主講：-時(shí)間：202X-XX暑期旅游攻略Youcanalsoformattheappropriatetextandadjustthelinespacingofthetext.Youcanalsoformattheappropriatetext合理制定出游計(jì)劃01.疾病個(gè)人防護(hù)攻略02.食物安全攻略03.諾如病毒病預(yù)防04.假期出游維權(quán)攻略05.目錄CATALOG01合理制定出游計(jì)劃PART…Youcanalsoformattheappropriatetextandadjustthelinespacingofthetext.Youcanalsoformattheappropriatetext01做足行前準(zhǔn)備，錯(cuò)峰預(yù)約出行關(guān)注旅游、公安、交通、氣象等部門發(fā)布的出行提示，謹(jǐn)慎前往交通、氣候條件不利的旅游目的地，合理規(guī)劃出游線路，錯(cuò)峰出行。提前了解和查詢旅游景區(qū)措施疫情防控開放門票預(yù)約客流限制做到無預(yù)約-不出游合理制定出游計(jì)劃合理制定出游計(jì)劃02選擇正規(guī)企業(yè)，科學(xué)理性出游選擇有經(jīng)營資質(zhì)的旅行社、賓館飯店、游樂場(chǎng)所有營運(yùn)資質(zhì)的交通工具參團(tuán)旅游時(shí)，與旅行社簽訂正規(guī)合同并索取發(fā)票、行程單，明確約定旅游行程及自費(fèi)項(xiàng)目等，保留購物小票。02疾病個(gè)人防護(hù)攻略PART…Youcanalsoformattheappropriatetextandadjustthelinespacingofthetext.Youcanalsoformattheappropriatetext“三件套”戴口罩保持社交距離維持個(gè)人衛(wèi)生“五還要”口罩還要戴社交距離還要留咳嗽噴嚏還要遮雙手還要經(jīng)常洗門窗還要盡量開疾病個(gè)人防護(hù)攻略旅行期間，乘坐飛機(jī)、火車等交通工具時(shí)要遵守秩序和乘務(wù)人員管理要求，全程佩戴口罩，做好手衛(wèi)生，并妥善保存票據(jù)以便查詢。01游玩過程中應(yīng)有序排隊(duì)，盡量保持1米以上的距離，在封閉場(chǎng)所和人員密集場(chǎng)所佩戴口罩。02在餐廳內(nèi)用餐建議間隔落座或同側(cè)用餐，與其他人保持1米以上的距離。03如旅途過程中出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳等癥狀，應(yīng)立即到就近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，取消或中止旅行。04疾病個(gè)人防護(hù)攻略03食物安全攻略PART…Youcanalsoformattheappropriatetextandadjustthelinespacingofthetext.Youcanalsoformattheappropriatetext5～10月為我國食物中毒高發(fā)月份。節(jié)日期間聚餐和在外就餐機(jī)會(huì)增加，在食品衛(wèi)生狀況不佳的情形下，食物中毒發(fā)生可能性會(huì)有所增加。患者常在進(jìn)餐后24小時(shí)內(nèi)出現(xiàn)惡心、嘔吐、腹痛、腹瀉等胃腸道癥狀01.腹痛以上、中腹部持續(xù)或者陣發(fā)性絞痛多見，嘔吐物多為進(jìn)食之食物02.常先吐后瀉，每天腹瀉數(shù)次至數(shù)十次，多為黃色稀便、水樣或黏液便03.臨床癥狀食物安全攻略5～10月為我國食物中毒高發(fā)月份。節(jié)日期間聚餐和在外就餐機(jī)會(huì)增加，在食品衛(wèi)生狀況不佳的情形下，食物中毒發(fā)生可能性會(huì)有所增加。注意飲食衛(wèi)生，飯前便后要洗手01.主要預(yù)防措施不吃未燒熟煮透的食物、未經(jīng)消毒的奶、未削皮的水果、生的蔬菜，不喝生水02.食物安全攻略不采摘、食用野生蘑菇和野生植物03.選擇新鮮、安全的食品原料，加工時(shí)要注意生、熟分開04.外出就餐時(shí)，注意選擇正規(guī)、衛(wèi)生條件好的飯店或餐廳05.食物安全攻略04諾如病毒病預(yù)防PART…Youcanalsoformattheappropriatetextandadjustthelinespacingofthetext.Youcanalsoformattheappropriatetext諾如病毒病暴發(fā)疫情主要發(fā)生在托幼機(jī)構(gòu)或?qū)W校。旅行團(tuán)、游輪、度假中心也常有諾如病毒病暴發(fā)疫情發(fā)生。近年來，我國報(bào)告數(shù)起國內(nèi)外旅行團(tuán)暴發(fā)諾如病毒病疫情。感染途徑食用或飲用被諾如病毒污染的食物或水觸摸被病毒污染的物體或表面后將手指放入口中接觸病毒感染患者（如照顧患者、與患者分享食物或共用餐具）。諾如病毒病預(yù)防臨床癥狀嘔吐和腹瀉，其次為惡心、腹痛、頭痛、發(fā)熱、畏寒和肌肉酸痛，多數(shù)患者癥狀持續(xù)2～3天后恢復(fù)。極少數(shù)病例可發(fā)生重癥甚至死亡。發(fā)生重癥的高危人群為高齡老人和低齡兒童。諾如病毒病預(yù)防主要預(yù)防措施01注意洗手，尤其在如廁和更換尿布后，以及每次進(jìn)食、準(zhǔn)備和加工食物前；02水果和蔬菜食用前應(yīng)認(rèn)真清洗，牡蠣和其他貝類海產(chǎn)品應(yīng)深度加工后食用；03諾如病毒感染者患病期至康復(fù)后3天內(nèi)不能準(zhǔn)備和加工食物或陪護(hù)其他患者；04被患者嘔吐物或糞便污染的表面應(yīng)及時(shí)用含氯漂白劑或其他有效消毒劑清洗消毒，并立即脫掉和清洗被污染的衣物或床單等，清洗時(shí)應(yīng)戴上橡膠或一次性手套，并在清洗后認(rèn)真洗手。諾如病毒病預(yù)防05假期出游維權(quán)攻略PART…Youcanalsoformattheappropriatetextandadjustthelinespacingofthetext.Youcanalsoformattheappropriatetext主要預(yù)防措施投訴方一般需要提供投訴人的姓名、身份信息、地址，特別注意委托投訴，還需要提供委托投訴授權(quán)書及委托人的詳細(xì)信息。被投訴方12301主要受理旅行社、在線旅游企業(yè)、景區(qū)、導(dǎo)游、酒店的投訴，且投訴時(shí)需提供被訴方名稱、地址、聯(lián)系方式等詳細(xì)信息。投訴內(nèi)容及憑證投訴時(shí)需要描述具體的投訴事由及訴求，并提供相關(guān)憑證，如：行程單、旅游合同、發(fā)票、照片、音（視）頻、訂單編號(hào)、購物發(fā)票（小票）、文件等。假期出游維權(quán)攻略維權(quán)方式01.12301全國旅游投訴平臺(tái)投訴02.與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解03.根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁04.向人民法院提起訴訟05.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解假期出游維權(quán)攻略維權(quán)成功的法寶1.跟團(tuán)游一定要簽署旅游合同旅游合同就雙方的責(zé)任義務(wù)都會(huì)有明確約定，簽訂合同后，如行程中發(fā)生擅自更改景點(diǎn)內(nèi)容、增加購物行程、降低食宿標(biāo)準(zhǔn)、增減游玩時(shí)長(zhǎng)等，都可以依據(jù)合同內(nèi)容旅行社違約條款申請(qǐng)賠償?shù)取?.合同內(nèi)容千萬要看清在簽訂合同前，務(wù)必通讀合同條款，若有疑問一定要向工作人員咨詢清楚，這是對(duì)自己負(fù)責(zé)，千萬不能大筆一揮就簽字！而且合同上一定要蓋有跟團(tuán)旅行社的章，要知道誰蓋章，誰負(fù)責(zé)！假期出游維權(quán)攻略維權(quán)成功的法寶3.一定要選擇有資質(zhì)的旅行社參團(tuán)很多游客在出門旅游的時(shí)候，為了圖方便，會(huì)選擇路邊拉客的“一日游”，結(jié)果被坑都找不到被投訴方，實(shí)在可惜！這種街邊的非法旅行社千萬不要盲目參與！4.注意索取發(fā)票不要隨意轉(zhuǎn)賬給個(gè)人。無論是跟團(tuán)游還是景區(qū)游玩，發(fā)票是游客交款的重要憑證，切勿隨意轉(zhuǎn)賬給某工作人員，避免錢財(cái)損失！5.保留憑證，理性維權(quán)技巧性維權(quán)，絕不使蠻力，出門在外，如被強(qiáng)制購物，一定要保證人身安全的前提下，收集相關(guān)憑證！假