小程序使用者協(xié)議模板(2024版)合同編號：__________地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：第一條定義1.1本協(xié)議是指使用者與小程序開發(fā)者之間就使用本小程序所達成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。1.2本小程序是指由乙方開發(fā)、運營并通過平臺提供的應(yīng)用程序。1.3甲方使用者是指同意并遵守本協(xié)議，使用本小程序的用戶。第二條使用者權(quán)利與義務(wù)2.1使用者有權(quán)在遵守本協(xié)議的條件下，使用本小程序提供的功能和服務(wù)。2.2使用者有權(quán)對本小程序提出建議和意見，促進小程序的優(yōu)化和改進。2.3使用者應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用本小程序進行任何違法活動。2.4使用者不得對本小程序進行反向工程、篡改、破解或者以其他方式侵犯小程序的知識產(chǎn)權(quán)。第三條小程序開發(fā)者權(quán)利與義務(wù)3.2開發(fā)者有權(quán)對使用者進行必要的用戶驗證，以確保使用者身份的真實性和合法性。3.3開發(fā)者應(yīng)當(dāng)保護使用者的個人信息安全，不得泄露或不當(dāng)使用使用者的個人信息。3.4開發(fā)者應(yīng)當(dāng)為本小程序提供技術(shù)支持和維護，確保小程序的正常運行。第四條知識產(chǎn)權(quán)4.1本小程序的版權(quán)歸開發(fā)者所有，未經(jīng)開發(fā)者書面同意，任何單位或個人不得以任何形式侵犯小程序的版權(quán)。4.2使用者在使用本小程序過程中所創(chuàng)作的內(nèi)容，包括但不限于文字、圖片、視頻等，版權(quán)歸屬使用者所有。4.3開發(fā)者對本小程序進行必要的宣傳和推廣時，可以使用使用者在使用過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息，但應(yīng)保護使用者的隱私權(quán)。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2開發(fā)者未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，使用者有權(quán)要求開發(fā)者改正或賠償。5.3使用者在使用本小程序過程中違反法律法規(guī)或侵犯他人權(quán)益，開發(fā)者有權(quán)終止向其提供服務(wù)，并要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條協(xié)議的生效、變更和終止7.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。7.2雙方同意，除非書面約定，否則任何一方不得單方面變更或終止本協(xié)議。7.3本協(xié)議終止后，使用者對在本協(xié)議有效期內(nèi)使用本小程序所產(chǎn)生的事宜仍應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。第八條其他約定8.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（使用者）：乙方（小程序開發(fā)者）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：

1.小程序運營權(quán)證明

2.小程序所有權(quán)證明

3.用戶身份證明文件

4.用戶授權(quán)書

5.技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議

6.維護和升級計劃

7.用戶反饋和投訴處理流程

8.知識產(chǎn)權(quán)法律文件

9.保密協(xié)議

10.風(fēng)險評估報告二、違約行為及認定：

1.違反服務(wù)質(zhì)量和時間：未能按照約定的服務(wù)質(zhì)量和時間提供服務(wù)。

2.侵犯知識產(chǎn)權(quán)：未經(jīng)授權(quán)使用對方的知識產(chǎn)權(quán)，包括版權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。

3.泄露用戶信息：未經(jīng)授權(quán)泄露用戶的個人信息。

4.未履行保密義務(wù)：泄露在合作過程中獲得的對方商業(yè)秘密。

5.違法活動：利用小程序進行任何違法活動。

6.反向工程：對小程序進行反向工程、篡改、破解等行為。三、法律名詞及解釋：

1.小程序：通過平臺提供的應(yīng)用程序。

2.知識產(chǎn)權(quán)：包括版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等。

3.個人信息：與個人身份有關(guān)的各種信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、地址等。

4.違約行為：違反合同約定的行為。

5.守約方：履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)的一方。

6.違約方：未履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)的一方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.技術(shù)支持不足：及時與開發(fā)者溝通，明確技術(shù)支持需求，協(xié)商增加技術(shù)支持資源。

2.服務(wù)不符合約定：與開發(fā)者協(xié)商，要求其改正或賠償。

3.用戶投訴和反饋處理：建立完善的用戶投訴和反饋處理流程，及時解決用戶問題。

4.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：如發(fā)現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，及時收集證據(jù)，與侵權(quán)方溝通，要求其停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

5.保密協(xié)議違反：如發(fā)現(xiàn)保密協(xié)議被違反，及時采取措施保護自身權(quán)益，如協(xié)商解決或依法采取法律行動。五、所有應(yīng)用場景：

1.小程序開發(fā)和運營

2.使用者使用小程序進行信息查詢、在線購