管理學(xué)原理

1.被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”的人是（）

梅奧

泰勒（正確答案）

西蒙

孔茨

2.梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受物理的、生理的

因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了。

A.行為科學(xué)學(xué)說

B.人文關(guān)系學(xué)說

C.人際關(guān)系學(xué)說（正確答案）

3.企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和

物質(zhì)文化就是O

企業(yè)精神

企業(yè)價(jià)值觀

企業(yè)文化（正確答案）

4.管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的

任務(wù)

績效

目標(biāo)（正確答案）

決策

5.管理的本質(zhì)是

協(xié)調(diào)（正確答案）

目標(biāo)

績效

計(jì)劃

6.協(xié)調(diào)的中心是（）

A.人（正確答案）

B.財(cái)

C.物

D.時(shí)

7.管理的主體是（）

A.決策者

B.管理者（正確答案）

C.決策

D.機(jī)構(gòu)

8.高層管理中（）技能最重要。

A.概念技能（正確答案）

B.人員技能

C.技術(shù)技能

D.行政技能

9.作為管理職能的最后一道環(huán)節(jié)是（）

A.組織

B.指揮

C.協(xié)調(diào)

D.控制（正確答案）

10.管理的二重性是指管理具有（）

A.民主性和權(quán)威性

B.科學(xué)性和藝術(shù)性（正確答案）

C.自然屬性和社會(huì)屬性

D.民主性和科學(xué)性

11,首先提出目標(biāo)管理概念的人是（）

A.法約爾

B.?？怂?/p>

C.梅奧

D.德魯克（正確答案）

12.長期預(yù)測，一般是指（）年以上的宏觀預(yù)測。

A.3

B.5（正確答案）

C.8

D.10

13.狹義的計(jì)劃工作是指（）

A.制定（正確答案）

B.執(zhí)行

C.檢查

D.選擇

14.（）也被稱為數(shù)字化的計(jì)劃

A.預(yù)算（正確答案）

B.程序

C.規(guī)則

D.規(guī)劃

15.在管理的基本職能中，屬于首要地位的是（）

A.組織

B.計(jì)劃（正確答案）

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

16.計(jì)劃職能的主要作用是（）

A.確定目標(biāo)

B.管理

C.確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段

D.A和C（正確答案）

17.實(shí)施目標(biāo)管理的主要環(huán)節(jié)是：①逐級(jí)授權(quán)②目標(biāo)的制定與展開③實(shí)施中的

自我控制④成果評(píng)價(jià)這些環(huán)節(jié)的邏輯順序是()

A.①一②一③一④

B.②一③一1一4

C.③f②——4

D.②fIf③-4(正確答案)

18.年度計(jì)劃一般屬于()

A.長期

B.中期

C.短期(正確答案)

D.生產(chǎn)

19.管理過程中的其他職能都只有在()確定了目標(biāo)之后才能進(jìn)行。

A.計(jì)劃職能(正確答案)

B.組織職能

C.領(lǐng)導(dǎo)職能

D.決策職能

20.基本建設(shè)計(jì)劃、新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃屬于()

A.專項(xiàng)(正確答案)

B.綜合

C.財(cái)務(wù)

D.生產(chǎn)

21.關(guān)于決策，正確的說法是()

A.決策是管理的基礎(chǔ)(正確答案)

B.管理是決策的基礎(chǔ)

C.決策是調(diào)查的基礎(chǔ)

D.計(jì)劃是決策的基礎(chǔ)

22.管理者工作的實(shí)質(zhì)是()

A.計(jì)劃

B.組織

C.決策（正確答案）

D.控制

23.在管理決策中，許多管理人員認(rèn)為只要選取滿意的方案即可，而無需刻意

追求最優(yōu)的方案。對(duì)于這種觀點(diǎn)，你認(rèn)為以下哪種解釋最有說服力？（）

A.現(xiàn)實(shí)中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的只是滿意方案

B.現(xiàn)實(shí)管理決策中往往由于時(shí)間太緊而來不及尋找最優(yōu)方案

C.由于管理者對(duì)什么是最優(yōu)方案無法達(dá)成共識(shí)

D.刻意追求最優(yōu)方案，常常會(huì)由于代價(jià)太高而最終得不償失（正確答案）

24.喜好風(fēng)險(xiǎn)的人往往會(huì)選取風(fēng)險(xiǎn)程度（）而收益（）的行動(dòng)方案。

A.較高，較高（正確答案）

B.較高，較低

C.較低，較低

D.不確定

25.售后服務(wù)過程中，對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題所進(jìn)行的決策屬于（）

A.確定型決策

B.程序化決策（正確答案）

C.非程序化決策

D.不確定型決策

26.不確定型決策與風(fēng)險(xiǎn)型決策的區(qū)別在于（）

A.可供選擇的方案中是否存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)

B.各種自然狀態(tài)發(fā)生的概率是否可知（正確答案）

C.哪種自然狀態(tài)最終發(fā)生是否確定

D.決策是否經(jīng)常出現(xiàn)

27.決策遵循的原則是（）

A.最快原則

B.最優(yōu)原則

C.滿意原則（正確答案）

D.準(zhǔn)確原則

28.最小最大后悔值法就是使后悔值（）

A.最?。ㄕ_答案）

B.最大

C.相等

D.等于零

29.邀請(qǐng)專家、內(nèi)行，針對(duì)組織內(nèi)某一問題，讓大家開動(dòng)腦筋，暢所欲言，集

思廣益，而后進(jìn)行決策的方法稱為（）

A.頭腦風(fēng)暴法（正確答案）

B.認(rèn)知沖突法

C.方案提前分析法

D.征詢法

30.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本15萬元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)

售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（）

A.125臺(tái)（正確答案）

B.100臺(tái)

C.25臺(tái)

D.150臺(tái)

31.中國規(guī)定的最低就業(yè)年齡是（）

A.16歲（正確答案）

B.18歲

C.15歲

D.14歲

32.工種輪換是讓員工在（）相似的工作之間不斷調(diào)換，以減少枯燥單調(diào)感。

A.能力要求（正確答案）

B.技術(shù)要求

C.經(jīng)驗(yàn)要求

D.個(gè)性要求

33.企業(yè)對(duì)新錄用的員工進(jìn)行集中培訓(xùn)，這種方式叫做

A.崗前培訓(xùn)1（正確答案）

B.在崗培訓(xùn)

C.離崗培訓(xùn)

D.業(yè)余自學(xué)

34.目標(biāo)管理法能使員工個(gè)人的（）保持一致。

A.個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)（正確答案）

B.努力目標(biāo)與組織目標(biāo)

C.努力目標(biāo)與集體目標(biāo)

D.個(gè)人目標(biāo)與集體目標(biāo)

35.下列不屬于國家法定福利的是（）

A.公休假日

B.帶薪休假

C.心理咨詢（正確答案）

D.法定休假日

36.通過人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段？（）

A.準(zhǔn)備階段（正確答案）

B.實(shí)施階段

C.選擇階段

D.檢驗(yàn)效度階段

37.由若干工資部分組合而成的工資形式稱（）

A.績效工資制

B.崗位工資制

C.技能工資制

D.結(jié)構(gòu)工資制（正確答案）

38.下列各項(xiàng)屬于非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬的是（）

A.工資

B.獎(jiǎng)金

C.員工獲得的成就感（正確答案）

D.津貼

39.收集、分析、評(píng)價(jià)和傳遞某一個(gè)人在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作

結(jié)果方面的信息情況的過程是（）

A.人員測評(píng)

B.績效考核（正確答案）

C.工作分析

D.薪酬管理

40.津貼分配的主要依據(jù)是（）

A.有效勞動(dòng)時(shí)間

B.勞動(dòng)者所處的環(huán)境和崗位條件的優(yōu)劣（正確答案）

C.勞動(dòng)者的技術(shù)業(yè)務(wù)水平

D.勞動(dòng)者的勞動(dòng)成果

41.李經(jīng)理一向非常專權(quán)，最近參加了一次高級(jí)管理培訓(xùn)班后，認(rèn)為有必要在

企業(yè)中推行新的領(lǐng)導(dǎo)方式。他開會(huì)時(shí)宣布說：“從現(xiàn)在起我們要實(shí)行參與實(shí)管

理”說著，猛地握緊拳頭在桌子上重重一錘。此舉反映出（）

A.他根本無心推行參與式管理

B.他推行參與式管理的決心很大

C.其需要溝通與非語言溝通極不一致（正確答案）

D.無法判斷

42.溝通過程的第一個(gè)步驟是（）

A.反饋

B.編碼（正確答案）

C.傳遞

D.接受

43.（）有助于同級(jí)部門或同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通了解。

A.自上而下的溝通

B.自下而上的溝通

C.橫向溝通（正確答案）

D.分權(quán)

44.一般來說，溝通會(huì)受到來自（）的障礙的影響。

A.信息發(fā)送者

B.信息接受者

C.環(huán)境

D.以上都是（正確答案）

45.持久、有形、可以核實(shí)是（）溝通方式的優(yōu)點(diǎn)。

A.書面溝通（正確答案）

B.口頭溝通

C.非語言溝通

D.電子媒介溝通

46.下列關(guān)于非正式溝通的說法正確的是（）

A.非正式溝通經(jīng)常傳播的是小道消息，準(zhǔn)確率較高

B.非正式溝通經(jīng)常將信息傳遞給本不需要它們的人

C.非正式溝通信息交流速度較慢

D.非正式溝通帶有隨意性、非正規(guī)性，并帶有強(qiáng)烈的主觀色彩（正確答案）

47.如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這意味著該

組織（）

A.非正式溝通渠道中信息傳遞很暢通，運(yùn)作良好

B.正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整（正確答案）

C.其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息

D.充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞

48.人際溝通中會(huì)受到各種“噪音干擾”的影響,這里的“噪音干擾”可能來

自于（）

A.溝通的全過程（正確答案）

B.信息傳遞過程

C.信息解碼過程

D.信息編碼過程

49.“靜默語”即不知不覺中向周圍的人發(fā)出的信號(hào)，這也就是形象，“在你

開口以前，你已經(jīng)把什么都說了。"你認(rèn)為這是一種溝通嗎？（）

A.是，屬于視覺溝通

B.不是，這是屬于視覺印象，是領(lǐng)導(dǎo)形象研究的問題

C.是，屬于非語言溝通（正確答案）

D.不是，因?yàn)檫@是別人的看法。而溝通應(yīng)是主動(dòng)的

50.某企業(yè)規(guī)定，職工在休探親假時(shí)必須寫一份探親地的市場調(diào)查報(bào)告，否則

不予報(bào)銷來回車票，通過這種報(bào)告而提供的信息是一種（）

A.正式溝通

B.下行溝通

C.上行溝通（正確答案）

D.平行溝通

51.（）控制發(fā)生在實(shí)際變化過程中。

A.前饋

B.后饋

C.同步（正確答案）

D.預(yù)防

52.控制過程中合理的順序是（）

A.制定標(biāo)準(zhǔn)、糾正偏差、衡量業(yè)績

B.衡量業(yè)績、制定標(biāo)準(zhǔn)、糾正偏差

C.衡量業(yè)績、糾正偏差、制定標(biāo)準(zhǔn)

D.制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量業(yè)績、糾正偏差（正確答案）

53.控制最基本的目的在于（）

A.尋找錯(cuò)誤

B.衡量業(yè)績

C.確保行為依計(jì)劃發(fā)展（正確答案）

D.使人們失去自由

54.作為管理職能的最后一道環(huán)節(jié)是（）

A.組織

B.指揮

C.協(xié)調(diào)

D.控制（正確答案）

55.根據(jù)控制實(shí)施的時(shí)間與重點(diǎn)，把控制分為（）

A.預(yù)先控制、同步控制、反饋控制（正確答案）

B.間接控制與直接控制

C.制度控制與文化控制

D.外在控制與內(nèi)在控制

56.在衡量業(yè)績的過程中，（）對(duì)于改變成績毫無意義。

A.改變標(biāo)準(zhǔn)

B.全力運(yùn)用反饋控制

C.保持現(xiàn)狀

D.A和C（正確答案）

57.管理者正在使用財(cái)務(wù)信息將上一個(gè)季度的實(shí)際工作績效與預(yù)算工作績效進(jìn)

行比較，他運(yùn)用的是（）

A.前饋控制

B.同期控制

C.反饋控制（正確答案）

D.積極控制

58.管理控制過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）

A.制定控制目標(biāo)

B.建立控制標(biāo)準(zhǔn)

C.衡量實(shí)際工作成效

D.糾正偏差（正確答案）

59.控制工作得以開展的前提條件是（）

A.建立控制標(biāo)準(zhǔn)（正確答案）

B.分析偏差原因

C.采取糾正措施

D.明確問題實(shí)質(zhì)

60.一般而言，預(yù)算控制屬于（）

A.反饋控制

B.前饋控制（正確答案）

C.現(xiàn)場控制

D.實(shí)時(shí)控制

61.管理是一門不精確的科學(xué)。

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

62.“非正式組織”的存在人再霍桑試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的。

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

63.領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來源于權(quán)力。

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

64.權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境

的不同而不同。

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

65.古典管理理論的代表人物有德魯克、馬斯洛等。

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

66.目標(biāo)管理就是上級(jí)給下級(jí)制定目標(biāo)，并依照此對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核。（）

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

67.計(jì)劃關(guān)系到組織發(fā)展的大計(jì)，和中、基層管理者無關(guān)。

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

68.計(jì)劃是一種約束，會(huì)降低組織的靈活性。

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

69.在目標(biāo)設(shè)定過程中，目標(biāo)要略低于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力，保證企業(yè)經(jīng)

過一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。目標(biāo)過高，會(huì)因無法完成任務(wù)而使員工喪失信心。（）

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

70.企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)的發(fā)展方向，必須保持一定的穩(wěn)定性，一經(jīng)確定就不能改

變。

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

71.盈虧平衡點(diǎn)法適用于風(fēng)險(xiǎn)型決策。

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

72.由于企業(yè)處于復(fù)雜多變的環(huán)境中，決策者不可能對(duì)決策的相關(guān)信息全部掌

握，也不可能對(duì)未來的外部環(huán)境及內(nèi)部條件準(zhǔn)確預(yù)測。因此，決策者不可能做出

“最優(yōu)化”的決策。這就產(chǎn)生了決策的滿意原則。

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

73.諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者西蒙說：管理就是決策。

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

74.績效是個(gè)人對(duì)組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)及貢獻(xiàn)程度。

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

75.企業(yè)人員素質(zhì)普遍較高，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會(huì)，則適合采取集權(quán)管理。

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

76.組織規(guī)模一定的情況下，管理層次與管理幅度成正比關(guān)系。（）

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

77.扁平型組織有利于領(lǐng)導(dǎo)控制，但會(huì)影響下屬的工作積極性。（）

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

78.當(dāng)管理幅度一定時(shí)，組織規(guī)模與管理層次成正比關(guān)系。

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

79.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力，即管理者通過其影響力來影響追隨者的行為以

有效達(dá)到組織目標(biāo)。

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

80.小中取大法是一種樂觀原則的方法。

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

81.在雙因素理論中，激勵(lì)因素實(shí)際上就是與工作內(nèi)容相關(guān)的內(nèi)在因素。

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

82.根據(jù)公平理論，當(dāng)獲得相同結(jié)果時(shí)，員工會(huì)感到他們是被公平對(duì)待的。

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

83.Y理論強(qiáng)調(diào)自我管理、自我指揮，是動(dòng)態(tài)靈活的，因此總是