工作回顧工作總結(jié)6篇工作回顧工作總結(jié)篇1

20xx年，院感科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全院各科室的大力支持配合下，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，確保院感科各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，但仍存在著若干問(wèn)題需要解決和改進(jìn)。現(xiàn)將20xx年的醫(yī)院感染管理工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)院感質(zhì)控工作，特別是對(duì)重點(diǎn)科室和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)督

1、每月根據(jù)院感檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)全院各科室，尤其是供應(yīng)室、手術(shù)室、產(chǎn)房、流產(chǎn)室、化驗(yàn)室等重點(diǎn)科室進(jìn)行不定期檢查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和院感隱患，及時(shí)進(jìn)行書(shū)面反饋，科室找出原因，制定整改措施后返回院感科，院感科根據(jù)整改措施，跟蹤檢查改進(jìn)效果。

2、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督、檢查，重點(diǎn)抓了手衛(wèi)生規(guī)范、消毒隔離制度、無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)范以及醫(yī)療廢物管理規(guī)范的落實(shí)，發(fā)現(xiàn)不落實(shí)的，及時(shí)反饋、制止。減少交叉感染和院感發(fā)生的幾率。

3、每月對(duì)所有臨床、醫(yī)技、門(mén)診、物業(yè)保潔進(jìn)行1次全面督導(dǎo)、檢查，檢查各科室消毒隔離、無(wú)菌技術(shù)、醫(yī)療廢物管理、手衛(wèi)生執(zhí)行情況以及科室院感控制管理工作、院感知識(shí)學(xué)習(xí)、考核情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患及時(shí)反饋，提出整改意見(jiàn)，跟蹤檢查整改效果。

二、加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)

1、進(jìn)行了醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查，我院的現(xiàn)患率為零。

2、進(jìn)行了20xx年上半年手術(shù)切口目標(biāo)性監(jiān)測(cè)、總結(jié)，上半年我院剖宮產(chǎn)切口感染率為0，說(shuō)明我院手術(shù)切口感染的控制工作卓有成效。

3、進(jìn)行各科室抗生素使用率統(tǒng)計(jì)、分析2次，并將分析報(bào)告打印下發(fā)科室，提出意見(jiàn)和建議。

4、對(duì)所有的住院病歷進(jìn)行了回顧性院內(nèi)感染調(diào)查，及時(shí)發(fā)

現(xiàn)院內(nèi)感染漏報(bào)病例，對(duì)所有手術(shù)病例進(jìn)行手術(shù)切口目標(biāo)性檢測(cè)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)院內(nèi)感染問(wèn)題、線(xiàn)索，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。共調(diào)查病例6000余例次，我院醫(yī)院感染發(fā)生率1.8%，低于去年。

5、進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)及生物監(jiān)測(cè)，每月對(duì)重點(diǎn)科室、每季度對(duì)非重點(diǎn)科室進(jìn)行空氣、物體表面、消毒液、工作人員手等環(huán)境進(jìn)行采樣監(jiān)測(cè)細(xì)菌生長(zhǎng)情況及消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)，每月進(jìn)行總結(jié)。對(duì)壓力蒸汽滅菌每周進(jìn)行生物監(jiān)測(cè)，每日進(jìn)行預(yù)真空試驗(yàn)，每鍋進(jìn)行化學(xué)、物理檢測(cè)，并記錄監(jiān)測(cè)結(jié)果。全年滅菌效果的監(jiān)測(cè)合格率為100%，生物監(jiān)測(cè)合格率為100%，空氣細(xì)菌培養(yǎng)合格率100%，物體表面細(xì)菌培養(yǎng)合格率99.6%（整改后為100%），醫(yī)務(wù)人員手細(xì)菌培養(yǎng)合格率95.6%，消毒液染菌量檢測(cè)合格率98.7%（整改后為100%），合格率均高于去年。

三、加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理

重點(diǎn)加強(qiáng)了日常對(duì)醫(yī)院醫(yī)療廢物、污物處置的督導(dǎo)工作，要求嚴(yán)格執(zhí)行法律、法規(guī)和規(guī)章制度，醫(yī)療垃圾和生活垃圾嚴(yán)格分開(kāi)，醫(yī)療廢物在產(chǎn)生科室即分類(lèi)收集，雙層包裝，標(biāo)識(shí)清楚，密閉運(yùn)輸，醫(yī)療廢物在暫存地存放不超過(guò)48小時(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反饋、整改，確保了醫(yī)療廢物管理的及時(shí)性和有效性。

四、加強(qiáng)院感防控知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

根據(jù)院感培訓(xùn)要求及年初制定的計(jì)劃，組織全員進(jìn)行了“院內(nèi)感染控制重要性”、“預(yù)防、控制埃博拉”、《20xx版消毒技術(shù)規(guī)范解讀》、《基層人員院感知識(shí)培訓(xùn)》等院感防控知識(shí)的培訓(xùn)共四次，并進(jìn)行了考試，對(duì)新進(jìn)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了院感知識(shí)崗前培訓(xùn)和考核。各科室每月一次院感知識(shí)學(xué)習(xí)，每季度一次考試，院感科每月對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行督察。既增長(zhǎng)了知識(shí)，又提高了醫(yī)護(hù)人員院感防控工作重要性的認(rèn)識(shí)，提高了依從性。

五、存在的問(wèn)題

1、全院醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范的依從性仍然不高，各科室落實(shí)手衛(wèi)生制度普遍不得力，存在院內(nèi)交叉感染的隱患。

2、部分醫(yī)務(wù)人員及物業(yè)人員缺乏無(wú)菌觀(guān)念，執(zhí)行消毒隔離制度和無(wú)菌技術(shù)不嚴(yán)格。物業(yè)人員文化程度低，學(xué)習(xí)、執(zhí)行消毒隔離的依從性差，存在交叉感染的安全隱患。

3、臨床科室對(duì)院內(nèi)感染的.診斷、上報(bào)不夠重視，存在漏報(bào)現(xiàn)象，全年漏報(bào)率為33.3%，高于不超過(guò)20%的標(biāo)準(zhǔn)。

4、我院院感專(zhuān)職人員尚未取得合格證，且院感專(zhuān)職人員及兼職人員缺乏相關(guān)知識(shí)及技術(shù)的培訓(xùn)，開(kāi)展一些目標(biāo)性監(jiān)測(cè)及院感控制項(xiàng)目比較困難

院感科

20xx12.4

工作回顧工作總結(jié)篇2

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間半年的頂崗實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了，細(xì)數(shù)這半年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有歡樂(lè)，有悲傷，有鼓舞，有失落，正是這些復(fù)雜的情緒，構(gòu)成了我美好的回憶。實(shí)習(xí)結(jié)束就在眼前，突然好舍不得，舍不得這里的老師，舍不得的這里的學(xué)生，舍不得這里的生活，舍不得我第一次講課的教室。這半年我學(xué)到了很多，收獲了很多，也成長(zhǎng)了很多。我的成長(zhǎng)離不開(kāi)那些幫助我的人，我要在這真摯的向這半年給予我?guī)椭膭?lì)的人說(shuō)聲謝謝!

首先要感謝的是各位老師，向半年來(lái)一直幫助關(guān)心我的指導(dǎo)老師賈老師表示真摯的謝意。感謝您在教學(xué)實(shí)踐中對(duì)我的細(xì)微指導(dǎo)，毫無(wú)保留的將您的知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)，方法傳授給我，在生活細(xì)節(jié)上對(duì)我的關(guān)心幫助。是您的支持，讓我這半年來(lái)實(shí)習(xí)工作得以順利進(jìn)行，讓我在這短短的半年的時(shí)間里鍛煉了很多，收獲了很多。別時(shí)容易見(jiàn)時(shí)難，這時(shí)我難免有幾許依戀。然而，我想到我即將離開(kāi)，去繼續(xù)新的學(xué)習(xí)和生活的時(shí)候，又有幾分釋然，幾分激動(dòng)。我將帶著您給予我的知識(shí)和技能，去開(kāi)啟屬于我的新的生活。再次我要感謝我們化學(xué)組的每一位老師，王老師和藹可親，開(kāi)朗的性格和那臉上時(shí)常帶著的微笑，深深的印在我的腦海中，當(dāng)我遇到什么問(wèn)題的時(shí)候，王老師都會(huì)耐心的給我分析，幫我解決問(wèn)題，我記得我要進(jìn)行第二次錄課了，王老師很關(guān)心我錄課的情況，問(wèn)我什么時(shí)候錄，有什么可以幫忙盡管給她說(shuō)，還給我指導(dǎo)怎么錄這一節(jié)課，給我意見(jiàn)。王老師對(duì)教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度深深感染著我，是我學(xué)習(xí)的榜樣。何老師，我的偶像，干練、認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待教學(xué)盡心盡力，我去聽(tīng)過(guò)何老師的課，非常好，整堂課把握的很好，在課堂管理上，何老師做的很好，我也從老師那學(xué)到了一些東西。漂亮的雪婷姐姐，不管我在生活還是在教學(xué)上有什么困難，我都喜歡和雪婷姐姐說(shuō)，因?yàn)槟昙o(jì)差不多，雪婷姐姐可以給我一些她的意見(jiàn)，雪婷姐姐雖然是年輕教師，但是教學(xué)上卻十分的熟練，有經(jīng)驗(yàn)的老師都十分肯定她的教學(xué)，很棒。記得第一次見(jiàn)李老師的時(shí)候感覺(jué)李老師非常的有氣質(zhì)，通過(guò)慢慢的接觸發(fā)現(xiàn)李老師做事都非常干脆利索，李老師還經(jīng)常給我鍛煉的機(jī)會(huì)，在教學(xué)上給予我指導(dǎo)。真的很佩服這些老師，佩服他們雖然作為經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀教師但是依然認(rèn)真?zhèn)湔n、講課勤于工作的那種敬業(yè)精神，也感謝他們讓我懂得了老師的使命感和責(zé)任感。感謝老師們，感謝這些日子以來(lái)對(duì)我的關(guān)照、對(duì)我的信任把他們的知識(shí)、教學(xué)閱歷無(wú)私地教給我。

然后我要感謝我那讓我歡喜讓我憂(yōu)的可愛(ài)的學(xué)生們。還記得第一次學(xué)生叫我：老師好。還記得我第一次進(jìn)教室學(xué)生給我的鼓勵(lì)，課下他們都跑來(lái)問(wèn)我這樣那樣的問(wèn)題。還記得我有一次嗓子不舒服，學(xué)生很關(guān)心的給我拿上來(lái)她的水杯，讓我喝口水，他們很純真可愛(ài)，時(shí)不時(shí)的給我一些小感動(dòng)，謝謝這些孩子們，要走了，還真有點(diǎn)舍不得他們，還記得我錄課的時(shí)候?qū)W生的表現(xiàn)，非常讓我感動(dòng)，欣慰。說(shuō)真的，初為人師，難免有不少做得不好的地方。不管是講課，還是課堂管理上，多多少少都有做得不恰當(dāng)?shù)牡胤?。感謝學(xué)生們對(duì)我的包容，有一次學(xué)生考得不好，我說(shuō)我要自我檢討，學(xué)生都說(shuō)老師不賴(lài)你，你教的很好，是我們沒(méi)學(xué)好，孩子們，真的謝謝你們給我的鼓勵(lì)，在我剛開(kāi)始的時(shí)候給我前進(jìn)的動(dòng)力。感謝學(xué)生們這學(xué)期跟我協(xié)調(diào)的配合，雖然你們有時(shí)調(diào)皮不聽(tīng)話(huà)，不按時(shí)完成作業(yè)，上課不認(rèn)真聽(tīng)講，但我知道你們都很善良可愛(ài)，希望你們可以靜下心來(lái)好好學(xué)習(xí)，不要浪費(fèi)美好的時(shí)光。孩子們加油吧!

我還要感謝我們最親的崗友們，我們來(lái)自不同的專(zhuān)業(yè)，卻都相聚在--中學(xué)，共度半年的頂崗生活，還記得我們剛到學(xué)校時(shí)對(duì)住宿環(huán)境的失望，和遇到的一些問(wèn)題，我們一起克服困難，一起解決問(wèn)題，互相安慰，互相鼓勵(lì)，共同參加一些活動(dòng)，互幫互助，團(tuán)結(jié)一致，我們結(jié)下了深厚的友誼，為我們的頂崗生活增添了許多的歡樂(lè)。

最后我還要感謝學(xué)?？梢越o我們提供這次頂崗鍛煉的機(jī)會(huì)，通過(guò)這次的頂崗我學(xué)到了很多東西，也得到了鍛煉，給我的人生留下美好的回憶。

即將離開(kāi)，回首曾經(jīng)，我們告別了上課前惴惴不安的心理，告別了講臺(tái)上青澀稚嫩的模樣，告別了大學(xué)里散漫自由的生活，告別了平日里輕狂嬌慣的狀態(tài)，我們成熟了，我們成長(zhǎng)了。在--中學(xué)實(shí)習(xí)的這段日子，是我難以忘卻的美好時(shí)光。我會(huì)永遠(yuǎn)記住這里，記住這里的每一個(gè)人，每一件事。

工作回顧工作總結(jié)篇3

20_年也是大豐收的一年，在x月份的大型特賣(mài)活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功，在一次次的業(yè)績(jī)突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì)。

在過(guò)去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿(mǎn)解決，但做為導(dǎo)購(gòu)的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類(lèi)似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的。

非常榮幸本人能代表我們營(yíng)運(yùn)二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽。在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無(wú)限的，只要你肯努力，肯付出一定會(huì)有回報(bào)的。在一次次的登臺(tái)演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來(lái)取得的的成績(jī)。

更值得高興的是我專(zhuān)柜被評(píng)為“_地區(qū)業(yè)績(jī)年增長(zhǎng)率”的一家店，是榮譽(yù)，是對(duì)我們工作的一個(gè)肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在20_年里我們將如何取得更好的成績(jī)呢?針對(duì)未來(lái)的20_，我專(zhuān)柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：

a：積極配合商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

b：充足的貨品，爭(zhēng)取做好貨品的供應(yīng)，以滿(mǎn)足顧客的需求。

c：提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。

d：完善顧客資料，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。

e：提高銷(xiāo)售技巧，定期讓公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我相信在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤，因人無(wú)完人，出錯(cuò)在所難免的，所以我不會(huì)過(guò)分的苛求自己。不過(guò)我相信只要我在崗位上一天，我就會(huì)付出自己的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭(zhēng)取在20_年里取得更好的成績(jī)。我相信自己一定能做好!

工作回顧工作總結(jié)篇4

20--年是岳陽(yáng)物業(yè)公司學(xué)習(xí)、摸索并逐漸穩(wěn)定的一年。在公司總經(jīng)理--年年終會(huì)議精神指導(dǎo)下，在以李頎總經(jīng)理為首的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)愛(ài)下，在戴總的精心指導(dǎo)帶領(lǐng)下，以及全體員工共同努力下，岳陽(yáng)物業(yè)公司已基本完成20--年的工作計(jì)劃，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一、各部門(mén)工作匯報(bào)

1、客服中心：

(1)認(rèn)真落實(shí)部門(mén)各班的日常管理工作;熱情接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主和往來(lái)單位;認(rèn)真、耐心地辦理業(yè)主的入伙手續(xù)67戶(hù)和裝修手續(xù)40戶(hù);配合業(yè)主入住，對(duì)房屋進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)房，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)電話(huà)及書(shū)面報(bào)給開(kāi)發(fā)商進(jìn)行整改并不斷地追蹤。

(2)嚴(yán)抓水電、公共配套設(shè)施設(shè)備的日常檢查和月度檢查;一期水泵房因變壓器調(diào)試有問(wèn)題，導(dǎo)致二次供水不能正常供應(yīng)?？头行募皶r(shí)制定緊急方案，一邊解決業(yè)主二次供水問(wèn)題，一邊督促和協(xié)助外來(lái)單位調(diào)試水泵房變壓器，電工班員工連續(xù)加班協(xié)助調(diào)試并學(xué)習(xí)相關(guān)技能;在大家的共同努力下，小區(qū)二次供水得以正常運(yùn)行。

(3)公司提供的便民服務(wù)與日常小修服務(wù)為許多業(yè)主，特別是老人和婦女解決了生活中的難題，深得業(yè)主的好評(píng)。

(4)堅(jiān)持每日嚴(yán)抓裝修管理，保安部上門(mén)勤檢查，保潔班監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時(shí)反饋、溝通并提出整改意見(jiàn)。

(5)認(rèn)真做好住戶(hù)的投訴登記工作，并派人進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、處理、回訪(fǎng)，至今未有一件重大有效投訴。

(6)監(jiān)督綠化承包員對(duì)小區(qū)的花草樹(shù)木及時(shí)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)(澆水、鋤草、修剪、施肥、補(bǔ)苗等)，現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有很大的改觀(guān)。

(7)安排保潔每周對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行滅鼠、殺蟲(chóng)和消毒;整體衛(wèi)生搞得不錯(cuò)，得到大部分業(yè)主的一致好評(píng)。保潔班各員工一向厲行節(jié)約，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，節(jié)約了大量的各種日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，為公司節(jié)約成本。

(8)客服中心每月制定催款計(jì)劃，采取“一電話(huà)、二電話(huà)、三書(shū)面、四上門(mén)”的催款方式催收拖欠費(fèi)用的業(yè)主。因前期遺留問(wèn)題不斷出現(xiàn)，有相當(dāng)一部份業(yè)主因各種原因據(jù)交物管費(fèi)，例如，因開(kāi)發(fā)商漏水等工程質(zhì)量問(wèn)題據(jù)交的有8戶(hù)，因前康美物業(yè)糾紛而拒交的有2戶(hù)，無(wú)其他正當(dāng)理由拒交的有3戶(hù)，以辦入伙但一直空置并未交費(fèi)的有16戶(hù)。多次與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商交涉，共同努力解決欠款催交工作。

(9)不斷督促新天地開(kāi)發(fā)商逐步解決遺留問(wèn)題(如房屋和外墻漏水、煙道串煙等)，雖有些許成效，但遺留的問(wèn)題還得繼續(xù)追蹤。

(10)努力抓好圍墻廣告位的出租和管理，與9家公司簽訂廣告位協(xié)議，為公司創(chuàng)造收入。

(11)將相關(guān)資料輸入物業(yè)軟件中，便于管理和存檔，同時(shí)緩解人員困境，提高辦公效率，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。

(12)與業(yè)主委員會(huì)聯(lián)手成立小區(qū)各社團(tuán)部：太極拳隊(duì)、乒乓球隊(duì)，籃球隊(duì)等，并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳，豐富了業(yè)主的業(yè)余生活。

(13)組織好全體員工為時(shí)3個(gè)月的物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)工作，并根據(jù)培訓(xùn)情況對(duì)所有員工進(jìn)行考核，全面提高了員工的物業(yè)理論知識(shí)和綜合服務(wù)素質(zhì)，使我公司的整體服務(wù)質(zhì)量實(shí)質(zhì)性地提高了一個(gè)臺(tái)階。

(14)不時(shí)地與華菱開(kāi)發(fā)商就一期房屋接管驗(yàn)收工作進(jìn)行溝通和協(xié)商，并制定出詳細(xì)、周密、具有可行性操作的方案。同時(shí)與其他家裝公司合作，避免我公司人員不足和開(kāi)發(fā)商不積極交房等造成的工作困難。

(15)積極配合各部其他日常工作，加強(qiáng)部門(mén)員工的節(jié)能降耗意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、“主人翁”意識(shí)。

2、保安部：

(1)每日抓好保安員形象，主要是坐姿、站姿、禮貌禮節(jié)、言行舉止等方面，從而提高了物業(yè)公司的形象。

(2)抓好安全、消防、車(chē)輛日常管理工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理。并兩次抓獲小區(qū)小偷。

(3)堅(jiān)持做好保安的隊(duì)列訓(xùn)練，并保證訓(xùn)練質(zhì)量。積極參加公司組織的培訓(xùn)工作，提升自己的專(zhuān)業(yè)水平。

(4)將消防設(shè)施設(shè)備作為巡查內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理。

(5)華菱交房期間，安排保安人員加班，全力配合公司交房時(shí)的安全保衛(wèi)和其他臨時(shí)工作，為華菱業(yè)主交房提供了安全有序的保證。

(6)嚴(yán)格抓好了小區(qū)的車(chē)輛管理工作，做到了指揮車(chē)輛進(jìn)出、停放有序，保證了小區(qū)的日常交通秩序。

(7)做好了公司用車(chē)和日常采購(gòu)工作，積極配合各部各項(xiàng)工作。

(8)加強(qiáng)節(jié)能降耗意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、“主人翁”意識(shí)。

3、綜合財(cái)務(wù)部：

(1)每日對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)已進(jìn)行詳細(xì)記錄，并作好了每日臺(tái)賬，在小區(qū)入伙率76.4%，入住率58%的前提下，收取20--年1月1日至20--年12月30日的物管費(fèi)元，廣告位管理費(fèi)元，車(chē)位管理費(fèi)元;20--年全年現(xiàn)金總支出為元。

(2)協(xié)助客服中心不斷追收拖欠的物管費(fèi)，并盡力做業(yè)主的思想工作，在不失原則的前提下，盡可能地滿(mǎn)足業(yè)主的要求。

(3)配合公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放好員工的每月工資和福利待遇。

(4)妥善保管好公司的支票、現(xiàn)金、財(cái)務(wù)憑證和財(cái)務(wù)章的安全。

(5)每月和銀行、稅務(wù)局等單位交涉相關(guān)工作。

(6)做好了辦公室的其他日常管理和接待工作。

(7)加強(qiáng)節(jié)能降耗意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、“主人翁”意識(shí)。

4、公司

(1)多次與新天地開(kāi)發(fā)商老總協(xié)商，并督促其將消防設(shè)施設(shè)備、電梯內(nèi)/地下停車(chē)場(chǎng)安裝攝像頭和電梯門(mén)框改造等事宜落實(shí)到位。

(2)各項(xiàng)配套設(shè)施設(shè)備(發(fā)電機(jī)組、門(mén)鈴系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)施設(shè)備、排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備等)已部分已損壞，新天地開(kāi)發(fā)商督促承包商已逐步解決。我公司向新天地開(kāi)發(fā)商提出，希望其盡快將門(mén)鈴系統(tǒng)、消防設(shè)施設(shè)備、樓道門(mén)、機(jī)電設(shè)施設(shè)備、給排水系統(tǒng)、水管道等維保單位的維保合同復(fù)印件和工程余款交予物業(yè)公司的統(tǒng)一管理。

(3)協(xié)商并督促金地利開(kāi)發(fā)商安裝門(mén)頭相關(guān)設(shè)施設(shè)備的工作已落實(shí)，物業(yè)公司已作好各項(xiàng)交接驗(yàn)收準(zhǔn)備工作。

(4)多次與金地利開(kāi)發(fā)商劉董事長(zhǎng)交涉華菱融域物業(yè)前期介入相關(guān)事宜。

(5)關(guān)于二期夜間施工問(wèn)題，我公司多次與業(yè)主委員會(huì)、開(kāi)發(fā)商、施工方協(xié)商交涉，并采取了一系列措施，比如：如有特殊問(wèn)題需要加夜班，開(kāi)發(fā)商、施工方需提前通知物業(yè)公司和業(yè)主委員會(huì)，并出通知告知全體業(yè)主，但此特殊情況頻率不能過(guò)高;若未經(jīng)通知，擅自施工，開(kāi)發(fā)商委托物業(yè)公司施行“三呼三拉三開(kāi)閘”方案，并對(duì)施工進(jìn)行處罰1500元/次，此費(fèi)用用于業(yè)主活動(dòng)資金。

(6)與華菱開(kāi)發(fā)商商量10月30日至11月1日和11月16日至11月18日兩次集體交房的相關(guān)事宜，并制定了詳細(xì)周密的可行性方案，為華菱小區(qū)業(yè)主順利交房做好了充足的準(zhǔn)備。

(7)妥善周密地安排好各部門(mén)和各崗位的具體工作，全力配合華菱開(kāi)發(fā)商一期集體交房工作。

工作回顧工作總結(jié)篇5

想起第一年工作的我，每天兩點(diǎn)一線(xiàn)，無(wú)論任何事情我都義無(wú)反顧地接受，并用自己最大的努力去完成。那時(shí)的我充滿(mǎn)朝氣，充滿(mǎn)活力，似乎有無(wú)數(shù)的力量牽引著我，每晚都要到十點(diǎn)以后睡覺(jué)。第二年、第三年我依然保持著這份熱情，只是工作的壓力隨之有點(diǎn)加重，讓自己感受到了周?chē)淖兓?，但我?duì)自己說(shuō)，管好自己，管好自己的班級(jí)，學(xué)習(xí)中總有困難，只有堅(jiān)持自我，才能學(xué)得更扎實(shí)。因而，只要認(rèn)真完成我的任務(wù)，我也沒(méi)什么要求和期盼了。

邁入工作的第四個(gè)年頭，如今，我有了自己的家庭，有了自己的寶寶，生活的另一個(gè)開(kāi)端即將起步，工作與生活成了我共同進(jìn)步的目標(biāo)。但是現(xiàn)在的我在工作上漸漸地放松了很多，同事和朋友都提醒我，現(xiàn)在就是要好好休息，多吃、早睡、少勞累，雖然沒(méi)什么反應(yīng)，但是天天上班也不能一直動(dòng)。我知道，這是大家對(duì)我的關(guān)心，但我總覺(jué)得在工作上我有一種慚愧感。以前每天對(duì)著電腦做這座那，和家長(zhǎng)聊天溝通；每月四篇博客按時(shí)完成；帶孩子出去跑步做游戲……現(xiàn)在幾乎不用電腦，偶爾上去看到家長(zhǎng)的留言，還是好幾天前了；每月的博客也沒(méi)能按時(shí)完成；帶孩子出去只能散步，而不能盡情地和他們玩耍做游戲。我心里默默地想，一年是一個(gè)漫長(zhǎng)的時(shí)間，在這一年里，我失去了和孩子一起玩游戲的快樂(lè)，失去了出去學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，更是讓自己失去了摸索前進(jìn)的動(dòng)力。但是我有足夠的信心，我可以將失去的這一年重新找回，哪怕用再多的時(shí)間和精力，停滯一年后，我