網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人考試題庫(kù)考點(diǎn)（題庫(kù)版）1、單選

理中央非稅收入收繳業(yè)務(wù)委托代理協(xié)議書的簽署方式（）。A.代理銀行總行與財(cái)政部統(tǒng)一簽署B(yǎng).代理銀行一級(jí)分行與省級(jí)財(cái)政部門簽署C.代理銀行總行與一級(jí)預(yù)算單位簽（江南博哥）署D.代理銀行經(jīng)辦行與基層預(yù)算單位簽署正確答案：A2、多選

本票專用章不得由（）保管使用A.本票保管人員B.本票簽發(fā)人員C.匯票保管人員D.匯票簽發(fā)人員E.票據(jù)交換人員正確答案：A,B3、單選

如果貸款人的年齡為50歲，則其個(gè)人住房貸款期限不能超過(guò)（）。A、10年B、20年C、30年D、沒(méi)有限制正確答案：B4、多選

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的任職資格中，要求網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人掌握以下哪些內(nèi)容？（）A.崗位要求的銀行產(chǎn)品知識(shí)B.崗位要求的營(yíng)銷技巧C.崗位要求的服務(wù)規(guī)范D.崗位要求的服務(wù)流程E.崗位要求的規(guī)章制度正確答案：A,B,C,D,E5、多選

按照對(duì)網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)提升與業(yè)務(wù)培訓(xùn)的規(guī)定，在培訓(xùn)與實(shí)際相結(jié)合的要求中，以下說(shuō)法正確的有（）。A.發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的表率帶頭作用B.通過(guò)開(kāi)展多層次、多渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和豐富多彩的主題活動(dòng)相結(jié)合的方式，激發(fā)員工參與培訓(xùn)和實(shí)踐相結(jié)合的熱情C.要不斷豐富企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容D.在培訓(xùn)師資的選擇上宜從內(nèi)部資源挖潛E.對(duì)于培訓(xùn)時(shí)間，要開(kāi)辟足夠的培訓(xùn)時(shí)間供員工實(shí)施培訓(xùn)正確答案：A,B,C,D,E6、多選

審批通過(guò)的，審批崗簽發(fā)對(duì)外出具其它非標(biāo)準(zhǔn)格式資金證明的，應(yīng)遵循以下原則（）A.以“中國(guó)建設(shè)銀行事務(wù)類證明”為依據(jù)，在對(duì)外出具的非標(biāo)準(zhǔn)格式資金證明文本上填寫并加蓋“資金證明業(yè)務(wù)專用章”及人名章B.在不對(duì)外出具的“中國(guó)建設(shè)銀行事務(wù)類證明”顯著位置注明未對(duì)外出具C.在對(duì)外出具的非標(biāo)準(zhǔn)格式資金證明文本復(fù)印件上加蓋人名章D.其它非標(biāo)準(zhǔn)格式資金證明編號(hào)應(yīng)與“中國(guó)建設(shè)銀行事務(wù)類證明”資金證明編號(hào)保持一致，內(nèi)容應(yīng)與歸口部門書面回復(fù)內(nèi)容保持一致正確答案：A,B,C,D7、單選

解凍業(yè)務(wù)應(yīng)堅(jiān)持執(zhí)行（）原則。A、全戶凍結(jié)B、部分凍結(jié)C、誰(shuí)凍結(jié)誰(shuí)解凍D、只上不付凍結(jié)正確答案：C8、單選

離崗（）（含）以上人員不得持有正常狀態(tài)權(quán)限卡。A、5天B、10天C、12天D、15天正確答案：B9、多選

根據(jù)重大群體性事件（II級(jí)）的報(bào)告處置機(jī)制，事發(fā)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人以下處置正確的有（）。A.第一時(shí)間組織控制現(xiàn)場(chǎng)B.救助傷病人員C.保全證據(jù)D.暫停營(yíng)業(yè)E.請(qǐng)求當(dāng)?shù)厝嗣駲z察院支援正確答案：A,B,C10、單選

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通常具體根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)需要和（）等實(shí)際情況進(jìn)行功能分區(qū)設(shè)置。A、網(wǎng)點(diǎn)周圍環(huán)境B、網(wǎng)點(diǎn)面積大小C、網(wǎng)點(diǎn)客戶類型D、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)濟(jì)效益正確答案：B11、單選

根據(jù)一般輿情突發(fā)事件（Ⅲ級(jí)）的報(bào)告處置機(jī)制，法人農(nóng)合機(jī)構(gòu)以下做法正確的是（）。A.24小時(shí)內(nèi)書面報(bào)告辦事處（地市級(jí)農(nóng)合機(jī)構(gòu)直報(bào)省聯(lián)社）及當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門B.48小時(shí)內(nèi)書面報(bào)告辦事處（地市級(jí)農(nóng)合機(jī)構(gòu)直報(bào)省聯(lián)社）及當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門C.72小時(shí)內(nèi)書面報(bào)告辦事處（地市級(jí)農(nóng)合機(jī)構(gòu)直報(bào)省聯(lián)社）及當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門D.五個(gè)工作日內(nèi)書面報(bào)告辦事處（地市級(jí)農(nóng)合機(jī)構(gòu)直報(bào)省聯(lián)社）及當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門正確答案：A12、單選

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的履職規(guī)范中，對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)日間庫(kù)、柜員尾箱、空白重要憑證檢查應(yīng)遵循以下哪一項(xiàng)規(guī)定？（）A.每周至少開(kāi)展一次B.每月至少開(kāi)展一次C.每季至少開(kāi)展一次D.每半年至少開(kāi)展一次正確答案：A13、單選

客戶在大堂無(wú)理取鬧說(shuō)臟話時(shí)正確的做法是（）.A.與客戶說(shuō)理，直到客戶意識(shí)到自己的錯(cuò)誤并遵守秩序B.與客戶解釋，不得對(duì)客戶使用藐視語(yǔ)，煩躁語(yǔ)，斗氣語(yǔ)等服務(wù)禁語(yǔ)C.與客戶講理，必要時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行適當(dāng)威脅D.與客戶爭(zhēng)辯直至客戶妥協(xié)。正確答案：B14、單選

代理中央財(cái)政授權(quán)支付業(yè)務(wù)經(jīng)辦行在每個(gè)月初（）內(nèi)同預(yù)算單位進(jìn)行對(duì)賬A.1個(gè)工作日B.2個(gè)工作日C.3個(gè)工作日D.4個(gè)工作日正確答案：C15、單選

網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制中，針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)在營(yíng)業(yè)前后、接送款之前未有效封閉，外人逗留作案造成損失，應(yīng)采取以下哪一項(xiàng)防控措施？（）A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)配合有關(guān)部門，做好網(wǎng)點(diǎn)消防設(shè)施的日常管理、維護(hù)和保養(yǎng)B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)明確網(wǎng)點(diǎn)人員安全保衛(wèi)職責(zé)分工，實(shí)行柜員與當(dāng)班安全員雙人日常安全檢查制度C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)安排專人，明確要求其負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)安防設(shè)施的日常管理、維護(hù)和保養(yǎng)D.在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)前后、接送款之前，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織封閉與外界相通的門體，防止或勸阻非網(wǎng)點(diǎn)人員逗留正確答案：D16、單選

《中華人民共和國(guó)反洗錢法》中規(guī)定反洗錢行政主管部門和其他依法負(fù)有反洗錢監(jiān)督管理職責(zé)的部門、機(jī)構(gòu)履行反洗錢職責(zé)獲得的客戶身份資料和交易信息，只能用于（）。A、反洗錢刑事訴訟B、反洗錢業(yè)務(wù)調(diào)查C、反洗錢行政調(diào)查D、反洗錢案件訴訟正確答案：C17、單選

國(guó)內(nèi)信用證通知行應(yīng)在收到信用證或信用證修改書的次日起（）通知受益人A.一個(gè)營(yíng)業(yè)日內(nèi)B.三個(gè)營(yíng)業(yè)日內(nèi)C.五個(gè)營(yíng)業(yè)日內(nèi)D.七個(gè)營(yíng)業(yè)日內(nèi)正確答案：B18、單選

下列關(guān)于中央財(cái)政授權(quán)支付預(yù)算單位零余額賬戶描述錯(cuò)誤的是（）。A.預(yù)算單位零余額賬戶可以辦理轉(zhuǎn)賬、提取現(xiàn)金等結(jié)算業(yè)務(wù)B.預(yù)算單位零余額賬戶性質(zhì)僅為專用存款賬戶C.預(yù)算單位零余額賬戶日終余額必須為零D.預(yù)算單位零余額賬戶免收全部收費(fèi)項(xiàng)目（結(jié)算憑證工本費(fèi)除外）正確答案：B19、單選

銀稅通業(yè)務(wù)是指銀行、稅務(wù)部門和（）之間依托現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立三方之間的數(shù)據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成網(wǎng)上報(bào)稅的主干系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從納稅申報(bào)到稅款征收入庫(kù)過(guò)程中資金流和信息流電子化實(shí)時(shí)處理的（）。A、個(gè)人客戶B、單位客戶C、國(guó)庫(kù)部門D、財(cái)政部門正確答案：C20、單選

代理地方財(cái)政支付分為地方財(cái)政直接支付和（）支付兩種。A、地方財(cái)政間接B、地方財(cái)政授權(quán)C、地方財(cái)政指令D、地方財(cái)政額度正確答案：B21、單選

按照對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷組織的組建及職能的相關(guān)規(guī)定，在基層網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理的組織架構(gòu)中，以下對(duì)崗位職責(zé)，描述不正確的是（）。A.客戶經(jīng)理主管可以由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人兼任B.高級(jí)客戶經(jīng)理指導(dǎo)其他客戶經(jīng)理開(kāi)展工作C.客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)客戶進(jìn)行全面維護(hù)D.客戶經(jīng)理助理只負(fù)責(zé)對(duì)客戶經(jīng)理主管提供協(xié)助正確答案：D22、單選

宣傳材料的擺放以下說(shuō)法正確的是（）.A.為了保持衛(wèi)生干凈整潔，無(wú)需提供客戶閱讀的宣傳材料B.網(wǎng)點(diǎn)大堂明顯位置要有供客戶閱讀的宣傳材料C.宣傳材料要以展架為主D.網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷欄應(yīng)作為重要營(yíng)銷宣傳載體正確答案：B23、多選

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的履職要求（）.A、強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制，完善制度建設(shè)，提高防范和花解風(fēng)險(xiǎn)能力。B、整合柜面業(yè)務(wù)，優(yōu)化勞動(dòng)組合，全面提高綜合網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。C、以提升客戶服務(wù)品質(zhì)、拓展結(jié)算營(yíng)銷渠道為抓手，借助市場(chǎng)化手段提升對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)能力，全力構(gòu)建對(duì)公業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。D、建立學(xué)習(xí)型銀行，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。正確答案：A,B,C,D24、單選

柜員休假或強(qiáng)制休假超過(guò)（）天（含）以上就必須將權(quán)限卡設(shè)為待啟用狀態(tài)。A、5B、7C、10D、15正確答案：C25、單選

簽訂私人銀行服務(wù)協(xié)議，調(diào)整服務(wù)星級(jí)為（）。A、四星B、五星C、六星D、七星正確答案：D26、單選

（）是緩解服務(wù)壓力、提升服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率的重要途徑。A、制訂嚴(yán)格的規(guī)章制度B、員工能力的提升C、對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)D、對(duì)員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)正確答案：B27、單選

開(kāi)戶銀行應(yīng)對(duì)單位客戶的開(kāi)戶申請(qǐng)資料的（）進(jìn)行雙人審查，并簽章予以確認(rèn)。A、真實(shí)性、規(guī)范性、合法性B、真實(shí)性、完整性、規(guī)范性C、真實(shí)性、完善性、合規(guī)性D、真實(shí)性、完整性、合規(guī)性正確答案：D28、多選

在“外聯(lián)營(yíng)銷+柜面銷售”的綜合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組建模式下，柜面營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員包括（）。A.大堂經(jīng)理B.營(yíng)運(yùn)主管C.高級(jí)柜員D.柜員E.產(chǎn)品銷售經(jīng)理正確答案：A,B,C,D,E29、單選

按照網(wǎng)點(diǎn)考核與激勵(lì)的規(guī)定，在建設(shè)提升團(tuán)隊(duì)合力的考核機(jī)制中，實(shí)施有效的考核機(jī)制所具備的基本特點(diǎn)，不包括（）。A.是否切實(shí)起到指導(dǎo)作用B.是否發(fā)揮了激勵(lì)作用C.是否鼓勵(lì)了人員之間的相互競(jìng)爭(zhēng)D.是否起到了合力作用正確答案：C30、多選

內(nèi)部欺詐風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制中，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)熟知并認(rèn)真甄別日常業(yè)務(wù)