包頭市供熱條例取暖費是供熱前一個月開始收繳熱費，具體以當地熱力公司規(guī)定為準。在包頭自提供供熱服務之日起十五日仍未交納熱費的，經供熱主管部門批準，供熱單位可以對其停止供熱，但不得損害其他用戶的用熱權益。以包頭為例，依據《包頭市供熱條例》第三十三條熱費以預付方式收繳。供熱單位應當在供熱前一個月開始收繳熱費。熱用戶可以一次性交納全額熱費，也可以分兩次交納。對分兩次交納的，首次交納不少于全額熱費的百分之五十，采暖期過半前十日將剩余熱費全部交清。享受最低生活確保的熱用戶執(zhí)行熱費政府補貼，補貼辦法由市人民政府另行制定。擴展資料：《包頭市供熱條例》第三十五條供熱單位不得以清欠欠費和使用同一單元閥門井的部分熱用戶未交費為由，拒收當年熱費、停止供熱或者降低供熱標準。第三十六條供熱單位在一個采暖期內累計停止供熱七日以上的，或者因實施搶修連續(xù)停止供熱48小時以上，不能恢復供熱的，應當向熱用戶退還停熱期間的熱費。供熱單位向熱用戶退還熱費的，應當在每年采暖期結束之日起六十日內通知用戶并辦理退費，雙方另有約定的除外。參照資料來源：包頭市政府——包頭市供熱條例樓房暖氣溫度不夠18度可以向供熱單位反映或者向供熱管理機構投訴。由供熱相關部門上門測溫并找出問題予以解決。涉及到退費的要按照當地政府制定的供暖條例執(zhí)行。以包頭市供熱管理條例為例：第二十七條：因供熱單位責任造成熱用戶室溫未達到規(guī)定標準的，熱用戶可以拒絕交納室溫不合格天數的熱費，已經繳費的，供熱單位應當將室溫不合格天數的熱費退還熱用戶。擴展資料：如果當地氣溫低于房屋制定的保溫溫度值，居民室溫低于18°不作為減免退費依據。以下情形造成熱用戶室內溫度未達到規(guī)定標準的，供熱單位不承當責任：〔一〕未按規(guī)定交納熱費的；〔二〕室內供熱設施不能正常使用的；〔三〕人為造成門窗不保溫的；〔四〕室內裝修或者其他設施嚴重遮擋散熱器的。參照資料來源：包頭市人民政府網—包頭市供熱條例其實，每個城市，每個冬天，都有類似的問題你應該利用媒體的監(jiān)督和法律的武器1\聯系內蒙古電視臺包頭電視臺，請記者關于暖氣問題進行暴光比如內蒙古衛(wèi)視的lt；新聞天天看gt；和包頭臺生活頻道還可以找lt；家庭周報gt；對事件進行關注2\運用法律武器到包頭法院進行上訴，依據lt；物權法gt；進行維權法律是最有效的辦法！4.供暖停供后,辦理再開時必需要交什么費用供暖停供后，辦理再開時是不用繳納其他費用的，只必需要繳納供暖費。以青島為例，依據《青島市城市供熱條例》第三十六條居民用戶停止用熱或者恢復用熱，應當在每年的采暖期開始三十日前，向供熱單位提出申請并辦理手續(xù)。申請停止用熱或者恢復用熱，應當以戶為單位提出。第三十七條供熱單位應當按照規(guī)定收取熱費，用戶應當按照規(guī)定及時向供熱單位交納熱費。對城鎮(zhèn)低收入家庭和其他必需要特別照顧的家庭，市、區(qū)〔市〕人民政府應當按照規(guī)定給予熱費補助。第三十八條供熱價格以及與供熱有關的各類收費標準，由價格主管部門依法確定。市價格主管部門會同有關部門在對供熱單位生產經營成本進行監(jiān)審的基礎上，定期向社會公示供熱成本。供熱平均單位成本波動超過一定幅度時，價格主管部門應當適度調整熱價。擴展資料：《青島市城市供熱條例》第五十一條經測定，確認被測房間供熱溫度不達標，屬于供熱單位原因的，供熱單位應當采納措施，確保供熱溫度達到規(guī)定標準。在供熱溫度達標之前的期間，為室溫不合格的天數。對被測房間室溫不合格的天數，供熱單位應當按照以下標準向用戶退還熱費：〔一〕供熱溫度高于或者等于16℃、低于18℃的，退還熱費的20%;〔二〕供熱溫度高于或者等于14℃、低于16℃的，退還熱費的50%;〔三〕供熱溫度低于14℃的，全額退還熱費。