企業(yè)社交禮儀與宴請管理制度第一章總則第一條為了加強企業(yè)人員素養(yǎng)培養(yǎng)，規(guī)范企業(yè)社交禮儀，加強宴請管理，提升企業(yè)形象，訂立本規(guī)章制度。第二條本規(guī)章制度適用于本企業(yè)全部員工，涵蓋社交場合禮儀、商務(wù)宴請、公務(wù)接待等相關(guān)方面。第三條企業(yè)人員必需嚴(yán)格遵守本規(guī)章制度，違反本規(guī)章制度將依法追究相應(yīng)責(zé)任，并受到相應(yīng)的懲罰。第二章社交場合禮儀第四條企業(yè)人員在社交場合應(yīng)當(dāng)注意以下禮儀要求：1.穿著：應(yīng)穿著乾凈、得體，合適本地的社交場合；2.儀容儀表：保持良好的儀態(tài)，供應(yīng)必需的身體衛(wèi)生；3.問候與介紹：遇到他人時應(yīng)自動打招呼，禮貌自我介紹；4.言談舉止：言談應(yīng)文明，舉止應(yīng)得體，不得使用庸俗語言；5.禮儀禮節(jié)：保持謙恭有禮，敬重他人，不得對他人進行羞辱、鄙視等行為；6.桌面禮儀：在就餐場合應(yīng)文明、懂得用餐禮儀，不流露出挑食、揮霍食物等不正當(dāng)行為；7.送別禮儀：在離別或送別場合應(yīng)致以真誠的祝福和辭別。第五條在企業(yè)社交場合中，應(yīng)注意不涉及以下欠妥行為：1.干擾他人正常溝通的行為；2.偷竊或損壞他人財物的行為；3.耍小聰慧、損害公司利益的行為；4.非法、違規(guī)行為。第三章商務(wù)宴請管理第六條企業(yè)人員在商務(wù)宴請活動中，應(yīng)遵守以下規(guī)定：1.宴請目的：宴請活動應(yīng)明確宴請的目的、對象和規(guī)模，確保合理、合規(guī)；2.預(yù)算管理：宴請活動需提前于相應(yīng)部門申請，并依照預(yù)算進行管理；3.寬待對象：宴請對象應(yīng)是與企業(yè)有業(yè)務(wù)往來的合作伙伴、緊要客戶等，并需提前征得上級同意；4.酒席布置：酒席布置要依據(jù)宴請對象的喜好和文化背景進行合理布置；5.餐飲選擇：餐飲選擇應(yīng)充分考慮各方需求，重視菜品搭配，掌控審美和口味；6.用餐禮儀：企業(yè)人員應(yīng)具備肯定的用餐禮儀常識，不得隨便選擇菜品、亂扔餐巾紙等不文明行為；7.飲酒管理：企業(yè)人員應(yīng)自發(fā)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得酗酒、酒后駕車等違法行為；8.清單記錄：宴請活動結(jié)束后，應(yīng)保管相關(guān)費用清單及宴請記錄，供公司批閱。第七條對于違反商務(wù)宴請管理規(guī)定的，采取以下措施：1.細(xì)小違規(guī)：口頭警告，口頭教育，進行批判教育；2.較重違規(guī)：書面通報批判，警告處分，扣發(fā)相應(yīng)工資；3.嚴(yán)重違規(guī)：行政記過處分，要求追繳費用，視情節(jié)嚴(yán)重程度予以直接開除。第八條細(xì)則執(zhí)行人員為企業(yè)人力資源部，須專人負(fù)責(zé)執(zhí)行、解釋本規(guī)章制度，并進行監(jiān)督和檢查。第四章公務(wù)接待管理第九條企業(yè)公務(wù)接待活動中，應(yīng)遵守以下規(guī)定：1.接待對象：公務(wù)接待對象為公司公務(wù)相關(guān)人員，外部合作伙伴或相關(guān)部門人員；2.接待目的：公務(wù)接待目的應(yīng)明確，接待內(nèi)容與公司公務(wù)相關(guān)；3.費用預(yù)算：公務(wù)接待費用需提前報銷計劃，并在相關(guān)部門審批后進行費用支出；4.接待禮儀：企業(yè)人員應(yīng)樹立良好形象，敬重來訪人員，做到熱誠接待；5.協(xié)議簽訂：如涉及簽訂協(xié)議或合同，應(yīng)嚴(yán)格依照公司規(guī)定進行程序；6.發(fā)票管理：相關(guān)費用支出需通過發(fā)票報銷，憑證須齊全；7.審核核驗：公務(wù)接待費用應(yīng)經(jīng)過相應(yīng)部門審核核驗后方可予以支出。第十條對于違反公務(wù)接待管理規(guī)定的，采取以下措施：1.細(xì)小違規(guī)：口頭警告，口頭教育，進行批判教育；2.較重違規(guī)：書面通報批判，警告處分，扣發(fā)相應(yīng)工資；3.嚴(yán)重違規(guī)：行政記過處分，要求追繳費用，視情節(jié)嚴(yán)重程度予以直接開除。第五章附則第十一條本規(guī)章制度自頒布之日起生效，由企業(yè)人力資源部負(fù)責(zé)解釋和執(zhí)行，并不定期修訂。第十