10年治理類真題(共11頁)-本頁僅作為預(yù)覽文檔封面，使用時(shí)請(qǐng)刪除本頁-10機(jī)密★啟用前

C092023年福建省高職高專升本科入學(xué)考試公共事業(yè)治理 工商治理旅游治理 市場(chǎng)營(yíng)銷信息治理與信息系統(tǒng) 物識(shí)試卷150300答題說明：請(qǐng)將答案寫在答題紙相應(yīng)的位置上。留意事項(xiàng)：答案寫在試卷上一律不給分。第一局部治理學(xué)原理〔150〕一、單項(xiàng)選擇題〔15230〕代碼填寫在答題紙相應(yīng)位置上。者，同等重要的技能是〔〕。A．概念技能 B．技術(shù)技能 C．人際技能 上都不是2．以下對(duì)法約爾的治理14原則之相關(guān)原則解釋正確的選項(xiàng)是〔〕。A．統(tǒng)一指揮是指組織內(nèi)每一個(gè)人只能聽從一個(gè)上級(jí)并承受他的命令限度的嘉獎(jiǎng)D．首創(chuàng)精神僅指領(lǐng)導(dǎo)者本人具有創(chuàng)精神〔M〕=效價(jià)〔V〕×期望值〔E〕，下面等式關(guān)系錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔〕。A．EVMC．EVM

B．EVMD．EVM說明一個(gè)組織機(jī)構(gòu)在社會(huì)上應(yīng)起的作用和所處的地位的打算形式是〔〕。A．目的或使命 B．預(yù)算 C．程序 案5．在一個(gè)治理幅度為4，層次為7的企業(yè)中共有治理者〔〕名。A．1024 B．1365 C．1396 D．4096工作輪換一般適用于提高〔〕的技能。A．學(xué)徒 B．治理者 C．技術(shù)員 D．一般職員業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中可能遇到的某種突發(fā)、不行抗力大事宜實(shí)行的把握為〔 〕。A．適時(shí)把握 B．適度把握 C．客觀把握 D．彈性把握“人并不是懶散的，他們對(duì)工作的寵愛和憎惡打算于這工作對(duì)他是一種滿足還是一種懲罰，正常狀況下人們情愿擔(dān)當(dāng)責(zé)任”的治理理論是〔 〕。A．雙因素理論 B．需要層次理論C．Y理論 9．依據(jù)雙因素理論，其“保健因素”是指〔〕。A．能夠引起對(duì)工作不滿足的因素 B．能夠影響員工工作滿足度的因素C．能夠保護(hù)員工身心安康的因素10．領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的爭(zhēng)論重點(diǎn)是〔〕。

D．能夠改善員工責(zé)任感的因素A．領(lǐng)導(dǎo)行為 B．領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 C．領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì) 績(jī)效11．常說的“人走茶涼”所隱含的權(quán)力是指〔〕A．專長(zhǎng)權(quán) B．個(gè)人影響權(quán) C．制度權(quán) D．嘉獎(jiǎng)權(quán)企業(yè)治理人員承受“空降兵”〔從外部聘請(qǐng)〕的聘請(qǐng)方式具有〔〕的優(yōu)勢(shì)。A．有利于調(diào)動(dòng)組織成員的樂觀性 B．有利于被聘者快速開放工作C．有利于保證選聘的正確 D．有利于安靜內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者的緊急關(guān)系會(huì)有較大的鼓舞作用，這種理論即〔〕。A．公正理論 B．雙因素理論 用理論14．組織文化的核心是〔〕。

D．強(qiáng)化理論A．人本文化 B．軟性治理 C．群體分散力 織價(jià)值觀15．以下活動(dòng)中不屬于創(chuàng)范圍的是〔〕。A．產(chǎn)品開發(fā) B．工藝改進(jìn) C．流程再造 量檢驗(yàn)二、多項(xiàng)選擇題〔本大題共5小題，每題4分，共20分〕案代碼填寫在答題紙相應(yīng)位置上。治理的特征包括〔 〕。治理是一種社會(huì)現(xiàn)象

治理是一種文化現(xiàn)象以下各項(xiàng)可能引發(fā)組織變革的因素包括〔 A．科技進(jìn)步 B．資源變化C．競(jìng)爭(zhēng)觀念轉(zhuǎn)變 D．抑制低效要求目標(biāo)治理是一個(gè)全面的治理系統(tǒng)，以下各項(xiàng)中屬于目標(biāo)治理過程的是〔〕。C．實(shí)行公正合理的獎(jiǎng)懲環(huán)

執(zhí)行目標(biāo)、評(píng)價(jià)成果對(duì)于馬斯洛需要層次論理解正確的選項(xiàng)是〔 〕。個(gè)人在同一時(shí)期可以有多種不同程度、不同作用的需要個(gè)人在不同時(shí)期可以有多種不同程度、不同作用的需要C．一個(gè)人的需要可以分為凹凸層次D．一個(gè)人的需要層次是確定從低到高排列的領(lǐng)導(dǎo)效果的影響因素包括〔 〕。領(lǐng)導(dǎo)者 B．被領(lǐng)導(dǎo)者 C．領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 D．領(lǐng)導(dǎo)制度1530〕請(qǐng)將答案寫在答題紙相應(yīng)的位置上。簡(jiǎn)述治理的主要職能有哪些？它們之間存在什么關(guān)系四、論述題〔20〕請(qǐng)將答案寫在答題紙相應(yīng)的位置上。制包括哪些工作。13251730分〕請(qǐng)將答案寫在答題紙相應(yīng)的位置上。M1、M2、M3、M4L1、L2、L3〔單位：萬元〕。美味市場(chǎng)策略美味市場(chǎng)策略樂哈哈的應(yīng)對(duì)策略L1L2L3M1181428M291518M3242115M4131411策略選擇3的概率分別為：、、，三種方案的投資本錢分別為：建車間需投資16040方法進(jìn)展決策。單位：萬單位：萬方案收益值高需求中需求低需求建車間擴(kuò)建車1020協(xié)作生產(chǎn)803010六、案例分析題〔本大題共20分〕請(qǐng)將答案寫在答題紙相應(yīng)的位置上。50400400著成績(jī)。公司的施工任務(wù)，由張總經(jīng)理親自負(fù)責(zé)。張總經(jīng)理是工程兵出身的復(fù)制造了全市優(yōu)質(zhì)樣板工程，受到市政府的嘉獎(jiǎng)。張總經(jīng)理和唐副總經(jīng)理這兩種完全不同的領(lǐng)導(dǎo)方式在公司中引起人們的談?wù)?。閱讀上述案例，請(qǐng)答復(fù)以下問題：〔1〕張總經(jīng)理和唐副總經(jīng)理分別承受了哪種領(lǐng)導(dǎo)方式，孰優(yōu)孰劣〔8〕〔2〕為什么他們都能在工作中取得好成績(jī)〔12〕其次局部市場(chǎng)營(yíng)銷〔150〕230〕請(qǐng)將答案寫在答題紙相應(yīng)的位置上。著名營(yíng)銷學(xué)家菲利普·科特勒認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和群體通過 同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和治理過程?！残凇硟r(jià)值，滿足的交換關(guān)系、交換條件和交換過程。按顧客購(gòu)置目的或用途的不同，市場(chǎng)可分為 者市場(chǎng)兩大類。生產(chǎn)者通過一次性購(gòu)置而獲得某工程所需全部產(chǎn)品的選購(gòu)方法稱為 。營(yíng)銷經(jīng)理所需的信息一般來源于企業(yè)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、 調(diào)研系統(tǒng)，再經(jīng)過 系統(tǒng)，這4個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成營(yíng)銷信息系統(tǒng)。品牌是一個(gè)集合概念，它包括品牌名稱和品牌 兩局部。企業(yè)定價(jià)大體上有三種導(dǎo)向，即 導(dǎo)向、需求導(dǎo)向和 導(dǎo)向。企業(yè)的分銷策略通常分為三種，即密集性分銷、選擇性分銷和 分銷。物流的一項(xiàng)根本產(chǎn)出就是對(duì) 的水平。促銷策略從總的指導(dǎo)思想上可分為推式策略和 策略。銷售促進(jìn)，又稱 指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因鼓舞消費(fèi)者和中間商購(gòu)置、經(jīng)銷〔或代理〕企業(yè)產(chǎn)品或效勞的促銷活動(dòng)。唐·舒爾茲提出的營(yíng)銷“4C”觀念強(qiáng)調(diào) 、本錢、 二、單項(xiàng)選擇題〔本大題共15小題，每題2分，共30分〕在每題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確答案寫在答題紙相應(yīng)位置上。13．市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是〔 〕。A．交換 B．生產(chǎn) C．利潤(rùn) 售14．顧客購(gòu)置的總本錢包括貨幣本錢和〔 〕。A．體力本錢 B．精神本錢 C．非貨幣本錢 D．時(shí)間本錢1993年投資建成了空調(diào)器廠，這種發(fā)展業(yè)務(wù)的方式屬于〔 〕。A．水平多角化 B．綜合多角化 C．密集性成長(zhǎng) 心多角化16．影響消費(fèi)需求變化的最活潑的因素是〔 〕。人均GDP

個(gè)人收入屬于高度參與，但是并不認(rèn)為各品牌之間有顯著差異，則會(huì)產(chǎn)生以下哪種購(gòu)置行為〔 〕。簡(jiǎn)潔的購(gòu)置行為

習(xí)慣性的購(gòu)置行為為了更好地完成選購(gòu)任務(wù)，局部調(diào)整選購(gòu)方案或重選擇更適宜的供給商。這屬于〔 〕。直接重購(gòu) B．修正重購(gòu) C．購(gòu) D．都不是問購(gòu)置者的購(gòu)置意向和意見，據(jù)以推斷銷售量，這種購(gòu)置者意向調(diào)查法適宜作〔 〕推想。短期 B．中期 C．長(zhǎng)期 D．日常用品當(dāng)勞的金色模型“M”標(biāo)志，與其獨(dú)特文化氣氛相融合，為世界各地的消費(fèi)者所識(shí)別。麥當(dāng)勞這種市場(chǎng)定位戰(zhàn)略是〔 〕。

市場(chǎng)利基者進(jìn)展的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)〔 〕。專業(yè)化

多元化

D．集體化在產(chǎn)品開發(fā)的〔 ，營(yíng)銷部門的主要責(zé)任是查找、鼓舞及提高產(chǎn)品的構(gòu)思。C．產(chǎn)品研制

構(gòu)思品分銷過程中占有更大的貨架空間，壓縮或擠占競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的貨架面積，為獲得較高的市場(chǎng)占有率奠定根底，一般會(huì)選擇〔 〕策略。分類品牌 B．復(fù)合品牌 C．品牌更 D．多品牌，特意將某幾種商品的價(jià)格定得較低以吸引顧客。這種定價(jià)方法是〔 〕。A．撇脂定價(jià) B．招徠定價(jià) C．滲透定價(jià) 定價(jià)25．在評(píng)估各種可能的渠道交替方案時(shí)，最重要的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是〔 〕。A．經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn) B．把握性標(biāo)準(zhǔn) C．可行性標(biāo)準(zhǔn) 應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)26．銷售促進(jìn)是一種〔 〕促銷方式。A．關(guān)心性 B．常規(guī)性 C．連續(xù)性 D．長(zhǎng)期性27．關(guān)系營(yíng)銷是以〔 思想，將企業(yè)置身于社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。A．道德論 B．人本論 C．系統(tǒng)論 D．利益論三、多項(xiàng)選擇題〔5420〕案代碼填寫在答題紙相應(yīng)位置上。創(chuàng)立學(xué)問型企業(yè)的核心是要正確處理好〔 之有機(jī)結(jié)合。A．傾聽 B．學(xué)習(xí) C．仿照 D．領(lǐng)先市場(chǎng)營(yíng)銷組合具有的特性包括〔 〕。A．差異性 B．綱領(lǐng)性 C．可控性 合性30．一般而言，消費(fèi)者對(duì)備選產(chǎn)品的評(píng)價(jià)行為主要涉及到( )。A．產(chǎn)品屬性 B．品牌信念 C．效用要求 價(jià)模型31．市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者擴(kuò)大總需求的途徑包括〔 〕。

開發(fā)用戶產(chǎn)生竄貨現(xiàn)象的緣由主要有〔 〕。某些地區(qū)市場(chǎng)供給飽和B．廣告拉力過大，渠道建設(shè)沒跟上C．各地運(yùn)輸本錢不同四、簡(jiǎn)答題〔21530〕33．簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷治理的一般過程簡(jiǎn)述競(jìng)爭(zhēng)者分析的步驟與內(nèi)容〕請(qǐng)將答案寫在答題紙相應(yīng)的位置上。試述產(chǎn)品生命周期成長(zhǎng)期階段的市場(chǎng)特點(diǎn)與營(yíng)銷策略420〕請(qǐng)將答案寫在答題紙相應(yīng)的位置上。帕米亞無煙香煙斯、費(fèi)尼克斯等城市試銷，但是銷售量不抱負(fù)，再購(gòu)率很低。RJR3路”香煙等比較成功的形象廣告，而承受比較簡(jiǎn)潔的印刷廣告(顧客買“帕米亞”時(shí)會(huì)同時(shí)得到三頁文字說明書)，還實(shí)行了買一送二的鼓舞方式。公司營(yíng)者非吸煙者個(gè)人，而是環(huán)境和他人。25活富有者；⑤尋求低焦油含量者；⑥老年吸煙者。查說明：大多數(shù)人不寵愛帕米亞香煙，包括它的味道和太多的吸煙方式的改會(huì)選擇它。但長(zhǎng)途旅行中為打發(fā)時(shí)間，我可能會(huì)抽帕米亞?！保?0％以上的人不寵愛帕米亞香煙，主要是對(duì)它的味；40％的人答復(fù)說，只有在那些不允許冒煙的地方，才將把帕米亞作為其次品牌。請(qǐng)依據(jù)以上狀況答復(fù)：相對(duì)于傳統(tǒng)香煙而言，帕米亞無煙香煙屬于〔 〕。全產(chǎn)品 B