工作分析的方法總結(jié)第1篇工作分析的方法總結(jié)第1篇問卷調(diào)查法是由工作分析者根據(jù)工作分析的目的、內(nèi)容等事先設(shè)計一套調(diào)查問卷，由被調(diào)查者填寫，再將問卷加以匯總，從中找出有代表性的回答，形成工作分析的描述信息的一種方法。

調(diào)查問卷分為封閉式和開放式兩種形式。封閉式調(diào)查問卷是由調(diào)查人員事先設(shè)計好答案選項，由被調(diào)查人選擇確定;開放式調(diào)查問卷是由被調(diào)查人自由回答問卷所提出的問題。

運用問卷調(diào)查法時應(yīng)注意以下幾個問題。

（1）首先要明確企業(yè)有沒有能對問卷信息進行處理的人員、設(shè)備和技術(shù)

（2）調(diào)查問卷要設(shè)計得科學(xué)合理。

（3）對問卷中的各項調(diào)查項目應(yīng)附以必要的填表說明。

（4）及時收回問卷調(diào)查表，以免遺失。

（5）對調(diào)查表提供的信息做鑒別和必要的調(diào)整。

工作分析的方法總結(jié)第2篇功能性工作分析法(FunctionalJobAnalysis,FJA)是以工作為中心的分析方法。它以員工所需發(fā)揮的功能與應(yīng)盡的職責(zé)為核心，列出收集與分析的信息類別，規(guī)定工作分析的內(nèi)容。

FJA考慮了3個方面的問題：

（1）它依據(jù)信息、人、物3個方面進行分類。

（2）它對工作的分類還考慮了其他4個因素，分別是：在執(zhí)行工作時需要得到多大程度的指導(dǎo)；執(zhí)行工作時需要運用的推理和判斷能力應(yīng)達到什么程度；完成工作所要求具備的數(shù)學(xué)能力有多高;執(zhí)行工作時所要求的口頭及語言表達能力如何。

（3）功能性工作分析問卷還確定了工作的績效標準以及工作對任職者的培訓(xùn)要求。

FJA可清楚描述工作內(nèi)容，對培訓(xùn)的績效評估非常有用。但FJA要求對每項任務(wù)都做詳細分析，因而撰寫起來相當(dāng)費力氣和費時間，同時FJA并不記錄有關(guān)工作背景的信息，對員工必備條件的描述也不理想。

以上就是為大家總結(jié)的工作分析時經(jīng)常要用到的一些方法，這些屬于理論知識，具體使用過程中，要針對不同的企業(yè)，不同的崗位，采取合適的方法才能有效的開展工作分析。

工作分析的方法總結(jié)第3篇關(guān)鍵事件法又稱關(guān)鍵事件技術(shù)(CriticalIncidentTechnique,CIT)，要求分析人員、管理人員、本崗位員工將工作過程中的“關(guān)鍵事件”(導(dǎo)致工作成功或失敗的關(guān)鍵行為特征或事件)詳細地加以記錄，在大量收集信息后，對工作的特征和要求進行分析研究的方法。

在記錄關(guān)鍵事件時，應(yīng)該包括以下幾個方面的內(nèi)容。

（1）導(dǎo)致事件發(fā)生的原因和背景。

（2）員工特別有效或多余的行為。

（3）關(guān)鍵行為的結(jié)果。

（4）員工自己能否支配或控制上述后果。

工作分析的方法總結(jié)第4篇觀察法是指有經(jīng)驗的分析者在工作現(xiàn)場運用感官或其他工具觀察員工的實際工作過程，用文字或圖表形式記錄某一時期的工作內(nèi)容、程序、形式和方法，并進行歸納、整理的一種工作分析方法。

觀察法具體可分為直接觀察法、階段觀察法和工作表演法。直接觀察法是指工作分析人員對員工的工作進行全過程觀察，適用于周期很短的工作，如門衛(wèi)、流水線作業(yè)人員等。階段觀察法適用于工作周期較長且有規(guī)律性的工作，如會計人員。工作表演法則適用于工作周期較長和突發(fā)事件比較多的工作，如消防員。

運用觀察法時，觀察人員應(yīng)注意以下幾點。

（1）觀察的工作應(yīng)相對靜止，即在一段時間內(nèi)，工作內(nèi)容、程序以及對工作人員的要求等不會發(fā)生明顯的變化。

（2）要注意工作行為樣本的代表性，觀察法研究的是工作而不是某個人的特征。

（3）不能盲目觀察，要在觀察前列出詳細的觀察提綱和行為標準，準備好對應(yīng)的表格，隨時進行記錄。

（4）與其他方法適度搭配使用。

工作分析的方法總結(jié)第5篇職位分析問卷(PositionAnalysisQuestionnAIre，PAQ)，是一種基于計算機的、以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性職位分析問卷，是一種結(jié)構(gòu)嚴謹?shù)墓ぷ鞣治鰡柧?，是目前最普遍和流行的人員導(dǎo)向職務(wù)分析系統(tǒng)。設(shè)計者的初衷在于開發(fā)一種通用的、以統(tǒng)計分析為基礎(chǔ)的方法來建立某職位的能力模型，同時運用統(tǒng)計推理進行職位間的比較，以確定相對報酬。目前，國外已將其應(yīng)用范圍拓展到職業(yè)生涯規(guī)劃、培訓(xùn)等領(lǐng)域，以建立企業(yè)的職位信息庫。

職位分析問卷包含194項，其中的187項被用來分析完成工作過程中的員工活動特征，另外7項涉及薪酬問題。該方法中的所有項目被劃分為6部分：

（1）信息輸入。主要用來了解如何以及從哪里獲得完成工作所需要的信息。

（2）體力活動。主要用來回答工作中包含哪些體力活動和需要使用哪些工具設(shè)備來完成這些工作。

（3）腦力處理。主要用來回答在工作中需要進行哪些推理、決策、計劃和信息處理等腦力加工活動。

（4）人際關(guān)系。主要用來