原子平臺(tái)e鳴驚人——神州數(shù)碼股份有限企業(yè)調(diào)研匯報(bào)一、神州數(shù)碼股份概況1、神州數(shù)碼企業(yè)概況及歷史沿革神州數(shù)碼股份成立于，是聯(lián)想企業(yè)面向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大潮，主動(dòng)應(yīng)變，將旗下原聯(lián)想科技發(fā)展、聯(lián)想集成系統(tǒng)和聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)整合而成。該企業(yè)立足于中國(guó)市場(chǎng)，提供全方位電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)產(chǎn)品、處理方案及服務(wù)。它不僅是中國(guó)最大國(guó)際著名IT品牌產(chǎn)品分銷商，同時(shí)也是中國(guó)享譽(yù)卓著系統(tǒng)集成商和全線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品供給商。神州數(shù)碼控股（股票代號(hào)：861），整個(gè)聯(lián)想集團(tuán)截至二零零十二個(gè)月十二月三十一日止九個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)額累計(jì)達(dá)成港幣8,148,791,000元，股東應(yīng)占溢利累計(jì)達(dá)成港幣131,226,000元，比去年同期分別增加26%和32%。2月21日在香港宣告截至二零零十二個(gè)月十二月三十一日止第三季度未經(jīng)審核綜合業(yè)績(jī)。該集團(tuán)第三季度總營(yíng)業(yè)額為港幣3,213,839,000元，比去年同期港幣2,398,430,000元增加34%；股東應(yīng)占溢利為港幣50,469,000元，比去年同期港幣32,180,000元增加57%，每股盈利為15.69港仙。神州數(shù)碼現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)情況良好，擁有較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和優(yōu)異品牌形象，成為中國(guó)為數(shù)不多在香港成功上市信息產(chǎn)業(yè)高科技企業(yè)。其經(jīng)營(yíng)發(fā)展良好態(tài)勢(shì)受到舉國(guó)矚目。2、神州數(shù)碼組織結(jié)構(gòu)及運(yùn)轉(zhuǎn)情況神州數(shù)碼組織結(jié)構(gòu)圖以下圖4－1：神州數(shù)碼神州數(shù)碼人事部品牌市場(chǎng)部經(jīng)營(yíng)管理部神州數(shù)碼集團(tuán)辦財(cái)務(wù)部企業(yè)發(fā)展部神州數(shù)碼外埠管理部神州數(shù)碼中央研究院軟件集成事業(yè)部網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)事業(yè)本部企業(yè)處理方案事業(yè)本部通用信息產(chǎn)品事業(yè)本部移動(dòng)通訊事業(yè)本部網(wǎng)絡(luò)分銷事業(yè)本部神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作中心平臺(tái)圖4－1神州數(shù)碼組織結(jié)構(gòu)圖神州數(shù)碼企業(yè)全部部門分為前系統(tǒng)和后系統(tǒng)，兩個(gè)系統(tǒng)同時(shí)發(fā)揮作用，促進(jìn)企業(yè)組織動(dòng)作穩(wěn)定運(yùn)行。今年準(zhǔn)備建立七本部，包含Las、企業(yè)、自有品牌、Cisco等，本部是界于事業(yè)部和總部之間管理層次，本部總經(jīng)理兼企業(yè)副總。淡化原先LTL、LAS等子企業(yè)概念（企業(yè)番號(hào)還會(huì)臨時(shí)存在），按業(yè)務(wù)發(fā)展方向在三個(gè)子企業(yè)下細(xì)分出七個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，分別由七個(gè)事業(yè)本部來(lái)完成。如上圖所述?，F(xiàn)在神州數(shù)碼組織結(jié)構(gòu)屬于穩(wěn)定發(fā)展階段。各部門職責(zé)明確，配合運(yùn)作明確有效。因?yàn)樵谡{(diào)整中七個(gè)事業(yè)部屬于新一套運(yùn)作機(jī)制于理念，所以，在信息溝通、協(xié)調(diào)運(yùn)作上，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)部分滯留步驟，不過(guò)新事物總有其適應(yīng)過(guò)程，部分小滯留步驟并不能阻礙其戰(zhàn)略作用有效發(fā)揮。3、神州數(shù)碼知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理進(jìn)入企業(yè)人員首先簽定協(xié)議，全部結(jié)果全部作為職務(wù)發(fā)明，并推行對(duì)應(yīng)法律職責(zé)，企業(yè)建立內(nèi)部網(wǎng)，共享含有l(wèi)icense軟件，因?yàn)槠髽I(yè)已經(jīng)交過(guò)費(fèi)，在使用次數(shù)上能夠作些文章；企業(yè)實(shí)施了ERP，應(yīng)用德國(guó)SAP系統(tǒng)和k/3系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)和報(bào)表，實(shí)施權(quán)限管理，不一樣等級(jí)人員有不一樣管理和閱讀權(quán)限。神州數(shù)碼和TOSHIBA、HP、CISCO、IBM、MOTOROLA等國(guó)際著名企業(yè)建立長(zhǎng)久合作關(guān)系，經(jīng)營(yíng)包含PC、電腦外設(shè)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、小型機(jī)、移動(dòng)辦公設(shè)備、無(wú)線接入設(shè)備等10多個(gè)IT品牌20多個(gè)產(chǎn)品，和各類品牌軟件產(chǎn)品。神州數(shù)碼集成企業(yè)基于IBM、HP、SUN、CISCO等國(guó)際著名廠商硬件產(chǎn)品，為金融、電信、政府、制造業(yè)等關(guān)鍵行業(yè)提供自主設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)SmartBanking聯(lián)想移動(dòng)綜合管理系統(tǒng)、電子報(bào)稅、CallCenter等系列軟件產(chǎn)品及應(yīng)用處理方案。神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)有限網(wǎng)絡(luò)企業(yè)主營(yíng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，包含路由器、交換機(jī)、集線器、網(wǎng)卡、遠(yuǎn)程訪問(wèn)服務(wù)器、打印服務(wù)器、光纖轉(zhuǎn)換器、網(wǎng)管及防火墻軟件、寬帶產(chǎn)品及無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，同時(shí)經(jīng)銷自有產(chǎn)品——射雕調(diào)制解調(diào)器?，F(xiàn)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理還屬于初級(jí)階段，有待深入發(fā)展。4、神州數(shù)碼人力資源發(fā)展現(xiàn)實(shí)狀況神州數(shù)碼現(xiàn)有職員2500多人，近70%職員擁有本科及以上學(xué)歷。十幾年風(fēng)雨歷程，聯(lián)想集團(tuán)積淀了頂尖高科技企業(yè)管理人才，擁有含有前瞻性戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍，她們平均服務(wù)于企業(yè)時(shí)間超出十年以上。戰(zhàn)略決議優(yōu)異性，為神州數(shù)碼發(fā)展奠定了可靠基礎(chǔ)。在多年和用戶交流過(guò)程中，神州數(shù)碼煉就了一支含有專業(yè)技術(shù)、專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)隊(duì)伍，她們真正了解中國(guó)用戶需求，為用戶提供更切合實(shí)際產(chǎn)品和服務(wù)。在對(duì)人才管理上，企業(yè)大膽革新，初步建立了考評(píng)和評(píng)價(jià)分開(kāi)、表現(xiàn)過(guò)程和結(jié)果并舉、人和事并重績(jī)效考評(píng)體制，為職員發(fā)展提供了寬廣天地。HRM進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)人力資本增值。神州數(shù)碼企業(yè)計(jì)劃有三種人，即企業(yè)人、職業(yè)人和事業(yè)人，企業(yè)人（self-discipline）強(qiáng)調(diào)（Mag+Job）“管理+工作”，職業(yè)人（self-motivated）強(qiáng)調(diào)（Mag+Job+Training）培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)提升人力資源基礎(chǔ)素質(zhì)；事業(yè)人（self-learning）強(qiáng)調(diào)（Mag+Job+Training+Task）要多給職員部分任務(wù)（諸如在前后系統(tǒng)進(jìn)行輪崗或縱向提升），因?yàn)椤芭嘤?xùn)能夠處理一定問(wèn)題，但并非全部問(wèn)題”?？荚u(píng)根據(jù)目標(biāo)任務(wù)SMART標(biāo)準(zhǔn)，即可操作性標(biāo)準(zhǔn)。能量化盡可能量化，如欠款、銷售毛利、渠道數(shù)逐項(xiàng)打分，通常為（90——110），在部門內(nèi)排隊(duì)（高——低）；不能量化盡可能細(xì)化。對(duì)干部考評(píng)，六個(gè)月一次，實(shí)施多角度、全方位360゜考評(píng)。在人力資源利用方面，神州數(shù)碼相信：挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存工作機(jī)會(huì)使人才快速成長(zhǎng)。在這么一個(gè)理念引導(dǎo)下，該企業(yè)磨煉出了一支能征善戰(zhàn)年輕經(jīng)理人隊(duì)伍；同時(shí)，企業(yè)發(fā)展為個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)明了理想事業(yè)舞臺(tái)，造就出了一批批年輕百萬(wàn)富翁。神州數(shù)碼在福利待遇方面，首先做每十二個(gè)月一度市場(chǎng)薪酬調(diào)查，幫助確立具競(jìng)爭(zhēng)力市場(chǎng)酬勞水平；再依據(jù)其作薪酬設(shè)計(jì)；另外還為專業(yè)技術(shù)人才設(shè)計(jì)尤其薪資路線，使埋頭做技術(shù)人員一樣能得到很好發(fā)展；為了表現(xiàn)職員和企業(yè)長(zhǎng)久共存、共同發(fā)展，企業(yè)設(shè)置了認(rèn)股權(quán)分配機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)了職員發(fā)展融入到組織發(fā)展之中去要求。以人為本和目標(biāo)導(dǎo)向相結(jié)合酬勞激勵(lì)體系，促進(jìn)職員有效創(chuàng)新并取結(jié)果，實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值；系統(tǒng)、合理業(yè)績(jī)考評(píng)體系，使職員個(gè)人才能和團(tuán)體精神全部得到充足表現(xiàn)；養(yǎng)老、住房和醫(yī)療等福利方面保障讓職員沒(méi)有后顧之憂。由此可見(jiàn)，神州數(shù)碼人力資源發(fā)展水平較高。5、神州數(shù)碼使命、愿景、價(jià)值觀神州數(shù)碼使命：集合全球資源，立足中國(guó)市場(chǎng)，以負(fù)責(zé)任和連續(xù)創(chuàng)新精神，全方位提供第一流電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)產(chǎn)品、處理方案及服務(wù)，推進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)進(jìn)程，以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化中國(guó)之理想。神州數(shù)碼愿景：致力于把職員理想融入企業(yè)發(fā)展，使職員經(jīng)過(guò)對(duì)企業(yè)最負(fù)責(zé)任轉(zhuǎn)化成對(duì)社會(huì)、對(duì)股東、對(duì)合作伙伴和對(duì)職員個(gè)人最負(fù)責(zé)任，從而成為一個(gè)在推進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)進(jìn)程里永遠(yuǎn)充滿活力和發(fā)明力并含有領(lǐng)導(dǎo)地位優(yōu)異組織。神州數(shù)碼價(jià)值觀：繼承和發(fā)揚(yáng)聯(lián)想管理理念；尊重并相信職員；以負(fù)責(zé)任態(tài)度對(duì)待我們用戶和合作伙伴；追求奉獻(xiàn)；提倡團(tuán)體精神；激勵(lì)創(chuàng)新和企業(yè)家精神。二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)實(shí)狀況和問(wèn)題1、缺乏關(guān)鍵管理模式支撐神州數(shù)碼作為中國(guó)最大IT企業(yè)之一，經(jīng)過(guò)多年來(lái)成功運(yùn)作，在管理、渠道、運(yùn)作、人才、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、研發(fā)、技術(shù)等方面積累了豐富資源，為企業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。神州數(shù)碼企業(yè)應(yīng)用IT技術(shù)、BBS、ERP和郵件系統(tǒng)，作為企業(yè)管理基礎(chǔ)硬件；不過(guò)其次神州數(shù)碼企業(yè)文化，關(guān)鍵還是聯(lián)想文化，比如“踏扎實(shí)實(shí)做人、清清白白掙錢”，利用聯(lián)想管理天條“工資保密；嚴(yán)禁利用工作之便謀私利”；還有“將5%期望變?yōu)?00%”，等等。談不上什么新發(fā)展。神州數(shù)碼依靠聯(lián)想多年管理經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)落實(shí)了聯(lián)想管理三要素（建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍），苦練管理內(nèi)功，也取得了一定成效。因?yàn)椴煌Ｎ諆?yōu)異管理模式和手段，像10月8日，繼北京以后ERP系統(tǒng)同時(shí)在全國(guó)九大平臺(tái)上線，為神州數(shù)碼電子商務(wù)戰(zhàn)略提供了堅(jiān)實(shí)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)支持，提升了神州數(shù)碼市場(chǎng)決議力和競(jìng)爭(zhēng)力。其通常管理程序以下圖4－2：任務(wù)任務(wù)目標(biāo)分解具體（根據(jù)時(shí)間/地域進(jìn)度）管理三要素（即搭班子/定戰(zhàn)略/帶隊(duì)伍）組織結(jié)構(gòu)圖4－2神州數(shù)碼電子商務(wù)戰(zhàn)略管理程序示意圖在以上程序中，管理三要素次序不可逆，只有確定好一個(gè)班子，形成共識(shí)，方能夠帶好整個(gè)企業(yè)隊(duì)伍。從人員上來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)上需要六種人，而且需求量越來(lái)越高：會(huì)做業(yè)務(wù)人；有很強(qiáng)業(yè)務(wù)能力人；能率領(lǐng)一個(gè)團(tuán)體做業(yè)務(wù)人；會(huì)定戰(zhàn)略人，用柳傳志話：“吃著碗里，看著鍋，想著地里”；會(huì)落實(shí)戰(zhàn)略人；培養(yǎng)接班人人?，F(xiàn)在，神州數(shù)碼缺乏這幾類人才還是比較多。還有，在這么一個(gè)傳統(tǒng)管理步驟下，智力資本極難高效開(kāi)發(fā)出來(lái)。同時(shí)，從管理職能上看，缺乏信息流通、任務(wù)實(shí)施和管理控制職能。長(zhǎng)此以往將是一個(gè)很危險(xiǎn)動(dòng)作。所以能夠明確，該企業(yè)管理積累還很不夠，企業(yè)經(jīng)營(yíng)從整體上缺乏關(guān)鍵管理模式。2、渠道發(fā)展和分銷業(yè)務(wù)控制不到位神州數(shù)碼企業(yè)價(jià)值取向關(guān)鍵在于渠道價(jià)值，但因?yàn)閺S商爭(zhēng)相插手，對(duì)渠道控制力度在減弱，說(shuō)明其在定程度上存在控制不到位問(wèn)題。神州數(shù)碼為適應(yīng)中國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，以"立足中國(guó)市場(chǎng)"為基礎(chǔ)發(fā)展戰(zhàn)略，自1998年起實(shí)施平臺(tái)戰(zhàn)略，在原分企業(yè)基礎(chǔ)上，前后成立了上海、廣州、沈陽(yáng)、成全部、武漢、濟(jì)南、西安、南京和深圳共九個(gè)平臺(tái)。兩年來(lái)九個(gè)平臺(tái)前后建立，使神州數(shù)碼在全國(guó)各地業(yè)務(wù)得到了發(fā)展，平均年增加率超出了100%，經(jīng)營(yíng)收入已占神州數(shù)碼收入總額70%。不過(guò)未能達(dá)成150％增加預(yù)期。而且，在業(yè)務(wù)快速拓展時(shí)候，控制體系、監(jiān)督機(jī)制建立脫節(jié)，造成出現(xiàn)，關(guān)鍵不明朗、信息溝通不暢現(xiàn)象出現(xiàn)，在一定程度上給未來(lái)發(fā)展留下了隱患。平臺(tái)培養(yǎng)造就了一支能打硬仗職員隊(duì)伍，這是一件可喜事情。現(xiàn)在九個(gè)平臺(tái)共有職員1400余名，其中含有大學(xué)以上文化程度占85%。在分銷業(yè)務(wù)方面，二零零一/零二年度第三財(cái)季營(yíng)業(yè)額為港幣2,398,092,000元，較去年同期增加25%。CISCO網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和UNIX伺服器等高端產(chǎn)品銷售，繼續(xù)增加。東芝筆記本電腦銷售在第二財(cái)季取得改善基礎(chǔ)上，第三財(cái)季有所回升。這關(guān)鍵得益于新產(chǎn)品推出和對(duì)銷售渠道調(diào)整。集團(tuán)電子商務(wù)交易平臺(tái)e-bridge繼續(xù)得到發(fā)展。另外，在本財(cái)年剛剛開(kāi)啟移動(dòng)電話分銷業(yè)務(wù)，即使對(duì)整體營(yíng)業(yè)收入貢獻(xiàn)還很小，也取得了不錯(cuò)成績(jī)。在系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)方面，二零零一/零二年度第三財(cái)季營(yíng)業(yè)額為港幣675,636,000元，比去年同期增加125%。取得這一成績(jī)，關(guān)鍵得益于集團(tuán)在電信領(lǐng)域取得了高速發(fā)展。在第三財(cái)季，集團(tuán)負(fù)擔(dān)了中國(guó)鐵通全國(guó)ATM主干網(wǎng)第一期集成項(xiàng)目。集團(tuán)在行業(yè)應(yīng)用軟件處理方案方面所取得進(jìn)展更為顯著。集團(tuán)在電信領(lǐng)域業(yè)務(wù)運(yùn)行支撐系統(tǒng)3/4Sm@rtBOSS軟件方案，在成功為遼寧和安徽省移動(dòng)通信企業(yè)提供服務(wù)后，又簽約了中國(guó)移動(dòng)河南分企業(yè)，使之成為在中國(guó)移動(dòng)通信領(lǐng)域用戶數(shù)量最多業(yè)務(wù)運(yùn)行支撐系統(tǒng)。在金融領(lǐng)域，集團(tuán)Sm@rtBanking軟件處理方案，成功簽約重慶農(nóng)信聯(lián)社。今年集團(tuán)來(lái)自擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)用軟件方案及相關(guān)服務(wù)收入較去年大幅增加。這表明，集團(tuán)大力發(fā)展行業(yè)應(yīng)用軟件和服務(wù)，以提升整體盈利能力戰(zhàn)略舉措正開(kāi)始見(jiàn)到成效。在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品業(yè)務(wù)方面，二零零一/零二年度第三財(cái)季營(yíng)業(yè)額為港幣140,111,000元，比去年同期下跌24%。集團(tuán)和D-Link共有品牌網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品關(guān)鍵是中低端交換機(jī)和路由器產(chǎn)品，和集線器和網(wǎng)卡。近期不停有中國(guó)廠商加入到交換機(jī)和路由器產(chǎn)品市場(chǎng)，使得競(jìng)爭(zhēng)加?。欢€器和網(wǎng)卡市場(chǎng)有逐步萎縮趨勢(shì)。其次，集團(tuán)關(guān)鍵發(fā)展無(wú)線和寬帶網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品市場(chǎng)還沒(méi)有很好成長(zhǎng)，不能形成新增加點(diǎn)。其中一個(gè)關(guān)鍵原因：對(duì)業(yè)務(wù)關(guān)鍵分層對(duì)待不明確、分銷渠道上缺乏大用戶控制應(yīng)用等等造成了集團(tuán)部分業(yè)務(wù)未能達(dá)成預(yù)期增加。但現(xiàn)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層已經(jīng)有所認(rèn)識(shí)，并準(zhǔn)備逐步改善。3、業(yè)務(wù)關(guān)鍵和戰(zhàn)略布署不夠明確神州數(shù)碼管理層在對(duì)集團(tuán)取得業(yè)績(jī)感到鼓舞同時(shí)，應(yīng)該看到市場(chǎng)上仍存在很多不確定原因。尤其是在中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，中國(guó)資訊科技市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局將怎樣演變和采取何種對(duì)策，仍然是一個(gè)包含神州數(shù)碼在內(nèi)全部中國(guó)資訊科技企業(yè)全部必需面正確課題。不過(guò)，面對(duì)這一問(wèn)題，神州數(shù)碼并沒(méi)有拿出有效處理方案和調(diào)整戰(zhàn)略來(lái)。就通常認(rèn)識(shí)而言，中國(guó)資訊科技市場(chǎng)規(guī)模增加仍然會(huì)高于世界其它地方。尤其是在行業(yè)應(yīng)用軟件和相關(guān)服務(wù)上，會(huì)有愈加好發(fā)展前景。這應(yīng)該是集團(tuán)將要關(guān)鍵發(fā)展領(lǐng)域。神州數(shù)碼管理層應(yīng)該充足利用在電信、金融、稅務(wù)等行業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)，和處于業(yè)界領(lǐng)先地位應(yīng)用軟件方案，并投入更多資源去鞏固和拓展已經(jīng)有優(yōu)勢(shì)地位，以期在不遠(yuǎn)未來(lái)，來(lái)自軟件和服務(wù)收入組成集團(tuán)整體收入又一大支柱。中國(guó)電子商務(wù)在經(jīng)歷了概念炒作、網(wǎng)絡(luò)熱潮以后，現(xiàn)在似乎是陷入了電子商務(wù)茫然和困境期。在這時(shí)神州數(shù)碼應(yīng)該走在她人前面，但神州數(shù)碼反應(yīng)速度并沒(méi)有想象那么快。電子商務(wù)路到底該怎樣去走，我們國(guó)家現(xiàn)處于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展哪一個(gè)階段，現(xiàn)階段面臨關(guān)鍵問(wèn)題是什么？IT冬天到來(lái)引發(fā)了大家廣泛思索。這些問(wèn)題是神州數(shù)碼本身不明確。所以，在

11月6日，由中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)主辦、神州數(shù)碼承接“解析神州數(shù)碼－探索電子商務(wù)”研討會(huì)在北京香格里拉召開(kāi)。政府官員、以中國(guó)電子商務(wù)探索者、實(shí)踐者和提倡者為己任神州數(shù)碼（中國(guó)）、著名國(guó)際咨詢企業(yè)麥肯錫企業(yè)和百余名行業(yè)用戶信息主管、各界媒體、代理商齊聚一起，以神州數(shù)碼電子商務(wù)平臺(tái)神州商橋（.）為案例，從神州商橋電子商務(wù)發(fā)展模式入手，解剖神州數(shù)碼e-Bridge電子商務(wù)交易系統(tǒng)，分析神州數(shù)碼神州商橋電子商務(wù)模式，共商中國(guó)未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展大計(jì)，收效通常。過(guò)去十二個(gè)月中，IT市場(chǎng)萎靡不振，各大IT廠商紛紛公布預(yù)虧警報(bào)。面對(duì)惡劣市場(chǎng)環(huán)境，神州數(shù)碼電子商務(wù)之路走得較為平穩(wěn)。以電子商務(wù)技術(shù)，改造傳統(tǒng)分銷業(yè)務(wù)模式，構(gòu)建B2B電子商務(wù)平臺(tái)――神州商橋取得了突破性進(jìn)展。在開(kāi)通一周年時(shí)間里，網(wǎng)上交易額取得了大幅度增加，截止到10月底，已輕松越過(guò)12億元大關(guān)。據(jù)IDC最新調(diào)查結(jié)果顯示，截止到9月30日，神州商橋在中國(guó)IT分銷領(lǐng)域中，網(wǎng)上交易額（10.0億RMB）高居榜首，領(lǐng)先第二名一倍多(第二名3.9億RMB)！神州數(shù)碼以自己親身實(shí)踐為中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展做出了可貴探索，用有力實(shí)踐證實(shí)了電子商務(wù)蘊(yùn)藏能量。相信只有制訂一個(gè)和神州數(shù)碼電子產(chǎn)品商務(wù)平臺(tái)相結(jié)合發(fā)展戰(zhàn)略，才能促動(dòng)其有效增值，并在市場(chǎng)上長(zhǎng)久立于不敗之地。三、原子動(dòng)力平臺(tái)，加速企業(yè)增值發(fā)展1、構(gòu)筑原子平臺(tái)，加強(qiáng)E化管理E化管理目標(biāo)就是用網(wǎng)絡(luò)激活休眠原子，伴隨產(chǎn)品原子在市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)力平臺(tái)上被激活，商務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生價(jià)值也就越來(lái)越多，經(jīng)過(guò)不停累積和E化網(wǎng)絡(luò)寬廣發(fā)散運(yùn)作，產(chǎn)生快速增值效果。同時(shí)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)也不停鞏固發(fā)展，被激活產(chǎn)品品牌形象也不停提升。用原子動(dòng)力平臺(tái)E化管理作為企業(yè)關(guān)鍵管理框架，含有良好提升管理水平和滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要支撐作用。圖4－3所表示：原子動(dòng)力平臺(tái)E化管理增值圖原子動(dòng)力平臺(tái)E化管理增值圖商務(wù)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)力增值關(guān)鍵E－BridgeE－Channal市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)力平臺(tái)休眠產(chǎn)品原子ABC…激活后發(fā)散狀產(chǎn)品原子A123…B123…C123…圖4－3神州數(shù)碼E化管理示意圖利用商務(wù)網(wǎng)絡(luò)和各地平臺(tái)協(xié)調(diào)運(yùn)作，使各地平臺(tái)在整個(gè)商務(wù)網(wǎng)絡(luò)無(wú)處不在支持下，成為當(dāng)?shù)豂T行業(yè)最優(yōu)異企業(yè)和成為當(dāng)?shù)卣陀脩糇钚湃纹髽I(yè)。同時(shí)使之共同成為神州數(shù)碼在全國(guó)各地分指揮中心、財(cái)務(wù)結(jié)算中心、物資集散中心和支持保障服務(wù)中心。相信神州數(shù)碼制訂“扎實(shí)基礎(chǔ)、主動(dòng)應(yīng)變”戰(zhàn)略思想，對(duì)于推進(jìn)E化管理進(jìn)行有著關(guān)鍵支持意義。同時(shí)，堅(jiān)持在對(duì)內(nèi)加強(qiáng)內(nèi)部管理和嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)上，推行E化管理，對(duì)于企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展，也有著十分關(guān)鍵意義。2、細(xì)分業(yè)務(wù)層次，構(gòu)建關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)應(yīng)用神州數(shù)碼成立神州電子商務(wù)研究院，潛心研究電子商務(wù)最新應(yīng)用技術(shù)和發(fā)展趨勢(shì)，細(xì)分業(yè)務(wù)層次，構(gòu)建關(guān)鍵業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。在集成和網(wǎng)絡(luò)制造領(lǐng)域，神州數(shù)碼積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)較為豐富，所以，應(yīng)依據(jù)市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展需求，不停調(diào)整研發(fā)比重和方向。按神州數(shù)碼能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期行為，全方面拓展實(shí)現(xiàn)以電子商務(wù)為關(guān)鍵五個(gè)層層遞進(jìn)業(yè)務(wù)方向。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。除了參與傳統(tǒng)局域網(wǎng)(LAN)和廣域網(wǎng)(WAN)建設(shè)之外，神州數(shù)碼還要介入寬帶接入領(lǐng)域，開(kāi)拓寬帶接入網(wǎng)領(lǐng)域業(yè)務(wù)，以此鞏固網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。圍繞IBM、HP、SUN、Compaq等基于UNIX平臺(tái)服務(wù)器，開(kāi)展企業(yè)自有非公用數(shù)據(jù)中心建設(shè)，以打通全社會(huì)電子商務(wù)實(shí)施時(shí)各個(gè)節(jié)點(diǎn)。因?yàn)樯裰輸?shù)碼是現(xiàn)在中國(guó)最大IT產(chǎn)品分銷商，和CANON、Cisco、Compaq、EPSON、HP、IBM、Microsoft、SUN、Toshiba等國(guó)際著名企業(yè)建立了長(zhǎng)久戰(zhàn)略合作關(guān)系。經(jīng)營(yíng)范圍包含PC、服務(wù)器、存放產(chǎn)品、外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、小型機(jī)、移動(dòng)辦公設(shè)備、無(wú)線接入設(shè)備、軟件等幾十種品牌1100多個(gè)產(chǎn)品，3000余家代理商遍布全國(guó)。在神州數(shù)碼代理產(chǎn)品所包含領(lǐng)域，市場(chǎng)份額均名列前茅。神州數(shù)碼在原有分銷業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，應(yīng)該利用電子商務(wù)技術(shù)，改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式，完善BtoB電子商務(wù)平臺(tái)。改變以往在集成領(lǐng)域硬件唱主角局面，實(shí)現(xiàn)軟硬件分離，以現(xiàn)有行業(yè)應(yīng)用為基礎(chǔ)，發(fā)展以應(yīng)用軟件為中心IT服務(wù)，在預(yù)制軟件、項(xiàng)目管理、顧問(wèn)銷售能力方面取得質(zhì)突破。自1987年成立以來(lái)，神州數(shù)碼集成系統(tǒng)企業(yè)秉承“應(yīng)用為本，專注行業(yè)”發(fā)展策略，專注于金融、電信、政府、制造等領(lǐng)域，經(jīng)過(guò)為用戶提供信息技術(shù)產(chǎn)品、處理方案和服務(wù)，構(gòu)建關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)和電子商務(wù)平臺(tái)，主動(dòng)推進(jìn)中國(guó)行業(yè)信息化建設(shè)。經(jīng)過(guò)十余年發(fā)展，企業(yè)已經(jīng)把握了行業(yè)信息化脈搏，積累了較為豐富行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，錘煉出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬隊(duì)伍，形成了一系列應(yīng)用廣泛軟件產(chǎn)品和處理方案，擁有遍布全國(guó)用戶和成功案例。盡管1999年神州數(shù)碼系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)全方面經(jīng)過(guò)了ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證；神州數(shù)碼取得了國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)首批系統(tǒng)集成一級(jí)資質(zhì)認(rèn)證證書，不過(guò)還要加強(qiáng)日常管理，形成過(guò)程精品。發(fā)展和推廣e-Bridge平臺(tái)。利用電子商務(wù)工具，改善渠道分銷模式，打造神州數(shù)碼e-Channel品牌。在神州數(shù)碼電子商務(wù)交易系統(tǒng)“e-Bridge”即“神州商橋”9月7日正式開(kāi)通，截止12月，僅北京地域網(wǎng)上交易額就突破1億元人民幣基礎(chǔ)上，塑造以E化管理為導(dǎo)向原子動(dòng)力平臺(tái)。第五、依靠現(xiàn)有營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)代理通訊類產(chǎn)品，向通訊領(lǐng)域滲透。繼續(xù)推進(jìn)和臺(tái)灣友訊企業(yè)合資神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，該企業(yè)是中國(guó)領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備及處理方案提供商。企業(yè)含有全線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、銷售和技術(shù)服務(wù)能力，擁有最優(yōu)異網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段、優(yōu)異網(wǎng)絡(luò)工程師。相繼推出了以“千兆通”、“網(wǎng)際通”、“網(wǎng)易通”、“寬網(wǎng)通”、“無(wú)線通”為代表全線產(chǎn)品及其處理方案，涵蓋了局域網(wǎng)（LAN）、廣域網(wǎng)（WAN）、無(wú)線（Wireless）、寬帶（Broadband）等領(lǐng)域。其用戶遍布教育、電信、房地產(chǎn)、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)和政府部門。把握這一高附加值市場(chǎng)有利于企業(yè)深入拓展。3、完善E－Bridge、E－Channal，加速企業(yè)增值發(fā)展在整體上構(gòu)原子動(dòng)力平臺(tái)基礎(chǔ)上，完善E－Bridge、E－Channal，將成為加速企業(yè)增值發(fā)展關(guān)鍵一步。分析神州商橋開(kāi)通后實(shí)際效果，能夠看出這么做有百利而無(wú)一害。神州商橋是神州數(shù)碼企業(yè)順應(yīng)電子商務(wù)大潮，在原有分銷業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上構(gòu)建B2B電子商務(wù)平臺(tái)。網(wǎng)站以實(shí)現(xiàn)提升用戶滿意度及忠誠(chéng)度為目標(biāo)。e-Bridge電子商務(wù)系統(tǒng)由經(jīng)銷商小區(qū)（外部網(wǎng)站）、交易平臺(tái)、CALLCENTER三部分組成。經(jīng)銷商小區(qū)為廣大渠道用戶、行業(yè)用戶提供了有價(jià)值、立即商業(yè)信息、培訓(xùn)信息、技術(shù)支持信息；交易平臺(tái)為廣大代理商提供了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上下單、訂單處理、網(wǎng)上帳務(wù)管理、信息查詢和購(gòu)物管理等功效。CALLCENTER系統(tǒng)則為代理商提供電話下單、信息咨詢等功效。從9月7日正式開(kāi)通，到3月31日，在北京及周圍地域已經(jīng)有124家關(guān)鍵代理經(jīng)過(guò)e-Bridge電子商務(wù)系統(tǒng)從事網(wǎng)上交易，網(wǎng)上交易額達(dá)2.7億元，財(cái)年6月18日，“神州商橋”已成功實(shí)現(xiàn)全國(guó)九大平臺(tái)同時(shí)上線交易；截止到9月7日，也就是e-Bridge一周歲生日之時(shí)，網(wǎng)上開(kāi)通城市已延伸至全國(guó)各個(gè)角落，除青海、西藏外全國(guó)全部省市全部有電子商務(wù)定單產(chǎn)生，實(shí)際發(fā)生交易城市33個(gè)，天天產(chǎn)生成功定單200多個(gè)，日平均交易額超出800萬(wàn)，上線代理高達(dá)618家，現(xiàn)在經(jīng)過(guò)e-Bridge電子商務(wù)系統(tǒng)交易平臺(tái)在全國(guó)上線產(chǎn)品約1250種以上，其中北京1237種。估計(jì)到財(cái)年結(jié)束時(shí)，在線營(yíng)業(yè)額將達(dá)成20億人民幣。神州商橋出現(xiàn)受到了合作伙伴廣泛歡迎。神州商橋一端依靠著神州數(shù)碼強(qiáng)大ERP系統(tǒng)，而另一端則是層次不一且沒(méi)有完備信息化貿(mào)易型中小企業(yè)。為了和神州商橋另一端---合作伙伴對(duì)接，神州數(shù)碼推出了e化渠道系統(tǒng)軟件BMS系統(tǒng)——中小企業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。BMS系統(tǒng)是由神州數(shù)碼工程師們經(jīng)過(guò)走訪近百家貿(mào)易型中小企業(yè)，結(jié)合本身對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)寶貴經(jīng)驗(yàn)作出調(diào)研需求而自行研發(fā)自有軟件產(chǎn)品。結(jié)合神州商橋交易功效，就形成了一個(gè)完備B2B交易鏈，從而初步實(shí)現(xiàn)企業(yè)和企業(yè)之間電子商務(wù)交易。在對(duì)神州商橋使用情況調(diào)查中，被訪問(wèn)者中95％代理商認(rèn)為在神州商橋上進(jìn)行電子商務(wù)交易有沒(méi)有限發(fā)展空間，46.37%代理商表示e-Bridge對(duì)企業(yè)商務(wù)運(yùn)做管