會(huì)計(jì)實(shí)操文庫(kù)1/6帶貨主播崗位職責(zé)及主播培養(yǎng)基本方法一、帶貨主播崗位職責(zé)1、熟悉學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品，挖掘賣點(diǎn)，完成日常直播工作，通過(guò)抖音、淘寶等主播平臺(tái)，介紹、展示公司產(chǎn)品，與粉絲互動(dòng)，引導(dǎo)粉絲下單購(gòu)買產(chǎn)品，達(dá)成銷售額2、根據(jù)直播間的氣氛與用戶互動(dòng)，調(diào)動(dòng)用戶的情緒，增加粉絲的黏性，提升在線人數(shù)；3、配合產(chǎn)品短視頻的拍攝，強(qiáng)化賣點(diǎn)，出境介紹產(chǎn)品，總結(jié)直播效果，及時(shí)精進(jìn)話術(shù)。4、不斷反饋調(diào)整，優(yōu)化直播內(nèi)容，日常復(fù)盤工作；5、配合抖音官方進(jìn)行直播營(yíng)銷活動(dòng)；6、按公司要求策劃主持線上促銷活動(dòng)，提前預(yù)告產(chǎn)品，在粉絲群解答客戶疑問，制造興趣話題與粉絲互動(dòng)，增加粉絲的粘度以及數(shù)量；二、帶貨主播任職要求1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，表達(dá)能力強(qiáng)，應(yīng)變能力強(qiáng)；2、責(zé)任心強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，熟悉抖音和淘寶直播平臺(tái)的具體運(yùn)作3、熱情活潑，鏡頭感強(qiáng)，喜歡與人交流，善于調(diào)節(jié)氣氛；4、熟悉抖音的禁用詞，善于巧妙地避開極限詞；5、有自己的一套直播邏輯，懂直播話術(shù)；6、工作積極，能吃苦耐勞，抗壓能力強(qiáng)，具備良好的職業(yè)操守；三、帶貨主播考核指標(biāo)轉(zhuǎn)化率、關(guān)注人數(shù)、粉絲增長(zhǎng)率、觀看人數(shù)、下單率、銷售收入、利潤(rùn)額、重要任務(wù)完成情況考勤、制度執(zhí)行情況、部門合作滿意度、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、服務(wù)能力、專業(yè)知識(shí)及技能四、帶貨主播的核心能力要求1.專業(yè)力做一行，懂一行。主播也是同樣如此。什么是主播的專業(yè)力？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是要充分了解產(chǎn)品，要有產(chǎn)品推薦、產(chǎn)品種草的能力。專業(yè)形成的信任度，是引導(dǎo)用戶產(chǎn)生購(gòu)買行為的核心驅(qū)動(dòng)。你不可能說(shuō)你不懂化妝品去做化妝品的主播，你沒當(dāng)過(guò)媽媽/爸爸，你去做母嬰主播。2.表達(dá)力主播要跟觀眾做朋友，要及時(shí)互動(dòng)；要黏住人，而不是讓別人覺得你是個(gè)冷冰冰的售賣機(jī)器，就需要具備口語(yǔ)表達(dá)能力、肢體表現(xiàn)能力以及特殊情況的應(yīng)變能力，能隨時(shí)調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛和觀眾互動(dòng)。3.持久力直播是一場(chǎng)馬拉松。一場(chǎng)直播動(dòng)輒三四個(gè)小時(shí)，多的時(shí)候五六個(gè)小時(shí)，這對(duì)一個(gè)人的心理和身體都是一種考驗(yàn)，考驗(yàn)人的毅力，考驗(yàn)對(duì)節(jié)奏的把控。如果沒有耐心，三天打魚兩天曬網(wǎng)，不能堅(jiān)持長(zhǎng)時(shí)間在鏡頭前保持高昂的激情和情緒，很難做好直播這件事。4.獨(dú)特個(gè)人魅力每個(gè)主播都有自己個(gè)人的風(fēng)格，比如鄰家姐姐形象、人間嗩吶、溫和段子、真性情風(fēng)格越明顯，主播的吸粉、固粉能力就越強(qiáng)。最后，發(fā)揮自己風(fēng)格，永遠(yuǎn)比模仿別人要效果好。5.吃苦力頭部主播基本都是日夜顛倒的生活。每天晚上20:00——12：00開播，下播后就是復(fù)盤、接待必須要接待的商家和選品，一般會(huì)在凌晨5點(diǎn)~6點(diǎn)左右下班，下午4點(diǎn)開始上班,幾乎沒有休息日。另外，一場(chǎng)直播隨隨便便都是幾個(gè)小時(shí)，所以還需要主播有足夠的耐心和堅(jiān)持。如果沒有耐心，三天打魚兩天曬網(wǎng)，不能堅(jiān)持長(zhǎng)時(shí)間在鏡頭前保持高昂的激情和情緒，很難做好直播這件事。6.自信力自信力分為兩種，情緒自信和產(chǎn)品自信。你在介紹產(chǎn)品的時(shí)候支支吾吾、底氣不足，對(duì)你推薦的產(chǎn)品都不自信不確信，用戶當(dāng)然不會(huì)買。另外就是情緒自信。所有成功的主播，他們播到三四個(gè)小時(shí)以后，表情依然是積極的，他們絕對(duì)不會(huì)在直播間里出現(xiàn)特別疲勞的表情，哪怕他當(dāng)時(shí)已經(jīng)沒有力氣了。積極向上的直播語(yǔ)調(diào)和態(tài)度非常具有感染力。除了以上6個(gè)直播帶貨主播能力，高階一點(diǎn)的主播其實(shí)還需要具備議價(jià)能力、選品能力、物流/售后能力。五、主播培養(yǎng)階段第一階段：0基礎(chǔ)練手就是在新賬號(hào)或者是直播間人很少的時(shí)候，讓他練直播流程、心態(tài)、話術(shù)和節(jié)奏掌控?？丛跊]有人的時(shí)候，他能不能持續(xù)保持高昂、向上的直播狀態(tài)撐住全場(chǎng)。第二階段：銷售轉(zhuǎn)化在直播間沒啥人，練手一個(gè)星期以后，我們會(huì)通過(guò)dou+投放或者直播間信息流投放給直播間來(lái)點(diǎn)人。這個(gè)時(shí)候直播間有人了，那么主播就要把之前第一個(gè)階段磨練出來(lái)的直播流程和話術(shù)進(jìn)行實(shí)踐，來(lái)轉(zhuǎn)化進(jìn)到直播間的這些人。千萬(wàn)不要一個(gè)新手主播一上來(lái)就投錢，完全是浪費(fèi)，這個(gè)時(shí)候他根本不知道怎么承接這些流量。過(guò)了前兩個(gè)階段，到后兩個(gè)階段就是一個(gè)能成交或者說(shuō)能有利潤(rùn)的階段。第三階段：加強(qiáng)專業(yè)直播間流量穩(wěn)定之后，比如每天直播間粉絲穩(wěn)定在100個(gè)人左右，這時(shí)候