《電商基礎(chǔ)》課后習(xí)題答案電子商務(wù)第一章-電子商務(wù)概述一、選擇題1．電子商務(wù)的核心是（D）。A．計算機(jī)技術(shù)B．?dāng)?shù)據(jù)庫技術(shù)C．網(wǎng)絡(luò)D．商務(wù)2．電子數(shù)據(jù)交換的簡稱是（B）。A．EBB．EDIC．NETD．EC3．生產(chǎn)類企業(yè)上網(wǎng)采購是一種典型的（B）電子商務(wù)活動。A．B2C方式B．B2B方式C．C2C方式D．B2G方式4．企業(yè)資源計劃簡稱為（B）。A．CRMB．ERPC．SCMD．MIS5．（ABC）是電子商務(wù)概念模型的組成要素。A．交易主體B．電子市場C．交易事物D．交易手段6．按商業(yè)活動運(yùn)作方式分類，電子商務(wù)可以分為（AD）。A．直接電子商務(wù)B．B2B電子商務(wù)C．B2C電子商務(wù)D．間接電子商務(wù)E．C2C電子商務(wù)7．電子商務(wù)任何一筆交易都包括（ABD）等基本的流。A．物資流B．資金流C．產(chǎn)業(yè)流D．現(xiàn)金流8．電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)包括（ABCF）層，其中電子支付屬于（C）層。A．網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施層B．信息發(fā)布層與傳輸層C．電子商務(wù)服務(wù)層D．國家政策及法律規(guī)范E．技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議F．電子商務(wù)應(yīng)用層二、簡答題1．電子商務(wù)系統(tǒng)的基本組成中，每個要素的功能是什么？傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)有哪些方面的區(qū)別？答：電子商務(wù)系統(tǒng)的基本組成要素有電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、供應(yīng)方和需求方、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、物流中心、網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)服務(wù)商等。1）電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包括互聯(lián)網(wǎng)（internet）、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（intranet）和外聯(lián)網(wǎng)（extranet）?；ヂ?lián)網(wǎng)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，是商務(wù)、業(yè)務(wù)信息傳送的載體；內(nèi)聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動的場所；外聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)與企業(yè)，以及企業(yè)與個人進(jìn)行商務(wù)活動的紐帶。2）供應(yīng)方和需求方供應(yīng)方和需求方統(tǒng)稱為電子商務(wù)用戶，可分為個人用戶和企業(yè)用戶。個人用戶使用個人計算機(jī)（PC）、個人數(shù)字助理（PDA）等接入互聯(lián)網(wǎng)；企業(yè)用戶建立企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)管理信息系統(tǒng)，對人力、財力、物力、供應(yīng)、銷售、儲存進(jìn)行科學(xué)管理。企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品信息、接受訂單等，如需要在網(wǎng)上進(jìn)行銷售等商務(wù)活動，還要借助電子報關(guān)、電子納稅、電子支付系統(tǒng)與海關(guān)、稅務(wù)局、銀行進(jìn)行有關(guān)商務(wù)、業(yè)務(wù)的處理。3)認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CA）是受法律承認(rèn)的權(quán)威機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)發(fā)放和管理電子證書，使網(wǎng)上交易的各方能互相確認(rèn)身份。數(shù)字證書是一個包含證書持有人、個人信息、公開密鑰、證書序列號、有效期、發(fā)證單位的電子簽名等內(nèi)容的數(shù)字憑證文件。4)網(wǎng)上銀行網(wǎng)上銀行在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)銀行的業(yè)務(wù)，為用戶提供24小時實(shí)時服務(wù)；網(wǎng)上銀行與信用卡公司合作，提供網(wǎng)上支付手段，為電子商務(wù)交易中的供應(yīng)方和需求方服務(wù)。5)物流中心物流中心接受商家的送貨要求，組織運(yùn)送無法從網(wǎng)上直接得到的商品，跟蹤商品的流向，將商品送到消費(fèi)者手中。6)電子商務(wù)服務(wù)商電子商務(wù)服務(wù)商在這里專指提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、信息服務(wù)及應(yīng)用服務(wù)的信息技術(shù)廠商，如互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商（internetserviceprovider，ISP）、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)商（internetcontentprovider，ICP）、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商（applicationserviceprovider，ASP）等。傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的區(qū)別：項(xiàng)目傳統(tǒng)商務(wù)電子商務(wù)信息提供根據(jù)銷售商的不同而不同透明、準(zhǔn)確、及時企業(yè)→批發(fā)商→零售商→流通渠道企業(yè)→消費(fèi)者消費(fèi)者交易對象部分地區(qū)全球交易時間規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)24小時銷售方法通過各種關(guān)系買賣完全自由購買銷售地點(diǎn)需要銷售空間虛擬空間需要用很長時間掌握顧客能夠迅速捕捉顧客服務(wù)顧客的需求的需求，及時應(yīng)對2．目前電子商務(wù)涉及的法律問題主要有哪些？稅收問題主要涉及哪些方面？電子商務(wù)涉及的法律問題主要有交易的電子合同的法律問題、知識產(chǎn)權(quán)問題、個人隱私問題、管轄權(quán)問題等.電子商務(wù)涉及的稅收問題主要分為兩大類：（1）由電子商務(wù)涉稅概念的重新認(rèn)定而引發(fā)的問題。即由于電子商務(wù)“虛擬化”而出現(xiàn)的“交易空間”概念模糊所引發(fā)的有關(guān)稅收規(guī)定的重新界定問題。在現(xiàn)行稅收法規(guī)中不適用電子商務(wù)的規(guī)定，幾乎都涉及“經(jīng)營場所”、“經(jīng)營地點(diǎn)”等物理意義上概念。而這必將導(dǎo)致稅收管轄權(quán)重新確定和選擇的問題。目前，世界各國確定稅收管轄權(quán)，有的是以行使屬地原則，有的是以行使居民管轄權(quán)原則為主，有的是二者并行行使。如果以所得來源地原則進(jìn)行稅收管轄，電子商務(wù)的虛擬化會使所得來源地確認(rèn)困難，屬地稅收管轄權(quán)行使的難度增加。（2）由電子商務(wù)交易“隱匿化”而引發(fā)的問題。電子商務(wù)的出現(xiàn)，使傳統(tǒng)商務(wù)的紙質(zhì)合同、發(fā)票、票據(jù)、匯款支付等均變成了數(shù)字流和信息流，而稅收征管電子化相對滯后于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使稅務(wù)部門如何追蹤、掌握、審計有別于紙質(zhì)交易憑證的電子數(shù)字交易數(shù)據(jù)，進(jìn)而對交易隱匿的電子商務(wù)進(jìn)行公平、有效的管理成為必須解決的問題。3．電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的主要條件有哪些？電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段？電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的主要條件：1）信息技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)電子商務(wù)的產(chǎn)生（1）計算機(jī)的廣泛應(yīng)用（2）網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟由于互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為全球通信與交易的媒體，全球上網(wǎng)用戶呈級數(shù)增長趨勢，網(wǎng)絡(luò)快捷、安全、低成本的特點(diǎn)為電子商務(wù)的發(fā)展提供了應(yīng)用條件。2）電子商務(wù)是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大多數(shù)商品出現(xiàn)了供應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于需求的現(xiàn)象，這時急需一種新的商務(wù)模式來提高企業(yè)的競爭能力，電子商務(wù)承擔(dān)了這種角色，電子商務(wù)是人類社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢?？傊?，由于信息技術(shù)的進(jìn)步和商務(wù)的發(fā)展使社會網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)濟(jì)數(shù)字化、競爭全球化、貿(mào)易自由化成為必然，現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)生了。電子商務(wù)的發(fā)展階段：（1）基于EDI的電子商務(wù)（2）基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)（3）基于3G的移動電子商務(wù)4．電子商務(wù)對社會經(jīng)濟(jì)和企業(yè)帶來了哪些影響？1）電子商務(wù)對消費(fèi)者的影響（1）信息獲取方式和購物方式的改變（2）教育方式和娛樂方式的改變2）電子商務(wù)改變了商務(wù)活動的方式和政府的行為（1）電子商務(wù)改變了商務(wù)活動的方式（2）電子商務(wù)正帶來一個全新的金融業(yè)（3）電子商務(wù)正在轉(zhuǎn)變政府的行為3）電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)的影響（需要簡單闡述）（1）電子商務(wù)對企業(yè)采購的影響（2）電子商務(wù)對企業(yè)生產(chǎn)加工過程的影響（3）電子商務(wù)對企業(yè)銷售的影響（4）電子商務(wù)對企業(yè)客戶服務(wù)的影響5．談?wù)勀銓﹄娮由虅?wù)的理解，你認(rèn)為電子商務(wù)在哪個行業(yè)的應(yīng)用前景較好？為什么？（略）三、技能實(shí)訓(xùn)題（略）第二章電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)一、選擇題1．以下選項(xiàng)中不屬于電子郵件主要特點(diǎn)的是（A）。A．可以訪問遠(yuǎn)程計算機(jī)B．價格低C．速度快D．可傳送多媒體2．在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，（B）提供超級文本服務(wù)。A．FTPB．WWWC．TelnetD．電子郵件3．瀏覽Web網(wǎng)頁，應(yīng)使用（B）軟件。A．資源管理器B．瀏覽器軟件C．電子郵件D．Office20004．以下協(xié)議（A）是文件上傳協(xié)議。A．FTPB．HTTPC．TelnetD．BBS5．瀏覽網(wǎng)頁屬于Internet所提供的（D）服務(wù)。A．FTPB．E-mailC．TelnetD．WWW6．流行于北美的EDI標(biāo)準(zhǔn)是（C）。A．CIDXB．EDIFACTC．ANSIX.12D．UNCITRAL/WP.47．EDI系統(tǒng)的要素有（ABCD）。A．?dāng)?shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化B．EDI軟件C．EDI硬件D．通信網(wǎng)絡(luò)8．EDI的定義至今沒有一個統(tǒng)一的規(guī)范，但（ABC）等方面的內(nèi)容是相同的。A．資料用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)B．利用電信號傳遞信息C．計算機(jī)系統(tǒng)之間的連接D．利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息傳遞9．下列關(guān)于域名的描述正確的是（ABC）。A．域名是用有意義的字母或數(shù)字組合來表示的B．域名系統(tǒng)采用層次結(jié)構(gòu)，各個層次由小圓點(diǎn)隔開，分成層次字段C．域名的作用和IP地址的作用是一樣的，都是用來標(biāo)識互聯(lián)網(wǎng)上的主機(jī)資源D．域名方便人們訪問互聯(lián)網(wǎng)資源，但是計算機(jī)在相互通信時只能辨認(rèn)IP地址而非域名二、復(fù)習(xí)思考題1．EDI的工作過程是怎樣的？EDI主要應(yīng)用在哪些領(lǐng)域？舉一例說明EDI的應(yīng)用流程。EDI的工作過程：EDI的工作過程需要三種軟件來完成：（1）轉(zhuǎn)換軟件。從發(fā)送方來說，轉(zhuǎn)換軟件可以幫助發(fā)送方將原有計算機(jī)系統(tǒng)的文件，轉(zhuǎn)換成翻譯軟件能夠理解的平面文件（flatfile）；從接收方來說，轉(zhuǎn)換軟件將把翻譯軟件接收來的平面文件，轉(zhuǎn)換成接收方計算機(jī)系統(tǒng)中的文件。（2）翻譯軟件。從發(fā)送方來說，將平面文件翻譯成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式；從接收方來說，將接收到的EDI標(biāo)準(zhǔn)格式翻譯成平面文件。（3）通信軟件。從發(fā)送方來說，將EDI標(biāo)準(zhǔn)格式的文件外層加上通信信封（envelope），再送到EDI系統(tǒng)交換中心的對方郵箱（mailbox）中；從接受方來說，接收到的文件EDI系統(tǒng)交換中心取回。EDI主要應(yīng)用于：金融、商業(yè)、商檢、國際貿(mào)易、物流等領(lǐng)域。以訂單的發(fā)送和回復(fù)為例說明商業(yè)中電子數(shù)據(jù)交換的應(yīng)用流程。（1）制作訂單。（2）發(fā)送訂單。（3）接收訂單。（4）簽發(fā)回執(zhí)。（5）接收回執(zhí)。2．互聯(lián)網(wǎng)提供的服務(wù)主要有哪些？企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)由哪幾部分組成？互聯(lián)網(wǎng)提供的服務(wù)：萬維網(wǎng)信息瀏覽、電子郵件服務(wù)、FTP文件傳輸服務(wù)、新聞討論組服務(wù)和BBS、網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)會議、網(wǎng)絡(luò)電話等。企業(yè)間電子商務(wù)系統(tǒng)是由相互連接的企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)組成，而企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)是由基于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)基礎(chǔ)上的企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)站點(diǎn)和企業(yè)經(jīng)營管理組織人員組成。3．WWW的傳輸協(xié)議是什么？URL的含義是什么？WWW的傳輸協(xié)議：TCP/IP、HTTP等。URL:統(tǒng)一資源定位符（，英語Uniform/UniversalResourceLocator的縮寫）也被稱為網(wǎng)頁地址，是因特網(wǎng)上標(biāo)準(zhǔn)的資源的地址（Address)。三、技能實(shí)訓(xùn)題(略)第三章B2C電子商務(wù)交易模式一、選擇題1．下