中國(guó)內(nèi)地企業(yè)社會(huì)工作研究文獻(xiàn)綜述【摘要】通過(guò)對(duì)近年來(lái)內(nèi)地企業(yè)社會(huì)工作有關(guān)文獻(xiàn)回憶分析，從企業(yè)社會(huì)工作研究企業(yè)類型、介入視角、介入模式三個(gè)方面進(jìn)行了總結(jié)。目前內(nèi)地企業(yè)社會(huì)工作研究在理論和模式創(chuàng)新、服務(wù)對(duì)象范圍、倫理困境探討三個(gè)方面有局限性，有待深入研究?！娟P(guān)鍵詞】企業(yè)社會(huì)工作研究現(xiàn)實(shí)狀況文獻(xiàn)綜述“企業(yè)社會(huì)工作”最先出現(xiàn)于美國(guó)，20世紀(jì)60、70年代在港臺(tái)開(kāi)始傳播（周沛，），中國(guó)內(nèi)地則最先由周沛在《一項(xiàng)急需而有價(jià)值社會(huì)工作介入手法――論企業(yè)社會(huì)工作》一文中比較系統(tǒng)地提出。此后，內(nèi)地學(xué)者開(kāi)始了對(duì)這個(gè)領(lǐng)域探究。一、初期內(nèi)地企業(yè)社會(huì)工作研究狀況之前，學(xué)界基本統(tǒng)一于“工業(yè)社會(huì)工作”提法，原因在于此概念引自美國(guó)和港臺(tái)。目前學(xué)界愈加傾向于將兩者趨同化，由于其波及服務(wù)對(duì)象與場(chǎng)域大體相似，措施和介入方略則完全相似（李曉鳳，、；錢寧，：4～6）。學(xué)者初期重要從兩個(gè)視角進(jìn)行企業(yè)社會(huì)工作研究：?jiǎn)T工管理（馮桂中，）和下崗安頓（藍(lán)云曦，）。兩個(gè)視角其實(shí)也是兩個(gè)目，學(xué)者愈加強(qiáng)調(diào)是社會(huì)工作在到達(dá)這兩個(gè)目中工具性作用，即采用某一種或幾種社會(huì)工作技巧、理念來(lái)到達(dá)目，而非系統(tǒng)簡(jiǎn)介工業(yè)社會(huì)工作進(jìn)而從整體把握這一領(lǐng)域工作措施。二、近期內(nèi)地企業(yè)社會(huì)工作研究狀況周沛《企業(yè)社會(huì)工作》一文雖然比較簡(jiǎn)略，不過(guò)系統(tǒng)，其后文章圍繞企業(yè)社會(huì)工作展開(kāi)了某些本土化探索。這些探索可以通過(guò)如下三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。（一）從企業(yè)類型來(lái)看，國(guó)有企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)兩種性質(zhì)企業(yè)皆有。國(guó)有企業(yè)分析重點(diǎn)在于國(guó)企改制帶來(lái)員工心理、員工訴求以及下崗安頓（黃紅，、）和企業(yè)新員工入職適應(yīng)（蘇光，）等方面內(nèi)容。私營(yíng)企業(yè)則關(guān)注比較全面，既有廠內(nèi)勞動(dòng)關(guān)系和生產(chǎn)發(fā)展（鄭廣懷、劉焱，）又有廠外企業(yè)社會(huì)責(zé)任（朱愛(ài)華，；何輝，）；既有關(guān)注員工個(gè)體（張宏如，）也有關(guān)注企業(yè)發(fā)展（左敏，；馬進(jìn)軍、李東雷、侯云霞，；何輝，）。在企業(yè)規(guī)模上，李倩云關(guān)注中小企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)模式（李倩云，）也使企業(yè)社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域研究開(kāi)始實(shí)現(xiàn)大中小企業(yè)全面研究。（二）介入視角按社會(huì)工作介入視角分，重要有管理視角，底層視角，工會(huì)視角，社會(huì)工作者視角。管理視角指將社會(huì)工作理念措施作為人力資源管理新視角而運(yùn)用到企業(yè)管理中（尹永超、吳海紅，）。底層視角指從員工視角出發(fā)去設(shè)計(jì)社會(huì)工作方案，而其中具有中國(guó)特色是有關(guān)農(nóng)民工社會(huì)工作介入（馬亞靜、潘素芳、劉夢(mèng)，；徐莉、張?jiān)?，；陳雷、李冰水、沈長(zhǎng)月、江海霞，），指出社會(huì)工作是目前保障農(nóng)民工權(quán)益有效手段，可以“通過(guò)整合各類資源，推進(jìn)政府主導(dǎo)、扎根企業(yè)、與工會(huì)共同合作、鼓動(dòng)第三部門參與，共同為農(nóng)民工福利保障提供服務(wù)支持”（陳雷、李冰水、沈長(zhǎng)月、江海霞，）。建筑業(yè)工人社會(huì)工作則出現(xiàn)類似于社會(huì)行動(dòng)工作措施，雖然獲得成功不過(guò)不是長(zhǎng)期有效方略。（郭偉和，：1～22）。工會(huì)視角在于其著重于依托既有組織――工會(huì)開(kāi)展服務(wù)。多數(shù)研究者傾向于將工會(huì)作為一種企業(yè)社會(huì)工作介入方略中依托媒介之一（蘇瓊熙、黃軍菲，）。部分學(xué)者期望通過(guò)工會(huì)采納社會(huì)工作措施，形成工會(huì)社會(huì)工作，（沈黎，；王曉慧，、；朱勛克，），推進(jìn)企業(yè)社會(huì)工作發(fā)展，由于“工會(huì)社會(huì)工作是我國(guó)工會(huì)工作發(fā)展與創(chuàng)新最佳途徑”（朱勛克，）。社會(huì)工作者視角指是從社會(huì)工作者專業(yè)立場(chǎng)出發(fā)去開(kāi)展企業(yè)社會(huì)工作，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者獨(dú)立身份――不受雇于企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)個(gè)人或者組織。有兩種詳細(xì)情形：社會(huì)工作服務(wù)中心“項(xiàng)目嵌入運(yùn)作模式”，代表有深圳溫馨社工服務(wù)中心（李曉鳳，）；高校掛牌實(shí)習(xí)基地于企業(yè)開(kāi)展有關(guān)服務(wù)，例如中山大學(xué)（鄭廣懷、劉焱，）。四個(gè)視角并非是獨(dú)立，在中國(guó)企業(yè)生態(tài)環(huán)境中，也許兩個(gè)或者以上視角共同存在而開(kāi)展服務(wù)，這是目前中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系現(xiàn)實(shí)狀況所決定（錢寧，：228～230），也決定了企業(yè)社會(huì)工作必然面臨困境（蘇瓊熙、黃軍菲，）。（三）按社會(huì)工作介入模式分重要有老式模式和創(chuàng)新模式兩種類型工業(yè)社會(huì)工作模式有“個(gè)人發(fā)展取向”和“社群權(quán)益取向”（錢寧，：57～58），這是外來(lái)已經(jīng)有服務(wù)模式，國(guó)內(nèi)目前直接采用這兩種模式較少，只是稍微有某些趨同。學(xué)者更多地直接采用基本社會(huì)工作手法，即個(gè)案、小組、小區(qū)、社會(huì)工作行政、社會(huì)政策五種措施運(yùn)用到企業(yè)社會(huì)工作中。因此，筆者將這種直接比較粗糙運(yùn)用基本工作手法模式稱作老式模式。當(dāng)然，目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)開(kāi)始有運(yùn)用國(guó)外比較經(jīng)典模式案例（鄭廣懷、劉焱）。創(chuàng)新模式則是指通過(guò)實(shí)踐結(jié)合中國(guó)企業(yè)實(shí)際形成了具有一定特點(diǎn)系統(tǒng)工作手法。例如郭偉和提出將“增權(quán)和外部社會(huì)支援，以及官方體制借用結(jié)合起來(lái)，形成一種扭轉(zhuǎn)性力量”模式（郭偉和，）。三、目前研究局限性國(guó)內(nèi)企業(yè)社會(huì)工作尚處在起步階段，有諸多局限性，重要體目前模式創(chuàng)新較少和理論局限性，中國(guó)社會(huì)工作目前發(fā)展特點(diǎn)是“重教育、輕實(shí)踐、無(wú)科學(xué)”（張威，）；服務(wù)對(duì)象范圍過(guò)窄，諸多需要服務(wù)群體得不到服務(wù)；倫理困境探討局限性，工作者在員工和企業(yè)管理者之間很難找到平衡位置。四、小結(jié)內(nèi)地企業(yè)社會(huì)工作研究仍然處在初始階段，而社會(huì)工作研究重點(diǎn)更多地在小區(qū)和學(xué)校方面。社會(huì)工作強(qiáng)烈價(jià)值使命規(guī)定關(guān)注底層、服務(wù)底層，而企業(yè)員工是一種大群體，并且會(huì)越來(lái)越大。企業(yè)社會(huì)工作各方面困境和局限性，意味著尚有很長(zhǎng)路要走。參照文獻(xiàn)：[1]陳雷，李冰水，沈長(zhǎng)月，江海霞.農(nóng)民工福利保障：制度缺陷與企業(yè)社會(huì)工作介入[J].農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，.[2]馮桂中.淺析工業(yè)社會(huì)工作措施在員工管理中應(yīng)用[J].企業(yè)活力，.[3]高鐘.職業(yè)場(chǎng)――企業(yè)社會(huì)工作實(shí)踐困惑與思索[J].社會(huì)工作，.[4]王思斌主編.中國(guó)社會(huì)工作研究（第九輯）[C].北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，.[5]何輝.企業(yè)家需求、企業(yè)社會(huì)責(zé)任和我國(guó)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)工作發(fā)展[J].中國(guó)社會(huì)科學(xué)院碩士院學(xué)報(bào)，.[6]黃紅.改制后東北國(guó)有企業(yè)工人社會(huì)心理困境分析――以哈爾濱某國(guó)有改制企業(yè)為例[J].學(xué)術(shù)交流，.[7]發(fā)展本土企業(yè)社會(huì)工作困境與方略――以我國(guó)東北地區(qū)個(gè)案為例[J].成人教育，.[8]藍(lán)云曦.健全社會(huì)穩(wěn)定機(jī)制與社會(huì)工作教育介入[J].西南民族大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社科版），.[9]李倩云.社會(huì)工作介入我國(guó)中小企業(yè)服務(wù)模式研究――以某互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中小企業(yè)為例[D].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士學(xué)位論文，.[10]李曉鳳.企業(yè)社會(huì)工作“小區(qū)綜合發(fā)展模式”運(yùn)作途徑初探――以深圳某工業(yè)型小區(qū)社會(huì)工作實(shí)務(wù)介入為例[J].社會(huì)工作，.[11]李曉鳳.社會(huì)工作原理、措施與實(shí)務(wù)[M].武漢：武漢大學(xué)出版社，.