信息化項目成功案例合同編號：__________合同雙方：甲方：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________聯(lián)系人：________________乙方：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________聯(lián)系人：________________鑒于甲方希望引進信息化技術，提升其業(yè)務運營效率，乙方具有提供信息化項目服務的資質和經驗，經雙方友好協(xié)商，就甲方委托乙方進行信息化項目實施的事宜，達成如下協(xié)議：一、項目范圍與目標1.1項目范圍：乙方根據(jù)甲方的實際需求，提供如下信息化服務：（1）項目需求分析；（2）系統(tǒng)設計；（3）系統(tǒng)開發(fā)；（4）系統(tǒng)測試；（5）系統(tǒng)部署與培訓；（6）系統(tǒng)維護與升級。（1）提高業(yè)務運營效率；（2）降低運營成本；（3）提升數(shù)據(jù)管理能力；（4）優(yōu)化業(yè)務流程。二、項目實施流程與時間安排2.1項目實施流程：（1）雙方簽訂合同，明確項目范圍與目標；（2）乙方進行項目需求分析，形成需求說明書；（3）乙方根據(jù)需求說明書進行系統(tǒng)設計，形成設計方案；（4）乙方根據(jù)設計方案進行系統(tǒng)開發(fā)，并進行測試；（5）乙方完成系統(tǒng)部署與培訓，確保甲方能正常使用系統(tǒng)；（6）項目驗收與交付；（7）乙方提供系統(tǒng)維護與升級服務。2.2項目時間安排：（1）需求分析階段：自合同簽訂之日起至需求說明書完成之日止，預計__個月；（2）系統(tǒng)設計階段：自需求說明書完成之日起至設計方案完成之日止，預計__個月；（3）系統(tǒng)開發(fā)與測試階段：自設計方案完成之日起至系統(tǒng)部署之日止，預計__個月；（4）系統(tǒng)部署與培訓階段：自系統(tǒng)開發(fā)測試完成之日起至甲方能正常使用系統(tǒng)之日止，預計__個月；（5）項目驗收與交付階段：自甲方能正常使用系統(tǒng)之日起至項目驗收完成之日止，預計__個月；（6）系統(tǒng)維護與升級階段：自項目驗收完成之日起至合同約定服務期滿之日止。三、項目費用與支付方式3.1項目總費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元，其中包括：（1）信息化服務費：￥____元；（2）設備購置費：￥____元；（3）培訓費：￥____元；（4）其他費用：￥____元。（1）合同簽訂后__日內，甲方支付項目總費用的__%；（2）需求分析階段完成后，甲方支付項目總費用的__%；（3）系統(tǒng)設計階段完成后，甲方支付項目總費用的__%；（4）系統(tǒng)開發(fā)與測試階段完成后，甲方支付項目總費用的__%；（5）項目驗收合格后，甲方支付項目總費用的__%。四、項目驗收與售后服務4.1項目驗收：（1）本項目驗收標準如下：①系統(tǒng)功能完整，符合需求說明書的要求；②系統(tǒng)運行穩(wěn)定，無嚴重bug；③甲方人員能熟練操作和使用系統(tǒng)。（2）項目驗收流程：①乙方提交項目驗收報告；②甲方對項目進行驗收，并提出驗收意見；③乙方根據(jù)甲方驗收意見進行整改；④甲方重新進行驗收。4.2售后服務：（1）乙方提供__年的系統(tǒng)維護與升級服務；（2）乙方在維護期內，對系統(tǒng)進行定期檢查和優(yōu)化；（3）乙方在維護期內，對甲方人員提供技術支持與培訓；（4）乙方在維護期內，對系統(tǒng)出現(xiàn)的故障進行及時修復。五、違約責任與爭議解決5.1雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利和義務，如一方違約，應承擔違約責任。5.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可以向有管轄權的人民法院起訴。六、其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件3.雙方法定代表人身份證明4.項目需求說明書5.系統(tǒng)設計方案6.項目驗收報告7.培訓資料8.系統(tǒng)維護與升級服務記錄二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付項目費用，認定為違約行為。2.乙方未按約定時間完成項目各階段工作，認定為違約行為。3.乙方提供的系統(tǒng)不符合需求說明書要求，認定為違約行為。4.甲方未按約定提供必要的業(yè)務數(shù)據(jù)和技術支持，影響項目進度，認定為違約行為。5.雙方在合同有效期內發(fā)生爭議，未能通過友好協(xié)商解決，認定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.信息化項目：指通過信息技術手段，對企業(yè)的業(yè)務流程、管理方式、經營策略等進行改進和優(yōu)化的項目。2.信息化服務費：乙方為甲方提供信息化項目實施、培訓及售后服務等所產生的費用。3.項目驗收：甲方對乙方完成的信息化項目進行評估，以確認項目是否達到約定要求的程序。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能按約定時間支付項目費用。解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，催促支付費用；如甲方仍不支付，乙方有權暫停項目實施，并依法保留追究甲方違約責任的權利。2.問題：乙方未能按約定時間完成項目各階段工作。解決辦法：乙方應合理安排項目進度，確保按期完成各階段工作；如乙方延遲完成，應向甲方支付違約金，并承擔因此造成的一切損失。3.問題：乙方提供的系統(tǒng)不符合需求說明書要求。解決辦法：乙方應根據(jù)甲方提供的需求進行系統(tǒng)設計、開發(fā)和測試，確保系統(tǒng)功能完整、符合要求；如乙方提供的系統(tǒng)不符合要求，甲方有權要求乙方進行整改，直至滿足需求。4.問題：甲方未按約定提供必要的業(yè)務數(shù)據(jù)和技術支持。解決辦法：甲方應按照乙方的要求，提供必要的業(yè)務數(shù)據(jù)和技術支持，確保項目順利進行；如甲方未提供，乙方有權暫停項目實施，并要求甲方承擔因此造成的一切損失。5.問題：雙方在合同有效期內發(fā)生爭議，未能通過友好協(xié)商解決。解決辦法：雙方應優(yōu)先通過友好