超市員工尊重顧客承諾保證書合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方為一家依法成立的超市，乙方愿意加入甲方的團(tuán)隊(duì)，并承諾在甲方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中尊重顧客；鑒于甲乙雙方同意遵守國(guó)家的法律法規(guī)，維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益；甲乙雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)守信的原則，達(dá)成如下協(xié)議：第一條承諾內(nèi)容1.1乙方作為甲方的員工，應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者的合法權(quán)益，不得有損害消費(fèi)者利益的行為。1.2乙方在提供商品和服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)守信、公平交易的原則，不得有欺詐、虛假宣傳等違法行為。1.3乙方應(yīng)當(dāng)保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息安全，不得泄露消費(fèi)者個(gè)人信息。第二條違約責(zé)任2.1如乙方違反本承諾，甲方有權(quán)解除與乙方的勞動(dòng)合同。2.2如乙方違反本承諾給消費(fèi)者造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，甲方有權(quán)要求乙方賠償。2.3如乙方違反本承諾給甲方造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三條保密條款3.1乙方在甲方任職期間及離職后，不得泄露甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等。3.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第四條適用法律本承諾適用中華人民共和國(guó)法律。第五條其他5.1本承諾一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本承諾自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（簽字/蓋章）：日期：乙方（簽字/蓋章）：日期：一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.超市員工崗位職責(zé)說(shuō)明4.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法相關(guān)條款5.商業(yè)秘密保密協(xié)議6.違約行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)7.賠償責(zé)任計(jì)算方法二、違約行為及認(rèn)定：1.不尊重顧客：包括但不限于侮辱、誹謗、歧視顧客，或?qū)︻櫩蛯?shí)施暴力行為。2.欺詐行為：包括虛假宣傳、虛假標(biāo)價(jià)、以次充好等，使消費(fèi)者產(chǎn)生誤解并造成損失。3.泄露顧客個(gè)人信息：未經(jīng)顧客同意，擅自將顧客個(gè)人信息透露給第三方。4.違反保密義務(wù)：泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指依法成立的超市。2.乙方：指與甲方簽訂合同的員工。3.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法：指《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的信息。5.違約行為：指乙方違反本合同約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方不尊重顧客：及時(shí)制止并記錄，嚴(yán)重者解除勞動(dòng)合同。2.乙方欺詐行為：及時(shí)制止并記錄，嚴(yán)重者解除勞動(dòng)合同，追究法律責(zé)任。3.乙方泄露顧客個(gè)人信息：及時(shí)制止并記錄，嚴(yán)重者解除勞動(dòng)合同，追究法律責(zé)任。4.乙方違反保密義務(wù)：及時(shí)制止并記錄，嚴(yán)重者解除勞動(dòng)合同，追究法律責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方招聘員工時(shí)，與乙方簽訂本合同。2.乙方在甲方任職期間，遵守本合同約定。3.乙方離職后，仍需遵守本合同約定的保密義務(wù)。4.甲