初級(jí)社工《社會(huì)工作綜合能力》模擬卷二[復(fù)制]答題時(shí)間：2小時(shí)

總題數(shù)：80題

總分：100分姓名：[填空題]*_________________________________一、單選題（T1-60，每題1分，共60分）1、社會(huì)工作者小張初次接觸有家庭暴力行為的服務(wù)對(duì)象，心里很害怕、很抗拒，不認(rèn)可服務(wù)對(duì)象的行為，但還是繼續(xù)提供服務(wù)，積極幫助服務(wù)對(duì)象改善行為方式。小張的做法突出體現(xiàn)了社會(huì)工作（）的特點(diǎn)。[單選題]*A.多方協(xié)同B.注重專業(yè)價(jià)值(正確答案)C.雙方合作D.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法答案解析：選項(xiàng)A，多方協(xié)同：社會(huì)工作者介入的大多是比較復(fù)雜的問題，在解決這些問題的過程中常常既需要社會(huì)工作者之間的分工，也需要他們之間的合作，很多時(shí)候社會(huì)工作者也要與其他人員合作，共同解決服務(wù)對(duì)象所遇到的比較復(fù)雜的問題。選項(xiàng)B，注重專業(yè)價(jià)值：專業(yè)價(jià)值是指社會(huì)工作者在從事社會(huì)服務(wù)時(shí)所遵循的理念、指導(dǎo)思想和倫理。在現(xiàn)代社會(huì)，社會(huì)工作是解決社會(huì)問題的重要方法，它以解決社會(huì)問題、增進(jìn)人民福利力自己的責(zé)任，以追求社會(huì)公正和社會(huì)進(jìn)步為自己的目標(biāo)。社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)平等之愛，要幫助所有有困難、有需要的人。本題中小張面對(duì)服務(wù)對(duì)象，心里很害怕、很抗拒，但還是繼續(xù)提供服務(wù)，體現(xiàn)了社會(huì)工作注重專業(yè)價(jià)值的特點(diǎn)。故選擇B選項(xiàng)。選項(xiàng)C，應(yīng)為互動(dòng)合作，社會(huì)工作是社會(huì)工作者幫助和協(xié)助有困難、有需要的群體克服困難的過程。這一過程并不是社會(huì)工作者單向地向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，而是雙方合作、共同面對(duì)困難、分析問題成因、尋找解決問題的方法、進(jìn)而解決困難的過程。選項(xiàng)D，強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法：經(jīng)過長(zhǎng)期的實(shí)踐和積累，社會(huì)工作形成了個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政等一系列獨(dú)特的工作方法。2、陳女士的父親在退休后，整天待在家里看電視，也不出門，情緒低落。陳女士自己因?yàn)槊τ诠ぷ骱驼疹櫤⒆?，也無法顧及父親，為此陳女士向社會(huì)工作者小李求助。小李幫助陳女士的父親適應(yīng)其退休后的生活，鼓勵(lì)其積極參與社區(qū)活動(dòng)，促進(jìn)其與鄰里之間的互動(dòng)。社會(huì)工作者小李提供的服務(wù)體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）功能。[單選題]*A.促進(jìn)陳女士父親的潛能B.促進(jìn)陳女士父親的正常生活(正確答案)C.促進(jìn)陳女士父親的發(fā)展D.推動(dòng)社區(qū)對(duì)陳女士父親的關(guān)懷答案解析：由于社會(huì)變遷、家庭或個(gè)人原因，有些人可能會(huì)一時(shí)或較長(zhǎng)時(shí)間陷入困境，從而難以正常地進(jìn)行生活。對(duì)生活上有困難的人給予必要的幫助是社會(huì)工作的重要任務(wù)，社會(huì)工作的功能則是通過上述服務(wù)來恢復(fù)和促進(jìn)困難群體、有需要群體的正常生活。本題中，“社會(huì)工作者小劉幫助張女士的父親適應(yīng)其退休后的生活”是在幫助服務(wù)對(duì)象回歸正常的生活，屬于促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活，故選擇B選項(xiàng)。AD為干擾選項(xiàng)。C選項(xiàng)，促進(jìn)發(fā)展強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的潛能發(fā)揮。社會(huì)工作通過開展多種服務(wù)，可以促進(jìn)他們被壓抑的潛能的發(fā)揮，為他們的發(fā)展創(chuàng)造條件。3、陳女士因與丈夫離婚導(dǎo)致其精神一蹶不振，從而吸食毒品以緩解精神痛苦。社會(huì)工作者李某對(duì)其開展服務(wù)，幫助陳女士發(fā)現(xiàn)行為問題、重塑行為、使其恢復(fù)正常生活。在此案例中，社會(huì)工作者李某擔(dān)任了（）角色。[單選題]*A.治療者(正確答案)B.倡導(dǎo)者C.關(guān)系協(xié)調(diào)者D.支持者答案解析：A選項(xiàng)，治療者是當(dāng)某些服務(wù)對(duì)象因貧困、離婚、吸毒和藥物依賴、犯罪和違法行為等原因，而使自己的行為發(fā)生偏離時(shí)，社會(huì)工作者就要幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自己行為的問題、重塑其行為，以及對(duì)他們的行為進(jìn)行矯正，以幫助他們建立正確的行為方式和生活方式。故選擇A選項(xiàng)。B選項(xiàng)，包括政策倡導(dǎo)和服務(wù)對(duì)象的某種行為倡導(dǎo)。C選項(xiàng)，關(guān)系協(xié)調(diào)者是協(xié)調(diào)矛盾沖突。D選項(xiàng)，社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵(lì)者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使服務(wù)對(duì)象自立或自我發(fā)展。4、下列選項(xiàng)中，屬于社會(huì)工作者的基本對(duì)象的是（）。[單選題]*A.出現(xiàn)問題的家庭B.受到虐待的婦女C.生活極度困難的群體(正確答案)D.出現(xiàn)智力障礙的人答案解析：從發(fā)展中國家的實(shí)踐來看，社會(huì)工作的基本對(duì)象依然是那些“最值得幫助的人”，如孤兒、孤寡老人、殘疾人，以及因自然災(zāi)害和社會(huì)原因而陷入困難境地的人。這些人之所以“最值得幫助”，是因?yàn)樗麄兊纳钍掷щy，如果沒有他人的幫助可能會(huì)危及生命。在政府的福利資源有限時(shí)，這些人就會(huì)成為被優(yōu)先救助和幫助的人，也就成為社會(huì)工作的基本對(duì)象。故選擇C選項(xiàng)。5、學(xué)校社會(huì)工作的工作場(chǎng)域并不僅限于學(xué)校范圍，根據(jù)工作需要，學(xué)校社會(huì)工作者也常常會(huì)走出學(xué)校去開展工作。這種走出學(xué)校開展學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)的模式被稱為（）。[單選題]*A.社區(qū)一學(xué)校社會(huì)工作(正確答案)B.家庭一學(xué)校社會(huì)工作C.治療型學(xué)校社會(huì)工作D.變遷型學(xué)校社會(huì)工作答案解析：學(xué)校社會(huì)工作主要有三種模式：①治療型學(xué)校社會(huì)工作，是針對(duì)“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作，其目的是幫助他們解決問題、正常發(fā)展；②變遷型學(xué)校社會(huì)工作，是幫助學(xué)生適應(yīng)劇烈的社會(huì)變遷而開展的工作，包括各種輔導(dǎo)活動(dòng)；③社區(qū)-學(xué)校社會(huì)工作是把社會(huì)工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)家-校溝通、對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等。故選擇A選項(xiàng)。6、社會(huì)工作者不因服務(wù)對(duì)象的性別、年齡、種族、宗教信仰和政治傾向等對(duì)其歧視或是拒絕為其提供服務(wù)，這一準(zhǔn)則體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀的（）內(nèi)容。[單選題]*A.以人為本，回應(yīng)需要B.踐行社會(huì)公正C.接納和尊重(正確答案)D.關(guān)系的重要性答案解析：對(duì)社會(huì)工作者來說，無論在哪一個(gè)階段的服務(wù)過程中，都應(yīng)該首先從內(nèi)心真誠地對(duì)待所有服務(wù)對(duì)象，對(duì)服務(wù)對(duì)象采取寬容和尊重的態(tài)度。在實(shí)踐中，接納意味著社會(huì)工作者不因服務(wù)對(duì)象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對(duì)他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務(wù)。故選擇C選項(xiàng)。7、社會(huì)工作是一門助人的專業(yè)，強(qiáng)調(diào)專業(yè)主義精神和為服務(wù)對(duì)象謀福祉的倫理義務(wù)。這體現(xiàn)了社會(huì)工作者（）的倫理責(zé)任。[單選題]*A.服務(wù)對(duì)象B.同事C.作為專業(yè)人員(正確答案)D.社會(huì)工作專業(yè)答案解析：社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任。社會(huì)工作是一門助人的專業(yè)，強(qiáng)調(diào)專業(yè)主義精神和為服務(wù)對(duì)象謀福祉的倫理義務(wù)。故選擇C選項(xiàng)。8、2012年5月，孟某因打牌與鄰居發(fā)生口角后將對(duì)方打成重傷。2013年6月，法院對(duì)他判處拘役六個(gè)月，并緩刑六個(gè)月執(zhí)行。自此，孟某成了社區(qū)矯正對(duì)象。如果你是以孟某為服務(wù)對(duì)象的社會(huì)工作者，恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ單選題]*A.安排孟某參加社區(qū)公益勞動(dòng)，同時(shí)開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣(正確答案)B.對(duì)孟某的問題不作正面回應(yīng)，防止他情緒波動(dòng)C.勸孟某在緩刑期間少管閑事，好好反省自己D.找來與孟某發(fā)生糾紛的鄰居，對(duì)其進(jìn)行批評(píng)答案解析：A做法最合適，BCD做法不符合社會(huì)工作的價(jià)值觀。9、一位40歲左右的男子到社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)請(qǐng)求幫助，社會(huì)工作者小菊在收集相關(guān)資料時(shí)發(fā)現(xiàn)他信仰天主教，小菊拒絕為他提供服務(wù)。小菊的做法違背了（）原則。[單選題]*A.個(gè)別化B.保密C.接納(正確答案)D.尊重答案解析：社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則之一就是對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納。社會(huì)工作者要在專業(yè)服務(wù)過程中，要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴，對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因?yàn)榉?wù)對(duì)象的生理、心理、種族（或民族）、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、信仰等因素對(duì)他們有任何歧視，更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)服務(wù)，故選擇C選項(xiàng)。10、社會(huì)工作者鄭某最近為一個(gè)家庭提供服務(wù)，該家庭夫妻關(guān)系不和，同時(shí)這對(duì)夫妻與其子女關(guān)系也并不融洽。社會(huì)工作者鄭某在這個(gè)案例中應(yīng)擔(dān)任（）角色。[單選題]*A.關(guān)系協(xié)調(diào)者(正確答案)B.治療者C.支持者D.服務(wù)提供者答案解析：人們之所以發(fā)生問題并成為社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象，常常是因?yàn)樗c周圍的人和群體或社會(huì)組織沒能處理好關(guān)系，即他們的人際關(guān)系和社會(huì)關(guān)系失調(diào)。這種情況下社會(huì)工作者就要扮演關(guān)系協(xié)調(diào)者的角色，幫助服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理社會(huì)關(guān)系的技巧，協(xié)助他們處理好與他人及環(huán)境的不和諧關(guān)系，并建立起協(xié)調(diào)關(guān)系。故選擇A選項(xiàng)。11、小周是一名社會(huì)工作者，在一次與服務(wù)對(duì)象張濤的例行會(huì)談中，張濤對(duì)小周說，他在半年前的一起盜竊案中為盜竊團(tuán)伙提供了方便，并從中得到了好處，他現(xiàn)在感覺自己的做法很不對(duì)，但是當(dāng)時(shí)他母親病重治療急需用錢，他別無選擇。張濤懇求小周不要向?qū)W校反映這一情況。此時(shí)，小周面臨的難題是（）。[單選題]*A.專業(yè)關(guān)系B.知情同意C.保密問題(正確答案)D.多元文化答案解析：社會(huì)工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私不受傷害，這是社會(huì)工作倫理的基本原則。而在實(shí)踐中，這一原則有時(shí)并不容易把握。在不同環(huán)境、不同情境下，社會(huì)工作者面對(duì)的不同對(duì)象、處理的不同問題，可能會(huì)涉及不同的人際關(guān)系和權(quán)利關(guān)系，社會(huì)工作者在如何處理個(gè)人信息以及如何透露信息等環(huán)節(jié)上有時(shí)候會(huì)遇到難以決斷的局面，因此，需要作審慎的思考和判斷，從而避免出現(xiàn)任何倫理錯(cuò)誤和失誤。本題中，社會(huì)工作者小周面臨的是為張濤的行為保密的抉擇問題。故選擇C選項(xiàng)。12、2018年通過實(shí)施的最新《全球社會(huì)工作倫理原則聲明》，涵蓋了全球社會(huì)工作界最基本的倫理原則與倫理議題，其中“社會(huì)工作者致力于樹立自尊，提升人的能力，為民眾充分參與社會(huì)提供資源，并促進(jìn)他們充分參與影響他們生活的決策與行動(dòng)”，體現(xiàn)了（）。[單選題]*A.承認(rèn)人類與生俱來的尊嚴(yán)B.促進(jìn)人權(quán)C.促進(jìn)社會(huì)正義D.促進(jìn)參與的權(quán)利(正確答案)答案解析：促進(jìn)參與的權(quán)利是指社會(huì)工作者致力于樹立自尊，提升人的能力，為民眾充分參與社會(huì)提供資源，并促進(jìn)他們充分參與影響他們生活的決策與行動(dòng)。故選擇D選項(xiàng)。A選項(xiàng)，社會(huì)工作者承認(rèn)所有人都具有與生俱來的尊嚴(yán)，并將此作為對(duì)待其他人的道德實(shí)踐基礎(chǔ)。社會(huì)工作者須通過自己的言談舉止，表現(xiàn)出對(duì)所有人內(nèi)在尊嚴(yán)和價(jià)值的尊重。B選項(xiàng)，社會(huì)工作者促進(jìn)并推動(dòng)人權(quán)宣言與公約中所反映的所有人的基本的、不可剝奪的權(quán)利。社會(huì)工作者尊重、捍衛(wèi)人權(quán)不可分割原則，促進(jìn)公民政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化和環(huán)境的權(quán)利。社會(huì)工作承認(rèn)人權(quán)需要與集體責(zé)任并存，認(rèn)為只有當(dāng)人們彼此相互負(fù)責(zé)、對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)，且致力于在社區(qū)內(nèi)建立互惠關(guān)系的情況下，個(gè)人的人權(quán)才能在日常生活中得以實(shí)現(xiàn)。C選項(xiàng)，社會(huì)工作者有責(zé)任促進(jìn)人們的社會(huì)正義，不論是在整體社會(huì)上還是在他們所服務(wù)的人群中，包括：（1）挑戰(zhàn)歧視和制度性的壓迫；（2）尊重多樣性；（3）獲取公平的資源；（4）挑戰(zhàn)不公平的政策和措施；（5）建立團(tuán)結(jié)。13、按照馬斯洛的需要理論，人類的需要從低到高分為不同層次。以下表述正確的是（）。[單選題]*A.各種需要同時(shí)并存B.較高的需要層次出現(xiàn)后將取代較低的需要層次C.只有當(dāng)較低層次需要得到滿足后，較高層次的需要才會(huì)出現(xiàn)并要求得到滿足(正確答案)D.低層次需要是生來就有的，高層次需要是后天學(xué)習(xí)的答案解析：馬斯洛認(rèn)為，只有基本滿足了低級(jí)需要后才會(huì)產(chǎn)生高級(jí)需要（A選項(xiàng)錯(cuò)誤），最占優(yōu)勢(shì)的需要將支配一個(gè)人的意識(shí)和行為，高級(jí)需要出現(xiàn)之后，低級(jí)需要仍然存在（B選項(xiàng)錯(cuò)誤），但對(duì)行為的影響減弱了。馬斯洛看到了人與動(dòng)物在需要方面的區(qū)別：低級(jí)需要是人與動(dòng)物共有的，而高級(jí)需要?jiǎng)t是人類所特有的（D選項(xiàng)錯(cuò)誤）。故選擇C選項(xiàng)。14、王女士認(rèn)為孩子應(yīng)該有點(diǎn)特長(zhǎng)，給孩子報(bào)了很多興趣班，周末時(shí)間都安排得很滿，而王女士的丈夫卻想讓孩子多點(diǎn)玩的時(shí)間，兩人為此爭(zhēng)吵不休。王女士家庭的教養(yǎng)方式是（）。[單選題]*A.沖突型(正確答案)B.嬌縱型C.專制型D.支配型答案解析：家庭教養(yǎng)模式主要包括：①嬌縱型；②支配型；③專制型；④放任型；⑤沖突型；⑥民主型。本題首先可以排除B項(xiàng)和D項(xiàng)，這兩項(xiàng)都涉及到溺愛，題干中沒體現(xiàn)。C項(xiàng)，專制型家庭教養(yǎng)模式中，家長(zhǎng)缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利不被尊重，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。題干中沒有體現(xiàn)出孩子的反應(yīng)，也沒有體現(xiàn)家長(zhǎng)缺少愛心，所以不選。A項(xiàng)，沖突型是指家庭成員間人際關(guān)系緊張、不和諧，家庭氣氛失調(diào)，價(jià)值導(dǎo)向不一致。題干中非常明顯體現(xiàn)了父母價(jià)值導(dǎo)向不一致，關(guān)系緊張。故選擇A選項(xiàng)。15、關(guān)于人類行為與社會(huì)環(huán)境基本關(guān)系的說法，正確的是（）。[單選題]*A.社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響更大一些(正確答案)B.人類行為的改變必須要從人類本身入手C.個(gè)人行為對(duì)社會(huì)環(huán)境有決定性的影響D.群體行為決定著人類行為的參照標(biāo)準(zhǔn)答案解析：人類行為與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的非平衡性：總的來說，人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響的力度并不是平衡的，社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響要大一些。故選擇A選項(xiàng)。BCD選項(xiàng)說法錯(cuò)誤。16、學(xué)會(huì)區(qū)分他人與自我是在人生發(fā)展階段的（）。[單選題]*A.學(xué)齡前階段(正確答案)B.青少年階段C.青年階段D.中年階段答案解析：學(xué)齡前兒童已經(jīng)逐漸從以自我為中心，發(fā)展到學(xué)會(huì)區(qū)分他人與自我。通過在環(huán)境中與他人進(jìn)行互動(dòng)，自我意識(shí)得到發(fā)展。故選擇A選項(xiàng)。17、情緒發(fā)展比較豐富和強(qiáng)烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征；自我意識(shí)、道德觀和社會(huì)交往進(jìn)步發(fā)展，這屬于（）的主要特征。[單選題]*A.嬰幼兒期B.學(xué)齡期C.青少年期(正確答案)D.青年期答案解析：青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強(qiáng)烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征。情緒發(fā)展的兩極性是指情緒的內(nèi)容、強(qiáng)度、穩(wěn)定性、概括性和深刻性等方面具有兩極性。故選擇C選項(xiàng)。18、小馮性格內(nèi)向，結(jié)婚后與公婆在一起居住，經(jīng)常與婆婆發(fā)生沖突。為此她很煩惱，感到心理壓力很大，社會(huì)工作者小劉運(yùn)用心理社會(huì)治療模式，對(duì)小馮煩惱的產(chǎn)生時(shí)間、重要影響事件進(jìn)行評(píng)估分析，小劉所做的評(píng)估是（）。[單選題]*A.分類診斷B.心理動(dòng)態(tài)診斷C.緣由診斷(正確答案)D.非理性信念診斷答案解析：A選項(xiàng)，分類診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面的影響因素作出判斷。B選項(xiàng)，心理動(dòng)態(tài)診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格的各部分之間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行評(píng)估。如意識(shí)與無意識(shí)之間的關(guān)系，就是心理動(dòng)態(tài)診斷的重要內(nèi)容。C選項(xiàng)，緣由診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生、變化的過程進(jìn)行分析。例如，服務(wù)對(duì)象的困擾是什么時(shí)候產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng)過程中有什么樣的變化等，是對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人歷史的考察。本題中，“對(duì)小馮煩惱的產(chǎn)生時(shí)間、重要影響事件進(jìn)行評(píng)估分析”體現(xiàn)了緣由診斷，故選擇C選項(xiàng)。D選項(xiàng)為干擾選項(xiàng)。19、明明從小父母雙亡，與爺爺相依為命，家里的生活很困難，幾天前爺爺也生病去世了，明明沒有能力處理爺爺?shù)暮笫拢虼苏业缴鐣?huì)工作者，希望能夠得到幫助。此時(shí)，明明處于危機(jī)發(fā)展的（）階段。[單選題]*A.危機(jī)B.解組C.重組D.恢復(fù)(正確答案)答案解析：危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個(gè)階段：危機(jī)、解組、恢復(fù)、重組。其中，恢復(fù)是指服務(wù)對(duì)象經(jīng)歷了解組的痛苦經(jīng)歷之后，開始調(diào)整自己的行為方式，尋找適應(yīng)危機(jī)環(huán)境的新的解決方法。本題中，明明找到社工尋求幫助屬于恢復(fù)階段，故選擇D選項(xiàng)。A選項(xiàng)，危機(jī)是指危機(jī)事件的發(fā)生的最初階段，在這個(gè)階段隨著危機(jī)事件的出現(xiàn)，生活的壓力劇增，服務(wù)對(duì)象開始運(yùn)用習(xí)慣的問題解決機(jī)制解決面臨的生活困難。B選項(xiàng)，在解組階段，服務(wù)對(duì)象處于極度的情緒困擾中，認(rèn)知和問題解決的能力下降，平衡生活被打亂。C選項(xiàng)，在重組階段，服務(wù)對(duì)象從混亂的生活中重新拾回自信，恢復(fù)新的平衡生活，通常這個(gè)階段還包括家庭關(guān)系的重建。20、初中生小李最近上課時(shí)注意力不集中，物理成績(jī)經(jīng)常不及格，情緒非常低落。學(xué)校社會(huì)工作者小張知道后，主動(dòng)與小李的班主任聯(lián)系，要為小李進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)。小李初次與小張會(huì)談時(shí)，以為會(huì)因?yàn)槌煽?jī)不好遭受批評(píng)，表現(xiàn)得十分緊張。為緩解小李的緊張情緒，小張想采用積極主動(dòng)的技巧來開展工作。下列表述中，小張最宜采用的表述是（）。[單選題]*A.“看起來你有點(diǎn)兒緊張，其實(shí)，很多人的也和你有一樣的經(jīng)歷。”B.“看起來你有點(diǎn)兒緊張，你看這里有不少書，你先說說這里有你喜歡的書嗎？”C.“看起來你有點(diǎn)兒緊張，那我就從頭和你說起吧！”D.“看起來你有點(diǎn)兒緊張，其實(shí)我是想幫助你解決困難提高成績(jī)，你覺得怎么樣？”(正確答案)答案解析：與服務(wù)對(duì)象建立良好的合作關(guān)系是社會(huì)工作者在整個(gè)服務(wù)介入工作中的重要任務(wù)之一，與服務(wù)對(duì)象初次接觸過程中社會(huì)工作者積極主動(dòng)的態(tài)度和友善的行為可減輕服務(wù)對(duì)象的緊張和不安，在對(duì)話交流過程中盡可能置身于服務(wù)對(duì)象的處境中，從服務(wù)對(duì)象的角度體會(huì)他所感受到的壓力和困難，做到感同身受。D選項(xiàng)更合適。21、大學(xué)生小季有較嚴(yán)重的情緒困擾和社交問題。社會(huì)工作者小秦在運(yùn)用心理社會(huì)治療模式對(duì)其進(jìn)行輔導(dǎo)的同時(shí)，還推薦并指導(dǎo)小季閱讀人際交往方面的書籍，學(xué)習(xí)溝通技巧。小秦除了扮演治療者的角色之外，還扮演了（）的角色。[單選題]*A.全能者B.教育者(正確答案)C.支持者D.研究者答案解析：社會(huì)工作者指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理問題的新知識(shí)、新方法，調(diào)整原來的行為方式，屬于教育者角色。本題中，“推薦并指導(dǎo)小季閱讀人際交往方面的書籍，學(xué)習(xí)溝通技巧”體現(xiàn)了教育者的角色。故選擇B選項(xiàng)。22、社會(huì)工作者小張與服務(wù)對(duì)象李某的工作即將面臨結(jié)案，但是李某已經(jīng)對(duì)小張產(chǎn)生了依戀，已經(jīng)習(xí)慣和小張面談，小張不得不將最后的服務(wù)從一周一次改成了三周一次，小張采取的結(jié)案方式為（）。[單選題]*A.變化聯(lián)系的方式B.延長(zhǎng)服務(wù)間隔時(shí)間(正確答案)C.間接暗示服務(wù)對(duì)象D.降低情緒暗示服務(wù)對(duì)象答案解析：結(jié)案時(shí)可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：①直接告訴服務(wù)對(duì)象，在最后一次服務(wù)面談中，社會(huì)工作者根據(jù)雙方商討的結(jié)果直接告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù)；②延長(zhǎng)服務(wù)間隔的時(shí)間，社會(huì)工作者可以根據(jù)實(shí)際情況延長(zhǎng)服務(wù)間隔的時(shí)間，如從原來的一周一次延長(zhǎng)到兩周一次，讓服務(wù)對(duì)象逐漸適應(yīng)個(gè)案工作的結(jié)束；故選擇B選項(xiàng)。③變化聯(lián)系的方式，社會(huì)工作者可以根據(jù)個(gè)案服務(wù)工作的開展?fàn)顩r把面對(duì)面的直接服務(wù)轉(zhuǎn)變成非面對(duì)面的一般幫助，例如從原來的直接面談轉(zhuǎn)變成電話或者網(wǎng)絡(luò)交流。23、個(gè)案工作者小李在進(jìn)行家訪時(shí)，服務(wù)對(duì)象王阿姨向小李抱怨：“丈夫整天忙于工作，對(duì)兒子關(guān)心太少，家里的負(fù)擔(dān)由我一人承擔(dān)。兒子最近學(xué)習(xí)成績(jī)下滑，我很想問下兒子最近發(fā)生了什么事，但是兒子一回來，我就對(duì)他發(fā)脾氣、抱怨?！毙±畋硎玖死斫庵?，問道：“您的想法與行動(dòng)有一定的差距，您對(duì)此有什么打算嗎？”小李使用的會(huì)談技巧是（）。[單選題]*A.對(duì)質(zhì)(正確答案)B.澄清C.建議D.忠告答案解析：A選項(xiàng)，對(duì)質(zhì)即社會(huì)工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。例如，社會(huì)工作者可以提問：“您的想法與行動(dòng)有一定的差距，您對(duì)此有什么打算嗎？”符合題干描述，故選擇A選項(xiàng)。B選項(xiàng)，社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。C選項(xiàng)，社會(huì)工作者根據(jù)服務(wù)對(duì)象的具體情況提供有利于服務(wù)對(duì)象改善生活狀況的建設(shè)性意見。D選項(xiàng)，社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象指出某些行為的危害性或者必須采取的行為。在提供忠告時(shí)，社會(huì)工作者可以運(yùn)用強(qiáng)調(diào)的語氣，直接指出面臨的危害和必須采取的行為，但需要避免強(qiáng)迫服務(wù)對(duì)象。24、劉女士是第一次來到社會(huì)工作機(jī)構(gòu)接受服務(wù)，在社會(huì)工作者為劉女士提供服務(wù)的過程中，應(yīng)當(dāng)采?。ǎ╊愋偷臅?huì)談技巧，從而使劉女士有一種被理解和接納的感受。[單選題]*A.引導(dǎo)性技巧B.支持性技巧(正確答案)C.影響性技巧D.引領(lǐng)性技巧答案解析：根據(jù)專業(yè)技巧運(yùn)用的目的和作用，可以把個(gè)案會(huì)談技巧分為支持性技巧、引導(dǎo)性技巧和影響性技巧。B選項(xiàng)，支持性技巧是社會(huì)工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)。故選擇B選項(xiàng)。A選項(xiàng)，引導(dǎo)性技巧是社會(huì)工作者主動(dòng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧。C選項(xiàng)，影響性技巧是社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供必要的信息或者建議，讓服務(wù)對(duì)象采取不同的理解和解決方法的一系列技巧。D選項(xiàng)為干擾選項(xiàng)。25、翟帥帥從小和爺爺奶奶生活在農(nóng)村，他的父母只有在節(jié)假日才回老家看他。后來他上初中時(shí)進(jìn)城和父母一塊居住，但是他和父母的關(guān)系很生疏。長(zhǎng)大成家后更是與父母很少來往。他父親求助于社會(huì)工作者房偉希望他能開導(dǎo)帥帥多回家看看。房偉找到翟帥帥問他：“現(xiàn)在你已經(jīng)成家了，之前你父母的做法也是迫不得已。現(xiàn)在他們老了，你為什么不愿意多回家看看？”翟帥帥：“感覺不親，現(xiàn)在我也很忙?！狈總ィ骸澳阏f的不親是什么意思？”上述對(duì)話中，社會(huì)工作者第二次說話時(shí)運(yùn)用的技巧是（）。[單選題]*A.專注B.對(duì)質(zhì)C.澄清(正確答案)D.同理答案解析：澄清是指社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。本題中，“你說的不親是什么意思？”體現(xiàn)了澄清的技巧，故選擇C選項(xiàng)。A選項(xiàng)，社會(huì)工作者借助友好的視線接觸、開放的姿勢(shì)以及專心的態(tài)度關(guān)注服務(wù)對(duì)象的表達(dá)。B選項(xiàng)，社會(huì)工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。D選項(xiàng)，社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對(duì)象的想法和要求。26、社會(huì)工作者肖某準(zhǔn)備運(yùn)用發(fā)展模式為家庭暴力的受害者開展小組工作，在工作中，肖某關(guān)注的焦點(diǎn)是（）。[單選題]*A.家庭暴力受害者社會(huì)功能的提升(正確答案)B.家庭暴力受害者身體受傷情況C.家庭暴力受害者和配偶及其他人的互動(dòng)情況D.家庭暴力受害者的治療與恢復(fù)答案解析：發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)以人的發(fā)展為核心，關(guān)注人的社會(huì)功能的提升。發(fā)展模式關(guān)注的焦點(diǎn)在于小組組員的社會(huì)功能而不是有關(guān)生理和病理方面的因素，重視的是組員個(gè)人潛力的發(fā)掘與發(fā)揮而不是治療性輔導(dǎo)。故選擇A選項(xiàng)。27、社會(huì)工作者小岳對(duì)小組成員說明了在小組活動(dòng)中平等、保密等原則的重要性，并請(qǐng)組員討論相關(guān)細(xì)則。這是建立小組的（）。[單選題]*A.秩序性規(guī)范B.角色規(guī)范C.文化規(guī)范(正確答案)D.行為規(guī)范答案解析：小組的規(guī)范有三類：（1）秩序性規(guī)范，用來界定組員之間的互動(dòng)準(zhǔn)則；（2）角色規(guī)范，界定和明確組員所期望的具體角色和行為；（3）文化規(guī)范，澄清和說明小組的信念和基本價(jià)值，強(qiáng)調(diào)開放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則。故選擇C選項(xiàng)。28、在為企業(yè)員工開展成長(zhǎng)小組的第三次聚會(huì)中，小王和小李就如何安排小組內(nèi)部分工產(chǎn)生了分歧，雙方言語激烈。最后變成了爭(zhēng)吵和人身攻擊，互相挑戰(zhàn)在組內(nèi)的角色和指責(zé)各自的行為。此時(shí)，社會(huì)工作者介入的焦點(diǎn)應(yīng)該是（）。[單選題]*A.請(qǐng)兩人暫時(shí)離開，讓他們先處理對(duì)抗行為B.冷靜地轉(zhuǎn)移話題，忽略兩人的對(duì)抗行為C.包容兩人的對(duì)抗行為，繼續(xù)討論小組內(nèi)部分工D.重申小組規(guī)范，處理兩人的對(duì)抗行為(正確答案)答案解析：在解決沖突時(shí)，社會(huì)工作者最適宜的做法是重申小組規(guī)范，處理對(duì)抗行為，故選擇D選項(xiàng)。29、在小組轉(zhuǎn)折階段，小組成員最常見的特征不包括（）。[單選題]*A.對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感B.互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理C.角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突D.小組的凝聚力大大增強(qiáng)(正確答案)答案解析：在轉(zhuǎn)折階段，組員最常見的顯著特征包括：①對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感；②互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理；③角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突。故D不屬于轉(zhuǎn)折階段小組成員的特征，而是成熟階段的小組成員特征。30、在單位組織的一次年終座談會(huì)中，大多數(shù)職工都發(fā)表了自己的感受，只有武某默默坐在角落，一言不發(fā)，此時(shí)社會(huì)工作者對(duì)武某應(yīng)采?。ǎ┘记?。[單選題]*A.了解B.鼓勵(lì)(正確答案)C.傾聽D.中立答案解析：促進(jìn)組員之間溝通的技巧包括：提醒組員相互傾聽；鼓勵(lì)組員相互表達(dá)；幫助組員相互理解；促進(jìn)組員相互回饋；示范引導(dǎo)。社會(huì)工作者要鼓勵(lì)組員積極表達(dá)自己的感受，特別是運(yùn)用“此時(shí)此地”的技術(shù)讓組員表達(dá)自己的感受，接納他人的感受。特別是對(duì)沉默的組員要加以鼓勵(lì)，對(duì)說得太多的組員適當(dāng)加以阻攔，以便給予其他人更多的表達(dá)機(jī)會(huì)。本題中，社會(huì)工作者應(yīng)采取的技巧是鼓勵(lì)。故選擇B選項(xiàng)。沒有了解這種技巧，故A選項(xiàng)為干擾選項(xiàng)。31、社會(huì)工作者陳某組織一個(gè)中學(xué)生成長(zhǎng)小組，組員發(fā)言比較散亂，社會(huì)工作者簡(jiǎn)單扼要地復(fù)述了組員發(fā)言中的主要觀點(diǎn)。陳某運(yùn)用了小組工作中的（）技巧。[單選題]*A.及時(shí)進(jìn)行小結(jié)(正確答案)B.專注傾聽C.引導(dǎo)討論D.示范引導(dǎo)答案解析：A選項(xiàng)，對(duì)組員發(fā)言中可能是散亂表達(dá)的信息，社會(huì)工作者要及時(shí)地幫助小結(jié)，如通過若干要點(diǎn)的歸納，簡(jiǎn)明扼要地復(fù)述組員發(fā)言中的主要觀點(diǎn)和重要信息，使其具有條理性和邏輯性。符合題干描述，故選擇A選項(xiàng)。B選項(xiàng)，社會(huì)工作者要通過語言的和非語言的專注，讓組員感受到自己處在一個(gè)比較安全的關(guān)系之中，從而鼓勵(lì)組員自由、放松地表達(dá)自己的感受。C選項(xiàng)，干擾選項(xiàng)，無此技巧。D選項(xiàng)，在溝通的過程中，社會(huì)工作者可用自身示范的方式，誘導(dǎo)組員模仿，如提問的技巧以及給予回饋的方式等。32、社會(huì)工作者小金為社區(qū)工作者們舉辦了“能力建設(shè)小組”。在小組進(jìn)行過程中，大家圍繞老年志愿者隊(duì)伍培育展開了激烈討論，一部分社區(qū)工作者認(rèn)為社區(qū)工作繁重，老年人又有突發(fā)疾病和跌倒等風(fēng)險(xiǎn)。這項(xiàng)工作應(yīng)暫時(shí)放一放；另一部分社區(qū)工作者認(rèn)為老年志愿者隊(duì)伍的培育可以促進(jìn)社會(huì)互助，建設(shè)關(guān)懷社區(qū)。雙方爭(zhēng)論不休，都希望小金能支持自己的觀點(diǎn)。這時(shí)，小金宜采取的做法是（）。[單選題]*A.不做決斷，提供資料信息，分析利弊(正確答案)B.及時(shí)切斷問題討論，適時(shí)轉(zhuǎn)移話題C.鼓勵(lì)比較內(nèi)向和害羞的成員發(fā)言D.讓小組成員輪流發(fā)言，闡述自己的觀點(diǎn)答案解析：在小組討論中，可能因?yàn)閷?duì)某一個(gè)問題的觀點(diǎn)不一致而發(fā)生爭(zhēng)論，而爭(zhēng)論的雙方都希望社會(huì)工作者能支持自己的觀點(diǎn)。此時(shí)，社會(huì)工作者的中立很重要，應(yīng)避免與組員爭(zhēng)論，不偏袒或?qū)僖馊我环?；不判斷他人意見；僅提供問題，不給予答案；可以提供資料信息，但不予決斷，僅作利弊分析或事實(shí)論述；隨時(shí)保持中立的位置。故選擇A選項(xiàng)最為適宜。33、社會(huì)工作者小段最近剛剛完成一個(gè)“青少年自我情緒管理”小組。他在督導(dǎo)老孟的指導(dǎo)下，對(duì)小組進(jìn)行了評(píng)估。下列小組評(píng)估方法中，屬于效果評(píng)估的有（）。[單選題]*A.著重觀察組員在小組中的表現(xiàn)B.聽取現(xiàn)場(chǎng)觀察人員的反饋意見C.用目標(biāo)達(dá)成量表評(píng)估小組目標(biāo)(正確答案)D.查看小組記錄，調(diào)整活動(dòng)計(jì)劃答案解析：效果評(píng)估指小組按計(jì)劃完成自己的任務(wù)后，社會(huì)工作者需要對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)。一方面了解小組是否完成了自己預(yù)定的目標(biāo)和任務(wù)，另一方面為以后主持類似的小組積累經(jīng)驗(yàn)。常用的方法有：小組結(jié)束后的跟進(jìn)訪談、組員的自我評(píng)估報(bào)告、小組目標(biāo)實(shí)現(xiàn)表、小組滿意度量表、小組感受卡、小組領(lǐng)導(dǎo)技巧記錄表等。故選擇C選項(xiàng)。ABD選項(xiàng)均為過程評(píng)估。34、每個(gè)小組活動(dòng)方案都要預(yù)留一定的時(shí)間讓組員分享彼此的經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)組員發(fā)表參與小組活動(dòng)的感受。這是小組設(shè)計(jì)技巧中需要注意的（）。[單選題]*A.小組活動(dòng)的基本因素B.扣緊小組目標(biāo)C.經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)(正確答案)D.發(fā)表感受環(huán)節(jié)答案解析：每個(gè)小組活動(dòng)方案都應(yīng)該包含經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)，都須預(yù)留一定的時(shí)間讓組員分享彼此的經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)組員發(fā)表參與小組活動(dòng)的感受，討論彼此在小組活動(dòng)中的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)有益的啟示。故選擇C選項(xiàng)。35、社會(huì)工作者老金在某外來人口聚居的社區(qū)開展工作。通過一段時(shí)間的了解和接觸，老金發(fā)現(xiàn)大部分居民對(duì)社區(qū)內(nèi)部和周邊的服務(wù)資源很不熟悉。如果運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式，老金宜采取的實(shí)施策略是（）。[單選題]*A.促進(jìn)居民成長(zhǎng)B.團(tuán)結(jié)鄰里C.社區(qū)教育(正確答案)D.社區(qū)參與答案解析：A選項(xiàng)，促進(jìn)居民個(gè)人發(fā)展主要是針對(duì)社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。B選項(xiàng)，團(tuán)結(jié)鄰里主要是針對(duì)社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良而采取的策略。C選項(xiàng)，社區(qū)教育主要解決的是居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認(rèn)同感不強(qiáng)的問題。社會(huì)工作者可以通過繪制社區(qū)地圖、印發(fā)宣傳單等方式，向他們發(fā)放社會(huì)服務(wù)資料，告知社區(qū)資源的分布；同時(shí)也可以通過一些小組課程，告訴居民如何運(yùn)用社會(huì)資源來改善生活。故選項(xiàng)C選項(xiàng)。D選項(xiàng)，社區(qū)參與主要是處理社區(qū)面對(duì)的部分共同問題，如環(huán)境和設(shè)施問題等。36、某城中村正在進(jìn)行改造，街道牽頭組成一支專家隊(duì)伍，在城中村進(jìn)行考察，了解居民實(shí)際需求，專家在此基礎(chǔ)上制訂改造方案，解決社區(qū)問題。這一做法體現(xiàn)了社區(qū)工作中的（）。[單選題]*A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式(正確答案)C.社區(qū)照顧模式D.發(fā)展模式答案解析：A選項(xiàng)，地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)成員通過參與和合作，以集體的形式來挖掘和利用社區(qū)資源，共同解決社區(qū)問題、滿足社區(qū)需求，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和歸屬感。B選項(xiàng)，社會(huì)策劃模式是在了解社區(qū)問題的基礎(chǔ)上，依靠專家的意見和知識(shí)，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，對(duì)解決社區(qū)問題的過程和方法進(jìn)行計(jì)劃的工作模式。符合題干描述，故選擇B選項(xiàng)。C選項(xiàng)，社區(qū)照顧是社會(huì)工作者動(dòng)員社區(qū)資源，運(yùn)用非正式支援網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正式服務(wù)機(jī)構(gòu)提供支援服務(wù)與設(shè)施，讓需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧，過正常生活的活動(dòng)。D選項(xiàng)，干擾選項(xiàng)。37、經(jīng)過一段時(shí)間的治療，因高血壓住院的聶老伯的病情有所好轉(zhuǎn)，他希望能出院回家，并繼續(xù)進(jìn)行康復(fù)治療和訓(xùn)練。社會(huì)工作者小王與聶老伯的家屬、社區(qū)的相關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)系后，為他出院后的生活做了以下安排：聶老伯住在家中，每天上午由家屬送他去社區(qū)康復(fù)中心進(jìn)行康復(fù)治療和訓(xùn)練；下午由康復(fù)中心的工作人員送他去社區(qū)照顧中心；傍晚再由在社區(qū)照顧中心工作的鄰居順便送他回家。小王為聶老伯所做的照顧計(jì)劃屬于（）。[單選題]*A.鄰里照顧B.社區(qū)照顧(正確答案)C.機(jī)構(gòu)照顧D.家庭照顧答案解析：社區(qū)照顧是社會(huì)工作者動(dòng)員社區(qū)資源，運(yùn)用非正規(guī)支援網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供支援服務(wù)與設(shè)施，讓需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧，過正常生活的活動(dòng)。故選擇B選項(xiàng)。（需要依據(jù)教材中的專業(yè)術(shù)語進(jìn)行選擇，AD選項(xiàng)并不是教材中的專業(yè)術(shù)語，并無此概念，C選項(xiàng)機(jī)構(gòu)照顧不夠全面，題干中并不是只有機(jī)構(gòu)照顧）。38、在社區(qū)工作中，社會(huì)工作者在不同工作階段采用的介入策略有所不同。社會(huì)工作者小王策劃在中秋節(jié)舉辦社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)，以營造與社區(qū)其他成員互動(dòng)的機(jī)會(huì)，也可借此宣傳介紹自己所在機(jī)構(gòu)的服務(wù)。這一活動(dòng)應(yīng)在社區(qū)工作的（）階段開展。[單選題]*A.進(jìn)入社區(qū)(正確答案)B.認(rèn)識(shí)社區(qū)C.組織社區(qū)D.實(shí)施社區(qū)工作計(jì)劃答案解析：在社區(qū)工作的“進(jìn)入社區(qū)”階段，社會(huì)工作者所在的機(jī)構(gòu)可以出面主辦一些社區(qū)活動(dòng)，邀請(qǐng)居民和其他社區(qū)團(tuán)體參加，主動(dòng)營造與社區(qū)其他成員互動(dòng)的機(jī)會(huì)，也可借此宣傳介紹自己所在機(jī)構(gòu)的服務(wù)。故選擇A選項(xiàng)。39、社區(qū)工作者針對(duì)本社區(qū)健身器材利用不均衡的狀況，分析了健身器材所在的位置以及對(duì)居民生活的影響等因素。上述工作過程屬于（）。[單選題]*A.分析社區(qū)內(nèi)資源(正確答案)B.分析社區(qū)的地理位置C.分析社區(qū)內(nèi)的人口狀況D.分析社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)答案解析：社區(qū)內(nèi)的資源主要包括社區(qū)里的公共設(shè)施、教育機(jī)構(gòu)、醫(yī)療單位、社區(qū)組織、金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)場(chǎng)所等。社會(huì)工作者通過它們所在的位置和日常運(yùn)作以及對(duì)社區(qū)居民生活的影響、資源被利用情況、社區(qū)居民參與狀況了解社區(qū)資源。本題中，分析了健身器材屬于分析社區(qū)內(nèi)的資源，故選擇A選項(xiàng)。40、根據(jù)民政部門制訂的居家養(yǎng)老服務(wù)方案，某地政府將對(duì)全區(qū)80歲以上的老人發(fā)放高齡津貼。由此形成的需要被稱為（）。[單選題]*A.規(guī)范性需要(正確答案)B.感覺性需要C.表達(dá)性需要D.比較性需要答案解析：A選項(xiàng)，規(guī)范型需要是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W(xué)者依據(jù)專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)有規(guī)定或規(guī)范，所指出的特定需要標(biāo)準(zhǔn)。符合題干描述，故選擇A選項(xiàng)。B選項(xiàng)，在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時(shí)，那便是居民的感覺型需要。C選項(xiàng)，當(dāng)個(gè)人把自身的感覺型需要通過行動(dòng)來表達(dá)和展現(xiàn)時(shí)，即成為表達(dá)型需要。D選項(xiàng)，比較性需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比較。這種與其他個(gè)人或社區(qū)比較而產(chǎn)生的需要稱為比較性需要。41、某社區(qū)開展居民會(huì)議時(shí)，社會(huì)工作者將有關(guān)的意見串聯(lián)和綜合到一起，找出共同點(diǎn)，豐富各方意見，降低分歧，使討論更系統(tǒng)、更清晰。這屬于（）技巧。[單選題]*A.綜合(正確答案)B.摘要C.聚焦D.轉(zhuǎn)述答案解析：A選項(xiàng)，綜合的技巧指的是將有關(guān)的意見串聯(lián)和綜合到一起，找出共同點(diǎn)，豐富各方意見，降低分歧，使討論更系統(tǒng)、更清晰。故選擇A選項(xiàng)。B選項(xiàng)，摘要的技巧是指將某些長(zhǎng)篇的發(fā)言簡(jiǎn)化為幾點(diǎn)重要意見，在討論已進(jìn)行一段或者將結(jié)束時(shí)把意見摘要地歸納出來，使與會(huì)者清楚地掌握會(huì)議和意見的重點(diǎn)。C選項(xiàng)，與會(huì)者在參與討論的過程中會(huì)出現(xiàn)離題或者糾纏于枝節(jié)問題或后續(xù)問題的情況，這時(shí)需要社會(huì)工作者運(yùn)用聚焦的技巧，將與會(huì)者的注意力集中到討論的主題上來，將會(huì)議帶回既定的議程。D選項(xiàng)，轉(zhuǎn)述則是用自己的話將發(fā)言者所說意見的主要內(nèi)容精簡(jiǎn)地表達(dá)出來。42、社會(huì)工作行政在將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w服務(wù)的過程中要將宏觀政策具體化，因而具有（）的功能。[單選題]*A.反饋政策B.監(jiān)督政策C.執(zhí)行政策D.解釋政策(正確答案)答案解析：社會(huì)政策是國家或機(jī)構(gòu)依據(jù)其占支配地位的價(jià)值觀念解決社會(huì)問題、增進(jìn)成員福利的基本原則。這些原則要變?yōu)閷?shí)際的福利服務(wù)活動(dòng)，并讓有需要的成員真正受惠，就需要一種轉(zhuǎn)換機(jī)制，這就是社會(huì)工作行政。社會(huì)工作行政在將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w服務(wù)的過程中要將宏觀政策具體化，因而具有解釋政策的功能。故選擇D選項(xiàng)。43、社會(huì)服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)是（）。[單選題]*A.方案的可行性B.行動(dòng)計(jì)劃的可行性C.問題認(rèn)識(shí)和需要評(píng)估(正確答案)D.建立目標(biāo)的優(yōu)先次序答案解析：?jiǎn)栴}認(rèn)識(shí)和需要評(píng)估是社會(huì)服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)，一個(gè)全面性的問題認(rèn)識(shí)和需要評(píng)估過程主要包括認(rèn)識(shí)社區(qū)問題、尋求解決這些問題的資源，根據(jù)問題的嚴(yán)重性和服務(wù)的重要性排列優(yōu)先次序，開展方案策劃和提供服務(wù)。44、社會(huì)工作機(jī)構(gòu)設(shè)立了研究部門，作為機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，則該機(jī)構(gòu)屬于（）。[單選題]*A.直線式組織機(jī)構(gòu)B.矩陣式組織機(jī)構(gòu)C.職能式組織機(jī)構(gòu)D.直線參謀組織機(jī)構(gòu)(正確答案)答案解析：D選項(xiàng)正確，直線參謀式組織結(jié)構(gòu)是指組織層級(jí)之間存在著水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專家有責(zé)任來協(xié)調(diào)直線部門的管理者。參謀的職權(quán)是主管授權(quán)的一種權(quán)力形式。A選項(xiàng)，直線式組織結(jié)構(gòu)是最簡(jiǎn)單的組織方式，組織由上而下分成若干層級(jí)，各層級(jí)中每一個(gè)部門地位相等、權(quán)責(zé)相符，層級(jí)間只有直線和垂直關(guān)系。B選項(xiàng)為干擾選項(xiàng)，無此概念。C選項(xiàng)，職能式組織結(jié)構(gòu)是職能部門在特定工作范圍內(nèi)，可以直接對(duì)其他管理人員下達(dá)命令的結(jié)構(gòu)。職能部門具有較大的權(quán)力，不僅收集信息和提供意見，而且可以作決定和執(zhí)行。45、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃在重陽節(jié)前夕舉辦老年人趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。某企業(yè)聽說此事后，表示愿意出資支持，條件是以企業(yè)名稱冠名運(yùn)動(dòng)會(huì)。由此分析，該企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)是（）。[單選題]*A.市場(chǎng)營銷和自我利益B.市場(chǎng)營銷和公共關(guān)系(正確答案)C.公共關(guān)系和稅法策略D.自我利益和稅法策略答案解析：企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)可以歸納為以下5種：（1）市場(chǎng)營銷。企業(yè)愿意將錢財(cái)和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個(gè)過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)。（2）公共關(guān)系。當(dāng)一個(gè)企業(yè)將其利潤(rùn)中的相當(dāng)部分用于捐款時(shí)，一般情況下是為了提升公司形象，表明自己是一個(gè)“有社會(huì)責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會(huì)和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。（3）自我利益。在一些情況下，企業(yè)捐助（做善事）的原因是為了自己獲利。有些企業(yè)的捐款并非為了增加短期獲利或是建立良好的公共關(guān)系，而是為了增加長(zhǎng)期獲利，仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持社區(qū)工作可以間接造福在當(dāng)?shù)氐姆止締T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加。（4）稅法策略。繳納稅款的額度也會(huì)影響公司的捐款行為，一些企業(yè)為了合理避稅而捐款。（5）社會(huì)聯(lián)誼（俱樂部）。企業(yè)的捐款也可能被當(dāng)作一種贏得他人贊美和承認(rèn)的理由。本題中，“條件是以企業(yè)名稱冠名運(yùn)動(dòng)會(huì)”體現(xiàn)了市場(chǎng)營銷和公共關(guān)系，其他動(dòng)機(jī)未體現(xiàn)。46、為了緩解社區(qū)工作者的壓力，提高社區(qū)疫情防控能力，某區(qū)民政局建立了面向全區(qū)社區(qū)工作者的"疫情防控我有力"的微信交流群，并邀請(qǐng)資深社會(huì)工作者入群督導(dǎo)，為遇到問題并尋求幫助的社區(qū)工作者提供支持該督導(dǎo)類型屬于（）。[單選題]*A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)(正確答案)答案解析：D選項(xiàng)，咨詢式督導(dǎo)。督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。咨詢式督導(dǎo)同管理式督導(dǎo)較為一致的是強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中在特殊議題上；但從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，也就是說，被督導(dǎo)者根據(jù)實(shí)務(wù)工作的要求，主動(dòng)尋求幫助和支持更為重要。A選項(xiàng)，師徒式督導(dǎo)。督導(dǎo)者扮演師傅的角色，提供教育訓(xùn)練。師徒式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中于一般議題；而從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任。B選項(xiàng)，訓(xùn)練式督導(dǎo)。被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。訓(xùn)練式督導(dǎo)同師徒式督導(dǎo)較為一致的是也強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中在一般議題上；但在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。C選項(xiàng)，管理式督導(dǎo)。督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級(jí)或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中于特殊議題；從專業(yè)的角度看，督導(dǎo)者承擔(dān)更多的責(zé)任。47、關(guān)于定性研究和定量研究的說法，正確的是（）。[單選題]*A.在定量研究中，研究者往往被當(dāng)做自己人B.在定量研究中，研究者主要進(jìn)行演繹推理(正確答案)C.在定性研究中，研究者應(yīng)該恪守預(yù)設(shè)研究大綱D.在定性研究中，研究者旨在發(fā)現(xiàn)問題的普遍性答案解析：A選項(xiàng)錯(cuò)誤，定性研究中該研究者被視為“自己人”。B選項(xiàng)正確，定量研究一般依托某些理論，形成假設(shè)，再通過收集資料和分析數(shù)據(jù)來驗(yàn)證假設(shè)。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，定性研究的研究問題、研究計(jì)劃和研究?jī)?nèi)容則根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐那闆r而靈活變化。D項(xiàng)錯(cuò)誤，定性研究注重研究對(duì)象，有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的個(gè)別性和特殊性。48、旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對(duì)象選擇方法、保密原則，并署名研究機(jī)構(gòu)的是問卷的（）。[單選題]*A.封面信(正確答案)B.指導(dǎo)語C.主體D.問題和答案答案解析：封面信旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對(duì)象選擇方法、保密原則，并署名研究機(jī)構(gòu)。故選擇A選項(xiàng)。49、社會(huì)工作研究方法不同，特征各異，下列對(duì)不同社會(huì)工作研究方法的說法，正確的是（）。[單選題]*A.實(shí)驗(yàn)場(chǎng)景是人為設(shè)計(jì)的，因而研究發(fā)現(xiàn)易于復(fù)制B.個(gè)案研究資料廣泛深入，因而研究發(fā)現(xiàn)便于推論C.焦點(diǎn)小組可發(fā)揮團(tuán)體動(dòng)力，因而便于涉及敏感性問題D.深度訪問可以借助研究對(duì)象視角，因而便于體現(xiàn)個(gè)別化原則(正確答案)答案解析：A選項(xiàng)錯(cuò)誤，實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的缺點(diǎn)在于實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)場(chǎng)景創(chuàng)造的研究條件不自然，從而其實(shí)務(wù)推進(jìn)上有困難，太強(qiáng)調(diào)精細(xì)從而難于復(fù)制；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，個(gè)案研究資料廣泛深入是正確的，但由于樣本很少和對(duì)象缺乏代表性，研究發(fā)現(xiàn)不能進(jìn)行推論；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，焦點(diǎn)小組可發(fā)揮團(tuán)體動(dòng)力，但是由于存在群體壓力，對(duì)敏感問題采用此法就存在不足；D正確，深度訪問可以深入搜尋對(duì)象的特定經(jīng)歷和動(dòng)機(jī)的主觀資料，體現(xiàn)個(gè)別化原則。50、社會(huì)工作者小汪采取個(gè)案研究法，探索社區(qū)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)對(duì)其轄區(qū)內(nèi)社區(qū)社會(huì)組織孵化培育的影響。關(guān)于小汪研究的說法，正確的是（）。[單選題]*A.研究更多地體現(xiàn)該聯(lián)合會(huì)孵化培育社區(qū)社會(huì)組織的經(jīng)驗(yàn)(正確答案)B.研究需按照限定的時(shí)間、地點(diǎn)和方法開展各項(xiàng)研究工作C.研究結(jié)果反映該街道所在市轄區(qū)的所有聯(lián)合會(huì)發(fā)展情況D.研究所收集的資料只能是該聯(lián)合會(huì)工作人員的訪談?dòng)涗洿鸢附馕觯簜€(gè)案研究的資料收集特色之一是非正式，可以不拘時(shí)間、地點(diǎn)并用多種方法進(jìn)行研究（B選項(xiàng)錯(cuò)誤）。特色之二是手段和資料多元，研究者可以運(yùn)用各種手段，采用不同角度，進(jìn)行訪問、觀察、記錄等，詳細(xì)記載研究對(duì)象的各方面資料（D選項(xiàng)錯(cuò)誤）。特色之三是詳盡深入，對(duì)個(gè)人生活史及有關(guān)文獻(xiàn)都加以考慮，常使用歷史視角把握資料，并在此過程中注重服務(wù)對(duì)象的主觀感受。特色之四是強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性研究，注重改變行為的模式。個(gè)案研究也存在很多缺點(diǎn)，比如需要花費(fèi)許多時(shí)間，不容易補(bǔ)充數(shù)據(jù)，樣本很少和對(duì)象缺乏代表性，研究發(fā)現(xiàn)也不能進(jìn)行推論。故C選項(xiàng)錯(cuò)誤，A選項(xiàng)正確。51、社會(huì)工作者小陳對(duì)新獲取的訪談資料進(jìn)行分類、歸納，將訪談資料系統(tǒng)化，并進(jìn)行編碼。小陳的工作所處的研究階段是（）。[單選題]*A.記錄資料B.整理資料(正確答案)C.收集資料D.研究總結(jié)答案解析：資料整理。定量資料的整理工作有固定的程式。第一，給答案編數(shù)字代號(hào)。如給“問卷編號(hào)”三個(gè)數(shù)字（如“138”指第138份問卷），將男性編為“1”，女性編為“2”，將滿意度“極不滿意”“不太滿意”“一般”“較滿意”“極滿意”分別編為“1”到“5”，等等。故選擇B選項(xiàng)。52、“社會(huì)工作服務(wù)有益于個(gè)人提升自己的權(quán)能，你愿意接受社會(huì)工作服務(wù)嗎”，這個(gè)問題違反了問卷設(shè)計(jì)的（）。[單選題]*A.問題數(shù)量適當(dāng)B.問題語言應(yīng)簡(jiǎn)明C.提問不要帶傾向性(正確答案)D.避免“雙重含義”與含混不清答案解析：?jiǎn)栴}語言應(yīng)該簡(jiǎn)短明了，避免雙重含義，要有傾向性，對(duì)敏感問題注意提問方式。本題中，社會(huì)工作服務(wù)有益于個(gè)人提升自己的權(quán)能這句話具有傾向性，故選擇C選項(xiàng)。53、某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)通過隨機(jī)抽樣的方式，選取了足夠量的本地區(qū)貧困家庭中的18歲以下青少年，進(jìn)行一項(xiàng)旨在了解他們生活狀況的定量研究。這項(xiàng)研究能夠（）。[單選題]*A.深入了解所有貧困家庭的生活狀況B.深入了解個(gè)別貧困家庭的生活狀況C.對(duì)18歲以下貧困青少年的生活狀況進(jìn)行預(yù)測(cè)D.推論整個(gè)地區(qū)18歲以下貧困青少年的生活狀況(正確答案)答案解析：定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導(dǎo)意義，其研究結(jié)論在隨機(jī)抽樣時(shí)可以推論。故D選項(xiàng)正確。AB選項(xiàng)為定性研究的特點(diǎn)。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，預(yù)測(cè)范圍過于寬泛，并不能對(duì)全國或全世界范圍的18歲以下貧困青少年的生活狀況進(jìn)行預(yù)測(cè)。54、小吳與患病的母親產(chǎn)生矛盾，于是和母親達(dá)成口頭協(xié)議，一次性給付母親醫(yī)療費(fèi)等共3萬元，從此雙方脫離母女關(guān)系。此后母親因需繼續(xù)治療，要求女兒繼續(xù)承擔(dān)贍養(yǎng)義務(wù)。下列關(guān)于小吳與母親協(xié)議效力的說法，正確的是（）。[單選題]*A.小吳和母親達(dá)成的協(xié)議無效(正確答案)B.小吳和母親達(dá)成的協(xié)議須經(jīng)過公證后方為有效C.小吳和母親達(dá)成的協(xié)議有效，小李無需繼續(xù)履行贍養(yǎng)義務(wù)D.小吳和母親達(dá)成的協(xié)議有效，但小李應(yīng)視情給予母親資助答案解析：《老年人權(quán)益保障法》第十九條贍養(yǎng)人不得以放棄繼承權(quán)或者其他理由，拒絕履行贍養(yǎng)義務(wù)。贍養(yǎng)人不履行贍養(yǎng)義務(wù)，老年人有要求贍養(yǎng)人付給贍養(yǎng)費(fèi)等權(quán)利。本題中，小吳和母親達(dá)成的口頭協(xié)議無效，她應(yīng)該履行對(duì)其母親的贍養(yǎng)義務(wù)。故選擇A選項(xiàng)。55、下列情況丈夫不可以提出離婚的是（）。[單選題]*A.女方終止妊娠7個(gè)月B.女方分娩后13個(gè)月C.女方生病休假3個(gè)月D.女方懷孕5個(gè)月(正確答案)答案解析：女方在懷孕期間、分娩后一年內(nèi)或者終止妊娠后六個(gè)月內(nèi)，男方不得提出離婚。女方提出離婚的，或者人民法院認(rèn)為確有必要受理男方離婚請(qǐng)求的，不在此限。故選擇D選項(xiàng)。56、根據(jù)《預(yù)防未成年人犯罪法》，對(duì)未成年人的社區(qū)矯正，應(yīng)當(dāng)與成年人分別進(jìn)行。這里的未成年人是指（）的未成年人。[單選題]*A.不滿14周歲B.不滿16周歲C.不滿17周歲D.不滿18周歲(正確答案)答案解析：我國法律規(guī)定年齡未滿18周歲的公民即為未成年人。故選擇D選項(xiàng)。57、丁強(qiáng)和丁艷是鄰居，青梅竹馬，一直相愛。今年丁強(qiáng)22周歲，丁艷19周歲。家人看兩人都長(zhǎng)大了，感情又很好，就催著把婚事給辦了，省得村里人說閑話。于是，兩人到縣醫(yī)院做了婚檢，醫(yī)生告知合格，然后又去縣民政局辦理結(jié)婚登記，但被告知無法登記結(jié)婚。下列說法正確的是（）。[單選題]*A.同姓不通婚B.直系血親禁止結(jié)婚C.三代以內(nèi)的旁系血親禁止結(jié)婚D.丁艷沒有達(dá)到法定婚齡規(guī)定的20周歲(正確答案)答案解析：結(jié)婚的必備條件：（1）結(jié)婚必須男女雙方完全自愿，不許任何一方對(duì)他方加以強(qiáng)迫或任何第三者加以干涉。（2）必須達(dá)到法定婚齡。男不得早于22周歲，女不得早于20周歲。故選擇D選項(xiàng)。58、醫(yī)療救助的標(biāo)準(zhǔn)，由（）按照經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和醫(yī)療救助資金情況確定、公布。[單選題]*A.縣級(jí)以上人民政府(正確答案)B.當(dāng)?shù)蒯t(yī)療救助機(jī)構(gòu)C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）D.村（居）民委員會(huì)答案解析：醫(yī)療救助的標(biāo)準(zhǔn)，由縣級(jí)以上人民政府按照經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和醫(yī)療救助資金情況確定、公布。故選擇A選項(xiàng)。59、依據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》，城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位應(yīng)按照本單位工資總額的（）繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。[單選題]*A.1%B.2%(正確答案)C.5%D.4%答案解析：城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位按照本單位工資總額的2%繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)，城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位職工按照本人工資的1%繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)，城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位招用的農(nóng)民合同制工人本人不繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。因此選擇B選項(xiàng)。60、經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，雙方當(dāng)事人認(rèn)為有必要的，可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起（）日內(nèi)共同向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)，人民法院應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)調(diào)解協(xié)議進(jìn)行審查，依法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議的效力。[單選題]*A.30(正確答案)B.60C.90D.10答案解析：經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，雙方當(dāng)事人認(rèn)為有必要的，可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起30日內(nèi)共同向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)，人民法院應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)調(diào)解協(xié)議進(jìn)行審查，依法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議的效力。二、多選題（T61-80，每題2分，錯(cuò)選不得分，少選所選每項(xiàng)得0.5分，共40分）61、隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)工作的對(duì)象在不斷擴(kuò)大，下列屬于社會(huì)工作擴(kuò)大的對(duì)象的是（）。*A.城市流浪兒童B.基本生活陷入困境的家庭C.一般公眾(正確答案)D.欠發(fā)展的社區(qū)(正確答案)E.獨(dú)居的高齡老人答案解析：隨著社會(huì)問題的復(fù)雜化、社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)福利制度的發(fā)展，社會(huì)工作的對(duì)象也在擴(kuò)大。這主要表現(xiàn)為從幫助物質(zhì)生活上最困難的人逐步擴(kuò)展到所有基本生活遇到困難且難以自拔而需要幫助的人，從貧困的個(gè)體和家庭到有問題、欠發(fā)展的社區(qū)，從困難民眾到一般公眾。ABE屬于基本服務(wù)對(duì)象，故選擇CD選項(xiàng)。62、社會(huì)工作者小劉為社區(qū)殘障老年人配備輪椅，聯(lián)系輪椅廠家入戶調(diào)試和指導(dǎo)使用，組織社區(qū)志愿者定期上門了解情況并提供服務(wù)。上述小劉的做法，涉及的社會(huì)工作領(lǐng)域包括（）。*A.殘疾人社會(huì)工作(正確答案)B.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作C.社區(qū)社會(huì)工作(正確答案)D.矯正社會(huì)工作E.老年社會(huì)工作(正確答案)答案解析：A選項(xiàng)，殘疾人社會(huì)工作是針對(duì)殘障人士開展的，以增強(qiáng)和恢復(fù)他們的生理和社會(huì)功能為目的的福利服務(wù)。B選項(xiàng)，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是在醫(yī)療、衛(wèi)生、保健領(lǐng)域?qū)嵤┑纳鐣?huì)工作。題干未涉及。C選項(xiàng)，社區(qū)社會(huì)工作是以社區(qū)為對(duì)象，解決與社區(qū)居民基本生活相關(guān)的公共問題、促進(jìn)社區(qū)和諧與社區(qū)發(fā)展的專業(yè)社會(huì)服務(wù)。D選項(xiàng)，矯正社會(huì)工作也就是司法社會(huì)工作，是在司法領(lǐng)域開展的社會(huì)工作，廣義的司法社會(huì)工作包括在司法、禁毒、調(diào)解、信訪等領(lǐng)域開展的社會(huì)工作；狹義的司法社會(huì)工作包括在社區(qū)矯正、安置幫教、審前調(diào)查等領(lǐng)域開展的社會(huì)工作。題干未涉及。E選項(xiàng)，老年社會(huì)工作是以老年人為對(duì)象的專業(yè)服務(wù)，是用社會(huì)工作理念和方法幫助老年人解決其面臨問題的服務(wù)。63、小剛告訴社會(huì)工作者小王，因與同學(xué)打架，學(xué)校打算處分他。小王耐心的傾聽了事情的經(jīng)過。為了了解全面的情況，在獲得小剛的認(rèn)可后，小王與其班主任進(jìn)行溝通。小王的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀的（）原則。*A.接納(正確答案)B.保密C.尊重(正確答案)D.知情同意(正確答案)E.當(dāng)事人自決答案解析：在專業(yè)服務(wù)過程中，社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴，對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因?yàn)榉?wù)對(duì)象的生理、心理、種族（民族）、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、信仰等因素對(duì)他們有任何歧視，更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)服務(wù)。尊重的含義不僅在于對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認(rèn)識(shí)到服務(wù)對(duì)象自身的生命價(jià)值和其他基本權(quán)利。本題中“小王耐心的傾聽了事情的經(jīng)過”體現(xiàn)了接納、尊重。在獲得小剛的認(rèn)可后，體現(xiàn)了知情同意。64、吸毒無業(yè)人員老杜患有急性傳染病獨(dú)居于老城區(qū)的胡同社區(qū)中，生活困難、無錢就醫(yī)，求助于所在社區(qū)的社會(huì)工作者，雖然按國家政策他符合最低生活保障救助人員，但街道辦事處認(rèn)為吸毒人員不能享有低保救助，因此不給老杜辦理申請(qǐng)手續(xù)，社會(huì)工作者擔(dān)心，老杜若無錢及時(shí)就醫(yī)，傳染病會(huì)危及周圍鄰居，在各種情況下，社會(huì)工作者可以采取的方法包括（）。*A.尊重街道的決定，安撫老杜情緒B.積極尋找其他社會(huì)救助資源幫助老杜(正確答案)C.支持老杜以政策為依據(jù)自己去街道爭(zhēng)取低保權(quán)利(正確答案)D.向上級(jí)有關(guān)部門反映情況，請(qǐng)他們督促街道辦事處執(zhí)行最低生活保障政策(正確答案)E.支持街道辦事處的決定答案解析：應(yīng)該秉持社會(huì)工作的價(jià)值觀以及人道主義精神對(duì)案例進(jìn)行分析。社會(huì)救助體系中一項(xiàng)重要內(nèi)容是基本生活救助，其主要解決貧困個(gè)人與家庭的吃穿溫飽等基本生存問題。符合其標(biāo)準(zhǔn)即可享受這些權(quán)利。雖然，在案例中，老杜是一名吸毒人員，因此被取消獲得補(bǔ)助的資格，但是，本著社會(huì)工作者的助人價(jià)值觀、根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，應(yīng)該保障老杜應(yīng)有的權(quán)利，并且基于老杜目前的潦倒現(xiàn)狀，應(yīng)該予以介入，故答案選BCD。65、關(guān)于中年階段主要特征的說法，正確的有（）。*A.情感趨于深沉穩(wěn)定，婚姻更注重情感B.認(rèn)知發(fā)展錯(cuò)綜復(fù)雜，固定智力出現(xiàn)緩慢下降C.更年期可能會(huì)導(dǎo)致情緒波動(dòng)，煩躁易怒(正確答案)D.能熟練處理各種社會(huì)關(guān)系，更智慧地解決問題(正確答案)E.在事業(yè)、地位和財(cái)富上基本達(dá)到個(gè)人的生活巔峰(正確答案)答案解析：A選項(xiàng)錯(cuò)誤，中年人婚姻中責(zé)任感已經(jīng)超越情感，婚姻更加務(wù)實(shí)。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，晶體智力（固體智力）在中年期則一直穩(wěn)定增長(zhǎng)，這一增長(zhǎng)趨勢(shì)甚至?xí)永m(xù)到生命的尾聲。C選項(xiàng)正確，更年期導(dǎo)致情緒波動(dòng)、性格改變、煩躁易怒、消沉抑郁等一系列行為問題。D選項(xiàng)正確，中年人能熟練處理各種社會(huì)關(guān)系，解決問題更加充滿智慧。E選項(xiàng)正確，中年階段處于事業(yè)成敗的關(guān)鍵期。中年人在事業(yè)、地位和財(cái)富上基本達(dá)到人生的巔峰狀態(tài)。66、張先生無業(yè)，文化程度低，自信心不足。社會(huì)工作者小劉對(duì)其開展服務(wù)時(shí)，一方面鼓勵(lì)他建立自信，幫助他掌握新信息和知識(shí)；另一方面幫他聯(lián)系社區(qū)資源，為其提供就業(yè)機(jī)會(huì)。上述服務(wù)中，小劉扮演的角色有（）。*A.使能者(正確答案)B.經(jīng)紀(jì)人(正確答案)C.治療者D.倡導(dǎo)者E.教育者(正確答案)答案解析：使能者的角色是指社會(huì)工作者運(yùn)用自身擁有的專業(yè)知識(shí)和技巧調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛在能力，促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生有效改變，本題中，“鼓勵(lì)他建立自信”體現(xiàn)了使能者，故A選項(xiàng)正確。經(jīng)紀(jì)人又叫“聯(lián)系人”，該角色是指社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象尋找有關(guān)的服務(wù)，本題中，另一方面幫他聯(lián)系社區(qū)資源，為其提供就業(yè)機(jī)會(huì)體現(xiàn)了經(jīng)紀(jì)人的角色，故B選項(xiàng)正確。教育者的角色是指社會(huì)工作者指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理問題的新知識(shí)、新方法，調(diào)整原來的行為方式，本題中，“幫助他掌握新信息和知識(shí)”體現(xiàn)了教育者的角色，故E選項(xiàng)正確。C選項(xiàng)，治療者專注于服務(wù)對(duì)象問題的消除，如社會(huì)工作者運(yùn)用行為學(xué)習(xí)的技巧幫助服務(wù)對(duì)象克服不適應(yīng)的行為，或者運(yùn)用放松練習(xí)的技術(shù)減輕服務(wù)對(duì)象的心理焦慮等，都屬于治療者的角色。D選項(xiàng)，倡導(dǎo)者。社會(huì)工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更合理的服務(wù)，或者動(dòng)員服務(wù)對(duì)象一起爭(zhēng)取一些合理的資源和服務(wù)。本題中，并沒有體現(xiàn)倡導(dǎo)者和治療者的角色。故CD選項(xiàng)錯(cuò)誤。67、中學(xué)生小剛放暑假后，天天沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，既不學(xué)習(xí)，也不外出鍛煉身體。針對(duì)小剛的行為，社會(huì)工作者適宜的做法有（）*A.了解小剛的想法(正確答案)B.建議小剛的父母給孩子報(bào)培訓(xùn)班C.建議小剛父母多陪孩子(正確答案)D.和小剛一起制定改變計(jì)劃(正確答案)E.幫助小剛認(rèn)識(shí)過度玩游戲的危害(正確答案)答案解析：本題中，小剛天天沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，既不學(xué)習(xí)，也不外出鍛煉身體，通過直接和間接服務(wù)，可以了解小剛的想法，幫助小剛認(rèn)識(shí)過度玩游戲的危害，和小剛一起制訂改變計(jì)劃，也可以通過改變他的環(huán)境，讓自己的親朋來幫助他進(jìn)行改變，建議小剛父母多陪伴孩子，故選擇ACDE選項(xiàng)。68、社會(huì)工作者在引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過去的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，經(jīng)常采用引導(dǎo)性技巧。下列社會(huì)工作者的回應(yīng)中，運(yùn)用引導(dǎo)性技巧的有（）。*A.“嗯……明白……”B.“你的意思是不是……”(正確答案)C.“我個(gè)人建議你應(yīng)該……”D.“我們今天還是討論一下……的問題吧”。(正確答案)E.“我發(fā)現(xiàn)你的想法和行為不一致，你如何看？”答案解析：引導(dǎo)性技巧是社會(huì)工作者主動(dòng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧，主要包括：（1）澄清。社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。（2）對(duì)焦。社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點(diǎn)。（3）摘要。社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段對(duì)話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。A選項(xiàng)為傾聽，B選項(xiàng)采用了澄清的技巧，C選項(xiàng)是建議的技巧，D選項(xiàng)是對(duì)焦的技巧，E選項(xiàng)是對(duì)質(zhì)的技巧。故選擇BD選項(xiàng)。69、下列選項(xiàng)中屬于小組工作中的支持性小組的有（）。*A.單親家庭自強(qiáng)小組(正確答案)B.為吸毒人員提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”C.癌癥患者自助小組(正確答案)D.針對(duì)吸毒人員的“同伴治療小組”(正確答案)E.針對(duì)家庭暴力受害者開展的治療小組答案解析：支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供信息、建議、鼓勵(lì)和情感支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。如“單親家庭自強(qiáng)小組”“癌癥患者小組”，針對(duì)吸毒人員的“同伴治療小組”等。故選擇ACD選項(xiàng)。BE選項(xiàng)為治療小組。70、社會(huì)工作者吳某最近為社區(qū)內(nèi)的貧困人群開展小組工作，吳某運(yùn)用發(fā)展模式為其開展活動(dòng)。下列，符合發(fā)展模式的實(shí)施原則的是（）。*A.幫助組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法和新觀點(diǎn)，改變過去錯(cuò)誤的觀點(diǎn)和行為B.倡導(dǎo)組員積極參與，主動(dòng)表達(dá)自己的困惑或是關(guān)于發(fā)展的建議(正確答案)C.促使組員之間、組員與小組和社會(huì)系統(tǒng)之間達(dá)到開放D.社會(huì)工作者扮演使能者的角色，支持組員通過活動(dòng)，相互幫助，激發(fā)潛能(正確答案)E.社會(huì)工作者扮演協(xié)調(diào)者的角色，在小組中，處于“邊緣化”位置，讓組員協(xié)商問題，并促進(jìn)問題的解決答案解析：社會(huì)工作者在運(yùn)用發(fā)展模式時(shí)，有兩個(gè)原則：一是積極參與原則。即要協(xié)調(diào)和鼓勵(lì)組員在小組活動(dòng)中，主動(dòng)表達(dá)自己的困惑或者對(duì)發(fā)展的建議，積極分享和學(xué)習(xí)自我發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。B選項(xiàng)正確。二是“使能者”原則。即要支持、幫助小組組員通過各種活動(dòng)，相互關(guān)心、相互幫助和分享，更要發(fā)展認(rèn)知，激發(fā)潛能，提升組員尋求解決問題的辦法、整合社會(huì)資源及自我發(fā)展的能力。D選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)為教育小組，而非小組工作模式的內(nèi)容。CE選項(xiàng)為互動(dòng)模式的原則。71、在小組工作轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者的重點(diǎn)工作包括（）。*A.協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)B.協(xié)助組員重新建