物業(yè)與地產(chǎn)維修工程管理流程維修工程管理流程工程保修費用承擔(dān)的判定原則：1、若由業(yè)主自身造成的（由物業(yè)公司界定），業(yè)主自行維修。2、因業(yè)主使用不當(dāng)造成房屋功能損壞的，由業(yè)主自行維修。3、因房屋質(zhì)量原因，而非業(yè)主原因造成的：=1\*GB3①、保修期外：=1\*GB2⑴單位工程單項維修項目，維修費用在5萬元以下（含5萬元）由物業(yè)公司負(fù)責(zé)維修并承擔(dān)費用；=2\*GB2⑵單位工程單項維修項目，維修費用在5萬元以上的，經(jīng)地產(chǎn)確認(rèn)后由物業(yè)公司負(fù)責(zé)維修，維修費用經(jīng)地產(chǎn)審批后，由地產(chǎn)公司支付。=2\*GB3②、保修期內(nèi)：=1\*GB2⑴發(fā)生工程維修，應(yīng)由相關(guān)施工單位組織維修并承擔(dān)業(yè)主索賠費用；=2\*GB2⑵如施工單位未按時維修或維修內(nèi)容、質(zhì)量未達(dá)到要求，由物業(yè)公司報地產(chǎn)確認(rèn)后由物業(yè)組織維修，維修及業(yè)主索賠費用經(jīng)地產(chǎn)核實后，在相關(guān)施工單位工程款中扣除。=3\*GB2⑶業(yè)主索賠由物業(yè)公司聯(lián)系施工單位與業(yè)主進(jìn)行談判，根據(jù)市場行情及損毀情況確定，不應(yīng)超出常規(guī)賠償范圍。4、工程保修期的約定：=1\*GB3①、建設(shè)工程保修期遵循《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》規(guī)定：自竣工驗收合格之日起計算(竣工驗收合格之日：是指建設(shè)單位組織設(shè)計、施工、工程監(jiān)理等有關(guān)單位進(jìn)行竣工驗收，經(jīng)驗收合格并由各方簽署竣工驗收報告的日期)。=2\*GB3②、對于因施工原因以及建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量不合格，造成較大質(zhì)量缺陷或問題（較大指：問題具有普遍性或嚴(yán)重影響業(yè)主正常的居住與生活）的工程項目，自問題處理完畢移交后該項開始計保修期限。二、工程保修工作流程保修期外維修工程=1\*GB3①5萬元以下維修工程：工作流程由物業(yè)公司自行制定；=2\*GB3②5萬元以上=1\*GB2⑴由物業(yè)公司發(fā)起工程維修申請（見表格1）。=2\*GB2⑵物業(yè)及地產(chǎn)公司工程、經(jīng)營現(xiàn)場勘查、確認(rèn)是否需要維修。=3\*GB2⑶地產(chǎn)公司工程部制定維修施工方案。=4\*GB2⑷地產(chǎn)公司經(jīng)營確定維修費用（一般無特殊情況，總價包干），特殊情況可先行維修，同時通知相關(guān)部門完善維修流程。=5\*GB2⑸由物業(yè)公司組織工程維修，并且與地產(chǎn)公司簽訂施工合同，報公司辦公平臺審批（注：需資質(zhì)合格施工單位）。=6\*GB2⑹由物業(yè)公司內(nèi)部驗收合格后，由物業(yè)公司組織工程維修回執(zhí)單（見表格2）會簽，報地產(chǎn)工程、經(jīng)營驗收結(jié)算，按照地產(chǎn)公司結(jié)算流程辦理。如有費用增減，按照地產(chǎn)公司工程簽證方式處理，由物業(yè)公司申報，地產(chǎn)工程、經(jīng)營復(fù)核確認(rèn)。保修期內(nèi)維修工程=1\*GB3①由地產(chǎn)公司與物業(yè)公司簽訂授權(quán)委托書，授權(quán)物業(yè)公司負(fù)責(zé)工程保修期內(nèi)工程維修事宜，由物業(yè)公司向相關(guān)施工單位發(fā)放工程維修通知單，并在維修完成后向相關(guān)施工單位出具工程維修回執(zhí)單。=2\*GB3②出現(xiàn)維修工程，由物業(yè)公司向相關(guān)施工單位發(fā)放維修通知，并負(fù)責(zé)接收回復(fù)函，負(fù)責(zé)歸檔保存（應(yīng)有施工單位簽章，如郵遞應(yīng)有簽收單位快遞回執(zhí)）。注：1、維修日期需列明