《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》模擬試題1一、判斷題。（10小題，每題2分，共20分）1．網(wǎng)絡(luò)營銷是隨著互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生與發(fā)展而逐漸形成的新的營銷方式。 （√）2．網(wǎng)絡(luò)營銷是獨(dú)立的，它與網(wǎng)下營銷相結(jié)合形成了一個(gè)相輔相成、互相促進(jìn)的營銷體系。 （×）3．網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者是指通過互聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)市場中進(jìn)行消費(fèi)和購物等活動的消費(fèi)者人群。（√）4.求美、求廉、求新、求便等動機(jī)都屬于理智動機(jī)。（√）5.網(wǎng)絡(luò)社交平臺是數(shù)據(jù)時(shí)代最為流行的社交方式。（√）6．同一關(guān)鍵詞用不同的搜索引擎查詢時(shí)，搜索結(jié)果也相同。 （×）7．關(guān)鍵詞廣告是免費(fèi)搜索引擎營銷的主要形式之一，一般為文字廣告，由廣告標(biāo)題、簡介及網(wǎng)址等組成。 （×）8.微信只能用手機(jī)號進(jìn)行注冊。 （√）9．許可E-mail營銷可減少廣告對用戶的滋擾，增強(qiáng)與客戶的關(guān)系。 （√）10．在網(wǎng)頁上可以移動的小型圖片廣告，稱為旗幟廣告。 （×）二、單選題。（10小題，每題2分，共20分）1.（A）是指企業(yè)或個(gè)人通過各種宣傳方法讓更多的人找到并進(jìn)入網(wǎng)站的過程。A．網(wǎng)站推廣 B．信息發(fā)布 C．網(wǎng)絡(luò)廣告 D．銷售渠道2.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求特征不包括（D）.A.差異性B.主動性C.超前性D.不可誘導(dǎo)性3．網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動機(jī)主要分為需求動機(jī)和(C)動機(jī)。A.情感B.生理C.心理D.交流4.下列哪個(gè)商品比較不適合于在微信上做推廣：（C）A.化妝品B.紅棗C.液晶電視機(jī)D.手機(jī)5．搜索引擎優(yōu)化英文簡稱為（B）。A．CEO B．SEO C．MSN D．ICP6．（C）是客戶為自己的網(wǎng)頁購買關(guān)鍵詞排名，按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)的一種服務(wù)。A．關(guān)鍵詞廣告 B．文字廣告 C．競價(jià)排名 D．搜索引擎注冊7．利用網(wǎng)上虛擬社區(qū)發(fā)布有關(guān)產(chǎn)品、企業(yè)的廣告信息，這種廣告稱為（A）。A．新聞式廣告 B．BBS廣告 C．旗幟廣告 D．鏈接廣告8．根據(jù)廣告活動對消費(fèi)者心理活動的影響，網(wǎng)絡(luò)廣告效果分為（B）。A．經(jīng)濟(jì)效果和心理效果 B．認(rèn)知效果、態(tài)度效果和行為效果C．直接效果和間接效果 D．目標(biāo)效果、表現(xiàn)效果和媒體效果9.可以制造的病毒類型有（D）A．惡搞類病毒 B．投票類病毒 C．娛樂類 D．以上都是10．下列有關(guān)淘寶直通車哪些說法是正確的（D）A．毫無經(jīng)驗(yàn)的新手賣家 B．價(jià)格太低應(yīng)該開通直通車C．圖片簡單的處理一下即可 D．搶奪關(guān)鍵詞三、多選題。（5小題，每題4分，共20分）1．以下屬于網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)的有（ABCD）。A．多媒體性 B．跨時(shí)空性 C．整合性 D．技術(shù)性2．搜索引擎一般由（ABCD）部分組成。A．搜索器 B．索引器 C．檢索器 D．用戶接口3．微信添加好友的方法有（ABCD）A.搜索微信號/QQ號/手機(jī)號 B、掃一掃C、附近的人 D、搖一搖4.下面哪些是微信公眾平臺的功能?（

ABC

）

A.群發(fā)推送 B.自動回復(fù) C.一對一交流 D.添加好友5．E-mail營銷的基本要素包括（ABD）。A．基于用戶許可 B．通過電子郵件傳遞信息C．郵件內(nèi)容任意安排 D．郵件信息對用戶有一定價(jià)值四、簡答題。（2小題，每題10分，共20分）1.網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)主要有哪些？參考答案：跨時(shí)空性、多媒體性、交互式個(gè)性化、成長性、整合性、超前性、高效性、經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)性2.郵件列表內(nèi)容組織的基本原則有哪些？參考答案：確保目標(biāo)一致性、保持內(nèi)容系統(tǒng)性、保證內(nèi)容精簡性、保證郵件穩(wěn)定性、保持內(nèi)容的靈活性、選用最佳郵件格式五、案例分析題。（20分）2013年2月14日情人節(jié)當(dāng)天，國內(nèi)知名珠寶品牌鉆石小鳥發(fā)起了微信“搖一搖”活動，用戶只需在指定城市指定地點(diǎn)和時(shí)間打開微信“搖一搖”并搖動手機(jī)便有機(jī)會獲贈鉆石小鳥北極光鉆石及其他精美禮品。為此，鉆石小鳥特別設(shè)置開通了“鉆石小鳥北極光”這一官方微信號，只要在活動現(xiàn)場通過微信搖動手機(jī)，關(guān)注這一官方微信號并成功打招呼，便可獲得贏取禮品的資格。此次活動的贈品“北極光鉆石”，是2012年4月鉆石小鳥為紀(jì)念品牌成立十周年推出的紀(jì)念典藏裸鉆臻品，因其采用圓鉆中頂級切割工藝，火彩絢麗如極光般迷人，而得名“北極光”。此次鉆石小鳥的微信活動相當(dāng)成功。分析案例，回答以下問題：1.此案例利用里微信的哪個(gè)功能？（5分）2.他的功能模式是什么？（5分）3.你認(rèn)為鉆石小鳥成功的地方有哪幾方面？（5分）4.此案例給里我們什么啟示？（5分）參考答案：1.搖一搖2.微信搖一搖是微信推出的一個(gè)隨機(jī)交友應(yīng)用，通過搖手機(jī)或單擊按鈕模擬搖一搖，可以匹配到同一時(shí)段觸發(fā)該功能的微信用戶，從而增強(qiáng)用戶間的互動和微信黏度。只要“搖一搖”手機(jī)，就能找到在同一時(shí)間搖手機(jī)的同城或在附近的人。3.第一，專業(yè)的品牌意識和牢固的品牌基礎(chǔ)。在電商的世界里，鉆石小鳥是一個(gè)異類，它從創(chuàng)立之初就堅(jiān)定自己的原則，保持自己的企業(yè)基因：以堅(jiān)持做品牌為信念；不參加價(jià)格戰(zhàn)，不隨便打折；只做與鉆石相關(guān)的產(chǎn)品；不求速度，但求質(zhì)量；以時(shí)尚、快樂、親民為企業(yè)文化。鉆石小鳥堅(jiān)持自己，專一做鉆石，不參與烏煙瘴氣的網(wǎng)絡(luò)促銷活動，準(zhǔn)確定位自己的消費(fèi)群和價(jià)格。這些都讓它成為消費(fèi)者心中的陽春白雪，加固了消費(fèi)者對它的品牌認(rèn)可度。第二，活動創(chuàng)意的獨(dú)樹一幟?；顒訒r(shí)間選擇在情人節(jié)，而鉆石堅(jiān)硬透明，代表著永恒的愛情，兩者就是這么完美的結(jié)合在一起了。近年來，但凡是節(jié)日，不管是東方的還是西方的，我們都無一例外歡慶著度過。因?yàn)榇蠹叶忌钪O此理：節(jié)日即消費(fèi)。鉆石小鳥這一活動正是與情人節(jié)的氛圍不謀而合。更重要的是這次活動的贈品“北極光鉆石”是2012年鉆石小鳥為紀(jì)念品牌成立十周年推出的經(jīng)典裸鉆臻品，采用圓鉆中頂級切割工藝，呈現(xiàn)火彩絢麗如極光般迷人的效果。鉆石小鳥此次活動希望在情人節(jié)當(dāng)天用珍貴的鉆石祝福情侶們之間寶貴的愛情，真可謂工藝與意義同時(shí)存在。第三，品牌與微信完美結(jié)合微信是當(dāng)下年輕人最熟悉的即時(shí)通訊交流工具，擁有強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)，“搖一搖”是用戶熟悉度和使用度都很高的一種交友方式，鉆石小鳥微信活動通過它來進(jìn)行是一個(gè)很明智的決定。再者，鉆石小鳥的主要消費(fèi)群體是城市年輕白領(lǐng)，是微信的主要用戶群，由于活動舉辦的地點(diǎn)和時(shí)間比較固定統(tǒng)一，參加活動的人在同一時(shí)間聚集在同一地點(diǎn)，這種形式本身又可以吸引愛玩愛嘗試的年輕人的注意。4.鉆石小鳥微信營銷的成功給我們的啟示可以歸納為：做好品牌，抓住時(shí)機(jī)，與時(shí)俱進(jìn)。任何品牌都是從小到大一步步走過來的，在成長的路上一定要有自己堅(jiān)定的品牌信念，堅(jiān)持品質(zhì)第一。同時(shí)兼收并蓄，不斷接受新的文化、新的觀點(diǎn)、新的科技，不斷為企業(yè)注入新鮮空氣。參考答案：《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》模擬試卷2一、判斷題1．個(gè)性化的顧客服務(wù)日益成為一種企業(yè)的工作核心。（√）2．網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者是指通過互聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)市場中進(jìn)行消費(fèi)和購物等活動的消費(fèi)者人群。（√）3.求美、求廉、求新、求便等動機(jī)都屬于理智動機(jī)。（√）4．行業(yè)即時(shí)通訊主要是以中小企業(yè)、個(gè)人實(shí)現(xiàn)買賣和方便跨地域工作交流為主。 （×）5．即時(shí)工具的空間傳播只能針對在好友列表中的人。（×）二、單選選擇題1.(A)消費(fèi)者對品牌和商家的忠誠度普遍不高。A.經(jīng)濟(jì)型B.應(yīng)用型C.享受型D.虛擬體驗(yàn)型2.下列哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)需求：（A）A.情感B.聚集C.興趣D.交流3.中小企業(yè)進(jìn)行IM營銷的方法有：（D）A．商機(jī)挖掘 B．商機(jī)轉(zhuǎn)化 C．服務(wù)導(dǎo)航 D．以上都有4．饑餓營銷的步驟，沒有以下哪一種（D）A．引起關(guān)注 B．建立需求 C．建立期望值 D．溝通情感5．下列有關(guān)淘寶直通車哪些說法是正確的（D）A．毫無經(jīng)驗(yàn)的新手賣家 B．價(jià)格太低應(yīng)該開通直通車C．圖片簡單的處理一下即可 D．搶奪關(guān)鍵詞三、填表題根據(jù)所學(xué)知識完成網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的異同表。營銷類型異同點(diǎn)傳統(tǒng)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷不同點(diǎn)產(chǎn)品方面很難做到銷售任何產(chǎn)品可以是任何產(chǎn)品或任何服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格方面相對較高以顧客能接受的成本來定價(jià)，價(jià)格可以低于傳