎn)出一件產(chǎn)品的平均消耗時(shí)間?！?】根本概念：ABCD節(jié)拍

3分鐘5分鐘1分鐘2分鐘〔2〕工作地：流水線上可以組成一個(gè)單獨(dú)計(jì)時(shí)單位的崗位，可由一個(gè)或幾個(gè)員工的一項(xiàng)或幾項(xiàng)作業(yè)構(gòu)成。

裝配線平衡的目的和要求是什么？工件1的加工時(shí)間：0----11分鐘？工件2的加工時(shí)間：？----？分鐘？

3----14分鐘？3----16分鐘？〔3〕最大可能節(jié)拍：等于流水線上各作業(yè)時(shí)間的總和。ABCD11分鐘3分鐘5分鐘1分鐘2分鐘〔4〕最小可能節(jié)拍：等于流水線上不宜進(jìn)一步分解的各作業(yè)中耗時(shí)間最長(zhǎng)作業(yè)的作業(yè)時(shí)間。ABD4分鐘3分鐘4分鐘2分鐘B’C1分鐘1分鐘【2】根本關(guān)系：〔1〕節(jié)拍與產(chǎn)能的關(guān)系：CT＝OT/D其中：CT為流水線的節(jié)拍，OT為產(chǎn)出期的有效工作〔2〕工作地?cái)?shù)目與節(jié)拍的關(guān)系：Nmin＝t/CT其中：Nmin

為流水線上的工作地?cái)?shù)目，

t

為流水線結(jié)論：在有效時(shí)間一定時(shí)，產(chǎn)能與節(jié)拍成反比關(guān)系。結(jié)論：在總時(shí)間一定時(shí)，工作地?cái)?shù)與節(jié)拍成反比關(guān)系。時(shí)間，D為流水線產(chǎn)能；上各作業(yè)時(shí)間之和；A、分解任務(wù)為作業(yè)，繪出作業(yè)順序圖；【3】設(shè)計(jì)的程序：B、確定節(jié)拍，同時(shí)求出最少所需工作地?cái)?shù)目；C、以節(jié)拍為限，依作業(yè)順序最大限度地分配工作地作業(yè)數(shù)量，同時(shí)也確定工作地順序；D、當(dāng)某一作業(yè)所需時(shí)間大于前一作業(yè)所在工作地的剩余時(shí)間時(shí)，移該作業(yè)為下一工作地的首項(xiàng)作業(yè)。E、出現(xiàn)兩個(gè)作業(yè)需時(shí)相同的情形時(shí)，先分配后續(xù)作業(yè)較多、或位置權(quán)數(shù)較大的作業(yè)。F、繼續(xù)下去直到所有作業(yè)分配完畢。流水線設(shè)計(jì)例如：

某產(chǎn)品作業(yè)狀況如下表所示。假設(shè)一天工作8小時(shí)，問作業(yè)ab0.2緊后作業(yè)作業(yè)時(shí)間/分be0.2cd0.8df0.6ef0.3fg1.0gh0.4h結(jié)束0.3解：〔1〕由作業(yè)表可知其能否到達(dá)一天400件產(chǎn)品的產(chǎn)量；如果可行，請(qǐng)為其設(shè)計(jì)流水線。該作業(yè)的最小可能節(jié)拍為1.0〔分/件〕，按此節(jié)拍8小時(shí)產(chǎn)量可到達(dá)480件，超過了所需400件的產(chǎn)量要求。因此生產(chǎn)該產(chǎn)品可行。〔2〕依據(jù)作業(yè)表，畫出作業(yè)順序圖：abcdefgh〔3〕計(jì)算生產(chǎn)節(jié)拍：CT=OT/D=8×60/400=1.2〔分/件〕〔4〕計(jì)算最少所需工作地?cái)?shù)量：a、作業(yè)總時(shí)間：0.2+0.2+0.8+0.6+0.3+1.0+0.4+0.3=3.8〔分〕b、工作地?cái)?shù)量：3.8/1.2=3.17=〔取整〕=4〔個(gè)〕〔5〕按照“設(shè)計(jì)程序”要求，給出工作地作業(yè)分配表；工作地剩余時(shí)間（分鐘）夠資格分配的作業(yè)適合分配的作業(yè)作業(yè)分配（時(shí)間）閑置時(shí)間（分鐘）11.2a，ca，ca（0.2）1.0c，bc，bc（0.8）0.2b，dbb（0.2）0e，d無0.021.2e，de，dd（0.6）0.6eee（0.3）0.3f無0.331.2fff（1.0）0.2g無0.241.2ggg（0.4）0.8hhh（0.3）0.50.5工作地作業(yè)分配表〔6〕根據(jù)工作地作業(yè)分配表，可得出如下工作地作業(yè)分配圖：abcedfgh工作地1工作地2工作地3工作地4

該流水線布置此時(shí)還沒有達(dá)到最佳的分配狀況，還可以進(jìn)一步改進(jìn)。請(qǐng)問該怎樣改進(jìn)？之三：案例與思考word文檔《MBA案例精選2011》之第21—27頁。根本工作：選址、定位；選址變更理由；選址的8種影響因素；具體選擇位置的3大原因；POM全球化對(duì)企業(yè)選址的影響；單一設(shè)施選址方法：負(fù)荷距離法、選址度量法。運(yùn)輸表法。第二篇生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)第五講設(shè)施選址----邁向成功第一步。之一：必修理念據(jù)說，每種行當(dāng)都有最關(guān)鍵的運(yùn)作原那么：制造業(yè)運(yùn)作成功的關(guān)鍵是??????？效勞業(yè)運(yùn)作成功的關(guān)鍵是??????？投資運(yùn)作成功的關(guān)鍵是??????？??????您覺得呢？之二：精華理論1、設(shè)施選址的兩大根本工作〔1〕選位〔2〕定址？是單一的設(shè)施布置？還是在現(xiàn)有設(shè)施網(wǎng)絡(luò)中布置新點(diǎn)損益平衡2、變更設(shè)施分布的四大理由3、影響設(shè)施選址的兩大類因素P89-92…〔1〕選擇地區(qū)的8類影響因素政策法規(guī)條件市場(chǎng)接近程度原材料與供給地接近程度勞動(dòng)力資源問題根底設(shè)施條件運(yùn)輸問題與協(xié)作廠家的距離自然因素、氣候條件?！?〕具體位置選擇3大條件周圍環(huán)境可擴(kuò)展性水電、通訊根底設(shè)施----環(huán)保、產(chǎn)品運(yùn)輸、地質(zhì)承載etc1、主要目的：擴(kuò)展能力，利用資源；節(jié)約本錢，調(diào)整結(jié)構(gòu)；選位2、選址步驟：擇點(diǎn)比較定址一、選址的目的和根本問題需求響應(yīng)快，產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)低；接近市場(chǎng)考慮因素適用生產(chǎn)對(duì)象設(shè)計(jì)、咨詢、教育、文化、傳媒；接近原料地運(yùn)輸條件好勞動(dòng)力豐富有利性大多數(shù)效勞業(yè)，新鮮食品、家具；原料運(yùn)輸本錢低；勞動(dòng)力本錢低，替代性好；人才易取，科技資訊豐富；科教中心協(xié)作條件好根底設(shè)施優(yōu)需求響應(yīng)快，市場(chǎng)輻射廣；配套容易，生產(chǎn)柔性大；輔助條件好，生活質(zhì)量高；金屬、化工、建材、非鮮食品；紡織、服裝、玩具、傳統(tǒng)制品；下游產(chǎn)品〔如家用產(chǎn)品〕制造；機(jī)械、電子、汽〔摩托〕車；除軍工、上游產(chǎn)品外的其它產(chǎn)品；自然條件好對(duì)自然條件開發(fā)利用容易；能源產(chǎn)品，農(nóng)副產(chǎn)品，特殊制品；二、選位的考慮因素與適應(yīng)性市場(chǎng)聚合，人才集中，交流和協(xié)作方便，生產(chǎn)條件保障性強(qiáng)。優(yōu)勢(shì)城市設(shè)廠地價(jià)昂貴，人力資源本錢高，環(huán)保要求高。效勞業(yè)，尤其是前臺(tái)局部。農(nóng)村設(shè)廠城郊設(shè)廠區(qū)位比較劣勢(shì)適宜地價(jià)廉價(jià)，人力資源本錢低，環(huán)保要求低，隔離性好。遠(yuǎn)離市場(chǎng)，交流和協(xié)作不方便。制造業(yè)，尤其是大型、有污染、需隔離者。靠近市場(chǎng)，地價(jià)較便宜，交流協(xié)作方便，生產(chǎn)條件保障性較強(qiáng)。人力資源本錢較高，環(huán)保要求較高。高科技制造業(yè)，效勞業(yè)后臺(tái)局部。三、定址的一般選擇四、非相關(guān)多址選擇〔1〕確定每一備選址的固定本錢和變動(dòng)本錢；公式：總本錢＝固定本錢＋單位變動(dòng)本錢產(chǎn)出量〔2〕在同一張表上繪出各地點(diǎn)的總本錢曲線；〔3〕確定在哪些產(chǎn)出范圍內(nèi)，總本錢最低或利潤(rùn)最大；〔4〕根據(jù)總本錢最低或利潤(rùn)最大原那么選擇地址；總利潤(rùn)＝總產(chǎn)出〔單位收入－單位變動(dòng)本錢〕－固定本錢1、定量方法：量本利分析a產(chǎn)量O費(fèi)用方案1方案2雙方案選址產(chǎn)量O費(fèi)用方案1方案3方案2a2a1多方案選址

量本利分析的圖表表示：

量本利法分析例示

佳利公司的老板希望增開一家每日銷售額在一千元以上的面包店來擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，她對(duì)市區(qū)內(nèi)的三個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行了考察?？疾煺f明這三個(gè)地點(diǎn)的勞動(dòng)力和材料本錢根本相同，以其一種主要銷售品種為例，大致需要1.2元，三個(gè)地點(diǎn)的該種產(chǎn)品售價(jià)也相同，為2元。房租與設(shè)備的本錢，在A地約為4800元/月，在B地約為4100元/月，在C地約為4500元/月。她想知道在前述主要品種的前提下：〔1〕每個(gè)點(diǎn)每月盈利8000元時(shí)的銷售量應(yīng)是多大？〔2〕假設(shè)預(yù)計(jì)A、B、C三個(gè)點(diǎn)的月銷量分別為20000、12000和15000時(shí)，哪個(gè)點(diǎn)的盈利最多？解〔1〕：總產(chǎn)出＝〔利潤(rùn)＋固定本錢〕/〔單位收入－單位變動(dòng)本錢〕故：總產(chǎn)出〔A地〕＝〔8000＋4800〕/〔2－1.2〕＝16000同理：總產(chǎn)出〔B地〕＝15125；總產(chǎn)出〔C地〕＝15625解〔2〕：利潤(rùn)＝總產(chǎn)出〔單位收入－單位變動(dòng)本錢〕－固定本錢故：利潤(rùn)〔A地〕＝20000〔2－1.2〕－4800＝11200元同理：利潤(rùn)〔B地〕＝5500元；利潤(rùn)〔C地〕＝7500元結(jié)論：關(guān)鍵不是本錢，而是“口岸”。列出與選址核心目標(biāo)相關(guān)的要素；對(duì)要素影響核心目標(biāo)的程度賦予權(quán)值；給出各要素條件的單項(xiàng)最低限值；對(duì)各備選址要素優(yōu)勢(shì)評(píng)出比較分值；剔除達(dá)不到最低限值的備選址；將各備選址分值乘以相關(guān)要素的權(quán)值；取乘積值最大的備選址為確定選址。2、定性為主的方法：因素評(píng)分法因素權(quán)重〔總值為1〕得分〔總分為100〕地點(diǎn)1地點(diǎn)2綜合得分地點(diǎn)1地點(diǎn)2鄰近已有商店交通繁華租金大小布局營(yíng)運(yùn)本錢0.100.050.400.100.200.1510060808070908595407080901064428368.59.58141213.5綜合得分總值70.583

因素評(píng)分法分析例示：一家攝影公司打算開張一家分店，選擇了兩個(gè)可行的地點(diǎn)，它們的信息及分析如下表所示：五、相關(guān)多址選一：負(fù)荷距離窮舉法〔1〕確定各備選址的負(fù)荷量〔流出量〕。1、選址步驟：〔2〕繪出區(qū)域坐標(biāo)圖，確定各備選址的坐標(biāo)位置。〔3〕確定各備選址之間的相互距離?！沧ⅲ嚎刹捎弥苯蔷嚯x、直線距離和實(shí)際距離，其中在后一種情形下可以不需坐標(biāo)圖〕〔4〕計(jì)算各備選址的總負(fù)荷值，以該值最小者為最正確?！?〕考慮其它情況進(jìn)行修正，確定最終選擇。XOY

A?(x1、y1)W1

D?(x4、y4)W4

E?(x5、y5)W5

B?(x2、y2)W2

C?(x3、y3)W3圖中：〔xi、yi〕為坐標(biāo)距離；wi為負(fù)荷〔流出量〕備選址總負(fù)荷＝〔供給點(diǎn)負(fù)荷供給點(diǎn)至備選址距離〕|x3－x6||y3－y6|2、圖示與計(jì)算公式：

負(fù)荷距離窮舉法分析例示：某健康診斷中心負(fù)責(zé)7個(gè)社區(qū)的效勞，各個(gè)社區(qū)的位置坐標(biāo)和人口〔單位：千人〕如下圖：XOY

A?(1.5、4.5)?2

D?(2.5、2.0)?3.5

E?(7.0、2.3)?6.6

B?(3.5、3.2)?1.8

C?(8.0、4.0)?2.4解〔1〕：采用直角距離的情況求解，那么：同理，求出：總負(fù)荷B＝58.06總負(fù)荷C＝68.15

總負(fù)荷D＝60.64總負(fù)荷E＝50.40結(jié)論：選擇E點(diǎn)較適宜?？傌?fù)荷A＝〔|1.5－3.5|＋|4.5－3.2|〕1.8＋〔|1.5－8.0|＋|4.5－4.0|〕2.4＋〔|1.5－2.5|＋|4.5－2.0|〕3.5＋〔|1.5－7.0|＋|4.5－2.3|〕6.6＝99.011、運(yùn)輸表形式：圖中dij為運(yùn)量，rij為運(yùn)費(fèi)。A1配送中心生產(chǎn)中心配送需求供應(yīng)能力A2A3B1B2B3D1D2D3P1P2P3r11r12r21r31r22r32r33r23r13d11d21d22d31d32d33d23d13d12

Pi

Dj配送中心生產(chǎn)中心運(yùn)量與運(yùn)費(fèi)六、相關(guān)多址選多：運(yùn)輸表法①系統(tǒng)現(xiàn)有生產(chǎn)中心P1、P2、???Pn，配送中心D1、D2、???Dn；并有備選配送中心D’1、D’2、???D’n〔或生產(chǎn)中心P’1、P’2、???P’n〕；2、運(yùn)輸表簡(jiǎn)單解法：窮舉法②選出D’1，并把D’2、

???D’n合并為一個(gè)運(yùn)費(fèi)為0的“虛擬中心1”，將它們與現(xiàn)有中心一道，建立起名為“新系統(tǒng)1”的運(yùn)輸表。③按運(yùn)費(fèi)由低到高的原那么，依序?qū)Τ疤摂M中心”外的其它中心滿額分配運(yùn)量，如有運(yùn)量剩余，再向“虛擬中心1”分配；④將各中心運(yùn)量乘以其對(duì)應(yīng)運(yùn)費(fèi)，相加各乘積值，得出在現(xiàn)有中心外新增D’1情況下“新系統(tǒng)1”的總運(yùn)費(fèi)值；⑤再選出D’2，并將D’1、???D’n合并為一個(gè)運(yùn)費(fèi)為0的“虛擬中心2”，???〔重復(fù)②、③、④步驟〕???，得出在現(xiàn)有中心外新增D’2情況下“新系統(tǒng)2”的總運(yùn)費(fèi)值；???〔繼續(xù)重復(fù)〕???，得出在現(xiàn)有中心外新增D’n情況下“新系統(tǒng)n”的總運(yùn)費(fèi)值；⑥按總運(yùn)費(fèi)值由低到高的原那么，依序排列各新系統(tǒng)；⑦按所需新建配送中心數(shù)目m，取新系統(tǒng)排列中前m位所對(duì)應(yīng)的備選中心為確定選址。

某公司現(xiàn)有三個(gè)位于不同城市的工廠A、B和C；還有兩個(gè)位于不同城市的倉庫P和Q，每個(gè)倉庫可存儲(chǔ)1600噸產(chǎn)品。由于產(chǎn)需的擴(kuò)大，公司決定再設(shè)置兩個(gè)新的倉庫。經(jīng)過初步評(píng)估，確定了X、Y和Z三個(gè)地點(diǎn)備選。有關(guān)資料如下表所示：工廠到各倉庫的運(yùn)費(fèi)（元）ABCPQXY142512114827102441242715Z135113需求

供給能力（噸∕月）20002100150016001600160016001600

運(yùn)輸表法分析例示計(jì)算之一：總費(fèi)用＝1600×14+1600×12+1500×10+100×24＝59000工廠生產(chǎn)能力倉庫ABC200021001500PQX虛擬1142512048271024412400160016001001500400需求1600160016003200400工廠生產(chǎn)能力倉庫ABC200021001500PQY虛擬214251201127152441270040016007001600需求1600160016003200500800計(jì)算之二：總費(fèi)用＝400×14+500×25+700×41+1600×12+1600×11＝83600計(jì)算之三：總費(fèi)用＝1600×14+1600×12+100×13+1500×13＝62400工廠生產(chǎn)能力倉庫ABC200021001500PQZ虛擬3142512051271324411300160016001500500需求1600160016003200300100結(jié)論：選擇X和Z點(diǎn)較適宜?！?〕全球運(yùn)營(yíng)：設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流各踞其位；〔2〕全球采購：原材料、能源、設(shè)備各得其所；〔3〕全球協(xié)作：產(chǎn)品制造與效勞提供跨國分包；〔4〕全球標(biāo)準(zhǔn)：質(zhì)量、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)逐步統(tǒng)一；〔5〕全球競(jìng)爭(zhēng)：選址已不僅是空間選擇問題。七、生產(chǎn)與選擇的全球化之三：案例與思考word文檔《MBA案例精選2011》之第27--29頁。生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)運(yùn)行指POS系統(tǒng)的具體運(yùn)作方式，以便生產(chǎn)滿足顧客、市場(chǎng)要求的產(chǎn)品，提供顧客需要的效勞。是POS系統(tǒng)的核心。包括：生產(chǎn)方案管理、MRP/ERP、庫存管理、供給鏈管理、生產(chǎn)作業(yè)方案、工程管理等內(nèi)容。第三編生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)運(yùn)行第六講生產(chǎn)方案管理方案水平是企業(yè)管理水平上下的集中表達(dá)。在方案工作中應(yīng)盡可能做到心中有數(shù)，瞄準(zhǔn)“瓶頸”進(jìn)行突破，使生產(chǎn)活動(dòng)到達(dá)均衡有序?！ぁと绾卫斫馍a(chǎn)方案與控制？··生產(chǎn)方案控制的三種含義；··如何利用圖表法和坐標(biāo)圖制定生產(chǎn)方案？··企業(yè)生產(chǎn)方案的層次？··如何編制生產(chǎn)進(jìn)度方案？··生產(chǎn)方案管理制度？第三篇生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)運(yùn)行之一：必修理念1、企業(yè)方案的層次戰(zhàn)略層：戰(zhàn)略層方案涉及產(chǎn)品開展方向，生產(chǎn)開展規(guī)模，技術(shù)開展水平，新設(shè)備的建造等。戰(zhàn)術(shù)層：是確定在現(xiàn)有資源條件下所從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)該到達(dá)的目標(biāo)，如產(chǎn)量、品種、產(chǎn)值和利潤(rùn)。作業(yè)層：作業(yè)層方案是確定日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的安排。發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品發(fā)展方向（指導(dǎo)公司全局）企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)日常生產(chǎn)計(jì)劃安排作業(yè)層戰(zhàn)術(shù)層戰(zhàn)略層生產(chǎn)方案屬于戰(zhàn)術(shù)層方案

〔分解到月方案〕生產(chǎn)作業(yè)方案〔月度、季度方案〕分解到旬方案、周方案、日方案等廠級(jí)方案作業(yè)方案(零件級(jí))車間級(jí)方案作業(yè)方案(工序級(jí))需要分解到工作日、班組、小時(shí)等方案。屬于非常細(xì)，操作性極強(qiáng)的方案。綜合方案產(chǎn)品交付方案MS主生產(chǎn)方案MPS經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略需求預(yù)測(cè)企業(yè)條件2、生產(chǎn)方案的層次3、生產(chǎn)方案—MRP—庫存管理之關(guān)系需求信息物料需求方案能力需求方案庫存信息物料清單作業(yè)管理庫存管理銷售管理采購管理本錢核算財(cái)務(wù)方案應(yīng)付帳款應(yīng)收帳款供給信息主生產(chǎn)方案MPS經(jīng)營(yíng)決策供應(yīng)商銷售商MRP---MaterialRequirementPlanning之二：精華理論1、綜合方案的內(nèi)容【以預(yù)測(cè)開始，考慮產(chǎn)能】2、生產(chǎn)方案指標(biāo)體系對(duì)于MTO〔Maketoorder〕企業(yè)，因?yàn)槭且凿N定產(chǎn)，故主要是確定交貨期和產(chǎn)品價(jià)格。對(duì)于MTS〔Maketostock〕企業(yè)，那么主要是確定生產(chǎn)品種和產(chǎn)量的問題。3、滾動(dòng)式方案方案的嚴(yán)肅性、連續(xù)性、應(yīng)變性得到兼顧。4、生產(chǎn)能力方案P181.【1】生產(chǎn)能力是在一定時(shí)期(年、季、月)內(nèi)，在先進(jìn)合理的技術(shù)組織條件下所能生產(chǎn)一定種類產(chǎn)品的最大數(shù)量。對(duì)于流程式生產(chǎn)，生產(chǎn)能力準(zhǔn)確而清晰。紙張，鐵皮，煤炭，石油…對(duì)于加工裝配式生產(chǎn)，生產(chǎn)能力那么是模糊的概念。電腦，，冰箱…【2】區(qū)別三大能力設(shè)計(jì)能力：建廠、擴(kuò)建后應(yīng)該到達(dá)的最大年產(chǎn)量。查定能力：也叫核定能力?，F(xiàn)實(shí)能力：方案年度實(shí)際可以到達(dá)的生產(chǎn)能力?！?】生產(chǎn)能力計(jì)算大量生產(chǎn)，品種單一，可用具體產(chǎn)品數(shù)表示生產(chǎn)能力.大批生產(chǎn)，品種數(shù)少，可用代表產(chǎn)品數(shù)表示生產(chǎn)能力。對(duì)于多品種、中小批量生產(chǎn)，那么只能以假定產(chǎn)品(Pseudo-product)的產(chǎn)量來表示生產(chǎn)能力。代表產(chǎn)品是結(jié)構(gòu)與工藝有代表性，且產(chǎn)量與勞動(dòng)量乘積最大的產(chǎn)品。假定產(chǎn)品是按各種具體產(chǎn)品工作量比重構(gòu)成的實(shí)際上不存在的產(chǎn)品。群眾面粉廠Philips：，剃須刀海爾：冰箱，，電腦，空調(diào)，制藥，微波爐，電視機(jī)，熨斗，吸塵器,冷柜，洗碗機(jī)，數(shù)碼產(chǎn)品，視訊產(chǎn)品...【3】生產(chǎn)能力計(jì)算代表產(chǎn)品和假定產(chǎn)品的計(jì)算代表產(chǎn)品的計(jì)算A：50×20/40=25〔臺(tái)〕B：100×30/40=75〔臺(tái)〕C：125〔臺(tái)〕D:25×80/40=50〔臺(tái)〕假定產(chǎn)品的計(jì)算先計(jì)算假定產(chǎn)品的臺(tái)時(shí)定額〔虛擬數(shù)值〕：tpj＝(50×20+100×30+125×40+25×80)÷300=36.67(臺(tái)時(shí))—平均單位產(chǎn)品消耗工時(shí)。然后，將各產(chǎn)品的方案產(chǎn)量折算成假定產(chǎn)品產(chǎn)量A：50×20/36.67=27B：100×30/36.67=82C：125×40/36.67=136D：25×80/36.67=55生產(chǎn)能力與任務(wù)(負(fù)荷)的平衡P184.x為A產(chǎn)品產(chǎn)量，5、綜合方案策略P181.【1】處理非均勻需求的策略··改變庫存水平，維持生產(chǎn)速率不變··改變生產(chǎn)速率使生產(chǎn)速率和需求速率匹配消除庫存生產(chǎn)不均衡，加班加點(diǎn)··改變工人數(shù)量隨時(shí)雇傭和解雇工人技術(shù)工人難以隨時(shí)雇傭，引起反感適于效勞業(yè)··轉(zhuǎn)包//改變自制外購策略【2】企業(yè)可以影響需求直接影響需求通過廣告、促銷、調(diào)價(jià)、折扣等刺激需求，例：、酒店、航空公司暫緩交貨〔backorder〕策略經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)損失可能造成失售6、反復(fù)試驗(yàn)法P188.（1）月份（2）預(yù)計(jì)需求量（3）累計(jì)需求量（4）月工作日（5）累計(jì)工作日45678910111212316001400120010001500200025002500300030002500200016003000420052006700870011200137001670019700222002420021222221232121202020192221436586109130151171191211230252比較不同策略下的調(diào)整費(fèi)用。（1）月份（2）預(yù)計(jì)月需求量（3）需生產(chǎn)時(shí)間20X(2)（4）月生產(chǎn)日數(shù)（5）每人每月生產(chǎn)小時(shí)8X(4)（6）需工人數(shù)(3)/(5)（7）月初增加工人數(shù)（8）月初裁減工人數(shù)（9）變更費(fèi)300X(7)或200X(8)4567891011121231600140012001000150020002500250030003000250020003200028000240002000030000400005000060000600006000050000400002122222123212120202019221681761761681841681681601601601521761901591361191632382983133753753292274475601562373123174610274006200460034001320022500180004500186000920020400256256128000【1】純策略：僅改變工人數(shù)量128000+1000件安全庫存費(fèi)72000=200000元【2】純策略：僅改變庫存水平（1）月份（2）累計(jì)生產(chǎn)天數(shù)（3）累計(jì)產(chǎn)量(2)X96.4（4）累計(jì)生產(chǎn)需求（5）月末庫存(3)-(4)+1000（6）維持庫存費(fèi)（月初庫存+月末庫存）/2456789101112123214365861091301511711912112302522024414562668290105081253214556164841841220340221722429316003000420052006700870011200137001670019700222002420014242154306640904808483243563784271716409721093727210707156332146826694289202756424420194881305678366195209253=209253元?！?】：混合策略（1）月份（2）累計(jì)生產(chǎn)天數(shù)（3）生產(chǎn)速率（4）累計(jì)產(chǎn)量（5）累計(jì)生產(chǎn)需求（6）月末庫存（4）-（5）+1000（7）維持庫存費(fèi)（8）變更工人費(fèi)456789101112123214365861091301511711912112302528080808080108.4108.4108.4108.4108.4108.4108.4168034405200688087201099613273154411760919777218362422116003000420052006700870011200137001670019700222002420010801440200026803020329630732741190910776361021624075601032014040171001894819107174421395089585139497171X300=2130071X200=1420014377535500總費(fèi)用179275元7、MTS企業(yè)生產(chǎn)方案的制定【1】品種與產(chǎn)量確實(shí)定備貨型生產(chǎn)企業(yè)編制生產(chǎn)方案的核心內(nèi)容是確定品種和產(chǎn)量。品種確實(shí)定大量大批生產(chǎn)，品種數(shù)很少，沒有品種選擇問題。多品種批量生產(chǎn)，確定生產(chǎn)什么品種是十分重要的決策。確定品種可以采取象限法和收入利潤(rùn)順序法。產(chǎn)品ABCDEFGH銷售收入排序12345678利潤(rùn)排序23165874銷售收入和利潤(rùn)次序表

F

G

D

E

H

B

A

C收入大小順序利潤(rùn)大小順序F：收入排序6，利潤(rùn)排序8。C：收入排序3，利潤(rùn)排序1。BCG市場(chǎng)成長(zhǎng)\占有率矩陣高低事業(yè)\產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率高低市場(chǎng)成長(zhǎng)率明星問題？金牛瘦狗【2】產(chǎn)量確實(shí)定利用線性規(guī)劃，可求得在一組資源約束下(生產(chǎn)能力、原材料、動(dòng)力等)，各種產(chǎn)品的產(chǎn)量，使收入最高?！?】產(chǎn)品出產(chǎn)方案的編制確定了產(chǎn)品品種與產(chǎn)量之后，再安排產(chǎn)品的出產(chǎn)時(shí)間，就得到了產(chǎn)品出產(chǎn)方案〔MS〕。大量大批生產(chǎn)企業(yè)：備貨型，采取改變成品庫存的策略。均勻分配均勻遞增拋物線遞增方式成批生產(chǎn)企業(yè)，品種較多，產(chǎn)量差異大按合同規(guī)定的數(shù)量與交貨期安排產(chǎn)量大、不隨季節(jié)波動(dòng)產(chǎn)品，“細(xì)水長(zhǎng)流”產(chǎn)量小產(chǎn)品，分批輪番生產(chǎn)同一系列、不同規(guī)格的產(chǎn)品盡可能安排在同一時(shí)期生產(chǎn)，以便集中組織通用件生產(chǎn)8、MTO企業(yè)生產(chǎn)方案確實(shí)定單件小批生產(chǎn)是典型的訂貨型生產(chǎn)高效專用設(shè)備是單件小批方式生產(chǎn)出來的新產(chǎn)品研制階段是單件小批生產(chǎn)大型生產(chǎn)資料是單件小批生產(chǎn)單件小批生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)大綱只能是指導(dǎo)性的，產(chǎn)品出產(chǎn)方案應(yīng)該按訂單作出接受訂貨決策重要

產(chǎn)品優(yōu)化組合【1】接受訂貨決策訂單處理比較價(jià)格報(bào)價(jià)系統(tǒng)接受訂貨產(chǎn)品出產(chǎn)方案MPS交貨期確定系統(tǒng)比較交貨期拒絕協(xié)商Pc≧p?pmin>pcmaxDc≧D？Dmin>DcmaxYYNNYYNNP.195【2】品種、價(jià)格與交貨期確實(shí)定

----品種確實(shí)定產(chǎn)品ABC加工時(shí)間利潤(rùn)12108132525A：10/12=0.83B:13/8=1.63C:25/25=1順序?yàn)锽--C--A，因能力工時(shí)限制，只能選擇B和C。能力工時(shí)為40。

····優(yōu)先考慮單位加工時(shí)間利潤(rùn)最大的產(chǎn)品。枚舉法求解整數(shù)規(guī)劃【2】品種、價(jià)格與交貨期--價(jià)格確實(shí)定本錢導(dǎo)向法：以本錢作為定價(jià)的根本依據(jù)，加上適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)及應(yīng)納稅金。這是從生產(chǎn)廠家的角度出發(fā)的定價(jià)法，可保證所發(fā)生的本錢得到補(bǔ)償。但是，無視了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與供求關(guān)系的影響。適于單件小批生產(chǎn)的產(chǎn)品.本錢+利潤(rùn)+應(yīng)交稅金==價(jià)格市場(chǎng)導(dǎo)向法是按市場(chǎng)行情定價(jià)，然后再推算本錢應(yīng)控制的范圍.價(jià)格==本錢+利潤(rùn)+應(yīng)交稅金【2】品種、價(jià)格與交貨期--交貨期確實(shí)定

1.CON(Constant)：

─產(chǎn)品(工件)i的完工期限；─產(chǎn)品(工件)i的到達(dá)時(shí)間或準(zhǔn)備就緒時(shí)間；─固定常量,對(duì)所有產(chǎn)品都一樣,由經(jīng)驗(yàn)決定。

9、收入管理：實(shí)質(zhì)-差異定價(jià)收入管理〔revenuemanagement〕最初稱收益管理〔yieldmanagement〕是在不同時(shí)期對(duì)具有不同需求的顧客采取不同的產(chǎn)品/效勞定價(jià)以產(chǎn)生最大收入或收益的綜合方案策略。民航、酒店、劇院、租車公司等紛紛采用收入管理。通過市場(chǎng)預(yù)測(cè)，實(shí)行差異性定價(jià)，優(yōu)化資源配置，將“座位”按不同價(jià)位適時(shí)地賣給不同的顧客，使收入時(shí)機(jī)最大化，時(shí)機(jī)本錢和風(fēng)險(xiǎn)最小。9、收入管理實(shí)行收入管理的公司產(chǎn)品具有的特點(diǎn)產(chǎn)品/效勞的價(jià)值易逝產(chǎn)品/效勞可在消費(fèi)前銷售需求隨時(shí)間變化較大企業(yè)能力相對(duì)固定市場(chǎng)可進(jìn)行細(xì)分變動(dòng)本錢較低，固定本錢較高9、收入管理:舉例舉例某酒店有100間客房，以前每晚150元，客房的變動(dòng)費(fèi)用15元，平均出售率為50%，凈收入為每晚6750元現(xiàn)采用兩種房?jī)r(jià)，預(yù)計(jì)每晚100元可售出30間，每晚200元的也可售出30間，總銷售收入為8100元015150價(jià)格凈銷售收入=價(jià)格X50間客房=〔150-15〕X50=6750元需求曲線銷售015100200價(jià)格凈銷售收入=第一種價(jià)格X30間客房+第二種價(jià)格X30間客房=〔150-15〕X30+〔200-15〕X30=8100元需求曲線銷售蘋果iPhone4

西安上海北京哈爾濱其他例子電價(jià)：動(dòng)力用電和照明用電水價(jià)：洗車店和家庭生活用水土地資源：商業(yè)開發(fā)用地和高校建設(shè)用地房?jī)r(jià)：深圳2—3W/m2，